{"id":14872,"date":"2021-03-12T00:00:00","date_gmt":"2021-03-12T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/wie-covid-den-e-mail-versand-beeinflusst-hat\/"},"modified":"2026-08-23T15:06:30","modified_gmt":"2026-08-23T15:06:30","slug":"wie-covid-den-e-mail-versand-beeinflusst-hat","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/email\/wie-covid-den-e-mail-versand-beeinflusst-hat\/","title":{"rendered":"COVID-19-Umfrage: Wie die Pandemie den E-Mail-Versand beeinflusst hat"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inzwischen sind wir uns alle der Auswirkungen bewusst, die COVID-19 im vergangenen Jahr auf die Kommunikation hatte (und haben das meiste davon wahrscheinlich satt). Dazu geh\u00f6rt offensichtlich auch die E-Mail \u2013 w\u00e4hrend der Pandemie versuchen Marken, ihre Strategien zu \u00e4ndern, um das Engagement und die Konversionsraten aufrechtzuerhalten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aber<b> die Auswirkungen der Pandemie auf den E-Mail-Versand<\/b> k\u00f6nnen auch etwas Positives haben. Das meinen wir ernst. Wir k\u00f6nnen sehen, wie Marken sich angepasst haben und wie ihre neuen Strategien in breitere E-Mail-Trends in diesem Jahr und dar\u00fcber hinaus einflie\u00dfen werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Erkenntnisse zu gewinnen, haben wir diese Woche bei Pathwire 760 Absender<b> befragt<\/b>, um herauszufinden, wie sie ihre E-Mail-Strategie im letzten Jahr ge\u00e4ndert haben. Wir werden unsere praktischen Ergebnisse nutzen, um zu besprechen, wie sich das E-Mail-Marketing w\u00e4hrend der Pandemie entwickelt hat und was Sie tun k\u00f6nnen, um Ihr E-Mail-Programm stark zu halten. Und nein, es wird nicht so schwer wie der Gro\u00dfteil des Jahres 2020.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bereit? Gehen wir ins Detail.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-6409\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-6409\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-covid-19-die-e-mail-strategie-von-marken-veraendert-hat\">Wie COVID-19 die E-Mail-Strategie von Marken ver\u00e4ndert hat<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#aenderungen-bei-der-e-mail-strategie\">\u00c4nderungen bei der E-Mail-Strategie<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#aenderungen-beim-budget\">\u00c4nderungen beim Budget<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-viel-und-wie-oft-marken-ihren-kunden-e-mails-senden\">Wie viel und wie oft Marken ihren Kunden E-Mails senden<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#e-mail-volumen\">E-Mail-Volumen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#e-mail-haeufigkeit\">E-Mail-H\u00e4ufigkeit<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-sich-das-e-mail-engagement-waehrend-der-pandemie-veraendert-hat\">Wie sich das E-Mail-Engagement w\u00e4hrend der Pandemie ver\u00e4ndert hat<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#oeffnungsraten\">\u00d6ffnungsraten<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#klickraten\">Klickraten<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-marken-ihr-e-mail-messaging-waehrend-der-pandemie-angepasst-haben\">Wie Marken ihr E-Mail-Messaging w\u00e4hrend der Pandemie angepasst haben<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#e-mail-inhalt\">E-Mail-Inhalt<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#e-mail-relevanz\">E-Mail-Relevanz<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#angepasste-kommunikation\">Angepasste Kommunikation<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#eine-gesunde-e-mail-liste-pflegen\">Eine gesunde E-Mail-Liste pflegen<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wichtige-erkenntnisse\">Wichtige Erkenntnisse<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie COVID-19 die E-Mail-Strategie von Marken ver\u00e4ndert hat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">COVID-19 hat sich stark auf die pers\u00f6nliche und \u00f6ffentliche Kommunikation ausgewirkt. Es macht Sinn, dass Marken im Jahr 2020 mehr auf E-Mails gesetzt haben \u2013 das ist ein todsicherer Weg, um eine Zielgruppe zu Hause zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nat\u00fcrlich ist es <i>auch <\/i>sinnvoll, dass Marken bei steigendem E-Mail-Volumen nach Wegen suchen, um sich von der Masse abzuheben (<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/email\/der-weg-zu-e-mail-engagement-in-2021-wichtige-erkenntnisse\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>Strategie\u00e4nderungen<\/b><\/u><\/a><b>, gr\u00f6\u00dfere