{"id":13445,"date":"2026-05-07T16:03:23","date_gmt":"2026-05-07T16:03:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-nosotros-email-marketing\/"},"modified":"2026-09-22T12:14:22","modified_gmt":"2026-09-22T12:14:22","slug":"lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\/","title":{"rendered":"Lo que las mam\u00e1s pueden ense\u00f1arnos sobre el email marketing"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada mayo, un cierto tipo de email aparece en las bandejas de entrada junto a las gu\u00edas de regalos y los c\u00f3digos de descuento: el email de empat\u00eda. El que <em>amablemente<\/em> te ofrece la opci\u00f3n de darte de baja del contenido del D\u00eda de la Madre, por si acaso. Tiene buenas intenciones. Tambi\u00e9n es un poco un desastre, y dice m\u00e1s sobre c\u00f3mo pensamos sobre el email marketing que lo que dice sobre c\u00f3mo pensamos sobre las personas.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-3021\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-3021\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#si-estas-haciendo-marketing-empatico-has-probado-la-parte-de-la-empatia\">Si est\u00e1s haciendo \u00abmarketing emp\u00e1tico\u00bb, \u00bfhas probado la parte de la empat\u00eda?\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#la-promesa-del-marketing-empatico\">La promesa del \u00abmarketing emp\u00e1tico\u00bb\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#no-estas-eliminando-el-dano-lo-estas-reubicando\">No est\u00e1s eliminando el da\u00f1o, lo est\u00e1s reubicando.\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#las-preferencias-no-son-eternas-y-vas-a-seguir-preguntando\">Las preferencias no son eternas (y vas a seguir preguntando)\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#mientras-tanto-para-que-estamos-optimizando-realmente\">Mientras tanto, \u00bfpara qu\u00e9 estamos optimizando realmente?\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#los-opt-outs-son-un-parche-no-una-solucion\">Los opt outs son un parche, no una soluci\u00f3n\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#una-solucion-mas-sencilla-que-nadie-quiere-admitir\">Una soluci\u00f3n m\u00e1s sencilla que nadie quiere admitir\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#vale-pero-que-deberias-hacer-realmente\">Vale, pero \u00bfqu\u00e9 deber\u00edas hacer realmente?\u00a0<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si est\u00e1s haciendo \u00abmarketing emp\u00e1tico\u00bb, \u00bfhas probado la parte de la empat\u00eda?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mi mam\u00e1 odia esos mensajes de \u00abdarse de baja de los emails del D\u00eda de la Madre\u00bb.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No porque\u00a0est\u00e9\u00a0de duelo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tampoco porque tuviera una gran relaci\u00f3n con su mam\u00e1, la verdad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los odia porque se sienten\u2026 raros.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de que su mam\u00e1 muriera, su relaci\u00f3n era dolorosa y complicada. \u00bfUn email gen\u00e9rico de \u00abflores para el D\u00eda de la Madre\u00bb? Bien. F\u00e1cil de ignorar.\u00a0Tal vez incluso\u00a0agradable: ella misma\u00a0es\u00a0mam\u00e1, despu\u00e9s de todo. Podr\u00eda significar algo completamente diferente dependiendo del d\u00eda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPero el email de opt out?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ese cae como:\u00a0<em>\u00abOye\u2026 una pregunta r\u00e1pida\u2026 \u00bfest\u00e1s triste por tu mam\u00e1?\u00bb<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y de repente, en lugar de simplemente pasar de largo una promo,\u00a0se\u00a0le pide que se defina a s\u00ed misma en relaci\u00f3n a ella.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que me hizo pensar: \u00bfa qu\u00e9 estamos llamando exactamente empat\u00eda aqu\u00ed? \u00bfY por qu\u00e9 se siente m\u00e1s como una estrategia de marketing que como una preocupaci\u00f3n genuina?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La promesa del \u00abmarketing emp\u00e1tico\u00bb<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay una tendencia creciente en el email marketing de permitir a los suscriptores darse de baja de campa\u00f1as \u00absensibles\u00bb; el D\u00eda de la Madre, el D\u00eda del Padre, San Valent\u00edn y, cada vez m\u00e1s, cualquier festividad que tenga el m\u00e1s m\u00ednimo rastro de sentimientos complicados asociados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La idea es simple: dar control a las personas, respetar sus preferencias, evitar causar da\u00f1o. En teor\u00eda, suena considerado. Incluso amable.