{"id":13480,"date":"2026-04-06T16:01:00","date_gmt":"2026-04-06T16:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/email-impact-report\/chapter\/e-mail-benchmarks-wie-schneiden-sie-ab\/"},"modified":"2026-06-18T15:37:31","modified_gmt":"2026-06-18T15:37:31","slug":"e-mail-benchmarks-wie-schneiden-sie-ab","status":"publish","type":"email-impact-chapter","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/email-impact-report\/chapter\/e-mail-benchmarks-wie-schneiden-sie-ab\/","title":{"rendered":"E-Mail-Benchmarks: Wie schneiden Sie ab?"},"content":{"rendered":"
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Wichtige Erkenntnisse zu E-Mail-Benchmarks<\/h3> <\/div>\r\n \r\n

Mehr als 400 Milliarden E-Mails l\u00fcgen nicht. Sinch Mailgun hat die Versanddaten der zehn Branchen mit dem gr\u00f6\u00dften Versandvolumen analysiert, um Ihnen den bisher besten \u00dcberblick \u00fcber die E-Mail-Performance im Jahr 2025 zu vermitteln. Ganz gleich, ob Sie Transaktionsbenachrichtigungen oder Werbekampagnen versenden<\/a>: Wenn Sie wissen, wie Ihre Kennzahlen im Vergleich abschneiden, ist das der erste Schritt, um sie zu verbessern.\u00a0<\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n

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400 Mrd.+<\/div>\r\n
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E-Mails branchen\u00fcbergreifend analysiert, um diese Benchmarks f\u00fcr 2025 zu erstellen <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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99,25\u00a0%<\/div>\r\n
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h\u00f6chste Zustellrate aller Top-Branchen: Luftfracht und Logistik <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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0,01\u00a0%<\/div>\r\n
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niedrigste Bounce-Rate aller Top-Branchen: Luftfracht und Logistik <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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98,74\u00a0%<\/div>\r\n
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Zustellrate f\u00fcr Einzelhandel und E-Commerce: die h\u00f6chste unter den verbraucherorientierten Branchen mit hohem Volumen <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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261\u00a0Mio.+<\/div>\r\n
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Abmeldungen wurden 2025 allein in der Informationstechnologie verzeichnet <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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95,05\u00a0%<\/div>\r\n
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Zustellrate f\u00fcr Medien: Die niedrigste unter den Top-10-Branchen mit dem gr\u00f6\u00dften Volumen<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n

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E-Mail-Benchmarks im Jahr 2025 nach Branche<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n

Alle Zahlen in dieser Tabelle wurden mit echten Versanddaten von Sinch Mailgun zusammengestellt \u2013 nicht mit Umfragen oder Sch\u00e4tzungen. Diese Zahlen umfassen mehr als 400\u00a0Milliarden E-Mails, die 2025 von den Top-10-Branchen mit dem gr\u00f6\u00dften Versandvolumen versendet wurden. Nutzen Sie die Zahlen, um Ihr eigenes Programm zu bewerten und Verbesserungspotenziale zu erkennen. <\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Die Top-10-Branchen mit dem gr\u00f6\u00dften Versandvolumen<\/h3>\r\n \n\n
Branche<\/div><\/div>
Versendete E-Mails<\/div><\/div>
Zustellrate<\/div><\/div>
Bounce-Rate<\/div><\/div>
Abmeldungen<\/div><\/div><\/div>
Informationstechnologie<\/div><\/div>
172,9\u00a0Mrd.<\/div><\/div>
98,05\u00a0% <\/div><\/div>
0,14 %<\/div><\/div>
261,4 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Internet-Software und -Dienste<\/div><\/div>
150,0\u00a0Mrd.<\/div><\/div>
97,77\u00a0%<\/div><\/div>
0,11\u00a0%
<\/div><\/div>
66,5\u00a0Mio.<\/div><\/div><\/div>
Dienstleistungsunternehmen<\/div><\/div>
81,1 Mrd.<\/div><\/div>
96,81 %<\/div><\/div>
0,22 %<\/div><\/div>
200 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Medien<\/div><\/div>
22,7 Mrd.<\/div><\/div>
95,95 %<\/div><\/div>
0,08 %<\/div><\/div>
7,4 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Kapitalm\u00e4rkte<\/div><\/div>
21,1 Mrd.<\/div><\/div>
98,13 %<\/div><\/div>
0,11 %<\/div><\/div>
0,9 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Luftfracht und Logistik<\/div><\/div>
16,7 Mrd.<\/div><\/div>
99,25 %<\/div><\/div>
0,01 %<\/div><\/div>
0,5 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Hotels, Restaurants und Freizeit<\/div><\/div>
11,8 Mrd.<\/div><\/div>
97,73 %<\/div><\/div>
0,05 %<\/div><\/div>
2,6 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Einzelhandel<\/div><\/div>
8,08 Mrd.<\/div><\/div>
98,74 %<\/div><\/div>
0,18 %<\/div><\/div>
37,4 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Diversifizierte Verbraucherdienste<\/div><\/div>
6,0 Mrd.<\/div><\/div>
97,09 %<\/div><\/div>
0,10 %<\/div><\/div>
3,7 Mio.<\/div><\/div><\/div>
Diversifizierte Finanzdienstleistungen<\/div><\/div>
4,4 Mrd.<\/div><\/div>
96,13 %<\/div><\/div>
0,09 %<\/div><\/div>
9,1 Mio.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\r\n\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n<\/section>\n\n
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Was die Zustellrate wirklich aussagt<\/h3> <\/div>\r\n \r\n

