{"id":18430,"date":"2026-08-18T05:35:43","date_gmt":"2026-08-18T05:35:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/case-studies\/omnisend-2\/"},"modified":"2026-09-04T16:00:33","modified_gmt":"2026-09-04T16:00:33","slug":"omnisend","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/ressourcen\/fallstudien\/omnisend\/","title":{"rendered":"Wie Omnisend mit Sinch Mailgun auf 2,5 Milliarden E-Mails pro Monat skalierte"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Omnisend wurde unter der Pr\u00e4misse entwickelt, dass E-Commerce-Marketing einfach sein sollte. Seit der Einf\u00fchrung im Jahr 2014 ist die Plattform gewachsen und bedient heute weltweit mehr als 150.000 E-Commerce-Marken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desislava Zhivkova, Head of Deliverability and Compliance Operations, sagt, dass eine zuverl\u00e4ssige Versand-Infrastruktur, ein reibungsloses Onboarding und umsatzsteigernde Tools entscheidend f\u00fcr den Erfolg ihrer Kundschaft sind. In den Anfangsjahren des Unternehmens konnte die zugrunde liegende Infrastruktur jedoch nicht mit dem Wachstum Schritt halten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Omnisend skalierte schnell und der vorherige Anbieter verursachte Probleme beim Kunden-Onboarding. Jedes Mal, wenn ein neuer Nutzer eine Absenderdomain hinzuf\u00fcgte, sendete der Anbieter automatisch eine sehr technische Best\u00e4tigungs-E-Mail direkt an diesen Kunden. Die meisten wussten nicht, dass Omnisend f\u00fcr diesen Schritt einen Drittanbieter nutzt, und ignorierten sie daher.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Onboarding geriet ins Stocken, aber das Problem blieb weitgehend unbemerkt, bis sich jemand an den Support wandte (als der Ruf bereits gesch\u00e4digt war).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Der API-Durchbruch, der das Onboarding ver\u00e4nderte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Omnisend ben\u00f6tigte einen Infrastruktur-Partner mit der API-Flexibilit\u00e4t, um die Domain-Verifizierung ganz nach den eigenen Vorstellungen neu zu gestalten. Genau das weckte ihr Interesse an Sinch Mailgun.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/omnisend.svg\" alt=\"Zitat-Logo von Desislava Zhivkova\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-61e5b1d4547042f20a65cd5f9c40350f\">\r\n            \u201eMailgun bot uns die API-Flexibilit\u00e4t, um diese Engp\u00e4sse beim Onboarding zu beseitigen \u2013 genauer gesagt, konnten wir den unn\u00f6tigen E-Mail-Flow zur Domain-Verifizierung komplett entfernen. Das war f\u00fcr uns ein echter Durchbruch.\u201c        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Desislava-Zhivkova.png\" alt=\"Foto von Desislava Zhivkova\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-61e5b1d4547042f20a65cd5f9c40350f\">\r\n                        Desislava Zhivkova                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Head of Deliverability and Compliance Operations bei Omnisend<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcber die L\u00f6sung des Onboarding-Problems hinaus verschaffte der Wechsel zu Mailgun dem Zustellbarkeits-Team die volle Kontrolle \u00fcber die Verwaltung der dedizierten IP-Pools. Dies ist in der Gr\u00f6\u00dfenordnung, in der Omnisend operiert, von entscheidender Bedeutung, denn die Aufrechterhaltung einer konsistenten Versandqualit\u00e4t f\u00fcr einen globalen Kundenstamm erfordert eine pr\u00e4zise, proaktive \u00dcberwachung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Leistungsstarke Infrastruktur, die im Hintergrund arbeitet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Migration der Versand-Infrastruktur bei dem Volumen von Omnisend war keine leichte Aufgabe. Ein IP-Warm-up, Volumen-Sequenzierung und die enge Abstimmung mit dem Team von Mailgun waren n\u00f6tig, damit die Umstellung gelang.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eDie Integration erforderte eine sorgf\u00e4ltige Planung \u2013 die Migration der Versand-Infrastruktur in dieser Gr\u00f6\u00dfenordnung birgt immer ein Risiko, und die korrekte Handhabung von IP-Warm-up und Volumen-Management hatte oberste Priorit\u00e4t\u201c, sagte Desislava. \u201eMailgun hat uns in diesem gesamten Prozess wirklich unterst\u00fctzt, und als wir die Umstellung hinter uns hatten, erwies sich die API f\u00fcr unsere Anforderungen als stabil und zuverl\u00e4ssig.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heute versendet Omnisend im Namen seiner Kundschaft monatlich mehr als 2,5 Milliarden E-Mails und h\u00e4lt eine Zustellrate von 99 %. Die Infrastruktur arbeitet leise im Hintergrund \u2013 und genau das ist der Punkt.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/omnisend.svg\" alt=\"Zitat-Logo von Desislava Zhivkova\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-28512141e176d38c16597aac4d7139c5\">\r\n            \u201eMailgun k\u00fcmmert sich um die Infrastrukturebene, auf die unsere Plattform bei der E-Mail-Zustellung angewiesen ist. Als Unternehmen, das Zustellbarkeit ernst nimmt, ist eine Versand-Infrastruktur, die auch bei gro\u00dfer Skalierung zuverl\u00e4ssig funktioniert, f\u00fcr uns das Wichtigste.\u201c        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Desislava-Zhivkova.png\" alt=\"Foto von Desislava Zhivkova\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-28512141e176d38c16597aac4d7139c5\">\r\n                        Desislava Zhivkova                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Head of Deliverability and Compliance Operations bei Omnisend<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hrend Omnisend seine Omnichannel-F\u00e4higkeiten weiter ausbaut, bleiben E-Mails das Fundament. Und mit dem stetigen Wachstum der Kundschaft steigen auch die Anforderungen, die eine zuverl\u00e4ssige Infrastruktur erf\u00fcllen muss.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    Bleiben Sie informiert! 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