{"id":18434,"date":"2026-07-30T05:28:36","date_gmt":"2026-07-30T05:28:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/case-studies\/airguru-2\/"},"modified":"2026-09-04T15:54:08","modified_gmt":"2026-09-04T15:54:08","slug":"airguru","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/ressourcen\/fallstudien\/airguru\/","title":{"rendered":"Wie Airguru zwei E-Mails pro Tag in 247\u00a0$ f\u00fcr jeden investierten 1\u00a0$ verwandelte"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die meisten Fachleute im E-Mail-Marketing w\u00e4ren zwei Newsletter pro Tag ein riskantes Unterfangen. AirGuru, ein litauisches Online-Reiseb\u00fcro, das Pauschalreisen von Fluggesellschaften und Reiseveranstaltern b\u00fcndelt, nennt dies Strategie \u2013 und die Ergebnisse geben dem Unternehmen recht: ein Ertrag von 247\u00a0$ f\u00fcr jeden investierten Dollar, ein j\u00e4hrliches Umsatzwachstum von 33\u00a0% \u00fcber E-Mails und eine E-Mail-Liste mit 70.000 Abonnenten, die ununterbrochen klicken und buchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AirGuru ist kein traditionelles Reiseb\u00fcro. Es funktioniert eher wie eine Suchmaschine f\u00fcr Angebote, die den besten verf\u00fcgbaren Preis f\u00fcr ein Reiseziel ermittelt, sodass Kunden mit wenigen Klicks einen kompletten Urlaub buchen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greta Valaikaite, Marketing Manager bei AirGuru, betreibt das E-Mail-Programm des Unternehmens seit 2018 \u00fcber Omnisend. Omnisend nutzt die Mailgun Send API und die Mailgun Optimize API von Sinch, um die E-Mail-Zustellung zu steuern und eine hohe Zustellbarkeit bei gro\u00dfen Volumen aufrechtzuerhalten \u2013 und \u00fcbernimmt die Infrastruktur, sodass sich das Team von AirGuru auf die Strategie konzentrieren kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eWir nutzen Omnisend seit 2018\u201c, sagt Greta. \u201eUnd wir haben nie etwas anderes verwendet.\u201c<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mehr versenden, um mehr zu verdienen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die herk\u00f6mmliche Weisheit im Reisemarketing ist einfach: Menschen reisen nur ein paar Mal im Jahr, also sollte man ihren Posteingang nicht \u00fcberfluten. AirGuru hat sich das tats\u00e4chliche Verhalten angesehen und etwas anderes festgestellt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eDie Leute buchen zwar nicht oft, aber sie st\u00f6bern, tr\u00e4umen, vergleichen und warten st\u00e4ndig auf Angebote\u201c, erkl\u00e4rte Greta. \u201eReisen ist ein st\u00e4ndiges Interesse, kein Gedanke, der nur einmal im Jahr aufkommt. Wenn man E-Mails darauf beschr\u00e4nkt, \u201awenn die Leute kurz vor dem Kauf stehen\u2018, verpasst man 95\u00a0% der Zeit, in der sie ein beil\u00e4ufiges Interesse haben.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Daten best\u00e4tigten dieses Bauchgef\u00fchl. Die \u00d6ffnungsraten brachen bei einer h\u00f6heren Frequenz nicht ein. Der Umsatz pro Abonnent stieg mit h\u00e4ufigerem Versand, da ein beachtlicher Teil der Buchungen von Personen stammte, die gar keine Reise geplant hatten \u2013 sie sahen einfach ein Angebot und schlugen zu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eBei E-Mail-M\u00fcdigkeit geht es nicht darum, wie oft man versendet \u2013 es geht darum, wie relevant und wertvoll sich jede E-Mail anf\u00fchlt\u201c, sagte Greta. \u201eWir versenden, weil wir fest an das glauben, was wir versenden: Angebote, die sie sehen m\u00fcssen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ein Funnel, getarnt als E-Mails<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Content-Mix von AirGuru wirkt spontan, ist aber wohl\u00fcberlegt. Jede E-Mail hat eine Aufgabe: jemanden n\u00e4her an die Buchung heranzuf\u00fchren. Das