{"id":17135,"date":"2024-04-05T08:29:00","date_gmt":"2024-04-05T08:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/beschwerden-und-abmeldungen\/"},"modified":"2026-08-24T15:05:01","modified_gmt":"2026-08-24T15:05:01","slug":"beschwerden-und-abmeldungen","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/ressourcen\/podcasts\/beschwerden-und-abmeldungen\/","title":{"rendered":"Staffelfinale: Beschwerden und Abmeldungen"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-79ed21dc43d9f1b66c3fca5af4b1babf\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-lg-5\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">\u00dcber diese Folge:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">K\u00f6nnen Sie nach einer Abmeldung noch mit Ihren Kunden befreundet sein? Erfahren Sie mit Jon und Eric im Staffelfinale von Email\u2019s Not Dead, warum es am besten ist, organische E-Mail-Adressen und verschiedene Optionen f\u00fcr Ihre Abmeldungen zu haben. <\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 col-lg-7 mt-5 mt-md-7 mt-lg-0 ps-lg-10\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Bild von \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Technischer Kundenbetreuer<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Bild von \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Enterprise Technical Account Manager<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                                            <iframe data-testid=\"embed-iframe\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/0SPfoSUS4vmuasHZYWXHho?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"352\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <nav class=\"navigation-prev-next mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n            <div class=\"d-flex 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Morin von Dmarcian\" aria-labelledby=\"navigation-label-prev-4477\">\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Previous episode<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Spoofing, Phishing und aus Liebe zu DMARC mit Ash Morin von Dmarcian<\/div>\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-previous.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                <div class=\"d-flex flex-row align-items-center justify-content-start w-50 ps-4\">\r\n                                            <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/ressourcen\/podcasts\/sunset-richtlinie-und-tracking\/\" class=\"d-flex flex-row align-items-center gap-3 btn-light\" title=\"Sunset-Richtlinie und Tracking\" aria-labelledby=\"navigation-label-next-4477\">\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-next.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Next episode<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Sunset-Richtlinie und Tracking<\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/nav>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-f2b4cdd1eda416e10bfcd487b4a8da1a\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Shownotes und Ressourcen<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <div 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                                                      >\r\n                                Nutzen Sie unsere E-Mail-Best Practices                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/en\/latest\/best_practices.html\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Nutzen Sie unsere E-Mail-Best Practices\" target=\"_blank\">Mehr erfahren<\/a>\r\n                                           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kann\">Mehr erfahren<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n      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title=\"Wie Sie vermeiden, dass E-Mails im Spam landen\">Mehr erfahren<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                               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href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/how-to-deliver-email\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Warum das Versenden von E-Mails nicht ausreicht\">Mehr erfahren<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\n\r\n                <\/div>\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-674d91006dd26d2cb2511142d6052cfa\" class=\"section section-altblo section-py bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n   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class=\"\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/beschwerden-und-abmeldungen\/#001520\">00:15:20 &#8211; Worauf l\u00e4uft das alles hinaus?<\/a><\/p><p class=\"\"><br><\/p><p>00:00:05<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Hallo und willkommen zur\u00fcck bei Emails Not Dead. Mein Name ist Eric und ich bin ein Technical Account Manager. Und bei mir ist mein Brochacho. Jonathan.<\/p><p>00:00:14<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ja.<\/p><p>00:00:14<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Wie geht es Ihnen, mein Herr?<\/p><p>00:00:15<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Mir geht es gut, Mann. Und Ihnen?<\/p><p id=\"000016\">00:00:16<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Mir geht es ganz gut, ganz gut. Wir sind diese Woche hier, um unsere Serie \u00fcber gute E-Mail-Gewohnheiten fortzusetzen und die Best Practices anzuwenden, die Sie anwenden k\u00f6nnen, um ein guter Mensch zu sein. Beim letzten Mal haben wir geredet und Sie haben zugeh\u00f6rt. Wir haben Tracking und Engagement behandelt. Wir haben \u00fcber das Sunsetting einiger Richtlinien gesprochen, die Sie haben. Diese Woche werden wir uns mehr auf Beschwerden, Abmeldungen und Ihre Listenpflege konzentrieren. Sie m\u00fcssen es sauber halten, wissen Sie, und nat\u00fcrlich die Nutzererfassung. Also, wie bekommen Sie sie? Was passiert? Was denken Sie?