{"id":13480,"date":"2026-04-06T16:01:00","date_gmt":"2026-04-06T16:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/email-impact-report\/chapter\/e-mail-benchmarks-wie-schneiden-sie-ab\/"},"modified":"2026-05-14T12:17:34","modified_gmt":"2026-05-14T12:17:34","slug":"e-mail-benchmarks-wie-schneiden-sie-ab","status":"publish","type":"email-impact-chapter","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/email-impact-report\/chapter\/e-mail-benchmarks-wie-schneiden-sie-ab\/","title":{"rendered":"E-Mail-Benchmarks: Wie schneiden Sie ab?"},"content":{"rendered":"
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Wichtige Erkenntnisse zu E-Mail-Benchmarks<\/h3> <\/div>\r\n \r\n

Mehr als 400 Milliarden E-Mails l\u00fcgen nicht. Sinch Mailgun hat die Versanddaten der zehn nach Versandvolumen gr\u00f6\u00dften Branchen analysiert, um Ihnen das bisher klarste Bild der E-Mail-Performance im Jahr 2025 zu vermitteln. Ganz gleich, ob Sie transaktionsbezogene Benachrichtigungen oder Werbekampagnen versenden<\/a>: Zu wissen, wie Ihre Kennzahlen im Vergleich abschneiden, ist der erste Schritt zu ihrer Verbesserung.\u00a0<\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n

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400 Mrd.+<\/div>\r\n
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branchen\u00fcbergreifend analysierte E-Mails, um diese Benchmarks f\u00fcr 2025 zu erstellen <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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99,25 %<\/div>\r\n
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h\u00f6chste Zustellrate aller Top-Branchen: Luftfracht & Logistik <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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0,01 %<\/div>\r\n
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niedrigste Bounce-Rate der Top-Branchen: Luftfracht & Logistik <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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98,74 %<\/div>\r\n
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Zustellrate f\u00fcr Einzelhandel und E-Commerce: die h\u00f6chste unter den verbraucherorientierten Branchen mit hohem Volumen <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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261 Mio.+<\/div>\r\n
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Abmeldungen wurden 2025 allein in der Informationstechnologie verzeichnet <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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95,05 %<\/div>\r\n
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Zustellrate f\u00fcr Medien: Die niedrigste unter den 10 gr\u00f6\u00dften Branchen nach Volumen<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n

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E-Mail-Benchmarks 2025 nach Branche<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Jede Zahl in dieser Tabelle stammt aus echten Sinch Mailgun-Versanddaten, nicht aus Umfragen oder Sch\u00e4tzungen. Diese Zahlen umfassen mehr als 400 Milliarden E-Mails, die 2025 von den Top-10-Branchen nach Volumen versendet wurden. Nutzen Sie sie, um Ihr eigenes Programm zu bewerten und Verbesserungspotenziale zu erkennen. <\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Top 10 der versandst\u00e4rksten Branchen<\/h3>\r\n \n\n
Branche<\/div><\/div>
Versendete E-Mails<\/div><\/div>
Zustellrate<\/div><\/div>
Bounce-Rate<\/div><\/div>
Abmeldungen<\/div><\/div><\/div>
Informationstechnologie<\/div><\/div>
172,9 Mrd.<\/div><\/div>
98,05 % <\/div><\/div>
0,14 %<\/div><\/div>
261,4 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Internet-Software & -Dienste\u00a0<\/div><\/div>
150,0 Mrd.\u00a0<\/div><\/div>
97,77 %\u00a0<\/div><\/div>
0,11 %\u00a0
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66,5 Mio.\u00a0<\/div><\/div><\/div>
Dienstleistungsunternehmen<\/div><\/div>
81,1 Mrd.<\/div><\/div>
96,81 %<\/div><\/div>
0,22 %<\/div><\/div>
200 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Medien<\/div><\/div>
22,7 Mrd.<\/div><\/div>
95,95 %<\/div><\/div>
0,08 %<\/div><\/div>
7,4 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Kapitalm\u00e4rkte<\/div><\/div>
21,1 Mrd.<\/div><\/div>
98,13 %<\/div><\/div>
0,11 %<\/div><\/div>
0,9 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Luftfracht & Logistik<\/div><\/div>
16,7 Mrd.<\/div><\/div>
99,25 %<\/div><\/div>
0,01 %<\/div><\/div>
0,5 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Hotels, Restaurants & Freizeit<\/div><\/div>
11,8 Mrd.<\/div><\/div>
97,73 %<\/div><\/div>
0,05 %<\/div><\/div>
2,6 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Einzelhandel<\/div><\/div>
8,08 Mrd.<\/div><\/div>
98,74 %<\/div><\/div>
0,18 %<\/div><\/div>
37,4 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Diversifizierte Verbraucherdienste<\/div><\/div>
6,0 Mrd.<\/div><\/div>
97,09 %<\/div><\/div>
0,10 %<\/div><\/div>
3,7 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Diversifizierte Finanzdienstleistungen<\/div><\/div>
4,4 Mrd.<\/div><\/div>
96,13 %<\/div><\/div>
0,09 %<\/div><\/div>
9,1 Mio.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\r\n\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n<\/section>\n\n
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Was Ihnen die Zustellrate wirklich verr\u00e4t<\/h3> <\/div>\r\n \r\n

