{"id":15184,"date":"2025-09-09T00:00:00","date_gmt":"2025-09-09T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\/"},"modified":"2026-07-24T15:36:29","modified_gmt":"2026-07-24T15:36:29","slug":"kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\/","title":{"rendered":"Wie man w\u00e4hrend des Black Friday mit E-Mails die Kundenzufriedenheit steigert"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es ist da. Diese besondere Zeit des Jahres, in der der Web-Traffic schwankt, die Ums\u00e4tze in die H\u00f6he schnellen, Entwickler die Infrastruktur-Luken dichtmachen und Vermarkter in tiefe Meere von Daten und Kampagnenstrategien eintauchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Feiertagssaison ist eine kritische Zeit f\u00fcr E-Mail-Absender, in der Werbekampagnen und Transaktionsnachrichten Spitzenvolumina erreichen. In den Wochen vor Black Friday und Cyber Monday steht mehr auf dem Spiel als je zuvor, und es wird wichtiger denn je, sicherzustellen, dass E-Mails in den Posteing\u00e4ngen der Kunden zugestellt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Sturm dieser Saison ist es entscheidend, die Erwartungen der Verbraucher zu verstehen. Deshalb haben wir eine<b> globale E-Mail-Engagement-Umfrage<\/b><u><b> unter fast 1200 Verbrauchern in den USA, Gro\u00dfbritannien, Frankreich, Deutschland, Spanien, Brasilien und Australien<\/b><\/u><b> <\/b>durchgef\u00fchrt, mit Fragen zu den Verbrauchereinstellungen f\u00fcr Black Friday und Cyber Monday (BFCM). Lassen Sie uns in die Ergebnisse eintauchen.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-5607\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-5607\">Table of contents<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-e-mail-912-milliarden-us-dollar-an-online-black-friday-verkaeufen-unterstuetzt-hat\">Wie E-Mail 9,12 Milliarden US-Dollar an Online-Black-Friday-Verk\u00e4ufen unterst\u00fctzt hat<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#bedeutung-von-transaktions-messaging-waehrend-des-black-friday\">Bedeutung von Transaktions-Messaging w\u00e4hrend des Black Friday<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#jenseits-von-e-mails-kanaleinstellungen-in-der-weihnachtszeit\">Jenseits von E-Mails: Kanaleinstellungen in der Weihnachtszeit<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#kanaele-mit-der-kundenzufriedenheit-verknuepfen\">Kan\u00e4le mit der Kundenzufriedenheit verkn\u00fcpfen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#machen-sie-sich-bereit-fuer-die-weihnachtszeit-mit-e-mail-personalisierung\">Machen Sie sich bereit f\u00fcr die Weihnachtszeit mit E-Mail-Personalisierung\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#wie-automatisierung-das-kundenerlebnis-verbessert\">Wie Automatisierung das Kundenerlebnis verbessert\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#nutzung-von-ki-zur-verbesserung-des-e-mail-engagements\">Nutzung von KI zur Verbesserung des E-Mail-Engagements\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#holen-sie-sich-den-support-zur-zustellbarkeit-den-sie-in-der-weihnachtszeit-benoetigen\">Holen Sie sich den Support zur Zustellbarkeit, den Sie in der Weihnachtszeit ben\u00f6tigen<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie E-Mail 9,12 Milliarden US-Dollar an Online-Black-Friday-Verk\u00e4ufen unterst\u00fctzt hat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zahlen l\u00fcgen nicht. Adobes Prognose f\u00fcr 2024 sagt voraus, dass die Ausgaben f\u00fcr die Feiertage 240 Milliarden US-Dollar \u00fcbersteigen werden, wobei allein Black Friday und Cyber Monday 24 Milliarden einbringen werden. Der Black Friday ist auch ein Spitzen-Sendezeitpunkt f\u00fcr Marken \u2013 <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/blog\/cyber-week-stats\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Das globale Supernetzwerk von Sinch allein hat \u00fcber 400 Millionen <u>Nachrichten<\/u> verschickt<\/a> in diesem Zeitraum im Jahr 2022.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aber wie m\u00f6chten Feiertagsk\u00e4ufer von Marken h\u00f6ren und was ist ihnen am wichtigsten? Wir haben eine Verbraucherumfrage durchgef\u00fchrt, um das herauszufinden. Dies sind die wichtigsten Ergebnisse:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>77,9 % der Verbraucher m\u00f6chten \u00fcber mehrere Kan\u00e4le von Marken h\u00f6ren, aber die E-Mail ist immer noch der Spitzenreiter: 61,3 % der Befragten bevorzugen die Kommunikation per E-Mail.