<\/p><p>00:00:48<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ja. Ich meine, es ist genau das, wor\u00fcber wir beim letzten Mal gesprochen haben. Richtig. Wir haben das bereits getan und haben in den letzten Wochen, glaube ich, sehr viel darauf herumgeritten, dass es beim Engagement einfach darum geht, den \u00dcberblick \u00fcber die Leute zu behalten und sicherzustellen, dass Sie wissen, dass Sie die richtige Zielgruppe f\u00fcr die Nachrichten haben, die Sie versenden m\u00f6chten. Also, woher kommen diese Leute? Das ist es, was wir heute herausfinden wollen, n\u00e4mlich woher Ihre Adressen kommen. Was ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie keinen \u00c4rger mit Adressen bekommen und woher Sie sie bekommen? Also, ja, genau das ist es, worauf wir anfangen m\u00fcssen herumzureiten. Also, wissen Sie, die Adressen, die Sie konsumieren und in Ihre Liste aufnehmen, oder sind sie, wissen Sie, aus Freilandhaltung, glutenfrei, biologisch, wor\u00fcber reden wir hier?<\/p><p>00:01:27<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Also, ja, ich meine, es gibt definitiv einen Anstieg bei denen aus Freilandhaltung. Ich habe das Gef\u00fchl, wissen Sie, dass es da drau\u00dfen definitiv viele gibt, die glutenfrei sind. Wissen Sie, es gibt viele Gesch\u00e4fte hier in der Stadt, die auf glutenfrei umgestellt haben. Oh, ja. Ich kann mich nicht an den Namen erinnern. Wie hei\u00dft der Taco-Laden?<\/p><p>00:01:44<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ich wei\u00df, dass es einen Se\u00f1or Veggie gibt.<\/p><p>00:01:46<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Da haben Sie es.<\/p><p>00:01:46<br><b>Jonathan Torres<\/b>: In San Antonio, Texas. Ja.<\/p><p>00:01:50<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Gro\u00dfartig.<\/p><p id=\"000151\">00:01:51<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Nur um ein paar Orte zu nennen. So und dann nat\u00fcrlich der biologische Aspekt. Richtig? Sie d\u00fcrfen den biologischen nicht vergessen. Also bei Lebensmitteln wissen wir alle, was bio bedeutet, und vielleicht wissen einige Leute nicht, was es bedeutet. Aber darum geht es uns nicht. Wenn wir \u00fcber die organische Adresserfassung sprechen, ist das eine ganz andere Geschichte, die wir kennen. Also, wissen Sie, ist es etwas, bei dem jemand etwas bei Ihnen gekauft hat und Sie jetzt die Nachrichten senden, weil er gesagt hat: Hey, ich mag Ihre Sachen, bitte senden Sie mir in Zukunft weitere Informationen \u00fcber die Sachen, die Sie machen, oder \u00fcber neue Produkte oder Produkt-Updates. Also organisches Nutzer-Wachstum. Richtig. So etwas. Und jemand, mit dem Sie kommuniziert haben, jemand, mit dem Sie zuvor eine Interaktion hatten, und an den Sie nun als Teil Ihrer Liste senden, weil Sie es d\u00fcrfen. Sie haben Ihnen diese Einwilligung gegeben. Es gibt auch Leute, die auf Websites kommen. Richtig. Wenn Sie also auf eine Website kommen und denken: Hey, das sieht cool aus, aber vielleicht nicht jetzt gleich, wissen Sie, wie ich es normalerweise bei Kreuzfahrten tue \u2013 ich wei\u00df nicht, warum ich immer wieder auf Kreuzfahrten zur\u00fcckkomme, aber ich m\u00f6chte in Zukunft wirklich irgendwann auf eine Kreuzfahrt gehen.<\/p><p>00:02:51<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Jetzt werden Sie alle E-Mails bekommen.<\/p><p>00:02:52<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ich wei\u00df. Nun, hoffentlich ist es jedoch organisch. Hoffentlich bin also ich es, der auf eine Website geht und sagt: Hey, hier ist meine E-Mail-Adresse. Ich m\u00f6chte von der Kreuzfahrt wissen. Senden Sie mir Ihr n\u00e4chstes Angebot.<\/p><p>00:03:01<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja. Nun, warum bevorzugen wir organisch gegen\u00fcber verarbeitet? Nun, erstens wissen wir genau, woher sie kommen. Wissen Sie, ob vom Bauernhof oder mit Gras gef\u00fcttert, wissen Sie, das bedeutet vielleicht, dass sie nur Gras gegessen haben, wissen Sie, und dass sie nur auf Ihre Website gekommen sind. Also wissen Sie, woher sie kommen. Wenn Sie von einem Drittanbieter kaufen oder etwas, das st\u00e4rker verarbeitet ist, wissen Sie nicht, woher diese Liste kommt. Sie wissen es nicht. Ist sie g\u00fcltig? Ist das ein guter Nutzer? Ist das \u00fcberhaupt eine echte Person? Das wissen Sie nicht. Also ist es besser, wissen Sie, wenn sie aus einer Quelle kommen, die Sie kennen und der Sie vertrauen, n\u00e4mlich Ihrer eigenen Website.