{"id":20919,"date":"2022-02-14T00:00:00","date_gmt":"2022-02-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/trigger-email-programm\/"},"modified":"2026-09-15T05:33:19","modified_gmt":"2026-09-15T05:33:19","slug":"trigger-email-programm","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/email\/trigger-email-programm\/","title":{"rendered":"Wie Sie ein erfolgreiches Trigger-E-Mail-Programm erstellen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie eine App oder ein SaaS-Produkt entwickeln, ist es wichtig, ein Trigger-E-Mail-Programm in Ihren Entwicklungsprozess aufzunehmen. Glauben Sie, dass es reicht, einfach ein paar Standard-E-Mails wie die Kontoverifizierung, das Zur\u00fccksetzen von Passw\u00f6rtern und Kaufbelege einzubinden und die Sache abzuhaken? Da m\u00fcssen wir Sie leider entt\u00e4uschen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Transaktions-E-Mails sind nat\u00fcrlich ein wesentlicher Bestandteil der Nutzbarkeit Ihres Produkts. Es gibt jedoch eine Vielzahl weiterer automatisierter E-Mails, deren Versand Sie in Erw\u00e4gung ziehen sollten, um die Nutzererfahrung zu verbessern, <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/email-marketing\/mailjet\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketingma\u00dfnahmen zu unterst\u00fctzen<\/a> und Kundenservice-Tickets zu reduzieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als Teil des Entwicklungsteams denken Sie vielleicht, dass Trigger-E-Mails f\u00fcr Marketing, Onboarding, Kundenbindung und Engagement nicht wirklich zu Ihrem Aufgabenbereich geh\u00f6ren. Wenn Sie in einem gr\u00f6\u00dferen Unternehmen mit Marketing- und Kundenserviceabteilungen arbeiten, ben\u00f6tigen Sie dennoch ein grundlegendes Verst\u00e4ndnis eines umfassenden Trigger-E-Mail-Programms, um diese Abteilungen bei ihren Zielen zu unterst\u00fctzen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie in einem kleinen Team mit begrenzten Ressourcen arbeiten, ist es umso wichtiger, dass Sie lernen, <b>wie Sie eine Strategie f\u00fcr Trigger-E-Mails implementieren<\/b>, um so viel wie m\u00f6glich zu automatisieren. Indem Sie die Kommunikation mit Ihrer Nutzerschaft automatisieren, sparen Sie Zeit, steigern den Umsatz und f\u00f6rdern das Engagement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Artikel beantworten wir folgende Fragen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Was ist eine Trigger-E-Mail?<\/li>\n\n\n\n<li>Was ist ein Trigger-E-Mail-Programm?<\/li>\n\n\n\n<li>Was sind einige g\u00e4ngige Kampagnen f\u00fcr Trigger-E-Mails?<\/li>\n\n\n\n<li>Welche Vorteile hat die Nutzung von Trigger-E-Mails?<\/li>\n\n\n\n<li>Wie Sie ein erfolgreiches Trigger-E-Mail-Programm erstellen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-5770\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-5770\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-ist-eine-trigger-e-mail\">Was ist eine Trigger-E-Mail?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-ist-ein-trigger-e-mail-programm\">Was ist ein Trigger-E-Mail-Programm?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-sind-gaengige-trigger-e-mails\">Was sind g\u00e4ngige Trigger-E-Mails?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#transaktions-e-mails\">Transaktions-E-Mails<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#benachrichtigungen-zur-kostenlosen-testversion\">Benachrichtigungen zur kostenlosen Testversion<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#onboarding-e-mails\">Onboarding-E-Mails<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#kundenbindungs-e-mails\">Kundenbindungs-E-Mails<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#re-engagement-e-mails\">Re-Engagement-E-Mails<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#bewertungsanfragen\">Bewertungsanfragen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#warenkorbabbruch-e-mails\">Warenkorbabbruch-E-Mails<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#e-mails-zur-lead-generierung\">E-Mails zur Lead-Generierung<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-sie-ein-erfolgreiches-trigger-e-mail-programm-erstellen\">Wie Sie ein erfolgreiches Trigger-E-Mail-Programm erstellen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#kann-ich-meine-trigger-e-mail-strategie-auslagern-oder-muss-ich-sie-selbst-erstellen\">Kann ich meine Trigger-E-Mail-Strategie auslagern oder muss ich sie selbst erstellen?