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y para ser claros, \u00a1yo\u00a0entiendo\u00a0la idea! Pero\u00a0la ejecuci\u00f3n\u00a0es donde las cosas empiezan a desmoronarse.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En realidad no sabes con qui\u00e9n est\u00e1s hablando<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El D\u00eda de la Madre no es un segmento.\u00a0Es un contexto, y adem\u00e1s ca\u00f3tico.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu suscriptor podr\u00eda ser una madre, alguien con una madre, alguien que perdi\u00f3 a su madre, alguien distanciado de su madre, alguien que acaba de sufrir un aborto espont\u00e1neo, alguien que compra para una pareja que es madre, o alguien a quien le gustar\u00eda mucho no ser percibido en absoluto en relaci\u00f3n con la maternidad, gracias.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y\u00a0esas\u00a0son solo las\u00a0categor\u00edas.\u00a0Dentro de cada una: sentimientos complicados, un historial complicado, una relaci\u00f3n con esta festividad en particular sobre la que no tienes absolutamente ninguna visibilidad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda la estrategia de opt out asume\u00a0que hay\u00a0un grupo de\u00a0personas\u00a0a las que esta campa\u00f1a lastimar\u00e1, y que saben qui\u00e9nes son, y que quieren dec\u00edrtelo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfDe verdad sabes qui\u00e9nes son?\u00a0\u00bfO est\u00e1s pidiendo a tus clientes que hagan el triaje emocional para que t\u00fa\u00a0no\u00a0tengas que hacerlo?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>No est\u00e1s eliminando el da\u00f1o, lo est\u00e1s reubicando.<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed est\u00e1 el meollo del problema: <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/comprender-bajas\/\">El objetivo de estos opt outs<\/a> es evitar causar dolor. Pero en la pr\u00e1ctica, a menudo hacen otra cosa: trasladan el peso emocional de la campa\u00f1a al propio opt out.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lugar de:\u00a0<em>\u00abAqu\u00ed tienes una promoci\u00f3n del D\u00eda de la Madre\u00bb<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1s\u00a0enviando:\u00a0<em>\u00ab\u00bfQuieres darte de baja de los emails del D\u00eda de la Madre?\u00bb<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que requiere que el destinatario se detenga y piense:\u00a0<em>\u00bfEsto se aplica a m\u00ed? \u00bfDeber\u00eda molestarme esto? \u00bfSoy el tipo de persona que necesita esto?<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso\u00a0no es neutral.\u00a0Eso\u00a0es un est\u00edmulo\u00a0emocional. En algunos casos,\u00a0es\u00a0m\u00e1s directo, y m\u00e1s inc\u00f3modo, que la campa\u00f1a que intentabas suavizar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empat\u00eda\u00a0no es\u00a0pedir a las personas que levanten la\u00a0mano\u00a0y\u00a0digan\u00a0<em>\u00abesto me duele.\u00bb<\/em>\u00a0Porque algunas cosas\u00a0no son\u00a0preguntas neutrales. \u00ab\u00bfQuieres darte de baja de los emails del D\u00eda de la Madre?\u00bb no es lo mismo que \u00ab\u00bfPrefieres newsletters semanales o mensuales?\u00bb\u00a0Es\u00a0m\u00e1s parecido a:\u00a0<em>\u00abOye, solo para comprobar, \u00bfest\u00e1s lidiando con algo doloroso que deber\u00edamos saber?\u00bb<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y no todos quieren responder a eso. No porque\u00a0est\u00e9n\u00a0ocultando algo, sino porque\u00a0no es\u00a0algo con lo que quieran involucrarse en absoluto, especialmente en su bandeja de entrada.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Las preferencias no son eternas (y vas a seguir preguntando)<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El duelo, las relaciones y la identidad no son preferencias estables. Estas son preferencias que cambian a lo largo de la vida de alguien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguien que decidi\u00f3 darse de baja el a\u00f1o pasado porque tuvo un aborto espont\u00e1neo podr\u00eda estar celebrando este a\u00f1o con un reci\u00e9n nacido. Alguien que estaba bien el a\u00f1o pasado podr\u00eda haber perdido a su madre en enero. La persona que decidi\u00f3 darse de baja debido a una relaci\u00f3n dolorosa podr\u00eda haberse reconciliado, o podr\u00eda haber perdido a su madre antes de tener la oportunidad de hacerlo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que significa que tu sistema \u00abemp\u00e1tico\u00bb eventualmente se convierte en:\u00a0<em>\u00abOye&#8230; \u00bftodav\u00eda quieres darte de baja de esto?