{"id":24413,"date":"2026-09-16T11:48:05","date_gmt":"2026-09-16T11:48:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/mailguns-uservoice-in-neuem-gewand\/"},"modified":"2026-09-16T11:48:05","modified_gmt":"2026-09-16T11:48:05","slug":"mailguns-uservoice-in-neuem-gewand","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/product\/mailguns-uservoice-in-neuem-gewand\/","title":{"rendered":"Mailguns UserVoice im neuen Gewand"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie viele von Ihnen wissen, haben wir eine Website f\u00fcr Feedback und Funktionsvorschl\u00e4ge mit\u00a0<a href=\"https:\/\/www.uservoice.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">UserVoice<\/a>. Noch besser ist, dass wir vor Kurzem unsere Partnerschaft mit UserVoice erneuert und einige Aktualisierungen am Design, der Bedienung und dem allgemeinen Ablauf zur Einreichung von Anfragen vorgenommen haben.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-2640\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-2640\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#die-bedeutung-von-feedback\">Die Bedeutung von Feedback<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-wir-entwickelt-haben\">Was wir entwickelt haben<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#eine-kostenpflichtige-support-option\">Eine kostenpflichtige Support-Option<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#export-von-unterdrueckungen-abmeldungen-bounces-und-protokollen\">Export von Unterdr\u00fcckungen, Abmeldungen, Bounces und Protokollen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#support-fuer-2fa\">Support f\u00fcr 2FA<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#moeglichkeit-die-warteschlange-zu-leeren\">M\u00f6glichkeit, die Warteschlange zu leeren\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tracking\">Tracking<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#helfen-sie-uns-weiter\">Helfen Sie uns weiter<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#so-reichen-sie-feedback-und-funktionsanfragen-ein\">So reichen Sie Feedback und Funktionsanfragen ein:\u00a0<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Bedeutung von Feedback<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Partnerschaft mit UserVoice begann bereits 2012, als Mailgun noch zu Rackspace geh\u00f6rte, und sie ist bis heute erfolgreich. Seitdem haben wir \u00fcber 500 neue Ideen und Funktionsanfragen gesammelt, um Mailgun stetig zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit UserVoice k\u00f6nnen wir Daten erfassen, sehen, wie viele Nutzer verschiedene Vorschl\u00e4ge unterst\u00fctzen oder daf\u00fcr abstimmen, und basierend auf diesen Zahlen Verbesserungen an unseren Produkten vornehmen. Gest\u00fctzt auf echte Daten und Interaktionen ist diese Integration ein Gewinn f\u00fcr jedes Technologieunternehmen, insbesondere f\u00fcr eines wie Mailgun. Ihr Feedback und Ihre Funktionsanfragen helfen uns dabei, unsere Produkte zu verbessern und zu entscheiden, was wir in Zukunft entwickeln.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was wir entwickelt haben<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie fragen sich wahrscheinlich: \u00a0\u201eWelche \u00c4nderungen hat Mailgun direkt und ausschlie\u00dflich aufgrund von Feedback vorgenommen?&#8220; Tats\u00e4chlich stammt die \u00fcberwiegende Mehrheit unserer Funktionsverbesserungen, neuen Ideen und zus\u00e4tzlichen \u00c4nderungen direkt aus Ihrem Feedback. Hier sind einige Beispiele f\u00fcr Anfragen, die wir bisher umgesetzt haben:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/mailgun.uservoice.com\/forums\/156243\/suggestions\/15975868\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Eine kostenpflichtige Support-Option<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Jahr 2016 erhielten wir den Vorschlag, eine Art Sofort-Support auf unserer Plattform anzubieten. Etwa zu dieser Zeit haben wir unsere Preisgestaltung \u00fcberarbeitet und unser\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/preise\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Scale-Abonnement<\/a>\u00a0 hinzugef\u00fcgt, das sofortigen Telefon- und Chat-Support beinhaltet. Falls Sie sich f\u00fcr ein Upgrade entscheiden, beachten Sie bitte, dass bei einem Upgrade Mitte des Monats ein anteiliger Betrag berechnet wird.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/mailgun.uservoice.com\/forums\/156243\/suggestions\/7904907\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Export von Unterdr\u00fcckungen, Abmeldungen, Bounces und Protokollen<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0Bereits 2012 gab es den Vorschlag, unserem Dashboard eine Funktion hinzuzuf\u00fcgen, die den sofortigen Datenexport in eine CSV-Datei erm\u00f6glicht. Die Entwicklung nahm etwas Zeit in Anspruch, aber diese Option ist jetzt f\u00fcr Daten aus den Registerkarten &#8222;Unterdr\u00fcckungen&#8220; und &#8222;Mailinglisten&#8220; in Ihrem Mailgun Control Panel verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/mailgun.uservoice.com\/forums\/156243\/suggestions\/6476723\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Support f\u00fcr 2FA<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir wissen, was Sie denken: Wie kann ein Unternehmen, das mit sicheren Informationen wie E-Mails umgeht, keine 2FA unterst\u00fctzen? Cybersicherheit war schon immer unsere Priorit\u00e4t, daher haben wir den Support f\u00fcr 2FA gerne implementiert, als der Mailgun-Nutzer Nick dies vorschlug. Jetzt empfehlen wir jedem Mailgun-Nutzer, dies f\u00fcr eine zus\u00e4tzliche Sicherheitsebene zu aktivieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/mailgun.uservoice.com\/forums\/914644\/suggestions\/3943641\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">M\u00f6glichkeit, die