\u202f<\/li>\n\n\n\n<li><b>Die meisten Verbraucher (94,4) erachten <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/what-is-transactional-email-basics\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b><u>Transaktionsnachrichten<\/u><\/b><\/a><b> als wichtig <\/b>w\u00e4hrend der Feiertagssaison, wobei 75,4 % Transaktionsnachrichten innerhalb von 5 Minuten nach dem Kauf erwarten.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>35 % der Verbraucher m\u00f6chten bereits am 29. Oktober, einen ganzen Monat vor dem BFCM, von Marken h\u00f6ren, w\u00e4hrend 21,9 % dies sogar noch fr\u00fcher bevorzugen. Nur 18,7 % sind bereit, bis zur Cyber Week auf Werbeaktionen zu warten.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierte Werbeaktionen sind wichtig: 79,8 % der Verbraucher geben an, dass sie w\u00e4hrend des BFCM Wert auf personalisierte Empfehlungen legen.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>RCS ist eine gro\u00dfe Chance f\u00fcr Marken, sich mit ihren Kunden zu verbinden. 51,2 % der Verbraucher sagen, dass sie wahrscheinlich mit dieser Art von interaktiven Nachrichten interagieren w\u00fcrden, die an ihre Telefone gesendet werden.\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Verbraucher sind offen f\u00fcr die Nutzung von KI-Chatbots beim Einkaufen w\u00e4hrend der Feiertage. Die beliebtesten Anwendungsf\u00e4lle sind Bestell-Tracking (56,7 %), sich vor einem Kauf \u00fcber Produkte zu informieren (45,8 %) und Support nach den \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten zu erhalten (43,6 %).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4535\" width=\"1120\" height=\"7897\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG_-_Infographic_-_BFCM_-_Overview.png\" alt=\"Infographic of Mailgun\u2019s survey around Black Friday messaging engagement and preferences. Statistics are referenced throughout the post.\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG_-_Infographic_-_BFCM_-_Overview.png 1120w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG_-_Infographic_-_BFCM_-_Overview-768x5415.png 768w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG_-_Infographic_-_BFCM_-_Overview-218x1536.png 218w\" sizes=\"(max-width: 1120px) 100vw, 1120px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es besteht kein Zweifel, dass die E-Mail weiterhin der<b> bevorzugte Kanal ist, um von Marken \u00fcber Black Friday-Angebote und andere Angebote der Feiertagssaison zu h\u00f6ren. <\/b>Und w\u00e4hrend das gute Nachrichten f\u00fcr Absender sind, die die <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/deliverability-impacts-roi\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">geringen Kosten f\u00fcr den Versand von E-Mails sch\u00e4tzen<\/a>, erh\u00f6ht dies auch den Druck sicherzustellen, dass die richtigen Nachrichten zur richtigen Zeit den Posteingang erreichen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und wir sprechen hier nicht nur \u00fcber Werbe-E-Mails. E-Mail spielt w\u00e4hrend der Feiertage auch als Transaktionskanal eine Schl\u00fcsselrolle, um Bestellbest\u00e4tigungen, Versand-Updates und andere wichtige Nachrichten zuzustellen. Eine Marketingkampagne, die im Spam landet, kann gro\u00dfe Auswirkungen auf den ROI haben, aber die Auswirkungen einer fehlenden Transaktionsnachricht k\u00f6nnen noch schlimmer sein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bedeutung von Transaktions-Messaging w\u00e4hrend des Black Friday<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>94,4 % der Befragten gaben an, <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/what-is-transactional-email-basics\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Transaktionsnachrichten<\/a><b> w\u00e4hrend der weihnachtlichen Einkaufssaison wichtig sind. <\/b>75,1 % bevorzugen ihre Transaktionskommunikation per E-Mail, w\u00e4hrend 43,4 % ihre Kommunikation per SMS w\u00fcnschen. Mehr als die H\u00e4lfte (52,6 %) mag es, wenn sie \u00fcber mehrere Kan\u00e4le auf dem Laufenden gehalten wird, z. B. durch Kaufbest\u00e4tigungen per E-Mail und Versandbenachrichtigungen per SMS.