{"id":20901,"date":"2019-12-20T00:00:00","date_gmt":"2019-12-20T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/versand-falsches-segment-misfit-email-serie\/"},"modified":"2026-09-15T05:31:41","modified_gmt":"2026-09-15T05:31:41","slug":"versand-falsches-segment-misfit-email-serie","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/email\/versand-falsches-segment-misfit-email-serie\/","title":{"rendered":"Versand an das falsche Segment\u00a0\u2013 Misfit-E-Mail-Serie"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Erfahrene Absender wissen, dass sie  <a href=\"\/?blog_category=segmentation-validations-email-list-cleaning\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">ihre Listen segmentieren sollten<\/a>. Ob sie basierend auf bestimmten Analysen segmentieren, etwa wie oft die Kundschaft ein Produkt kauft, oder danach, wie h\u00e4ufig sie interagiert\u00a0\u2013 es ist unerl\u00e4sslich, dass die Segmente organisiert, bereinigt und vor allem getrennt bleiben.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Von Zeit zu Zeit passiert jedoch ein Fehler, und sie senden m\u00f6glicherweise an die falsche segmentierte Liste von Empf\u00e4ngern. Wenn dies geschieht, hat das oft negative Folgen, was bei Absendern Panik ausl\u00f6st.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt Hunderte, wenn nicht Tausende M\u00f6glichkeiten, wie ein Unternehmen seine Liste segmentieren kann. Dies h\u00e4ngt stark von der jeweiligen Branche, der Jahreszeit und der Art der Daten ab, die aus Signalen wie \u00d6ffnungen und Klicks gewonnen werden. Auch wenn wir nicht im Detail darauf eingehen k\u00f6nnen, wie sich ein Segment verh\u00e4lt, k\u00f6nnen wir einige der h\u00e4ufigsten Segmenttypen behandeln und die Konsequenzen aufzeigen, die entstehen, wenn Sie Ihre Liste erstellen, aber nicht doppelt \u00fcberpr\u00fcfen. <\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-8648\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-8648\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#engagement-segmente\">Engagement-Segmente<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#einstellungs-segmente\">Einstellungs-Segmente<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#opt-in-segmente\">Opt-in-Segmente<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-sie-tun-koennen\">Was Sie tun k\u00f6nnen<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Engagement-Segmente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das h\u00e4ufigste Segment nutzen Absender, die ihre Listen basierend auf der H\u00e4ufigkeit des Engagements organisieren. Wenn Sie \u00d6ffnungs- und Klicksignale erfassen\u00a0\u2013 was Sie tun sollten\u00a0\u2013, ist es ratsam, diese Engagement-Typen in Priorit\u00e4tskategorien einzuordnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zum Beispiel sollten t\u00e4gliche Nachrichten nur an Empf\u00e4nger gesendet werden, die t\u00e4glich interagieren. Falls ein Empf\u00e4nger eine ganze Woche lang nicht interagiert, sollten Sie in Erw\u00e4gung ziehen, nur noch einmal pro Woche zu senden. Empf\u00e4nger, die zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht interagieren, sollten nur noch einmal im Monat Nachrichten erhalten, wobei der Fokus stark auf deren R\u00fcckgewinnung liegen sollte.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Angenommen, Sie nutzen diese Strategie schon eine Weile: Was passiert, wenn Sie an ein falsches Segment senden? Falls Sie versehentlich zu oft an inaktive Kontakte senden, k\u00f6nnen Sie vielleicht einige von ihnen reaktivieren, aber das ist bei Weitem die Ausnahme und eher reines Wunschdenken. Leider ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie anfangen, Spam-Beschwerden zu sammeln.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spam-Beschwerden sind in etwa das Schlimmste, was einem Absender passieren kann, und ein klares Zeichen daf\u00fcr, dass sich etwas \u00e4ndern muss. Sammeln Sie gen\u00fcgend Spam-Beschwerden, werden Ihre IPs m\u00f6glicherweise im Ratenlimit eingeschr\u00e4nkt oder blockiert, und zumindest Ihre Content- oder Domain-Reputation k\u00f6nnte Ihnen ein direktes Ticket in den Junk-Ordner einbringen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Einstellungs-Segmente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manchmal werten Absender Analysen zum Empf\u00e4ngerverhalten aus, die \u00fcber das reine Engagement hinausgehen, wie etwa die Einkaufsgewohnheiten der Kundschaft. Dadurch k\u00f6nnen sie Empf\u00e4nger mit Nachrichten ansprechen, die genau auf diese Verhaltensweisen zugeschnitten sind. Dies kann f\u00fcr die Engagement-Rate und die Reputation eines Absenders ein enormer Vorteil sein, da hochgradig personalisierte Inhalte