{"id":26374,"date":"2026-10-16T14:01:36","date_gmt":"2026-10-16T14:01:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/black-friday-versand-und-reputations-monitoring-deliverability-academy-rueckblick\/"},"modified":"2026-10-16T15:21:10","modified_gmt":"2026-10-16T15:21:10","slug":"black-friday-versand-und-reputations-monitoring-deliverability-academy-rueckblick","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/black-friday-versand-und-reputations-monitoring-deliverability-academy-rueckblick\/","title":{"rendered":"Versand und Reputations-Monitoring am Black Friday: R\u00fcckblick auf die Deliverability Academy"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a>Jeden November werden E-Mail-Anbieter ein wenig strenger und Versandlisten ein wenig l\u00e4nger. In diesem Jahr fehlt Absendern zudem ein Tool, auf das sie sich bisher verlassen haben: der farbcodierte Reputations-Score der Postmaster Tools von Gmail, der beim Wechsel des Tools von v1 auf v2 eingestellt wurde.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese L\u00fccke war der Ausgangspunkt f\u00fcr das neueste Webinar der Email Deliverability Academy von Mailgun. Moderator Thomas [verify: surname] setzte sich mit Alison Gootee, Nick Schafer und JT Torres von Mailgun sowie Brad Gurley von Customer.io zusammen, um durchzugehen, wie sich Absender auf den Versand am Black Friday und Cyber Monday vorbereiten, diesen \u00fcberwachen und Probleme beheben sollten, nachdem die einfache rote, gelbe oder gr\u00fcne Bewertung weggefallen ist.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7192\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7192\">Inhaltsverzeichnis<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#was-hat-sich-durch-das-update-der-postmaster-tools-von-gmail-eigentlich-geaendert\">Was hat sich durch das Update der Postmaster Tools von Gmail eigentlich ge\u00e4ndert?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wie-legen-sie-vor-versandspitzen-baselines-fuer-die-zustellbarkeit-fest\">Wie legen Sie vor Versandspitzen Baselines f\u00fcr die Zustellbarkeit fest?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#eigene-versandziele-kennen\">Eigene Versandziele kennen<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#baselines-nach-engagement-kohorte-segmentieren\">Baselines nach Engagement-Kohorte segmentieren<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#auf-bot-und-listenmissbrauch-achten\">Auf Bot- und Listenmissbrauch achten<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#drei-black-friday-szenarien-und-wie-sie-diese-interpretieren\">Drei Black-Friday-Szenarien und wie Sie diese interpretieren<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#volumen-steigt-gmail-performance-sinkt\">Volumen steigt, Gmail-Performance sinkt<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#postmaster-sieht-gut-aus-aber-die-ergebnisse-nicht\">Postmaster sieht gut aus, aber die Ergebnisse nicht<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#die-fuehrungsebene-verlangt-eine-loesung-vor-dem-morgigen-versand\">Die F\u00fchrungsebene verlangt eine L\u00f6sung vor dem morgigen Versand<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#wann-sollten-sie-den-versand-pausieren-fortsetzen-oder-einschraenken\">Wann sollten Sie den Versand pausieren, fortsetzen oder einschr\u00e4nken?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#zusammenfassung-was-sollten-sie-nach-dem-ende-der-hochsaison-beibehalten\">Zusammenfassung: Was sollten Sie nach dem Ende der Hochsaison beibehalten?<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a>Was hat sich durch das Update der Postmaster Tools von Gmail eigentlich ge\u00e4ndert?<\/a><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Postmaster Tools von Gmail wurden in diesem Jahr von v1 auf v2 umgestellt, was Absender zuerst durch das Verschwinden des farbcodierten Reputations-Scores zu sp\u00fcren bekamen. Diese einzelne rote, gelbe oder gr\u00fcne Bewertung war der schnellste Weg, um ein Programm zu \u00fcberpr\u00fcfen, daher schmerzt ihr Verlust immer noch.