{"id":17184,"date":"2024-04-05T11:52:00","date_gmt":"2024-04-05T11:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/lb-blair-platonicideal-2\/"},"modified":"2026-09-14T14:57:54","modified_gmt":"2026-09-14T14:57:54","slug":"lb-blair-platonicideal","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/ressourcen\/podcasts\/lb-blair-platonicideal\/","title":{"rendered":"E-Mail-Daten und Oops-Pancakes mit LB Blair von Platonic Ideal"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-343421e8e5b8634b79ff4c2dfaade77f\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">\u00dcber diese Folge:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>In unserer neuesten Episode sprechen wir mit LB Blair, der Gr\u00fcnderin von Platonic Ideal. LB ist seit Jahren in der Branche t\u00e4tig und vereint in ihrer Arbeit ihre Liebe zu Daten und ihre Leidenschaft f\u00fcr E-Mail. LB hat einige interessante Ansichten dar\u00fcber, warum Daten in Ihrem E-Mail-Programm genutzt werden m\u00fcssen und wie man sie richtig einsetzt. Lehnen Sie sich also zur\u00fcck und lernen Sie mit uns. H\u00f6ren Sie sich die Episode jetzt an!<\/p><p>Email\u2019s Not Dead ist ein Podcast \u00fcber die Art und Weise, wie wir mit Hilfe moderner Technologien miteinander und mit der ganzen Welt kommunizieren. Die E-Mail ist nicht tot, aber sie k\u00f6nnte es sein, wenn wir nicht \u00e4ndern, wie wir dar\u00fcber denken. Die Moderatoren Jonathan Torres und Eric Trinidad tauchen in die E-Mail-Unterwelt ein und kommen mit einem ganz besonderen Blick auf die Art und Weise zur\u00fcck, wie Entwickler und Marketer E-Mails versenden.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-4\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Bild von \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Technical Account Manager, Manager<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-4\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Bild von \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Enterprise Technical Account Manager<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-4\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/lb-blair_headshot.png\" alt=\"Bild von \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">LB Blair<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gr\u00fcnderin<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Platonic Ideal<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section 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mit BIMI aufbauen<\/div>\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-previous.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                <div class=\"d-flex flex-row align-items-center justify-content-start w-50 ps-4\">\r\n                                            <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/ressourcen\/podcasts\/kelly-haggard-synchrony\/\" class=\"d-flex flex-row align-items-center gap-3 btn-light\" title=\"E-Mail-Innovation und Zusammenarbeit mit Kelly Haggard von Synchrony\" aria-labelledby=\"navigation-label-next-3541\">\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-next.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Next episode<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">E-Mail-Innovation und Zusammenarbeit mit Kelly Haggard von Synchrony<\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/nav>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-688d4316f90d7ed0a2fb05cf3cd275b0\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n   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             <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/sunset-policies-unengaged-recipients\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Erfahren Sie mehr \u00fcber Sunset-Richtlinien und E-Mail-Engagement\">Mehr erfahren<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                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                    Erfahren Sie mehr \u00fcber E-Mail-Authentifizierung                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/email-authentication-your-id-card-sending\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Erfahren Sie mehr \u00fcber E-Mail-Authentifizierung\">Mehr erfahren<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n           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3: Oops-Pancakes mit LB Blair von Platonic Ideal<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>\u00dcbersicht<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/lb-blair-platonicideal\/#000020\">00:00:20 \u2013 Lernen Sie LB Blair kennen<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/lb-blair-platonicideal\/#000442\">00:04:42 \u2013 Die beste Datenanalystin im Westen<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/lb-blair-platonicideal\/#001249\">00:12:49 \u2013 Gro\u00dfe Absender und Big Data<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/lb-blair-platonicideal\/#002744\">00:27:44 \u2013 Die Idee interdisziplin\u00e4rer E-Mail-Teams<\/a><\/p><p><br><\/p><p>00:00:06<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Willkommen bei Emails Not Dead. Mein Name ist Eric und das ist Jonathan.<\/p><p>00:00:08<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Hallo!<\/p><p>00:00:08<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Hallo. Wir sind Ihre E-Mail-Geeks und sprechen mit Ihnen \u00fcber alles rund um das Thema E-Mail. Was man tun sollte, was man lassen sollte und alles dazwischen. Wir haben heute einen ganz besonderen Gast. Gr\u00fcnderin L.B. Blair von Platonic Ideal.<\/p><p id=\"000020\">00:00:20<br><b>LB Blair:<\/b> Mir geht es heute gro\u00dfartig. Es ist wirklich eine Freude, hier zu sein. Ich hatte das Vergn\u00fcgen, mit Ihnen, Eric, und JT zusammenzuarbeiten. Ich habe mit mehreren Mitgliedern Ihres Teams zusammengearbeitet. Sie sind alle fantastisch. Ich freue mich sehr, heute hier zu sein und mit Ihnen allen \u00fcber einige E-Mail-Themen zu fachsimpeln.<\/p><p>00:00:33<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Oh ja.<\/p><p>00:00:33<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Also, Platonic Ideal, wenn Sie uns vielleicht etwas Hintergrundwissen geben m\u00f6chten. Woher kommen Sie? Wohin gehen Sie?<\/p><p>00:00:42<br><b>LB Blair:<\/b> Mein Name ist nicht Cotton Eye Joe.<\/p><p>00:00:43<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Gut.<\/p><p>00:00:47<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Ja. Wie ist das alles zustande gekommen? Wenn Sie uns etwas Hintergrundwissen geben k\u00f6nnten.