\u00bb<\/em>\u00a0Todos los a\u00f1os. Hasta que\u00a0ya no quieren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Porque nadie quiere decir en voz alta: la madre de todos muere eventualmente. Vas a seguir enviando este email, a\u00f1o tras a\u00f1o, hasta que un a\u00f1o tu cliente est\u00e9 genuina y nuevamente triste. Y tu peque\u00f1a etiqueta de preferencias no lo sabr\u00e1. Y t\u00fa tampoco lo sabr\u00e1s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso\u00a0no es lo que queremos decir con \u201cbuena higiene de datos\u201d.\u00a0Es\u00a0m\u00e1s bien una\u00a0\u201cauditor\u00eda emocional anual accidental para la que tus clientes definitivamente no se registraron cuando te dieron una direcci\u00f3n de email para recibir cupones ocasionales\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mientras tanto, \u00bfpara qu\u00e9 estamos optimizando realmente?<\/strong>\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos opt outs suelen justificarse con la retenci\u00f3n, la prevenci\u00f3n de la p\u00e9rdida de clientes y la protecci\u00f3n de clientes de alto valor. \u00a1Todos son objetivos comerciales v\u00e1lidos!\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero si tu estrategia de empat\u00eda est\u00e1 dise\u00f1ada principalmente para proteger tus m\u00e9tricas, la gente puede sentirlo. Porque la empat\u00eda que existe como t\u00e1ctica de rendimiento es\u00a0b\u00e1sicamente gesti\u00f3n\u00a0de riesgos con mejores textos y un motivo floral. Lindo, pero no exactamente compasivo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Los opt outs son un parche, no una soluci\u00f3n<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La raz\u00f3n por la que existen estos opt outs en primer lugar es por c\u00f3mo enviamos email: campa\u00f1as amplias, segmentaci\u00f3n imprecisa, gran dependencia del calendario.\u00a0As\u00ed que\u00a0cuando algo sale mal, a\u00f1adimos una capa. Una escotilla de escape. Un peque\u00f1o \u00abpuedes darte de baja de esto\u00bb para absolvernos a nosotros mismos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero\u00a0no\u00a0soluciona el problema subyacente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n vale la pena se\u00f1alar: el D\u00eda de la Madre es solo la versi\u00f3n m\u00e1s visible de este problema. El D\u00eda de San Valent\u00edn afecta de manera diferente si\u00a0est\u00e1s\u00a0reci\u00e9n divorciado, reci\u00e9n enviudado o simplemente reci\u00e9n soltero de una forma que\u00a0no\u00a0pudiste escoger. El D\u00eda del Padre es su propio campo de minas. Navidad, Hanukkah y Acci\u00f3n de Gracias conllevan suficiente equipaje familiar y de duelo como para llenar la sala de espera de un terapeuta. Si\u00a0est\u00e1s\u00a0creando una infraestructura de opt out para cada festividad emocionalmente complicada a fin de mostrar empat\u00eda hacia tu audiencia,\u00a0en realidad solo\u00a0est\u00e1s creando una base de datos de sentimientos muy elaborada que seguir\u00e1 equivocada la mitad de las veces.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Una soluci\u00f3n m\u00e1s sencilla que nadie quiere admitir<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no sabes lo suficiente sobre tu audiencia para enviar con confianza una campa\u00f1a muy espec\u00edfica y cargada emocionalmente, tal vez no deber\u00edas enviarla de esa manera.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No todo tiene que ser una \u00abGu\u00eda de Regalos del D\u00eda de la Madre\u00a0<img decoding=\"async\" width=\"17\" height=\"17\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/31aedc81-24ec-4a8e-aeeb-dd8a0f82f004\" alt=\"\ud83d\udc90\">\u00ab. Podr\u00eda ser una promoci\u00f3n de mayo. Novedades de la temporada. Una rebaja que casualmente cae en primavera. Deja que el cliente decida lo que significa. La madre compra para s\u00ed misma. El hijo compra para su madre. La persona en duelo sigue desplaz\u00e1ndose. La persona distanciada\u00a0no\u00a0tiene que interactuar con el enfoque en absoluto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se requiere\u00a0opt out. Porque, aqu\u00ed tienes\u00a0un secreto, si alguien est\u00e1 comprando en mayo, sabe por qu\u00e9. T\u00fa\u00a0no\u00a0tienes que decirles que\u00a0es\u00a0el D\u00eda de la Madre. Tienen un calendario.