{"id":17253,"date":"2025-09-10T17:46:55","date_gmt":"2025-09-10T17:46:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/mike-auldredge-bfcm-2\/"},"modified":"2026-09-14T15:13:32","modified_gmt":"2026-09-14T15:13:32","slug":"mike-auldredge-bfcm","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/ressourcen\/podcasts\/mike-auldredge-bfcm\/","title":{"rendered":"Black Friday, Cyber Monday mit Mike Auldredge von Customer.io"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-26bf6f89ddcdf5400c7c491f2ad5392c\" class=\"section section-altblo section-py bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 order-2 col-md-6 col-lg-5 order-md-1\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">\u00dcber diese Folge:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"\">Es hat lange gedauert, bis dieses Interview stattfinden konnte. Der zuvorkommende, urkomische und gr\u00f6\u00dfte Zune-Fan Mike Auldredge von Customer.io war zusammen mit seiner Freundin und unserer jetzigen Kollegin Alison Gootee bei uns zu Gast, um Sie dar\u00fcber zu informieren, was Sie bei Ihrer Vorbereitung auf den Black Friday und Cyber Monday tun und lassen sollten. Ja, wir sprechen dar\u00fcber im September, weil Sie sich vorbereiten m\u00fcssen, bevor es zu sp\u00e4t ist, deshalb haben wir diese Tipps f\u00fcr Sie! Erfahren Sie, wie Sie sich auf die wichtigste Zeit des Jahres vorbereiten und wie Alison ihren Vater gerne mit Bush&#8217;s Beans-Merch verw\u00f6hnt.<\/p><p class=\"mb-0\">Email\u2019s Not Dead ist ein Podcast \u00fcber die Art und Weise, wie wir mit Hilfe moderner Technologien miteinander und mit der ganzen Welt kommunizieren. Die E-Mail ist nicht tot, aber sie k\u00f6nnte es sein, wenn wir nicht \u00e4ndern, wie wir dar\u00fcber denken. Die Moderatoren Jonathan Torres und Eric Trinidad tauchen in die E-Mail-Unterwelt ein und kommen mit einem ganz besonderen Blick auf die Art und Weise zur\u00fcck, wie Entwickler und Marketer E-Mails versenden.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 order-1 col-md-6 col-lg-7 mb-5 mb-md-0 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10 text-md-end\">\r\n\r\n                    \t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=2idROx1agpA\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"2idROx1agpA\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"de\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/2idROx1agpA\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch-Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/2idROx1agpA\/maxresdefault.jpg\" alt=\"S6 Ep 06 \u2013 Zunes, Beans and Black Friday Cyber Monday things. With Mike Auldredge of Customer.io\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=2idROx1agpA#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/2idROx1agpA\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2idROx1agpA\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=2idROx1agpA\",\n    \"name\": \"S6 Ep 06 \\u2013 Zunes, Beans and Black Friday Cyber Monday things. With Mike Auldredge of Customer.io\",\n    \"description\": \"It\\u2019s been a long time coming for this interview to happen. The courteous and hilarious and Zunes biggest fan Mike Auldredge of Customer.io joined us with his friend and our now coworker Alison Gootee to brief you on what you should and shouldn't do for your Black Friday Cyber Monday prep. Yes, were talking about this in September because you need to get ready before its too late so we\\u2019ve got those tips for you! Learn how to prep for the reason for the season and how Alison loves to spoil her dad with Bush\\u2019s Beans merch. \\n \\n \\nEmail\\u2019s Not Dead is a podcast about how we communicate with each other and the broader world through modern technologies. Email isn\\u2019t dead, but it could be if we don\\u2019t change how we think about it. Hosts Jonathan Torres and Eric Trinidad dive into the email underworld and come back out with a distinctive look at the way developers and marketers send email.\",\n    \"uploadDate\": \"2025-09-10T17:08:03+00:00\",\n    \"duration\": \"PT34M6S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-3be754bc81006678049b480f4dbb72b2\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Ihre Referenten<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Bild von \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Technischer Kundenbetreuer<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Bild von \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Enterprise Technical Account Manager<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/thomas-knierien_headshot.png\" alt=\"Bild von \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Thomas \u201cT-Bird\u201d Knierien<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sr. Multimedia Content Specialist<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/alison-gootee_headshot.png\" alt=\"Bild von \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Alison Gootee<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Deliverability Advocacy Specialist <\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Artboard-1.png\" alt=\"Bild von \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Mike Auldredge<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Manager f\u00fcr Services zur Optimierung der Zustellbarkeit<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Customer.io<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                                            <iframe data-testid=\"embed-iframe\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/5v1SbNEx1zWK4mq5PFhMXu\" width=\"100%\" height=\"352\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <nav class=\"navigation-prev-next mt-6 mt-md-7 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title=\"Authentisch und transparent mit Matt Stith von Spamhaus\" aria-labelledby=\"navigation-label-prev-8397\">\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Previous episode<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Authentisch und transparent mit Matt Stith von Spamhaus<\/div>\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-previous.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                <div class=\"d-flex flex-row align-items-center justify-content-start w-50 ps-4\">\r\n                                            <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/ressourcen\/podcasts\/chad-white-2024\/\" class=\"d-flex flex-row align-items-center gap-3 btn-light\" title=\"Chad S. White von der Oracle Digital Experience Agency ist wieder da. Die E-Mail-Marketing-Seite des Yoogle-Updates und was es Neues in seinem Buch gibt!\" aria-labelledby=\"navigation-label-next-8397\">\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-next.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Next episode<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Chad S. White von der Oracle Digital Experience Agency ist wieder da. Die E-Mail-Marketing-Seite des Yoogle-Updates und was es Neues in seinem Buch gibt!