{"id":16943,"date":"2024-04-05T07:28:00","date_gmt":"2024-04-05T07:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/alison-gootee-braze-2\/"},"modified":"2026-09-14T15:01:12","modified_gmt":"2026-09-14T15:01:12","slug":"alison-gootee-braze","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/ressourcen\/podcasts\/alison-gootee-braze\/","title":{"rendered":"Der aktuelle Stand der E-Mail-Zustellbarkeit im Jahr 2023 mit Alison Gootee von Braze"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-dd3269c1023ea37c593c91be29452a47\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">\u00dcber diese Folge:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Email\u2019s Not Dead ist zur\u00fcck und die erste Person, mit der wir sprechen wollten, ist Alison Gootee, weil sie eine der lustigsten Personen ist, die wir je getroffen haben. Wir haben \u00fcber den k\u00fcrzlich ver\u00f6ffentlichten Bericht zum Stand der E-Mail-Zustellbarkeit geplaudert, dar\u00fcber, warum wir m\u00f6chten, dass unsere Absender Best Practices anwenden, und warum JNCO-Jeans aus den sp\u00e4ten 90ern pl\u00f6tzlich wieder in sind. St\u00f6pseln Sie sich ein, schnappen Sie sich Ihren Walkman und seien Sie bei der Saisoner\u00f6ffnung von Email\u2019s Not Dead dabei.<\/p><p><i>Email\u2019s Not Dead ist ein Podcast \u00fcber die Art und Weise, wie wir mit Hilfe moderner Technologien miteinander und mit der ganzen Welt kommunizieren. Die E-Mail ist nicht tot, aber sie k\u00f6nnte es sein, wenn wir nicht \u00e4ndern, wie wir dar\u00fcber denken. Die Moderatoren Jonathan Torres und Eric Trinidad tauchen in die E-Mail-Unterwelt ein und kommen mit einem ganz besonderen Blick auf die Art und Weise zur\u00fcck, wie Entwickler und Marketer E-Mails versenden.<\/i><\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Bild von \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Technischer Kundenbetreuer<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Bild von \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Enterprise Technical Account Manager<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/alison-gootee_headshot.png\" alt=\"Bild von \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Alison Gootee<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Advocacy Specialist<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/nick-schafer_headshot.png\" alt=\"Bild von \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Nick Schafer<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sr. Manager f\u00fcr Zustellbarkeit und Compliance<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                                            <iframe 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                      <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/ressourcen\/forschung\/stand-der-zustellbarkeit-2023\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Lesen Sie den Bericht zum Stand der E-Mail-Zustellbarkeit 2023\">Mehr erfahren<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-4 col-lg-4\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                      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Hilaire an                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/guilda-and-naomi-chatgpt\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"H\u00f6ren Sie sich das Ende von Staffel 4 mit Naomi West und Guilda Hilaire an\">Mehr erfahren<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n     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Alison Gootee von Braze<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"\">\u00dcbersicht<br><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/alison-gootee-braze\/#000046\">00:00:46 \u2013 Lernen Sie Alison Gootee kennen<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/alison-gootee-braze\/#000418\">00:04:18 \u2013 Der aktuelle Status von Absendern Ende 2023<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/alison-gootee-braze\/#001525\">00:15:25 \u2013 Die Zeit schreitet voran, und mit ihr die E-Mail-Best Practices<\/a><\/p><p class=\"\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/alison-gootee-braze\/#001846\">00:18:46 \u2013 Manchmal erzeugt die Einhaltung von Best Practices Reibung, aber das tun die Bremsbel\u00e4ge Ihres Autos auch<\/a><br><br><\/p><p>00:00:05<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Willkommen bei Emails Not Dead. Der Podcast f\u00fcr E-Mail-Geeks von E-Mail-Geeks. W\u00e4hrend wir das Jahr 2023 abschlie\u00dfen und auf die Reise 2024 blicken. Es ist immer gef\u00e4hrlich, sich alleine auf den Weg zu machen. Also sind wir hier, um Sie auf diesem Weg zu f\u00fchren. Mein Name ist Eric und der Frodo zu meinem Sam hier bei mir ist wie immer JT. JT, wie geht es Ihnen, Sir?<\/p><p>00:00:28<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Mir geht es gut. Mir geht es gut. Danke f\u00fcr diese wunderbare Einleitung. Das war gut.<\/p><p>00:00:31<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja, Mann. Ja, es ist gut zu h\u00f6ren. Es ist gut, Ihre Voice zu h\u00f6ren. Es ist gut, Sie zu sehen. Es tut mir leid. Dies ist kein visuelles Format, aber um alle anderen da drau\u00dfen wissen zu lassen, dass er gro\u00dfartig aussieht.<\/p><p>00:00:41<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ich wei\u00df das zu sch\u00e4tzen. Unsere G\u00e4ste sehen sogar noch besser aus als ich. Also m\u00fcssen Sie sie vorstellen.<\/p><p id=\"000046\">00:00:46<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja. Ja. Als weitere Freundin, die uns auf dieser Reise und bei der Zustellbarkeit hilft, haben wir Alison Gootee von Braze. Sie ist der Compliance und Zustellbarkeit Enablement Principal. Und wie geht es Ihnen?<\/p><p>00:01:02<br><b>Alison Gootee<\/b>: Mir geht es wunderbar. Vielen Dank, dass Sie mich eingeladen haben. Es ist mir ein Vergn\u00fcgen, hier zu sein. Ich bin gespannt zu h\u00f6ren, dass die E-Mail nicht tot ist, und ich w\u00fcrde dem gerne noch ein bisschen mehr auf den Grund gehen.<\/p><p>00:01:10<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Verdammt ja, das w\u00fcrden wir.<\/p><p>00:01:13<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja. Und ein weiterer Freund des Podcasts, unser Zustellbarkeit-Daddy, der Pedro Pascal der Zustellbarkeit, wenn Sie so wollen, unser Director f\u00fcr Zustellbarkeit, Nick Schaefer. Nick, willkommen zur\u00fcck, Sir. Wie geht es Ihnen?<\/p><p>00:01:25<br><b>Nick Schafer<\/b>: Danke auch f\u00fcr diese wunderbare Einleitung. Sch\u00f6n, wieder mit Ihnen in der Show zu sein. Ich freue mich darauf, wieder \u00fcber alle E-Mail-Themen zu fachsimpeln.<\/p><p>00:01:37<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Es w\u00e4re es wert, zu einem visuellen Medium zu wechseln, nur damit die Leute sehen k\u00f6nnten, wissen Sie, diese Reaktion gesehen h\u00e4tten, die Nick gemacht hat, sein Gesicht war in diesem Moment unbezahlbar.<\/p><p>00:01:46<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja, ja. Das ist ein sch\u00f6ner Rosa-Ton. Sehr sch\u00f6n.<\/p><p>00:01:54<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Wenn wir auf das Jahr 2023 zur\u00fcckblicken und unsere Reise der Zustellbarkeit fortsetzen, wissen Sie, sind viele Dinge passiert. Und eines der Dinge, die passiert sind und ver\u00f6ffentlicht wurden, war der Stand der E-Mail-Zustellbarkeit. Ich wollte das heute irgendwie durchgehen, w\u00e4hrend wir in die Zukunft blicken, und, wissen Sie, \u00fcber einige der Dinge in dem Bericht sprechen, einige der Dinge, die vielleicht \u00fcberraschend f\u00fcr Sie waren. Und ich bin mir ziemlich sicher, dass Thomas diesen Bericht hier in der Beschreibung verlinken wird. Ich sch\u00e4tze, wenn dies wie die Gef\u00e4hrten des Rings w\u00e4re, w\u00e4re Thomas unser Gollum oder Smeagol.<\/p><p>00:02:25<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Wow.<\/p><p>00:02:27<br><b>Alison Gootee<\/b>: Autsch.<\/p><p>00:02:28<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Naja, nein, nein, nein. Ich meine, definitiv ist er unser Schatz, also macht es nur Sinn.