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Man kann leicht davon ausgehen, dass Verbraucher Transparenz w\u00e4hrend ihrer gesamten Feiertagsreise vom Einkauf bis zum Versand sch\u00e4tzen. Aus den Umfrageergebnissen wurde jedoch deutlich, dass <b>diese durch eine Kundenaktion ausgel\u00f6sten Nachrichten<\/b>, wie Best\u00e4tigungs-E-Mails, Versandbenachrichtigungen und andere informative Update-E-Mails, im Hinblick auf die Kundenzufriedenheit nicht verhandelbar sind, was den rechtzeitigen Versand dieser <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/why-automated-transactional-emails-are-critical-to-your-growth\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Transaktionsautomatisierungen<\/a> unglaublich wichtig macht.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Transaktionsnachrichten sind w\u00e4hrend der Feiertage von entscheidender Bedeutung. 94,4 % der Weihnachtsk\u00e4ufer gaben an, dass diese Benachrichtigungen f\u00fcr sie eher oder sehr wichtig sind, w\u00e4hrend 75,4 % erkl\u00e4rten, dass sie die erste Transaktionskommunikation innerhalb von 5 Minuten nach dem Kauf erhalten m\u00f6chten.\u00a0<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Was passiert also, wenn Ihre Automatisierungen fehlschlagen und keine Transaktionsnachrichten gesendet werden? <b>Oder wenn Ihre Nachrichten gesendet werden, aber im Spam landen? <\/b>Nun, es ist nicht schwer, sich die Frustration der Weihnachtsk\u00e4ufer und die direkten Auswirkungen auf das gesamte Kundenerlebnis vorzustellen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Schutz von Transaktions-E-Mails durch sorgf\u00e4ltige <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/it-and-engineering\/infrastructure-black-friday\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Vorbereitung Ihrer Versandinfrastruktur<\/a> und durch die Einhaltung der <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/understanding-email-deliverability\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Best Practices f\u00fcr die E-Mail-Zustellbarkeit<\/a> ist w\u00e4hrend der Weihnachtszeit noch wichtiger.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als ersten Schritt <b>sollten Absender <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/email\/die-grundlagen-von-e-mail-subdomains\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>die Verwendung von Subdomains in Betracht ziehen<\/b><\/a> , um Ihre Marketingkampagnen von Ihren Transaktions-E-Mails zu trennen. Auf diese Weise werden Transaktionsnachrichten, die normalerweise eine h\u00f6here Zustellbarkeitsrate aufweisen, nicht durch Beeintr\u00e4chtigungen Ihrer Absenderreputation, die durch Ihre Marketing-E-Mails verursacht werden, in Mitleidenschaft gezogen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In einigen F\u00e4llen besteht der beste Schutz f\u00fcr diese wichtigen Benachrichtigungen darin, einen <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/sending-a-more-relevant-message-with-omnichannel-communication\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Omnichannel<\/a> Ansatz f\u00fcr Transaktionsnachrichten zu verfolgen. Kunden erwarten bereits, dass Marken \u00fcber eine Reihe von Kan\u00e4len Kontakt aufnehmen. Beschr\u00e4nken Sie sich also bei wichtigen Kommunikationen nicht auf einen einzigen Weg.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>Mehr erfahren: <\/b>Eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen am Black Friday liegt m\u00f6glicherweise au\u00dferhalb Ihrer Kontrolle. In den letzten Jahren haben Probleme in der Lieferkette verheerende Sch\u00e4den angerichtet, Zustellungen verz\u00f6gert und eine Vielzahl von Transithindernissen geschaffen. Dies hat E-Mail-Nachrichten wie Versand-Updates und Zustellungsbenachrichtigungen f\u00fcr das gesamte Kundenerlebnis noch wichtiger gemacht. Entdecken Sie, <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/supply-chain-email-communication\/'>wie Sie die Lieferkettenkommunikation w\u00e4hrend der Feiertage per E-Mail verbessern k\u00f6nnen.<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jenseits von E-Mails: Kanaleinstellungen in der Weihnachtszeit<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als wir Kunden fragten, wie sie w\u00e4hrend der Weihnachtszeit von Marken kontaktiert werden m\u00f6chten, zeigten die Ergebnisse, dass E-Mail immer noch der bevorzugte Kanal ist \u2013 aber nicht der einzige. W\u00e4hrend <b>\u00fcber drei Viertel (77,9) der Befragten E-Mail <\/b>als einen der Kan\u00e4le f\u00fcr diese Kommunikation w\u00e4hlten, waren mehrere Kan\u00e4le vertreten.