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Was Gmail entfernt hat, war die Schnellansicht, nicht die Reputationsdaten.<\/strong> Beschwerdequote, Spamrate, Authentifizierungsstatus und Zustellungssignale sind weiterhin vorhanden, zusammen mit zwei neueren Ansichten: dem Compliance-Status und einem Analyse-Tool f\u00fcr die Zustellbarkeit. Diese erkl\u00e4ren, was falsch l\u00e4uft, anstatt es nur zu bewerten.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-e310b37620f61d1d981c3b88bddfcd66\">\r\n            Nutzer k\u00f6nnen sich nicht \u00fcber Nachrichten beschweren, die gar nicht erst im Posteingang landen. Gehen Sie also nicht immer davon aus, dass alles in Ordnung ist, nur weil Ihre Spamrate niedrig ist.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-e310b37620f61d1d981c3b88bddfcd66\">\r\n                        Nick Schafer                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Director f\u00fcr Zustellbarkeit und Compliance, Sinch Mailgun<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie legen Sie vor Versandspitzen Baselines f\u00fcr die Zustellbarkeit fest?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Spitzenvolumina lassen jedes Diagramm ungewohnt aussehen. Deshalb betont Alison Gootee, dass Baselines aus Ihrem eigenen Programm abgeleitet werden m\u00fcssen und keine allgemeing\u00fcltige Zahl sind.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Eigene Versandziele kennen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Marketing-Versand, ein Transaktionsbeleg und eine Benachrichtigung f\u00fcr das Entwicklungsteam haben keine gemeinsame Baseline. Legen Sie fest, was Sie von der Saison erwarten, bevor Sie an die gesamte Datenbank senden. Wenn Sie jede Nachricht wie einen Marketing-Blast behandeln, f\u00fchrt dies bei der Kundschaft schnell zur Abmeldung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Baselines nach Engagement-Kohorte segmentieren<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teilen Sie Ihre Liste danach auf, wie lange das letzte Engagement der jeweiligen Gruppe zur\u00fcckliegt (drei, sechs, mehr als zehn Monate). Beobachten Sie den Trend jeder Kohorte separat, da reaktivierte Kontakte die Gesamtzahlen nach unten ziehen k\u00f6nnen, w\u00e4hrend engagierte Abonnierende wie erwartet abschneiden. Behalten Sie auch Ihre Beschwerde-Baseline im Blick: Gmail weist weniger Beschwerden aus und nennt nie Namen. Eine Liste \u201ek\u00fcrzlich aktiver Kontakte&#8220; kann also immer noch Personen enthalten, die Sie bereits als Spam markiert haben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Auf Bot- und Listenmissbrauch achten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Anmeldemissbrauch steigt mit dem Versandvolumen. Sch\u00fctzen Sie Ihre Formulare und pr\u00fcfen Sie neue Anmeldungen auf minderwertige Adressen, die Bots gerne einschleusen. Eine gesunde Liste ist eine Grundvoraussetzung und sollte nicht erst im Nachhinein bedacht werden. Wenn Sie mehr dar\u00fcber erfahren m\u00f6chten, wie Sie vor dem Ansturm aufr\u00e4umen, lesen Sie Black Friday und Cyber Monday: 5 Tipps, um im Posteingang zu landen.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b>Profi-Tipp:\u00a0<\/b>Einen detaillierten \u00dcberblick \u00fcber die \u00c4nderungen bei den Google Postmaster Tools erhalten Sie <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/blog\/deliverability\/google-postmaster-updates\/\">in unserem Blog-Beitrag mit Alison Gootee.