<\/p><p>00:02:33<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Okay, das ist ein guter Weg, um alles wieder ins Lot zu bringen. Ja, definitiv.<\/p><p>00:02:38<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Mein Schatz.<\/p><p>00:02:41<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Oh, gute Sache. Der Bericht zum Stand der Zustellbarkeit. Richtig? Es gibt ihn schon seit ein paar Jahren. Ich erinnere mich nicht genau, wie oft er durchgef\u00fchrt und abgeschlossen wurde. Das zweite Mal, dass er durchgef\u00fchrt wurde. F\u00fcr mich ist es interessant, einfach die Antworten zu sehen, die Art der Fragen, die kuratiert werden. Richtig. Dass es etwas ist, womit wir nach Antworten suchen, versuchen zu sehen, wo die Leute in diesem Bereich landen, innerhalb der Zustellbarkeit, innerhalb der E-Mail, was Sie als Marketer tun, und Sie wissen schon, diejenigen, die im Marketing-Bereich t\u00e4tig sind, mit all den E-Mail-Dingen im E-Mail-Bereich. Ich bin immer sehr \u00fcberrascht. Etwa die Antworten, die Sie kennen, Ihre Optionen, Ihre Abfragen, Ihre Antworten. Frage und Antwort. Richtig. Frage und Sie haben eine Antwort zur Auswahl. Wo werden Sie sich einordnen, in welche Kategorie werden Sie sich einordnen? Ich wei\u00df, wir werden darauf eingehen und mit ein paar der spezifischen Fragen und allem anfangen. Aber wir werden definitiv sagen, hey, wissen Sie, w\u00e4hlen Sie eine Antwort, w\u00e4hlen Sie eine R\u00fcckmeldung. Und ich schaue mir diese Antworten immer an und denke, niemand, niemand wird antworten, dass er in diese Kategorie f\u00e4llt. Und es ist immer so ein riesiger Prozentsatz, der in dieser Kategorie ist. Und ich frage mich immer: Warum um alles in der Welt tun Sie das? Wir werden also darauf eingehen. Wir werden sozusagen auf Details eingehen. Ich m\u00f6chte das nur zuerst ansprechen, weil ich denke, dass das der Bereich ist, in dem wir vielleicht ein wenig leben, n\u00e4mlich diejenigen, die an diesem wirklich verr\u00fcckten Ende des Spektrums stehen. Lassen Sie uns diese Leute einholen. Stellen wir sicher, dass nicht jeder, der zuh\u00f6rt, an diesem Punkt ist. Also werden wir in etwa so vorgehen. Aber ja, hat sonst noch jemand allgemeine Erkenntnisse, die er mitteilen m\u00f6chte, oder w\u00e4hrend wir mit dieser Sache beginnen.<\/p><p id=\"000418\">00:04:18<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ich liebte die Ehrlichkeit vieler Absender. Ich habe das Gef\u00fchl, dass es vielen von ihnen sehr leicht fiel, Dinge zuzugeben, die sie nicht wussten. Und ich denke, sie wussten vielleicht so wenig, dass sie nicht einmal wussten, dass ihnen einige dieser Antworten peinlich sein sollten. Und so, und ich bewundere nochmals die Ehrlichkeit, aber es war sehr aufschlussreich, einfach auf der anderen Seite zu arbeiten und die Kunden zu sehen, mit denen ich t\u00e4glich arbeite, nur um zu sehen, wie wenig Verst\u00e4ndnis sie f\u00fcr einige der reinen Grundlagen der Zustellbarkeit haben, die f\u00fcr Leute wie uns so sind. Sie meinen, Sie wussten das nicht? Wissen Sie, manchmal bekommen wir Fragen wie: Hey, warum habe ich so viele Soft Bounces erhalten? Und es ist wie: Ich wei\u00df nicht, warum haben Sie so viele Soft Bounces erhalten? Sagen Sie es mir. Und so denke ich, das hat ein wenig von dem offenbart, was ich zuvor vermisst hatte, n\u00e4mlich wo genau die Absender herkommen. Also, ja, ich kann es kaum erwarten, auf einige der spezifischeren Fragen einzugehen und zu sehen, wo sie gelandet sind.<\/p><p>00:05:12<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Was ist mit Ihnen, Nick? Was haben Sie gedacht?<\/p><p>00:05:14<br><b>Nick Schafer<\/b>: Ich meine, im gleichen Sinne wie das, was Alison sagte, es ist gro\u00dfartig, die Ehrlichkeit zu sehen, aber manchmal denkt man sich nur: Oh, nein. Warum? Aber ich denke, das, was mir aufgefallen ist, und ich bin sicher, wir werden dar\u00fcber sprechen, nachdem ich seit \u00fcber zehn Jahren im E-Mail-Bereich t\u00e4tig bin, h\u00e4tte ich gedacht, dass wir an dem Punkt sind, an dem die Leute aufh\u00f6ren w\u00fcrden zuzugeben, dass sie E-Mail-Adressen kaufen. Aber hier sind wir, wissen Sie.<\/p><p>00:05:37<br><b>Alison Gootee<\/b>: \u201eHey, es ist legal.\u201c\u00a0\u00a0<\/p><p>00:05:38<br><b>Nick Schafer<\/b>: Die Leute tun es immer noch. Es ist also nur eines dieser Dinge, wie bei den erw\u00e4hnten Punkten, es ist gut zu sehen, dass die Leute einfach, wissen Sie, ehrlich bei ihren Antworten sind, obwohl sie wissen, dass sie das nicht tun sollten.<\/p><p>00:05:51<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Hoffentlich wissen sie, hoffentlich haben sie eine Ahnung, dass sie dies nicht tun sollten. Aber ich meine, die Antworten. Die Antworten sind die Antworten. Richtig. Wie die Leute es zugegeben haben. Viele solcher Dinge, all die Dinge, von denen sie, von denen wir glauben zu wissen, dass sie sie tun sollten, dass sie in einer besseren Position sein sollten, es aber nicht sind.<\/p><p>00:06:06<br><b>Nick Schafer<\/b>: Sie m\u00fcssen sich den Podcast Emails Not Dead anh\u00f6ren.<\/p><p>00:06:08<br><b>Eric Trinidad<\/b>: \u00a0Ja, ich meine, das ist der Traum, oder?<\/p><p>00:06:09<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Wenn doch nur.<\/p><p>00:06:11<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Wir k\u00f6nnten nur sagen, wir k\u00f6nnen Sie nur dorthin f\u00fchren. Es liegt an Ihnen, die Reise fortzusetzen, um einige der Dinge, \u00fcber die wir sprechen, tats\u00e4chlich umzusetzen, richtig?<\/p><p>00:06:18<br><b>Alison Gootee<\/b>: Wenn wir sie durstig genug machen, werden sie trinken.<\/p><p>00:06:22<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Gro\u00dfartig. Mit Macht kommt gro\u00dfe Verantwortung. Kommen Sie schon.<\/p><p>00:06:24<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Oh, Mann. Daran habe ich auch absolut gedacht.<\/p><p>00:06:27<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Lassen Sie uns auf einige dieser Details eingehen. Ich denke, es gibt hier definitiv eine Menge, worauf wir eingehen k\u00f6nnen. Und ich m\u00f6chte nur irgendwie, wir werden nicht den gesamten Bericht durchgehen. Wir werden nicht Frage f\u00fcr Frage vorgehen. Versuchen Sie, sich einige der Sachen anzusehen. Ich denke, es gibt definitiv einige Dinge, mit denen man anfangen kann, oder? Die Frage, die es lustig machte, sich in all die verschiedenen Personenkategorien hineinzuversetzen, besonders in Kombination mit dem Rest der Antworten und den anderen Fragen, die aufkamen, ist das Ma\u00df an Wissen, das die Leute glauben zu haben, wenn es um Zustellbarkeit geht. Denn wenn Sie sich die Kategorien ansehen, gibt es definitiv, wissen Sie, etwas zuversichtlich und, wissen Sie, ziemlich zuversichtlich, wissen Sie, nicht zuversichtlich, dass sie wissen, was sie beim E-Mail-Versand tun. Die sehr Zuversichtlichen machen einen sehr geringen Prozentsatz aus. Und dann haben wir diesen riesigen Prozentsatz an etwas Zuversichtlichen. Und wenn man sich den Rest der Antworten so ansieht, ist das f\u00fcr mich ein wenig besorgniserregend, weil es viele Strategien gibt. Es wird definitiv einige \u00dcberschneidungen mit den Leuten geben, die sagen, dass sie etwas zuversichtlich sind, also haben sie zumindest etwas Vertrauen, dass sie wissen, was sie tun sollten, dass sie verstehen, was mit der Zustellbarkeit vor sich geht und wie man Strategien umsetzt, aber dennoch sind die Strategien, die sie anwenden, und das, was sie tun, Practices, die nicht richtig sind. Durch den Podcast kommen wir mit vielen Leuten ins Gespr\u00e4ch, die im Bereich der Zustellbarkeit t\u00e4tig sind. Wir werden mit vielen Leuten sprechen, die streng im Marketing-Bereich t\u00e4tig sind und in die Welt der Zustellbarkeit involviert sind, die stark darin involviert sind, wie sie nach Informationen suchen, sie suchen nach Strategien. Sie versuchen, diese Dinge aktiv zu tun. Und ich darf viele dieser Leute treffen und mit vielen dieser Leute sprechen. Aber ich wei\u00df, dass es da drau\u00dfen Leute gibt, die sich das vielleicht sogar anh\u00f6ren, die versuchen, das Richtige zu tun, oder die beabsichtigen, das Richtige zu tun, und einige der falschen Dinge tun. Ich wei\u00df nicht, ob es etwas gibt, das Sie alle in Ihrem Alltag gesehen haben. Ich wei\u00df, wir arbeiten mit vielen Absendern, die sehr ahnungslos sind, wenn sie zu uns kommen, aber ich denke, die meisten von ihnen geben zu, sehr ahnungslos zu sein. Und ja, es ist irgendwie so, als w\u00fcrde man sehen, wissen Sie, wie ist es f\u00fcr jeden? Ich meine, schauen Sie sich die Umfrage an. Wir sehen, was die Umfrage sagt, aber was sehen Sie alle aus Erfahrung da drau\u00dfen?