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tats\u00e4chlich <b>w\u00e4hlten 45 % der Weihnachtsk\u00e4ufer mindestens eine mobile Messaging-Option als bevorzugten Kanal f\u00fcr Werbeaktionen<\/b> (SMS, Social Media Messaging und In-App-Benachrichtigungen). Das ist ein ziemlich ansehnlicher Prozentsatz.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selbst bei einem E-Mail-First-Ansatz f\u00fcr Ihre Black Friday-Kommunikationsstrategie ist es keine schlechte Strategie, die Bem\u00fchungen zu verst\u00e4rken und mobile Messaging-Benachrichtigungen bei Ihren treuesten Kunden einzuf\u00fchren oder wenn Sie diese wichtigen Transaktions-Updates senden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kan\u00e4le mit der Kundenzufriedenheit verkn\u00fcpfen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der Kundenzufriedenheit dreht sich alles darum, den Nutzern ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, von der ersten Interaktion mit Ihrer Marke oder der Nutzung Ihrer App bis hin zur Phase nach dem Kauf bei Ihnen. Und Kommunikation spielt bei diesem Erlebnis eine Schl\u00fcsselrolle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Werbe- und Transaktionsnachrichten dorthin zu bringen, wo Ihre Zielgruppe sie haben m\u00f6chte und wann sie sie braucht, ist von grundlegender Bedeutung f\u00fcr den Aufbau eines starken Kundenerlebnisses von Anfang bis Ende. Dies bedeutet, die Einstellungen der Kunden in Bezug auf Kan\u00e4le zu respektieren, bedeutet aber auch, eine erstklassige Zustellbarkeit f\u00fcr all diese Nachrichten sicherzustellen \u2013 insbesondere Kaufbest\u00e4tigungen, Versand-Updates und andere zeitkritische Informationen, die das Kundenerlebnis pr\u00e4gen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist ein wachsender Wunsch unter Absendern. In Sinch Mailguns aktuellem <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/status-der-zustellbarkeit-erkenntnisse\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Bericht zur E-Mail-Zustellbarkeit<\/a> wurde aufgedeckt, dass <b>Absender glauben, dass der\u00a0gr\u00f6\u00dfte Vorteil der Priorisierung der E-Mail-Zustellbarkeit die Kundenzufriedenheit ist<\/b>, noch vor der Steigerung des ROI<b><i>.<\/i><\/b><\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Was ist der gr\u00f6\u00dfte gesch\u00e4ftliche Vorteil f\u00fcr Ihr Unternehmen durch die Priorisierung und Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit?            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#f89a93\" data-chart-values=\"[&quot;40&quot;,&quot;18.6&quot;,&quot;13.3&quot;,&quot;9.7&quot;,&quot;8.8&quot;,&quot;6.6&quot;,&quot;3&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Verbesserte Kundenzufriedenheit&quot;,&quot;Gesteigerter Umsatz durch E-Mails&quot;,&quot;Mehr Leads und Interessenten erreichen&quot;,&quot;H\\u00f6here Metriken f\\u00fcr das E-Mail-Engagement&quot;,&quot;Mehr Nachrichten in den Posteingang zustellen&quot;,&quot;Besserer Schutz der Markenreputation&quot;,&quot;Andere&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daher sollte die St\u00e4rkung Ihres Fokus auf die E-Mail-Zustellbarkeit w\u00e4hrend der Weihnachtszeit ein erster Schritt sein, wenn Sie Ihre Strategie f\u00fcr die Feiertage vorbereiten. Die Einbeziehung anderer Kan\u00e4le wie SMS als Ausfallsicherung zur Erg\u00e4nzung von Transaktionsnachrichten ist jedoch ebenfalls eine pr\u00fcfenswerte Option, um Ihr Kundenerlebnis und Ihre Markenreputation zu sch\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Machen Sie sich bereit f\u00fcr die Weihnachtszeit mit E-Mail-Personalisierung\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hrend der Weihnachtszeit sind personalisierte E-Mail-Inhalte keine Option mehr \u2013 sie werden erwartet. Unsere aktuellen Untersuchungen zeigen, dass 79,8 % der Verbraucher w\u00e4hrend der weihnachtlichen Einkaufssaison personalisierte Nachrichten w\u00fcnschen, wobei 43,2 % insbesondere relevante, ma\u00dfgeschneiderte Inhalte sch\u00e4tzen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Daten zeigen deutlich, dass generische Batch-and-Blast-E-Mail-Kampagnen nicht mehr ausreichen. Marken m\u00fcssen datengesteuerte Personalisierung nutzen, um sich in \u00fcberf\u00fcllten Posteing\u00e4ngen abzuheben und das ma\u00dfgeschneiderte Erlebnis zu liefern, das Verbraucher fordern.