{"id":15030,"date":"2021-02-17T00:00:00","date_gmt":"2021-02-17T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/der-weg-zu-e-mail-engagement-in-2021-wichtige-erkenntnisse\/"},"modified":"2026-07-24T04:30:17","modified_gmt":"2026-07-24T04:30:17","slug":"der-weg-zu-e-mail-engagement-in-2021-wichtige-erkenntnisse","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/email\/der-weg-zu-e-mail-engagement-in-2021-wichtige-erkenntnisse\/","title":{"rendered":"Der Weg zu E-Mail-Engagement im Jahr 2021: Wichtige Erkenntnisse"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie verbringen Stunden mit der Arbeit an einer gro\u00dfartigen Valentinstags-Kampagne und wenden sorgf\u00e4ltig einige der Dinge an, die im letzten Jahr am besten funktioniert haben, nur um sie dann zu versenden und festzustellen, dass das, was 2020 ein Hit war, 2021 einfach nicht mehr ausreicht. Kennen Sie das?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Bed\u00fcrfnisse und Gewohnheiten der Verbraucher entwickeln sich st\u00e4ndig weiter \u2013 in diesem Jahr wahrscheinlich mehr denn je \u2013 und mit den <b>Trends f\u00fcr E-Mail-Engagement<\/b> Schritt zu halten, kann sich manchmal\u2026<i>anstrengend<\/i> anf\u00fchlen, aber es gibt M\u00f6glichkeiten, Einblicke und strategische Inspiration zu gewinnen. Und was g\u00e4be es <i>Besseres<\/i>, als direkt E-Mail-Nutzer auf der ganzen Welt zu befragen? Wenn Sie ihre Trends und Vorlieben kennen, k\u00f6nnen Sie das bieten, was Nutzer im Jahr 2021 und dar\u00fcber hinaus am meisten brauchen und wollen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Mailjet von Pathwire haben wir genau das getan. Im vergangenen Dezember haben wir 2000 E-Mail-Nutzer befragt, um zu erfahren, wie sie mit E-Mails interagieren und worauf sie bei der Markenkommunikation Wert legen. In diesem Beitrag konzentrieren wir uns auf die <b>wichtigsten Erkenntnisse zum E-Mail-Engagement f\u00fcr 2021<\/b> und darauf, wie Sie Ihr E-Mail-Programm bis zu seinem vollen Potenzial optimieren k\u00f6nnen, aber Sie k\u00f6nnen <a href=\"https:\/\/www.pathwire.com\/research\/email-engagement-2021\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>unseren Bericht zum E-Mail-Engagement hier herunterladen<\/u><\/a> um unsere vollst\u00e4ndigen Ergebnisse zu lesen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bereit? Gehen wir ins Detail.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-3155\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-3155\">Table of contents<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#die-grundlagen-der-interaktion-mit-persoenlichen-e-mail-postfaechern\">Die Grundlagen der Interaktion mit pers\u00f6nlichen E-Mail-Postf\u00e4chern<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#wie-viele-e-mail-adressen-haben-die-leute\">Wie viele E-Mail-Adressen haben die Leute?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#was-sind-die-beliebtesten-e-mail-clients-und-apps-der-nutzer\">Was sind die beliebtesten E-Mail-Clients und -Apps der Nutzer?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#wie-oft-ueberpruefen-die-leute-ihr-postfach\">Wie oft \u00fcberpr\u00fcfen die Leute ihr Postfach?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#wann-ueberpruefen-die-leute-ihren-posteingang\">Wann \u00fcberpr\u00fcfen die Leute ihren Posteingang?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#erkenntnisse-um-die-e-mail-strategie-ihrer-marke-zu-optimieren\">Erkenntnisse, um die E-Mail-Strategie Ihrer Marke zu optimieren<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#warum-melden-sich-menschen-an-um-e-mails-von-marken-zu-erhalten\">Warum melden sich Menschen an, um E-Mails von Marken zu erhalten?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#was-fuehrt-dazu-dass-e-mails-geoeffnet-und-gelesen-werden\">Was f\u00fchrt dazu, dass E-Mails ge\u00f6ffnet und gelesen werden?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#was-sind-die-effektivsten-kampagnen\">Was sind die effektivsten Kampagnen?