<\/p><p>00:08:14<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ich neige dazu, Absender zu sehen, die sehr zuversichtlich in dem sind, was sie tun, und das, was sie tun, ist oft falsch. Und was mir wie sehr grundlegende Dinge erscheint. Und ich denke, das liegt daran, dass sie entweder f\u00fcr eine gro\u00dfe Marke arbeiten oder es schon lange tun oder ein gro\u00dfes Programm verwalten und vielleicht einfach noch nicht die Auswirkungen dessen gesp\u00fcrt haben, was sie tun. Wegen dieser Dinge. Sie haben eine sehr gute Markenbekanntheit oder, wissen Sie, vielleicht wollen die Leute ihre E-Mails wirklich haben. Sie haben nur eine schlechte Hygiene und solche Dinge. Aber ich h\u00f6re Absender die ganze Zeit sagen: Oh, ich bin seit 10 oder 15 Jahren im E-Mail-Marketing und Sie m\u00fcssen uns von der Sorbs-Blockliste bekommen. Und ich denke mir: Nun, wenn Sie seit 10 oder 15 Jahren im E-Mail-Bereich t\u00e4tig sind, m\u00fcssen Sie wissen, dass das Entfernen von der Sorbs-Blockliste nicht all Ihre Zustellbarkeitsprobleme l\u00f6sen wird, da dies die E-Mail, die Sie gerade senden, tats\u00e4chlich nicht betrifft. Sie machen etwas anderes falsch. Ich habe heute fr\u00fcher mit einem Absender gesprochen, der sagte: Ich verstehe einfach nicht, warum Gmail uns blockiert. Wir senden nur an Personen, die einen Kauf get\u00e4tigt haben. Und ich verstehe, warum das f\u00fcr einen Marketer so offensichtlich klingt. Nat\u00fcrlich sind das wirklich interessierte Leute, aber ich denke, wir alle verstehen das. Nur weil jemand bei Ihnen einen Kauf t\u00e4tigt, bedeutet das nicht, dass Sie seine E-Mail-Adresse auf saubere Weise erhalten. Haben sie beispielsweise pers\u00f6nlich gekauft und diese Adresse m\u00fcndlich angegeben? Haben sie einen Kauf get\u00e4tigt, der Ihnen eine falsche Adresse gegeben hat? Verifizieren Sie diese Dinge nicht? Und so denke ich, gehen viele der Feinheiten einfach verloren, wenn die Leute denken: Hey, ich sende E-Mails und ich sehe keine gro\u00dfen Auswirkungen. Ich sehe nicht, dass nichts davon zugestellt wird oder was auch immer. Und sie verlieren irgendwie einfach aus den Augen, wie diese Dinge funktionieren. Die Verbindung zwischen einer E-Mail-Adresse und einem Posteingang und was dazwischen passiert, was f\u00fcr mich verr\u00fcckt ist, weil wir alle Posteing\u00e4nge voller E-Mails haben und uns st\u00e4ndig f\u00fcr E-Mails anmelden. Sie sind zum Beispiel nie bei Dollar General und die fragen: Was ist Ihre E-Mail-Adresse? Und Sie sagen: Oh, fakeemail123@yahoo.com, wissen Sie, das passiert st\u00e4ndig. Und ich glaube, Absender denken vielleicht: Ich bin so eine gro\u00dfe Marke, niemand w\u00fcrde mir so etwas antun. Aber das tun sie definitiv.<\/p><p>00:10:12<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Oh ja, ich tue gro\u00dfen Marken die ganze Zeit Unrecht.<\/p><p>00:10:15<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ja. Absolut. Ich bekomme jedes Mal 20 % Rabatt. Wenn das bedeutet, dass ich ein neues Gmail-Konto erstellen muss, ist mir das egal.<\/p><p>00:10:23<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja, genau. Haben Sie sich f\u00fcr unseren Newsletter angemeldet? So wie: Oh, Sie bekommen zus\u00e4tzlich 20 % Rabatt? Ja, das werde ich jetzt tun.<\/p><p>00:10:31<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ja, ich liebe Newsletter.<\/p><p>00:10:33<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Eines der Dinge, die Sie gesagt haben, ist wahrscheinlich eines meiner Lieblingsdinge, die die Leute sagen, und ich meine, das ist nicht, ich versuche niemanden zu beleidigen. Wenn jemand zuh\u00f6rt und das schon einmal gesagt hat, ich verstehe das. Ich verstehe. Aber bitte h\u00f6ren Sie mir zu, wenn ich den zweiten Teil sage, denn was die Leute die ganze Zeit sagen, ist: Ich mache das schon seit zehn Jahren. Ich mache seit zehn Jahren genau dasselbe. Ich hatte noch nie zuvor ein Problem, bis jetzt. Und das ist so, okay, cool. Zum Beispiel hat sich die E-Mail-Landschaft in den letzten zehn Jahren so, so, so unglaublich stark ver\u00e4ndert. Sie k\u00f6nnen nicht weiterhin dasselbe tun und den anhaltenden Erfolg sehen, den Sie zuvor hatten. Wenn Sie sich nicht ver\u00e4ndern und anpassen.<\/p><p>00:11:03<br><b>Alison Gootee<\/b>: Und die Leute haben sich in zehn Jahren ver\u00e4ndert, oder? Ich meine, ich kaufe nicht mehr dieselben Dinge, die ich vor zehn Jahren gekauft habe, oder h\u00f6re dieselbe Musik, offensichtlich, weil ich das nicht \u00e4ndere. Aber Ihre JNCOs sind aus der Mode gekommen und jetzt sagen sie mir, ich soll sie wieder kaufen. Und es ist so: Oh mein Gott, was passiert hier? Sie k\u00f6nnen also nicht einfach die ganze Zeit dasselbe tun. Ich w\u00fcrde das manchmal zu Kunden sagen: Wir machen seit zehn Jahren dasselbe, und Sie denken: Nun, das ist jetzt eine wirklich alte Liste, also ist es wahrscheinlich an der Zeit, etwas zu \u00e4ndern.<\/p><p>00:11:27<br><b>Alison Gootee<\/b>: Was sagen Sie dazu, Nick?<\/p><p>00:11:28<br><b>Nick Schafer<\/b>: Ich kichere innerlich immer noch \u00fcber den JNCOs-Kommentar. Das erinnert mich an die Zeit, als ich ein Kind war und immer alle damit gesehen habe. Ich habe sie nie getragen. Aber sagen Sie alle, dass sie jetzt wieder in Mode sind oder dass sie zur\u00fcckkommen, weil?<\/p><p>00:11:43<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sie h\u00e4tten nie aus der Mode kommen d\u00fcrfen.<\/p><p>00:11:44<br><b>Alison Gootee<\/b>: Man kann seinen gesamten Rollerblade in einem Hosenbein verstecken. Was gibt es da also nicht zu lieben?<\/p><p>00:11:51<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja. Besonders hier unten in S\u00fcdtexas. Ich habe das Gef\u00fchl, dass die Menge an Windkanal-Aktion, die dort passiert, so gro\u00df ist. Es ist wie ein Hauch frischer Luft.<\/p><p>00:12:00<br><b>Alison Gootee<\/b>: Dadurch skaten Sie schneller.<\/p><p>00:12:01<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ja.<\/p><p>00:12:04<br><b>Nick Schafer<\/b>: Ich denke, wir k\u00f6nnen alle ein bisschen \u00fcber JNCOs reden, aber zu der Frage rund um die Umfrageergebnisse wollte ich etwas sagen, das JT erw\u00e4hnt hat, wie: Ja, ich bin jetzt schon eine Weile in diesem Bereich und ja, na ja, es stimmte. Was galt, als ich anfing, trifft heute definitiv nicht mehr unbedingt zu. Und es gibt viele Dinge, die sich st\u00e4ndig weiterentwickeln. Derzeit stehen \u00c4nderungen an, auf die sich die Leute vorbereiten. Und wissen Sie, die Leute, die sagen, dass sie sich mit Zustellbarkeit einigerma\u00dfen wohl f\u00fchlen, ich denke, viele Leute fallen in diese Kategorie, in der sie, ja, zu einem bestimmten Zeitpunkt eine gute Grundlage f\u00fcr ihr Wissen \u00fcber Zustellbarkeit hatten, die sich leider ge\u00e4ndert hat. Ich denke, das ist wahrscheinlich der Punkt, an dem viele dieser Leute auf die Umfrage geantwortet haben. Ich wette, in diese Kategorie fallen sie.<\/p><p>00:12:45<br><b>Alison Gootee<\/b>: Und au\u00dferdem gibt es da so ein Ph\u00e4nomen mit einem Namen, und jemand wird sich das anh\u00f6ren und sich denken: Oh mein Gott, du Dummkopf. Es ist dieses Ph\u00e4nomen. Aber diese Leute, die denken, sie seien sehr selbstsicher, sind es nicht. Und die Leute, die nicht denken, dass sie selbstsicher sind, sind es. Und so f\u00fchle ich mich. Ich habe schon gesagt, dies ist der einzige Job, den ich je hatte, bei dem ich das Gef\u00fchl habe, jeden Tag weniger zu wissen, weil es einfach so viel ist. Und so jedes Mal, wenn ich denke, ich habe etwas, wissen Sie, im Griff, dann \u00e4ndert es sich. Oder es gibt etwas Neues, das mir vorher nicht bewusst war. Und so werde ich ein bisschen nerv\u00f6s bei den Leuten, die behaupten, sie seien sich einigerma\u00dfen oder sehr sicher, weil ich denke, dass sie sich wahrscheinlich irren.