Budgets<\/b>) in \u00fcberf\u00fcllten Posteing\u00e4ngen. Unsere Daten belegen diese \u00c4nderungen und geben Einblick in die Kommunikationsverschiebungen w\u00e4hrend der Pandemie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c4nderungen bei der E-Mail-Strategie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Offensichtlich hat sich die Welt im vergangenen Jahr ver\u00e4ndert, und so auch unsere Art, E-Mails zu schreiben \u2013 zumindest f\u00fcr fast die H\u00e4lfte der Befragten. <b>49,7 % der Absender geben an, dass sie ihre E-Mail-Strategie aufgrund der Pandemie angepasst haben<\/b>, und nur rund ein Drittel der Befragten hat im vergangenen Jahr keine \u00c4nderung an der eigenen Strategie vorgenommen.<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                W\u00fcrden Sie sagen, dass die Pandemie Sie im vergangenen Jahr dazu veranlasst hat, Ihre E-Mail-Strategie zu \u00e4ndern?            <\/p>\r\n        \r\n                    <div class=\"chart-radial\">            <div class=\"d-flex gap-4 chart-radial-body\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"donut\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-values=\"[&quot;49.7&quot;,&quot;13&quot;,&quot;35.1&quot;,&quot;2.3&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#d1e2e9&quot;,&quot;#6099aa&quot;,&quot;#1c5b6b&quot;,&quot;#062025&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Ja, meine E-Mail-Strategie hat sich aufgrund der Pandemie ge\\u00e4ndert&quot;,&quot;Meine E-Mail-Strategie hat sich ge\\u00e4ndert, aber nicht aufgrund der Pandemie&quot;,&quot;Nein, meine E-Mail-Strategie ist gleich geblieben&quot;,&quot;Ich wei\\u00df es nicht&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                                    <div class=\"d-flex gap-3 chart-radial-legend\">\r\n                                <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #d1e2e9\"><\/div>\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\n                <span class='text-accent fw-bold'>49.7%<\/span> Ja, meine E-Mail-Strategie hat sich aufgrund der Pandemie ge\u00e4ndert            <\/div>\n        <\/div>\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #6099aa\"><\/div>\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\n                <span class='text-accent fw-bold'>13%<\/span> Meine E-Mail-Strategie hat sich ge\u00e4ndert, aber nicht aufgrund der Pandemie            <\/div>\n        <\/div>\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #1c5b6b\"><\/div>\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\n                <span class='text-accent fw-bold'>35.1%<\/span> Nein, meine E-Mail-Strategie ist gleich geblieben            <\/div>\n        <\/div>\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #062025\"><\/div>\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\n                <span class='text-accent fw-bold'>2.3%<\/span> Ich wei\u00df es nicht            <\/div>\n        <\/div>\n                    <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Statistiken sprechen f\u00fcr die <b>Verlagerung zur virtuellen Kommunikation<\/b> infolge der Pandemie. Da \u00f6ffentliche Veranstaltungen und andere Formen des Offline-Marketings verschoben wurden, begannen die meisten Marken, sich st\u00e4rker auf E-Mails zu verlassen \u2013 den leistungsst\u00e4rksten Marketing-Kanal und den einfachsten Weg, personalisierte Kommunikation im gro\u00dfen Ma\u00dfstab zu versenden.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Was die 2,3 % betrifft, die es nicht wussten&#8230; wir f\u00fchlen mit Ihnen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c4nderungen beim Budget<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aber haben sich diese Verschiebungen in der E-Mail-Strategie in \u00c4nderungen beim E-Mail-Budget niedergeschlagen? Nun, nicht wirklich. <b>Die E-Mail-Budgets sind gr\u00f6\u00dftenteils gleich geblieben (60,6 %)<\/b>, aber mehr als ein Viertel der Befragten (27,1 %) gibt an, dass sie mehr ausgegeben haben. Und w\u00e4hrend die Pandemie bei Marken auf der ganzen Welt wirtschaftliche Schwierigkeiten verursacht hat, geben nur 12,4 % der Befragten an, dass sie ihr E-Mail-Budget im vergangenen Jahr gek\u00fcrzt haben.<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Hat sich Ihr Budget f\u00fcr die E-Mail-Kommunikation seit Beginn der Pandemie ver\u00e4ndert?            <\/p>\r\n        \r\n                    <div class=\"chart-radial\">            <div class=\"d-flex gap-4 chart-radial-body\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"donut\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-values=\"[&quot;27.1&quot;,&quot;12.4&quot;,&quot;60.6&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#d1e2e9&quot;,&quot;#6099aa&quot;,&quot;#1c5b6b&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Erh\\u00f6ht&quot;,&quot;Verringert&quot;,&quot;Gleich geblieben&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                                    <div class=\"d-flex gap-3 chart-radial-legend\">\r\n                                <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #d1e2e9\"><\/div>\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\n                <span class='text-accent fw-bold'>27.1%<\/span> Erh\u00f6ht            <\/div>\n        <\/div>\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #6099aa\"><\/div>\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\n                <span class='text-accent fw-bold'>12.4%<\/span> Verringert            <\/div>\n        <\/div>\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #1c5b6b\"><\/div>\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\n                <span class='text-accent fw-bold'>60.6%<\/span> Gleich geblieben            <\/div>\n        <\/div>\n                    <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Budgeterh\u00f6hungen h\u00e4ngen mit der Zunahme von E-Mails w\u00e4hrend der Pandemie zusammen, k\u00f6nnen aber auch mit erh\u00f6hten Investitionen in Tools und Funktionen verbunden sein.<\/b> Zwei Drittel der Befragten geben an, \u00c4nderungen vorgenommen zu haben, um ihre E-Mails relevanter zu machen, und fast ein Drittel hat damit begonnen, <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/risk-free-email-verification-from-mailgun\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>E-Mail-Adressen zu validieren<\/u><\/a> um eine ges\u00fcndere E-Mail-Liste zu pflegen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie viel und wie oft Marken ihren Kunden E-Mails senden<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir wissen also im Allgemeinen, selbst wenn wir uns nur unsere eigenen E-Mail-Konten ansehen, dass w\u00e4hrend COVID-19 mehr E-Mails verschickt wurden. Aber um wie viel? Und wie oft? Die Antworten werden Sie (nicht) \u00fcberraschen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-Mail-Volumen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit Kunden w\u00e4hrend des Lockdowns und in Zeiten der Selbstisolation in Kontakt zu bleiben, war nicht einfach, aber die E-Mail war der bevorzugte Kanal f\u00fcr Marken, um diese Beziehung aufrechtzuerhalten.<b> Ganze 55,5 % der Befragten geben an, dass sie ihren Kunden seit Beginn der Pandemie mehr E-Mails gesendet haben<\/b>. Nur 14,9 % der Absender geben an, dass sie ihnen weniger E-Mails geschickt haben.<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                W\u00fcrden Sie sagen, dass sich das Volumen der von Ihnen gesendeten E-Mails seit Beginn der Pandemie ver\u00e4ndert hat?            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"60\" data-chart-color=\"#97c0cc\" data-chart-values=\"[&quot;55.5&quot;,&quot;14.9&quot;,&quot;29.6&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Ich habe mehr E-Mails als zuvor gesendet&quot;,&quot;Ich habe weniger E-Mails als zuvor gesendet&quot;,&quot;Mein E-Mail-Volumen hat sich nicht ver\\u00e4ndert&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Pandemie zwang viele Marken, sich stark auf E-Mails umzustellen, und das erh\u00f6hte Volumen ist das Ergebnis vieler Marketing-Strategien, die auf einen der wenigen COVID-sicheren, auf Distanz basierenden Kan\u00e4le f\u00fcr personalisierte Kommunikation im gro\u00dfen Ma\u00dfstab konzentriert wurden. Es sei denn, Sie wollten die Regeln brechen, war die E-Mail dieses Jahr so ziemlich der beste Weg.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-Mail-H\u00e4ufigkeit<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Marken haben im vergangenen Jahr mehr E-Mails verschickt, und auch \u00f6fter.<b> 49,1 % der Absender geben an, dass sie ihren Kunden h\u00e4ufiger E-Mails gesendet haben als zuvor<\/b>, und nur 14,7 % senden seltener E-Mails.<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                W\u00fcrden Sie sagen, dass sich die H\u00e4ufigkeit, mit der Sie E-Mails an Ihre Zielgruppe senden, seit Beginn der Pandemie ver\u00e4ndert hat?            