<\/p><p>00:03:36<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Genau. Sie wollen es auf das Sch\u00f6ne und am wenigsten Riskante herunterbrechen, im Gro\u00dfen und Ganzen, wissen Sie, und ich meine, selbst wenn Sie das herunterbrechen. Richtig, selbst wenn Sie eine Website haben und es einen Ort gibt, an dem Nutzer sich anmelden k\u00f6nnen, wollen Sie vorsichtig sein, wie Sie diese Informationen konsumieren, denn wenn Sie dort einfach nur ein Webformular haben, das jemand ausf\u00fcllen kann, damit ich mich f\u00fcr meine Kreuzfahrt-E-Mails anmelden kann. Woher wollen Sie wissen, dass nicht jemand in b\u00f6ser Absicht dorthin geht, etwas b\u00f6swillig eingibt oder, wissen Sie, einen Haufen schlechter Adressen eingibt oder, wissen Sie, es sogar als Teil eines Spam-Systems nutzt, denn das ist etwas, das wir schon gesehen haben. Ich wei\u00df, ich habe in der Vergangenheit schon oft mit Menschen in meinem Umfeld dar\u00fcber gesprochen. Und ich wei\u00df nicht, vielleicht habe ich es auch hier schon erw\u00e4hnt. Aber, wissen Sie, List-Bombing ist definitiv ein Thema. Und wenn Sie sich nicht gleich zu Beginn mit etwas wie Captcha sch\u00fctzen, also direkt in Ihrem Webformular, um es vor Bots zu sch\u00fctzen, die dort eindringen und Dinge tun, kann Ihre Liste leicht Teil einer Mailbomb-Liste werden, bei der Leute Programme ausf\u00fchren, um Nutzer f\u00fcr fast jede einzelne Liste zu abonnieren, die auf diese Weise offen ist, wo es keinerlei Schutz gibt, kein Captcha gibt, keinerlei Sicherheitsvorkehrungen gegen Bots gibt, die hereinkommen und es nutzen, um das Postfach eines bestimmten Nutzers im Grunde genommen mit Spam zu \u00fcberschwemmen. Und warum ist das wichtig? Warum spielt das eine Rolle? Nun, Leute nutzen so etwas f\u00fcr gew\u00f6hnlich f\u00fcr b\u00f6swillige Zwecke. Wenn Sie also eine E-Mail zum Passwort zur\u00fccksetzen erhalten, ist es eines dieser Dinge. Es sind Dinge, die Leute tun, um den Nutzer, den Endnutzer, zu sch\u00fctzen, aber wenn ich Ihr Passwort herausfinde und Ihr Konto kompromittieren m\u00f6chte, \u00e4ndere ich das Passwort und sperre Sie aus. Nun, hey, ich kann diese Schritte ausf\u00fchren und dann kann ich, boom, einige E-Mail-Bomben auf Sie werfen. Und dann wird Ihr Postfach pl\u00f6tzlich mit neuen E-Mails \u00fcberschwemmt. So werden Sie niemals diese Warnung zum Passwort zur\u00fccksetzen f\u00fcr den Nutzer sehen, die Sie wissen l\u00e4sst, dass, hey, etwas mit Ihrem Konto passiert. Es sind also diese Art von b\u00f6swilligen Dingen, vor denen Sie sich in Acht nehmen sollten. Und dann ist allein die Tatsache, dass ein Bot auf Ihr System zugreifen kann, nicht gut. Also Captcha, Captcha, Captcha.<\/p><p>00:05:31<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Da haben Sie es.<\/p><p>00:05:33<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Und Sie m\u00fcssen es so sagen, weil Sie Captcha normalerweise mehrmals machen m\u00fcssen. Wissen Sie, eines Tages werde ich lernen, wie all die Hydranten aussehen.<\/p><p>00:05:42<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Oder Fu\u00dfg\u00e4nger\u00fcberwege oder Busse.<\/p><p>00:05:43<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ja, wissen Sie, manchmal \u00fcbersieht man einen.<\/p><p>00:05:45<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja. Oder ich habe diesen Bus hinter dem Baum nicht gesehen.<\/p><p>00:05:50<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ja. Er hat sich so gut versteckt.<\/p><p>00:05:51<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja. Nun, das bringt einen gro\u00dfartigen Punkt zur Sprache. Nun gut, Sie haben ein Captcha, boom. Okay, die Nutzer sind im Grunde verifiziert, wenn sie den Spie\u00dfrutenlauf durchlaufen konnten, wissen Sie, um den Heiligen Gral zu finden und durchzukommen. Jetzt, wo Sie diese Adresse haben, m\u00fcssen Sie sie auch validieren. Sicherstellen, dass diese eingegebene Adresse korrekt ist. Wie ich selbst, habe ich sehr gro\u00dfe Finger und es besteht die M\u00f6glichkeit, dass ich das vermasseln k\u00f6nnte.<\/p><p>00:06:18<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Es vermasseln oder Buchstaben \u00fcbersehen. Bitte sagen Sie mir, dass Sie keine gmall-Person sind, oder? gmall.com.<\/p><p>00:06:23<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ich habe es schon so oft gemacht oder ich achte gar nicht darauf und tippe einfach gmale ein, wie weiblich und m\u00e4nnlich, wissen Sie, nur um sicherzugehen, dass sie wissen, dass ich ein Typ bin und ich, wissen Sie, ich m\u00f6chte einfach nur Zugang zu diesen Deos haben oder was auch immer.<\/p><p>00:06:36<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ja, definitiv.<\/p><p>00:06:36<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Besonders in einem kleinen Raum, wie wir ihn heute haben. Deo ist da sehr wichtig.<\/p><p>00:06:41<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Aber ja, absolut. Sie sollten also sicherstellen, dass Sie eine Validierung eingerichtet haben, eine Stelle, die auf Syntaxfehler pr\u00fcft, einige Stellen, die pr\u00fcfen, ob sie tats\u00e4chlich existieren, irgendwo, wo vielleicht gepr\u00fcft wird, ob diese Adresse ja sagt. War in Ihrem System und Sie haben es getan, aber es ist eine Weile her. Bevor Sie es versenden, sollten Sie also vielleicht eine Validierung durchf\u00fchren, es \u00fcberpr\u00fcfen und nachsehen, ob es noch da drau\u00dfen ist, ob es noch g\u00fcltig ist. Wissen Sie, manchmal gibt es Systeme wie die, die wir haben, die man vielleicht an das Back-End seiner Website anbinden und es auf diese Weise \u00fcberpr\u00fcfen kann.