Die Zustellrate<\/a> ist eine der sichtbarsten Metriken im E-Mail-Bereich und eine der am meisten missverstandenen. Sie misst den Prozentsatz der E-Mails, die von den empfangenden Mailservern akzeptiert wurden. Sie verr\u00e4t Ihnen aber nicht, ob diese E-Mails auch tats\u00e4chlich im Posteingang gelandet sind. <\/p>

Eine E-Mail kann in den Spam-Ordner zugestellt werden und trotzdem als \u201ezugestellt\u201c gelten.<\/b> Deshalb ist eine gute Zustellrate nur der Ausgangspunkt, nicht das Ziel. Branchen wie Luftfracht und Logistik (99,25&\u00a0 %) und der Einzelhandel (98,74\u00a0%) stehen an der Spitze der Tabelle, aber erfahrene Absender kombinieren diese Zahlen mit Tests zur Posteingangsplatzierung, um das Gesamtbild zu verstehen. <\/p>

<\/p>

Aber warum ist das so? Betrachtet man die Branche, so versenden logistikbasierte Unternehmen wahrscheinlich ein gr\u00f6\u00dferes Volumen an Transaktionsnachrichten (Versandbest\u00e4tigungen, Zahlungsbelege usw.), und diese E-Mails haben f\u00fcr Verbraucher von Natur aus einen h\u00f6heren Wert. Wenn Sie ein hohes Volumen an Transaktions- und Marketing-E-Mails versenden, kann die Aufteilung Ihres Versands auf verschiedene Domains oder IPs Ihre Reputation erheblich steigern.\u00a0\u00a0<\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n

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Profi-Tipp: Der Unterschied zwischen Zustellrate und Posteingangsplatzierungs-Rate <\/b><\/p>

Die Zustellrate sagt Ihnen, wie viele E-Mails akzeptiert wurden. Sie sagt nichts dar\u00fcber aus, wo sie gelandet sind. Tests zur Posteingangsplatzierung \u2013 in Mailgun Optimize verf\u00fcgbar \u2013 zeigen Ihnen, ob Ihre E-Mails im Posteingang, im Spam-Ordner oder ganz woanders ankommen, und das noch vor dem tats\u00e4chlichen Versand.\u00a0<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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Bounce-Raten: Was ist akzeptabel?<\/h3> <\/div>\r\n \r\n

Ein \u201eBounce\u201c tritt auf<\/a>, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann. Ein \u201eHard Bounce\u201c bedeutet, dass die Adresse nicht existiert. \u201eSoft Bounces\u201c sind vor\u00fcbergehend und k\u00f6nnen auf einen vollen Posteingang, ein Server-Timeout oder eine kurzzeitige Blockierung zur\u00fcckzuf\u00fchren sein.<\/p>

Die meisten Top-Branchen halten ihre Bounce-Raten deutlich unter 0,5 %. Am unteren Ende betragen sie sogar nur 0,01 %, was auf eine genau \u00fcberwachte Kontaktliste und eine saubere Versandinfrastruktur hindeutet. Am oberen Ende liegen Dienstleistungsunternehmen mit 0,22 % und der Einzelhandel mit 0,18 % \u2013 das liegt immer noch im akzeptablen Bereich, sollte aber im Auge behalten werden. <\/p>

Wenn Ihre Bounce-Rate \u00fcber 2 % ansteigt, signalisiert das, dass Ihre Liste bereinigt werden muss.\u00a0<\/b><\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n

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Vorsicht: Bounce-Raten und Absenderreputation <\/b><\/p>

Hohe Bounce-Raten senden ein negatives Signal an die E-Mail-Anbieter. Zu viele Bounces \u2013 vor allem Hard Bounces \u2013 k\u00f6nnen Ihre Absenderreputation sch\u00e4digen und dazu f\u00fchren, dass mehr Ihrer E-Mails im Spam landen. Eine regelm\u00e4\u00dfige Listenhygiene und die Validierung von E-Mail-Adressen vor dem Versand sind die effektivsten Methoden, um die Bounce-Raten niedrig zu halten.\u00a0<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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Abmeldungen und was sie aussagen<\/h3> <\/div>\r\n \r\n

Die Informationstechnologie verzeichnete 2025 \u00fcber 261 Millionen Abmeldungen \u2013 mit Abstand die gr\u00f6\u00dfte Anzahl in den Top 10. Das klingt alarmierend, bis man den Kontext betrachtet: Die IT-Branche versendete n\u00e4mlich wesentlich mehr E-Mails als alle anderen Branchen (172,9 Milliarden). <\/p>