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#wann-bevorzugen-leute-sms\">Wann bevorzugen Leute SMS?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-bedeutet-das-alles-fuer-ihre-e-mail-strategie\">Was bedeutet das alles f\u00fcr Ihre E-Mail-Strategie?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#zusammenfassung\">Zusammenfassung<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Grundlagen der Interaktion mit pers\u00f6nlichen E-Mail-Postf\u00e4chern<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-Mail-Engagement ist ein gro\u00dfes Thema, und die Frage \u201eWie interagieren Menschen mit ihren E-Mails?\u201c l\u00e4sst sich nicht in ein oder zwei einfachen S\u00e4tzen beantworten. In unserer Umfrage waren wir uns dessen bewusst und haben uns entschieden, diese Frage in kleinere Fragen zu unterteilen, um zu erfahren, wie die E-Mail-Erfahrungen der Nutzer aussehen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie viele E-Mail-Adressen haben die Leute?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Wichtigste zuerst. Wenn wir von \u201epers\u00f6nlichen E-Mail-Adressen\u201c sprechen, von wie vielen sprechen wir dann?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die meisten Menschen lautet die Antwort auf diese Frage nicht \u201eeine\u201c. Unsere Umfrage ergab, dass<b> 72,4 %<\/b> der Befragten <b>\u00fcber mindestens zwei E-Mail-Adressen verf\u00fcgen<\/b> und <b>31,7 %<\/b> <b>spezielle E-Mail-Adressen<\/b> f\u00fcr Werbeaktionen haben. Forschungsdaten zeigen, dass die meisten Menschen zwischen zwei und drei E-Mail-Adressen haben, was bedeuten k\u00f6nnte, dass jemand eine oder zwei private Adressen hat und eine weitere f\u00fcr Werbeaktionen, Rabatte und andere allgemeine B2C-E-Mails.\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Weltweit &#8211; Befragte aus den USA, Gro\u00dfbritannien, Frankreich, Spanien und Deutschland            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#1e73be\" data-chart-values=\"[&quot;27.6&quot;,&quot;43.1&quot;,&quot;19.5&quot;,&quot;4.9&quot;,&quot;5&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;1&quot;,&quot;2&quot;,&quot;3&quot;,&quot;4&quot;,&quot;5 oder mehr&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was sind die beliebtesten E-Mail-Clients und -Apps der Nutzer?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gmail oder Outlook? Apple Mail oder Desktop-Browser? Wie die meisten E-Mail-Designer wissen, sind dies nicht nur zuf\u00e4llige Fragen \u2013 die Antworten darauf k\u00f6nnen ihren E-Mail-Entwicklungsprozess erheblich beeinflussen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Ergebnisse kamen nicht unerwartet: Die gr\u00f6\u00dften E-Mail-Clients regieren nach wie vor unangefochten. <b>65,3 % der Befragten nutzen Gmail,<\/b> was es insgesamt zum meistgenutzten E-Mail-Client macht. In den Vereinigten Staaten war <b>Yahoo!<\/b> der zweitbeliebteste E-Mail-Client, und in Europa belegte <b>Outlook<\/b> den zweiten Platz. Wenn es um das Abrufen von E-Mails ging, waren mobile Apps und Ger\u00e4te nach wie vor die beliebtesten M\u00f6glichkeiten, um Nachrichten anzuzeigen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie oft \u00fcberpr\u00fcfen die Leute ihr Postfach?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie oft am Tag checken Sie Ihre eigenen E-Mails? Auch wenn Sie sich mehr auf das Senden von E-Mails als auf das Empfangen konzentrieren, sch\u00e4tzen wir, dass Sie sich mindestens ein paar Mal am Tag zu Ihrem Posteingang durchklicken. Und damit w\u00e4ren Sie nicht allein.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laut unserer Umfrage <b>checken 63 % der Nutzer ihre E-Mails mehr als einmal am Tag<\/b>, und bis zu 25 % tun dies mehr als f\u00fcnfmal am Tag. Sogar dem Spam-Ordner, von dem man meinen k\u00f6nnte, er geriete leicht in Vergessenheit, wird h\u00e4ufig Beachtung geschenkt \u2013 <b>67,5 % der Nutzer \u00fcberpr\u00fcfen den Spam-Ordner mindestens einmal pro Woche<\/b>, und fast 40 % \u00fcberpr\u00fcfen ihn jeden Tag.