<\/p><p>00:07:12<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Es ist immer gut, genau das zu sehen. Und manchmal sind es nur Syntaxfehler. Es gibt viele Male, bei denen, wissen Sie, ein Nutzer Dinge benutzt wie, oder ich sch\u00e4tze, der n\u00e4chste Teil davon, den Sie sich ansehen sollten, sind Rollen-Adressen, denn wenn Sie eine Rolle wie manager@ oder info@ bekommen, wissen Sie nicht, wie viele Leute diese Nachricht erhalten werden, sobald sie durchkommt. Das ist also definitiv eines der Dinge, die Sie, wissen Sie, \u00fcberpr\u00fcfen und sicherstellen m\u00f6chten, dass es da drau\u00dfen ist. Validierungspr\u00fcfungen, jede Menge Validierung. Dienste pr\u00fcfen auch auf tempor\u00e4re Postf\u00e4cher. Wenn es sich also um einen Postfach-Dienst handelt, wird Ihnen das nur erlauben, ein oder zwei Tage lang Nachrichten zu senden. Und nehmen wir an, Sie versenden einen Gutschein, richtig. Sie m\u00fcssen sich f\u00fcr Ihre Mailingliste anmelden, um einen 10-Prozent-Rabattgutschein zu erhalten. Nun, ich meine, es ist nicht schlecht. Es ist eine gute M\u00f6glichkeit, Nutzer dazu zu verleiten, Teil Ihrer Mailingliste zu werden. Aber wenn sie einfach hinausgehen und einen tempor\u00e4ren Postfach-Dienst nutzen, um eine gef\u00e4lschte E-Mail-Adresse anzugeben, im Grunde nur, um den Gutschein zu bekommen, den Gutschein zu nutzen und dann wieder zu verschwinden, kann das dann problematisch werden. Wir sehen das also oft als Problem an, tempor\u00e4re Postf\u00e4cher. Aber das ist wirklich ein Ergebnis von Ihnen oder. Nicht von Ihnen! Lassen Sie uns nicht anklagend werden.<\/p><p>00:08:20<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Jonathan, bin ich das?. Nein, nein. Sie machen nichts falsch. Was es ist, ist, dass E-Mail lange Zeit die Reputation hatte von: Hey, wenn ich meine E-Mail-Adresse an irgendeinem Ort hinterlege, ob ich es f\u00fcr gut oder schlecht halte, ob ich denke, dass sie das Richtige tun oder nicht, werden sie sie einfach missbrauchen und anfangen, mir E-Mails zu schicken und mein Nachrichten-Postfach mit Spam zu \u00fcberfluten. Sie werden meine E-Mail-Adresse verkaufen. Wir m\u00fcssen also anfangen, das als Ganzes zu korrigieren. Wissen Sie, das ist das anklagende Wir. Das kollektive Wir. Wir alle versenden E-Mails. Wir m\u00fcssen sicherstellen, dass wir die richtigen Dinge tun und die richtigen Dinge mit und f\u00fcr die Nutzer tun, um diese Dinge tun zu k\u00f6nnen, denn wir m\u00f6chten in der Lage sein, unsere Kommunikation an jeden da drau\u00dfen in der Welt zu bringen. Aber wenn wir es nicht richtig machen und nicht die richtigen Dinge damit tun, wird das auf uns zur\u00fcckfallen und uns verbrennen, so wie es bereits der Fall war, denn diese tempor\u00e4ren Postfach-Dienste haben einen Grund, warum sie erschaffen wurden, und sie haben einen Grund, warum sie existieren. Es ist also nicht so, dass wir sie bek\u00e4mpfen und bek\u00e4mpfen m\u00fcssen, aber wir m\u00fcssen das Richtige tun, damit wir das Vertrauen all derer zur\u00fcckgewinnen k\u00f6nnen, denen wir gerade versuchen eine E-Mail zu schicken.<\/p><p>00:09:11<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Und das alles f\u00fcgt sich irgendwie zusammen, wissen Sie, und ist ein gro\u00dfartiger \u00dcbergang dazu, wann wir eigentlich aufh\u00f6ren m\u00fcssen, diese Adressen zu \u00fcberpr\u00fcfen und, wissen Sie, nach diesen Adressen zu suchen. Also um zu sehen, ob die Nutzer tats\u00e4chlich existieren, ob es ein gef\u00e4lschtes Postfach ist, wor\u00fcber wir gesprochen haben, wissen Sie? Was denken Sie also, ist ein guter Zeitpunkt, um eine dieser Adressen zu entfernen?<\/p><p>00:09:31<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Nun, ich glaube, dar\u00fcber haben wir viel gesprochen.<\/p><p>00:09:33<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Nein, nein. Entschuldigung, ich wollte sagen, wann ist eigentlich ein guter Zeitpunkt, um aufzuh\u00f6ren, also nicht die Adressen zu entfernen, sondern aufzuh\u00f6ren, Adressen zu \u00fcberpr\u00fcfen, um zu sehen, ob diese Adressen tats\u00e4chlich existieren.<\/p><p>00:09:47<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Niemals. Ja. Sie sollten niemals aufh\u00f6ren. Wissen Sie, das ist irgendwie das Ding, dass man, wenn man so etwas hat, manchmal, ich wei\u00df nicht, aus den Augen verliert, was gut ist. Und manchmal sehen wir einfach nicht den Nutzen davon, richtig, manchmal funktioniert es einfach, und es f\u00e4ngt an zu funktionieren und es tut seine Sache, und dann tut es seine Sache so lange, dass es auf einmal so ist: Okay, cool, ich brauche das nicht mehr, weil jeder das Richtige tut. Und dann entfernen Sie es und dann sehen Sie, wie sehr es Ihnen tats\u00e4chlich geholfen hat. Also, wissen Sie, hoffentlich ist das nicht der Fall. Aber ja, Seife, Wasser, absp\u00fclen, wiederholen. Sie h\u00f6ren nicht damit auf.<\/p><p>00:10:19<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja. Sie m\u00fcssen sich jeden Tag die H\u00e4nde waschen.<\/p><p>00:10:20<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sie m\u00fcssen es tun.<\/p><p>00:10:21<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Jeden Tag. Ich hoffe, Sie waschen sich mehr als einmal am Tag die H\u00e4nde.<\/p><p>00:10:25<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Mindestens.<\/p><p id=\"001026\">00:10:26<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Das ist eine gro\u00dfartige \u00dcberleitung zur Listenpflege, sie sauber zu halten, wissen Sie, und sicherzustellen, dass diese Adressen wie dieser Prozess sind, der niemals enden wird, weil Sie immer \u00fcberpr\u00fcfen m\u00fcssen. Sie wissen nicht, welche Adressen da drau\u00dfen sind. Die Liste, die Sie bekommen \u2013 wenn Sie sie gut im Auge behalten, hervorragend, gro\u00dfartig. Aber Sie m\u00fcssen diese Listen, wissen Sie, trotzdem pflegen. Postf\u00e4cher von Nutzern k\u00f6nnen ihr Kontingent \u00fcberschreiten. Dinge k\u00f6nnen passieren. Leute k\u00f6nnen ihre Postf\u00e4cher deaktiviert bekommen. Wissen Sie, Sie m\u00f6chten nicht an Postf\u00e4cher ausliefern, an Postf\u00e4cher zustellen, die, wie Sie wissen, einfach kein Engagement zeigen oder Ihnen etwas von Ihrer Investition zur\u00fcckgeben, weil Sie diese Nachrichten an sie senden.