Die Zustellrate<\/a> ist eine der sichtbarsten Kennzahlen im E-Mail-Bereich und eine der am meisten missverstandenen. Sie misst den Prozentsatz der E-Mails, die von den empfangenden Mailservern akzeptiert wurden. Sie verr\u00e4t Ihnen jedoch nicht, ob diese E-Mails auch tats\u00e4chlich im Posteingang gelandet sind. <\/p>

Eine E-Mail kann in den Spam-Ordner zugestellt werden und trotzdem als \u201ezugestellt\u201c gelten.<\/b> Deshalb ist eine gute Zustellrate nur der Anfang, nicht das Ziel. Branchen wie Luftfracht & Logistik (99,25 %) und der Einzelhandel (98,74 %) stehen an der Spitze der Tabelle, aber clevere Absender kombinieren diese Zahlen mit Tests zur Posteingangsplatzierung, um das Gesamtbild zu verstehen. <\/p>

<\/p>

Aber warum ist das der Fall? Betrachtet man die Branche, so versenden logistikbasierte Unternehmen wahrscheinlich ein gr\u00f6\u00dferes Volumen an Transaktionsnachrichten (Versandbest\u00e4tigungen, Zahlungsbelege usw.), und diese E-Mails haben f\u00fcr Verbraucher von Natur aus einen h\u00f6heren Wert. Wenn Sie ein hohes Volumen an Transaktions- und Marketing-E-Mails versenden, kann die Trennung Ihres Versands auf verschiedene Domains oder IPs Ihre Reputation erheblich steigern.\u00a0\u00a0<\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n

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Profi-Tipp: Zustellrate im Vergleich zur Posteingangsplatzierungsrate <\/b><\/p>

Die Zustellrate sagt Ihnen, wie viele E-Mails akzeptiert wurden. Sie sagt nichts dar\u00fcber aus, wo sie gelandet sind. Tests zur Posteingangsplatzierung \u2013 verf\u00fcgbar in Mailgun Optimize \u2013 zeigen Ihnen, ob Ihre E-Mails den Posteingang, den Spam-Ordner oder einen ganz anderen Ort erreichen, noch bevor ein tats\u00e4chlicher Versand stattfindet.\u00a0<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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Bounce-Raten: Was ist akzeptabel?<\/h3> <\/div>\r\n \r\n

Ein Bounce tritt auf<\/a>, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann. Hard Bounces bedeuten, dass die Adresse nicht existiert. Soft Bounces sind vor\u00fcbergehend: ein volles Postfach, eine Server-Zeit\u00fcberschreitung, eine vor\u00fcbergehende Blockierung. <\/p>

Die meisten Top-Branchen halten ihre Bounce-Raten deutlich unter 0,5 %. Am unteren Ende stehen nur 0,01 %, was auf eine streng verwaltete Kontaktliste und eine saubere Versandinfrastruktur hindeutet. Am oberen Ende liegen Dienstleistungsunternehmen bei 0,22 % und der Einzelhandel bei 0,18 % \u2013 das liegt immer noch im akzeptablen Bereich, sollte aber im Auge behalten werden. <\/p>

Wenn Ihre Bounce-Rate \u00fcber 2 % steigt, ist das ein Signal daf\u00fcr, dass Ihre Liste bereinigt werden muss.\u00a0<\/b><\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n

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Vorsicht: Bounce-Raten und Absenderreputation <\/b><\/p>

Hohe Bounce-Raten senden ein schlechtes Signal an die Postfach-Anbieter. Zu viele Bounces \u2013 insbesondere Hard Bounces \u2013 k\u00f6nnen Ihre Absenderreputation sch\u00e4digen und dazu f\u00fchren, dass mehr Ihrer E-Mails im Spam landen. Eine regelm\u00e4\u00dfige Listenhygiene und die Validierung von E-Mail-Adressen vor dem Versand sind die effektivsten Methoden, um die Bounce-Raten niedrig zu halten.\u00a0<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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Abmeldungen und was sie Ihnen sagen<\/h3> <\/div>\r\n \r\n

Die Informationstechnologie verzeichnete 2025 \u00fcber 261 Millionen Abmeldungen \u2013 mit Abstand die meisten in den Top 10. Das klingt alarmierend, bis man den Kontext betrachtet: Die IT-Branche versendete mit weitem Abstand (172,9 Milliarden Sendungen) auch mehr E-Mails als jede andere Branche. <\/p>