<\/p><p>00:00:51<br><b>LB Blair:<\/b> Ja, absolut. Ich gebe Ihnen die Kurzfassung. Ende 2015 habe ich beschlossen, dass es Zeit f\u00fcr einen Berufswechsel ist, nachdem ich bei meinem vorherigen Job fast erschossen worden w\u00e4re. Das ist eine Geschichte f\u00fcr ein anderes Mal. Oder wenn wir am Ende Zeit haben, k\u00f6nnen wir dar\u00fcber sprechen. Letztendlich ist alles gut gegangen. Aber ich dachte mir, vielleicht sollte ich mir eine neue Branche suchen. Und dann bin ich bei der IBM Marketing Cloud gelandet und habe dort etwa ein Jahr lang in einem absolut fantastischen Team gearbeitet. Dann wechselte ich und wurde von einem Unternehmen namens Click Dimensions \u00fcbernommen. Ich wurde in den Bereich Zustellbarkeit bef\u00f6rdert und habe wirklich gemerkt, dass niemand da drau\u00dfen mit DNS-Eintr\u00e4gen, insbesondere SPF-Eintr\u00e4gen, zu tun haben wollte. Und nachdem ich ein \u00fcber einst\u00fcndiges Training \u00fcber SPF-Eintr\u00e4ge geschrieben hatte, das bis in die CIDR-Mathematik von IPs ging, was mein Chef als unzumutbar einstufte, weil es einfach viel zu viel war. Ich habe schlie\u00dflich ein Unternehmen gegr\u00fcndet, weil Nebenjobs damals erlaubt waren, und ich dachte mir einfach: &#8222;Hey, ich schlie\u00dfe diese L\u00fccke. Niemand m\u00f6chte Ihren SPF-Eintrag oder Ihren DMARC-Eintrag anfassen oder Ihnen bei der Einrichtung von DKIM oder \u00e4hnlichem helfen.&#8220; Ich mache das. Und dann wurde ich einfach herangezogen, weil ich auch auf der strategischeren und beratenden Seite \u00fcber die Expertise zur Zustellbarkeit verf\u00fcgte, wenn es darum ging, Ihre Segmente zu bereinigen, Probleme zu beheben, Blocklisten und E-Mail-Anbieter. Aber ich habe Platonic Ideal 2018 mit meinen zwei Gesch\u00e4ftspartnern gegr\u00fcndet, und wissen Sie, es war letztendlich ein st\u00e4ndiges Auf und Ab. Letztendlich habe ich meinen Vollzeitjob etwa vier Monate sp\u00e4ter aufgegeben, um dort in Vollzeit zu arbeiten. Der unsch\u00e4tzbare Matt Vernhout, damals bei 250ok, hat mich kontaktiert und sie haben mir ein Angebot gemacht, das ich nicht ablehnen konnte. Ich habe mich dem Team angeschlossen und Platonic Ideal f\u00fcr eine Weile beiseite gelegt. Und dann blieb ich dort eine ganze Weile bis zur \u00dcbernahme durch Validity, blieb beim Validity-Team \u2013 eine tolle Truppe dort. Aber ich beschloss, dass es Zeit war, meine Fl\u00fcgel auszubreiten und mich wieder selbstst\u00e4ndig zu machen. Also habe ich es im April 2021 wiederbelebt und hier bin ich heute, und mache es immer noch.<\/p><p>00:03:00<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Klasse. Ja. Matt Vernhout, definitiv ein Freund der Show. Wir m\u00fcssen Sie in Zukunft definitiv mal alle zusammen einladen.<\/p><p>00:03:06<br><b>LB Blair:<\/b> Es gibt keine Dateigr\u00f6\u00dfen, die gro\u00df genug daf\u00fcr sind, wie lange wir reden w\u00fcrden.<\/p><p>00:03:08<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Das ist genial. Nun, ich denke, Sie sind hier genau an der richtigen Stelle, denn wir hatten Chad White zu Beginn dieser Staffel. Er erkl\u00e4rte uns, was wir tun m\u00fcssen, um eine gute Zustellbarkeit zu erreichen. Wir hatten Matt von Spamhaus hier, der uns erz\u00e4hlt hat, was man nicht tun sollte. Und jetzt sind Sie hier und sagen uns, wie wir es machen, worauf wir achten und wo wir ansetzen m\u00fcssen.<\/p><p>00:03:31<br><b>LB Blair:<\/b> Absolut. Obwohl, nach Chad White dran zu sein, wissen Sie. Kein Druck.<\/p><p>00:03:36<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Sie haben den Typen, der das Buch geschrieben hat. Das ist immer schwer zu toppen.<\/p><p>00:03:42<br><b>LB Blair:<\/b> Ja.<\/p><p>00:03:45<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Er h\u00e4tte das Staffelfinale sein sollen. Ja, Sie haben recht.<\/p><p>00:03:49<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Es ist einfach eine gute M\u00f6glichkeit, den Ton anzugeben, oder? Es gibt das Tempo vor, wissen Sie, denn ich denke, wir alle erkennen, wenn man schon eine Weile in der Branche ist, dass man anf\u00e4ngt zu schauen: Hey, das sind die Dinge, auf die ich achten muss. Und ich wei\u00df, dass es Leute gibt, die das nicht tun. Die einfach keine Ahnung haben. Die versenden einfach blind E-Mails, und das sind dann oft die Leute, die in Schwierigkeiten geraten. Es geht also darum: Hey, worauf konzentrieren wir uns und was machen wir? Worauf achten wir? Und ich finde, wir hatten dazu schon einige gute Konversationen. Das ist also das, worauf wir meiner Meinung nach hinauswollen. Ich komme nur nicht dar\u00fcber hinweg. Ich wei\u00df, und ich wei\u00df, wir haben bereits gesagt, dass das eine Geschichte f\u00fcr ein anderes Mal sein wird, aber die ganze Sache mit dem \u201efast erschossen werden\u201c.<\/p><p>00:04:21<br><b>LB Blair:<\/b> Daf\u00fcr m\u00fcssen Sie n\u00e4chste Staffel einschalten, um es herauszufinden.<\/p><p>00:04:24<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Ich liebe es.<\/p><p>00:04:24<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Fortsetzung folgt, ganz sicher.<\/p><p>00:04:27<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Aber dann ist es auch so, dass ich das Gef\u00fchl habe, f\u00fcr so viele Menschen geht es bei E-Mail um Leben und Tod. Wenn Sie keine E-Mails versenden k\u00f6nnen, wenn Sie nicht zustellen, dann ist das nicht das Schlimmste auf der Welt. Das ist in Ordnung. Wir k\u00f6nnen einige Korrekturen vornehmen. Wissen Sie, es ist vielleicht nicht so einfach, sich davon zu erholen, wenn man angeschossen wird. Das ist um einiges schlimmer.<\/p><p id=\"000442\">00:04:42<br><b>LB Blair:<\/b> Ich war Datenanalystin im Einkaufsteam eines gro\u00dfen, familiengef\u00fchrten Waffenh\u00e4ndlers mit einem einzigen Standort, aber es war ein recht gro\u00dfes Unternehmen. Wir hatten etwa hundert Mitarbeiter in unserem Gesch\u00e4ft und sie besa\u00dfen auch noch ein paar andere lokale Gesch\u00e4fte, und hatten wohl jederzeit 20.000 Schusswaffen auf Lager. Wissen Sie, bei der Abwicklung einer Waffentransaktion und der Unterschrift auf der gepunkteten Linie. Das \u00fcbergibt man dann an jemanden aus dem Gesch\u00e4ft. Ich meine, wenn man das so richtig vermasselt, k\u00f6nnte man f\u00fcr zehn Jahre ins Bundesgef\u00e4ngnis wandern. Ich wei\u00df es also wirklich zu sch\u00e4tzen, einen Beruf zu haben, in dem das nicht zur t\u00e4glichen Wahrscheinlichkeit geh\u00f6rt. Ich habe in diesem Job sicherlich viele interessante Dinge gelernt und konnte meine Datenanalysen-Skills anwenden, was viel Spa\u00df gemacht hat, aber letztendlich bin ich froh, in der E-Mail-Branche zu sein.<\/p><p>00:05:28<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Nun, ja. Sie haben erw\u00e4hnt, dass Sie Datenanalystin sind. Welche Daten haben Sie gesammelt? Wie haben Sie sie analysiert? Und wie hat Sie das begeistert, die E-Mail-Einnahmen auf diese Weise zu betrachten? Oder haben Sie sich f\u00fcr die E-Mail entschieden oder hat die E-Mail Sie ausgew\u00e4hlt?