<\/a><\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Drei Black-Friday-Szenarien und wie Sie diese interpretieren<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Panel diskutierte drei Situationen, mit denen Absendende jedes Jahr konfrontiert werden, und erkl\u00e4rte, wie sich ein echtes Problem von blo\u00dfem Rauschen unterscheiden l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Volumen steigt, Gmail-Performance sinkt<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bevor Sie die Schuld bei Gmail suchen, pr\u00fcfen Sie, was sich auf Ihrer Seite ge\u00e4ndert hat: Versandh\u00e4ufigkeit, Versprechen im Anmeldeprozess und das gesamte Posteingangserlebnis der Abonnierenden in dieser Woche. \u00c4ndern Sie immer nur eine Variable, damit Sie feststellen k\u00f6nnen, welche den Ausschlag gegeben hat, und nutzen Sie Ihre SMTP- und Bounce-Protokolle als Beleg.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Postmaster sieht gut aus, aber die Ergebnisse nicht<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine niedrige Spamrate ist kein Beweis daf\u00fcr, dass Ihre E-Mails erw\u00fcnscht sind. E-Mails, die im Spam landen, k\u00f6nnen keine Beschwerde ausl\u00f6sen. Eine unauff\u00e4llige Rate kann also dennoch auf ein Filterproblem hinweisen. Warten Sie nicht auf ein Gmail-Support-Ticket. Achten Sie auf Ihre eigenen Signale, verlassen Sie sich f\u00fcr eine anbieter\u00fcbergreifende Ansicht auf Ihren ESP und betrachten Sie 0,1\u00a0% Spam-Beschwerden als den Punkt, ab dem Sie aufmerksam werden sollten, nicht erst bei der offiziellen Gefahrengrenze von 0,3\u00a0%. Auch Transaktions-E-Mails sind keine Ausnahme: Eine rechtliche Befreiung von der Abmeldung hindert die Empfangenden nicht daran, Sie als Spam zu melden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die F\u00fchrungsebene verlangt eine L\u00f6sung vor dem morgigen Versand<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Wechsel zu einer neuen IP-Adresse oder Domain mitten in der Kampagne l\u00f6st kein Reputationsproblem. E-Mail-Anbieter lesen Ihren gesamten Versand-Fingerabdruck und nicht nur eine Domain. Wenn also derselbe Traffic \u00fcber Nacht auf einer neuen Domain auftaucht, wirkt das wie eine Umgehung und nicht wie ein Neustart.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-38313e778ace7d265c3f51099d1d99a7\">\r\n            Der schnellste Weg, die Diagnose eines Zustellbarkeitsproblems zu erschweren, besteht darin, mitten im Prozess die Infrastruktur zu \u00e4ndern.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-38313e778ace7d265c3f51099d1d99a7\">\r\n                        Brad Gurley                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Director f\u00fcr Zustellbarkeit, Customer.io<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein versendendes Unternehmen wechselte mitten in der Saison trotzdem die Domains und verbrachte sechs Monate damit, die Reputation wiederaufzubauen, die es leichtfertig aufgegeben hatte. Protokollieren Sie stattdessen jede \u00c4nderung, testen Sie die kleinste sichere Anpassung und liefern Sie der F\u00fchrungsebene Beweise anstelle einer neuen Domain.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wann sollten Sie den Versand pausieren, fortsetzen oder einschr\u00e4nken?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Definieren Sie Ihre Risikoschwellen, bevor die Hochsaison beginnt, und nicht erst mittendrin: Legen Sie vorab fest, bei welcher Beschwerdequote oder welchem R\u00fcckgang der Konversion Sie den Versand stoppen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fortsetzen<\/strong> gilt f\u00fcr Abweichungen, die Sie bereits erwartet und eingeplant haben, wie das Erreichen eines inaktiven Segments, solange sie innerhalb des im Voraus definierten Rahmens bleiben. <strong>Eingrenzen<\/strong> bedeutet, eine aussagekr\u00e4ftige Kohorte\u00a0\u2013 k\u00fcrzlich kaufende Personen, App-Nutzende, Neuanmeldungen\u00a0\u2013 zu isolieren, anstatt nach Anbieter zu isolieren; Gmail, Yahoo und Microsoft trennen Ihren Traffic bereits ohne Ihr Zutun. <strong>Pausieren<\/strong> Sie in dem Moment, in dem eine SMTP-Antwort Ihre Domain oder IP-Adresse explizit wegen Spam markiert. Dies ist n\u00e4mlich kein Signal, das Sie erst interpretieren m\u00fcssen, sondern eine Zur\u00fcckweisung, auf die Sie reagieren m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zusammenfassung: Was sollten Sie nach dem Ende der Hochsaison beibehalten?