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Independientemente de lo que vendas, \u00a1probablemente solo\u00a0puedas hacer\u00a0una rebaja y dejar que tu\u00a0cliente\u00a0decida lo que significa! La relevancia\u00a0no\u00a0requiere que definas las relaciones de tus clientes\u00a0por\u00a0ellos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vale, pero \u00bfqu\u00e9 deber\u00edas hacer realmente?<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien. Consejos pr\u00e1cticos. Aqu\u00ed los tienes:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conoce mejor a tu cliente.<\/strong>\u00a0No solo en qu\u00e9 deciden hacer clic, sino c\u00f3mo se comportan, qu\u00e9 compran, cu\u00e1ndo interact\u00faan.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/deliverability\/entregabilidad-experiencia-cliente\/\">Usa lo que realmente sabes antes de asumir lo que sienten.\u00a0<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00eda con m\u00e1s cuidado.<\/strong>\u00a0No todo tiene que ir a todos. Y no todo tiene que estar enfocado expl\u00edcitamente en una festividad.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/segmentacion-lista-contactos\/\">La segmentaci\u00f3n intencional llega muy lejos.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preg\u00fantate si realmente necesitas un enfoque festivo.<\/strong>\u00a0Si la respuesta es \u00absiempre hacemos el D\u00eda de la Madre\u00bb, eso es solo un recordatorio de calendario al que has estado llamando \u00abestrategia\u00bb.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Si vas a incluir opt outs, hazlo con consideraci\u00f3n.<\/strong>\u00a0Las opciones de preferencias amplias y de bajo riesgo (\u00abdarse de baja del contenido festivo\u00bb) son mejores que incitar a alguien a reflexionar sobre si su madre sigue siendo corp\u00f3rea.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No finjas una empat\u00eda que no te has ganado.<\/strong>\u00a0Los clientes pueden notar la diferencia entre lo considerado y lo teatral.\u00a0Si no est\u00e1s dispuesto a conocer realmente a tu audiencia, un email de opt out bien redactado no va a enga\u00f1ar a nadie.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conoce mejor a tu\u00a0cliente.<\/strong>\u00a0No solo en qu\u00e9 deciden hacer clic, sino c\u00f3mo se comportan, qu\u00e9 compran, cu\u00e1ndo interact\u00faan.\u00a0Usa lo que realmente sabes antes de asumir lo que sienten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Env\u00eda\u00a0con m\u00e1s cuidado.<\/strong>\u00a0No todo tiene que ir a todos. Y no todo tiene que estar enfocado expl\u00edcitamente en una festividad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Preg\u00fantate si realmente necesitas un enfoque festivo.<\/strong>\u00a0Si la respuesta es \u00absiempre hacemos el D\u00eda de la Madre\u00bb,\u00a0eso\u00a0es solo un recordatorio de calendario al que\u00a0has\u00a0estado llamando \u00abestrategia\u00bb.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si vas a incluir opt outs, hazlo con consideraci\u00f3n.<\/strong>\u00a0Las opciones de preferencias amplias y de bajo riesgo (\u00abdarse de baja del contenido festivo\u00bb) son mejores que incitar a alguien a reflexionar sobre si su madre sigue siendo corp\u00f3rea.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No\u00a0finjas una empat\u00eda que\u00a0no\u00a0te has ganado.<\/strong>\u00a0Los clientes pueden notar la diferencia entre lo considerado y lo teatral.\u00a0Si no est\u00e1s dispuesto a conocer realmente a tu audiencia, un email de opt out bien redactado no va a enga\u00f1ar a nadie.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En conclusi\u00f3n: dar a las personas la\u00a0opci\u00f3n\u00a0de darse de baja de campa\u00f1as sensibles\u00a0no\u00a0es una mala idea. Pero\u00a0no\u00a0es lo mismo que la empat\u00eda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Porque la empat\u00eda es algo m\u00e1s que dar a las personas una salida de tu mensaje;\u00a0es\u00a0saber si deber\u00edan haberlo recibido en primer lugar.\u00a0<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    \u00a1Mantenme informado\/a! Recibe excelentes recursos en tu bandeja de entrada cada semana.                <\/div>\r\n                                    <form accept-charset=\"UTF-8\" action=\"\" enctype=\"multipart\/form-data\" data-form-subscription method=\"POST\" style=\"max-width: 400px;\">\r\n                <div class=\"row justify-content-between align-items-top g-2\">\r\n                    <div class=\"col-10\">\r\n                        <input type=\"email\" name=\"email\" class=\"form-control\" placeholder=\"Email\" autocomplete=\"email\" required>\r\n                        <div data-fs=\"error\" role=\"alert\" class=\"invalid-feedback\">\r\n                            Please complete this required field.                