<\/p><p>00:05:41<br><b>LB Blair:<\/b> Ich meine, ehrlich gesagt ein bisschen von beidem. Die E-Mail hat mich irgendwie gefunden und ich habe einfach festgestellt, dass ich wirklich eine Affinit\u00e4t dazu habe, dass es mir wirklich gefallen hat. Ich w\u00fcrde sagen, E-Mail bietet eine sehr sofortige Befriedigung. Wissen Sie, f\u00fcr mein ADHS-Gehirn h\u00e4lt es einfach das Dopamin am Flie\u00dfen. Einer meiner Lieblingskunden war zum Beispiel ein E-Commerce-Konglomerat, das etwa acht Shops betrieb. Und ich meine, es ist einfach verr\u00fcckt: Man dr\u00fcckt auf Senden und sieht dann, wie das Geld reinkommt. Man kann den Anstieg direkt sehen. Wissen Sie, Sie gehen in Ihr Google Analytics und k\u00f6nnen den Anstieg der Bestellungen sehen, es ist verr\u00fcckt. Als Datenanalystin habe ich immer gesagt, dass ich 99 Probleme h\u00e4tte, und Datenformatierung und -normalisierung machten etwa 98 davon aus. Um ehrlich zu sein, habe ich viele widerliche Sachen gemacht, indem ich Daten zwischen Excel und Open Base hin und her geschaufelt habe. Das ist die OpenOffice-Implementierung von SQL. Wenn man mit verschiedenen SQL-Anwendungen arbeitet, hat jede ihre ganz eigene, spezielle Implementierung von SQL. Daher ist die Syntax teilweise etwas unterschiedlich. Ein gro\u00dfer Teil meiner Arbeit bestand aus ekelhaftem Web-Scraping von Daten. Wenn wir n\u00e4mlich bestimmte Marken und Artikel kaufen wollten, gab es eine Vielzahl von Anbietern, auf die wir zur\u00fcckgreifen konnten. Also habe ich das Unternehmen damit begonnen, die Kataloge bestimmter Hersteller bei den verschiedenen Wiederverk\u00e4ufern, bei denen wir einkaufen konnten, zu scrapen. Und ich habe verglichen, wer den besten Preis f\u00fcr das Gesamtpaket bot, das wir von diesem Hersteller kaufen wollten, und ob es besser war, direkt beim Hersteller oder bei einem dieser Wiederverk\u00e4ufer zu kaufen. Denn normalerweise, und weil ich auch mal in einem Comicladen gearbeitet habe, habe ich eine Menge zuf\u00e4lliges Zeug gemacht. Wissen Sie was? Hier ist die Herausforderung, die ich der E-Mail-Community stelle. Ich wette, ich mache die beste Sauce Hollandaise in der E-Mail-Community, weil ich fr\u00fcher als K\u00f6chin gearbeitet habe. Ich habe tats\u00e4chlich kurzzeitig eine Kochschule besucht, habe sie aber abgebrochen, weil ich bereits einen Bachelor-Abschluss hatte und einer der Kochlehrer einfach fragte: Warum bist du hier? Er meinte, ich habe keine Ahnung, warum du hier bist. Du hast doch schon einen Abschluss. Such dir einfach einen Job in einer K\u00fcche, da lernst du genauso viel wie hier. Ich habe eine Menge unterschiedlichster Dinge gemacht. Ich habe auch f\u00fcr ein Comicbuchunternehmen gearbeitet. Comicb\u00fccher und Schusswaffen sind interessant, weil es beides irgendwie Hobby-Branchen sind. Und die Deals mit den Herstellern laufen dort oft so ab, dass man Extras bekommt. Wenn man sich zum Beispiel verpflichtet, 100 Exemplare von irgendeiner Comic-Ausgabe zu kaufen, die gerade herauskam, bekam man eine spezielle Cover-Variante. Oder wenn man 1000 kaufte, bekam man f\u00fcnf spezielle Varianten und ein super seltenes Variant-Cover. Bei Schusswaffen funktionierte das \u00e4hnlich. Wenn man also kaufte oder sich f\u00fcr die Menge X verpflichtete, bekam man Y zus\u00e4tzliche Produkte dazu oder \u00c4hnliches. Diese Dinge zusammenzuf\u00fcgen und die Daten zu standardisieren, damit die Daten aus allen Quellen wirklich vergleichbar waren \u2013 \u00c4pfel mit \u00c4pfeln.<\/p><p>00:08:29<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Und im Vergleich dazu gibt es auf der E-Mail-Seite sicher kein \u00c4quivalent zu genau diesem Anreiz, denn ich bin mir sicher, wenn man 3000 E-Mails verschickt, bekommt man nicht diese eine Bonus-E-Mail.<\/p><p>00:08:41<br><b>LB Blair:<\/b> Aber ich denke, es gibt da schon eine kleine Analogie in Form des Gesetzes vom abnehmenden Ertragszuwachs. Ich habe n\u00e4mlich auch einen Abschluss in Buchhaltung und einen in Spanisch. Ich spreche immer noch ziemlich flie\u00dfend Spanisch. Ich habe mich in Spanien auf einer Posteingang-Expo letzten Dezember ganz gut geschlagen. Ich konnte mich also ziemlich gut orientieren, Essen bestellen und mich mit jedem unterhalten, mit dem ich musste. Das war also eine gute Zeit. Aber ja, es gibt da diesen Punkt, diese Idee vom abnehmenden Ertragszuwachs. Ich denke, das gilt insbesondere bei E-Mails f\u00fcr das Versandvolumen: Wenn man mehr E-Mails versendet, verdient man mehr Geld \u2013 bis zu einem bestimmten Punkt. Und eigentlich muss man sich das \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum ansehen. Nun, lang hei\u00dft f\u00fcr mich etwa sechs Monate. Eines der Dinge, an denen wir bei Platonic Ideal gearbeitet haben, ist ein Softwareprodukt, das Data Science in E-Mail-Marketing-Analysen integriert. Einfach weil ich das Gef\u00fchl habe, dass E-Mail-Marketing eine Unmenge an Daten generiert. Und ich glaube, viele Leute machen nicht ann\u00e4hernd genug damit. Es gibt so viele M\u00f6glichkeiten, die Daten zu zerlegen und zu analysieren, um umsetzbare Erkenntnisse dar\u00fcber zu gewinnen, was zu tun ist \u2013 also mehr E-Mails zu versenden oder weniger E-Mails zu versenden. Wichtig ist herauszufinden, was mit einem h\u00f6heren Gesamtumsatz f\u00fcr Ihr Unternehmen korreliert. Finden Sie den Punkt des abnehmenden Ertragszuwachses und bleiben Sie einfach ein kleines St\u00fcck davor. Wissen Sie?<\/p><p>00:10:09<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Das ist ein sehr guter Punkt. Ja. Ich stimme zu, dass es beim Thema E-Mail unglaublich viele Informationen gibt. Ich meine, die meisten Leute betreiben Tracking innerhalb der E-Mail selbst. Wenn Sie eine Kampagne durchf\u00fchren, wie viele E-Mails haben Sie verschickt? Wie viele Personen klicken auf die Nachrichten? Wie viele Personen \u00f6ffnen die Nachrichten? Wie viele Leute erhalten diese Nachrichten tats\u00e4chlich? Und wie hoch ist die Beschwerderate, die Abmelderate, die Bounce-Rate? Darin stecken also bereits Unmengen an Datenpunkten. Und ich denke, das ist eine der Konversationen, die wir in letzter Zeit viel h\u00e4ufiger f\u00fchren. Und ich wei\u00df, wir haben das in unserer Vorbereitung auf diese Episode schon ein wenig besprochen. Wenn wir uns die Daten und die Informationen ansehen, sollte das nicht nur auf den Bereich E-Mail beschr\u00e4nkt sein. Wir m\u00fcssen wirklich anfangen, auch \u00fcber den Tellerrand hinauszuschauen. Welches vollst\u00e4ndige Kunden-Profil sollten Sie sich ansehen \u2013 ob Sie nun eine Website haben, ein Produkt verkaufen oder etwas anderes tun? Wo taucht diese Person an mehreren Stellen auf? Dann muss man alles miteinander verbinden und es innerhalb dieser abgegrenzten Bereiche nutzen, oder? Im Hinblick auf den Punkt des abnehmenden Ertragszuwachses: Wie viele E-Mails haben Sie bei einer bestimmten Kampagne verschickt? Und wie war dann die Reaktion entlang der gesamten Linie dieses Kunden-Profils, von all den Kunden-Profilen, die Sie haben? Das k\u00f6nnen eine Menge Daten sein. Ich wei\u00df, dass das f\u00fcr einige einsch\u00fcchternd wirken kann, aber ich denke, heutzutage muss man das wirklich unbedingt tun.<\/p><p>00:11:24<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Richtig. Wie wir zuvor \u00fcber die Datenschutzerkl\u00e4rung von Apple Mail gesprochen haben und \u00fcber die Dinge, die sich ver\u00e4ndern, sowie die gesamte E-Mail-Landschaft: Man kann sich nicht mehr nur die \u00d6ffnungen ansehen, oder? Man muss das Gesamtbild betrachten: Was bedeutet das und wohin f\u00fchrt es? Auf welche spezifischen Punkte achten wir? Man darf sich eben nicht mehr nur vollst\u00e4ndig auf \u00d6ffnungs-Metriken verlassen.