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"60\" data-chart-color=\"#97c0cc\" data-chart-values=\"[&quot;49.1&quot;,&quot;14.7&quot;,&quot;36.1&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Ich versende E-Mails h\\u00e4ufiger als zuvor&quot;,&quot;Ich versende E-Mails seltener als zuvor&quot;,&quot;Meine E-Mail-H\\u00e4ufigkeit ist gleich geblieben&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn es um die spezifische E-Mail-H\u00e4ufigkeit geht, versenden Marken jetzt h\u00e4ufiger E-Mails als vor der Pandemie. Und das ist nicht verwunderlich \u2013 das vergangene Jahr war unvorhersehbar, und <b>es war schwer, mit den st\u00e4ndigen Ver\u00e4nderungen Schritt zu halten<\/b>, die unser t\u00e4gliches Leben beeinflusst haben. Marken mussten sich auf E-Mails verlassen, um Kunden \u00fcber alles auf dem Laufenden zu halten, von neuen Angeboten \u00fcber ge\u00e4nderte \u00d6ffnungszeiten, \u00c4nderungen von Versandpl\u00e4nen bis hin zu anderen unvorhergesehenen Umst\u00e4nden, die sich auf ihren Betrieb und Kundensupport ausgewirkt haben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hrend vor der Pandemie \u00fcber die H\u00e4lfte (55,6 %) der befragten Marken ihren Kunden nur einmal im Monat eine Nachricht sendete,<b> <\/b>ist diese Zahl auf aktuell 40,2 % gesunken. <b>Jetzt ist es wahrscheinlicher, dass Absender mindestens zweimal im Monat<\/b> (19,3 % vor der Pandemie, 24,3 % jetzt) oder einmal pro Woche E-Mails versenden<b> <\/b>(14,2 % vor der Pandemie, 17 % jetzt).<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Wie oft senden Sie Marketing- oder Ank\u00fcndigungs-E-Mails an Ihre Kunden?            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"column-grouped\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"60\" data-chart-values=\"[[&quot;40.2&quot;,&quot;55.6&quot;],[&quot;24.3&quot;,&quot;19.3&quot;],[&quot;17&quot;,&quot;14.2&quot;],[&quot;12&quot;,&quot;6.1&quot;],[&quot;6.5&quot;,&quot;4.8&quot;]]\" data-chart-colors=\"[&quot;#97c0cc&quot;,&quot;#1c5b6b&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Einmal pro Monat&quot;,&quot;Zweimal pro Monat&quot;,&quot;Einmal pro Woche&quot;,&quot;Zweimal pro Woche&quot;,&quot;T\\u00e4glich&quot;]\" data-chart-series=\"[&quot;Jetzt&quot;,&quot;Vor der Pandemie&quot;]\"><\/div>\r\n\r\n                                    <div class=\"d-flex gap-3 flex-wrap justify-content-center\">\r\n                                <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #97c0cc\"><\/div>\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\n                Jetzt            <\/div>\n        <\/div>\n        <div class=\"d-flex gap-2 align-items-start\">\n            <div class=\"rounded-sm flex-shrink-0\" style=\"width: 1.25rem; height: 1.25rem; background-color: #1c5b6b\"><\/div>\n            <div class=\"fs-xs text-body-color\">\n                Vor der Pandemie            <\/div>\n        <\/div>\n                    <\/div>\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieser Anstieg k\u00f6nnte auch auf die Notwendigkeit zur\u00fcckzuf\u00fchren sein, eine starke Beziehung zu den Verbrauchern aufrechtzuerhalten, w\u00e4hrend Offline-Kommunikation vom Tisch war. Wenn Sie m\u00f6chten, dass sich Ihre Kunden an Sie erinnern, reicht eine E-Mail nur einmal pro Monat m\u00f6glicherweise nicht aus. Glauben Sie uns, wir wissen, wie diese Sache mit der E-Mail funktioniert.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dass 40,2 % der Unternehmen jedoch nur monatliche E-Mails versenden, ist immer noch ein gro\u00dfer Anteil an Marken. Und was am interessantesten ist: Diese niedrige Frequenz widerspricht eigentlich den W\u00fcnschen der Kunden. Laut unserer <a href=\"https:\/\/www.pathwire.com\/research\/email-engagement-2021\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Bericht zum E-Mail-Engagement 2021<\/u><\/a>, <b>ganze 78,5 % der Befragten gaben an, dass sie mindestens einmal pro Woche von ihren Lieblingsmarken h\u00f6ren wollten,<\/b> und 51,9 % wollten mehr als einmal pro Woche von ihnen h\u00f6ren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie sich das E-Mail-Engagement w\u00e4hrend der Pandemie ver\u00e4ndert hat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da viele Menschen mit ungeteilter Aufmerksamkeit zu Hause festsa\u00dfen, haben Marken m\u00f6glicherweise auf h\u00f6here Engagement-Raten bei ihren Zielgruppen gehofft. Aber spiegelten die Gewohnheiten der Nutzer diese Hoffnungen tats\u00e4chlich wider?