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#was-brauchen-meine-nutzer\">Was brauchen meine Nutzer?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#welche-arten-von-trigger-e-mails-wuerden-zeit-und-geld-sparen\">Welche Arten von Trigger-E-Mails w\u00fcrden Zeit und Geld sparen?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#welche-trigger-e-mails-lassen-sich-am-einfachsten-erstellen-und-waeren-fuer-den-anfang-am-wichtigsten\">Welche Trigger-E-Mails lassen sich am einfachsten erstellen und w\u00e4ren f\u00fcr den Anfang am wichtigsten?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#erstellen-sie-noch-heute-ihr-trigger-e-mail-programm\">Erstellen Sie noch heute Ihr Trigger-E-Mail-Programm<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist eine Trigger-E-Mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie schon einmal etwas online gekauft haben, haben Sie bereits eine Trigger-E-Mail erhalten. Trigger-E-Mails, auch \u201ebedingte E-Mails\u201c oder \u201eereignisbasierte E-Mails\u201c genannt, werden automatisch versendet, wenn bestimmte Ereignisse eintreten oder Bedingungen erf\u00fcllt sind. Wenn Sie also einen Kaufbeleg, eine E-Mail zu einem abgebrochenen Warenkorb oder eine Erinnerung an die Verl\u00e4ngerung eines Abonnements erhalten\u00a0\u2013 das alles sind Trigger-E-Mails.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist ein Trigger-E-Mail-Programm?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/email\/daten-nutzen-bessere-getriggerte-e-mail-kampagnen-aufbauen\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Trigger-E-Mail-Programm<\/a> ist eine strategische Reihe automatisierter, ereignisbasierter E-Mails, die Ihr Produkt unterst\u00fctzen und das Re-Engagement der Nutzerschaft f\u00f6rdern. Ihr Programm ist spezifisch f\u00fcr Ihre Anwendung, besteht aber in der Regel aus einer Mischung von Transaktions-, Onboarding-, Marketing- und Nudge-E-Mails.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nehmen wir an, Sie haben eine Fitness-Tracker-App entwickelt. Sie k\u00f6nnten folgende E-Mails versenden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine Best\u00e4tigungs-E-Mail f\u00fcr die Anmeldung zur kostenlosen Testversion (Transaktions-E-Mail)<\/li>\n\n\n\n<li>Eine E-Mail-Serie, die auffordert, das Profil auszuf\u00fcllen oder ein bestimmtes Workout durchzuf\u00fchren (Onboarding)\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Eine Erinnerungs-E-Mail, dass die kostenlose Testversion bald abl\u00e4uft (Transaktions-E-Mail)<\/li>\n\n\n\n<li>Eine E-Mail, die ein Konto-Upgrade vorschl\u00e4gt, nachdem ein Konto f\u00fcr eine bestimmte Zeit aktiv war (Marketing)<\/li>\n\n\n\n<li>Benachrichtigungs-E-Mails, die dar\u00fcber informieren, wenn bestimmte Meilensteine bei der Fitness erreicht wurden, und aufzeigen, wie nah das n\u00e4chste Ziel ist (Nudge)<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mails, die als Erinnerung dienen, wenn einige Tage oder Wochen nicht trainiert wurde, und zu einem weiteren Workout motivieren (Nudge)<\/li>\n\n\n\n<li>Bewertungsanfragen, die versendet werden, nachdem Workouts f\u00fcr eine bestimmte Anzahl von Tagen getrackt wurden (Marketing)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jede davon ist eine Trigger-E-Mail. Alle zusammen wirken strategisch darauf hin, neue Kundschaft einzubinden, den Umsatz zu steigern und das Engagement f\u00fcr die App zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was sind g\u00e4ngige Trigger-E-Mails?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/email\/daten-nutzen-bessere-getriggerte-e-mail-kampagnen-aufbauen\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Trigger-E-Mails nutzen die Daten der Nutzerschaft<\/a> , um zum richtigen Zeitpunkt ma\u00dfgeschneiderte Nachrichten zu versenden. Allerdings lassen sie sich nicht immer strikt einer Kategorie zuordnen. Sie k\u00f6nnen sich \u00fcberschneiden\u00a0\u2013 und tun dies auch oft.