<\/p><p>00:11:44<br><b>LB Blair:<\/b> Mein gro\u00dfes Anliegen in Bezug auf die Apple Mail Privacy Protection ist: \u00d6ffnungsraten sollten nur noch als Richtungswert betrachtet werden. Wichtig ist: Wie entwickeln sie sich im Trend? Das ist eines der Dinge, die ich \u00fcber die Zustellbarkeit sagen w\u00fcrde: Es geht immer darum, wie sich Ihre Reputation als Absender entwickelt. Zeigt der Trend nach oben? Zeigt der Trend nach unten? Und oft geht es um die Drosselung der eigenen Aggressivit\u00e4t. Als Experte f\u00fcr Zustellbarkeit muss ich sagen, dass man Leuten sehr oft r\u00e4t, weniger E-Mails zu versenden. Wir haben das in vielen F\u00e4llen getestet: Der Versand von mehr E-Mails korreliert mit h\u00f6heren Einnahmen. Was man dabei herausfinden muss, und daran arbeiten wir noch: F\u00fchrt das Senden von mehr E-Mails an dieselben Personen \u2013 also der Versand mehrerer E-Mails, mehr E-Mails pro Zeitraum, pro Woche, pro Monat oder was auch immer, an dasselbe Segment oder dieselbe Kohorte \u2013 zu mehr Erfolg? Erreicht man damit mehr E-Mails oder spricht man einfach eine breitere Kohorte an, indem man seine Engagement-Kriterien erweitert? Das sind die Dinge, die man durch Tests herausfindet. Und ich w\u00fcrde auch sagen, mein wissenschaftlich denkendes Gehirn liebt die E-Mail wirklich daf\u00fcr, dass man so viele Daten hat, mit denen man herumspielen kann, besonders bei gr\u00f6\u00dferen Absendern. Ich habe schon mit vielen Absendern zusammengearbeitet, die \u00fcber eine Milliarde Mails im Monat verschicken. Und ihr gr\u00f6\u00dfter Vorteil, den viele meiner Meinung nach nicht nutzen, ist die M\u00f6glichkeit, mit einem relativ kleinen Segment zu testen, vielleicht mit 10.000 Empf\u00e4ngern pro Variante oder pro Variable, die man testen m\u00f6chte, nicht wahr? Nun, eher pro Variante der Variable, die man testen m\u00f6chte. Aber, wissen Sie, zum Beispiel: Sollte dieser Button rot, blau oder lila sein, solche Dinge. Ich denke, es gibt einfach unz\u00e4hlig viele Dinge, f\u00fcr die man E-Mails tats\u00e4chlich nutzen kann, um wertvolle Feedback-Daten f\u00fcr das eigene Unternehmen zu erhalten. Ich meine, es gibt all diese Unternehmen da drau\u00dfen wie Qualtrics und SurveyMonkey, die in Ihrem Namen Umfragen versenden. Das Interessante dabei ist ein Konzept aus der Quantenphysik, das besagt: Wenn man etwas beobachtet, ver\u00e4ndert sich das Verhalten. Richtig. Und wissen Sie, besonders wenn Sie jemandem sagen, dass Sie ihn testen, erhalten Sie m\u00f6glicherweise andere Ergebnisse, als wenn Sie ihn testen k\u00f6nnen, ohne dass er wei\u00df, dass er beobachtet und getestet wird. Genau, und ich denke, die E-Mail kann genau diese M\u00f6glichkeit bieten. Nat\u00fcrlich wollen wir dabei ethisch korrekt vorgehen. Aber man k\u00f6nnte zum Beispiel eine E-Mail mit quasi konkurrierenden Links direkt nebeneinander senden und schauen, auf welchen die Leute klicken \u2013 und was das \u00fcber sie aussagt. Ich denke, da liegt eine riesige Chance in der E-Mail, die viele Leute nicht nutzen, um diese Feedback-Daten in ihr Unternehmen zu holen.<\/p><p>00:14:28<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sehen Sie, dass immer mehr Leute heutzutage offener daf\u00fcr sind, oder ist diese M\u00f6glichkeit im Vergleich zu Ihren Anf\u00e4ngen einfach erst jetzt verf\u00fcgbar?<\/p><p>00:14:37<br><b>LB Blair:<\/b> Ich denke definitiv, dass Dinge wie AMP for E-Mail dabei helfen, das rentabler zu machen, obwohl man das zugegebenerma\u00dfen auch ohne AMP machen kann. Ich sehe das zum Teil so: E-Mail als Disziplin oder E-Mail als Kanal ist einer der \u00e4lteren Marketing-Kan\u00e4le, der Push-Marketing-Kan\u00e4le, die wir haben. Denn E-Mail-Marketing war zuerst da, und dann kam der Aufstieg. Wir haben SMS-Marketing und Social Media-Marketing und wir haben mobile App-Push-Benachrichtigungen, Browser-Push-Benachrichtigungen und \u00c4hnliches. Aber ich w\u00fcrde sagen, dass E-Mail einer der ausgereiftesten Kan\u00e4le ist. Gibt es am l\u00e4ngsten, ist daher am kompliziertesten. Ich denke also, dass es so viele Programme gibt, die einfach nur versuchen, am Laufen zu bleiben, dass sie nicht die Ressourcen haben, um sich an komplexeren Tests und der Art von Segmentierung zu beteiligen, die man durchf\u00fchren muss, sowie an Stichprobennahmen und all dem. Ja, hier ist mein Argument. Jedes E-Mail-Team sollte einen Datenanalysten haben oder zumindest jedes E-Mail-Programm von entsprechender Gr\u00f6\u00dfe, wenn man etwa eine Milliarde E-Mails im Monat verschickt und die E-Mail einer der Hauptumsatztreiber ist, wie, wissen Sie, ich habe f\u00fcr einen reinen Online-Shop gearbeitet. Diese E-Mail machte an den meisten Tagen etwa ein Drittel ihres Umsatzes aus. Wissen Sie, wenn es f\u00fcr Sie so enorm wichtig ist, m\u00fcssen Sie darin investieren, und Sie m\u00fcssen in das Testen und diese Analysen investieren, um zu wissen, in welche Richtung Sie weitergehen m\u00fcssen.<\/p><p>00:16:01<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Mein Gef\u00fchl ist, dass mehr Leute das wollen. Mehr Leute sind einfach so oder es gibt Leute, die davon eingesch\u00fcchtert sind, denke ich, wie sehr sie sich durchw\u00fchlen und ansehen m\u00fcssten. Und, wissen Sie, und ich wei\u00df, das ist eines der Dinge, auf die sich Ihr Unternehmen konzentriert hat, sich wirklich durch diese Metriken zu graben, sich in diese Informationen einzuarbeiten und sie herauszuholen. Und ich habe das Gef\u00fchl, das hat eine v\u00f6llig neue Branche er\u00f6ffnet. Ich denke insgesamt, einfach weil, wissen Sie, vorher war es cool, so nach dem Motto, ich achte auf die Zahlen, die ich vor mir habe oder was mein ESP mir zur Verf\u00fcgung stellt und ich werde, wissen Sie, an einigen davon arbeiten oder mir einfach die Protokolle ansehen, die sie haben. Aber ich denke, jetzt muss es so viel tiefer gehen, dass die Leute echte Datenbanken erstellen m\u00fcssen, um diese Informationen zu betrachten. Es ist also sch\u00f6n. Es ist sch\u00f6n zu sehen, dass diese L\u00fccke von Unternehmen wie Platonic Ideal gef\u00fcllt wird, die sich das wirklich ansehen k\u00f6nnen, wie es ist, ich denke, das ist so wertvoll. Was einen Absender betrifft, was man beim Versenden tun kann, worauf man achten kann, es hilft einfach, eine ganze Reihe von T\u00fcren zu \u00f6ffnen, wie man die Daten, die man hat, wahrnehmen kann. Wissen Sie, man verschickt am Ende nicht einfach nur eine E-Mail. Es ist fast so, als w\u00e4ren wir alle Mini-Wissenschaftler, richtig? Und einige von uns sind besser als andere. Und einige von uns, wissen Sie, k\u00f6nnen eine Menge Hilfe gebrauchen und wirklich anfangen, sich hineinzugraben. Denn ich denke, sobald wir uns mit diesen Metriken befassen, kann das die Dinge wirklich verbessern.