<\/p><p>00:13:16<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ich sitze also im selben Boot. Ich kenne den Namen dieses Ph\u00e4nomens nicht. Aber ja, Sie fragen die Leute: Sind Sie wirklich schlau? Haben Sie diese Frage richtig beantwortet? Und sie sagen: Ja, zu hundert Prozent, und sie liegen v\u00f6llig falsch. In genau dieser Denkweise finde ich mich wieder, ich stimme Alison zu 100 % zu. Ich kann beispielsweise Dinge lernen, ich kann Dinge aufschnappen, nur weil ich in diesem Bereich bin, weil so viele Leute dar\u00fcber sprechen, und es ist so: Mann, ich hatte keine Ahnung oder eine M\u00f6glichkeit, es zu formulieren. Manchmal ist es einfach so, dass es hei\u00dft: Hey, ich wusste das und ich wusste, dass diese Teile irgendwie zusammenfallen. Aber die Art und Weise, wie es zusammengesetzt ist, ist etwas, das meiner Meinung nach manchmal einfach Zeit braucht, manchmal einfach nur, wenn man sich andere Standpunkte oder eine Meinung oder \u00e4hnliches anh\u00f6rt. Und ich denke, das ist das Sch\u00f6ne am E-Mail-Bereich, dass es so viele Communities gibt, so viele Leute, die damit zu tun haben, dass man sozusagen hingehen und diese Konversationen f\u00fchren kann, und es ist normalerweise nicht super geheimnisvoll in einer Weise, dass sie nicht dar\u00fcber sprechen werden, nur weil sie f\u00fcr einen Mitbewerber arbeiten oder \u00c4hnliches. Das ist f\u00fcr mich das Sch\u00f6ne daran. Also wie das Lernen, in der Lage zu sein zu lernen, die F\u00e4higkeit zu lernen zu haben, nur wegen der Community, die um Sie herum ist, in der Community um uns herum im E-Mail-Bereich, finde ich eine wirklich, wirklich sch\u00f6ne Sache. Eric, haben Sie irgendwelche Erkenntnisse?<\/p><p>00:14:16<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ich denke, E-Mail ist eines der Dinge, die einen bescheiden machen. An einem Tag hat man das Gef\u00fchl, alles zu wissen, und am n\u00e4chsten Tag denkt man: Oh nein, das ist v\u00f6llig anders. Wissen Sie, ich hatte schon mit meinem fairen Anteil an Leuten Kontakt, die auf aggressive Weise falsch lagen.<\/p><p>00:14:27<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ich meine, wissen Sie was? Um fair zu sein, ist das manchmal eine Taktik, die ich anwende, wenn mir jemand keine Antwort geben m\u00f6chte, und ich sage einfach etwas v\u00f6llig Falsches, damit er sagen kann: Falsch! Es ist eigentlich dieser RFC und das ist der richtige Weg, es zu tun. Und ich denke mir: Hab dich. Ich wusste, dass das zur Sprache kommen w\u00fcrde.<\/p><p>00:14:44<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Oh, ich liebe es.<\/p><p>00:14:46<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Das ist eine gute Taktik.<\/p><p>00:14:48<br><b>Alison Gootee<\/b>: Jeder m\u00f6chte recht haben. Wenn Sie also damit einverstanden sind, sich zu irren.<\/p><p>00:14:51<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Nein, ich liege zu 95 % der Zeit falsch. JT wird Ihnen das best\u00e4tigen.<\/p><p id=\"001525\">00:14:55<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Nein, nein, nein, nein. Definitiv nicht, Mann. Definitiv nicht. Der zweite Teil Ihrer Aussage, Alison, woher die E-Mail-Adressen stammen. Richtig? Wie erfassen Sie diese E-Mail-Adressen? Es gibt so viele verschiedene M\u00f6glichkeiten, dies zu tun, und es gibt so viele verschiedene Strategien. Es gibt Leute, die es auf alle m\u00f6glichen Arten tun. Ihr spezifischer Markt, ich habe zuvor mit einem Kunden zusammengearbeitet, dessen gesamte Plattform auf chemische Reinigungen ausgerichtet war. Also haben sie das getan. Chemische Reinigungen, chemische Reinigungsdienste. Sie waren also die Technologie hinter diesem Zeug. Und sie verkauften sich wie warme Semmeln, die an all diese chemischen Reinigungsunternehmen verkauft wurden. Ich verbinde chemische Reinigungen nicht unbedingt mit der meisten Technologie, die es da drau\u00dfen gibt. Ich meine, es gibt einige bew\u00e4hrte Methoden f\u00fcr die chemische Reinigung. Ich denke, sie verwenden diese und nutzen sie in sehr hohem Ma\u00dfe. Aber, wissen Sie, es ist kein Ort, an dem man jemandem einfach einen Computer hinstellen kann und sagt: Hey, tragen Sie sich in unsere Mailingliste ein. Ich habe das Gef\u00fchl, dass das meistens schnell mit Stift und Papier erledigt wird. Hey, geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, wir schicken Ihnen ein paar Coupons, und dann haben Sie am Ende eine Liste, die, wissen Sie, wahrscheinlich jemand in einen Computer eingegeben hat und die an einen anderen Dienst \u00fcbertragen wurde, um sie hochzuladen und, wissen Sie, solche Dinge zu tun. Also verstehe ich, dass das ein Gesch\u00e4ft, ein Gesch\u00e4ftsmodell ist. Sie werden einiges davon ber\u00fccksichtigen m\u00fcssen. Aber dann gibt es die Leute, die absichtlich etwas falsch machen, wie das Scraping aus dem Internet.<\/p><p>00:16:01<br><b>Alison Gootee<\/b>: Uff.<\/p><p>00:16:02<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Alle machen kollektiv uff.<\/p><p>00:16:06<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ganzk\u00f6rper-Cringe.<\/p><p>00:16:10<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Es gibt offensichtlich falsche Dinge, offensichtlich falsche Wege, dies zu tun, und die Leute geben es zu, obwohl sie immer noch sagen, dass sie es tun. Es gibt immer noch einige Leute da drau\u00dfen, die auf solche Dinge reagieren. Gro\u00dfartig. Wir kennen diese Leute. H\u00f6ren Sie auf damit. H\u00f6ren Sie mit dem auf, was Sie tun. Tun Sie es nicht mehr. Das ist eine einfache Antwort. Aber f\u00fcr alle anderen in der Mitte, wenn wir im Kontext einer Kunden-Konversation sind und Sie herausfinden, dass sie eines dieser Dinge tun, die vielleicht ein bisschen grenzwertig sind, wissen Sie, in was f\u00fcr Konversationen verwandelt sich das dann? Oder wie w\u00fcrden Sie diese Konversation gestalten?<\/p><p>00:16:36<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ich meine, ich denke, eine Sache, die ich versuche, den Kunden zu sagen, ist: Versetzen Sie sich in die Lage von jemandem, der alles tun w\u00fcrde, um Ihre E-Mails nicht zu erhalten, und denken Sie an Ihren Anmeldeprozess und was w\u00fcrde diese Person tun? Denn wenn es f\u00fcr diese Person ein Leichtes ist, Ihnen falsche Informationen zu geben, m\u00fcssen Sie aufh\u00f6ren mit dem, was auch immer das ist. Wenn es zum Beispiel ein sehr aufdringliches Modul ist, das die Leute bittet, Ihnen ihre E-Mail-Adressen zu geben, sobald sie Ihre Website aufrufen, und sie sich nur die Preisgestaltung ansehen wollen, warten Sie, packen Sie es in die Fu\u00dfzeile oder lassen Sie es sp\u00e4ter aufpoppen. Warten Sie, bis sie zur Kasse gehen, und fragen Sie sie dann. Wissen Sie, solche Dinge. Ich denke, aus Sicht eines Marketers ist es offensichtlich so: Wie kann ich diese E-Mail-Adresse so schnell wie m\u00f6glich bekommen? Und vom menschlichen Standpunkt aus ist es so: Oh mein Gott, Sie nerven mich gerade so sehr und ich m\u00f6chte nie wieder von Ihnen h\u00f6ren. Und so denke ich, dass das Ausbalancieren dieser Dinge, wie meine W\u00fcnsche als Marketer und der menschliche Teil davon, sehr getrennt sein k\u00f6nnen, besonders im Moment, denn wissen Sie, wir hatten gerade dieses gro\u00dfe Black Friday Cyber Monday-Wochenende, und ich w\u00fcrde mich durch eine E-Mail klicken, f\u00fcr die ich offensichtlich auf ihrer Liste stehe. Und sobald ich auf ihre Website komme, hei\u00dft es: Hey, melden Sie sich f\u00fcr unsere E-Mail an. Und ich denke mir: Ja, das bin ich, Alison, das habe ich schon gemacht. Und so kenne ich die Technologie dahinter nicht oder wei\u00df nicht, wie einfach es w\u00e4re, damit aufzuh\u00f6ren, aber ich denke mir einfach, wenn ich eine andere Person