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In den letzten Jahren waren Absender zunehmend besorgt \u00fcber die Gmail-Tabs, und die Vermeidung des Werbeaktionen-Tabs ist zu einem ihrer wichtigsten Ziele geworden. Dennoch <b>ergab unsere Studie, dass bei fast der H\u00e4lfte der Gmail-Nutzer die Tab-Funktion auf ihren Konten nicht aktiv ist<\/b>. Von denen, bei denen dies der Fall ist, pr\u00fcfen 79,7 % den Werbeaktionen-Tab mindestens einmal pro Woche und 51 % tun dies jeden Tag.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wann \u00fcberpr\u00fcfen die Leute ihren Posteingang?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn es um die <i>Zeiten<\/i> geht, zu denen die Leute ihre E-Mails abrufen, sind die Ergebnisse nicht sehr \u00fcberraschend. <b>Die meisten Menschen rufen ihre E-Mails zu unterschiedlichen Zeiten \u00fcber den Tag verteilt ab<\/b>, was bedeutet, dass es nicht wirklich den einen richtigen Zeitpunkt f\u00fcr den Versand Ihrer Kampagnen gibt. <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/best-time-to-send-emails-code\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Unsere weiteren Untersuchungen aus dem Jahr 2020<\/u><\/a> zeigten, dass um 15:00 Uhr UTC die h\u00f6chsten Engagement-Raten (\u00d6ffnungen und Klicks) erzielt wurden, was unter anderem 11:00 Uhr amerikanischer CST und 15:00 Uhr englischer GMT entspricht. Sie k\u00f6nnen die E-Mail-Pr\u00fcfgewohnheiten der Nutzer in unserer Grafik unten sehen.<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Weltweit &#8211; Befragte aus den USA, Gro\u00dfbritannien, Frankreich, Spanien und Deutschland            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#1e73be\" data-chart-values=\"[&quot;27.2&quot;,&quot;42.5&quot;,&quot;31.1&quot;,&quot;32.3&quot;,&quot;34.3&quot;,&quot;19.4&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Nach dem Aufwachen&quot;,&quot;Am Morgen&quot;,&quot;Um die Mittagszeit&quot;,&quot;Am Nachmittag&quot;,&quot;Am Abend&quot;,&quot;Vor dem Schlafengehen&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da Sie nun wissen, wie Menschen mit ihren E-Mails interagieren, wie bringen Sie sie dazu, diese auch zu \u00f6ffnen?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erkenntnisse, um die E-Mail-Strategie Ihrer Marke zu optimieren<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Untersuchungen zeigen, dass fast 20 % der Amerikaner 50 oder mehr E-Mails pro Tag erhalten. Wie bringen Sie die Leute angesichts so \u00fcberf\u00fcllter Posteing\u00e4nge dazu, sich in Ihre E-Mail-Listen einzutragen, Ihre E-Mails zu \u00f6ffnen und zu konvertieren? Es gibt ein paar Konzepte, die man im Hinterkopf behalten sollte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Warum melden sich Menschen an, um E-Mails von Marken zu erhalten?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Menschen wollen von Marken h\u00f6ren. Glauben Sie uns \u2013 sie haben es uns gesagt!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tats\u00e4chlich ergaben unsere Untersuchungen, dass <b>78,5 % der Menschen mindestens einmal pro Woche von ihren Lieblingsmarken h\u00f6ren m\u00f6chten<\/b>, w\u00e4hrend mehr als die H\u00e4lfte sich sogar eine noch h\u00e4ufigere Interaktion w\u00fcnschen w\u00fcrde. E-Mail ist neben der Website einer Marke und ihren Social Media-Kan\u00e4len nach wie vor einer der bevorzugten Kommunikationskan\u00e4le. Daher ist es wichtig zu verstehen, was Abonnieren und Abmeldungen antreibt, um Kunden die Nachrichten zukommen zu lassen, nach denen sie suchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenig \u00fcberraschend sind <b>Rabatte und Promo-Codes ein gro\u00dfer Anreiz, sich in die E-Mail-Liste einer Marke einzutragen. <\/b>\u00dcber 50 % der Nutzer abonnieren f\u00fcr regelm\u00e4\u00dfige oder einmalige Rabatte, und Deals und Sonderangebote sind die wertvollsten Elemente in Marken-E-Mails.