<\/p><p>00:17:13<br><b>LB Blair:<\/b> Das w\u00e4re in etwa mein Argument daf\u00fcr, dass E-Mail-Teams interdisziplin\u00e4r sein m\u00fcssen, denn, wissen Sie, wenn Sie beispielsweise zehn von mir in Ihrem Team haben, wird nicht einer von uns in der Lage sein, sich grafisch aus einer Papiert\u00fcte herauszudesignen. Sie werden dann schwarz-wei\u00dfe E-Mails mit Links haben. Und das ist wie, wissen Sie was? Es ist schwarz und wei\u00df. Man kann es lesen. Ich wei\u00df nicht, was man sonst noch braucht.<\/p><p>00:17:40<br><b>Jonathan Torres:<\/b> In Ordnung, lila, zu einem lila Button sage ich nie nein. Ja, ich denke, Sie brauchen interdisziplin\u00e4re Teams. Und ehrlich gesagt sage ich Ihnen, ich denke, es ist gr\u00f6\u00dftenteils eine Frage von, wissen Sie, Personalressourcen und geistiger Kapazit\u00e4t und Zeit, um \u00fcber diese Dinge nachzudenken. Denn ich pers\u00f6nlich habe noch nie einen E-Mail-Vermarkter getroffen, der nicht mindestens 50 Dinge hatte, die nach seiner Aufmerksamkeit schrien. Und mindestens f\u00fcnf davon sind absolute Notfallpriorit\u00e4ten. Wissen Sie, wie als ob das Geb\u00e4ude gleich Feuer fangen w\u00fcrde, weil der M\u00fcllcontainer drau\u00dfen brennt. Wissen Sie.<\/p><p>00:18:09<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Das ist eine gro\u00dfartige Sichtweise.<\/p><p>00:18:12<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Aber woran arbeiten Sie alle derzeit?<\/p><p>00:18:14<br><b>LB Blair:<\/b> Ja, worauf wir letztlich hinarbeiten. Ja. Ist, einen wissenschaftlicheren Ansatz f\u00fcr das E-Mail-Marketing zu integrieren und die Daten der Kunden zu nutzen, um ihnen zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen, die, wissen Sie, durch statistische Beweise gest\u00fctzt werden, wie zum Beispiel, wissen Sie, wir haben eine Anwendung, mit der wir etwa die letzten sechs Monate oder mehr Ihrer E-Mail-Marketing-Historie analysieren k\u00f6nnen. Und solange Sie sagen k\u00f6nnen: Okay, dies war mein gesamtes Versandvolumen an diesem Datum und dies war mein Gesamtumsatz an diesem Datum durch E-Mail oder auch nur der gesamte Shop-Umsatz, denn es geht nur darum, eine Korrelation zwischen der Aktivit\u00e4t, wissen Sie, Spalte A und Spalte B zu identifizieren. Ist es eine positive oder eine negative Korrelation? Man stellt es grafisch dar und findet die Ausgleichsgerade. Einige Data-Science-Magie passiert, die ich nicht qualifiziert bin zu erkl\u00e4ren. Ich habe den Algorithmus gefunden, aber ich war nicht derjenige, der ihn implementiert hat, und ich dachte, das klingt ganz richtig. Ich lasse jemanden, der in diesem Bereich schlauer ist als ich, einen Blick darauf werfen. Wissen Sie, es funktioniert ziemlich gut. Wir k\u00f6nnen uns auch Dinge ansehen wie, okay, wenn wir Ihr \u00d6ffnungsvolumen mit Ihren Einnahmen vergleichen, korrelieren dann mehr \u00d6ffnungen tats\u00e4chlich mit mehr Umsatz? Und wenn dies nicht der Fall ist, kann das darauf hindeuten, okay, vielleicht l\u00e4uft etwas falsch mit Ihren Betreffzeilen. Das bringt mich zur besten Betreffzeile, die ich je von einem E-Mail-Client habe senden lassen. Sie lautete nur &#8222;Oops und das Pfannkuchen-Emoji&#8220; und sie erzielte eine l\u00e4cherlich hohe \u00d6ffnungsrate. Es war wie ein Newsletter und sie bekamen eine l\u00e4cherlich hohe \u00d6ffnungsrate, weil &#8222;Oops&#8220; einfach so ziemlich die beste Betreffzeile ist, die man senden kann. Aber lockt es Ihre Kernk\u00e4ufer an? Weckt es nur Interesse? Und wenn es das Interesse weckt, \u00fcbertr\u00e4gt sich dieses Interesse dann auf Dinge, die sich auf Ihr Endergebnis auswirken? Und genau das versuchen wir herauszufinden. Und das Gleiche gilt f\u00fcr Klicks, richtig? Wenn wir beispielsweise Ihr Klickvolumen mit Ihrem Umsatzvolumen vergleichen und dann feststellen, dass mehr Klicks f\u00fcr Sie nicht unbedingt mit einem h\u00f6heren Umsatz korrelieren, k\u00f6nnte das darauf hindeuten, dass Sie ein Problem mit dem Website-Erlebnis haben. Das E-Mail-Team macht also seinen Job, sie bekommen die \u00d6ffnungen, sie treiben die Klicks an, die Leute gelangen auf die Seite und sie springen ab, weil m\u00f6glicherweise etwas mit dem Website-Erlebnis f\u00fcr sie, wissen Sie, nicht stimmt. Wissen Sie, es geht wirklich darum, sich die Daten anzusehen und dann dar\u00fcber zu sprechen, welche Schlussfolgerungen wir daraus ziehen k\u00f6nnen. Ich stelle mir das fast so vor, als w\u00fcrde man die Daten in ein Kaleidoskop stecken, es dann einfach drehen und all die verschiedenen M\u00f6glichkeiten sehen, wie man sie betrachten kann. Und einige davon sind n\u00fctzlich und andere nicht. Wir verbringen also unsere Zeit damit, die nutzlosen f\u00fcr Sie herauszufiltern und Ihnen nur die n\u00fctzlichen zu servieren. Ich w\u00fcrde sagen, wissen Sie, andere Dinge, die uns wirklich wichtig sind, Sie kennen auch DMARC, ist Kunden zu helfen, ihre Infrastruktur zu sichern. Cybersicherheit ist ein gro\u00dfes Hobby von mir und ich hatte tats\u00e4chlich die Gelegenheit, ich glaube, mindestens drei Hacking-Versuche im Zusammenhang mit E-Mails zu stoppen. Einer war bei einem Unternehmen, f\u00fcr das ich arbeitete, eines unserer Web-Foren wurde von IP-Adressen aus China per List-Bombing angegriffen und dr\u00e4ngte eine Menge qq E-Mails und, wissen Sie, 136 oder 139.com E-Mail-Adressen durch. Unsere armen SDRs haben, wissen Sie, einfach nur geweint, weil sie etwa 50.000 E-Mails in ihrem Posteingang hatten. Und was die Leute nicht erkennen, ist, dass dies Teil einer Hacking-Strategie ist, um im Wesentlichen die Posteing\u00e4nge zu \u00fcberfluten, sodass sich diese Postf\u00e4cher f\u00fcllen, bis sie anfangen, &#8222;Postfach voll&#8220;-Bounces zu erzeugen. Und dann k\u00f6nnen sie das verkn\u00fcpfte Konto hacken, wissen Sie, welche Kontozug\u00e4nge sie auch immer haben, die mit Finanzkonten verkn\u00fcpft sein k\u00f6nnten, sie k\u00f6nnen diese Konten hacken und der Empf\u00e4nger bekommt nie die Meldung: &#8222;Hey, haben Sie sich von der anderen Seite der Welt angemeldet? Hey, wollten Sie, wissen Sie, Ihr ganzes Geld von Ihrem Bankkonto auf die Cayman Islands \u00fcberweisen&#8220;, und solche Dinge? Sie erhalten diese Benachrichtigungen nie, weil Ihr Postfach voll ist. Wissen Sie, wenn Sie Ihre E-Mail-Eingangsinfrastruktur nicht gesichert haben, kann das Ihre Zustellbarkeit beeintr\u00e4chtigen, weil da drau\u00dfen einfach Webcrawler sind, die st\u00e4ndig nach anf\u00e4lligen Formularen suchen. Wenn Sie, wissen Sie, meine G\u00fcte, hier ist meine Predigt des Tages, wissen Sie, f\u00fcgen Sie zumindest reCAPTCHA auf Ihrer Website ein. Ich glaube, Version drei ist die aktuelle, ein paar der anderen beiden wurden geknackt. Also tun Sie das nicht. Wissen Sie, die neueste Version von reCAPTCHA und sie beeintr\u00e4chtigt nicht einmal das Website-Erlebnis f\u00fcr die Leute. Es hilft einfach, wissen Sie, zu erkennen, dass es offensichtlich nicht so streng ist wie das, wissen Sie, alle Bilder mit Fahrr\u00e4dern auszuw\u00e4hlen. Aber es ist, wissen Sie, ich mag Cybersicherheit wirklich sehr. Es geht haupts\u00e4chlich darum, nicht die einfachste Beute in der Umgebung zu sein. Wissen Sie, es ist das alte Sprichwort: Ich muss nicht schneller sein als der B\u00e4r, ich muss nur schneller sein als mindestens eine andere Person.