\u00a0 Sie k\u00f6nnen Transaktions-E-Mails erstellen, die auch einen Marketingvorteil bieten, Onboarding-E-Mails, die zur Kundenbindung beitragen, und E-Mails mit Bewertungsanfragen, die die Lead-Generierung verbessern. Behalten Sie also im Hinterkopf, dass wir diese E-Mails zwar in Kategorien unterteilt haben, Trigger-E-Mails jedoch mehreren Zwecken dienen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4117\" width=\"813\" height=\"266\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image1.png\" alt=\"image1\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image1.png 813w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image1-300x98.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image1-768x251.png 768w\" sizes=\"(max-width: 813px) 100vw, 813px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transaktions-E-Mails<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Bereich der Softwareentwicklung sind Sie vielleicht am ehesten mit der Implementierung von <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/loesungen\/transaktions-e-mail-plattform\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Transaktions-E-Mails<\/u><\/a>. Diese E-Mails werden durch Aktivit\u00e4ten wie K\u00e4ufe, Formulareinsendungen oder den Ablauf von Abonnements ausgel\u00f6st. Beispiele sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kaufbest\u00e4tigungen<\/li>\n\n\n\n<li>Kontoverifizierungen<\/li>\n\n\n\n<li>Anweisungen zum Zur\u00fccksetzen des Passworts<\/li>\n\n\n\n<li>Best\u00e4tigungen f\u00fcr Formulareinsendungen<\/li>\n\n\n\n<li>Benachrichtigungen zur Verl\u00e4ngerung von Abonnements<\/li>\n\n\n\n<li>Benachrichtigungen zum Ablauf von Kreditkarten<\/li>\n\n\n\n<li>Benachrichtigungen zum Ablauf kostenloser Testversionen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Benachrichtigungen zur kostenlosen Testversion<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch wenn eine Benachrichtigung \u00fcber den Ablauf der kostenlosen Testversion eine Transaktions-E-Mail ist, erf\u00fcllt sie gleichzeitig einen Marketingzweck, da sie die M\u00f6glichkeit zu einem Upgrade bietet. Das Produkt hat vielleicht so gut gefallen, dass man sich leicht von einem Upgrade auf ein Premium-Abonnement \u00fcberzeugen l\u00e4sst, anstatt automatisch in das Basis-Abonnement zu wechseln.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen diese auch als E-Mail-Serie einrichten, die dar\u00fcber informiert, dass die kostenlose Testversion bald endet. Indem Sie Abonnementinformationen und -optionen in Ihre Benachrichtigungs-E-Mails zum Ablauf der kostenlosen Testversion aufnehmen, k\u00f6nnen Sie den Umsatz steigern.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Onboarding-E-Mails<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Onboarding-E-Mails eignen sich hervorragend, um die Kundenbindung zu st\u00e4rken, Kundenservice-Tickets zu reduzieren und die gesamte Nutzererfahrung zu verbessern. Durch die Automatisierung des Prozesses in konsistenten, organisierten Schritten gestalten Sie das Onboarding \u00fcbersichtlicher und Ihre Kontoverwaltung effizienter.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viele Apps und SaaS-Produkte verwenden <b>In-App-Eingabeaufforderungen und\/oder Push-Benachrichtigungen<\/b>, um durch das Onboarding zu f\u00fchren. Obwohl diese unglaublich n\u00fctzlich sind, klicken sich manche Personen vielleicht schnell durch Aufforderungen, ohne sie zu lesen, oder deaktivieren Push-Benachrichtigungen sogar vollst\u00e4ndig. Verwenden <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/how-to-deliver-the-best-customer-onboarding-email\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Onboarding-E-Mails<\/a> \u2013 k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich zu In-App-Aufforderungen und Push-Benachrichtigungen\u00a0\u2013 dabei helfen, dass Ihre Nutzerschaft alle ben\u00f6tigten Informationen erh\u00e4lt.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie beispielsweise eine Kundenportal-Software f\u00fcr die Buchhaltung entwickeln, w\u00e4ren Onboarding-E-Mails recht einfach zu konzipieren, da dort spezifische Informationen von der Kundschaft ben\u00f6tigt werden. Das Ausl\u00f6sen von E-Mails, die darum bitten, Dokumente hochzuladen, Formulare zu unterzeichnen und Rechnungen zu bezahlen, w\u00e4ren alles n\u00fctzliche Automatisierungen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aber was ist, wenn Ihre Software nicht viele pers\u00f6nliche Daten erfordert oder keinen mehrstufigen Onboarding-Prozess ben\u00f6tigt? Sie k\u00f6nnen dennoch <b>Onboarding-E-Mails nutzen, um Ihrer Nutzerschaft zu helfen, mehr \u00fcber Ihre Software zu erfahren<\/b> und diese optimal zu nutzen. Sie m\u00fcssen bei Ihrem Ansatz vielleicht nur etwas kreativer sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nehmen wir an, Sie entwickeln eine App zur Pflanzenbestimmung. Sie k\u00f6nnten Onboarding-E-Mails versenden, die dabei helfen, optimale Fotos f\u00fcr die genaue Bestimmung zu machen, \u00fcber besondere Funktionen oder freischaltbare Belohnungen informieren und zeigen, wie die Pflanzensammlung mit anderen geteilt werden kann.