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4258\" width=\"1139\" height=\"429\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.27.46_AM.png\" alt=\"Top five things that people value in brand emails\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.27.46_AM.png 1139w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.27.46_AM-300x113.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.27.46_AM-768x289.png 768w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.27.46_AM-1024x386.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1139px) 100vw, 1139px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar\u00fcber hinaus gehen Nutzer in der Regel ziemlich freiz\u00fcgig mit ihren Abmeldungen und Spam-Beschwerden um. 51,7\u00a0% der Befragten melden sich von unerw\u00fcnschten E-Mails ab oder markieren sie als Spam, daher sollten Marken auf ihre E-Mail-Versandpraktiken achten, um eine gesunde Abonnentenliste zu pflegen. Zu den wichtigsten Gr\u00fcnden f\u00fcr das Abmelden geh\u00f6ren nicht erkennbare <b>Absendernamen <\/b>und <b>irrelevante Inhalte<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was f\u00fchrt dazu, dass E-Mails ge\u00f6ffnet und gelesen werden?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Fast 20 % der Amerikaner erhalten mehr als 50 E-Mails pro Tag<\/b>, was bedeutet, dass die Konkurrenz im Posteingang gro\u00df ist. Zu verstehen, wie Nutzer auf ihren Posteingang schauen und was sie motiviert, Nachrichten zu \u00f6ffnen, ist f\u00fcr Marken, die um die Aufmerksamkeit ihrer Kunden k\u00e4mpfen, von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Untersuchungen ergaben, dass die meisten Nutzer ihren Posteingang von oben nach unten \u00fcberpr\u00fcfen und 88,7 % der Nutzer sagen, dass es wichtig ist, den Absender zu erkennen, wenn sie entscheiden, ob sie eine E-Mail \u00f6ffnen sollen. Sicherzustellen, dass Ihre Zielgruppe sich an Sie erinnert, ist ein gro\u00dfer Faktor, wenn es um das Engagement geht \u2013 Sie m\u00f6chten, dass sie begeistert sind und nicht sagen: \u201eOh, wer?\u201c\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Personalisierte Inhalte sind ein weiteres gro\u00dfes Plus f\u00fcr Nutzer, wenn es darum geht, die \u00d6ffnung von E-Mails zu f\u00f6rdern.<\/b> 43,6 % der Nutzer gaben an, dass eine Nachricht, die suggeriert, dass der E-Mail-Inhalt auf ihre Interessen personalisiert ist, ein \u201esehr wichtiger\u201c Faktor bei der Entscheidung ist, ob sie ge\u00f6ffnet wird, noch vor Rabatten (38,4 %) und zeitkritischen Angeboten (32,9 %).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4259\" width=\"1146\" height=\"655\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.28.28_AM.png\" alt=\"The important aspects of email for customers graph\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.28.28_AM.png 1146w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.28.28_AM-300x171.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.28.28_AM-768x439.png 768w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.28.28_AM-1024x585.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1146px) 100vw, 1146px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was sind die effektivsten Kampagnen?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Versenden Sie derzeit Rabatt-E-Mails, Geburtstagsnachrichten, personalisierte E-Mails oder Erinnerungen an abgebrochene Eink\u00e4ufe? In unserer Studie haben wir Nutzer gefragt, wie sie mit diesen Kampagnen interagiert haben, um ihre Wirksamkeit zu verstehen. Was machen sie damit? \u00d6ffnen und l\u00f6schen? Klicken sie hektisch darauf, um mehr zu lesen oder den Promo-Code zu verwenden?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die meisten Menschen abonnieren E-Mail-Listen von Marken, um Angebote zu erhalten, daher ist es nicht schockierend zu sehen, dass <b>fast 90 % der Nutzer Rabatt-E-Mails entweder f\u00fcr sp\u00e4ter speichern oder sofort anklicken<\/b>, verglichen mit 75 % bei personalisierten E-Mails und 85 % bei Geburtstags-E-Mails. Rabatte erregen Aufmerksamkeit und wenn diese wirklich relevant sind, konvertieren sie am ehesten neue Nutzer oder \u00fcberzeugen bestehende Nutzer, die noch unentschlossen sind.