{"id":22503,"date":"2025-10-02T00:00:00","date_gmt":"2025-10-02T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/hard-bounces-mauern-des-scheiterns\/"},"modified":"2026-09-15T18:18:40","modified_gmt":"2026-09-15T18:18:40","slug":"hard-bounces-mauern-des-scheiterns","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/hard-bounces-mauern-des-scheiterns\/","title":{"rendered":"E-Mail-Hard-Bounces: Die Mauern des Scheiterns"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir haben in der Vergangenheit schon oft \u00fcber <a href=\"\/?blog_category=email-bounces-what-to-do-about-them\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Bounces<\/a> und <a href=\"\/?blog_category=email-bounce-rates-shifting-focus-away-failure\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Bounce-Raten<\/a> im Allgemeinen gesprochen, sind aber bisher nur oberfl\u00e4chlich auf die verschiedenen Arten von Bounces eingegangen\u00a0\u2013 Hard Bounces und <a href=\"\/?blog_category=soft-bounces-mysteries-failures\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Soft Bounces<\/a>. Warum ist das so? Nun, sie sind die kleineren Komponenten, aus denen sich komplexere Probleme mit der Zustellbarkeit zusammensetzen. Ein R\u00e4dchen im Getriebe oder ein Puzzleteil des Ganzen\u00a0\u2013 welche Metapher Sie auch immer bevorzugen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zum Gl\u00fcck kann es nicht schaden, sie einmal genau zu definieren. Um es kurz und b\u00fcndig zu machen, befassen wir uns mit dem unkomplizierteren der beiden Bounce-Typen: Hard Bounces.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-4295\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-4295\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-sind-e-mail-hard-bounces\">Was sind E-Mail-Hard-Bounces?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#haeufige-gruende-fuer-hard-bounces\">H\u00e4ufige Gr\u00fcnde f\u00fcr Hard Bounces<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#wie-wirken-sich-hard-bounces-auf-ihre-e-mail-zustellbarkeit-aus\">Wie wirken sich Hard Bounces auf Ihre E-Mail-Zustellbarkeit aus?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#lassen-sich-hard-bounces-beheben\">Lassen sich Hard Bounces beheben?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#warum-sollte-der-versand-gestoppt-werden-wenn-hard-bounce-e-mails-nicht-existieren\">Warum sollte der Versand gestoppt werden, wenn Hard-Bounce-E-Mails nicht existieren?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ueberwachen-sie-ihre-bounce-rate-mit-sinch-mailgun\">\u00dcberwachen Sie Ihre Bounce-Rate mit Sinch Mailgun<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was sind E-Mail-Hard-Bounces?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hard Bounces bedeuten, dass eine Nachricht aus einem dauerhaften, permanenten Grund nicht zugestellt werden kann. Sie k\u00f6nnen nichts tun, um das Problem zu beheben\u00a0\u2013 die Zustellung schl\u00e4gt definitiv fehl. Einige Beispiele f\u00fcr Hard Bounces sind nicht existierende Adressen, ung\u00fcltige Domainnamen, ein nicht vorhandener E-Mail-Server des Empf\u00e4ngers usw. Wie all diese Beispiele zeigen, ist eine Zustellung nicht m\u00f6glich, da von vornherein kein Ziel f\u00fcr die Zustellung existiert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufige Gr\u00fcnde f\u00fcr Hard Bounces<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hard Bounces weisen meist auf gr\u00f6\u00dfere Probleme hin, die sich nur schwer oder gar nicht l\u00f6sen lassen. Hier finden Sie einige der h\u00e4ufigsten Gr\u00fcnde:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Ung\u00fcltige oder nicht existierende E-Mail-Adressen:<\/b> Wenn eine E-Mail an eine Adresse gesendet wird, die nicht existiert oder deaktiviert wurde, f\u00fchrt dies zu einem Hard Bounce.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Domainbezogene Probleme:<\/b> Probleme wie Tippfehler im Domainnamen oder fehlerhafte DNS-Konfigurationen k\u00f6nnen zu Hard Bounces f\u00fchren.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Blocklisting:<\/b> Wenn Ihr E-Mail-Server oder Ihre IP-Adresse als Spam-Quelle markiert wurde, wird diese m\u00f6glicherweise von den Servern der Empf\u00e4nger blockiert, was zu Hard Bounces f\u00fcr Ihre E-Mails f\u00fchrt.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Fehler bei der Authentifizierung:<\/b> E-Mails, die bei der Authentifizierungspr\u00fcfung wie der SPF- (Sender Policy Framework) oder DKIM-Validierung (DomainKeys Identified Mail) durchfallen, werden unter Umst\u00e4nden von den Servern der Empf\u00e4nger abgelehnt, was zu Hard Bounces f\u00fchrt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie wirken sich Hard Bounces auf Ihre E-Mail-Zustellbarkeit aus?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das h\u00e4ngt von der Hard-Bounce-Richtlinie Ihres ESP ab. Hier bei Mailgun unterbrechen wir beispielsweise die Zustellungsversuche direkt nach dem ersten Sendeversuch. Da sie ein endg\u00fcltiges Hindernis f\u00fcr Ihren Versand darstellen, stellen die meisten E-Mail-Service-Provider (ESPs) die Zustellung nach dem ersten Versuch ein. Es hat schlie\u00dflich keinen Sinn, immer wieder gegen eine Wand zu rennen, oder?