<\/p><p>00:22:58<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Ja.<\/p><p>00:23:00<br><b>LB Blair:<\/b> Und also, ja, List Bombing. Und dann hatte ich auch, wissen Sie, ich hatte einen anderen Kunden, deren Webhosting-Plattform wurde geknackt. Ich war buchst\u00e4blich im Begriff, ihr Audit zu liefern, und sie wurden geknackt, und die Dinge gerieten v\u00f6llig aus den Fugen. Der Hacker nutzte, lud seine eigene Liste hoch, begann, sie nicht \u00fcber den ESP des Kunden zu versenden, sondern von irgendeiner E-Mail-App, die, wissen Sie, mit einer Menge, wissen Sie, Rettungs-Plug-ins in der Website kommt, und sendete sie von der A-Record-IP-Adresse, was wirklich schlimm ist, denn das bedeutet, wissen Sie, wenn Ihre A-Record-IP bei Chrome, bei Spamhaus landet, dann wird Chrome verr\u00fcckte Warnungen ausgeben, wenn Sie versuchen, die Website zu besuchen. Wenn \u00fcberhaupt jemand versucht, diese Seite zu besuchen. Ja, letztendlich war die L\u00f6sung einfach, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Einer der Mitarbeiter hatte einen Keylogger auf seinem Computer, also jedes Mal, wenn das Passwort zur\u00fcckgesetzt wurde, kam der Hacker sofort wieder rein. Dieser arme Kunde wurde schlie\u00dflich, selbst als er von einer anderen Plattform, seinem ISP, sendete, aber diese Domain verwendete, f\u00fcr vier Monate von Gmail hart blockiert, nun ja, gr\u00f6\u00dftenteils, weil ich nicht daran beteiligt war, den Hacker zuerst zu stoppen, und sie mir sagten, es sei behoben. Also habe ich mich f\u00fcr sie wegen der Behebung an Gmail gewandt und gesagt: Hey, wir haben den Hack behoben, alles ist gut. K\u00f6nnen Sie uns jetzt durchlassen? Und es funktionierte f\u00fcr eine Minute, bis der Hacker wieder reinkam. Und dann, wissen Sie, fanden wir es schlie\u00dflich heraus und ich sagte: Hey, wissen Sie was? Schalten Sie einfach 2FA ein, denn wenn die Zugriff auf Ihr Telefon bekommen, haben Sie alle m\u00f6glichen Probleme. Wahrscheinlich. Sie haben Probleme \u00fcber die E-Mail hinaus, wenn die Ihr Telefon geknackt haben. Also, wenn das nicht funktioniert, wei\u00df ich nicht, was Ihnen noch helfen k\u00f6nnte, aber zum Gl\u00fcck hat es funktioniert.<\/p><p>00:24:37<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Ja. Und genau darauf wollte ich in etwa hinaus, n\u00e4mlich, wissen Sie, wir haben definitiv viel \u00fcber Sicherheit und solche Dinge gesprochen und sichergestellt, wie auf der Nutzer-Ebene oder bei der Person, die mit der Plattform interagiert. Ich denke, wir haben eine ganze Menge davon abgedeckt. Vielleicht ist das ein Thema f\u00fcr eine zuk\u00fcnftige Episode, bei dem wir viel mehr in die Tiefe gehen k\u00f6nnen, aber eines der anderen Themen, \u00fcber das wir noch nicht wirklich gesprochen haben, ist das Resultat daraus. Wie sieht es zum Beispiel hinterher aus? Wann immer man anf\u00e4ngt, sich die Daten von dem anzusehen, was vorher passiert ist, wo die Leute standen, etwa mit all den Dingen, die sie aufgebaut haben und dann, wissen Sie, nach so etwas, wie sieht das aus, wie sieht diese Landschaft aus? Wenn Sie die Erfahrung h\u00e4tten, wenn, wissen Sie, waren Sie jemals ein Teil davon, wo jemand, wissen Sie, auf Seite A und Seite B davon war? Wie hat sich das ausgewirkt? So nach dem Motto, was ist es? Wissen Sie, was sehen Sie? Also, wenn man anf\u00e4ngt, sich die Daten anzusehen, w\u00e4hrend sie reinkommen.<\/p><p>00:25:30<br><b>LB Blair:<\/b> Es h\u00e4ngt definitiv von vielen Faktoren ab. Ich habe es im schlimmsten Fall gesehen und ich habe es gesehen, sobald es wieder repariert wurde, und ich war bei mindestens ein paar Kunden den gesamten Prozess \u00fcber dabei. Einer davon war, wie gesagt, der kompromittierte Webhoster. Das andere war das E-Mail-Anmeldeformular ohne Captcha, das eine Willkommens-E-Mail abfeuerte. In beiden F\u00e4llen hat es ihrer Gmail-Reputation wirklich geschadet, denn so, wie das E-Mail-\u00d6kosystem wirklich funktioniert, sind, wissen Sie, die E-Mail-Anbieter. Ja, ich w\u00fcrde sagen, fast die Art, wie sie es sehen, ist, wissen Sie, dass sie Ihnen einen Gefallen tun, indem sie alles akzeptieren, was Sie ihnen senden wollen, denn letztendlich kostet es sie einen nominellen Betrag, Ihre E-Mails auf ihrem Server zu speichern, und es kostet weniger, sie in den Spam-Ordner zu legen als in den Posteingang, weil der Spam-Ordner in der Regel nach 10 bis 30 Tagen gel\u00f6scht wird, und es kostet sie sogar noch weniger, einfach auf die eingehende IP-Adresse oder Domain zu schauen, um zu entscheiden. Mir gef\u00e4llt dieser Bounce nicht. Weil sie daf\u00fcr nur minimale Verarbeitungszyklen verschwenden. Wissen Sie, es ist ein bisschen wie: Folgen Sie immer dem Geld. Wo sind die Kosten und wo sind die Einnahmen? Wenn Sie sich eine Reputation f\u00fcr mangelnde Sicherheit aufbauen, haben die E-Mail-Anbieter meiner Meinung nach das Gef\u00fchl, dass es den Absendern obliegt, zu. F\u00fcr die Sicherheit ihrer Web-Infrastruktur, ihrer Versand-Infrastruktur, all dessen zu sorgen. Wenn Sie den E-Mail-Anbietern nicht zeigen, dass Sie es mit der Sicherheit ernst meinen, k\u00f6nnten diese anfangen, Ihren Traffic aus Sicherheitsgr\u00fcnden zu blockieren oder ihn zu de-priorisieren. Sie verschieben Sie vom Posteingang in den Spam-Ordner und testen Sie dort quasi, um zu sehen, wie es l\u00e4uft. Aber ja, in beiden F\u00e4llen hat es ein wenig gedauert, den Absender da wieder herauszuholen. Sie hatten Google Postmaster Tools eingerichtet, die Reputation. Auf jeden Fall. Ist einfach so weit gesunken, dass der Kunde in mindestens einem der F\u00e4lle hart blockiert wurde. Wissen Sie, wie ich schon sagte, in diesem Fall hat es vier Monate gedauert, sie da wieder herauszuholen, weil wir ein paar Fehlstarts hatten, wo wir sagten: Oh, in Ordnung, es ist behoben, und das war es nicht. Und dann mussten wir irgendwie mit eingezogenem Schwanz zum Google Postmaster-Team zur\u00fcckkommen und sagen, hey, wir haben letztes Mal gesagt, es sei behoben, aber ich verspreche, ich verspreche, gro\u00dfe Versprechen, es ist dieses Mal behoben. Und ich sch\u00e4tze, das w\u00e4re ein kleiner Ratschlag, den ich f\u00fcr die Leute h\u00e4tte. Wissen Sie, ich habe festgestellt, wenn man sich an Postmaster wie Hotmail oder Outlook.com und Gmail und Yahoo wendet, schreiben Sie ihnen einen kleinen Roman. Erz\u00e4hlen Sie ihnen, was das Problem war, und erz\u00e4hlen Sie ihnen dann, wissen Sie, wie Sie die Verantwortung daf\u00fcr \u00fcbernehmen und was Sie tun, um es zu beheben, oder was Sie getan haben, um es zu beheben, und wie Sie verhindern wollen, dass es in Zukunft wieder auftritt. Und ich denke, das ist auch derselbe Rat f\u00fcr Blocklisten. Wenn Sie zum Beispiel auf eine Blockliste geraten, wissen Sie, n\u00e4hern Sie sich der Blockliste mit ein wenig Reue, anstatt w\u00fctend zu sein, wie: &#8222;Oh, warum haben Sie meine IP oder meine Domain auf eine Blockliste gesetzt, und jetzt komme ich nirgendwo hin. Und das ist alles Ihre Schuld. Warum hassen Sie mich?