Warteschlange zu leeren\u00a0<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In E-Mail-Notf\u00e4llen w\u00e4re eine Schaltfl\u00e4che zum Zur\u00fccksetzen hilfreich. Im Jahr 2013 stellten wir fest, dass das Fehlen einer solchen Schaltfl\u00e4che so war, als w\u00fcrde man \u00d6l ins Feuer gie\u00dfen. Daraufhin haben wir f\u00fcr jede von Ihnen genutzte Domain die Schaltfl\u00e4che &#8222;Domain-Warteschlange leeren&#8220; hinzugef\u00fcgt, um in Notf\u00e4llen jeglicher Art Abhilfe zu schaffen. Dadurch werden alle geplanten Nachrichten f\u00fcr die Domain gel\u00f6scht und es wird verhindert, dass Ihnen in dem seltenen Fall, dass etwas schiefgeht, \u00fcbersch\u00fcssige Nachrichten berechnet werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/mailgun.uservoice.com\/forums\/156243\/suggestions\/5475261\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Tracking<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viele Mailgun-Nutzer haben unsere Plattform noch nie ohne unsere Tracking-Funktionen gesehen. Ob Sie es glauben oder nicht, vor ein paar Jahren haben wir nicht ann\u00e4hernd so viele Tracking-Funktionen angeboten wie heute. Marc, ein weiterer Mailgun-Nutzer, schlug vor, die M\u00f6glichkeit eines Trackings ohne die direkte Verwendung von Webhooks oder APIs anzubieten. Sie k\u00f6nnen jetzt die E-Mail-Nutzung nach einzelner Domain sowie viele weitere erweiterte Analysen nachverfolgen \u2013 alles in Ihrem Mailgun Control Panel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fakt ist, dass Feedback nicht wie ein Ruf ins Leere ist \u2013 wir h\u00f6ren zu. Falls Sie Mailgun schon lange nutzen, ist unschwer zu erkennen, dass wir uns innerhalb weniger Jahre stark weiterentwickelt haben, und wir m\u00f6chten durch Vorschl\u00e4ge von Nutzern weiter wachsen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Helfen Sie uns weiter<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da Sie nun gesehen haben, was wir mit Vorschl\u00e4gen machen: Welche Ideen haben Sie f\u00fcr Mailgun?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der Technologiebranche entstehen die besten Verbesserungen, wenn gro\u00dfartige Ideen geteilt werden, und wir m\u00f6chten von Ihnen h\u00f6ren. Falls Sie noch nie eine Anfrage oder einen Vorschlag eingereicht haben, erkl\u00e4ren wir Ihnen hier den Ablauf:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">So reichen Sie Feedback und Funktionsanfragen ein:\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailgun.uservoice.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Besuchen Sie unsere UserVoice-Website<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Mailgun-Konto angemeldet sind.<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hlen Sie eines der sieben aufgef\u00fchrten Themen aus.<\/li>\n\n\n\n<li>Geben Sie Ihren Vorschlag in die Suchleiste ein. Wenn eine andere Anfrage oder ein anderer Vorschlag mit Ihrem \u00fcbereinstimmt, wird dies angezeigt. F\u00fcllen Sie andernfalls die Kategorie und Beschreibung aus und w\u00e4hlen Sie &#8222;Idee posten&#8220;.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie werden nach der Auswahl von &#8222;Idee posten&#8220; zur Anmeldung aufgefordert, haben aber die M\u00f6glichkeit, anonym zu posten, falls Sie kein Konto erstellen m\u00f6chten.<\/li>\n\n\n\n<li>Sollte Ihre Idee an unser Entwicklungsteam weitergeleitet werden, werden Sie per E-Mail \u00fcber die Status\u00e4nderung benachrichtigt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ziemlich gut, oder? Die Nutzung ist sehr unkompliziert. \u00a0Au\u00dferdem hat unsere UserVoice-Seite mit der Erneuerung der Partnerschaft ein frisches, neues Aussehen erhalten.\u00a0Wir sind von diesem Design:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4712\" width=\"512\" height=\"229\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/uservoice1a.png\" alt=\"uservoice1a\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/uservoice1a.png 512w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/uservoice1a-300x134.png 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zu diesem hier gewechselt (richtig schick):<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4713\" width=\"512\" height=\"282\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/uservoice1.png\" alt=\"uservoice1\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/uservoice1.png 512w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/uservoice1-300x165.png 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In den kommenden Monaten wird es auf der UserVoice-Seite noch einige weitere \u00c4nderungen geben. Vorerst hoffen wir jedoch, dass Ihnen die neue und verbesserte Seite f\u00fcr Feedback und Funktionsanfragen gef\u00e4llt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viel Erfolg beim Versand.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_027a8d74532ef264a7ca7105dc5a4459\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                \u00dcber E-Mails sprechen            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_027a8d74532ef264a7ca7105dc5a4459\">\r\n                Mehr \u00fcber unsere Services zur Optimierung der Zustellbarkeit erfahren            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Erfahren Sie, was Sie mit der weltbesten Plattform f\u00fcr die E-Mail-Zustellung und unserer Expertise erreichen.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/contact\/sales\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Talk to an expert today<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir haben unsere Partnerschaft mit UserVoice erneuert und sowohl das Design und die Bedienung als auch den generellen Prozess f\u00fcr die Einreichung von Anfragen \u00fcberarbeitet. 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