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie Automatisierung das Kundenerlebnis verbessert\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hrend viele Automatisierung in erster Linie mit Marketing-Workflows assoziieren, ist sie gleicherma\u00dfen wertvoll f\u00fcr die Verbesserung von Kundenservice und Engagement w\u00e4hrend der gesamten K\u00e4uferreise. Die Daten zeigen ein starkes Verbraucherinteresse an automatisierter Unterst\u00fctzung beim Weihnachtseinkauf, insbesondere f\u00fcr:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Updates zum Bestell-Tracking (56,6 %)\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Produktinformationen und -details (45,8 %)\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Kundenservice-Anfragen (43,2 %)\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Mit den E-Mail-APIs und Automatisierungsfunktionen von Mailgun k\u00f6nnen Marken diese Art von personalisierten Transaktions- und Marketing-E-Mails basierend auf dem Verhalten und den Einstellungen der Kunden ausl\u00f6sen. Dies gew\u00e4hrleistet eine rechtzeitige, relevante Kommunikation, wenn es am wichtigsten ist.\u00a0<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nutzung von KI zur Verbesserung des E-Mail-Engagements\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Daten zeigen, dass Verbraucher KI-gest\u00fctzten Interaktionen w\u00e4hrend ihres Weihnachtseinkaufs zunehmend aufgeschlossen gegen\u00fcberstehen. Auf die Frage nach KI-gest\u00fctzter Unterst\u00fctzung:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>m\u00f6chten 56,6 % sie f\u00fcr das Tracking von Bestellungen nutzen\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>w\u00fcrden 45,8 % sie nutzen, um mehr \u00fcber Produkte zu erfahren\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>sind 43,2 % an Support au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten interessiert\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>w\u00fcrden 36,6 % sie f\u00fcr Unterst\u00fctzung bei R\u00fccksendungen nutzen\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>wollen 20 % sie als pers\u00f6nlichen Einkaufsassistenten\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr E-Mail-Marketer bietet diese Offenheit gegen\u00fcber KI M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Folgendes:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ansprechendere Betreffzeilen generieren\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierte E-Mail-Inhalte in gro\u00dfem Umfang erstellen\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Den Sendezeitpunkt f\u00fcr ein besseres Engagement optimieren\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Zielgruppen effektiver segmentieren\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Antworten auf h\u00e4ufige Anfragen automatisieren<br>\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit den API-Funktionen von Mailgun k\u00f6nnen Marken ihre KI-Tools in unsere E-Mail-Infrastruktur integrieren, um diese verbesserten Erlebnisse zu liefern und gleichzeitig eine zuverl\u00e4ssige Zustellung und Leistung aufrechtzuerhalten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Holen Sie sich den Support zur Zustellbarkeit, den Sie in der Weihnachtszeit ben\u00f6tigen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hrend wir uns der Weihnachtszeit 2024 n\u00e4hern, sind hier die wichtigsten E-Mail-Strategien, auf die sich Marken konzentrieren sollten:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Personalisierung in gro\u00dfem Umfang: Nutzen Sie die Vorlagen- und Variablenfunktionen von Mailgun, um f\u00fcr jeden Empf\u00e4nger dynamisch personalisierte Inhalte zu erstellen\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Authentifizierung und Zustellbarkeit: Bei erh\u00f6htem Versandvolumen w\u00e4hrend der Feiertage ist eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe E-Mail-Authentifizierung (SPF, DKIM, DMARC) entscheidend f\u00fcr das Erreichen des Posteingangs\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Transaktions-E-Mails