{"id":15192,"date":"2020-04-28T00:00:00","date_gmt":"2020-04-28T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/preparando-tu-infraestructura-de-email-correctamente\/"},"modified":"2026-07-24T15:46:26","modified_gmt":"2026-07-24T15:46:26","slug":"preparando-tu-infraestructura-de-email-correctamente","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/it-and-engineering\/preparando-tu-infraestructura-de-email-correctamente\/","title":{"rendered":"Preparar tu infraestructura de email correctamente"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/255080\/number-of-e-mail-users-worldwide\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Con el n\u00famero de usuarios globales de email que crecer\u00e1 a la enorme cifra de 4480 millones de usuarios en 2024<\/a>, el email es sin duda el canal de marketing adecuado para establecer una comunicaci\u00f3n fluida con tu base de clientes. De hecho, <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/255080\/number-of-e-mail-users-worldwide\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">se prev\u00e9 que el n\u00famero de emails enviados y recibidos cada d\u00eda en todo el mundo aumente a m\u00e1s de 347 mil millones de emails diarios para 2023<\/a>. Por tanto, si aprovechas el email marketing de forma correcta, puedes aumentar tanto tus ventas como <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/tools\/email-marketing-roi-calculator\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">el ROI de tus emails<\/a>. <\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-4181\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-4181\">Table of contents<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-es-exactamente-la-infraestructura-de-email\">\u00bfQu\u00e9 es exactamente la infraestructura de email?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#direccion-ip\">Direcci\u00f3n IP<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#agente-de-email\">Agente de email<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#servidor-smtp\">Servidor SMTP<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#bucle-de-retroalimentacion\">Bucle de retroalimentaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#pasos-para-preparar-tu-infraestructura-de-email\">Pasos para preparar tu infraestructura de email<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#herramientas-de-gestion-de-la-reputacion-de-email\">Herramientas de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n de email<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-trabaja-en-el-calentamiento-de-ip\">1. Trabaja en el calentamiento de IP<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-desarrolla-respuestas-predeterminadas-para-los-envios-rapidos-de-emails\">2. Desarrolla respuestas predeterminadas para los env\u00edos r\u00e1pidos de emails<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-ten-siempre-un-formulario-de-captacion-de-leads\">3. Ten siempre un formulario de captaci\u00f3n de leads<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-la-constancia-es-la-clave\">4. La constancia es la clave<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_5-ten-un-flujo-de-trabajo-de-pruebas-fiable\">5. Ten un flujo de trabajo de pruebas fiable<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_6-trabaja-en-la-automatizacion\">6. Trabaja en la automatizaci\u00f3n<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_7-facilita-la-seguridad-de-tus-servidores\">7. Facilita la seguridad de tus servidores<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es exactamente la infraestructura de email?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, \u00bfsab\u00edas que se necesita mucho m\u00e1s que una buena estrategia de email marketing para tener \u00e9xito a largo plazo en los negocios? Hay mucho trabajo para lograr que un email se entregue a tu base de clientes. Aqu\u00ed es donde resulta \u00fatil la infraestructura de email. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La infraestructura de email es una amalgama de varias partes m\u00f3viles que facilita la entrega del email. En pocas palabras, la infraestructura de email es <b>un sistema que trabaja para lograr la entrega sin problemas de las newsletters y de los emails transaccionales que env\u00edas a tus clientes<\/b>. Est\u00e1 compuesta por una gran cantidad de componentes que consisten en direcciones IP, bucles de retroalimentaci\u00f3n, agentes de email y herramientas de gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n de email. Aqu\u00ed tienes un vistazo detallado a estos componentes. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4249\" width=\"512\" height=\"287\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kgei1.png\" alt=\"kgei1\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kgei1.png 512w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kgei1-300x168.png 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fuente: <a href=\"https:\/\/www.seekpng.com\/png\/detail\/697-6978762_a-new-era-for-email-security-governance-as.png\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SEEKPNG<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Direcci\u00f3n IP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una direcci\u00f3n IP es b\u00e1sicamente una serie de n\u00fameros que sirve para vincular los nombres del sistema de dominios a los dominios. Desempe\u00f1a un rol fundamental en el email marketing, ya que trabaja en estrecha colaboraci\u00f3n con la reputaci\u00f3n del remitente. En consecuencia, cada acci\u00f3n que un marketer realiza con la IP es analizada por el proveedor de alojamiento y se otorga una puntuaci\u00f3n de reputaci\u00f3n basada en estas acciones. Por tanto, si deseas mejorar tu puntuaci\u00f3n de reputaci\u00f3n, <b>debes incorporar un uso efectivo de las direcciones IP<\/b>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay dos tipos de direcciones IP que pueden ayudarte: una IP dedicada y una IP compartida. Mientras que una IP dedicada funciona exclusivamente para tu sitio web y te brinda seguridad y libertad a cambio de una peque\u00f1a tarifa, una IP compartida (como sugiere su nombre) es utilizada por unos pocos dominios de manera simult\u00e1nea y puede afectar a tu reputaci\u00f3n si las otras marcas que la usan no siguen pr\u00e1cticas diligentes de email marketing. En resumen, <b>es fundamental tener el control de tu reputaci\u00f3n de direcci\u00f3n IP para mejorar la tasa de entregabilidad de tu campa\u00f1a de email<\/b>. As\u00ed que utilizar una IP dedicada es una mejor opci\u00f3n para cualquier profesional del marketing. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Agente de email<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente de email ve, responde y transfiere emails entre un remitente y un destinatario. Hay varios agentes de email (como un agente de usuario de email, un agente de transferencia de email y un agente de entrega de email) que una infraestructura de email utiliza en las distintas etapas de recorrido de un email. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Servidor SMTP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un servidor SMTP es una aplicaci\u00f3n que procesa los datos de un email y los transfiere a la bandeja de entrada del destinatario. Dicho de otro modo, un cliente de email usa el servidor SMTP para intercambiar emails entre usuarios. Sin embargo, tiene en cuenta condiciones como una cuenta de remitente activa y v\u00e1lida, la validaci\u00f3n de la reputaci\u00f3n de email y el uso de un filtro de spam por parte del destinatario antes de entregarle el email.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bucle de retroalimentaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un bucle de retroalimentaci\u00f3n (FBL, por sus siglas en ingl\u00e9s) es una herramienta clave de la infraestructura de email. Configurar un bucle de retroalimentaci\u00f3n ayuda a un marketer a tener una visi\u00f3n general de la forma en que un cliente interactu\u00f3 con una campa\u00f1a de email. Como resultado, <b>ayudar\u00e1 a los marketers a mejorar sus tasas de interacci\u00f3n mediante la creaci\u00f3n de contenido que sea relevante y resuene con su base de clientes<\/b>. <\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_83063b1ebdb93360f80ca9bc832c5491\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Reg\u00edstrate            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_83063b1ebdb93360f80ca9bc832c5491\">\r\n                Empezar es facil\u00edsimo. 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Desde la segmentaci\u00f3n de la lista de contactos y el seguimiento de las tasas de apertura y las tasas de interacci\u00f3n, hasta el an\u00e1lisis de las tasas de entrega y el control de la reputaci\u00f3n de direcci\u00f3n IP y de la reputaci\u00f3n del dominio, estas herramientas ayudan a los marketers a hacerlo todo. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora, dado que ya lo sabes todo sobre los diversos componentes de la infraestructura de email, el siguiente paso es entender c\u00f3mo preparar tu infraestructura de email correctamente. Recuerda, es f\u00e1cil gestionar una peque\u00f1a lista de suscriptores, pero con el aumento del n\u00famero de clientes, mantenerse responsive y ofrecer un rendimiento impecable se vuelve una tarea dif\u00edcil. Esa es la raz\u00f3n <b>por la que es cr\u00edtico preparar tu infraestructura de email de manera que tenga la capacidad de escalar y expandirse con una base de suscriptores en constante crecimiento<\/b>. Aqu\u00ed tienes algunos consejos \u00fatiles que pueden ayudarte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Trabaja en el calentamiento de IP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El calentamiento de IP es una excelente forma de establecer una reputaci\u00f3n para una nueva IP. Este calentamiento implica enviar peque\u00f1os vol\u00famenes de email desde la nueva direcci\u00f3n IP y aumentar de manera lenta pero constante el volumen de env\u00edo de emails de acuerdo con un cronograma previamente establecido. Todo este proceso de calentamiento ayuda a los marketers a desarrollar su identidad mientras ganan la confianza de su proveedor de email. Como resultado, esto aumenta las posibilidades de que el email se entregue en la bandeja de entrada del suscriptor. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4865\" width=\"1084\" height=\"359\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kgei2.png\" alt=\"kgei2\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kgei2.png 1084w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kgei2-300x99.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kgei2-768x254.png 768w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kgei2-1024x339.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1084px) 100vw, 1084px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fuente: <a href=\"https:\/\/email.uplers.com\/infographics\/ip-warming\/images\/good-warming.png\">Email Uplers<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Desarrolla respuestas predeterminadas para los env\u00edos r\u00e1pidos de emails<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las respuestas predeterminadas ayudan a los marketers a evitar ser repetitivos. Tambi\u00e9n les ahorra tiempo al predise\u00f1ar y personalizar las conversaciones m\u00e1s comunes con los clientes. En otras palabras, este tipo de respuestas automatizadas <a href=\"https:\/\/email.uplers.com\/custom-email-templates-design-coding\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">hacen maravillas a la hora de personalizar la plantilla de email<\/a> sin enviar copias gen\u00e9ricas de las respuestas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Ten siempre un formulario de captaci\u00f3n de leads<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/state-of-email-lead-capture\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Con el 74 % de los marketers usando formularios web para la generaci\u00f3n de leads<\/a>, es una gran herramienta que facilita las conversiones y mejora la eficiencia general del email marketing. <\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                \u00bfLa herramienta de captaci\u00f3n de leads con mayor conversi\u00f3n?            