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Onboarding-E-Mails bieten Ihnen zus\u00e4tzlichen Platz, um Funktionen ausf\u00fchrlich zu erkl\u00e4ren, was \u00fcber In-App-Aufforderungen vielleicht nicht so umfassend m\u00f6glich w\u00e4re. Sie k\u00f6nnen auch das Engagement der Nutzerschaft und das Marketing unterst\u00fctzen, indem sie Personen zur\u00fcck in die App bringen, um eine Funktion zu testen oder ein Upgrade ihres Abonnements vorzunehmen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4240\" width=\"556\" height=\"406\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image2.png\" alt=\"image2\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image2.png 556w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image2-300x219.png 300w\" sizes=\"(max-width: 556px) 100vw, 556px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kundenbindungs-E-Mails<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kundenbindungs-E-Mails k\u00f6nnen proaktiv oder reaktiv sein. Sie k\u00f6nnen diese proaktiv einsetzen, um Belohnungen anzubieten, wenn ein Abonnement \u00fcber einen bestimmten Zeitraum beibehalten wurde oder eine hohe Interaktionsrate mit Ihrer App besteht. Sie k\u00f6nnen den Ma\u00dfstab festlegen und bei Erreichen eine Belohnung versenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reaktiv k\u00f6nnen Sie E-Mails ausl\u00f6sen, wenn ein Abonnement gek\u00fcndigt oder eine Lizenz nicht verl\u00e4ngert wird. Sie k\u00f6nnten einen Rabatt auf die Verl\u00e4ngerung anbieten, um zu versuchen, diese Kundschaft zur\u00fcckzugewinnen. Sollte dies fehlschlagen, k\u00f6nnen Sie eine E-Mail-Umfrage versenden und nach den Gr\u00fcnden f\u00fcr die K\u00fcndigung des Abonnements fragen. Diese Umfragen k\u00f6nnen Ihnen helfen, n\u00fctzliche Informationen dar\u00fcber zu sammeln, in welchen Bereichen Ihr Produkt eventuell verbessert werden muss.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Re-Engagement-E-Mails<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn eine Person einen Onboarding-Prozess nicht abschlie\u00dft oder Ihre App eine Zeit lang nicht genutzt hat, sollten Sie diese dazu auffordern, zur\u00fcckzukehren und unvollendete Aufgaben abzuschlie\u00dfen, oder einen Anreiz bieten, sich erneut in Ihre App einzuloggen. F\u00fcgen Sie Links zu weiteren Hilfedokumenten oder zum Kundenservice hinzu, falls die fehlende Interaktion auf aufgetretene Probleme zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vergessen Sie nicht, bei der Erstellung Ihrer Re-Engagement-E-Mails auch Anreize zu bieten. Eine Erinnerung daran, dass eine Frist zum Hochladen einer Datei oder zum Ausf\u00fcllen eines Formulars verpasst wurde, ist wahrscheinlich schon Anreiz genug. Wenn Sie aber lediglich versuchen, Ihre Nutzerschaft dazu zu bringen, sich wieder in Ihrer App anzumelden und zu interagieren, m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise ein entsprechendes Angebot unterbreiten. Beispielsweise k\u00f6nnten Sie anbieten, ein Bonuslevel freizuschalten oder einen kostenlosen Hinweis zu geben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bewertungsanfragen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die meisten E-Commerce-Websites versenden Trigger-E-Mails, in denen um Bewertungen f\u00fcr gekaufte physische Produkte gebeten wird. Diese Anfragen gehen oft an alle Personen, die das Produkt gekauft haben. Bei Software und abonnementbasierten Produkten k\u00f6nnen Sie Ihre Trigger-E-Mails f\u00fcr Bewertungsanfragen etwas gezielter einsetzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anstatt Bewertungsanfragen an alle zu senden, k\u00f6nnen Sie diese nur an Personen richten, die sich eine bestimmte Anzahl von Malen in Ihrer Software angemeldet, eine bestimmte Anzahl von Aufgaben erledigt haben oder die seit einer bestimmten Zeit ein Abonnement haben. Wenn Nutzer mehr Erfahrung mit Ihrem Produkt haben, hinterlassen sie mit gr\u00f6\u00dferer Wahrscheinlichkeit n\u00fctzliches Feedback.