in Echtzeit: Nutzen Sie unsere zuverl\u00e4ssige API, um sicherzustellen, dass zeitkritische Benachrichtigungen wie Bestellbest\u00e4tigungen und Versand-Updates sofort ankommen\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Listenpflege: Bereinigen Sie Ihre Listen vor der Hochsaison mit unseren E-Mail-Validierungstools, um eine hohe Zustellbarkeit aufrechtzuerhalten\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Leistungs\u00fcberwachung: Verwenden Sie unsere Analysen und Tools zur Optimierung der Zustellbarkeit, um das Engagement zu verfolgen und Probleme schnell zu beheben\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Weihnachtszeit setzt die E-Mail-Infrastruktur enorm unter Druck. Mit der skalierbaren Plattform und der Expertise in Sachen Zustellbarkeit von Mailgun k\u00f6nnen Marken ihre E-Mail-Strategien f\u00fcr die Feiertage souver\u00e4n umsetzen und gleichzeitig die Leistung und Zuverl\u00e4ssigkeit aufrechterhalten, die ihre Kunden erwarten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber die Optimierung Ihres E-Mail-Programms f\u00fcr die Feiertage erfahren? Unsere Experten f\u00fcr Zustellbarkeit k\u00f6nnen dabei helfen, sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten in dieser kritischen Zeit den Posteingang erreichen.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_276dbed1505b59218496aca5a0ab74fa\">\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_276dbed1505b59218496aca5a0ab74fa\">\r\n                Mailgun Optimize macht die E-Mail-Zustellbarkeit einfach            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Erhalten Sie eine Suite von Tools und Diensten, die die Kampagnenleistung steigern und den ROI Ihres E-Mail-Programms erh\u00f6hen.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/pricing\/inboxready\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Try for free today<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es ist da. Diese besondere Zeit des Jahres, in der der Web-Traffic schwankt, die Ums\u00e4tze in die H\u00f6he schnellen, Entwickler die Infrastruktur-Luken dichtmachen und Vermarkter in tiefe Meere von Daten und Kampagnenstrategien eintauchen. Die Feiertagssaison ist eine kritische Zeit f\u00fcr E-Mail-Absender, in der Werbekampagnen und Transaktionsnachrichten Spitzenvolumina erreichen. In den Wochen vor Black Friday und [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":4376,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"blog_category":[21],"class_list":["post-15184","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-deliverability"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Schaffen Sie Kundenzufriedenheit mit diesen Tipps f\u00fcr Black Friday - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dies ist die Zeit, um Kundenzufriedenheit mit Transaktions-Messaging und starker Zustellbarkeit aufzubauen. Die Statistiken sind da und sie k\u00f6nnten Sie \u00fcberraschen...\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Schaffen Sie Kundenzufriedenheit mit diesen Tipps f\u00fcr Black Friday - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Dies ist die Zeit, um Kundenzufriedenheit mit Transaktions-Messaging und starker Zustellbarkeit aufzubauen. Die Statistiken sind da und sie k\u00f6nnten Sie \u00fcberraschen...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-24T15:36:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-Blog-Deliverability.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"448\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/blog\\\/deliverability\\\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/blog\\\/deliverability\\\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\\\/\",\"name\":\"Schaffen Sie Kundenzufriedenheit mit diesen Tipps f\u00fcr Black Friday - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/blog\\\/deliverability\\\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/blog\\\/deliverability\\\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/MG-Blog-Deliverability.png\",\"datePublished\":\"2025-09-09T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-24T15:36:29+00:00\",\"description\":\"Dies ist die Zeit, um Kundenzufriedenheit mit Transaktions-Messaging und starker Zustellbarkeit aufzubauen. Die Statistiken sind da und sie k\u00f6nnten Sie \u00fcberraschen...