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                            <div class=\"col-12 order-last mt-3 fs-xxs\" data-fs=\"acceptance\" style=\"display:none;\">\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-terms-8971\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"terms\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-terms-8971\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        He le\u00eddo y acepto los T\u00e9rminos de Servicio.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-7398\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"privacy\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-7398\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        He le\u00eddo y acepto la Pol\u00edtica de Privacidad.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                                                    <\/div>\r\n                    \r\n                                            <div class=\"col-12 order-last fs-xxs mb-0 mt-2 text-body-color\">\r\n                            Env\u00edame la newsletter de Mailgun. Acepto expresamente recibir la newsletter y s\u00e9 que puedo darme de baja f\u00e1cilmente en cualquier momento.                        <\/div>\r\n                    \r\n                    <div class=\"col-2\">\r\n                        <button type=\"submit\" value=\"Submit\" aria-label=\"Submit\" class=\"btn btn-secondary btn-icon\">\r\n                            <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/chevron-right.svg\"><\/svg>\r\n                        <\/button>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                <input type=\"hidden\" name=\"formSubscriptionRecaptchaToken\" data-fs=\"recaptcha-token\">\r\n                <input type=\"hidden\" name=\"customListID\" value=\"\">\r\n\r\n            <\/form>\r\n            <div data-fs=\"message-success\" style=\"display: none;\">\r\n                <p class=\"mb-0 mt-2 text-body-color\">\r\n                    \u00a1Revisa mensualmente tu bandeja de entrada para recibir la newsletter de Mailgun!                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A veces, los emails de opt out piden a tus suscriptores que se detengan, se posicionen respecto a un tema doloroso y levanten la mano. Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo mantener la intencionalidad en tu estrategia de marketing.<\/p>\n","protected":false},"author":89,"featured_media":11820,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"blog_category":[20],"class_list":["post-13445","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-email"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Lo que festividades como el D\u00eda de la Madre nos ense\u00f1an sobre los env\u00edos intencionales<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los emails de opt out del D\u00eda de la Madre a menudo crean m\u00e1s incomodidad que las campa\u00f1as que pretenden suavizar. Aqu\u00ed te mostramos c\u00f3mo enviar intencionalmente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Lo que festividades como el D\u00eda de la Madre nos ense\u00f1an sobre los env\u00edos intencionales\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Los emails de opt out del D\u00eda de la Madre a menudo crean m\u00e1s incomodidad que las campa\u00f1as que pretenden suavizar. Aqu\u00ed te mostramos c\u00f3mo enviar intencionalmente.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-22T12:14:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/MG-Bounce-House-Logo-BG-Ocean.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/blog\\\/email\\\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/blog\\\/email\\\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\\\/\",\"name\":\"Lo que festividades como el D\u00eda de la Madre nos ense\u00f1an sobre los env\u00edos intencionales\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/blog\\\/email\\\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/blog\\\/email\\\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/MG-Bounce-House-Logo-BG-Ocean.png\",\"datePublished\":\"2026-05-07T16:03:23+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-22T12:14:22+00:00\",\"description\":\"Los emails de opt out del D\u00eda de la Madre a menudo crean m\u00e1s incomodidad que las campa\u00f1as que pretenden suavizar. Aqu\u00ed te mostramos c\u00f3mo enviar intencionalmente.