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wann bevorzugen Leute SMS?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie fragen sich vielleicht: Lohnt sich der Aufwand f\u00fcr E-Mails im Hinblick auf Konversion? Wie steht es mit dem Aufstieg von Sofort-SMS und deren erweiterten M\u00f6glichkeiten? Das haben wir uns auch gefragt und deshalb Nutzer gebeten, anzugeben, ob sie SMS der E-Mail-Kommunikation vorziehen. Was sie geantwortet haben, sehen Sie in der Grafik unten.<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Weltweit &#8211; Befragte aus den USA, Gro\u00dfbritannien, Frankreich, Spanien und Deutschland            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#1e73be\" data-chart-values=\"[&quot;48.2&quot;,&quot;36.9&quot;,&quot;27&quot;,&quot;18.3&quot;,&quot;8.9&quot;,&quot;0.4&quot;,&quot;25.6&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Versand- und Zustellungsbenachrichtigungen&quot;,&quot;Terminerinnerungen&quot;,&quot;Werbeaktionen und Sonderangebote&quot;,&quot;2FA, Authentifizierung oder das Zur\\u00fccksetzen von Passw\\u00f6rtern&quot;,&quot;Neue Artikel oder Blog-Beitr\\u00e4ge&quot;,&quot;Andere&quot;,&quot;Nichts vom oben Genannten, ich bevorzuge E-Mails&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hrend SMS-Markenbenachrichtigungen an Boden gewinnen, bleibt die E-Mail die bevorzugte Kommunikation f\u00fcr alle getesteten Arten von Benachrichtigungen, einschlie\u00dflich konversionsorientierter Inhalte wie Blogs und Werbeaktionen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus diesem Grund ist es eine gute Idee, <b>Ihre Konversionsbem\u00fchungen auf E-Mails <\/b>anstelle von SMS zu konzentrieren. Aufgrund ihrer weiten Verbreitung und Beliebtheit werden Sie eher neue und wiederkehrende Konversionen erzielen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was bedeutet das alles f\u00fcr Ihre E-Mail-Strategie?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OK, das war alles wirklich aufschlussreich und interessant, aber wie k\u00f6nnen Sie es auf Ihre E-Mail-Strategie anwenden?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Folgendes sollten Sie beim Versenden von E-Mails in diesem Jahr beachten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Stellen Sie sicher, dass <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/email-design-trends\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>Ihre E-Mails gut aussehen<\/b><\/u><\/a><b> auf allen Ger\u00e4ten und E-Mail-Clients, <\/b>um eine breite Palette von E-Mail-Nutzern zu erreichen. Gmail ist der wichtigste E-Mail-Client, also stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/gmail-deliverability\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>worauf es beim Senden von E-Mails an Gmail-Nutzer ankommt<\/u><\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Die meisten Menschen rufen ihre E-Mails zu unterschiedlichen Zeiten \u00fcber den Tag verteilt ab, es gibt jedoch leichte <b>Unterschiede je nach Land, an das Sie E-Mails senden<\/b>. <a href=\"https:\/\/www.pathwire.com\/research\/email-engagement-2021\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Laden Sie den vollst\u00e4ndigen Bericht herunter<\/u><\/a> um herauszufinden, welche Zeit f\u00fcr Ihre Zielm\u00e4rkte am besten geeignet ist, und Ihre Strategie anzupassen.