\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/blog\\\/deliverability\\\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/blog\\\/deliverability\\\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/blog\\\/deliverability\\\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/MG-Blog-Deliverability.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/MG-Blog-Deliverability.png\",\"width\":720,\"height\":448},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/blog\\\/deliverability\\\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Wie man w\u00e4hrend des Black Friday mit E-Mails die Kundenzufriedenheit steigert\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\",\"description\":\"Powerful Transactional Email APIs that enable you to send, receive, and track emails, built with developers in mind. Learn more today!\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/06\\\/cropped-android-chrome-512x512-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/06\\\/cropped-android-chrome-512x512-1.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Schaffen Sie Kundenzufriedenheit mit diesen Tipps f\u00fcr Black Friday - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","description":"Dies ist die Zeit, um Kundenzufriedenheit mit Transaktions-Messaging und starker Zustellbarkeit aufzubauen. Die Statistiken sind da und sie k\u00f6nnten Sie \u00fcberraschen...","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Schaffen Sie Kundenzufriedenheit mit diesen Tipps f\u00fcr Black Friday - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","og_description":"Dies ist die Zeit, um Kundenzufriedenheit mit Transaktions-Messaging und starker Zustellbarkeit aufzubauen. Die Statistiken sind da und sie k\u00f6nnten Sie \u00fcberraschen...","og_url":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\/","og_site_name":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","article_modified_time":"2026-07-24T15:36:29+00:00","og_image":[{"width":720,"height":448,"url":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-Blog-Deliverability.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"8\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\/","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\/","name":"Schaffen Sie Kundenzufriedenheit mit diesen Tipps f\u00fcr Black Friday - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-Blog-Deliverability.png","datePublished":"2025-09-09T00:00:00+00:00","dateModified":"2026-07-24T15:36:29+00:00","description":"Dies ist die Zeit, um Kundenzufriedenheit mit Transaktions-Messaging und starker Zustellbarkeit aufzubauen. Die Statistiken sind da und sie k\u00f6nnten Sie \u00fcberraschen...","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-Blog-Deliverability.png","contentUrl":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-Blog-Deliverability.png","width":720,"height":448},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/kundenzufriedenheit-mit-e-mail-black-friday\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Wie man w\u00e4hrend des Black Friday mit E-Mails die Kundenzufriedenheit steigert"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/#website","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/","name":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","description":"Powerful Transactional Email APIs that enable you to send, receive, and track emails, built with developers in mind. Learn more today!","publisher":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/#organization","name":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/cropped-android-chrome-512x512-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/cropped-android-chrome-512x512-1.png","width":512,"height":512,"caption":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun"},"image":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/15184","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/15184\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15217,"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/15184\/revisions\/15217"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4376"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15184"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog_category?post=15184"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}