&#8220; Das ist so, wissen Sie, sie richten sich nach Daten, nach dem Motto: Wir hassen Sie nicht. Die Daten besagen, dass Sie ein Problem haben. Wissen Sie, Sicherheit ist wichtig. Und ich denke, deshalb ist E-Mail so kompliziert, weil es so viele Akteure im \u00d6kosystem gibt, es gibt die E-Mail-Anbieter, und davon gibt es eine ganze Menge. Und dann gibt es Spamfilter, die entweder in diese E-Mail-Anbieter integriert sind oder ihnen vorgeschaltet sind. Und dann gibt es, wissen Sie, diese Spamfilter k\u00f6nnen angepasst werden, wissen Sie, im B2. B-Landschaft. Wissen Sie, Sie haben es m\u00f6glicherweise mit angepassten Spamfiltern zu tun. Und dann gibt es, wissen Sie, auch die Blocklisten, die Informationen in die Spamfilter einspeisen. Und dann gibt es Spamfallen-Aggregatoren, die Informationen in die Blacklists einspeisen. Es gibt, wissen Sie, ein ganzes \u00d6kosystem, diese Anti-Spam-Community, die wirklich nicht m\u00f6chte, dass Spam und Cold E-Mails existieren. Und sie versuchen auch, die Sicherheit aller Nutzer zu sch\u00fctzen, wissen Sie, all der Leute in ihrem Kanal, wissen Sie, denn wenn jemand eine schlechte Erfahrung mit Gmail macht, k\u00f6nnte er seinen Gmail-Posteingang aufgeben und woanders hingehen. Und Google m\u00f6chte letztendlich nicht, dass die Leute das tun. Also, wissen Sie, sie wollen ihre Abonnenten-Basis erhalten. Und ein Teil davon, wie sie das tun, besteht darin, f\u00fcr deren Sicherheit zu sorgen, indem sie Datenverkehr blockieren, von dem sie glauben, dass er aus irgendeinem Grund unsicher sein k\u00f6nnte. Sie m\u00fcssen also sicherstellen, dass Sie, wissen Sie, eine TLS-Verschl\u00fcsselung f\u00fcr alle E-Mails haben, die Sie versenden. 1.3, bitte, nicht die \u00e4lteren Versionen, da zumindest 1.0 und vielleicht 1.1 veraltet sind. Ja. Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass alles bei Ihnen sicher ist. Es gibt so viele Dinge im Zusammenhang mit E-Mail, bei denen man sicherstellen muss, dass sie auf Hochtouren laufen, Sie wissen, dass Ihre Authentifizierung richtig eingerichtet ist, dass Ihre E-Mail-Eingangsinfrastruktur gesichert ist. All diese Dinge, es sind einfach, wissen Sie, so viele Dinge, um die man sich wirklich k\u00fcmmern muss, um E-Mail richtig zu machen. Und auf jeden Fall, je gr\u00f6\u00dfer der Ma\u00dfstab ist, in dem Sie versenden, desto st\u00e4rker werden Sie unter die Lupe genommen.<\/p><p>00:30:12<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Ja, es ist definitiv eines dieser Dinge, wo, wenn Sie sich als gro\u00dfer Absender pr\u00e4sentieren, dann sind Sie eben pr\u00e4sent und vielem von dem Zeug ausgesetzt. Und ich meine, und zugegeben, genau das ist es, was sie tun m\u00fcssen, denn je mehr Leute etwas versenden, desto gr\u00f6\u00dfer ist das Risiko f\u00fcr sie. Es ergibt also einen Sinn. Ich finde es gut, dass Sie das erw\u00e4hnt haben, denn wir haben erst vor kurzem mit Matthew Stith dar\u00fcber gesprochen, wissen Sie, er ist so etwas wie die Verbindungsstelle f\u00fcr Spamhaus. Und ja, es gibt viele Algorithmen und es gibt viel maschinelles Lernen und es gibt viele Dinge, die in die Automatisierung flie\u00dfen. Aber dahinter stehen auch Menschen. Und es ist gut, von ihnen zu h\u00f6ren, es ist gut, mit ihnen zu reden und sie wissen zu lassen, was vor sich geht. Also, wissen Sie, in der Lage zu sein, die Geschichte dar\u00fcber zu erz\u00e4hlen, was passiert ist und wie Sie damit umgehen, ist einfach super wichtig. Ich wei\u00df, f\u00fcr ihn und ihr Team. Und, wissen Sie, bei jedem, der diese Art von Arbeit macht, m\u00fcssen Sie es einfach wissen. Man kann nicht einfach jedem auf der Welt pauschal vertrauen, denn das wird sich fr\u00fcher oder sp\u00e4ter r\u00e4chen. Also muss man es mit ein wenig genauerer Pr\u00fcfung tun.<\/p><p>00:31:01<br><b>LB Blair:<\/b> Und ich w\u00fcrde sagen, es kommt sogar auf die Leute an, die Sie einstellen. Ich meine, eine Geschichte, die ich schon oft geh\u00f6rt habe und die ich bei B2B-Unternehmen in Aktion erlebt habe, ist, dass sie einen neuen Vertriebsmitarbeiter bekommen. Dieser Vertriebsmitarbeiter hat vielleicht nur seine eigene Liste, aber er beharrt darauf: Also gut, ich werde sie in den ESP meines Unternehmens hochladen und meine Liste befeuern. Das sind dann, wissen Sie, Leute, mit denen Bob vielleicht ein einziges Mal gesprochen hat oder die er einfach irgendwo in einem M\u00fclleimer gefunden hat, und er legt los. Und wissen Sie, je nach Gr\u00f6\u00dfe der Liste und der Menge des Datenverkehrs, wissen Sie, kann die proportionale Menge an Datenverkehr, die sie f\u00fcr Sie darstellt, Ihre Reputation absolut nachteilig beeinflussen. Wissen Sie, wenn Sie auf einer geteilten IP-Adresse sind, landen Sie auf einer Blockliste. Jemand vom ESP meldet sich, um Sie abzumahnen, oder, wissen Sie, um Ihr Konto zu sperren, was auch immer. Ein erfolgreiches E-Mail-Marketing-Programm zu haben, ist, meine ich, ein bisschen wie, wissen Sie, Elon Musk, der versucht, eine Rakete mit Menschen zum Mars zu bringen. Da kann so einiges schiefgehen. Viele, viele Fehlerquellen zwischen Ihnen und vielen beteiligten Parteien zwischen Ihnen und Ihrem Empf\u00e4nger, und sie davon zu \u00fcberzeugen, was auch immer der Call-to-Action ist, sei es, zu konvertieren, sei es, zu spenden, wissen Sie, sei es, einfach nur Inhalte zu konsumieren, wissen Sie, ein Kleidungsst\u00fcck zu kaufen, was auch immer.<\/p><p>00:32:17<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Es ist in etwa so, ich denke, der letzte Punkt, ich wei\u00df, uns l\u00e4uft hier langsam die Zeit davon, aber wenn man das im Hinterkopf beh\u00e4lt, schauen Sie sich wohl die Daten an, w\u00e4hrend Sie schauen, was Sie in Ihren E-Mails analysieren wollen. Ich sch\u00e4tze, es ist sch\u00f6n, X zu haben, richtig? Ich meine, so lange hie\u00df es: Oh, man muss die \u00d6ffnungen haben. Und das ist gewisserma\u00dfen das Herzst\u00fcck, auf das man sich konzentrieren sollte. Aber jetzt geht es darum, was? Was ist das? Die Intention der E-Mail, so nach dem Motto, was wollen Sie mit dieser Nachricht erreichen? Und tritt dieses Ergebnis dann ein, wenn Sie sich die Daten ansehen, wie sie zu Ihnen zur\u00fcckkommen? Denn ja, \u00d6ffnungen sind gro\u00dfartig, sie haben die Branche so lange angetrieben. Aber jetzt ist es eher so, wissen Sie, worum bitte ich die Leute? Und was passiert dann tats\u00e4chlich als Resultat, wenn ich anfange, mir all die Informationen anzusehen? Und wie verh\u00e4lt sich das dann im Vergleich zur letzten E-Mail, die Sie gesendet haben, zu der davor und der davor und der davor? Es ist also ein st\u00e4ndiges Anpassen, st\u00e4ndiges Aufpassen, aber das ist gewisserma\u00dfen die Welt, in der wir leben, besonders, wissen Sie, der Versuch, E-Mails zu versenden und zu versuchen, E-Mails auf die richtige Art und Weise zu versenden. Da sind wir also.