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00d6ffnungsraten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gl\u00fccklicherweise scheint die Antwort ein moderates \u201eJa\u201c zu sein. In unserer Umfrage gaben 77,5 % der Befragten an, dass die Pandemie keine negativen Auswirkungen auf ihre \u00d6ffnungsraten hatte. Tats\u00e4chlich <b>gaben 40 % der Befragten an, dass ihre \u00d6ffnungsraten w\u00e4hrend der Pandemie gestiegen sind<\/b>.<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                W\u00fcrden Sie sagen, dass Ihre \u00d6ffnungsraten seit Beginn der Pandemie gestiegen, gesunken oder gleich geblieben sind?            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#97c0cc\" data-chart-values=\"[&quot;8.3&quot;,&quot;14.2&quot;,&quot;37.4&quot;,&quot;34.8&quot;,&quot;5.2&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Deutlich gesunken (R\\u00fcckgang von -10 % oder mehr)&quot;,&quot;Leicht gesunken (R\\u00fcckgang von -1 % bis -10 %)&quot;,&quot;Gleich geblieben&quot;,&quot;Leicht gestiegen (Verbesserung von 1 % bis 10 %)&quot;,&quot;Deutlich gestiegen (Verbesserung von 10 % oder mehr)&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Klickraten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das gleiche Gl\u00fcck gilt f\u00fcr die Klickraten. 80,6 % der Befragten haben w\u00e4hrend der Pandemie keine negativen Auswirkungen auf ihre Klickraten festgestellt. Tats\u00e4chlich <b>geben 38,2 % der Befragten an, dass diese in diesem Zeitraum gestiegen sind<\/b>. Da haben Sie es also \u2013 es gibt eine gute Sache, die dieses Jahr passiert ist.<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                W\u00fcrden Sie sagen, dass Ihre Klickraten seit Beginn der Pandemie gestiegen, gesunken oder gleich geblieben sind?            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#97c0cc\" data-chart-values=\"[&quot;8&quot;,&quot;11.4&quot;,&quot;42.4&quot;,&quot;34.1&quot;,&quot;4.1&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Deutlich gesunken (R\\u00fcckgang von -10 % oder mehr)&quot;,&quot;Leicht gesunken (R\\u00fcckgang von -1 % bis -10 %)&quot;,&quot;Gleich geblieben&quot;,&quot;Leicht gestiegen (Verbesserung von 1 % bis 10 %)&quot;,&quot;Deutlich gestiegen (Verbesserung von 10 % oder mehr)&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">All unsere an das Haus gebundene Online-Pandemie-Zeit hat etwas \u00fcberraschend Positives hervorgebracht. <b>Mehr Zeit, die zu Hause an Ger\u00e4ten verbracht wurde, kombiniert mit dem Wunsch der Nutzer, von Marken zu h\u00f6ren<\/b>, wirkte sich positiv auf die Engagement-Raten der Marken aus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und wie k\u00f6nnte das E-Mail-Messaging dabei eine Rolle gespielt haben?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Marken ihr E-Mail-Messaging w\u00e4hrend der Pandemie angepasst haben<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die weitreichenden Ver\u00e4nderungen der globalen Kultur und des Lebensstils durch COVID lie\u00dfen das Messaging einiger Marken irrelevant oder veraltet erscheinen. Haben sie sich an die durch die Pandemie verursachten Ver\u00e4nderungen angepasst, und <i>wie<\/i> haben sie das getan?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-Mail-Inhalt<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist keine \u00dcberraschung, dass die meisten Marken irgendeine \u00c4nderung vorgenommen haben \u2013 in einem Jahr, in dem sich alles andere ver\u00e4ndert hat, ist es nicht schockierend, zu sehen, dass sich E-Mail-Nachrichten ebenfalls ver\u00e4ndert haben. Tats\u00e4chlich geben nur <b>20,8 % der Absender an, dass sie im vergangenen Jahr keine \u00c4nderungen an ihrem E-Mail-Inhalt vorgenommen haben<\/b>. <\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Haben Sie Ihren E-Mail-Inhalt im vergangenen Jahr auf eine der folgenden Arten angepasst?            