Die Anzahl der Abmeldungen f\u00fcr sich allein betrachtet sagt nur sehr wenig aus. Entscheidend ist Ihre Abmelderate<\/a>, also der Prozentsatz der Empf\u00e4nger, die sich pro Versand abmelden. Eine gro\u00dfe Anzahl an Abmeldungen aus einer riesigen Liste ist weit weniger besorgniserregend als ein kleiner, aber zunehmender Opt-out-Trend bei einer kleinen, sorgf\u00e4ltig verwalteten Zielgruppe. Sie m\u00fcssen auch daf\u00fcr sorgen, dass sich Ihre Abonnenten einfach abmelden k\u00f6nnen \u2013 um die Versandanforderungen zu erf\u00fcllen, aber auch, damit diese Sie nicht als Spam markieren und Ihre Spam-Rate erh\u00f6hen, was Ihre Reputation erheblich beeintr\u00e4chtigen kann. <\/p>

Der Einzelhandel verzeichnete 37,4 Millionen Abmeldungen bei nur 8 Milliarden versendeten E-Mails.<\/b> Das liegt zwar zum Teil an der Branche, aber man sollte das im Zusammenhang sehen: Das sind fast f\u00fcnfmal so viele Abmeldungen wie im Bereich Medien, in dem fast dreimal so viele E-Mails versendet wurden. Der Einzelhandel und der E-Commerce sind aufgrund der Anzahl von Werbe-E-Mails im Allgemeinen ein eher unbest\u00e4ndiges Versand-Umfeld. Eine intelligente Segmentierung, die auf den Daten und dem Verhalten Ihrer Abonnenten basiert, kann helfen, dies abzumildern.\u00a0<\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n

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Profi-Tipp: Machen Sie das Abmelden einfach <\/b><\/p>

Wenn Kontakte den Abmeldelink nicht finden, verwenden sie stattdessen oft den Spam-Button. Eine Spam-Beschwerde richtet weitaus mehr Schaden an als eine Abmeldung.<\/a> Die Abmeldung mit einem Klick gem\u00e4\u00df RFC 8058 ist mittlerweile eine Vorgabe der gro\u00dfen E-Mailanbieter f\u00fcr Massenversender.\u00a0<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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Herausragende Performer und was sie gemeinsam haben<\/h3> <\/div>\r\n \r\n

Luftfracht und Logistik hebt sich vom Rest der Top 10 ab. Eine Zustellrate von 99,25 % und eine Bounce-Rate von 0,01 % deuten auf ein Versandprogramm hin, das auf sauberen, verifizierten Listen und einer starken Infrastruktur basiert. Das ist sinnvoll in einer Branche, in der E-Mails oft zeitkritische, operative Updates enthalten \u2013 Versandbenachrichtigungen, Tracking-Updates, Zolldokumente \u2013, die die Empf\u00e4nger wirklich ben\u00f6tigen und erwarten. <\/p>

Kapitalm\u00e4rkte folgen einem \u00e4hnlichen Muster: 98,13 % Zustellung und 0,11 % Bounce-Rate bei einer relativ geringen Anzahl an Abmeldungen. Dies deutet auf eine Zielgruppe hin, die sich angemeldet hat und dabei bleibt. <\/p>

Vergleichen Sie das mit dem Bereich Medien mit 95,05 % \u2013 der niedrigsten Zustellrate in den Top 10. Hohe Versandvolumina, breite Zielgruppen und ein wettbewerbsintensives Umfeld f\u00fcr den Posteingang setzen die Zustellbarkeit in diesem Sektor unter Druck.\u00a0<\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n

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Der rote Faden bei erfolgreichen Absendern <\/b><\/p>

Die Branchen mit den st\u00e4rksten Zustellraten haben einige Gewohnheiten gemeinsam: erlaubnisbasierte Erstellung von E-Mail-Listen, konsistente Listenhygiene, ordnungsgem\u00e4\u00dfe E-Mail-Authentifizierung (SPF, DKIM und DMARC<\/a>) und der Versand von Inhalten, die die Empf\u00e4nger auch tats\u00e4chlich wollen. Das sind keine Geheimnisse. Es sind Kompetenzen.\u00a0<\/p><\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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So nutzen Sie diese Benchmarks<\/h3> <\/div>\r\n \r\n

Benchmarks sind am n\u00fctzlichsten, wenn sie in Kombination mit Ihren eigenen Daten betrachtet werden. Wenn Ihre Zustellrate bei 94 % liegt und Ihr Branchendurchschnitt 97 % betr\u00e4gt, hat diese L\u00fccke einen Preis \u2013 E-Mails, die nie einen Kunden, Interessenten oder Kontakt erreicht haben, der diese Nachricht ben\u00f6tigt h\u00e4tte. <\/p>

So k\u00f6nnen Sie diese Zahlen in der Praxis f\u00fcr sich nutzen:\u00a0<\/p><\/div>