<\/p><p>00:11:00<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Man verliert manchmal Leute, nicht weil sie Ihre Sachen nicht mehr wollen, sondern weil sie aus irgendeinem Grund nicht mehr existieren. Wissen Sie, das passiert tats\u00e4chlich. Manchmal werden Dienste entfernt, manchmal laufen Domains ab. Manchmal verschwinden sie und Sie werden Dinge sehen, wie dass pl\u00f6tzlich keine MX-Eintr\u00e4ge auftauchen, und, wenn Sie anfangen, solche Nachrichten zu erhalten, oder Nachrichten, die aus solchen Gr\u00fcnden bouncen, fragen Sie sich: Warum? Warum senden Sie immer noch an diese Adressen? Richtig. Das wird Sie sp\u00e4ter auf jeden Fall in Schwierigkeiten bringen, oder kann Sie sp\u00e4ter in Schwierigkeiten bringen. Und nicht, dass es so kommen wird, aber es ist eine M\u00f6glichkeit. Es ist eine h\u00f6here Wahrscheinlichkeit, wenn Sie das tun. Nutzer sind \u00fcber dem Kontingent, genau wie Sie sagten. Wissen Sie, manchmal passiert das bei einem aufgegebenen Postfach, es war ein guter Nutzer, es war ein aktiver Nutzer, und pl\u00f6tzlich \u00f6ffnen sie keine Sachen mehr. Also, ja, werden Sie es los, es muss nicht da sein, wenn Sie Ihre Sachen ohnehin nicht durchbekommen. Also, ja. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie st\u00e4ndig aufr\u00e4umen, dieses Zeug st\u00e4ndig rausholen. Also ja, es passt definitiv zur Listenpflege und dem Zeug, wor\u00fcber wir beim letzten Mal gesprochen haben. Also dieses Engagement zu tracken, Tracking, Sie wissen, was sie tun, was der Nutzer mit den Interaktionen macht, die Sie versuchen aufzubauen, und ihnen dann Optionen zur Verf\u00fcgung zu stellen. Das ist noch etwas, das wir in einem fr\u00fcheren Podcast behandelt haben. Wissen Sie, wenn sie verschiedene Wege haben, mit Ihnen zu kommunizieren, verschiedene M\u00f6glichkeiten, mit Ihnen zu interagieren, die sie vielleicht bevorzugen, dann ist es gro\u00dfartig, diese Optionen anzubieten. Aber wir wollen sie nicht unbedingt einfach weiter zuspammen oder ihnen einfach weiterhin E-Mails schicken, wirklich nur immer und immer wieder, wenn sie nichts damit anfangen. Denn was ist an diesem Punkt der Sinn der Sache? Was ist wirklich der Sinn der Sache?<\/p><p>00:12:25<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja, ich glaube, das geht wieder darauf zur\u00fcck, diese Beziehung wirklich aufzubauen. Gro\u00dfe ISPs wie Gmail konzentrieren sich wirklich auf den Beziehungsaspekt, den Sie als Absender und der Empf\u00e4nger haben, wissen Sie, was machen Sie mit diesen Nachrichten? Haben Sie Engagement bei ihnen? Sprechen Sie zur\u00fcck? Klicken Sie darauf, \u00f6ffnen Sie sie? Wissen Sie, l\u00f6schen Sie sie einfach, ohne sie zu \u00f6ffnen? Also, h\u00f6ren Sie wirklich einfach nur zu? Wissen Sie, was passiert, wissen Sie, mit diesen Nachrichten, wissen Sie? Und was passiert dann, wenn sie sich entscheiden, wie: Hey, ich eigentlich, wissen Sie was? Ich sch\u00e4tze Sie. Es liegt nicht an Ihnen, es liegt an mir. Ich bin zu diesem Zeitpunkt einfach noch nicht bereit f\u00fcr diese Werbung. Wissen Sie, ich werde jetzt einfach weitermachen und ja, ich denke, das war&#8217;s f\u00fcr mich. Ich glaube, ich habe einfach zu viel von Ihrem Zeug erhalten. Ich werde es einfach, wissen Sie, als Spam markieren.<\/p><p>00:13:12<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Nun, das ist die Gefahr, richtig? Da wollen wir ein bisschen nicht hinkommen. So und dann kommt es darauf an, was Sie mit dieser Art von Sachen tun. Richtig. Wir m\u00f6chten also wirklich sicherstellen, dass Sie, wissen Sie, wenn Sie eine Beschwerde bekommen, was machen Sie dann? Was passiert? Also, warum ist das so, wie sieht der Prozess aus? Was machen wir da? Was ist damit los? Also, ich meine, um diesen Teil der Konversation in Gang zu bringen: Wenn sich jemand beschwert, sollten Sie ihn entfernen. Richtig. Das ist sozusagen Regel Nummer eins. Wenn jemand sagt, ich m\u00f6chte die nicht mehr, also, ich glaube, das ist Spam. Ich melde das zur\u00fcck, und Sie erhalten einen Bericht, n\u00e4mlich einen Beschwerde-Bericht von jemandem wie Yahoo oder Microsoft oder eigentlich jedem, der das \u00fcber Feedback-Loops macht. Sie sollten das befolgen und sicherstellen, dass Sie diesen Nutzer unverz\u00fcglich loswerden. Sie sollten nicht warten. Sie wollen nicht sagen: Hey, es dauert 24, 48 oder eine Woche, um Ihre Entfernung zu bearbeiten, also, werden Sie sie los. Wenn sie gesagt haben, dass sie Sie nicht mehr wollen, wollen sie Sie vielleicht wirklich nicht mehr. Anstatt also noch mehr \u00c4rger zu verursachen, ihnen weiterhin E-Mails zu schicken und zu versuchen, verschiedene Dinge wie das zu tun, werden Sie sie los, entfernen Sie sie von Ihrer Liste, denn Sie sind bereits an dem Punkt angelangt, an dem jemand sagt: Hey, ich will das nicht. Und normalerweise ist das ein gro\u00dfer Schritt f\u00fcr einen Nutzer. Wissen Sie, es kommt nicht allzu oft vor, dass jemand da reingeht und sagt: Okay, ich verschiebe es einfach in den Spam-Ordner. Ich werde es einfach l\u00f6schen, wissen Sie? Und dann ist das in Ordnung. Es ist einfacher, oder? Es ist praktisch. Aber dass jemand tats\u00e4chlich auf eine Nachricht klickt und sagt: Das ist Spam, schickt mir nichts mehr. Also, das ist ein gro\u00dfer Schritt und das erfordert Nutzer-Interaktion. Das wird viel mehr sein als nur: Oh, lassen Sie mich das einfach jetzt sofort entfernen.<\/p><p>00:14:38<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja. Wenn Sie also dar\u00fcber nachdenken, wirklich in Ihrem t\u00e4glichen Leben, wie oft markieren Sie Nachrichten als Spam?