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#97c0cc\" data-chart-values=\"[&quot;35.2&quot;,&quot;23.5&quot;,&quot;25.6&quot;,&quot;25.3&quot;,&quot;12.3&quot;,&quot;21.1&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Verst\\u00e4rkter Fokus auf die Mission und Werte der Marke&quot;,&quot;Pr\\u00e4sentation interner Initiativen&quot;,&quot;Hervorhebung sozialer und lokaler Initiativen&quot;,&quot;Zunehmende Werbeaktionen und Rabatte&quot;,&quot;Keiner der oben genannten Punkte&quot;,&quot;Keine \\u00c4nderung&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die sich ver\u00e4ndernden Lebensweisen und sozialen Einstellungen w\u00e4hrend COVID-19 hatten Auswirkungen auf die Markenkommunikation. <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/email-marketing-trends\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Verbraucher erwarten nun, dass Marken sich an ihren Werten orientieren und die Anliegen unterst\u00fctzen, die ihnen am Herzen liegen,<\/u><\/a> was erkl\u00e4rt, warum \u00fcber ein Drittel der Befragten angibt, sich verst\u00e4rkt auf die Mission und die Werte ihrer Marke zu konzentrieren. Rund ein Viertel hat in seinen E-Mail-Nachrichten auch verschiedene soziale und lokale Initiativen hervorgehoben.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Ein weiteres Viertel der Marken (25,6 %) bot mehr Rabatte oder Sonderangebote an<\/b> \u2013 <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/email\/der-weg-zu-e-mail-engagement-in-2021-wichtige-erkenntnisse\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>weshalb sich die meisten Nutzer (56,4 %) f\u00fcr Marken-E-Mails anmelden<\/u><\/a>, so unsere Recherchen. Da In-Store-Aktionen in einer Welt des Social Distancing nicht mehr so zug\u00e4nglich sind, spiegeln diese inhaltlichen \u00c4nderungen eine engere Ausrichtung auf die W\u00fcnsche der Verbraucher w\u00e4hrend der Pandemie wider.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-Mail-Relevanz<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Posteing\u00e4nge waren w\u00e4hrend der Pandemie \u00fcberf\u00fcllt \u2013 sehr \u00fcberf\u00fcllt. In unserer Umfrage zum E-Mail-Engagement 2021 <b>gaben 19 % der Amerikaner an, dass sie mehr als 50 E-Mails pro Tag erhalten<\/b>, und nicht einmal <i>wir <\/i>lesen so viele E-Mails.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die meisten Absender haben erkannt, dass das Versenden relevanterer E-Mails der beste Weg ist, um in einem so hart umk\u00e4mpften Raum ein besseres Kundenerlebnis aufzubauen und ihren ROI zu steigern, und nur <b>31,1 % der Befragten geben an, keine \u00c4nderungen<\/b> an ihrer E-Mail-Relevanzstrategie vorgenommen zu haben.<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Haben Sie im vergangenen Jahr eine der folgenden Strategien zum ersten Mal \u00fcbernommen, um Ihre E-Mails relevanter zu machen?            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#97c0cc\" data-chart-values=\"[&quot;17.3&quot;,&quot;18.9&quot;,&quot;19.4&quot;,&quot;24.1&quot;,&quot;8.8&quot;,&quot;13.2&quot;,&quot;31.1&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Segmentierung basierend auf dem Standort&quot;,&quot;Segmentierung basierend auf der Aktivit\\u00e4t auf Ihrer Website\\\/App&quot;,&quot;Segmentierung basierend auf dem E-Mail-Engagement (\\u00d6ffnungen, Klicks ...)&quot;,&quot;Anpassung des E-Mail-Inhalts durch einfache Personalisierung, wie den Vornamen&quot;,&quot;Komplexe Personalisierung durch dynamische Inhaltsbl\\u00f6cke oder Vorlagensprache&quot;,&quot;Keiner der oben genannten Punkte&quot;,&quot;Keine \\u00c4nderung&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hrend die meisten Marken mehr als eine Strategie verwendeten, waren die gr\u00f6\u00dften allgemeinen \u00c4nderungen die Erg\u00e4nzung einer einfachen E-Mail-Anpassung (24,1 %) und die Einf\u00fchrung von <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/products\/email-marketing\/segmentation\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Segmentierung<\/u><\/a> basierend auf Engagement (19,4 %).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Interessanterweise geben nur 8,8 % der Absender an, dass sie komplexe Personalisierung verwendet haben (wie dynamische Inhaltsbl\u00f6cke oder Vorlagensprache). Ja, wir wissen, dass komplexe Personalisierung mehr Aufwand erfordert als einfache Personalisierung (\u201eHey, [Vorname]!\u201c), aber sie ist tats\u00e4chlich viel effektiver. In unserer Umfrage zum E-Mail-Engagement 2021 <b>gaben 83,3 % der Nutzer an, dass eine E-Mail, die auf ihre Interessen personalisiert schien, ein wichtiger Faktor<\/b> bei der Entscheidung war, ob sie sie \u00f6ffnen oder nicht.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Angepasste Kommunikation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fast <b>40 % der Absender haben ihre E-Mails vereinfacht<\/b>, um die Authentizit\u00e4t zu erh\u00f6hen, und fast ein Drittel hat auch seinen Tonfall angepasst, um menschlicher zu wirken. Menschen m\u00f6gen E-Mails, die klingen, als k\u00e4men sie von anderen Menschen, nicht von automatisierten E-Mail-Programmen (schockierend, wir wissen es) und <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/email-marketing-trends\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>wir prognostizieren, dass dieser Wandel hin zu authentischeren und menschlicheren E-Mails auch im gesamten Jahr 2021 anhalten wird.