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Nutzen Sie Tools wie <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/products\/send\/send-time-optimization\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>Versandzeitoptimierung<\/b><\/u><\/a><b> und Zeitzonenoptimierung, <\/b>um automatisch den idealen Sendezeitpunkt f\u00fcr jeden Kontakt auf Ihrer Liste zu finden und Ihre E-Mails zu dem Zeitpunkt zu versenden, zu dem sie am wahrscheinlichsten damit interagieren. Auf diese Weise steht Ihre E-Mail ganz oben im Posteingang, wenn Nutzer am wahrscheinlichsten mit ihren E-Mails interagieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Kampf um den Posteingang ist real, und bei so \u00fcberf\u00fcllten Posteing\u00e4ngen kann ein hoher Wiedererkennungswert dazu beitragen, dass Ihre E-Mail entdeckt und ge\u00f6ffnet wird. <b>Verwenden Sie einen einheitlichen und leicht identifizierbaren Absendernamen, damit Ihre Kontakte wissen, dass Sie es sind<\/b>.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Echte, wirkungsvolle Rabatte k\u00f6nnen ein gro\u00dfer Anreiz sein, um E-Mail-Abonnements zu f\u00f6rdern.<\/b> Diese Angebote k\u00f6nnen einen gro\u00dfen Teil neuer Nutzer anlocken, die sich speziell f\u00fcr Deals anmelden.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Zustellung <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/product\/personalize-emails-with-mailjet\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>relevante, personalisierte Inhalte<\/b><\/u><\/a><b>, die Ihre Nutzer engagiert halten und daf\u00fcr sorgen, dass sie abonniert bleiben<\/b>. Rabatte und Angebote m\u00f6gen Ihnen Abonnements einbringen, aber Inhalte, die auf die Interessen des Kunden zugeschnitten sind, sind es, die Menschen dazu bringen, E-Mails zu \u00f6ffnen. Nutzen Sie Engagement- und Verhaltensdaten, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails relevant und wertvoll sind.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Konzentrieren Sie die Konversionsbem\u00fchungen auf E-Mails. <\/b>SMS wird immer weiter verbreitet, aber E-Mail ist immer noch die bevorzugte Kommunikationsmethode f\u00fcr konversionsbasierte Inhalte. Geben Sie Nutzern die M\u00f6glichkeit, ihren bevorzugten Kommunikationskanal mitzuteilen, oder koppeln Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigungen \u00fcber Versand und Zustellung sowie Terminerinnerungen mit SMS, um sicherzustellen, dass diese nicht \u00fcbersehen werden, und bieten Sie ein noch besseres Kundenerlebnis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zusammenfassung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nutzerforschung kann hervorragende Einblicke in das geben, was Ihre Zielgruppe will und wie Sie es ihr bieten k\u00f6nnen \u2013 ohne Chaos, ohne Aufwand und mit dem Gewinn maximaler Kundeninteraktion. Die hier geteilten Erkenntnisse stammen aus unserem umfassenden Forschungsbericht \u2013 <a href=\"https:\/\/www.pathwire.com\/research\/email-engagement-2021\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>Sie k\u00f6nnen den vollst\u00e4ndigen Bericht hier herunterladen, um alle unsere Ergebnisse zu sehen<\/b><\/u><\/a> und lassen Sie sich von uns zur n\u00e4chsten neuen Grenze des E-Mail-Engagements f\u00fchren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Optimierung Ihrer E-Mail-Strategie h\u00e4ngt auch davon ab, den richtigen E-Mail-Partner zu haben, und wir hier bei Mailjet von Pathwire denken, dass wir ziemlich gut dazu passen. Bei Pathwire wissen wir, dass E-Mail kompliziert ist, und wir konzentrieren uns darauf, Wege zu finden, dies zu \u00e4ndern. Machen Sie sich also keine Sorgen \u2013 wir k\u00fcmmern uns um die schwierigen Probleme, damit Sie sich wieder dem Wachstum Ihres Unternehmens widmen k\u00f6nnen.\u00a0 Weitere Informationen zu Pathwire und unserer Mission <a href=\"https:\/\/www.pathwire.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>finden Sie auf unserer Website<\/u><\/a> und erfahren Sie, worum es bei uns geht.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sie verbringen Stunden mit der Arbeit an einer gro\u00dfartigen Valentinstags-Kampagne und wenden sorgf\u00e4ltig einige der Dinge an, die im letzten Jahr am besten funktioniert haben, nur um sie dann zu versenden und festzustellen, dass das, was 2020 ein Hit war, 2021 einfach nicht mehr ausreicht. Kennen Sie das? 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