<\/p><p>00:14:45<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Es ist einfacher. Einfach die L\u00f6schtaste dr\u00fccken. Boom, boom, boom, boom, boom.<\/p><p>00:14:47<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Wenn ich diese also oft genug erhalte und denke, ich kann es einfach nicht glauben, ich bekomme immer noch diese Nachrichten, also ich wei\u00df nicht, wo ich mich daf\u00fcr angemeldet habe. Ich rede nicht einmal mehr mit diesen Leuten. Also, ich habe diese Nachrichten gel\u00f6scht. Ich wei\u00df nicht, wie oft ich es einfach als Spam markieren werde. Um das irgendwie zu vermeiden, \u00fcberpr\u00fcfen Sie noch einmal Ihre Liste, etwa: Ist dieser Nutzer engagiert, haben Sie eine Richtlinie f\u00fcr die Au\u00dferbetriebnahme, mit der Sie, wissen Sie, diese Leute nicht beschimpfen und sagen: Hey, haben Sie das letztes Mal geh\u00f6rt? Was ist mit diesem Mal? Was ist mit diesem Mal? Was ist mit diesem Mal? Was ist mit diesem Mal? Obwohl sie nicht engagiert waren oder Nachrichten nicht ge\u00f6ffnet oder angeklickt haben? Es ist also gut, diese Richtlinien zu haben.<\/p><p id=\"001520\">00:15:20<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ja, ich wei\u00df, das ist definitiv gut, denn wenn Sie es nicht tun und anfangen, viele davon zu bekommen, wenn Sie sich nicht um die Prozesse k\u00fcmmern, wie wir beim letzten Mal mit dieser ganzen Engagement-Sache besprochen haben, wissen Sie, Richtlinien zur Au\u00dferbetriebnahme und, wissen Sie, alles andere, worauf wir immer und immer wieder herumreiten, wenn wir \u00fcber das Thema sprechen, und Sie anfangen, viele Beschwerden zu bekommen, und die Leute anfangen, wissen Sie, Sie einfach in den Spam-Ordner zu schicken und solche Dinge zu tun. Jeder trackt das. Und das haben wir hier immer und immer wieder erw\u00e4hnt. Und das ist eines der Dinge, die Ihre Reputation wirklich schnell sinken lassen k\u00f6nnen. Wenn so etwas passiert, wenn Sie jemanden mit einer E-Mail ver\u00e4rgern und wenn Leute durch etwas sehr beleidigt sind, ist das nicht nur schnell mal so ein: Oh, wissen Sie, ein oder zwei Leute. Und dann leidet meine Reputation ein bisschen. Nein, es ist so, dass es eine Flut von Dingen sein kann, und es kann Sie sehr schnell in Schwierigkeiten bringen. Stellen Sie also sicher, dass Sie erstens die richtige Zielgruppe erreichen und dass Sie einfach gute E-Mails versenden, wie Dinge, die die Leute h\u00f6ren und sehen wollen. Und es ist Teil dessen, was Sie tun, und der Grund, warum sie sich \u00fcberhaupt angemeldet haben, um Ihre E-Mails zu erhalten. Wissen Sie, es ist definitiv eine gute Sache. Und dann m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass Sie einfach sehr vorsichtig sind und versuchen, diese Dinge zu verhindern. Wenn Sie also das Engagement nicht tracken und einfach blind an Leute senden, k\u00f6nnen Sie in Situationen geraten, in denen sich jemand \u00fcber Ihre Sachen beschweren kann. Denn wie Sie sagten, was braucht es dazu? Wissen Sie, es braucht nur ein paar Dutzend E-Mails, die Sie bekommen und die Sie nicht mehr sehen wollen. Dass Sie sie einfach weiter bekommen, egal was Sie damit tun, es spielt eine Rolle, ob Sie sie l\u00f6schen, egal was los ist, Sie bekommen sie trotzdem weiter. Und genau an diesem Punkt, nachdem Sie nicht interagiert haben, nachdem Sie nichts getan haben, nachdem Sie, wissen Sie, diese immer wieder l\u00f6schen und sich dann beschweren. Es ist also definitiv nicht nur ein Gef\u00fchl von uns. Also es ist etwas, das Leute einfach tun, also es ist nat\u00fcrlich. Je schneller Sie sie also entfernen k\u00f6nnen, desto schneller k\u00f6nnen Sie sie entfernen. Sobald sie kein Engagement zeigen. Ja, werden Sie sie los und schaffen Sie sie da raus, denn es gibt keinen Grund, sie weiterhin anzuschreiben. Wenn sie mit Ihren Nachrichten nichts anfangen.<\/p><p>00:17:04<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Nun, dann sch\u00e4tze ich, ist der bessere Weg, diese Interaktion von jemandem zu erhalten, und die Art und Weise, wie wir lieber eine Benachrichtigung erhalten w\u00fcrden, dass Sie keine Nachrichten mehr von jemandem erhalten m\u00f6chten, wissen Sie, der Abmeldelink. Ich stelle sicher, dass das sichtbar ist, stelle sicher, dass Sie es, wissen Sie, tats\u00e4chlich da drin haben. Es jemandem leicht zu machen, sich abzumelden, ist eine Menge wert. Dieses Feedback zu erhalten, ist so viel besser, als eine Beschwerde zu bekommen f\u00fcr.<\/p><p>00:17:34<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Was Sie also sagen ist, nun, ich wei\u00df nicht, ob das irgendwie besser ist, aber besser als abserviert oder geghostet zu werden. Geghostet zu werden, k\u00f6nnte am beleidigendsten sein, oder? Ich wei\u00df nicht, ob das jeder wissen wird.<\/p><p>00:17:46<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Was geghostet ist?<\/p><p>00:17:47<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ja. Wissen Sie, was geghostet ist?<\/p><p>00:17:49<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja. Ja, das wei\u00df ich. Okay, m\u00f6chten Sie das erkl\u00e4ren?<\/p><p>00:17:52<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Hat Sie jemand geghostet, Eric? Wurden Sie so sehr beleidigt.<\/p><p>00:17:55<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja. Wissen Sie, ich war schon ein Ghoster und ein Geghosteter. Ich wei\u00df, ich wei\u00df. Aber wissen Sie, es ist, wenn Sie wissen, dass Sie einfach aufh\u00f6ren, sich zu engagieren, wissen Sie, Sie h\u00f6ren einfach auf zu interagieren, Sie h\u00f6ren einfach auf. Sie tun das. Sie verblassen sozusagen. Wissen Sie, Sie machen einfach einen Moonwalk in die Hecke, wie Homer Simpson, wissen Sie?