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Warenkorbabbruch-E-Mails<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-Mails zu abgebrochenen Warenk\u00f6rben sind nicht nur etwas f\u00fcr E-Commerce-Websites\u00a0\u2013 sie bieten auch hervorragende M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Apps und SaaS-Produkte. Sie geh\u00f6ren zu den Trigger-E-Mails, die am einfachsten einzurichten sind, und k\u00f6nnen <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/email\/warum-automatisierte-transaktions-e-mails-wachstum-entscheidend\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e4u\u00dferst effektiv bei der Umsatzsteigerung sein<\/a>. Wenn Sie E-Mails zu abgebrochenen Warenk\u00f6rben noch nicht nutzen, um unvollendete K\u00e4ufe doch noch abzuschlie\u00dfen, sollte dies eine Ihrer ersten Ma\u00dfnahmen sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/development\/templating-language-tutorials-abandoned-cart-email\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">eine Trigger-E-Mail-Kampagne f\u00fcr abgebrochene Warenk\u00f6rbe einrichten<\/a> , um Kunden eine Erinnerung zum Kaufabschluss zu senden, nachdem ihr Warenkorb f\u00fcr ein paar Stunden verlassen wurde. Wenn sie immer noch nicht zur\u00fcckkehren, senden Sie eine E-Mail mit einem kleinen Rabatt als Anreiz.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-Mails zur Lead-Generierung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie E-Mails zu abgebrochenen Warenk\u00f6rben <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/marketing\/what-to-know-about-lead-nurturing\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">k\u00f6nnen E-Mails zur Lead-Generierung<\/a> ausgel\u00f6st werden, wenn ein Nutzer auf Ihrer Website eine bestimmte Aktion ausf\u00fchrt. Wenn sie ein Demo-Formular ausf\u00fcllen, eine Preisseite mehrmals besuchen oder eine bestimmte Zeit auf Ihrer Website verbringen, k\u00f6nnen Sie automatisierte E-Mails ausl\u00f6sen. F\u00fcgen Sie Links zu Produktdemos hinzu, erg\u00e4nzen Sie Sonderangebote, die den Kaufabschluss f\u00f6rdern k\u00f6nnten, oder generieren Sie automatisch ein Support-Ticket in Ihrem CRM, damit sich der Vertrieb direkt mit der Person in Verbindung setzen kann.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie Sie ein erfolgreiches Trigger-E-Mail-Programm erstellen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir haben \u00fcber die verschiedenen Arten von Trigger-E-Mails gesprochen, aber wie entscheiden Sie, welche Sie wann implementieren? Vieles davon h\u00e4ngt stark von der App oder dem SaaS-Produkt ab, das Sie entwickeln. Zun\u00e4chst sollten Sie sich einige Fragen stellen und dann eine \u00dcbersicht oder ein Flussdiagramm erstellen, das jeden Schritt Ihrer Trigger-E-Mail-Strategie zeigt:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kann ich meine Trigger-E-Mail-Strategie auslagern oder muss ich sie selbst erstellen?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihnen ein ganzes Marketing-, Projektmanagement- und Kundenservice-Team zur Verf\u00fcgung steht, haben diese m\u00f6glicherweise alle eigene Ideen f\u00fcr E-Mails, die sie in ein Trigger-E-Mail-Programm aufnehmen m\u00f6chten. In diesem Fall sollten Sie gemeinsam eine Strategie entwickeln, die die dringenden oder  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/email\/vorteile-e-mail-automatisierung\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">n\u00fctzlichsten Arten der E-Mail-Automatisierung abdeckt<\/a>. Wenn es mehr Ideen und Anforderungen als Zeit gibt, sollten Sie Ihr Trigger-E-Mail-Programm m\u00f6glicherweise nach Priorit\u00e4ten in Phasen unterteilen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie Ihr Trigger-E-Mail-Programm selbst erstellen m\u00fcssen, sollten Sie den Umfang zun\u00e4chst etwas enger fassen, um sicherzustellen, dass Sie sich nur auf die wichtigsten E-Mails konzentrieren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was brauchen meine Nutzer?