Die reine Anzahl der Abmeldungen sagt isoliert betrachtet sehr wenig aus. Entscheidend ist Ihre Abmelderate<\/a>, also der Prozentsatz der Empf\u00e4nger, die sich pro Versand abmelden. Eine hohe Anzahl an Abmeldungen aus einer riesigen Liste ist weit weniger besorgniserregend als ein kleiner, aber wachsender Opt-out-Trend bei einer kleinen, sorgf\u00e4ltig verwalteten Zielgruppe. Sie m\u00fcssen auch sicherstellen, dass sich Ihre Abonnenten einfach abmelden k\u00f6nnen \u2013 sowohl um die Versandanforderungen zu erf\u00fcllen, als auch, damit diese Sie nicht als Spam markieren und Ihre Spam-Rate erh\u00f6hen, was Ihre Reputation massiv beeintr\u00e4chtigen kann. <\/p>

Der Einzelhandel verzeichnete 37,4 Millionen Abmeldungen bei nur 8 Milliarden versendeten E-Mails.<\/b> Das liegt zum Teil an der Branche, aber zur Einordnung: Das ist fast das F\u00fcnffache des Abmeldevolumens der Medien, die fast dreimal so viele E-Mails versendeten. Der Einzelhandel und der E-Commerce im Allgemeinen sind aufgrund der Menge an Werbe-E-Mails ein eher volatiles Versand-Umfeld. Eine intelligente Segmentierung basierend auf den Daten und dem Verhalten Ihrer Abonnenten kann helfen, dies abzumildern.\u00a0<\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n

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Profi-Tipp: Machen Sie das Abmelden einfach <\/b><\/p>

Wenn Kontakte den Abmeldelink nicht finden k\u00f6nnen, greifen sie stattdessen oft zum Spam-Button. Eine Spam-Beschwerde richtet weitaus mehr Schaden an als eine Abmeldung.<\/a> Die One-Click-Abmeldung gem\u00e4\u00df RFC 8058 ist mittlerweile eine Anforderung der gro\u00dfen Postfach-Anbieter f\u00fcr Massenversender.\u00a0<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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Herausragende Performer und was sie gemeinsam haben<\/h3> <\/div>\r\n \r\n

Luftfracht & Logistik hebt sich vom Rest der Top 10 ab. Eine Zustellrate von 99,25 % und eine Bounce-Rate von 0,01 % deuten auf ein Versandprogramm hin, das auf sauberen, verifizierten Listen und einer starken Infrastruktur aufbaut. Das ist sinnvoll in einer Branche, in der E-Mails oft zeitkritische, operative Updates enthalten \u2013 Versandbenachrichtigungen, Tracking-Updates, Zolldokumente \u2013, die die Empf\u00e4nger wirklich ben\u00f6tigen und erwarten. <\/p>

Kapitalm\u00e4rkte folgen einem \u00e4hnlichen Muster: 98,13 % Zustellung und 0,11 % Bounce-Rate bei einer relativ geringen Anzahl an Abmeldungen. Dies deutet auf eine Zielgruppe hin, die sich angemeldet hat und engagiert bleibt. <\/p>

Vergleichen Sie das mit Medien bei 95,05 % \u2013 der niedrigsten Zustellrate in den Top 10. Hohe Versandvolumina, breite Zielgruppen und wettbewerbsintensive Posteingangsumgebungen setzen die Zustellbarkeit in diesem Sektor unter Druck.\u00a0<\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n

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Der rote Faden bei leistungsstarken Absendern <\/b><\/p>

Die Branchen mit den st\u00e4rksten Zustellraten teilen einige Gewohnheiten: erlaubnisbasierter E-Mail-Listenaufbau, konsistente Listenhygiene, ordnungsgem\u00e4\u00dfe E-Mail-Authentifizierung (SPF, DKIM und DMARC<\/a>) und der Versand von Inhalten, die die Empf\u00e4nger tats\u00e4chlich wollen. Das sind keine Geheimnisse. Es sind Disziplinen.\u00a0<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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So nutzen Sie diese Benchmarks<\/h3> <\/div>\r\n \r\n

Benchmarks sind am n\u00fctzlichsten, wenn sie in Kombination mit Ihren eigenen Daten betrachtet werden. Wenn Ihre Zustellrate bei 94 % liegt und Ihr Branchendurchschnitt 97 % betr\u00e4gt, hat diese L\u00fccke einen Preis \u2013 E-Mails, die nie einen Kunden, Interessenten oder Kontakt erreicht haben, der diese Nachricht ben\u00f6tigt h\u00e4tte. <\/p>

Hier ist ein praktischer Weg, um diese Zahlen in die Tat umzusetzen:\u00a0<\/p><\/div>