w\u00e4re, w\u00e4re ich vielleicht in Versuchung zu sagen, zum Beispiel test@test.com, lass mich einfach in Ruhe. Ich habe es satt, von Ihnen zu h\u00f6ren. Bel\u00e4stigen Sie mich nicht damit. Und so denke ich einfach, dass es oft so ist, wenn man untersucht, wo ein Absender etwas falsch gemacht hat: Okay, betrachten Sie dies jetzt als einen Menschen. Wenn Sie dieser Mensch w\u00e4ren, warum w\u00fcrden Sie die E-Mail als Spam melden? Warum w\u00fcrden Sie sich abmelden? Warum w\u00fcrden Sie Ihren Warenkorb verlassen? Und so glaube ich ehrlich gesagt nicht, dass viele der Probleme eine technische L\u00f6sung w\u00e4ren, wie sich f\u00fcr eine Blocklisten-\u00dcberwachung anzumelden. Es w\u00e4re etwas super Grundlegendes, wie einfach Ihren gesamten Anmelde- und Marketing-Prozess aus der Perspektive eines brandneuen Abonnenten zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu sehen, wie sehr Sie ihn bel\u00e4stigen. Ich denke mir: Sehen Sie, wie nervig dieser Prozess ist? Und ich habe das Gef\u00fchl, dass das Absender tats\u00e4chlich sehr weit bringen w\u00fcrde. Das ist jedoch nicht so einfach zu beheben. Ich habe den Eindruck, dass viele Absender m\u00f6chten, dass Sie sagen: Oh mein Gott, ziehen Sie einfach den Stecker raus und stecken Sie ihn wieder rein, und schon k\u00f6nnen Sie loslegen. Und dass die E-Mails einfach ungehindert flie\u00dfen werden. Und so eine Sache ist das nicht. Nick, ich sehe, wie Sie dort den Kopf sch\u00fctteln.<\/p><p id=\"001846\">00:18:46<br><b>Nick Schafer<\/b>: Ja. Das Einzige, was konstant bleibt, und wie diese ganze Konversation \u00fcber Anmeldeprozesse und, wissen Sie, nur Kunden oder Absender, die ihre Listen aufbauen, ist etwas, das wir den Absendern schon seit geraumer Zeit predigen. Und das ist das best\u00e4tigte Opt-in oder Double-Opt-in, wie auch immer Sie es nennen wollen. All diese Jahre sp\u00e4ter reden wir immer noch dar\u00fcber. Aber die Umfrage besagte, dass, ich glaube, es waren 52 % der Absender kein Double-Opt-in verwenden, das muss sich \u00e4ndern. Es gibt einfach zu viele Leute da drau\u00dfen, wie diese Beispiele, \u00fcber die wir gerade gesprochen haben. Ich wollte ihnen nicht meine echte E-Mail-Adresse geben. Ich m\u00f6chte ihnen eine falsche E-Mail-Adresse geben, als ob das das Problem l\u00f6st. Da haben Sie es. Problem gel\u00f6st. Bauen Sie einfach ein best\u00e4tigtes Opt-in in diesen Anmeldeprozess hier ein. Sie sind auf der sicheren Seite. Ich denke immer noch, dass es eine viel breitere Akzeptanz finden muss. Ich verstehe den Widerstand, dass es dem Nutzer-Erlebnis mehr Reibung hinzuf\u00fcgt.<\/p><p>00:19:41<br><b>Alison Gootee<\/b>: Das tun die Bremsbel\u00e4ge an Ihrem Auto auch. Oh nein.<\/p><p>00:19:44<br><b>Nick Schafer<\/b>: Genau. Die Realit\u00e4t ist, dass die meisten Menschen es heutzutage erwarten. Wann haben Sie sich zum letzten Mal f\u00fcr einen Dienst angemeldet und nicht erwartet, dass Sie, wissen Sie, Ihre E-Mail-Adresse best\u00e4tigen m\u00fcssen?<\/p><p>00:19:54<br><b>Alison Gootee<\/b>: Plus sofortiges positives Engagement f\u00fcr die Leute, die zustimmen. Und so hat mich neulich jemand gefragt: Oh, dieser Kunde m\u00f6chte wissen, wie viele Abonnenten er verlieren wird, wenn er ein best\u00e4tigtes Opt-in durchf\u00fchrt? Und sie sagten null, null. Sie werden null verlieren. Sie verlieren niemanden Gutes, der nicht best\u00e4tigt. Das wird nicht passieren. Und ich sage gerne, es ist so, wissen Sie, als ob man sich dar\u00fcber beschwert, eine Bank zu sein und zu sagen, man habe angefangen, Falschgeld abzulehnen und zu sagen: Herrje, wir haben jetzt weniger Geld. Nein, Sie haben weniger Falschgeld. Sie verlieren nicht wirklich etwas. So funktioniert das nicht. Und so denke ich zwar, dass einige Dinge gute Reibung brauchen, sonst fallen sie einfach alle auseinander und dann.<\/p><p>00:20:32<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja, das ist ein perfekter Punkt.<\/p><p>00:20:34<br><b>Nick Schafer<\/b>: Ich liebe diesen Punkt, den Sie gerade angesprochen haben, n\u00e4mlich gutes Engagement. Es gibt beispielsweise keinen besseren Weg, ein sofortiges positives Engagement auf eine Nachricht von Ihnen als Absender zu erhalten, als eine Best\u00e4tigungsnachricht.<\/p><p>00:20:46<br><b>Alison Gootee<\/b>: Einfach direkt darauf klicken.<\/p><p>00:20:49<br><b>Nick Schafer<\/b>: Wenn Sie es nicht tun, verpassen Sie dieses Engagement, und wir alle versuchen, die beste Zustellbarkeit zu erreichen.<\/p><p>00:20:55<br><b>Alison Gootee<\/b>: Oh, ich denke, wenn Absender unentschlossen sind, k\u00f6nnen sie es einfach probieren. Behalten Sie beispielsweise die Leute, die sich angemeldet und nicht best\u00e4tigt haben. Sehen Sie, was passiert, sehen Sie, wie sehr sie langfristig mit Ihnen interagieren, denn ich wette, es wird gar nicht der Fall sein. Und so verlieren Sie nichts. Und wenn Sie sich das selbst beweisen m\u00fcssen, dann tun Sie das.<\/p><p>00:21:13<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Kann ich nur sagen, dass ich nerv\u00f6s werde, wenn ich keine Best\u00e4tigung f\u00fcr ein Opt-in erhalte?<\/p><p>00:21:20<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ja, habe ich mich da vertippt? Kenne ich \u00fcberhaupt meine Adresse?<\/p><p>00:21:22<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja.<\/p><p>00:21:22<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Ich denke mir, oh nein. Was ist passiert? Liegt es an mir? Liegt es an Ihnen? An wem liegt es? Ich sag ja nur.<\/p><p>00:21:31<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Thomas braucht seine Gitarrenkataloge per E-Mail.<\/p><p>00:21:36<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Das und zum Beispiel, wenn ich mich f\u00fcr Postmates oder so anmelde, versuche ich, diesen Coupon zu bekommen, oder ich versuche, ein Probe-Abonnement f\u00fcr Starz f\u00fcr, sagen wir, f\u00fcnf Tage zu bekommen.<\/p><p>00:21:49<br><b>Alison Gootee<\/b>: Nochmal<\/p><p>00:21:51<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Starz kann nicht zwischen @gmail unterscheiden<\/p><p>, seien wir ehrlich.<\/p><p>00:21:56<br><b>Alison Gootee<\/b>: Aber ich denke, Sie bringen da einen wirklich guten Punkt zur Sprache, Thomas, \u00fcber den wir gesprochen haben und \u00fcber den Sie in diesem Bericht gesprochen haben, dass dies ein gutes Kundenerlebnis unterst\u00fctzt, um eine gute Zustellbarkeit zu haben. Und ich denke, ein Teil davon ist, als ob die Umsetzung dieser Best Practices von Anfang bis Ende Ihnen helfen w\u00fcrde, diesen Leuten aus dem Gitarrenkatalog mehr zu vertrauen, wissen Sie: Oh, hey, Sie wissen, was Sie tun, Sie best\u00e4tigen meine Adresse oder ich wei\u00df, dass Ihre Sachen in Zukunft in meinem Posteingang landen werden und ich so immer wieder von Ihnen h\u00f6ren kann. Und ich habe bereits begonnen, Vertrauen zu Ihnen als Organisation aufzubauen. Ich wei\u00df nicht, wie viel Werbung Sie daf\u00fcr bekommen, aber wissen Sie, es gibt diesen neuen Shop Temu auf dem Markt, und es ist so, als ob jeder sagt: Oh, diese Temu-Bestellungen sind Mist, sie kommen nicht an, oder sie haben einfach das Geld genommen und nie etwas verschickt. Und ich habe das Gef\u00fchl, wissen Sie, mit einem starken und vertrauensw\u00fcrdigen E-Mail-Programm zu beginnen, ist eine gute M\u00f6glichkeit, dabei zu helfen, etwas von diesem guten Kundenerlebnis aufzubauen. Ich habe mich nicht f\u00fcr Temu angemeldet, aber wer wei\u00df, vielleicht f\u00fchren sie kein Double-Opt-in durch, und genau da f\u00e4ngt der \u00c4rger an.<\/p><p>00:22:48<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja, ich wei\u00df nicht, ob Temu wie Wish 2 ist.<\/p><p>00:22:55<br><b>Alison Gootee<\/b>: Electric Boogaloo.<\/p><p>00:22:57<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja. Oh, das wollte ich gerade sagen. Ich war kurz davor. Ich hatte gehofft, jemand w\u00fcrde verstehen, worauf ich hinauswill. Ich wei\u00df das zu sch\u00e4tzen. Zusammen mit dem habe ich das Gef\u00fchl, dass einige Leute, die, wissen Sie, das Double-Opt-in nicht machen, dann manchmal auch. Nun, wenn Sie das nicht tun wollen. Okay, \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihr Engagement, sehen Sie, was vor sich geht. Aber sie wenden auch keine Sunset-Richtlinien an. Also h\u00e4mmern sie einfach weiter auf diese Empf\u00e4nger ein und wundern sich, warum es dann hei\u00dft: Oh, naja, jetzt ist mein Zeug Spam.