Manager f\u00fcr Services zur Optimierung der Zustellbarkeit bei Customer.io<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\n\n\u201eGmail wei\u00df nicht, wie viele ma\u00dfgefertigte Hausschuhe Ihre Kundschaft gekauft hat \u2026 machen Sie das E-Mail-Engagement zu Ihrer obersten Priorit\u00e4t und nutzen Sie Gesch\u00e4ftsdaten als Erg\u00e4nzung.\u201c \u2013\u00a0Mike Auldredge<\/strong><\/p>\n\n\n\nWie kann ich Nutzerinnen und Nutzer zur\u00fcckgewinnen?<\/h2>\n\n\n\n Reaktivieren Sie inaktive Nutzerinnen und Nutzer auf sichere Weise. <\/strong>Binden Sie jetzt einen kleinen, dynamischen Teil inaktiver Kontakte in Ihren regul\u00e4ren Versand ein. Denken Sie zu Beginn an ein bis zwei Prozent. Setzen Sie einen einzigen CTA und nutzen Sie ein Opt-in-Framing wie \u201eM\u00f6chten Sie unsere Feiertagsangebote erhalten?\u201c statt eines beil\u00e4ufigen Hinweises auf das Opt-out.<\/p>\n\n\n\nMarketingfachleute fragen sich oft, wie gro\u00df der Teil der inaktiven Zielgruppe ist, den sie bedenkenlos in den Feiertagsversand einbeziehen k\u00f6nnen. Eine g\u00e4ngige Richtlinie besagt, dass nicht mehr als etwa zehn Prozent der inaktiven Kontakte unter die aktiven Abonnentinnen und Abonnenten gemischt werden sollten, da h\u00f6here Anteile der Performance schaden und zu Problemen bei der Zustellbarkeit f\u00fchren k\u00f6nnen. Der sicherere Ansatz besteht darin, inaktive Nutzerinnen und Nutzer langsam wieder einzuf\u00fchren und ihnen die M\u00f6glichkeit zu geben, sich durch klares, respektvolles Messaging erneut anzumelden. Einfache Fragen wie \u201eWir haben schon l\u00e4nger nichts mehr von Ihnen geh\u00f6rt. M\u00f6chten Sie weiterhin auf der Liste bleiben?\u201c helfen dabei, das Interesse zu best\u00e4tigen, das Risiko zu reduzieren und die Bem\u00fchungen zur Reaktivierung transparent zu halten.<\/p>\n\n\n
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<\/svg>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \u201eIch liebe Nachrichten, in denen steht: \u201aLange nichts mehr von Ihnen geh\u00f6rt\u00a0\u2013 sind Sie noch dabei?\u2018 \u2026 Das ist ehrlich und respektvoll.\u201c <\/blockquote>\r\n\r\n \r\n
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\r\n Jonathan \u201eJT\u201c Torres <\/cite>\r\n Technical Account Manager bei Sinch Mailgun<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\n\n\u201eIch liebe Nachrichten, in denen steht: \u201aLange nichts mehr von Ihnen geh\u00f6rt\u00a0\u2013 sind Sie noch dabei?\u2018 \u2026 Das ist ehrlich und respektvoll.\u201c \u2013\u00a0Jonathan \u201eJT\u201c Torres<\/strong><\/p>\n\n\n\nSollte ich mein E-Mail-Programm f\u00fcr den Versand in der Hochsaison \u00e4ndern?<\/h2>\n\n\n\n Nehmen Sie im November keine gro\u00dfen \u00c4nderungen vor. <\/strong>Vermeiden Sie in der Hochsaison neue dedizierte IP-Adressen, neue Absenderdomains oder gr\u00f6\u00dfere \u00c4nderungen am Routing. Wenn Sie Marketing- und Transaktions-E-Mails trennen oder Kapazit\u00e4ten hinzuf\u00fcgen m\u00fcssen, tun Sie dies jetzt und w\u00e4rmen Sie sie schrittweise auf. Verzichten Sie zudem auf massenhafte rechtliche Ank\u00fcndigungen oder aktualisierte Nutzungsbedingungen \u00fcber Transaktions-IPs\u00a0\u2013 sch\u00fctzen Sie Empfangsbest\u00e4tigungen und das Zur\u00fccksetzen von Passw\u00f6rtern um jeden Preis.