<\/p><p>00:18:15<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Wissen Sie, das ist wahrscheinlich der schlimmste Weg, um mit jemandem Schluss zu machen. \u00dcbrigens, tun Sie das niemals. Aber das ist irgendwie auch das, was sich beschweren ist. Also, wenn man sich Beschwerden ansieht, tut es weh, man will nicht, dass jemand sagt: Oh, Ihr Zeug ist so beleidigend f\u00fcr mich. Oder wie: Ich will Ihr Zeug so wenig, dass ich mich einfach \u00fcber Sie beschweren werde. Das ist ein bisschen beleidigend. Aber, wissen Sie, da ist auch immer noch die Friendzone. Nicht toll, wissen Sie, definitiv nichts, das Sie sehen oder f\u00fchlen m\u00f6chten oder auf dieser Ebene sein m\u00f6chten. Aber, wissen Sie, manchmal ist das ein kleines bisschen besser. Und das sind die Abmeldungen, das ist wie das \u00c4quivalent in der Beziehungswelt. Wissen Sie, die Friendzone ist definitiv die Abmeldezone.<\/p><p>00:18:51<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja. Und ich glaube, das habe ich bei ein paar Dingen getan. Wissen Sie, ich habe mich definitiv von bestimmten Newslettern abgemeldet. Und ich mochte es wirklich, wissen Sie, so damals, und, wissen Sie, ich habe viel davon gesehen. Ich wei\u00df nicht, ob Sie wissen, dass Diggnation dieser riesige Podcast war, als Podcasts zum ersten Mal aufkamen. Es war ein Video-Podcast. Und sie haben all diese, wie, Nachrichtenartikel gemacht. Und Mann, ich habe das fr\u00fcher so gerne jeden Tag abonniert. Und sie haben diese Dinge immer gepostet. Und dann ist mir einfach klar geworden \u2013 und das ist erst vor einem Monat passiert, das ist so frisch. Mir ist gerade klar geworden, dass ich keine ihrer E-Mails oder ihrer Newsletter seit, keine Ahnung, wirklich Monaten ge\u00f6ffnet habe, oder, eigentlich nicht einmal Monaten, sondern tats\u00e4chlich Jahren.<\/p><p>00:19:29<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Wirklich?<\/p><p>00:19:30<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja, mein Postfach war furchtbar, Hunderte von Nachrichten, Hunderte und Aberhunderte, wenn nicht sogar zweitausend Nachrichten.<\/p><p>00:19:40<br><b>Jonathan Torres<\/b>:  Wenn sie das Engagement getrackt h\u00e4tten.<\/p><p>00:19:42<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ich war auf der letzteren Seite dieses Spektrums und ich dachte: Wissen Sie was, ich wei\u00df, wo diese Seite ist. Ich wei\u00df, wenn ich irgendwelche verr\u00fcckten Nachrichten haben m\u00f6chte oder etwas, das v\u00f6llig unerwartet kommt. Ich wei\u00df, wohin ich gehen muss, aber, wissen Sie, f\u00fcr den Moment werde ich mich davon abmelden, weil ich sowieso keine davon lese, wissen Sie. Sorry Digg, Sie sind gro\u00dfartig.<\/p><p>00:20:01<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Aber einfach nicht heute.<\/p><p>00:20:03<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Nicht heute. Ja, ich komme auf Sie zur\u00fcck, wenn ich mein E-Mail-Postfach in Ordnung gebracht habe.<\/p><p>00:20:07<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ja, und das ist genau das, was es bedeutet. Ich meine, ich wei\u00df, dass es bestimmte Dinge gibt, die ich einfach nicht die ganze Zeit brauche. Wissen Sie, wenn ich mich darauf vorbereite, ein Haus zu kaufen, dann ja, werde ich einige Orte abonnieren, die mir vielleicht bei einem Wohnungsbaukredit helfen k\u00f6nnen. Aber sobald ich ein Haus kaufe, brauche ich keinen Wohnungsbaukredit mehr, da ich dort angekommen bin, wo ich sein muss. Wissen Sie, wenn ich das Gef\u00fchl habe, dass ich umschulden muss, dann suche ich wieder danach. Und das ist in Ordnung. Das ist keine schlechte Sache. Mir ist das lieber, als wenn jemand, wissen Sie, es so macht, dass ich mich nicht abmelden kann, oder dass ich versuche mich abzumelden und mich nicht abmelden kann, weil er mir weiterhin Zeug schickt; so etwas ist viel beleidigender. So bin ich an diesem Punkt weniger geneigt, Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen. Ich habe keinen Bedarf f\u00fcr Ihre Dienste, wenn Sie so etwas mit mir machen, nur weil ich Nein gesagt habe; Nein hei\u00dft Nein. Wissen Sie, und sich dann vielleicht wieder f\u00fcr die Beziehung erw\u00e4rmen. Aber wir m\u00fcssen diesen Teil davon respektieren, wenn man diese Regeln respektiert, denn wenn man das nicht tut, kann man jemanden wirklich und wahrhaftig beleidigen. Und dann, und das ist es, wird so eine Abmeldung zu einer Beschwerde und dann steckt man in richtig gro\u00dfen Schwierigkeiten. Das ist es also, was wir zu vermeiden versuchen, und das ist es, was wir zu verhindern versuchen. Also, ja. Definitiv, definitiv, probieren Sie das aus. Und wirklich, wissen Sie, wenn es darauf ankommt und man sich Abmeldungen ansieht, gibt es einige Orte, die wirklich gute Abmelde-Optionen haben; ich kenne einige davon, also, ich m\u00f6chte nicht st\u00e4ndig Namen nennen, aber es gibt da definitiv einen Newsletter, der wirklich coole Sachen verschickt, also ich stehe auf Elektronik, ich stehe auf Musik und Sound, und es sind einfach viele verschiedene Sachen, sogar etwas Stil. Ich zeige nicht immer, dass ich mit Stil gekleidet bin, aber, wissen Sie, manchmal mag ich es. Ich nur vielleicht ab und zu. Ich tr\u00e4ume davon, mich schick zu machen und gut auszusehen, aber das passiert kaum jemals.<\/p><p>00:21:37<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Passiert kaum jemals.<\/p><p>00:21:39<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sch\u00fctteln Sie nicht den Kopf \u00fcber mich.