<\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/nav>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-41bba6bf2481b80c06d51ddf48ab19be\" class=\"section section-altblo section-py bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Shownotes und Ressourcen<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n          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                                                           <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/deliverability-academy-episode-3-recap\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Vorbereitung Ihres E-Mail-Programms auf den Black Friday: R\u00fcckblick auf Episode 3 der Zustellbarkeits-Academy\">Mehr erfahren<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-4 col-lg-4\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        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                       <br>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"http:\/\/learn.customer.io\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Customer.io-Blog\">Mehr erfahren<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\n\r\n                <\/div>\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-b5bb32840a8a6409a1ca0854b9d4c9cd\" class=\"section section-altblo section-py bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n                            <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">Podcast-Transkript<\/p>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h4\">Email&#8217;s Not Dead &#8211; S6, Ep. 6: Zunes, Beans und Dinge rund um Black Friday Cyber Monday. Mit Mike Auldredge von Customer.io <\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>\u00dcbersicht<\/p><p><\/p><p><\/p><p><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\"><\/span><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\"><\/span><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\"><\/span><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/mike-auldredge-bfcm\/#000104\"><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\">00:01:04\u00a0<\/span><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\">\u2013\u00a0<\/span>Begr\u00fc\u00dfen Sie Mike Auldredge von Customer.io. Hallo Mike!<font face=\"-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif\">.<\/font><\/a><font face=\"-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif\"><\/font><font face=\"-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, Helvetica Neue, sans-serif\"><\/font><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/mike-auldredge-bfcm\/#000245\">00:02:45 \u2013 BFCM, der Super Bowl f\u00fcr E-Mail<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/bimigroup-matt-vernhout\/#000516\">00:03:33 \u2013 Wenn Sie dies lesen und zuh\u00f6ren, m\u00fcssen Sie jetzt <\/a><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/mike-auldredge-bfcm\/#000333\">beginnen<\/a><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/bimigroup-matt-vernhout\/#000516\">, sich auf den BFCM vorzubereiten   <\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/de\/resources\/podcasts\/mike-auldredge-bfcm\/#001937\">00:19:37 \u2013 Was Sie bei der Vorbereitung auf den BFCM nicht tun sollten<\/a><\/p><p><br><\/p><p>[00:00:00] Eric Trinidad: Willkommen bei \u201eEmail&#8217;s Not Dead\u201c. Mein Name ist Eric und die So\u00dfe zu meinem Truthahn ist wie immer Jonathan.  <\/p><p>[00:00:06] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Ich wei\u00df nicht, ob mir dieses Intro genauso gut gef\u00e4llt wie einige der anderen, aber ich danke Ihnen.  <\/p><p>[00:00:11] Eric Trinidad: Ja, gern geschehen, Mann. Wissen Sie, Sie halten es frech, Sie bleiben authentisch. <\/p><p> Ich sch\u00e4tze Sie jeden Tag. Wissen Sie.  <\/p><p>[00:00:17] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Danke, dass Sie wieder darauf zur\u00fcckkommen. Das war gut.  <\/p><p>[00:00:19] Eric Trinidad: Ja.  <\/p><p>[00:00:19] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Gut gerettet.  <\/p><p>[00:00:20] Eric Trinidad: Nein, Mann. Wie Sie, Sie wissen schon, Sie bleiben authentisch. Und genau das brauchen wir jetzt. Etwas Real Talk. Denn wir werden in dieser Episode speziell \u00fcber, ich wei\u00df nicht, die Do&#8217;s und Don&#8217;ts der kommenden Feiertags-E-Mails sprechen. <\/p><p>Daher haben wir heute ein paar besondere G\u00e4ste bei uns. Wir haben Alison Gootee, langj\u00e4hrige Freundin des Podcasts, Specialist f\u00fcr Zustellbarkeit bei Mailgun. Willkommen zur\u00fcck Allison, wie geht es Ihnen?  <\/p><p>[00:00:46] Alison Gootee: Oh, ich bin so froh, jetzt offiziell als echte Mailgun-Mitarbeiterin hier zu sein. Offiziell zur\u00fcck im Podcast. Seitdem ich Sie kennengelernt habe, dachte ich, da muss ich mitmachen, und jetzt bin ich hier. <\/p><p>Was f\u00fcr eine Freude. <\/p><p>[00:00:58] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Ja. <\/p><p>[00:00:58] Eric Trinidad: Klasse.  <\/p><p>[00:00:59] Thomas &#8222;T-Bird&#8220; Knierien: Eine von uns, eine von uns. <\/p><p>[00:01:04] Eric Trinidad: Nun, es ist gro\u00dfartig, Sie hier zu haben. Willkommen im Team. Ich sch\u00e4tze Sie ebenso. Wir haben auch einen weiteren besonderen Gast, Mike Auldredge, Manager f\u00fcr Services zur Optimierung der Zustellbarkeit bei Customer.io. Mike, wie geht es Ihnen? <\/p><p>[00:01:16] Mike Auldredge: Besser als ich es verdiene. <\/p><p>[00:01:18] Eric Trinidad: Ja. Mike, Ihre Reputation eilt Ihnen definitiv voraus, Mann. Ich glaube, ich habe von Ihnen geh\u00f6rt. <\/p><p>Ich habe Ihre Geschichten schon lange geh\u00f6rt, bevor wir \u00fcberhaupt angefangen haben zu reden. Es ist also wirklich gro\u00dfartig, Sie in der Show zu haben, Mann.  <\/p><p>[00:01:33] Mike Auldredge: Nun, ich nehme an, es war eine bunte Mischung, aber ich sch\u00e4tze es, dass Sie mich trotz alledem in die Sendung lassen.  <\/p><p>[00:01:41] Eric Trinidad: Nein, Mann, ich bin begeistert. Ich habe das Gef\u00fchl, dass ich bereits schnell einen Freund gewonnen habe, daher hoffe ich, dass diese Beziehung andauert. <\/p><p>[00:01:47] Mike Auldredge: 100 Prozent, Alter.  <\/p><p>[00:01:48] Alison Gootee: Und geht es nicht genau darum beim Zune?  <\/p><p>[00:01:53] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Ja. Ja, aber Eric hat eine besondere Verbindung zu jedem, der anf\u00e4ngt, \u00fcber Zunes zu sprechen, das ist also immer, immer ein Bonus. <\/p><p>[00:02:00] Eric Trinidad: Oh mein Gott. Ich meine. <\/p><p>[00:02:02] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Nein, wir schweifen nicht in dieses Thema ab.  <\/p><p>[00:02:04] Mike Auldredge: In meinem Liebesleben hat es nicht funktioniert, aber beruflich habe ich durch meine, durch meine Liebe zum Zune einige Kumpels gefunden. <\/p><p>[00:02:10] Eric Trinidad: Sch\u00f6n. Ja, wir haben viel zu besprechen, Mann, ich bin so aufgeregt. Es wird so viele Slack-Kan\u00e4le geben. Ich muss Ihnen einige Reddit-Threads vorstellen, wir werden definitiv dar\u00fcber reden. <\/p><p>[00:02:20] Mike Auldredge: Die Gesellschaft.  <\/p><p>[00:02:22] Eric Trinidad: Nun, bevor wir dazu kommen, wollen wir auf jeden Fall in das eintauchen, was als N\u00e4chstes ansteht, Sie wissen schon, die Feiertagssaison des Jahres. <\/p><p>Die Sonne geht fr\u00fcher unter. Hier in San Antonio wird es etwas frischer, nicht nur, weil wir alle verbrannt sind. Aber es ist, wissen Sie, es ist an der Zeit, dass wir anfangen, \u00fcber einiges davon zu sprechen. Also, ich sch\u00e4tze es, dass Sie alle hergekommen sind und, und uns das n\u00e4herbringen.  <\/p><p>[00:02:42] Mike Auldredge: Ja. Ich freue mich, hier zu sein.  <\/p><p>[00:02:42] Alison Gootee: Wir sind Feuer und Flamme. Ja. Die wunderbarste Zeit des Jahres. <\/p><p>[00:02:45] Mike Auldredge: Ich wei\u00df. Ich betrachte es immer gerne als den Super Bowl der Zustellbarkeit. Wissen Sie, es ist irgendwie so, was ich meine, ist wahnsinnig und extrem nerdig von mir zu sagen, aber es ist wirklich so, dass es die Zeit ist, in der wir alle aktiviert werden, und ich denke, es ist die Zeit, in der wir uns wirklich, wissen Sie, mit Marketern dar\u00fcber austauschen, dass dies eine sehr wichtige Zeit ist, aber manchmal sehr unterschiedliche Bedenken haben.  <\/p><p>[00:03:06] Eric Trinidad: Ja, nein, absolut. Was denken Sie? Also, ich wei\u00df nicht, nur um uns irgendwie in diese Richtung zu lenken, wissen Sie, denn es ist wirklich an der Zeit, dar\u00fcber nachzudenken. Es ist so, ich habe das Gef\u00fchl, das ist die Belohnung daf\u00fcr, dass Sie das ganze Jahr \u00fcber alles richtig gemacht haben, und jetzt k\u00f6nnen Sie wirklich anfangen, hochzufahren und sich hineinzust\u00fcrzen. <\/p><p>Haben Sie bisher schon etwas gesehen oder andere Ger\u00fcchte dar\u00fcber geh\u00f6rt, dass Leute sich vorbereiten?  <\/p><p>[00:03:33] Mike Auldredge: Ja, wissen Sie, es ist so, wie wir schon besprochen haben, wissen Sie, genau wie Black Friday, Cyber Monday, es ist etwas, das jedes Jahr fr\u00fcher und fr\u00fcher beginnt. Und die eine Sache, die ich gesehen habe, war tats\u00e4chlich recht positiv. <\/p><p>Wissen Sie, zumindest auf der Seite von Customer.io haben wir gesehen, dass Kunden mit unserem Team f\u00fcr Zustellbarkeit zusammenarbeiten. Sie fragen, wie sie sich jetzt darauf vorbereiten k\u00f6nnen. Und es hat mir fast eine Tr\u00e4ne ins Auge getrieben, denn normalerweise, wissen Sie, besonders historisch betrachtet, in den Anfangstagen der E-Mail, bedeutet Black Friday, Cyber Monday, dass Sie ungeniert Ihre Liste aussch\u00f6pfen und dann, und dann ist es eine Konversation zur Reparatur der Reputation, womit mein Team jetzt die meiste Zeit verbringen w\u00fcrde. <\/p><p>Es scheint, als g\u00e4be es viel mehr Vorarbeit bei etwas von diesem guten Willen, und ich denke, viele Lektionen wurden in der Branche gelernt, und das ist sicherlich ziemlich fantastisch.  <\/p><p>[00:04:17] Alison Gootee: Ich stimme zu. Jedes Jahr denke ich mir: Oh, dieses Jahr fangen wir fr\u00fch an. Stimmt&#8217;s, Leute? Und dann gibt es da einen Kunden, mit dem man arbeitet, der noch nie zuvor etwas versendet hat. <\/p><p>Sie hatten keine Ahnung, dass das eine gro\u00dfe Sache ist. Sie dachten nur: Ich habe dieses neue Produkt, ich werde meine gesamte Liste anschreiben. Und Sie denken sich, oh, ich muss all meine E-Mails hervorholen, die ich letztes Jahr an meine Kunden geschickt habe. Einfach immer und immer wieder dasselbe Material verwenden. Denn f\u00fcr uns ist das Material ein Dauerbrenner. Es sind dieselben Dinge, \u00fcber die wir st\u00e4ndig sprechen. <\/p><p>Aber wissen Sie, jedes Jahr kommen neue kleine E-Mail-Marketer dazu, und sie haben keine Ahnung, was sie tun sollen. Also, so am\u00fcsant es auch ist, einige dieser Heimkehrer zu sehen und zu denken, oh mein Gott, ich habe mich so gut vorbereitet. Ich habe das Gef\u00fchl, dass es einfach immer einen neuen Batch von Leuten gibt, die keine Ahnung haben, was vor sich geht. <\/p><p>Und wir sagen: Fangen Sie jetzt an. Und sie denken sich, oh ja, ich werde warten, bis ich mehr an Thanksgiving denke. Wir haben erst letzte Woche ein Webinar \u00fcber Black Friday und Cyber Monday veranstaltet. Ich warte irgendwie darauf, dass diese Links zur Aufzeichnung in den kommenden Wochen ziemlich stark angeklickt werden, wenn die Leute denken: Oh Mist, wir haben den August hinter uns. <\/p><p>Und danach kommt tats\u00e4chlich der September, nicht noch mehr Sommer, denn wissen Sie, es ist so schwer. Sie stecken quasi knietief in der Hitze und Feuchtigkeit und denken sich, oh mein Gott, das nimmt ja gar kein Ende. Und im n\u00e4chsten Moment denken Sie sich. H\u00f6ren Sie Jingle Bells in einem Werbespot und denken sich, Ugh. <\/p><p>[00:05:26] Eric Trinidad: Mm-hmm.  <\/p><p>[00:05:26] Alison Gootee: Es ist wieder soweit.  <\/p><p>[00:05:29] Eric Trinidad: Ich wei\u00df nicht. Ja. Ich wei\u00df zum Beispiel, dass meine Familie so etwas schaut, was ist das? Sowas wie Feiertage im Juli, wissen Sie, diese Hallmark-Weihnachtsfilme, die laufen bei denen quasi das ganze Jahr \u00fcber im Hintergrund. Und ich bin \u00fcberrascht, dass unsere Mutter nicht schon letztes Jahr einen Weihnachtsbaum aufgestellt hat. <\/p><p>Wissen Sie, sie hat ihn quasi Anfang Oktober aufgestellt, also. Es r\u00fcckt n\u00e4her. Es r\u00fcckt n\u00e4her.  <\/p><p>[00:05:48] Mike Auldredge: Wir stellen also fest, dass sich der Beginn der Feiertage immer weiter nach vorne verlagert. Also ist bald einfach das ganze Jahr \u00fcber Weihnachten. Feiertagssaison, Black Friday, Cyber Monday Leute, einfach st\u00e4ndig nur Angebote. <\/p><p>[00:06:00] Alison Gootee: Ja. Einer meiner Nachbarn hat so 12 Fu\u00df gro\u00dfe Skelette im Garten, die w\u00e4hrend der Pandemie so ein gro\u00dfes Ding waren. Sie haben den Garten nie verlassen. Sie haben quasi saisonale Outfits und stehen einfach immer da drau\u00dfen. Einerseits ist es aufregend, dass es festlich ist, aber andererseits denkt man sich: Ist denn gar nichts mehr heilig? <\/p><p>Ich habe mich auf die Skelett-Saison gefreut.  <\/p><p>Und jetzt ist sie das ganze Jahr.  <\/p><p>[00:06:19] Mike Auldredge: Daf\u00fcr sollten Sie sich \u00f6ffnen.  <\/p><p>Ja, es ist hart.  <\/p><p>[00:06:21] Thomas &#8222;T-Bird&#8220; Knierien: Meine Nachbarin hat ihres im Juli aufgestellt und sie hat es, also, sie hat es f\u00fcr Pride dekoriert. Sie dekoriert es jetzt f\u00fcr College-Football. Ich sage nur: Stehen lassen. Ich habe ihr gesagt, sie soll es einfach das ganze Jahr \u00fcber stehen lassen. <\/p><p>Also als Feiertags-Skelett.  <\/p><p>[00:06:36] Mike Auldredge: Wir haben das in Olympia, das ist ein neuer Lebensstil. Zus\u00e4tzlich zu meiner Liebe f\u00fcr Zunes, m\u00f6chte ich irgendwie auch diesem Team beitreten.  <\/p><p>[00:06:44] Alison Gootee: Skelett-Crew.  <\/p><p>[00:06:45] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Das sollten Sie. Ja. Das sollten Sie wirklich. Ja. Tun Sie es. <\/p><p>[00:06:51] Alison Gootee: Ich glaube, so sind auch die Kunden. Unsere Kunden, die die E-Mails versenden, denken sich so, oh naja, lassen wir diesen Spa\u00df einfach das ganze Jahr \u00fcber andauern. Und deshalb haben sie st\u00e4ndig diese saisonalen Sonderangebote. Wissen Sie, man bekommt diese Betreffzeilen nach dem Motto &#8218;Der Sale des Jahres&#8216;, und Sie denken sich, es ist doch Labor Day. <\/p><p>Ich wei\u00df, dass das nicht stimmt. Ich glaube eher, dass gleich um die Ecke noch ein viel gr\u00f6\u00dferer auf uns wartet. Und daher denke ich wirklich, das ist eine Sache, dass es jedes Jahr fr\u00fcher und fr\u00fcher anf\u00e4ngt. Die Leute erm\u00fcden einfach st\u00e4ndig, weil sie sich denken, ich wei\u00df, Sie haben immer ein Angebot. Da ist schon wieder ein Angebot. <\/p><p>Vor allem, ich wei\u00df nicht, wie es in San Antonio ist, aber lokal betrachtet, in der Wirtschaft, h\u00f6ren wir von vielen Kleinunternehmern, oh, wir k\u00e4mpfen, wissen Sie, dies ist die Zeit, in der wir unsere kleinen Unternehmen \u00fcber Wasser halten m\u00fcssen. Und ich denke mir, ich versuche gerade, mich selbst \u00fcber Wasser zu halten, also ich f\u00fchle mit Ihnen. <\/p><p>Aber ich habe das Gef\u00fchl, dass es vielleicht bei all diesem st\u00e4ndigen Marketing eine Gegenreaktion gibt und wir uns irgendwie wieder auf den wahren Grund der Saison besinnen m\u00fcssen. Und was es so besonders macht, ist, dass es nur ein kurzer Zeitraum ist, wissen Sie, es gibt da dieses Fenster gro\u00dfer Aufregung und hei\u00dfer Angebote. Und ich denke, es w\u00e4re f\u00fcr alle von Vorteil, wenn sie versuchen w\u00fcrden, es etwas weniger zu einer ganzj\u00e4hrigen Angelegenheit zu machen, denn unsere Geldbeutel werden st\u00e4ndig leichter. <\/p><p>[00:08:01] Mike Auldredge: Ja. Anstatt, wissen Sie, ich habe gesehen, wo wir dar\u00fcber sprechen, dass sich die Saison ausdehnt, da ist mir auch Einiges positiv und Einiges negativ aufgefallen. Zu den schwierigeren Dingen geh\u00f6rt, dass mir aufgefallen ist, dass sie schon ein bisschen fr\u00fch mit dem Rausballern angefangen haben, und ich benutze das Wort Rausballern, Sie wissen schon, absichtlich. <\/p><p>Aber eine Sache, die ich ziemlich gro\u00dfartig finde und die ich in den letzten Jahren immer h\u00e4ufiger sehe, ist, dass Absender anfangen, ihre Angebote zu hypen. Was sie also machen, sie machen alle, sie f\u00fchren sehr sorgf\u00e4ltig ausgerichtete Drip-Kampagnen durch und ballern sie an ihre Zielgruppen raus, um sie wissen zu lassen: Wir haben hier einen gro\u00dfen Deal in Aussicht. <\/p><p>Im Grunde genommen bringen Sie also diesen Hype-Zug ins Rollen und beginnen dann, basierend auf dem Engagement dieser E-Mails, Ihre Liste f\u00fcr den eigentlichen Black Friday und Cyber Monday Versand fein abzustimmen, und dann liefern Sie wirklich das, was Sie versprochen haben. Und dieser Teil ist sehr wichtig. Ihre Basis super aufgeregt zu machen und ihnen etwas wirklich Gro\u00dfartiges