<\/u><\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Haben Sie Ihre Kommunikation im vergangenen Jahr auf eine der folgenden Arten angepasst?            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#97c0cc\" data-chart-values=\"[&quot;39.6&quot;,&quot;32.5&quot;,&quot;16.5&quot;,&quot;12.4&quot;,&quot;10.9&quot;,&quot;22.3&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Ihre E-Mail-Designs vereinfacht, um die Authentizit\\u00e4t zu erh\\u00f6hen&quot;,&quot;Den Tonfall angepasst, um empathischer oder menschlicher zu wirken&quot;,&quot;E-Mail als Kanal genutzt, um einen Dialog mit meiner Zielgruppe zu f\\u00fchren&quot;,&quot;Neue Kan\\u00e4le wie SMS getestet, um Empf\\u00e4nger auf unterschiedliche Weise zu erreichen&quot;,&quot;Keiner der oben genannten Punkte&quot;,&quot;Keine \\u00c4nderung&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir haben dies bereits erw\u00e4hnt, aber es ist wert, wiederholt zu werden. Wenn es darum geht, Kunden zu erreichen, sind eine menschliche Note und Authentizit\u00e4t der Schl\u00fcssel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Eine gesunde E-Mail-Liste pflegen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Marken gro\u00dfe Mengen an E-Mails versenden, kann eine ungesunde E-Mail-Liste ein Todesurteil sein. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum <b>77 % der Befragten angeben, dass sie w\u00e4hrend der Pandemie \u00c4nderungen an ihren Praktiken zur Bereinigung von E-Mail-Listen vorgenommen haben<\/b>. 40,2 % geben an, dass sie begonnen haben, Blockaden und Bounces regelm\u00e4\u00dfig zu entfernen, und 31,4 % haben damit begonnen, E-Mail-Adressen zu validieren.\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Haben Sie im vergangenen Jahr damit begonnen, eine der folgenden Strategien zu nutzen, um die Gesundheit Ihrer E-Mail-Liste aufrechtzuerhalten?            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#97c0cc\" data-chart-values=\"[&quot;13&quot;,&quot;40.2&quot;,&quot;31.4&quot;,&quot;15.5&quot;,&quot;13.8&quot;,&quot;23&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Einf\\u00fchrung von Sunset-Richtlinien (Entfernen von Abonnenten aus meiner Liste, die meine E-Mails \\u00fcber einen l\\u00e4ngeren Zeitraum nicht ge\\u00f6ffnet haben)&quot;,&quot;Regelm\\u00e4\\u00dfige Bereinigung meiner Liste durch das Entfernen von Bounces und Blockaden&quot;,&quot;Validierung von E-Mail-Adressen, um sicherzustellen, dass ich nur an echte Adressen sende&quot;,&quot;Durchf\\u00fchrung einer Reengagement-Kampagne in dem Bem\\u00fchen, meine inaktiven Kontakte zur\\u00fcckzugewinnen&quot;,&quot;Keiner der oben genannten Punkte&quot;,&quot;Keine \\u00c4nderung&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies ist ein kluger Schachzug. Laut unserem Bericht zum E-Mail-Engagement <b>melden sich 57,1 % der Nutzer entweder ab oder markieren eine Nachricht als Spam<\/b>, wenn sie eine unerw\u00fcnschte Werbe-E-Mail von einem Unternehmen erhalten, und weitere <b>40,5 % ignorieren sie einfach<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie wir alle wissen, bedeutet negatives Engagement (und nicht vorhandenes Engagement) nur \u00c4rger f\u00fcr Ihr E-Mail-Programm. Und in einer Zeit, in der E-Mail-Kommunikation massiv an Bedeutung gewonnen hat, ist die Listenbereinigung eine Notwendigkeit, um sicherzustellen, dass Sie <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/sunset-policies-unengaged-recipients\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>interessierte, wertvolle Kunden ansprechen<\/u><\/a> und die Antwort erhalten, die Sie ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wichtige Erkenntnisse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OK, die E-Mail ist nur ein Aspekt des Lebens, der durch COVID-19 ver\u00e4ndert wurde, aber f\u00fcr Marken ist sie einer <b>der wichtigsten Bestandteile ihrer Marketing-Strategie<\/b>. <a href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/emails-not-dead\/id1464226742\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Die E-Mail ist alles andere als tot<\/u><\/a> \u2013 weniger Kommunikationsm\u00f6glichkeiten haben dazu gef\u00fchrt, dass Marken das Volumen