<\/p><p>00:33:05<br><b>LB Blair:<\/b> Ja, es geht vor allem darum, die Daten, die Sie zur\u00fcckerhalten, zu analysieren und aussagekr\u00e4ftige Tests einzurichten, die Ihnen etwas \u00fcber Ihren Kundenstamm und deren Verhalten im E-Mail-Kanal verraten k\u00f6nnen. Und definitiv einer der Gr\u00fcnde, warum ich sagen w\u00fcrde, dass die Analyse der Daten superwichtig ist, und ich habe dies auch bei Warmings und Migrationen festgestellt, eine Gelegenheit, eines meiner Lieblingszitate aller Zeiten von dem gro\u00dfartigen Mike Tyson fallen zu lassen. &#8222;Jeder hat einen Plan, bis er einen Schlag ins Gesicht bekommt.&#8220; Und das sp\u00fcre ich, als jemand, der sich schon zweimal die Nase gebrochen hat. Sehr treffend. Man kann alle m\u00f6glichen Pl\u00e4ne haben, bis man einen Schlag ins Gesicht bekommt, aber Warmings machen das mit einem. Ja, Warmings tun das. Sie sind sonnig gelaunt. Sie machen einfach so weiter, wissen Sie, Tag eins, Tag zwei, Tag drei. Aber ich wei\u00df nicht, Tag f\u00fcnf. Microsoft k\u00f6nnte beschlie\u00dfen, Sie im Spam landen zu lassen. Und Sie m\u00fcssen sich die Daten ansehen und den Plan anpassen, denn je l\u00e4nger Sie E-Mails im Spam landen lassen, und deshalb glaube ich, dass, wissen Sie, die \u00dcberwachung Ihrer Zustellbarkeit und die Beachtung dieser Metriken und die richtige Betrachtung der Daten, indem Sie sie auf verschiedene Arten aufschl\u00fcsseln und analysieren, wie zum Beispiel, wissen Sie, in Ordnung, wie hoch ist meine \u00d6ffnungsrate nach? Wie hoch ist meine \u00d6ffnungsrate nach der Domain des Empf\u00e4ngers? Wissen Sie, wie hoch ist meine \u00d6ffnungsrate bei Gmail im Vergleich zu Hotmail im Vergleich zu Yahoo! im Vergleich zu AOL im Vergleich zu, wissen Sie, Comcast, was auch immer. Wie hoch ist meine \u00d6ffnungsrate bei jedem dieser verschiedenen E-Mail-Anbieter? Und gibt es bei einem von ihnen eine wesentliche Abweichung vom Gesamtwert, wissen Sie, vom Durchschnitt, was darauf hindeuten k\u00f6nnte, dass Sie dort ein Problem haben, oder darauf, dass Sie einen Ausrei\u00dfer nach oben f\u00fcr Erfolg haben. Ich hatte mal einen Kunden, das war eine Modemarke f\u00fcr \u00e4ltere Frauen, und wir fanden heraus, dass AOL-Abonnenten aus der Umsatzperspektive, aus der Perspektive des Umsatzes pro Empf\u00e4nger, viel besser abschnitten als alle anderen. Und ich dachte nur: Hey! Wissen Sie, ich habe mir das angesehen. Kann man immer noch Werbefl\u00e4chen bei AOL kaufen? Ja, das kann man absolut. Und f\u00fcr diese Marke ergibt es Sinn. Und das mag klingen, als w\u00e4re es 2020 ein absolut verr\u00fcckter Ratschlag gewesen, aber f\u00fcr diese Marke ergab es Sinn. Und das ist, wissen Sie, die Hauptsache, die ich sagen w\u00fcrde: Vergleichen Sie sich immer mit sich selbst. Die Leute fragen mich und andere Fachleute f\u00fcr Zustellbarkeit immer wieder, ich bin sicher, Sie haben das alle schon tausendmal geh\u00f6rt: Was ist eine gute \u00d6ffnungsrate? Was ist eine gute Klickrate? Was ist eine gute Klick-zu-\u00d6ffnungsrate? Was ist eine gute Bounce-Rate? Dinge wie das. All das. Wissen Sie, das Beste ist, sich mit sich selbst zu vergleichen. Ich meine, ja, Branchen-Benchmarks sind wichtig zu kennen. Wissen Sie, liege ich \u00fcber oder unter dem Durchschnitt? Aber Sie m\u00fcssen auch Ihre eigene Leistung betrachten und stets nach inkrementellem Wachstum streben. Und die Daten werden Ihnen sagen, wissen Sie, wie Sie das priorisieren k\u00f6nnen und wo Sie es finden k\u00f6nnen.<\/p><p>00:35:49<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Ein wirklich guter Ratschlag. Es gef\u00e4llt mir. Das ist ein gro\u00dfartiger Punkt zum Abschluss.<\/p><p>00:35:55<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Nun, L.B., wir wissen es wirklich sehr zu sch\u00e4tzen, dass Sie heute gekommen sind und Zeit mit uns verbracht haben. Wenn Leute mehr erfahren oder sehen wollen, was Sie so machen, wo k\u00f6nnen sie Sie finden und mehr Informationen \u00fcber Sie erhalten?<\/p><p>00:36:04<br><b>LB Blair:<\/b> Ja, Sie k\u00f6nnen mich auf LinkedIn finden. L.B. Blair. Sie k\u00f6nnen mich auf platonicideal.com finden. Finden Sie mich auf E-Mail Geeks. Ich glaube, ich habe dort noch Loribeth Blair, also funktioniert das auch. Sehr aktiv auf LinkedIn. Wahrscheinlich einer der besseren Orte, um mich zu kontaktieren. Und ich bin immer gerne bereit, fachzusimpeln, Fragen zu beantworten, wissen Sie, den Leuten mit ihren SPF-Eintr\u00e4gen zu helfen, all dieses gute Zeug. Denn ich glaube, eines meiner Lieblingsdinge an der E-Mail-Community ist, wissen Sie, dass wir uns immer gegenseitig den R\u00fccken st\u00e4rken, wissen Sie, als w\u00e4re es keine super m\u00f6rderische Branche. Ich hatte zum Beispiel, wissen Sie, Leute, die nominelle Konkurrenten sind, die sagten: Hey, kommen Sie mit mir zum Abendessen, wissen Sie, und meinen Kunden, und h\u00e4ngen Sie mit uns ab und so. Wohingegen ich nicht das Gef\u00fchl habe, dass man das in vielen anderen Branchen sieht, aber ich habe einfach das Gef\u00fchl, dass die E-Mail-Marketing-Community so gut ist. Ich habe es heute nicht an, aber ich habe immer noch eines meiner Lieblings-T-Shirts. Die E-Mail ist nicht tot. Ein sch\u00f6nes rotes T-Shirt mit den wei\u00dfen Buchstaben. Das ist gro\u00dfartig. Die sind fantastisch. Es war fantastisch, Sie alle auf der EEC zu sehen, wie Sie mit der gesamten Crew, die damit eingekleidet war, herumliefen.<\/p><p>00:37:04<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Nun, hoffentlich werden Sie uns da drau\u00dfen, im Feld, \u00f6fter sehen k\u00f6nnen. Aber wenn Sie auch mehr \u00fcber unsere Show erfahren und weitere Podcasts h\u00f6ren wollen, Thomas, k\u00f6nnen Sie den lieben Leuten sagen, wo sie uns auch finden k\u00f6nnen?<\/p><p>00:37:13<br><b>Thomas Knierien:<\/b> Ja, Leute, Sie finden uns dr\u00fcben unter mailgun.com\/resources\/podcast, und Sie k\u00f6nnen dort mehr von unseren beiden Moderatoren, Jonathan Torres und Eric Trinidad, und weiteren kommenden G\u00e4sten h\u00f6ren. Ich denke mal, der Satz der Woche f\u00fcr Sie alle. Vergleichen Sie sich mit sich selbst. Ich liebe das, also werde ich das f\u00fcr mich behalten, um weiterzumachen.<\/p><p class=\"mb-0\">00:37:32<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Und Oops-Pfannkuchen. Nun gut LB, nochmals vielen Dank. Wir sch\u00e4tzen Sie und Ihre Zeit. Genie\u00dfen Sie den Rest Ihres Tages, alle zusammen. Bis zum n\u00e4chsten Mal.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17184","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>S4 Ep 03 \u2013 E-Mail-Daten und Oops-Pfannkuchen mit LB Blair von Platonic Ideal - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Finden Sie in dieser Episode mit LB Blair von Platonic Ideal heraus, warum Sie in Ihrem E-Mail-Programm auf Ihre Daten achten m\u00fcssen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/ressourcen\/podcasts\/lb-blair-platonicideal\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"S4 Ep 03 \u2013 E-Mail-Daten und Oops-Pfannkuchen mit LB Blair von Platonic Ideal - 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