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald das Volumen sinkt und sich die Gmail-Performance erholt, machen Sie tempor\u00e4re \u00c4nderungen nacheinander r\u00fcckg\u00e4ngig. So erkennen Sie, welche Ma\u00dfnahme entscheidend war. Reduzieren Sie die Frequenz f\u00fcr einmalige saisonale K\u00e4ufe. Niemand braucht eine t\u00e4gliche Erinnerung an die Tasse, die im Dezember gekauft wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Behalten und pflegen Sie jedes zuvor inaktive Segment, das eine gute Interaktion gezeigt hat, leiten Sie dieses jedoch \u00fcber ein Preference Center, anstatt es direkt wieder mit dem vollen Volumen zu bespielen. Speichern Sie die Belege dieser Saison\u00a0\u2013 was Sie wann ge\u00e4ndert haben\u00a0\u2013 als Baseline f\u00fcr das n\u00e4chste Jahr, anstatt auf einen Score zu warten, der nicht zur\u00fcckkommt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dieselbe Logik gilt, wenn Sie versucht sind, ein Reputationsproblem mit einer neuen Subdomain zu l\u00f6sen: Reputation ist ein Fingerabdruck, der sich \u00fcber Ihre IPs, Domains und Marke erstreckt, und nicht nur ein Teil, das Sie einfach austauschen k\u00f6nnen.<\/strong> Wie Alison Gootee es ausdr\u00fcckte: \u201eGmail sieht es lieber, dass Sie sich verbessern und eine nachhaltige Verbesserung erzielen, als eine brandneue Subdomain bewerten zu m\u00fcssen und sich zu fragen: Sind Sie dieselbe Person, die uns vorher Schwierigkeiten bereitet hat?&#8220;<\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=EUYKDB9Bg40\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"EUYKDB9Bg40\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/EUYKDB9Bg40\/maxresdefault.jpg\" data-title=\"Deliverability Academy: Peak Season, Fewer Answers\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/EUYKDB9Bg40\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Deliverability Academy: Peak Season, Fewer Answers\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=EUYKDB9Bg40#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/EUYKDB9Bg40\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/EUYKDB9Bg40\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=EUYKDB9Bg40\",\n    \"name\": \"Deliverability Academy: Peak Season, Fewer Answers\",\n    \"description\": \"Google pulled your reputation score. Now what?\\n\\nJoin us for a guided conversation about getting through Black Friday Cyber Monday and holiday peak sending without the dashboard you used to lean on. We're skipping the slide-by-slide format for a real discussion \\u2014 sender-platform data, TAM-side patterns, anti-abuse history, and deliverability guidance, all working through the same question: what do you actually still have to go on?\\n\\nWhat we'll talk about:\\n\\n- What changed in Google Postmaster Tools, what didn't, and which signals senders still have to work with heading into peak. \\n\\n- The Black Friday Cyber Monday temptation to change everything at once, and why that's the fastest way to lose the ability to diagnose a problem when performance shifts. \\n\\n- Real scenarios: ramping toward Black Friday Cyber Monday volumes as Gmail performance dips, Postmaster Tools looking fine while business outcomes don't, and needing an immediate fix from the spam folder.\\n\\nYou'll learn:  \\n\\n- How to establish what \\\"normal\\\" looks like before peak season hits, so you have a baseline when something changes. \\n\\n- Why aggressive acquisition and audience expansion during peak can make a legitimate program start to resemble abusive sending, and how to avoid it. \\n\\n- What to monitor during peak season \\u2014 your own decisions, not just your dashboards \\u2014 and a practical before, during, and after checklist to work from.\",\n    \"uploadDate\": \"2026-10-14T18:44:51+00:00\",\n    \"duration\": \"PT1H1M20S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    Bleiben Sie informiert! 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