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie entwickeln Ihre Software <i>f\u00fcr<\/i> die Nutzer. Daher ist es entscheidend, diese Software mit Trigger-E-Mails zu unterst\u00fctzen, die dabei helfen, das Optimum aus der Software herauszuholen. <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/what-is-transactional-email-basics\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Transaktions-E-Mails<\/a> wie Kaufbelege, Kontoverifizierungen und das Zur\u00fccksetzen von Passw\u00f6rtern sind wichtig. Ziehen Sie auch Erinnerungs-E-Mails f\u00fcr wichtige Ereignisse wie den Ablauf von Kreditkarten und Abonnements in Betracht. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens einige Tage vor dem Ablauf eine Erinnerungs-E-Mail senden, damit Kunden Zeit haben, ihre Daten zu aktualisieren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ihre Nutzer k\u00f6nnen auch von Onboarding-E-Mails profitieren. Wenn dies der Fall ist, planen Sie die spezifischen Aufgaben, die in den Onboarding-Prozess aufgenommen werden m\u00fcssen, und legen Sie fest, welche Trigger eine Nachricht ausl\u00f6sen sollen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Denken Sie \u00fcber E-Mails nach, die helfen w\u00fcrden, <b>die Nutzererfahrung zu verbessern<\/b> oder das weitere Engagement zu f\u00f6rdern. Der Versand von Re-Engagement- und Kundenbindungs-E-Mails kann dazu f\u00fchren, dass sie sich wertgesch\u00e4tzt f\u00fchlen und ihre Erfahrung angenehmer wird. M\u00f6glicherweise m\u00fcssen Sie nicht mehr als ein paar dieser E-Mails senden, um etwas zu bewirken.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Welche Arten von Trigger-E-Mails w\u00fcrden Zeit und Geld sparen?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gibt es Onboarding-E-Mails, die Sie versenden k\u00f6nnen, um Kundenservice-Tickets zu reduzieren? Kann das manuelle Follow-up von Leads durch Ihr Vertriebsteam \u00fcber eine Trigger-E-Mail automatisiert werden? Verlieren Sie Ums\u00e4tze durch abgebrochene Warenk\u00f6rbe?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Welche Trigger-E-Mails lassen sich am einfachsten erstellen und w\u00e4ren f\u00fcr den Anfang am wichtigsten?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald Sie festgestellt haben, welche Arten von Trigger-E-Mails einen Mehrwert f\u00fcr Ihr Produkt bieten, ermitteln Sie, welche E-Mails am einfachsten und wichtigsten sofort zu implementieren sind. Transaktions-E-Mails, Onboarding-E-Mails und E-Mails zu abgebrochenen Warenk\u00f6rben sollten in der Regel Priorit\u00e4t haben, aber Ihre Anforderungen k\u00f6nnen je nach dem von Ihnen entwickelten Produkt variieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erstellen Sie noch heute Ihr Trigger-E-Mail-Programm<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der beste Zeitpunkt, um an Ihrem Trigger-E-Mail-Programm zu arbeiten, ist vor der Ver\u00f6ffentlichung Ihres Produkts oder Ihrer App.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der zweitbeste Zeitpunkt ist jetzt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Versenden Sie Transaktions- und ereignisbasierte E-Mails mit <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/solutions\/use-cases\/sending-email\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Sinch Mailgun<\/a> und stellen Sie die Weichen f\u00fcr den Erfolg Ihres Unternehmens. Der Einstieg ist einfach und die Anmeldung ist kostenlos.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_2eac3b37c6afdb2daa0569e4968bc151\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Dienste f\u00fcr Transaktions-E-Mails            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_2eac3b37c6afdb2daa0569e4968bc151\">\r\n                Kostenloser, intuitiver Service f\u00fcr Transaktions-E-Mails            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Mit dem richtigen Transaktions-E-Mail-Service wird der Versand von Transaktions-E-Mails ganz unkompliziert. Mit einem E-Mail-Service-Provider oder einem einfachen E-Mail-Service wie Mailgun k\u00f6nnen Sie Ihre Black Friday-E-Mails m\u00fchelos versenden und verfolgen.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/loesungen\/transaktions-e-mail-plattform\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Learn more<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trigger-E-Mails verbessern die Nutzererfahrung, unterst\u00fctzen Marketingma\u00dfnahmen und reduzieren Kundenservice-Tickets. 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