<\/p><p>00:23:26<br><b>Alison Gootee<\/b>: Und um auf das zur\u00fcckzukommen, wor\u00fcber wir vorhin gesprochen haben. Ich versende nur an meine Kunden. Okay. Sind es Ihre Kunden aus den fr\u00fchen 2000ern oder von vor Kurzem? Weil ich letztes Wochenende gerade eine E-Mail von einem Autohaus von einem Ort bekommen habe, an dem ich seit acht Jahren nicht mehr lebe, und es ist so, ja, ich kann verstehen, warum ich vielleicht nur alle acht Jahre ein Auto kaufen w\u00fcrde, aber ich lebe gar nicht mehr an diesem Ort. Also m\u00fcssten Sie in der Zwischenzeit etwas tun, um sicherzustellen: Sind diese Leute noch interessiert? Leben Sie \u00fcberhaupt noch in der Metropolregion Atlanta? Fahren Sie noch Auto? Und ich glaube, da hat einfach jemand diese alte Liste von vor einem Jahrzehnt gefunden. Und fr\u00fcher einmal haben diese Leute Autos gekauft. Also schauen wir mal, wie es l\u00e4uft. Ich habe das definitiv als Spam gemeldet, weil ich wei\u00df, dass ich mich schon einmal abgemeldet habe und sie die Kontakte einfach immer wieder zu einem neuen ESP transferieren. Rick Case, Sie sind verwarnt.<\/p><p>00:24:12<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Prangern Sie sie an!<\/p><p>00:24:17<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Und es ist, ich denke, es ist eines dieser Dinge, die ich meine, so viel davon und die Art und Weise, wie wir es irgendwie in den Kontext von allem gestellt haben, ich habe das Gef\u00fchl, dass es sich gut in dem Ganzen zusammenfassen l\u00e4sst: Ihre Abonnenten sind auch Menschen, also m\u00fcssen Sie sie als Person behandeln, richtig? Und so wie Sie zuvor sagten, Alison, wissen Sie, wie w\u00fcrden sie sich f\u00fchlen, wenn sie in demselben Szenario so behandelt w\u00fcrden? Und ich denke, dass so vieles davon einfach genau damit \u00fcbereinstimmt. Die Leute haben Meinungen. Die Leute haben, wissen Sie, Ver\u00e4nderungen ihrer Einstellungen. Die Leute tun alle m\u00f6glichen Dinge. Einige Leute, wissen Sie, gehen davon aus, dass, hey, Sie ihnen ab und zu eine Marketing-E-Mail senden k\u00f6nnten, und wenn Sie sie jeden einzelnen Tag bel\u00e4stigen, ist das eine ganz andere Erfahrung. Also, wie machen Sie es zu einer besseren menschlichen Erfahrung? Vielleicht gibt es eine verr\u00fcckte Person, die jeden einzelnen Tag etwas will, wissen Sie, oder vielleicht sogar zweimal am Tag, was super ungew\u00f6hnlich ist. Deshalb, wissen Sie, bekommt man daf\u00fcr ziemlich schnell eins auf den Deckel. Aber wissen Sie, was viel h\u00e4ufiger vorkommt, ist, wissen Sie, eine geringere Kadenz. Und wie machen Sie das? Weil ich denke, dass das auch genau zu den Sunset-Richtlinien passt, ist nicht nur, wissen Sie, wie lange behalte ich jemanden auf meiner Liste ohne Engagement, sondern eher, wie viel Engagement wollen sie wirklich? Zum Beispiel, wie viel Aufmerksamkeit schenken sie eigentlich, wissen Sie, jemandem wie mir, der ein bisschen mehr, wissen Sie, ich sehe die rote Blase, die mir sagt, dass, hey, Sie haben eine Benachrichtigung. Ich werde nachsehen. Ich werde darauf klicken. Wenn Sie mir also viele E-Mails schicken, werde ich sie sehen. Und das k\u00f6nnte mir nicht gefallen. Jemand wie Eric, der eine rote Blase mit etwa 6000 ungelesenen Benachrichtigungen hat, vielleicht sogar noch mehr. Ich denke, an diesem Punkt. Wir sind wahrscheinlich schon im f\u00fcnfstelligen Bereich, aber man sieht es vielleicht nicht st\u00e4ndig. Also k\u00f6nnte es sein, wissen Sie, vielleicht versuchen Sie, auf so jemanden abzuzielen, aber das wird Ihnen nicht dieselbe Geschichte erz\u00e4hlen. Wenn ich st\u00e4ndig \u00f6ffne und st\u00e4ndig auf Dinge klicke oder, wissen Sie, Dinge tue, weil ich es die ganze Zeit \u00fcberpr\u00fcfe, im Vergleich zu Eric, von dem Sie vielleicht monatelang eine ungelesene Nachricht bekommen, wissen Sie, weil er es nicht tut, aber vielleicht m\u00f6chte er diese E-Mail. Also, wie betrachten Sie das? Welche Kadenz verwenden Sie und wie behandeln Sie diese Leute als die Menschen, die sie sind?<\/p><p>00:26:12<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ich meine, und obendrein gibt es Marken, von denen ich ein gro\u00dfer Fan bin, und ich \u00f6ffne ihre E-Mail wahrscheinlich jeden Tag, aber wenn sie jeden Tag einen Sale haben, dann untergr\u00e4bt das dieses Vertrauen, selbst wenn es eine Marke w\u00e4re, die ich nicht mag. Oh, hey, Jeans sind 40 % reduziert. Holt diese JNCOs da wieder rein und dann sind sie morgen schon wieder 40 % reduziert. Wie dieses Gef\u00fchl der Dringlichkeit hat sich v\u00f6llig aufgel\u00f6st, weil ich wei\u00df, dass Sie genau wie dieses Matratzengesch\u00e4ft sind, das so etwas hei\u00dft wie \u201eWir machen dicht Matratzengesch\u00e4ft\u201c. Ich glaube Ihnen einfach nicht. Ich glaube nicht, dass das wahr ist. Ich glaube nicht, dass ich jetzt gleich dorthin klicken muss. Ich denke, es kann super schwer sein, selbst wenn Sie gro\u00dfes Vertrauen in Ihre Zustellbarkeits-Skills haben, tats\u00e4chliche Verhaltensweisen der Nutzer mit dem zu korrelieren, was sie denken und f\u00fchlen. Denn ja, Sie sind eine Marke, der ich vertraue, und ich \u00f6ffne jeden Tag Ihre E-Mail, aber ich werde anfangen, immer weniger bei Ihnen zu kaufen, weil ich das Gef\u00fchl habe, dass Sie irgendwie mit mir spielen und, wissen Sie, einige dieser Taktiken anwenden, die ich fragw\u00fcrdig finde. Und so kann zu viel des Guten anfangen, eine schlechte Sache zu werden, was, wissen Sie, ich denke, das ist eine Sache an einem Preference Center, \u00fcber die ich oft mit Absendern zu sprechen versuche. Sie sind so nerv\u00f6s wegen des Abmelde-Buttons. Sie wollen nicht, dass sich die Leute abmelden. Und ich denke, wenn Sie diese Option haben, zum Beispiel: In Ordnung, lassen Sie mich einfach ein bisschen seltener von Ihnen h\u00f6ren, denn wenn Sie als Absender raten: Okay, Alison \u00f6ffnet jeden Tag, also lassen Sie uns ihr zweimal am Tag schreiben, dann gibt es ab einem bestimmten Punkt sinkende Ertr\u00e4ge.<\/p><p>00:27:31<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja, ich hatte sogar einige Leute, die sagten: Ich habe so viel Angst vor der Abmeldung, dass ich ihnen zweimal am Tag etwas senden werde. Also werde ich einfach den Abmeldelink entfernen.<\/p><p>00:27:39<br><b>Alison Gootee<\/b>: Aber dieser Spam-Button ist jedes einzelne Mal da. Jedes Mal. Und es macht so viel Spa\u00df, ihn zu dr\u00fccken. Ich habe das Gef\u00fchl, dass eine sehr hohe Anzahl von Absendern sagte, dass sie keine Listenpflege durchf\u00fchren. Ich habe das Gef\u00fchl, dass Double-Opt-in und die Sunset-Richtlinie zusammen sich um genau diese Leute k\u00fcmmern w\u00fcrden. Ich bin mir nicht sicher, worin der mangelnde Reiz liegt. Ich verstehe, dass sie denken, eine Adresse entspricht einem Dollarbetrag, und das k\u00f6nnte wahr sein, aber es k\u00f6nnte auch ein negativer Dollarbetrag sein, wenn diese Adresse Sie blockieren l\u00e4sst, weil es eine Spamfalle mehr ist, die Sie \u00fcber die Grenze bringt oder was auch immer. Was, glauben Sie, empfehlen Sie alle am h\u00e4ufigsten f\u00fcr die Listenpflege f\u00fcr die Unerfahrenen?<\/p><p>00:28:16<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Nick.<\/p><p>00:28:17<br><b>Nick Schafer<\/b>: Es sind die Sunset-Richtlinien. Darauf komme ich in meiner Zeit als Technical Account Manager hier immer wieder zur\u00fcck, das habe ich immer empfohlen. Nicht nur empfohlen, ich habe es manchmal auch ziemlich aggressiv vorangetrieben, weil Sie wissen, ich habe meine Kunden, die nach einer Verbesserung der Zustellbarkeit suchten, und ich wei\u00df, was Ihnen helfen wird, an diesen Punkt zu gelangen, und das ist ein h\u00f6heres Engagement. Also zielen Sie einfach etwas auf diese engagierten Nutzer ab, w\u00e4hrend Sie nicht an jene Leute senden, die schon lange nicht mehr ge\u00f6ffnet haben. Es scheint so offensichtlich, aber genau das w\u00fcrde ich so ziemlich jedes Mal empfehlen.