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lassen sich Hard Bounces beheben?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die kurze Antwort lautet: <i>Nein.<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-Mail-Hard-Bounces zu \u201ebeheben\u201c, ist eine schwierige Aufgabe. Wie bereits erw\u00e4hnt, entstehen Hard Bounces durch permanente Probleme, die sich h\u00f6chstwahrscheinlich nicht einfach in Luft aufl\u00f6sen. Wenn Sie viele Hard Bounces verzeichnen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie E-Mail-Authentifizierungsstandards wie SPF und DKIM einhalten. Vermeiden Sie au\u00dferdem das Ausl\u00f6sen von Spamfiltern durch die Einhaltung von <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/ihre-bounce-rate-verbessern\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Best Practices.<\/a> Die beste Verteidigung ist die Pflege einer sauberen und aktiven E-Mail-Liste. Entfernen Sie regelm\u00e4\u00dfig inaktive oder fehlerhafte Adressen und richten Sie Sunset-Richtlinien ein, die Ihnen dabei helfen, inaktive Kontakte entweder zur\u00fcckzugewinnen oder zu l\u00f6schen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Warum sollte der Versand gestoppt werden, wenn Hard-Bounce-E-Mails nicht existieren?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weil es sich negativ auf Ihre <a href=\"\/?blog_category=google-postmaster-tools-understanding-sender-reputation\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Absenderreputation<\/a> auswirken w\u00fcrde, wenn wir das t\u00e4ten. Der Versand an eine bei Gmail nicht existierende E-Mail-Adresse signalisiert, dass Sie m\u00f6glicherweise kein legitimer Absender sind, was Sie wiederum wie einen Spammer aussehen l\u00e4sst. Ganz gleich, ob Sie viele Hard Bounces bei ausgel\u00f6sten Transaktions-E-Mails oder in Ihrer neuesten E-Mail-Marketing-Kampagne verzeichnen\u00a0\u2013 es ist am besten, diese vollst\u00e4ndig auszusortieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dazu m\u00fcssen Sie lediglich diese fehlerhaften Adressen aus Ihrer E-Mail-Liste entfernen. Listenpflege l\u00e4sst sich mit fast jedem <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/email-validation\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Mail-Validierungen<\/a> Service durchf\u00fchren, aber wir sind von unserem besonders \u00fcberzeugt (au\u00dferdem hat er gerade ein <a href=\"\/?blog_category=bulk-validations-accurate-fast\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">gro\u00dfes Facelift<\/a> erhalten\u00a0\u2013 ein echter Gewinn).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lassen Sie uns \u00fcber E-Mails sprechen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00dcberwachen Sie Ihre Bounce-Rate mit Sinch Mailgun<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/help.mailgun.com\/hc\/en-us\/articles\/23504153869723-Bounce-Classification\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Bounce-Klassifizierung<\/b><\/a> ist eine Funktion von <b>Mailgun Optimize<\/b>, die auf den Versanddaten von Mailgun basiert. Sie klassifiziert die Protokolle Ihres Mailgun-Versands, um <b>Bounces mit gro\u00dfen Auswirkungen zu identifizieren<\/b>, die die Aufmerksamkeit des Absenders erfordern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Bounce-Klassifizierung identifiziert Bounces, die durch Ihre Aktionen als Absender verursacht wurden. Dadurch werden die meisten Soft Bounces ignoriert, die aufgrund vor\u00fcbergehender Probleme wie Netzwerkunterbrechungen registriert werden k\u00f6nnten. Stattdessen liegt der Fokus auf den Hard Bounces, die sich am st\u00e4rksten auf Ihre E-Mail-Zustellbarkeit auswirken, darunter:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bounces aufgrund von Richtlinienverst\u00f6\u00dfen<\/li>\n\n\n\n<li>Bounces aufgrund niedriger Reputation<\/li>\n\n\n\n<li>Bounces aufgrund von Blocklisting<\/li>\n\n\n\n<li>Bounces aufgrund von Authentifizierungsproblemen wie DMARC<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_91223b3ea0020e54f2d54f7acaff232a\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                \u00dcber E-Mails sprechen            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_91223b3ea0020e54f2d54f7acaff232a\">\r\n                Mehr \u00fcber unsere Services zur Optimierung der Zustellbarkeit erfahren            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Erfahren Sie, was Sie mit der weltbesten Plattform f\u00fcr die E-Mail-Zustellung und unserer Expertise erreichen.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/contact\/sales\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Talk to an expert today<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hard Bounces lassen sich manchmal nur schwer beseitigen, aber es gibt einige einfache L\u00f6sungen f\u00fcr dieses Problem mit der Zustellbarkeit. 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