<\/p><p>00:21:40<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ich habe die ganze Zeit den Kopf gesch\u00fcttelt.<\/p><p>00:21:44<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Aber, wissen Sie, es ist definitiv eine dieser Sachen, die ich gerne in meinem Posteingang habe, um mich wissen zu lassen, was es da drau\u00dfen gibt und was f\u00fcr mich verf\u00fcgbar ist, um es mir anzusehen. Aber ich brauche es nicht unbedingt jeden Tag. Ich m\u00f6chte es nicht jeden Tag. Und es gibt da definitiv einen Abonnement-Dienst, der mir eine Menge schickt. Sie schicken mir Elektronik-Sachen, sie schicken mir Musik-Sachen, sie schicken mir Bekleidungs-Sachen, und es ist alles Zeug, wo ich gesagt habe. Ja, also, ich bin interessiert. Melden Sie sich bei mir. Ich m\u00f6chte sehen, was es da drau\u00dfen gibt und was neu ist und was ich kaufen kann, aber tun Sie es nur einmal pro Woche. Und sie bieten die Anpassungsm\u00f6glichkeiten an, dass ich jeden Tag etwas bekommen kann. Ich kann etwas zwei-, drei- oder viermal am Tag bekommen, wenn ich das wirklich wollte. Aber ich habe nicht die M\u00f6glichkeit, so oft in mein Postfach zu schauen und diese Art von Dingen wirklich zu sehen. Selbst dann, wenn sie mir die einmal w\u00f6chentliche E-Mail schicken, denke ich: Okay, cool, ich schaue mir das mal an. Ein paar Dinge durchsehen. Oftmals klicke ich sogar auf etwas, nur damit es mich zu ihrer Webseite bringt, sodass ich sehen kann, was ich im Laufe der Woche sonst noch verpasst habe. Aber ich brauche es nicht jeden Tag. Ich m\u00f6chte es nicht jeden Tag. Anstatt mir also nur eine Option zu geben, es entweder t\u00e4glich oder gar nicht zu bekommen, geben sie mir die Option, es einmal pro Woche oder sogar einmal im Monat zu tun. Oh, wirklich? Wirklich aussuchen und ausw\u00e4hlen. Was f\u00fcr Dinge m\u00f6chte ich per E-Mail erhalten und was f\u00fcr Dinge m\u00f6chte ich einfach in meinem Feed haben, wenn ich auf ihre Website gehe. Also, wissen Sie, Nutzer-Anpassung, wie, wissen Sie, Anpassung, um der Zielgruppe zu geben, was sie will, und es wirklich so weit einzugrenzen, wie sie wollen, ist super, super hilfreich. Ich wei\u00df, wenn ich so bin, bin ich nicht die einzige Person, die so ist. Ich wei\u00df, es gibt da drau\u00dfen viele Leute, die so etwas wirklich, wirklich tun und es wirklich nur ab und zu sehen wollen. Oder vielleicht wollen sie es die ganze Zeit, und das ist gro\u00dfartig. Geben Sie ihnen diese Option. Aber wenn Sie keine Optionen haben, macht das die Sache viel schwieriger.<\/p><p>00:23:18<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Nun, genau. Nun, wenn Sie ein Bild von Jonathan in seinem Zylinder und seiner Goldkette mit seinem Wecker um den Hals sehen wollen, lassen Sie es uns bitte wissen.<\/p><p>00:23:25<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Das wird definitiv, definitiv nicht passieren.<\/p><p>00:23:27<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sehen Sie sich all seine Mode-News und Tipps in seinem Mode-Top-Podcast an.<\/p><p>00:23:33<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Vielleicht m\u00fcssen wir einen starten. Und wir m\u00fcssen anfangen, uns schick zu machen und das zu tun.<\/p><p>00:23:36<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja, wir werden sehen.<\/p><p>00:23:37<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Bis dahin wird es wahrscheinlich nicht passieren.<\/p><p>00:23:39<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja, nun, ich denke, das fasst es f\u00fcr diese Woche zusammen, wissen Sie, am Ende davon. Nun, eigentlich schlie\u00dfen wir zu dieser Zeit Staffel eins ab. Wir werden uns auf ein paar andere Dinge konzentrieren, auf einige Video-Posts, die wir auf der Website machen werden. Besuchen Sie uns also bitte auf Mailgun.com, aber sehen Sie sich auch einige der Informationen oder die Dokumentation an, die wir da drau\u00dfen haben, Dinge, die wir gerade \u00fcber den Gubernator ver\u00f6ffentlichen. Und das ist im Blog, mailgun.com\/blog.<\/p><p>00:24:08<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ja, definitiv. Sehen Sie sich das an.<\/p><p>00:24:11<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Wir haben auch gerade einige Informationen zu E-Mail-Aufw\u00e4rmabonnements herausgegeben. Sehen Sie sich das also auch an, wenn Sie interessiert sind. Und lassen Sie uns auch wissen, ob es ein Thema oder etwas gibt, wor\u00fcber wir sprechen oder das Sie in der kommenden Staffel h\u00f6ren m\u00f6chten, wenn wir zur\u00fcckkehren. Wahrscheinlich in den n\u00e4chsten paar Wochen oder ich glaube in ein paar Monaten, vielleicht, vielleicht auch fr\u00fcher, je nachdem, wie viel wir aus unseren anderen Projekten herausholen. Wissen Sie, wir werden zur\u00fcckkehren. Und, wissen Sie, wir w\u00fcrden gerne Ihr Feedback h\u00f6ren. Aber bis dahin, Jonathan, danke ich Ihnen f\u00fcr Ihre Zeit.<\/p><p>00:24:37<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Jawohl, mein Herr.<\/p><p class=\"mb-0\">00:24:38<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ja, hoffentlich sprechen wir uns bald wieder. Danke Ihnen allen.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":90,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17135","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Staffelfinale: Beschwerden und Abmeldungen - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"K\u00f6nnen Sie nach einer Abmeldung noch mit Ihren Kunden befreundet sein? 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