Format \u00e4ndert sich je nach Kaufbereitschaft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Angebots-E-Mails vermitteln Preise, Dringlichkeit und Reiseziele. Mehrwert-E-Mails beantworten die Zweifel, die zwischen Interesse und Buchung stehen \u2013 ist das seri\u00f6s? Was ist, wenn etwas schiefgeht? Und Influencer-Content, der von Content Creatorn wie dem Reisejournalisten Orijus Gasanovas wiederverwendet wird, dient als Abk\u00fcrzung zum Vertrauensaufbau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eDer Preis ist das Ticket f\u00fcr den Eintritt\u201c, sagte Greta. \u201eWenn er nicht wettbewerbsf\u00e4hig ist, werden die Leute nicht einmal \u00f6ffnen. Aber der Preis allein reicht nicht aus, um zu konvertieren. Man braucht einen guten Preis plus eindeutige Dringlichkeit, eine starke Anziehungskraft des Reiseziels oder eine unglaublich reibungslose Abwicklung.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Betreffzeilen sind konversationell und leicht dr\u00e4ngend. CTAs sind spezifisch. Und der erste Block beginnt immer mit dem st\u00e4rksten Einzelangebot, da die Aufmerksamkeit nach dem ersten Scrollen schnell abnimmt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Automatisierungen vollenden, was Kampagnen beginnen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hinter den t\u00e4glichen E-Mails betreibt AirGuru einen komplexen Automatisierungs-Stack. Automatisierungen generieren rund 40\u00a0% des \u00fcber Omnisend erzielten Umsatzes; Kampagnen machen 60\u00a0% aus. Aber die Automatisierungen leisten weit mehr, als man erwarten w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Produktabbruch-E-Mails sind Spitzenreiter: 53,7\u00a0% des gesamten Automatisierungsumsatzes bei einer \u00d6ffnungsrate von 51,9\u00a0%. Preiswarnungen sind ebenfalls sehr erfolgreich, insbesondere bei wiederkehrenden Reisenden, die auf ein bestimmtes Hotel in der T\u00fcrkei oder in \u00c4gypten warten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein k\u00fcrzlich mit dem Team von Omnisend erstellter Flow l\u00f6st ein anderes Problem. Eine Post-Trip-Sequenz sendet einen Geschenkgutschein f\u00fcr den n\u00e4chsten Urlaub \u2013 Kontakte ohne Abonnement m\u00fcssen sich jedoch anmelden, um ihn freizuschalten. Sie konvertiert deutlich besser als Standard-Anmeldeformulare und l\u00f6st zwei Probleme auf einmal: die Bindung von Kunden nach der Reise und den Aufbau einer Liste mit aktiver Einwilligung.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"288\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/SI-CS-airguru.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15317\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/SI-CS-airguru.png 512w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/SI-CS-airguru-300x169.png 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eF\u00fcr uns wecken Kampagnen das Interesse. Automatisierungen erledigen den Rest\u201c, sagte Greta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segmentierte E-Mails treiben die Klick-zu-\u00d6ffnungsraten bereits auf 12\u201325\u00a0% und h\u00f6her \u2013 das 20.000 Kontakte starke Familien-Segment erh\u00e4lt beispielsweise kinderfreundliche Angebote mit spezifischen Daten, die allein durch Relevanz gesteuert werden. Mit Blick auf die Zukunft plant AirGuru noch mehr Automatisierung und mehr Reaktionen in Echtzeit auf das Surfverhalten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eWir brauchten nie ausgefallene Design-Funktionen\u201c, sagte Greta. \u201eWir brauchten eine Plattform, die \u00fcbersichtlich, ausdrucksstark und jeden Tag einfach zu bedienen ist.\u201c<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    Bleiben Sie informiert! 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