<\/p><p>00:28:53<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ich habe das Gef\u00fchl, dass Absender dazu neigen, nach dem Motto zu greifen: Ich kann einfach jemanden dazu bringen, meine Liste f\u00fcr mich zu bereinigen. Und es ist wie, na ja, so eine Sache ist das nicht. Ich stimme also zu. Ich denke, die Sunset-Richtlinie ist der effizientere Weg, dies zu tun. Wenn Sie regelm\u00e4\u00dfig versenden und eine gute Einwilligung erhalten, sollte Ihre Liste ohnehin regelm\u00e4\u00dfig sauber sein, und Sie m\u00fcssen dieses Geld nicht ausgeben.<\/p><p>00:29:15<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sie sollten Ihre Liste auch auf die richtige Weise aufbauen. Ich wei\u00df, wir haben es kurz angesprochen, aber etwas, das hier nicht erw\u00e4hnt wurde, war, wissen Sie, der Schutz Ihrer Anmeldeformulare f\u00fcr jene Leute, die ausschlie\u00dflich E-Commerce-Websites haben, wissen Sie, dies richtet sich nicht an die Leute, die E-Mail-Adressen aufschreiben werden. Aber Sie haben Anmeldeformulare. Ich wei\u00df das aus dem Bereich, in dem ich arbeite, einiges auf der Anti-Abuse-Seite. Kontaktformulare werden sehr stark missbraucht und es geht eine Menge Zeug durch diese Formulare, das Sie nicht wollen. Und wenn Sie dort keinen Schutz eingerichtet haben, werden sie einfach Ihre Listen f\u00fcllen. Beginnen Sie auch gleich dort am Anfang, wenn Sie k\u00f6nnen. Bringen Sie irgendeine Art von Schutz in diesem Formular an, sei es ein Dienst zur E-Mail-Validierung oder einfach nur ein Captcha. Einfach etwas zu tun, um Ihre Formulare zu sch\u00fctzen, ist etwas, das wirklich alle Marken tun m\u00fcssen.<\/p><p>00:29:58<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ich liebe einen Honeypot.<\/p><p>00:30:00<br><b>Nick Schafer<\/b>: Honeypots funktionieren ebenfalls.<\/p><p>00:30:02<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ich habe das Gef\u00fchl, dass es nur ein geringer Aufwand ist und die Leute besser sehen k\u00f6nnen, wissen Sie, ob es ein Bot oder so etwas ist. Ich denke, ich bin mir sicher, es ist in etwa so, als ob man einen Sack Bargeld auf dem Boden findet, man denkt: Ooh, Jackpot. Die Leute denken sich: Oh, tausend Anmeldungen heute. Ich bin unglaublich. Wir gehen bestimmt viral. Also, nun, vielleicht. Vielleicht ist es viral, aber nicht auf die gute Art.<\/p><p>00:30:24<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Und um all das auch zusammenzufassen. Sich zu sch\u00fctzen, zum Beispiel vor diesen, wissen Sie, Bot-Angriffen und solchen Sachen. Ich denke, es ist super, super wichtig. Ich denke f\u00fcr mich, die Art und Weise, wie ich es auch immer gesehen habe, ist, eines der Dinge, die ich \u00fcbernommen, angepasst habe, beides von Nick, ist definitiv wie, wissen Sie, das Predigen der Sunset-Richtlinien und ab wann man erw\u00e4gen sollte, jemanden von der Liste zu entfernen. Aber ich denke, es ist so weit gewachsen und hat sich dahingehend entwickelt, dass man es fast so machen muss, dass man diese Einstellungsseite anbietet, auf der man sagt, hey, wissen Sie, ich wei\u00df, dass Sie nicht jeden Tag von mir h\u00f6ren wollen. Ich verstehe das jetzt, wissen Sie, wie oft m\u00f6chten Sie von mir h\u00f6ren? Was ist der Markt, wissen Sie, welche Arten von E-Mails m\u00f6chten Sie von mir erhalten? Das gleich zu Beginn zu verkn\u00fcpfen, auch wenn ich wei\u00df, dass es f\u00fcr die Leute ein viel gr\u00f6\u00dferer technischer Aufwand ist, das zu tun. Und ich wei\u00df, dass das manchmal auch die Einstiegsh\u00fcrde ist, oder? Sie m\u00f6chten, dass Ihnen jemand einfach eine E-Mail-Adresse gibt, sagt, ja, ich bin dabei, und ihn dann anfangen, mit E-Mails zu bombardieren. Aber wenn Sie diesen Prozess ein kleines bisschen verlangsamen k\u00f6nnen. Richtig. Das Double-Opt-in durchzuf\u00fchren, ist ein Teil davon. Aber dann auch so etwas wie, wenn Sie direkt danach eine Einstellungsseite pr\u00e4sentieren k\u00f6nnen, so wie bei Ihrem Double-Opt-in, so etwas von Anfang an tun und sagen: Hey, m\u00f6chten Sie wirklich jeden Tag E-Mails von mir erhalten? M\u00f6chten Sie E-Mails von mir? Wissen Sie, einmal pro Woche? M\u00f6chten Sie einmal im Monat E-Mails von mir? Und es macht einen gro\u00dfen Unterschied. Wenn ich diese Option ganz am Anfang haben k\u00f6nnte, gro\u00dfartig. Denn ich wei\u00df, dass es bestimmte Marken gibt, also werde ich niemanden namentlich erw\u00e4hnen. Aber es gibt bestimmte Marken, die mir jeden Tag E-Mails schicken, und das ist f\u00fcr mich v\u00f6llig in Ordnung. Bei anderen muss ich nicht st\u00e4ndig von Ihnen h\u00f6ren. Das muss ich wirklich nicht. Und es ist. Wissen Sie, es ist eine Frage dessen, was ich bereit bin zu kaufen, was ich kaufen m\u00f6chte. Wissen Sie, ich als Person und als Individuum. Wir m\u00fcssen das also anpassen. Als Absender m\u00fcssen wir anfangen, den Leuten Wahlm\u00f6glichkeiten zu geben, denn ohne diese Wahlm\u00f6glichkeit wird es wirklich, wirklich gef\u00e4hrlich, oder? Wenn die einzige Option f\u00fcr sie darin besteht, sich abzumelden, Sie zu blockieren oder sich \u00fcber Sie zu beschweren, ist das ein viel, viel, viel gr\u00f6\u00dferes Problem.<\/p><p>00:32:11<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ich stimme zu. Ich w\u00fcrde mir w\u00fcnschen, dass Absender so etwas in ihre Best\u00e4tigungs-E-Mail einbauen, wie: Hey, danke f\u00fcr die Anmeldung. Klicken Sie, um zu best\u00e4tigen, wie oft Sie von mir h\u00f6ren m\u00f6chten. Einmal pro Woche, einmal im Monat, so etwas in der Art. Nur um, erstens, ich denke, dass dies von Anfang an so viel Vertrauen aufbaut. Es sieht so aus wie: Hey, dies ist eine Marke, die sich tats\u00e4chlich darum k\u00fcmmert, was ich von ihr halte, und meine Entscheidungen respektieren m\u00f6chte. Ich denke, das ist wirklich nett. Macht es wahrscheinlicher, dass ich ihnen etwas von meinem Geld gebe. Und dann dasselbe. Es baut ein wirklich gutes Engagement auf und ich denke einfach, es gibt ihnen ein wenig Einblick, denn wenn sich jeder f\u00fcr diese Einmal-im-Monat-Option entscheidet, wird es vielleicht einfach zum Standard. Vielleicht wissen Sie dann einfach, dass Sie nicht die Art von Unternehmen sind, von der jeder jeden einzelnen Tag h\u00f6ren muss. Und das ist v\u00f6llig in Ordnung. Machen Sie dieses eine Mal im Monat, in dem Sie sich melden, wirklich wertvoll.<\/p><p>00:32:52<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Und ich wei\u00df, dass wir nicht mehr viel Zeit f\u00fcr das haben, worauf wir hinauswollen. Und wir haben das meiner Meinung nach sehr ausf\u00fchrlich aufgeschl\u00fcsselt. Aber ich glaube, viele der anderen Umfragefragen und die Art und Weise, wie alles dort formuliert ist, f\u00fchren darauf zur\u00fcck als Teil der wirklich, Sie wissen schon, wahrscheinlich der gro\u00dfen Themen, der hei\u00dfen Themen, die dort behandelt werden und die helfen werden, einige dieser anderen Dinge anzugehen, denn ich wei\u00df, ein gro\u00dfer Teil davon ist, wissen Sie, die Zustellrate. Wie oft kommen meine E-Mails an? Kommen sie an den richtigen Stellen an? Ja, hoffentlich tun sie das. Ich meine, wir haben viele Leute, die sagen, ja, das ist ihnen wichtig. \u00d6ffnungsraten sind ihnen wichtig, Klickraten sind ihnen wichtig. Aber ich denke, das in Kombination mit den Dingen, \u00fcber die wir hier schon eine Weile gesprochen haben, das Opt-in, die Option zum Opt-out, wie sie sich abmelden, wor\u00fcber wir bei Sunset-Richtlinien sprechen, und dann sicherzustellen, dass wir die Adressen von vornherein richtig erfassen und nicht nur ein Double-Opt-in pr\u00e4sentieren. Aber, wissen Sie, woher bekommen wir diese Adressen? Woher kommen sie und wie k\u00f6nnen wir sicherstellen, dass wir diesen Teil auf die richtige Weise erledigen? Das sind, denke ich, sehr, sehr wichtige Dinge, auf die man sich konzentrieren sollte. Und dann der andere Teil davon, den wir hier nicht angesprochen haben \u2013 den wir uns eigentlich f\u00fcr eine zuk\u00fcnftige Episode aufheben \u2013, ist der Bereich der Authentifizierung. Wissen Sie, signieren Sie Ihre E-Mails mit DKIM, geben Sie mit SPF an, von wo aus Sie sie senden, und dann die neuen Regeln, die aufkommen? Das heben wir uns alles f\u00fcr eine sp\u00e4tere Episode auf, aber ich denke, dass dieses Paar einfach so hilfreich f\u00fcr die Zustellrate sein wird, aber vor allem f\u00fcr die Zustellbarkeit, denn das ist unser Ziel, oder? Nicht nur zu versenden, sondern sicherzustellen, dass es an der richtigen Stelle landet. Ich wollte das nur sagen, da wir uns auf den Abschluss vorbereiten. Ich wei\u00df nicht, ob jemand dazu Gedanken hat oder ob noch etwas anderes aufgefallen ist, das wir vielleicht kurz behandeln wollen.