und die H\u00e4ufigkeit ihrer Versendungen erh\u00f6ht haben und dass Verbraucher mehr E-Mails \u00f6ffnen und sich mehr mit Inhalten besch\u00e4ftigen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">COVID und seine Auswirkungen sind (leider) noch lange nicht vorbei, und es gibt ein paar wichtige Erkenntnisse, die Sie sich merken sollten, um sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Programm so gut wie m\u00f6glich ist. Dazu geh\u00f6ren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>55,5 % der Absender haben ihr E-Mail-Volumen erh\u00f6ht und 49,1 % senden Kunden h\u00e4ufiger E-Mails. Das ist gut, um es gelinde auszudr\u00fccken. Aber um dies sicher und effektiv zu tun, m\u00fcssen Absender <b>sicherstellen, dass sie ihre Praktiken zur Bereinigung von E-Mail-Listen im Auge behalten<\/b> und eine gesunde E-Mail-Liste pflegen. Strategien wie <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/sunset-policies-unengaged-recipients\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>die Umsetzung von Sunset-Richtlinien<\/u><\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/produkte\/posteingang\/email-validierung\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>E-Mail-Adressen zu validieren<\/u><\/a> k\u00f6nnen Marken helfen, den Posteingang zu erreichen. R\u00e4umen Sie auf.<\/li>\n\n\n\n<li>43,6 % der Nutzer gaben an, dass <b>personalisierte Kommunikation sehr wichtig ist<\/b>, wenn sie entscheiden, ob sie eine E-Mail \u00f6ffnen oder nicht, und doch haben nur 8,8 % der Absender w\u00e4hrend der Pandemie eine komplexe Personalisierung eingef\u00fchrt. Verwenden <a href=\"https:\/\/help.mailgun.com\/hc\/en-us\/articles\/360021380793-What-s-Up-with-Mailgun-Templates-\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Vorlagensprache<\/u><\/a> und <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/simplifying-the-complex-the-basics-of-transactional-email-dynamic-content\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>dynamischer Inhalt<\/u><\/a> zusammen mit <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/products\/email-marketing\/segmentation\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>erweiterte Segmentierung<\/u><\/a><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/products\/email-marketing\/tracking-tools\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"> k\u00f6nnen Marken dabei helfen, <\/a>relevantere E-Mails zu versenden, die ihre Kunden wirklich ansprechen. Haben Sie keine Angst, pers\u00f6nlich zu werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Pandemie hat unsere Art zu kommunizieren ver\u00e4ndert und Verbraucher fordern nun eine authentischere und menschlichere Kommunikation. Marken haben begonnen, sich anzupassen: 39,6 % haben <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/email-design-trends\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>einfachere Designs eingef\u00fchrt,<\/b><\/u><\/a><b> um die Authentizit\u00e4t zu erh\u00f6hen,<\/b> und 32,5 % haben ihren Tonfall ge\u00e4ndert, um menschlicher zu klingen \u2013 und sie m\u00fcssen dies beibehalten, um ihre Bindung zu ihren Kunden zu st\u00e4rken.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>In diesem Jahr haben 40 % der Absender gestiegene \u00d6ffnungsraten und 38,2 % gestiegene Klickraten verzeichnet. <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/produkte\/metriken\/email-statistiken\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Die Analyse der Performance von E-Mail-Kampagnen<\/u><\/a> die in diesem Zeitraum gesendet wurden, wird dazu beitragen, <b>diese Raten konsistent zu halten<\/b> (und die Kundenbeziehungen stark zu halten), auch nach der Pandemie.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist ein Jahr seit Beginn von COVID vergangen (ja, ein Jahr). Und w\u00e4hrend sich die Welt weiterhin ver\u00e4ndert, sollte Ihr E-Mail-Programm nicht gleich bleiben. Nutzen Sie unsere Erkenntnisse, um durch die Ungewissheit zu navigieren und Ihre E-Mail-Gesundheit jetzt und in Zukunft aufrechtzuerhalten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inzwischen sind wir uns alle der Auswirkungen bewusst, die COVID-19 im vergangenen Jahr auf die Kommunikation hatte (und haben das meiste davon wahrscheinlich satt). Dazu geh\u00f6rt offensichtlich auch die E-Mail \u2013 w\u00e4hrend der Pandemie versuchen Marken, ihre Strategien zu \u00e4ndern, um das Engagement und die Konversionsraten aufrechtzuerhalten. 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