<\/p>\n\n\n\nWie sollte ich w\u00e4hrend der Cyber Week kanal\u00fcbergreifend senden?<\/h2>\n\n\n\n Stimmen Sie sich \u00fcber Teams und Kan\u00e4le hinweg ab.<\/strong> Unabgestimmte Sendungen zerst\u00f6ren die Reputation. Stimmen Sie Kampagnenkalender, Unterdr\u00fcckungslisten und Versandlimits zwischen den Marketing-, Produkt- und Lifecycle-Teams ab. Wenn Nutzerinnen und Nutzer in der App aktiv sind, aber auf E-Mails nicht reagieren, senden Sie ihnen zuerst in der App eine Nachricht. Riskieren Sie nicht Ihre Absenderreputation, um etwas mitzuteilen, das auch \u00fcber eine Push-Benachrichtigung oder ein Modal-Fenster kommuniziert werden kann.<\/p>\n\n\n\nWie sch\u00fctze ich meine E-Mail-Liste?<\/h2>\n\n\n\n Sch\u00fctzen Sie die Listenqualit\u00e4t bei Anmeldehochs.<\/strong> Anmeldungen nehmen \u00fcber die Feiertage rasant zu\u00a0\u2013 und damit auch Bots. Nutzen Sie Bot-Schutz und CAPTCHA in Formularen, ein Double-Opt-in f\u00fcr neue Abonnentinnen und Abonnenten sowie ein Preference Center, in dem Sie mit Optionen wie \u201eNur Feiertagsangebote\u201c oder \u201eW\u00f6chentliche Zusammenfassung\u201c klare Erwartungen setzen. So starten Sie 2026 mit einer saubereren Liste mit einer h\u00f6heren Intention.<\/a><\/p>\n\n\n\nRespektieren Sie den Posteingang: Taktung, Timing und Wert<\/h2>\n\n\n\n Im November versenden alle mehr. Heben Sie sich ab, indem Sie weniger, aber besser versenden<\/a>: aussagekr\u00e4ftige Betreffzeilen, klarer Mehrwert, zeitlich begrenzte Aktionen und keine Starts zur vollen Stunde. Planen Sie den Ablauf Ihrer Aktionen, wie z. B. Montag Kategorie X, Dienstag Zwei-f\u00fcr-Eins, Mittwoch kostenloser Versand, damit Ihre Kundschaft planen kann und sich beim Kauf bei Ihnen gut f\u00fchlt.<\/p>\n\n\n \r\n\r\n
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<\/svg>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \u201eIch betrachte ihn immer als den Super Bowl der Zustellbarkeit \u2026 es ist die Zeit, in der wir alle aktiv werden.\u201c <\/blockquote>\r\n\r\n \r\n
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\r\n Mike Auldredge <\/cite>\r\n Manager f\u00fcr Services zur Optimierung der Zustellbarkeit bei Customer.io<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\n\nIhre Checkliste f\u00fcr den schnellen Erfolg<\/h2>\n\n\n\n\nJetzt:<\/strong> Best\u00e4tigen Sie die Segmentierung nach E-Mail-Engagement und starten Sie Hype- und Teaser-SerienDiesen Monat:<\/strong> W\u00e4rmen Sie jede neue IP-Adresse oder Subdomain auf und legen Sie den Versand-Rhythmus f\u00fcr den Black Friday sowie die Unterdr\u00fcckungsregeln festFortlaufend:<\/strong> Reaktivieren Sie inaktive Nutzerinnen und Nutzer in sehr kleinen, dynamischen Gruppen \u00fcber Opt-in-AufforderungenFormulare:<\/strong> Aktivieren Sie CAPTCHA und Bot-Pr\u00fcfungen, setzen Sie ein Double-Opt-in voraus und bieten Sie ein Preference Center anBetrieb:<\/strong> Keine gr\u00f6\u00dferen \u00c4nderungen an der Infrastruktur oder Anbieterwechsel im November und keine Massen-E-Mails \u00fcber Transaktions-IPsTiming:<\/strong> Vermeiden Sie den Versand zur vollen Stunde, staffeln Sie Ihre E-Mails und \u00fcberwachen Sie t\u00e4glich Ihre ReputationTeam:<\/strong> Zentralisieren Sie Kalender, verhindern Sie unabgestimmte Sendungen und stimmen Sie E-Mails mit In-App-, Push- und On-Site-Nachrichten ab<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n