<\/p><p>00:34:18<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ich meine, ich finde es auf jeden Fall toll, dass die E-Mail-Anbieter einige dieser Dinge gewisserma\u00dfen erzwingen. Wissen Sie, die Authentifizierung macht uns alle sicherer und macht E-Mails f\u00fcr alle angenehmer, was ich wunderbar finde. Ich liebe E-Mails. Danke f\u00fcr meine Gehaltsschecks. Aber ich denke auch, wissen Sie, je strenger die Standards werden, desto mehr kehren wir zur absoluten Grundlage zur\u00fcck, wie ich das schon fr\u00fcher auf LinkedIn und so gesagt habe, aber wissen Sie, wenn wir das \u00d6ffnungs-Tracking verlieren, wenn wir das Klick-Tracking verlieren, wenn wir all diese Dinge verlieren, wird das Wichtigste immer noch sein, E-Mails an Leute zu senden, die sie tats\u00e4chlich wollen. Also raten Sie nicht. Lassen Sie sie einfach w\u00e4hlen. Lassen Sie sie, wissen Sie, diese Beziehung initiieren. Lassen Sie ihnen die volle Kontrolle. H\u00f6ren Sie auf, Ihren Abmeldelink zu verstecken. H\u00f6ren Sie auf, Dinge schwieriger machen zu wollen, denn all diese Dinge werden Ihnen am Ende nur schaden. Und wissen Sie, wenn sich die Leute verabschieden wollen, lassen Sie sie einfach. Sie k\u00f6nnen jederzeit zur\u00fcckkommen. Ich habe das Gef\u00fchl, dass Kunden sich auch wirklich damit schwertun, sich von Empf\u00e4ngern zu verabschieden, die zwar kaufen, aber keine E-Mails \u00f6ffnen. Und ich habe das Gef\u00fchl, wenn sie sich nicht mit E-Mails besch\u00e4ftigen und trotzdem einkaufen, ist das der beste ROI aller Zeiten. H\u00f6ren Sie auf, an sie zu senden, als ob sie profitabel w\u00e4ren. Es gibt keinen Grund, Ihre Zeit weiter zu verschwenden. Ich denke also, es geht wirklich darum, menschlich zu sein und sich dann auf die Best Practices zu verlassen, die Einwilligung einzuholen und auslaufen zu lassen, sowie sicherzustellen, dass Sie best\u00e4tigen und verifizieren, dass die Adressen korrekt sind. Denn sobald Sie all diese Authentifizierung und dergleichen eingerichtet haben, sollte sich idealerweise nicht viel \u00e4ndern. Ich meine, ich nehme an, wenn Sie Ihr DMARC \u00e4ndern, um von &#8217;none&#8216; zu &#8218;quarantine&#8216; oder &#8218;reject&#8216; \u00fcberzugehen, dazu mehr in zuk\u00fcnftigen Episoden. Aber abgesehen davon, wenn das alles ist, wenn alles andere eingerichtet ist, wird es einfach auf die Grundlagen des Menschen am anderen Ende der Transaktion zur\u00fcckgehen und wie sehr er diese E-Mail haben m\u00f6chte.<\/p><p>00:36:03<br><b>Nick Schafer<\/b>: Ja, ich werde sagen, dass mit diesen kommenden \u00c4nderungen all diese schlechten Praktiken, \u00fcber die wir gesprochen haben, wissen Sie, wir kennen die Best Practices, aber wir wissen, dass Absender diese nicht immer befolgen. Und, wissen Sie, vielleicht sind sie mit diesen kommenden \u00c4nderungen durchgekommen. Dem Absender wird mehr Verpflichtung und Verantwortung f\u00fcr diese authentifizierten Domains auferlegt. Daher wird es f\u00fcr die E-Mail-Anbieter einfacher sein, Absender individuell zu verfolgen, so nach dem Motto: Was sind ihre Praktiken? Daher werden diese Best Practices, wissen Sie, mit diesen \u00c4nderungen, die auf uns zukommen, immer wichtiger werden. Daher freue ich mich pers\u00f6nlich auf einige dieser \u00c4nderungen, denn ich denke, es wird einige Absender dazu zwingen, einige dieser Dinge, \u00fcber die wir gesprochen haben, in Ordnung zu bringen.<\/p><p>00:36:46<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ich stimme zu. Wenn sie aggressiver vorgehen wollen, bin ich daf\u00fcr. Arbeitsplatzsicherheit.<\/p><p>00:36:53<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Man sollte definitiv Experten haben, mit denen man sprechen kann.<\/p><p>00:36:55<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Wir werden auf jeden Fall einen Link bereitstellen, wo uns jeder finden kann, wissen Sie, falls Sie mehr dar\u00fcber sprechen m\u00f6chten. Alison, aber Sie haben LinkedIn erw\u00e4hnt. Wir werden das Ganze jetzt f\u00fcr heute abschlie\u00dfen. Vielen Dank, dass Sie gekommen sind. Ich sch\u00e4tze Ihre Zeit und unser heutiges Gespr\u00e4ch wirklich sehr. Nick, danke, dass Sie auch vorbeigekommen sind. Aber Alison, wenn die Leute da drau\u00dfen im Podcast-Land mit Ihnen in Kontakt treten wollen, Sie finden m\u00f6chten, um mehr dar\u00fcber zu h\u00f6ren, was Sie \u00fcber Zustellbarkeit zu sagen haben, wo k\u00f6nnen sie Sie finden?<\/p><p>00:37:26<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ja, LinkedIn ist wahrscheinlich der beste Ort, um mich zu finden. Alison Gootee, ich bin mir sicher, dass mein Name in den Shownotes stehen wird oder wo auch immer Sie Ihre Email&#8217;s Not Dead-Literatur finden. Ich poste normalerweise ein w\u00f6chentliches Meme mit einer Erkl\u00e4rung, warum es f\u00fcr mich so lustig ist, f\u00fcr die neuen und alten Leute im Bereich Zustellbarkeit. Im Idealfall w\u00fcrde ich mich gerne an Absender wenden und sie dazu bringen, die Konzepte dieser Dinge irgendwie zu verstehen, bevor sie einen Fehler machen. Und wenn ich dabei leider einige meiner Freunde erreiche, umso besser. Aber bitte folgen Sie mir. Ich w\u00fcrde mich freuen, Sie dort zu sehen.<\/p><p>00:37:58<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Richtig, richtig. Und Nick, wenn sich jemand an Sie wenden m\u00f6chte, werden wir Sie auf dieselbe Weise kontaktieren.<\/p><p>00:38:02<br><b>Nick Schafer<\/b>: LinkedIn ist wahrscheinlich das Beste. Und ich werde sagen: Ja, folgen Sie Alison und vernetzen Sie sich mit ihr, denn die Memes sind urkomisch und Sie sind es sich selbst schuldig, sich ein w\u00f6chentliches Kichern zu g\u00f6nnen. Aber ja, schreiben Sie mir eine Nachricht auf LinkedIn. Sagen Sie mir, dass Sie den Podcast geh\u00f6rt haben und sich gerne vernetzen w\u00fcrden.<\/p><p>00:38:21<br><b>Alison Gootee<\/b>: Raten Sie nicht einfach unsere E-Mail-Adressen.<\/p><p>00:38:23<br><b>Alison Gootee<\/b>: Ja, und Thomas, wo k\u00f6nnen sie die Informationen \u00fcber unsere Show finden?<\/p><p>00:38:29<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Ja, auf jeden Fall. Sie k\u00f6nnen uns auf mailgun.com\/resources\/podcast finden. Sie k\u00f6nnen uns auch auf Spotify und Apple Podcasts h\u00f6ren. Hinterlassen Sie uns dort auch eine gute Bewertung und schauen Sie bei der n\u00e4chsten Folge vorbei, denn wir haben Marcel Becker von Yahoo! zu Gast. Er wird als N\u00e4chstes \u00fcber diese gro\u00dfen Updates sprechen. Wir freuen uns also sehr.<\/p><p class=\"mb-0\">00:38:50<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Alles klar. Genau, alle zusammen. Vielen Dank f\u00fcr Ihre Zeit, alle miteinander. Danke f\u00fcrs Vorbeischauen. Bis zum n\u00e4chsten Mal. Passen Sie auf sich auf.<br><\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":90,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-16943","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>S5 Ep 01 \u2013 Der aktuelle Stand der E-Mail-Zustellbarkeit im Jahr 2023 mit Alison Gootee von Braze - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Email&#039;s Not Dead ist zur\u00fcck und die erste Person, mit der wir sprechen wollten, ist Alison Gootee (eine der lustigsten Personen, die wir je getroffen haben). 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