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/blog\\\/email\\\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/blog\\\/email\\\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/blog\\\/email\\\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/MG-Bounce-House-Logo-BG-Ocean.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/MG-Bounce-House-Logo-BG-Ocean.png\",\"width\":1500,\"height\":800,\"caption\":\"Bounce House with Alison Gootee Logo\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/blog\\\/email\\\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Lo que las mam\u00e1s pueden ense\u00f1arnos sobre el email marketing\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/\",\"name\":\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\",\"description\":\"Potentes API de email transaccional que te permiten enviar, recibir y hacer seguimiento de emails, creadas pensando en los desarrolladores. \u00a1Descubre m\u00e1s!\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/#organization\",\"name\":\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/06\\\/cropped-android-chrome-512x512-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/06\\\/cropped-android-chrome-512x512-1.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Lo que festividades como el D\u00eda de la Madre nos ense\u00f1an sobre los env\u00edos intencionales","description":"Los emails de opt out del D\u00eda de la Madre a menudo crean m\u00e1s incomodidad que las campa\u00f1as que pretenden suavizar. Aqu\u00ed te mostramos c\u00f3mo enviar intencionalmente.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Lo que festividades como el D\u00eda de la Madre nos ense\u00f1an sobre los env\u00edos intencionales","og_description":"Los emails de opt out del D\u00eda de la Madre a menudo crean m\u00e1s incomodidad que las campa\u00f1as que pretenden suavizar. Aqu\u00ed te mostramos c\u00f3mo enviar intencionalmente.","og_url":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\/","og_site_name":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","article_modified_time":"2026-09-22T12:14:22+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":800,"url":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/MG-Bounce-House-Logo-BG-Ocean.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"8 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\/","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\/","name":"Lo que festividades como el D\u00eda de la Madre nos ense\u00f1an sobre los env\u00edos intencionales","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/MG-Bounce-House-Logo-BG-Ocean.png","datePublished":"2026-05-07T16:03:23+00:00","dateModified":"2026-09-22T12:14:22+00:00","description":"Los emails de opt out del D\u00eda de la Madre a menudo crean m\u00e1s incomodidad que las campa\u00f1as que pretenden suavizar. Aqu\u00ed te mostramos c\u00f3mo enviar intencionalmente.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/MG-Bounce-House-Logo-BG-Ocean.png","contentUrl":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/MG-Bounce-House-Logo-BG-Ocean.png","width":1500,"height":800,"caption":"Bounce House with Alison Gootee Logo"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/lo-que-las-mamas-pueden-ensenarnos-sobre-email-marketing\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Lo que las mam\u00e1s pueden ense\u00f1arnos sobre el email marketing"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/#website","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/","name":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","description":"Potentes API de email transaccional que te permiten enviar, recibir y hacer seguimiento de emails, creadas pensando en los desarrolladores. \u00a1Descubre m\u00e1s!","publisher":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/#organization","name":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/cropped-android-chrome-512x512-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/cropped-android-chrome-512x512-1.png","width":512,"height":512,"caption":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun"},"image":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/13445","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/89"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/13445\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25319,"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/13445\/revisions\/25319"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11820"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13445"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/blog_category?post=13445"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}