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"column\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"90\" data-chart-color=\"#1e73be\" data-chart-values=\"[&quot;83&quot;,&quot;11&quot;,&quot;22&quot;,&quot;22&quot;,&quot;19&quot;,&quot;10&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Formularios web&quot;,&quot;Chatbot&quot;,&quot;Chat en directo&quot;,&quot;Cuestionarios\\\/Encuestas&quot;,&quot;No lo s\\u00e9&quot;,&quot;Otro, por favor especifica&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este contexto, los marketers hacen uso de formularios de registro on-site, ebooks, listas de verificaci\u00f3n, etc., para recopilar datos del usuario, conect\u00e1ndose as\u00ed f\u00e1cilmente con posibles leads.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> 4. La constancia es la clave<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una alta interacci\u00f3n del usuario exige constancia en la campa\u00f1a de email marketing en general. Sin embargo, en lugar de enviar emails en d\u00edas alternos, es mejor programar un d\u00eda y hora constantes para enviarlos. <b>Te ayudar\u00e1 a aprovechar tu infraestructura de email y, al mismo tiempo, destacar entre la competencia<\/b>. Comienza enviando contenido educativo a tu base de usuarios para animarlos a avanzar por el embudo de ventas. Adem\u00e1s, como ya mencionamos, puedes incluso <a href=\"https:\/\/email.uplers.com\/infographics\/ip-warming\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">optar por el calentamiento de IP para mejorar la consistencia de tus emails<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Ten un flujo de trabajo de pruebas fiable<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debes hacer uso de un extenso flujo de trabajo de pruebas para analizar tu contenido de email, tus scripts y tu entregabilidad y as\u00ed ofrecer una experiencia de email de alta calidad a tu base de suscriptores. Adicionalmente, deber\u00edas revisar tu plantilla de email, realizar verificaciones de spam y analizar tus t\u00e1cticas de personalizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Trabaja en la automatizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como email marketer, ya sabes que un solo email no puede motivar a tu base de clientes a tomar una decisi\u00f3n de compra. Aqu\u00ed es donde resulta \u00fatil la automatizaci\u00f3n de emails. Con sus capacidades de segmentaci\u00f3n de alta precisi\u00f3n y su personalizaci\u00f3n, te ayudar\u00e1 a conocer mejor a tu audiencia y enviarles contenido que conecte con ellos a nivel personal. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Facilita la seguridad de tus servidores<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debes <b>trabajar para asegurar tus servidores SMTP y otros servidores y as\u00ed proteger a tu base de clientes de cualquier ataque de malware o phishing<\/b>. Puedes hacerlo configurando un algoritmo de autenticaci\u00f3n para evitar el acceso de terceros al servidor. Adem\u00e1s, puedes incluso utilizar DNS inverso y un registro de respaldo MX (intercambio de email). Mientras que la primera herramienta asegura que la IP del remitente coincida con el dominio en el sistema de nombres de dominio, la segunda trabaja hacia el env\u00edo continuo de emails incluso en una configuraci\u00f3n de conmutaci\u00f3n por error (failover).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Una campa\u00f1a de email exitosa se basa en tener una base s\u00f3lida de infraestructura de email<\/b>. Desde seguir las mejores pr\u00e1cticas de email y garantizar la seguridad de los servidores y de las direcciones IP, hasta hacer un uso extensivo de las herramientas de automatizaci\u00f3n para supervisar la campa\u00f1a de email y evitar riesgos de reputaci\u00f3n, una infraestructura de email eficaz te ayudar\u00e1 a hacerlo todo sin problemas. As\u00ed que adelante, utiliza los consejos antes mencionados y prepara bien tu infraestructura de email para presenciar una conversi\u00f3n, retenci\u00f3n e interacci\u00f3n como nunca antes. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Feliz env\u00edo de emails! <\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_83063b1ebdb93360f80ca9bc832c5491\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Reg\u00edstrate            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_83063b1ebdb93360f80ca9bc832c5491\">\r\n                Empezar es facil\u00edsimo. Y gratis.            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Descubre todo lo que puedes lograr con la mejor plataforma de entrega de emails del mundo.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/signup.mailgun.com\/new\/signup\"  class=\"btn btn-secondary\" >Get started<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kevin George es Director de Marketing en <a href=\"https:\/\/email.uplers.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Email Uplers<\/a>, una de las empresas de dise\u00f1o de emails y programaci\u00f3n personalizada de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento, y se especializa en la creaci\u00f3n de plantillas de email profesionales, en la conversi\u00f3n de PSD a emails en HTML y en plantillas de email en HTML gratuitas. Le encantan los gadgets, las bicicletas, el jazz y come y respira email marketing. Disfruta compartiendo sus perspectivas y pensamientos sobre las mejores pr\u00e1cticas de email marketing en su blog.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con el n\u00famero de usuarios globales de email que crecer\u00e1 a la enorme cifra de 4480 millones de usuarios en 2024, el email es sin duda el canal de marketing adecuado para establecer una comunicaci\u00f3n fluida con tu base de clientes. 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