{"id":5363,"date":"2025-01-28T05:06:12","date_gmt":"2025-01-28T05:06:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mgcomdev.wpenginepowered.com\/glossary\/chatbot-3\/"},"modified":"2025-07-14T09:44:08","modified_gmt":"2025-07-14T09:44:08","slug":"chatbot","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/glossar\/chatbot\/","title":{"rendered":"Chatbot"},"content":{"rendered":"<h1>Chatbot<\/h1>\n<p>Ein Chatbot ist ein Softwaretool, das sofort und <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/why-automated-transactional-emails-are-critical-to-your-growth\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">automatisiert auf Nachrichten von Benutzern antwortet<\/a>. Chatbots sind in Webseiten eingebunden, und viele werden von einer <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/it-engineering\/chatbot-development-tips\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">dialogorientierten KI<\/a> unterst\u00fctzt. Je nachdem, wie fortschrittlich die verwendete Software ist, ahmen diese Bots einen Menschen nach und selektieren die Bed\u00fcrfnisse der Kunden vor. Wenn die ersten Fragen gekl\u00e4rt sind, leitet der Chatbot den Benutzer entweder zum n\u00e4chsten Schritt weiter oder stellt den Kontakt zu einem Mitarbeiter her. Chatbots sind eine feste Gr\u00f6\u00dfe f\u00fcr ein solides Nutzererlebnis und das Design der <a href='\/de\/ressourcen\/wissensbibliothek\/glossar\/benutzeroberflaeche\/' target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Benutzeroberfl\u00e4che<\/a>. Unternehmen k\u00f6nnen auch einen E-Mail-Chatbot einrichten, um auf Kunden-E-Mails zu reagieren, Antworten zu automatisieren und die Interaktion zu vereinfachen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chatbot Ein Chatbot ist ein Softwaretool, das sofort und automatisiert auf Nachrichten von Benutzern antwortet. Chatbots sind in Webseiten eingebunden, und viele werden von einer dialogorientierten KI unterst\u00fctzt. Je nachdem, wie fortschrittlich die verwendete Software ist, ahmen diese Bots einen Menschen nach und selektieren die Bed\u00fcrfnisse der Kunden vor. Wenn die ersten Fragen gekl\u00e4rt sind, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-5363","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Chatbot \u2013 Glossar der E-Mail-Begriffe | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ein Chatbot ist ein Softwaretool, das sofort auf Nachrichten von Benutzern reagiert. Lesen Sie im E-Mail-Glossar von Mailgun, wie Chatbots funktionieren.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/glossar\/chatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Chatbot \u2013 Glossar der E-Mail-Begriffe | Mailgun\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ein Chatbot ist ein Softwaretool, das sofort auf Nachrichten von Benutzern reagiert. Lesen Sie im E-Mail-Glossar von Mailgun, wie Chatbots funktionieren.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/glossar\/chatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-14T09:44:08+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1\u00a0Minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/glossar\\\/chatbot\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/glossar\\\/chatbot\\\/\",\"name\":\"Chatbot \u2013 Glossar der E-Mail-Begriffe | Mailgun\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-01-28T05:06:12+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-14T09:44:08+00:00\",\"description\":\"Ein Chatbot ist ein Softwaretool, das sofort auf Nachrichten von Benutzern reagiert. Lesen Sie im E-Mail-Glossar von Mailgun, wie Chatbots funktionieren.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/glossar\\\/chatbot\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/glossar\\\/chatbot\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/glossar\\\/chatbot\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Glossary\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/glossar\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Chatbot\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\",\"description\":\"Powerful Transactional Email APIs that enable you to send, receive, and track emails, built with developers in mind. Learn more today!\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/06\\\/cropped-android-chrome-512x512-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/06\\\/cropped-android-chrome-512x512-1.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Chatbot \u2013 Glossar der E-Mail-Begriffe | Mailgun","description":"Ein Chatbot ist ein Softwaretool, das sofort auf Nachrichten von Benutzern reagiert. Lesen Sie im E-Mail-Glossar von Mailgun, wie Chatbots funktionieren.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/glossar\/chatbot\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Chatbot \u2013 Glossar der E-Mail-Begriffe | Mailgun","og_description":"Ein Chatbot ist ein Softwaretool, das sofort auf Nachrichten von Benutzern reagiert. Lesen Sie im E-Mail-Glossar von Mailgun, wie Chatbots funktionieren.","og_url":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/glossar\/chatbot\/","og_site_name":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","article_modified_time":"2025-07-14T09:44:08+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"1\u00a0Minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/glossar\/chatbot\/","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/glossar\/chatbot\/","name":"Chatbot \u2013 Glossar der E-Mail-Begriffe | Mailgun","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/#website"},"datePublished":"2025-01-28T05:06:12+00:00","dateModified":"2025-07-14T09:44:08+00:00","description":"Ein Chatbot ist ein Softwaretool, das sofort auf Nachrichten von Benutzern reagiert. Lesen Sie im E-Mail-Glossar von Mailgun, wie Chatbots funktionieren.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/glossar\/chatbot\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.mailgun.com\/de\/glossar\/chatbot\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/glossar\/chatbot\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Glossary","item":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/glossar\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Chatbot"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/#website","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/","name":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","description":"Powerful Transactional Email APIs that enable you to send, receive, and track emails, built with developers in mind. Learn more today!","publisher":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/#organization","name":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/cropped-android-chrome-512x512-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/cropped-android-chrome-512x512-1.png","width":512,"height":512,"caption":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun"},"image":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/5363","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/glossary"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/glossary"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5363"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}