anzubieten, anstatt den Black Friday und Cyber Monday einfach nur als Gelegenheit zu nutzen, die dunklen, staubigen Ecken Ihrer Liste hervorzuholen und zu hoffen, diejenigen gezielt anzusprechen, die Ihre gr\u00f6\u00dften Fans sind, denn genau dort fangen Sie wirklich an, eine Menge dieser Konversionen zu sehen. <\/p><p>Also ja, wenn Sie dieses Feintuning bei der Herangehensweise nutzen, wird Ihre Liste vielleicht nicht so gro\u00df sein, aber ich wette, Ihr Return on Investment wird viel h\u00f6her sein. <\/p><p>[00:09:10] Alison Gootee: Ich liebe das. Ich kaufe wirklich sehr viel ein. St\u00e4ndig tauchen irgendwelche Pakete auf. Meine Postbotin hasst mich. Und es gibt da ein paar L\u00e4den, die zur Weihnachtszeit sagen: Am Montag gibt es 20 % Rabatt auf dieses Produkt. <\/p><p>Dienstag gibt es eins gratis dazu (BOGO), Mittwoch ist kostenloser Versand. So konnte ich irgendwie planen, was ich tun wollte, denn ich hasse es, wenn ich mir selbst einrede, den Kauf zu t\u00e4tigen. Ich gebe das ganze Geld aus und am n\u00e4chsten Tag hei\u00dft es: Hey, das Teil, das Sie gerade gekauft haben, ist im Angebot, und Sie sind der Gelackmeierte. Und Sie denken sich, oh, eigentlich bin ich mit Ihrer Marke \u00fcberhaupt nicht zufrieden. <\/p><p>Daher denke ich, dass manche Marken etwas z\u00f6gern, ihre Pl\u00e4ne vorzeitig auszuplaudern. Wissen Sie, sie wollen sehen: Wenn ich Sie \u00fcberrasche, werden Sie dann begeistert sein? Und man denkt sich, ja, vielleicht. Aber was ist, wenn ich auch l\u00e4nger begeistert bin und Ihnen tats\u00e4chlich mein Geld gebe, weil ich wusste, was Sie mir sagen werden? <\/p><p>Und so. Ich wei\u00df es nicht. Ich habe das Gef\u00fchl, dass die Leute irgendwie gerne ein Risiko eingehen. Sie wollen die \u00dcberraschung nicht verderben, aber ich versuche nur, mein Geld auszugeben und zu wissen, wohin es geht. Ich pers\u00f6nlich m\u00f6chte eigentlich nicht von einer Ausgabe \u00fcberrascht werden.  <\/p><p>[00:10:06] Mike Auldredge: Ja, es ist genau so, als w\u00e4re man ein S\u00e4nger, ein mysteri\u00f6ser Singer-Songwriter. <\/p><p>Es ist immer dieses Gleichgewicht zwischen Zustellung und Mystik, und man darf es mit der Mystik nicht \u00fcbertreiben, denn die Obskurit\u00e4t hat keine Helden. Finde ich.  <\/p><p>[00:10:17] Eric Trinidad: Naja, nein, eigentlich. Nun, ich meine, basierend auf unserer letzten Konversation, denke ich, dass Sie alle, wissen Sie, geplant haben, ein paar Konzerte von Leuten zu besuchen, die, wissen Sie, keine gro\u00dfe Fangemeinde haben, also, wissen Sie, jep. <\/p><p>Vielleicht gibt es da etwas. <\/p><p>[00:10:29] Alison Gootee: Ja, Sie m\u00fcssen sie richtig anheizen. Sie sagen der Stadt, in der Sie sein werden, nicht einfach: Hey, ich bin jetzt hier. Sie sollten besser kommen, sonst muss ich aufh\u00f6ren. So nach dem Motto, nein, sagen Sie es uns. Ich habe nicht vor, mich als Geisel nehmen zu lassen, nur weil Sie von einer Band leben wollen. Ich habe einen echten Job. Entschuldigung.  <\/p><p>[00:10:47] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Das hat uns tief getroffen. Das hat uns tief getroffen. <\/p><p>[00:10:51] Thomas &#8222;T-Bird&#8220; Knierien: Verdammt Alison, schauen Sie nicht auf mein B\u00fcro. <\/p><p>[00:10:52] Alison Gootee: Manchmal m\u00fcssen Sie \u00fcber E-Mail reden. <\/p><p>Hey, Sie sind hier. Sie sind hier auch bei Ihrem echten Job. Sie verstehen das. <\/p><p>[00:11:01] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Ja. Ich wollte nur sagen, dass es auch ein guter Weg ist, um durch all das Engagement zu f\u00f6rdern, denn wenn man etwas macht, bei dem es nur hei\u00dft, Hey, hier ist die Sache und die ist jetzt einfach da, hilft das nicht. Und wir reden immer davon, Hey, Sie m\u00fcssen Dinge tun, um das zu planen. <\/p><p>Zum Beispiel damit beginnen, diese Liste aufzubauen, wie Mike auch meinte: Sie wollen fr\u00fch anfangen, Sie wollen anfangen zu kuratieren, Sie wollen anfangen, solche Dinge zu tun. Und wenn Sie schon fr\u00fch sehen k\u00f6nnen, wie diese Engagement-Zahlen aussehen, indem Sie solche Dinge tun, indem Sie den Plan zeigen und alle darauf vorbereiten und daf\u00fcr begeistern, das ist pures Gold. <\/p><p>Das ist so ziemlich genau das, was wir den Leuten raten zu tun.  <\/p><p>[00:11:32] Mike Auldredge: Ja, und wissen Sie, besonders in Bezug auf die Vorbereitung, nur weil Sie auch ein inaktives Segment in Ihrer Liste haben, hei\u00dft das nicht, also ich sitze nicht hier und sage, schicken Sie diesen Leuten keine E-Mail. Bereiten Sie sie nicht auf diesen Deal vor. <\/p><p>Ich sage nur, machen Sie nicht alles am Black Friday. Genau jetzt ist die perfekte Zeit, um, und Sie haben eine riesige Gelegenheit, damit anzufangen, diese vielleicht passiven Empf\u00e4nger wieder einzubinden oder die Leute, die Sie wirklich konvertieren m\u00f6chten, wieder zu aktiven Nutzern zu machen oder was auch immer. <\/p><p>Ich w\u00fcrde also sagen, genau jetzt ist die Zeit daf\u00fcr. Um einige dieser ruhenden Teile Ihrer Liste sicher wieder einzubinden, wissen Sie, treffen Sie eine Entscheidung \u00fcber etwa 5 bis 10 % meines t\u00e4glichen Traffics. Ich werde mich verpflichten, eine sehr einfache, vielleicht eine einfache Angebots-E-Mail mit einem CTA zu versenden. Und ich sage generell gerne: Lassen Sie es eine Opt-in E-Mail sein, anstatt zu sagen: Hey, das ist Ihre Chance, sich abzumelden. <\/p><p>Schicken Sie sie wirklich, wissen Sie, kommen Sie aus einer ehrlichen Absicht heraus und sagen Sie: Hey, m\u00f6chten Sie sich f\u00fcr Marketing-Kommunikation anmelden? Fangen Sie an, diese zu versenden. Dann k\u00f6nnen Sie beginnen, diese auch in Ihre Kampagnen aufzunehmen. Diejenigen, die Sie zur Vorbereitung auf den gro\u00dfen Versand verwenden. Sie k\u00f6nnen meine H\u00e4nde gerade nicht sehen, aber ich mache hier ein Diagramm, bei dem es, also es w\u00e4re so viel klarer, wenn Sie es sehen k\u00f6nnten. <\/p><p>Ich habe so gemacht, also gut, dass wir Video haben.  <\/p><p>[00:12:47] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Und ich m\u00f6chte definitiv nicht \u00fcber ein paar dieser Dinge hinweggehen. Ich wollte n\u00e4mlich nach der Zahl fragen, weil ich wei\u00df, dass wir alle irgendwie unsere eigenen haben. Ich wei\u00df, ich habe Kunden immer gerne gesagt. Dass 10 % so etwas wie Ihre magische Zahl ist, oder das, was Sie nicht \u00fcberschreiten sollten, bei Leuten, die nicht mit Ihrem Traffic interagiert haben und die Sie zusammen mit den Leuten aufnehmen, die mit Ihrem Traffic interagiert haben. <\/p><p>Denn es kann schlecht aussehen, und wenn es anf\u00e4ngt, schlecht auszusehen und Sie die falschen Zahlen bekommen, dann geraten Sie in mehr Schwierigkeiten, als die Sache wert war. F\u00fchren Sie es also langsam ein. Lassen Sie diesen, wissen Sie, diesen Teil der Zielgruppe, ein Teil davon werden und ja, holen Sie deren Opt-in ein. <\/p><p>Ich liebe es, Nachrichten zu sehen, in denen es hei\u00dft: Hey, wir haben schon lange nichts mehr von Ihnen geh\u00f6rt. Wir wollen nur sicherstellen, dass Sie immer noch ein Teil davon sein m\u00f6chten. Klicken Sie auf diesen Link. Wissen Sie, lassen Sie es uns wissen. Kommen Sie zur\u00fcck auf unsere Opt-in-Seite. Da mache ich mit, wenn ich gefragt werde, weil das ehrlich und aufrichtig ist. <\/p><p>[00:13:36] Mike Auldredge: Und man f\u00fchlt sich respektiert. <\/p><p>[00:13:38] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Ja. Ja. Ja, sehr sogar. Ich f\u00fchle mich nicht so, als w\u00e4re ich nur die Geldb\u00f6rse im Hintergrund, mit der sie versuchen, sich \u00fcber Wasser zu halten. Wissen Sie? Es f\u00fchlt sich an, als w\u00fcrden sie mich wie eine Person behandeln.  <\/p><p>[00:13:47] Eric Trinidad: Ich mag die, wo es hei\u00dft: Hey, ich habe schon lange nichts mehr von Ihnen geh\u00f6rt. <\/p><p>Hier sind 10 %. Kommen Sie zur\u00fcck. <\/p><p>[00:13:51] Alison Gootee: Jep. <\/p><p>[00:13:52] Eric Trinidad: Wissen Sie? <\/p><p>[00:13:53] Mike Auldredge: Ja. Schmieren Sie ihm ein wenig Honig ums Maul.  <\/p><p>[00:13:53] Alison Gootee: Sie wollen mich wirklich. Sprechen Sie mit meinem Geldbeutel.  <\/p><p>[00:13:55] Mike Auldredge: Und ja, die 5 bis 10 %, darauf m\u00f6chte ich auch noch eingehen, denn ich versuche immer vorsichtig zu sein, wenn es darum geht, solche festen Zahlen in den Raum zu werfen. Alle suchen immer nach, oh, was ist ein guter Engagement-Zeitrahmen? <\/p><p>Oder welcher genaue Prozentsatz meiner Liste ist, wissen Sie, der sichere Bereich? Und ich sage einfach, wissen Sie, in Bezug auf Ihren Punkt, JT, wissen Sie, man f\u00e4ngt langsam an, beginnt vielleicht mit 1 bis 2 % und steigert das dann ein bisschen, aber es sollte eine dynamische Zahl sein. H\u00f6ren Sie auf Ihre Liste, denn jede Liste, jede Branche <\/p><p>wird ein bisschen anders sein. Wenn Sie also feststellen, wissen Sie, dass die Performance etwas wackelig wird, nachdem Sie diese Zielgruppe erweitert haben, schrauben Sie es vielleicht wieder ein bisschen zur\u00fcck. Sie haben also jetzt wieder etwas Zeit, um damit anzufangen, quasi das Feintuning bei fast jedem Aspekt dieser Vorbereitung vorzunehmen. <\/p><p>Sie finden also im Grunde Ihre eigene Zahl.  <\/p><p>[00:14:41] Alison Gootee: Und ich wollte nur sagen, ich liebe auch die Best\u00e4tigung der Opt-in E-Mail im Gegensatz zu dem &#8218;Bitte abmelden&#8216;, weil jede E-Mail eine Chance bietet, sich abzumelden. Das kann ich tun, wann immer ich will. Sie tun nichts Besonderes f\u00fcr mich, wenn Sie sagen: Oh, Sie k\u00f6nnen sich davon tats\u00e4chlich abmelden. <\/p><p>So nach dem Motto: Ja, nee, das wei\u00df ich. Vielen Dank. Ich wei\u00df, wie das funktioniert. Ich finde einfach, das ist respektvoller. Ebenso, wissen Sie, fragen viele Leute so etwas wie: Sollte ich meine Liste f\u00fcr die Feiertage bereinigen oder was ist der beste Weg, meine Liste zu bereinigen? Das m\u00fcssen Sie eigentlich nicht tun, wenn Sie aktiv versenden; Ihre Liste sollte bereits sauber sein. <\/p><p>So k\u00f6nnen Sie sich dieses Geld und diesen Schritt sparen und etwas anderes tun, das tats\u00e4chlich, wissen Sie, Ihre kleine Weihnachtsnadel dorthin bewegt und das Geld etwas schneller hereinrollen l\u00e4sst. Ich stimme dem &#8218;Fangen Sie jetzt an&#8216; auf jeden Fall zu. Ich wei\u00df, es ist schwer, dar\u00fcber nachzudenken, aber es w\u00e4re so sch\u00f6n zu wissen, dass Ihre Liste in Ordnung ist, wenn die Feiertage wirklich beginnen und Sie anfangen m\u00fcssen, diese wirklich entscheidenden, geldverdienenden E-Mails zu versenden. <\/p><p>Es gibt keine \u00dcberraschungen. Sie tappen in keine hinterlistige Spamfalle, Sie landen auf keiner Blocklist. Sie werden keinen massiven Anstieg an Beschwerden sehen, wenn Sie wissen, womit Sie es zu tun haben. Und. Entschuldigung. Noch zu dem Punkt mit den Nicht-Engagierten: Ich denke, es ist sehr schwer, das in Zahlen zu fassen, weil jeder diese Dinge so unterschiedlich definiert. <\/p><p>Was f\u00fcr die eine Marke nicht-engagiert ist, ist f\u00fcr jemand anderen vielleicht schon ein &#8218;Wir haben diese Leute bereits komplett aussortiert&#8216;-Segment, und deshalb denke ich, dass es so schwer ist, den Leuten zu sagen: Oh, werfen Sie einfach 5 % mit rein, denn ich habe keine Ahnung, womit Sie da arbeiten. Ist das so eine Liste, die Ihr Praktikant irgendwo auf einer Diskette gefunden hat? Oder, wissen Sie, sind es tats\u00e4chlich Leute, die irgendwann einmal etwas gekauft haben, haben sie das Opt-in best\u00e4tigt? <\/p><p>Wenn die Leute also \u00fcber diese Engagement-Segmente nachdenken und wen sie reaktivieren und wen sie vielleicht dauerhaft auf Eis legen wollen, dann m\u00fcssen sie nicht nur darauf schauen. Dass sie in einer bestimmten Anzahl von Monaten kein Engagement gezeigt haben, sondern wie sah dieses Engagement vorher aus? Haben sie jemals etwas gekauft, haben sie jemals das Opt-in best\u00e4tigt? <\/p><p>Haben sie jemals auf irgendetwas geklickt? Weil ich glaube, dass viele Absender diese riesige Liste sehen und jede einzelne dieser Adressen als potenzielles Dollarzeichen betrachten. Und ich betrachte das irgendwie wie beim Gl\u00fccksrad. Einige von ihnen sind Dollarzeichen und einige bedeuten Bankrott. Manche werden Sie v\u00f6llig ruinieren. <\/p><p>Deshalb m\u00fcssen Sie wirklich vorsichtig sein, wenn Sie an diesem Rad drehen, was dann passieren wird. <\/p><p>[00:16:41] Mike Auldredge: Ich liebe es, dass Sie sagten, dass verschiedene Absender unterschiedliche Kriterien daf\u00fcr haben, was Engagement ist, und das m\u00f6chte ich wirklich betonen. Denn ich denke, das ist etwas, das schnell mal untergeht. So die Tatsache, okay, jemand zeigt Engagement, wenn es um den Versand von E-Mails geht. <\/p><p>Am Ende des Tages sind die E-Mail-Anbieter diejenigen, die die E-Mail durchlassen, sie ablehnen oder als Spam einstufen. Wenn also jemand engagiert ist, nehmen Sie das wirklich als Ihren Ausgangspunkt. Auf E-Mail-Engagement. Also ja, Engagement in anderen Kan\u00e4len ist gro\u00dfartig und es ist toll, um Ihre Zielgruppe zu erg\u00e4nzen und abzustimmen. <\/p><p>Aber wenn Ihr Kriterium f\u00fcr Engagement &#8218;eingeloggt&#8216; ist. Oder einen Seitenaufruf innerhalb des letzten Jahres hatte oder vielleicht sogar einen Kauf get\u00e4tigt hat, aber nicht wirklich mit Ihrer E-Mail interagiert hat. Gmail wei\u00df nicht, wie viele ma\u00dfgefertigte Hausschuhe Ihr Kunde gekauft hat. Sie m\u00fcssen wirklich mit dem E-Mail-Engagement beginnen. Und konzentrieren Sie sich definitiv darauf, wenn Sie Ihre endg\u00fcltige Black Friday Cyber Monday Zielgruppe festlegen, denn bei diesen Leuten werden Sie nicht auf diese globalen Filterprobleme sto\u00dfen. <\/p><p>Ich sage also damit nur: Machen Sie E-Mail-Engagement zur obersten Priorit\u00e4t und nutzen Sie dann Ihre Gesch\u00e4ftsdaten, um das weiter zu erg\u00e4nzen. <\/p><p>[00:17:44] Alison Gootee: Besonders wenn Sie das Opt-in nicht best\u00e4tigen lassen, denn ich habe mit vielen Absendern gearbeitet, die Apps haben, und die Leute m\u00fcssen ein Konto erstellen, um die App zu nutzen, und sie geben irgendeine unsinnige E-Mail-Adresse an, die sie nie best\u00e4tigt haben. <\/p><p>Und dann sagen sie so etwas wie, oh, ich habe dieses Segment von Leuten, die App-Nutzer sind, aber sie haben einfach nicht per E-Mail interagiert. Und ich sage: \u00dcberhaupt jemals oder in letzter Zeit? Denn wenn sie es irgendwann einmal getan haben, sind sie vielleicht noch gut, aber soweit Sie wissen. Dass jemand einen Kauf t\u00e4tigt, hat nichts mit der E-Mail-Adresse zu tun, die Sie f\u00fcr sie in der Datei haben. <\/p><p>Es k\u00f6nnte etwas v\u00f6llig Ausgedachtes sein. Wenn Sie sich also nicht die M\u00fche machen, diese zu best\u00e4tigen, und alles, was Sie wissen, ist, dass sie einen Kauf get\u00e4tigt haben, w\u00e4re das ein wirklich guter Zeitpunkt, ihnen einen Anstupser zu geben und zu sagen: Ist das \u00fcberhaupt Ihre E-Mail-Adresse gewesen? Und m\u00f6chten Sie hier E-Mails von mir erhalten? Mike, Sie haben andere Kan\u00e4le erw\u00e4hnt und ich denke, das ist auch enorm wichtig, denn wenn sich jemand in Ihre App einloggt, aber keine E-Mails \u00f6ffnet. <\/p><p>Senden Sie ihnen eine Nachricht \u00fcber die App. Sie m\u00fcssen ihnen keine E-Mail schicken. Sie bekommen ihre Aufmerksamkeit bereits woanders. Es gibt keinen Grund, Ihre Reputation zu riskieren, nur um sagen zu k\u00f6nnen, dass Sie es getan haben.  <\/p><p>[00:18:39] Eric Trinidad: Ja. Ich denke, das ist ein, das ist auch etwas sehr Gro\u00dfes, das ich sehr oft gesehen habe. Es tut mir leid, Mike.  <\/p><p>[00:18:44] Mike Auldredge: Oh, nein, nein. Ich, ich habe, ich habe nur enthusiastisch zugestimmt. <\/p><p>Ja. Meiner Kollegin Goot.  <\/p><p>[00:18:51] Eric Trinidad: Ja. So nach dem Motto, die Nutzung der App, um zu sagen: Hey, Ihre Kontaktinformationen sind falsch. K\u00f6nnen Sie diese bitte aktualisieren? Oder so etwas in der Art, wissen Sie, das w\u00e4re riesig. Denn ich sehe definitiv viele Absender, die nicht an die richtige Adresse senden. Aber nat\u00fcrlich haben sie Engagement in der Anwendung. <\/p><p>Aber wenn Sie weiterhin diese schlechten Adressen bombardieren, wird das immer noch Ihrer Reputation schaden. Und, wissen Sie, wenn Sie diese Blasts machen wollen, wissen Sie, dann werden sie nicht so gut laufen, wie sie k\u00f6nnten. Also.  <\/p><p>[00:19:16] Alison Gootee: Ja. Und ich sehe, dass Absender diesen Fehler machen, bei dem sie sich denken, oh, aber wissen Sie, sie engagieren sich, sie, sie t\u00e4tigen K\u00e4ufe, aber sie engagieren sich nicht. <\/p><p>Und ich sage mir: Was ist dann der Sinn der E-Mail? Sie kaufen bereits? Das ist doch der Grund, warum Sie die E-Mail senden. Diesen Teil k\u00f6nnen Sie \u00fcberspringen. Sie haben, was Sie wollen. Sie haben sie dazu gebracht, auf Ihrer Website zur Kasse zu gehen. Alles ist im gr\u00fcnen Bereich. Sie m\u00fcssen eigentlich nichts anderes mehr tun. Es funktioniert. Es funktioniert alles. <\/p><p>[00:19:37] Eric Trinidad: Ja. Ganz genau. Wir haben \u00fcber viele gro\u00dfartige Dinge gesprochen, die wir tun sollten. Was sind denn ein paar gro\u00dfe Don&#8217;ts? Was sind so typische Sachen.  <\/p><p>[00:19:45] Alison Gootee: Senden Sie keine E-Mail, \u00fcbergeben Sie das einfach uns. Machen Sie einfach mal eine Pause.  <\/p><p>[00:19:49] Mike Auldredge: Nein, aber versenden Sie nicht genau zur vollen Stunde. Ich denke, es gibt viele E-Mail-Anbieter, die daf\u00fcr sehr dankbar w\u00e4ren. <\/p><p>Wenn das alles w\u00e4re, was jemand jemals tun w\u00fcrde, w\u00e4ren Sie einfach freundlich zu diesen Anbietern, von denen Sie wissen, dass sie viel Geduld mit uns haben, und. Ich glaube, das w\u00fcrde ihnen sehr gefallen.  <\/p><p>[00:20:04] Alison Gootee: Ja. Das ist eine Sache, \u00fcber die ich viel spreche, also entschuldigen Sie, falls Sie mich das schon eine Million Mal haben sagen h\u00f6ren, aber ich denke, wir m\u00fcssen im Hinterkopf behalten, dass die Leute, an die wir senden, Menschen sind. <\/p><p>Sie sind Menschen. Und ich denke, man denkt so leicht wieder, dass sie Dollarzeichen oder Postf\u00e4cher oder sonst was sind, aber am Ende des Tages sind sie Menschen. Deshalb sollten wir im Hinterkopf behalten, dass die Postf\u00e4cher der Leute sehr voll sein werden, nicht nur mit Ihren Angeboten, Ihren &#8218;Sieben Tage Weihnachten&#8216;-Deals, sondern jeder andere tut das auch. <\/p><p>Daher halte ich alles f\u00fcr wichtig, was Sie tun k\u00f6nnen, um die Chancen zu maximieren, dass Ihre E-Mail wahrgenommen wird und effektiv ist. Also tun Sie nicht, was alle anderen tun. Senden Sie nicht zu viel. Senden Sie nicht zu oft. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, an wen Sie senden, und raten Sie nicht einfach. Das waren ein paar Do&#8217;s und Don&#8217;ts, aber. <\/p><p>[00:20:48] Mike Auldredge: Das war \u00fcberwiegend verbietend. Ich denke. <\/p><p>[00:20:51] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Es hat zum Thema gepasst.  <\/p><p>[00:20:53] Mike Auldredge: Ich w\u00fcrde sagen, nehmen Sie keine gro\u00dfen Infrastruktur\u00e4nderungen am Black Friday vor. Wenn Sie sich also denken, Hey, ich sollte vielleicht mal mit meinem Anbieter dar\u00fcber sprechen, einige dedizierte IP-Adressen hinzuzuf\u00fcgen, oder, Hey, vielleicht ist jetzt die Zeit gekommen, wo ich versuchen k\u00f6nnte, von einer dedizierten IP-Adresse zu senden und nicht mehr auf einer geteilten Infrastruktur zu sein. <\/p><p>Das sind alles Entscheidungen, die von unterschiedlichen Absendern zu unterschiedlichen Zeiten getroffen werden. Jetzt ist die Zeit, um mit Ihren Kontaktpersonen bei Ihren Versand-Anbietern in Verbindung zu treten und anzufangen. Diese Konversationen zu f\u00fchren, weil Sie wissen, dass eine Aufw\u00e4rmphase ansteht. Wenn Sie eine neue Subdomain hochfahren wollen. Angenommen, Sie m\u00f6chten Transaktions- und Marketing-E-Mails trennen, wissen Sie, wenn Sie einige dieser \u00c4nderungen vornehmen wollen, tun Sie das jetzt. <\/p><p>Tun Sie das nicht w\u00e4hrend des Black Friday oder Cyber Monday. Und hier ist noch ein lustiger Punkt. Ich habe das nicht in meiner Organisation gesehen, aber ich habe letztes Jahr bei den E-Mail-Geeks jemanden dar\u00fcber reden h\u00f6ren, w\u00e4hrend der Feiertage eine gesetzlich vorgeschriebene E-Mail zu den Nutzungsbedingungen zu versenden. Sprechen Sie mit Ihrem Team. Bekommen Sie ein Gef\u00fchl daf\u00fcr, ob so etwas auf Sie zukommt. <\/p><p>Denn manchmal hat man keine Wahl, wann man so etwas versenden muss. Versuchen Sie, das nach M\u00f6glichkeit fr\u00fcher zu tun. Oder danach.  <\/p><p>[00:21:51] Alison Gootee: Ja. Oder sp\u00e4t, ganz am Ende des Jahres. Ganz sicher. Ich, das ist wieder so ein Fall von richtiger Kanal zur richtigen Zeit. Es gibt da einige Streaming-Plattformen, f\u00fcr die ich fr\u00fcher als E-Mail-Absender gearbeitet habe, und sie wollten diese Nachrichten per E-Mail verschicken, und ich meinte: Aber Sie sind nicht \u2013 die Leute machen mit Ihnen als Streaming-Anbieter nichts per E-Mail. Sie nutzen Ihre App. Packen Sie die Benachrichtigung einfach in die App, und jedes Mal, wenn ich sehe, wie Hulu oder Netflix oder jemand sagt: &#8218;Stimmen Sie Ihren Bedingungen zu, bevor Sie auf Okay klicken und weiterschauen k\u00f6nnen&#8216;, mache ich gerne einen Screenshot und schicke ihn an einen Kunden: Hey, sehen Sie, die machen das so. <\/p><p>Wollen Sie nicht auch tun, was alle anderen tun? Sie m\u00fcssen das nicht in einer E-Mail tun. Es ist v\u00f6llig in Ordnung, das direkt in der App zu platzieren. Um an Mikes Punkt anzukn\u00fcpfen, das finde ich einen wirklich guten Hinweis. Erstens, interpretieren Sie nicht falsch, was eine Transaktions-E-Mail ist, denn beispielsweise kann ein Update der Nutzungsbedingungen rechtlich gesehen transaktional sein, aber wollen Sie das wirklich an jede einzelne Person auf Ihrer gesamten Mailingliste \u00fcber Ihre Transaktions-IP senden? Ich glaube eher nicht. Diese E-Mail wird tendenziell gestaffelt versendet. Sie hat tendenziell ein geringeres Volumen. Wenn Sie also einen riesigen Blast-Versand \u00fcber Ihre Transaktions-Domain und Ihre Transaktions-IP-Adresse durchf\u00fchren wollen. <\/p><p>Wird das Engagement ganz anders sein als bei Ihren Quittungen und dem Zur\u00fccksetzen von Passw\u00f6rtern und solchen Dingen. Und wenn Sie den Leuten nicht erlauben, sich abzumelden, weil es eine Transaktions-E-Mail ist, bekommen Sie m\u00f6glicherweise einige Spam-Beschwerden, weil sie sich denken: &#8218;Ich will das nicht und es interessiert mich nicht&#8216;, selbst wenn Sie glauben, dass Sie es mir schicken m\u00fcssen. <\/p><p>Und daher w\u00e4ren Spam-Beschwerden f\u00fcr Ihre Transaktions-Domain wirklich sch\u00e4dlich f\u00fcr Ihre Reputation, und Sie k\u00f6nnten die M\u00f6glichkeit verlieren, diese Leute in Zukunft tats\u00e4chlich bez\u00fcglich Dingen zu kontaktieren, die sie von Ihnen erhalten m\u00f6chten, was in der Zukunft eine gewisse Belastung f\u00fcr den Kundensupport darstellen k\u00f6nnte. <\/p><p>Tickets, Leute, die fragen: Wo ist meine Quittung?  <\/p><p>[00:23:28] Mike Auldredge: Ja, opfern Sie nicht Ihr grundlegendes Messaging f\u00fcr einen Marketing-Versand. Ganz sicher. Und um das noch zu erg\u00e4nzen, ich denke, ich habe noch ein letztes, ich w\u00fcrde sagen, mein letztes Don&#8217;t ist: Verpassen Sie nicht die Synchronisierung mit dem Rest, mit dem Rest Ihres Marketing-Teams, denn nein, ich meine das v\u00f6llig ernst. <\/p><p>Denn das hatten wir schon oft, das kenne ich zur Gen\u00fcge, Allison, ich bin mir sicher, oder wir alle haben uns sicherlich irgendwann schon einmal damit angefreundet. Sie haben, Sie haben wirklich, wissen Sie, Sie haben mit einem, mit einem, mit einem Marketing-Leiter zusammengearbeitet und Sie haben einen Plan und alles l\u00e4uft gut, aber dann gibt es da eine andere Marketing-Person in deren Team, die auf eigene Faust handelt und einfach alles ruiniert. <\/p><p>Vom organisatorischen Standpunkt aus w\u00fcrde ich also sagen, stellen Sie sicher, dass Ihre, also jede Strategie, die Sie sich ausgedacht haben und mit der Sie voll durchstarten wollen, stellen Sie sicher, dass in Ihrem Team daf\u00fcr eine Synchronisierung besteht. Und mit Ihrem Team meine ich jeden, der Zugriff auf Ihre Plattform f\u00fcr den E-Mail-Versand hat. <\/p><p>[00:24:14] ALLE: Ja. Ja. <\/p><p>[00:24:16] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Ja, und wissen Sie, und ich wei\u00df, das passt irgendwie zu dem, was Mike anfangs gesagt hat, etwa \u00c4nderungen an Ihrer Infrastruktur und dergleichen vorzunehmen, dazu geh\u00f6rt auch der Kauf neuer Dienste. Direkt zum, wissen Sie, ich bin jetzt schon eine Weile auf dieser Seite der Branche, und ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie oft ich Vertr\u00e4ge reinkommen gesehen habe, so am, wissen Sie, 1. November, und dann hei\u00dft es, okay, wir m\u00fcssen am Black Friday 5 Millionen E-Mails verschicken. <\/p><p>K\u00f6nnen wir das rechtzeitig schaffen? Auf keinen Fall. Also wenn Sie Ihre gesamte Reputation \u00fcberall verbrennen wollen, dann cool. K\u00f6nnen Sie machen, aber das ist keine, das ist keine gute Sache. Wir w\u00fcrden Ihnen nicht raten, das zu tun. Fangen Sie also jetzt an zu planen. <\/p><p>[00:24:49] Alison Gootee: Hey, Arbeitsplatzsicherheit. <\/p><p>[00:24:50] Eric Trinidad: Ja. Ja. Da haben Sie es. Oder, oder tun Sie es doch. <\/p><p>[00:24:52] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Helfen Sie ihnen durch die ganze Sache durch. <\/p><p>Ja, nur zu. Ich werde danach hier sein, um Ihnen zu helfen, die Scherben aufzusammeln. Also, aber ja, es ist eines dieser Dinge, die wir sehen, wir sehen es st\u00e4ndig, dass man sagt, man muss es einfach jetzt tun. Und ich denke, das f\u00fchrt zu einem weiteren Teil der Konversation, der damit einhergeht. Wissen Sie, das ganze Team einzuweihen und so weiter, in dem Sinne, was Sie tun, wie die Strategie aussieht, was passieren wird, aber ich finde es gut, dass wir diese Konversation jetzt f\u00fchren oder uns bereit machen, den Podcast dazu zu ver\u00f6ffentlichen. Ich wei\u00df, intern, wissen Sie, haben wir unser ganzes Team vorbereitet und ihnen gesagt: Hey, wendet euch an alle, die ihr kennt, und bringt sie dazu, das jetzt zu planen. Wissen Sie, wir haben das Webinar. <\/p><p>Das ist gerade rausgegangen, und es geht darum, die Leute st\u00e4ndig dazu zu bringen, die Sache jetzt zu tun, aber das ist wirklich erst der Anfang der Konversation. Ich wei\u00df. F\u00fcr, wissen Sie, f\u00fcr uns intern, wissen Sie, wir haben unser Team, richtig? Ich habe, wir haben ein Team von Leuten, die bereit sind, dieses Gespr\u00e4ch zu beginnen, die Planungssitzungen zu starten und herauszufinden, was passieren wird. <\/p><p>Und ich verstehe es. Dieser Podcast ist nicht nur f\u00fcr Leute, die unsere Kunden sind, sondern f\u00fcr Leute da drau\u00dfen, die einfach nur versenden. Sie haben wahrscheinlich Ihr eigenes Team von Leuten, die das intern tun, also fangen Sie jetzt an, mit ihnen zu reden. Und es muss nicht, wissen Sie, ein komplett ausgearbeiteter 10-Punkte-Plan sein, aber Sie m\u00fcssen anfangen, diese Konversationen zu f\u00fchren, damit Sie wissen, was passieren wird, womit Sie anfangen werden, zum Beispiel welche Dinge jetzt als Trigger fungieren m\u00fcssen, und was, wissen Sie, noch warten kann. <\/p><p>Wie das am Ende des Tages aussehen wird, wenn alles gesagt und getan ist. Denn es ist eine gro\u00dfe Sache. Und wenn man diese Konversationen gar nicht f\u00fchrt, dann wird es zu einem Problem. Fangen Sie also an, dar\u00fcber zu reden, fangen Sie an zu planen. Tun Sie sich einfach mit wem auch immer zusammen, wen auch immer Sie auf der Plattform, \u00fcber die Sie senden, zur Verf\u00fcgung haben, oder einfach intern mit Ihrem Team. <\/p><p>Ich meine, Sie m\u00fcssen wirklich damit anfangen.  <\/p><p>[00:26:29] Mike Auldredge: Ja. Und es braucht nicht viel. Ja, fahren Sie fort.  <\/p><p>[00:26:32] Alison Gootee: Nein, ich wollte nur sagen: Entweder wir f\u00fchren diese Konversation jetzt oder wir haben sp\u00e4ter eine weitaus streitigere, also.  <\/p><p>[00:26:38] Mike Auldredge: Ja, eine Konversation bei Kaffee oder ein, oder ein Wehklagen bei Bier, also Kaffee, das kann auch nett sein. <\/p><p>Daf\u00fcr ist Platz, wissen Sie, Feiertagssaison und so weiter. Aber ja, zu dem Punkt, wissen Sie, w\u00fcrde ich auch sagen, ein weiterer Teil davon ist, wenn Sie diese Konversation f\u00fchren, haben Sie vielleicht keinen wirklich starken Plan. Ich wollte auch noch darauf hinweisen, dass Sie vielleicht nicht \u00fcber unz\u00e4hlige Daten oder eine Tonne an Ressourcen verf\u00fcgen. <\/p><p>Ich denke, eine Sache f\u00fcr, wissen Sie, viele, Allison, Sie haben erw\u00e4hnt, dass einige der kleineren Marketer, wissen Sie, dazukommen oder sogar die normal gro\u00dfen Marketer  <\/p><p>[00:27:07] Alison Gootee: Ja, das sind alles gro\u00dfe Marketer. Mike  <\/p><p>[00:27:10] Mike Auldredge: Es braucht nicht viele Ressourcen, um Ihr Ergebnis wirklich zu verbessern. Wissen Sie, auch wenn Sie vielleicht nicht, wissen Sie, eine riesige digitale Strategie und all diese Business Intelligence haben, wenn Sie sich einfach nur auf die Grundlagen konzentrieren, reicht das auch. <\/p><p>Wissen Sie? Ich w\u00fcrde also nicht sagen, dass Sie unbedingt, also, wenn Sie nicht in einer Situation sind, in der Sie diese gro\u00dfartigen Dinge tun k\u00f6nnen, wissen Sie? Einfach, wissen Sie, ein bisschen gesunder Menschenverstand, einfaches Engagement-Filtern, eine grundlegende Sunset-Richtlinie, das wird auch schon einen enormen Unterschied machen.  <\/p><p>[00:27:37] Alison Gootee: Ich wei\u00df, wir haben vorhin nicht dar\u00fcber gesprochen, aber das f\u00e4llt mir jetzt ein. <\/p><p>Viele Leute werden sich w\u00e4hrend der Saison wahrscheinlich als neue Abonnenten anmelden, weil es Unmengen von Angeboten geben wird. Vielleicht gibt es neue Marken, vielleicht kaufen Sie auch einfach ein Geschenk f\u00fcr jemand anderen. Daher denke ich, dass es eine wirklich gute Gelegenheit ist, von Anfang an eine extrem strenge Listenpflege zu betreiben. <\/p><p>Ich wei\u00df, das ist super langweilig. Niemand m\u00f6chte das tun. Auch hier gilt: Diese E-Mail-Adressen sind wie kleine Goldst\u00fccke, und man muss sie nur polieren, und dann kommt das Geld. Aber einige davon sind kein Gold. Es sind einfach nur Nieten, und Sie m\u00fcssen sie loswerden. Und deshalb denke ich, wenn Sie einen neuen Abonnenten gewinnen, tun Sie das immer. Double-Opt-in, besonders wenn wir uns in der Geschenkesaison befinden. Wenn ich es zum Beispiel liebe, meinem Vater Geschenke von Bush&#8217;s Beans zu kaufen. Er liebt Bohnen, und sie machen all diese wirklich tollen Bohnen-Kleidungsst\u00fccke. Er hat ein Bohnen-Shirt, eine Bohnen-Hose, eine Bohnen-Jacke. Ich habe ihm eine Bohnen-Fu\u00dfmatte gekauft. Ehrlich gesagt gehen mir langsam die Sachen aus. <\/p><p>Aber ich liebe ihre E-Mails, nur muss ich sie nicht das ganze Jahr \u00fcber bekommen. Ich pers\u00f6nlich mache mir nicht so viel aus Bohnen, und deshalb ich. <\/p><p>[00:28:32] Mike Auldredge: Entschuldigung. <\/p><p>[00:28:34] Thomas &#8222;T-Bird&#8220; Knierien: Oh mein Gott. Dieser Merch ist fantastisch.  <\/p><p>[00:28:36] Alison Gootee: Wenn sich jemand anmeldet. Wissen Sie was, ich sollte ihnen eine E-Mail schicken und sagen: Bitte schicken Sie mir eine, auf der &#8218;Beans and greetings&#8216; steht. Das w\u00e4re wirklich gut.  <\/p><p>[00:28:44] Eric Trinidad: Beans and greetings. Das ist erstaunlich.  <\/p><p>[00:28:46] Mike Auldredge: Wir sollten zu so etwas wie einem Werbespot f\u00fcr Bush&#8217;s Baked Beans werden, ich bin daf\u00fcr. Spielt dieses wundersch\u00f6ne Bohnen-Filmmaterial ab. <\/p><p>[00:28:51] Eric Trinidad: Ja. <\/p><p>[00:28:52] Alison Gootee: Sie haben ein Shirt, auf dem das steht, wenn Sie es wollen, k\u00f6nnen wir zusammenarbeiten. Bushes. Ich liebe euch trotzdem.  <\/p><p>[00:29:00] Eric Trinidad: Oh Mann. <\/p><p>[00:29:01] Alison Gootee: Er hat den Hut.  <\/p><p>[00:29:01] Thomas &#8222;T-Bird&#8220; Knierien: Den Fischerhut.  <\/p><p>[00:29:03] Alison Gootee: Er hat die Fu\u00dfmatte.  <\/p><p>[00:29:05] Eric Trinidad: Sie haben eine Gelegenheit verpasst, das Beanie zu nennen. Also wirklich? <\/p><p>Oh, Mann, absolut.  <\/p><p>[00:29:10] Alison Gootee: Er hat die Bohnen-Hose.  <\/p><p>[00:29:13] Mike Auldredge: Bushes. Wenn Sie das sehen oder h\u00f6ren, versorgen Sie mich damit.  <\/p><p>[00:29:15] Alison Gootee: Alter, ich habe das Bohnen-Shirt als Scherz gekauft, und es ist sein Lieblingshemd. <\/p><p>Er tr\u00e4gt es die ganze Zeit, und es ist so fotorealistisch. Es ist wirklich eklig.  <\/p><p>[00:29:23] Thomas &#8222;T-Bird&#8220; Knierien: Der Lautsprecher. Der Lautsprecher.  <\/p><p>[00:29:24] Eric Trinidad: Der Pullover ist eigentlich ziemlich stark.  <\/p><p>[00:29:26] Mike Auldredge: Wissen Sie, hier gibt es eine riesige Black Friday Cyber Monday Gelegenheit, also, wissen Sie, gut zuh\u00f6ren.  <\/p><p>[00:29:31] Alison Gootee: Ja, genau. Aber jedenfalls, was ich sagen wollte: Wenn Sie f\u00fcr jemand anderen einkaufen, m\u00f6chte diese Person vielleicht nicht, also, ich brauche nicht st\u00e4ndig Bohnen-Updates, aber wissen Sie, man sollte ihnen diese M\u00f6glichkeit geben. Wollen Sie einfach nur jetzt sofort den Gutschein? Wollen Sie immer auf unserer Liste stehen? Wie viele E-Mails <\/p><p>m\u00f6chten Sie von uns erhalten? Preference Center. Ich denke, wir m\u00fcssen den Leuten diese M\u00f6glichkeiten geben, denn ich wei\u00df nicht, wie es Ihnen geht, aber ich habe mehr als eine E-Mail-Adresse. Sie werden nicht alle gleicherma\u00dfen genutzt. Einige werden nur benutzt, um sich f\u00fcr Gutscheine anzumelden. Deshalb denke ich, wenn Sie von Anfang an mit einer reinen Weste beginnen, dann m\u00fcssen Sie sich, wenn das einmal im Jahr ansteht, nicht zu sehr den Kopf dar\u00fcber zerbrechen, welcher Teil meiner Liste tragf\u00e4hig ist, was ich versenden m\u00f6chte und was ich tun will. <\/p><p>Sie wissen einfach, dass Sie gut aufgestellt sind, und k\u00f6nnen Ihr Volumen jederzeit erh\u00f6hen. Wie Sie wollen. Also wie auch immer, Datenqualit\u00e4t ist extrem wichtig. Achten Sie auf diese neuen Abonnenten. Nutzen Sie das Double-Opt-in. Und, wissen Sie, es gibt da auch einen gewissen Cybersecurity-Aspekt. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie nicht von DDoS oder so etwas getroffen werden. <\/p><p>F\u00fcgen Sie Ihren Anmeldeformularen einen gewissen Bot-Schutz und Captchas hinzu, so etwas in der Art. Sie wollen nicht so begeistert \u00fcber einen Zustrom an Abonnenten sein und dann herausfinden, dass sie eigentlich teuflisch und schlecht f\u00fcr Sie waren.  <\/p><p>[00:30:32] Mike Auldredge: Ja. Und Mann, Allison, wie Ihr Profil von Ihrem Vater als Bohnen-Enthusiast. <\/p><p>Aber richtig cool, denn das ist eine Sache: Jedes Unternehmen, man hat diese Kunden, die wie Evangelisten sind, die sind mehr als begeistert von Ihrem Produkt, Ihrem Angebot. Die Sache ist also die, wenn Sie es einfach ganz r\u00fccksichtslos versenden, etwa w\u00e4hrend des Black Friday Cyber Monday, gehen Ihre Versuche, diese ruhenden Kontakte zu erreichen, auf Kosten von <\/p><p>jenen Konversionen von diesen Leuten, die Ihre Schwergewichte sind und die wirklich, die tats\u00e4chlich konvertieren werden, also opfern Sie das nicht.  <\/p><p>[00:31:03] Alison Gootee: Und vielleicht haben sie das ganze Jahr darauf gewartet und denken sich, oh, was, was f\u00fcr Bohnen-Artikel werdet ihr haben? Und dann bekommen sie sie nicht einmal.  <\/p><p>So traurig. <\/p><p>[00:31:11] Eric Trinidad: Ich m\u00f6chte wirklich gerne eine Re-Engagement-Kampagne f\u00fcr sie einwerfen, so nach dem Motto: &#8218;Where have you bean?&#8216; Wissen Sie,  <\/p><p>[00:31:17] Mike Auldredge: Ich dachte gerade, Gott, Herr der Ringe, wenn ich noch einen Schritt mache, bin ich so weit von zu Hause weg, wie ich es noch nie &#8218;bean&#8216;. <\/p><p>Liebe Gr\u00fc\u00dfe an Samweis. Ich mag es, wie er auch genau wusste, wo es war. Ich stelle mir gerne vor, man k\u00f6nnte diese Zeile einfach einf\u00fcgen und sagen: Ich schaffe es nicht, Mann.  <\/p><p>[00:31:37] Eric Trinidad: Zu weit gekommen. <\/p><p>[00:31:39] Mike Auldredge: Brauche diese Motivation. <\/p><p>Ganz genau. Nun, ich denke, unsere Zeit ist fast um. Aber ich m\u00f6chte Ihnen f\u00fcr all Ihre gro\u00dfartigen Einblicke danken, Allison und Mike. <\/p><p>Es war auf jeden Fall aufschlussreich und ich hoffe. <\/p><p>[00:31:51] Alison Gootee: Es war &#8218;bean&#8216; aufschlussreich.  <\/p><p>[00:31:53] ALLE: Es war &#8218;bean&#8216; aufschlussreich. <\/p><p>[00:31:55] Eric Trinidad: Stellen Sie sicher, dass unsere Leute da drau\u00dfen, falls Sie zuh\u00f6ren, fr\u00fch anfangen. Wissen Sie, kuratieren Sie Ihre Liste jetzt. Vers\u00e4umen Sie nicht, mit allen Ihren Stakeholdern zu sprechen. Starten Sie keine neuen Dienste oder neuen Versendungen oder rechtliche Benachrichtigungen f\u00fcr Nutzungsbedingungen. <\/p><p>Aber, wissen Sie, wenn Leute mehr dar\u00fcber h\u00f6ren oder direkter mit Ihnen sprechen m\u00f6chten und, und mehr Informationen bekommen m\u00f6chten. Allison, wo k\u00f6nnen sie Sie erreichen?  <\/p><p>Sie finden mich auf LinkedIn, Alison Gootee. Folgen Sie mir f\u00fcr mehr. Ich poste jede Woche. F\u00fcr Mailgun steht bald eine Blog-Serie an, darauf freue ich mich schon sehr. <\/p><p>Der erste Teil wird nicht hiervon handeln. Der zweite Teil wird hiervon handeln. Und nat\u00fcrlich haben wir auch unseren Webinar-R\u00fcckblick, den Sie sich ebenfalls online ansehen k\u00f6nnen.  <\/p><p>Ganz genau. Ganz genau. Und Mike, wenn sie Sie kontaktieren und ihre Pfoten nach Ihnen ausstrecken wollen, wo k\u00f6nnen sie hin?  <\/p><p>[00:32:40] Mike Auldredge: Ooh, Pfoten. LinkedIn w\u00e4re toll. <\/p><p>Sch\u00f6nes kleines professionelles Netzwerk dort. Ja, f\u00fcr customer.io-Nutzer und f\u00fcr alle anderen, wissen Sie, werden wir eine Reihe von Blog-Beitr\u00e4gen, wissen Sie, Webinaren und Dingen machen, die anstehen, um alle vorzubereiten. Also all diese werden ebenfalls auf meiner LinkedIn-Seite angek\u00fcndigt und gepostet.  <\/p><p>[00:32:54] Eric Trinidad: Klasse. Ganz genau. <\/p><p>Und Thomas, was ist mit uns? Wenn sie mehr \u00fcber uns h\u00f6ren wollen und all die Dinge, die wir getan und gesehen haben und noch tun werden. Wo k\u00f6nnen sie hingehen?  <\/p><p>[00:33:03] Thomas &#8222;T-Bird&#8220; Knierien: Ich musste die Bohnen-Website schlie\u00dfen, damit ich die URL holen kann.  <\/p><p>Sie finden uns dr\u00fcben auf mailgun.com\/resources\/podcast und Sie k\u00f6nnen auch auf unserem YouTube-Kanal youtube.com\/@mailgun vorbeischauen und diese Episode ansehen. Sie k\u00f6nnen sie auch auf Spotify und Apple Music und bei vielen anderen lustigen Sachen ansehen. Und ein riesiges Dankesch\u00f6n an unsere Homies dr\u00fcben bei customer.io, dass sie mit uns abgeh\u00e4ngt haben. Es ist immer gut, sie dabei zu haben, also. <\/p><p>[00:33:30] Mike Auldredge: Danke, Mann. Danke. Gro\u00dfartig, hier zu sein.  <\/p><p>[00:33:32] Jonathan &#8222;JT&#8220; Torres: Ja. Danke, Mike. Vielen Dank. <\/p><p>[00:33:34] Eric Trinidad: Ja, es war definitiv wirklich ein &#8218;bean&#8216;-Vergn\u00fcgen. <\/p><p>[00:33:41] Mike Auldredge: Oh, ein R\u00fcckblick auf diese Bohnen-Sache, \u00fcber die wir gesprochen haben. Er ist so ein Spa\u00dfvogel.  <\/p><p>[00:33:45] Eric Trinidad: Das nennt man einen Callback. Das ist ein Branchenbegriff. <\/p><p>[00:33:48] Mike Auldredge: Wie auch immer. Ist in Ordnung. Mir geht&#8217;s gut.  <\/p><p class=\"mb-0\">[00:33:51] Eric Trinidad: Alles klar. Danke euch allen.\u00a0<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":66,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17253","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>S6 Ep 06 \u2013 Zunes, Bohnen und Black Friday Cyber Monday Angelegenheiten. 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