bereitgestellt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollte der Absender jedoch an das falsche Segment versenden, besteht die Gefahr, das Vertrauen der Empf\u00e4nger zu verlieren, wenn dies zu lange andauert. Zum Beispiel erh\u00e4lt unser Empf\u00e4nger Gimli liebend gern E-Mails zu den neuesten \u00c4xten und zu Axt-Zubeh\u00f6r. Gimli interagiert h\u00e4ufig und kauft regelm\u00e4\u00dfig \u00c4xte und Zubeh\u00f6r. Dann \u00e4ndert sich etwas; der Absender f\u00fcgt Gimli versehentlich einem anderen Segment hinzu: B\u00f6gen, Pfeile und andere Dinge, die nur Elbenprinzen interessieren. Ehe man sich versieht, h\u00f6rt Gimli auf, mit diesen E-Mails zu interagieren, und k\u00f6nnte sich m\u00f6glicherweise abmelden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Opt-in-Segmente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In manchen F\u00e4llen behalten Absender Empf\u00e4ngeradressen, die sich angemeldet, aber nie ihr <a href=\"\/?blog_category=how-to-build-an-email-list-the-right-way\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"> Opt-in<\/a>.  best\u00e4tigt haben. Absender sollten nat\u00fcrlich das Double-Opt-in nutzen; best\u00e4tigt der Empf\u00e4nger jedoch seine Einwilligung nicht, sollte der Absender ihn als inaktiv und als toxisch f\u00fcr die Reputation betrachten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obwohl es nicht un\u00fcblich ist, wird davon abgeraten, eine Liste von Empf\u00e4ngern zu f\u00fchren, die ihr Opt-in nicht abgeschlossen haben, da hier die Einwilligung fehlt. Nehmen wir jedoch an, Sie haben versehentlich an diese Adressen gesendet. Wenn ein Absender diese nicht best\u00e4tigten Empf\u00e4nger hortet und dann versehentlich an sie sendet, trifft er m\u00f6glicherweise auf nichts als eine Reihe von Spamfallen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Versand an Empf\u00e4nger, die keine Einwilligung gegeben haben, ist im E-Mail-Bereich in etwa so, als w\u00fcrde man in ein Wespennest stechen; die Wahrscheinlichkeit, eine Spamfalle zu treffen, ist sehr hoch. Je nachdem, welchen Spamfallen-Betreiber Sie treffen, landen Sie m\u00f6glicherweise auf einer Sperrliste. Nat\u00fcrlich sind einige seri\u00f6ser als andere, aber sie wirken sich dennoch negativ auf Ihre allgemeine Zustellbarkeit aus.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jetzt sagen Sie vielleicht: \u201eAber ich musste diese Falle ja irgendwann einmal treffen, um die urspr\u00fcngliche Willkommens-E-Mail zu senden\u201c, und das stimmt auch. In diesem Szenario treffen Sie potenziell Unmengen davon gleichzeitig, und nicht nur eine alle paar Tage. Dieses wiederholte Verhalten signalisiert Spamfallen-Betreibern, dass Sie Ihre Listen nicht bereinigt haben, und bestraft Sie folglich mit einem Eintrag auf einer Sperrliste.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was Sie tun k\u00f6nnen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir haben bereits in der Vergangenheit behandelt, was zu tun ist, wenn Sie versehentlich eine E-Mail versenden. Dennoch sei hier noch einmal betont, dass die Korrektur des Fehlers nicht immer bedeutet, dass der Empf\u00e4nger \u00fcber den Fehler informiert werden muss. In den meisten F\u00e4llen sollten Sie den Fehler auf Ihrer Seite beheben und alles wieder in den Normalzustand versetzen. Eine zus\u00e4tzliche E-Mail zu den Fehlversuchen hinzuzuf\u00fcgen, k\u00f6nnte einige Empf\u00e4nger irritieren. Beheben Sie also Ihren Fehler und \u00fcberpr\u00fcfen Sie den Zustand Ihrer Versandpraktiken, um festzustellen, wo Sie nachbessern m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unabh\u00e4ngig von Ihrer Branche oder Ihrem Segment\u00a0\u2013 halten Sie Ihre Empf\u00e4nger organisiert. Die doppelte \u00dcberpr\u00fcfung Ihrer Empf\u00e4nger vor dem Versand ist f\u00fcr Ihre Zustellbarkeit unerl\u00e4sslich.\u00a0<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_1f167dd19b4c7d26e89b240ff8ee5609\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                \u00dcber E-Mails sprechen            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_1f167dd19b4c7d26e89b240ff8ee5609\">\r\n                Mehr \u00fcber unsere Services zur Optimierung der Zustellbarkeit erfahren            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Erfahren Sie, was Sie mit der weltbesten Plattform f\u00fcr die E-Mail-Zustellung und unserer Expertise erreichen.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/contact\/sales\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Talk to an expert today<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was passiert, wenn Sie an das falsche E-Mail-Segment versenden? 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