{"id":20317,"date":"2026-09-14T23:33:58","date_gmt":"2026-09-14T23:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/accesibilidad-email-proposito-ano-nuevo\/"},"modified":"2026-09-14T23:33:58","modified_gmt":"2026-09-14T23:33:58","slug":"accesibilidad-email-proposito-ano-nuevo","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/accesibilidad-email-proposito-ano-nuevo\/","title":{"rendered":"Haz de la accesibilidad en tus emails tu prop\u00f3sito de A\u00f1o Nuevo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque parezca extra\u00f1o, la accesibilidad (o\u00a0<b>hacer que el contenido sea consumible para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades<\/b>)\u00a0sigue siendo un concepto nuevo en internet y en los emails. La buena noticia es que empresas como<a href=\"https:\/\/accessibe.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u>Accessibe<\/u><\/a>\u00a0se han propuesto la misi\u00f3n de lograr que la web sea accesible para 2025. La mala noticia es que esto significa que, para muchas organizaciones, la accesibilidad sigue siendo demasiado complicada y se domina muy poco como para integrarla en sus procesos, por lo que deben delegarla a una empresa externa.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-9908\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-9908\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#es-opcional-la-accesibilidad\">\u00bfEs opcional la accesibilidad?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#es-dificil-implementar-la-accesibilidad-en-los-emails\">\u00bfEs dif\u00edcil implementar la accesibilidad en los emails?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#contenido\">Contenido<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#diseno\">Dise\u00f1o<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#programacion\">Programaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#herramientas-de-accion\">Herramientas de acci\u00f3n<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#en-resumen\">En resumen<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEs opcional la accesibilidad?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quiz\u00e1s te preguntes si realmente necesitas accesibilidad en tus emails. En primer lugar, hay m\u00e1s personas afectadas por problemas de accesibilidad de lo que crees.<a href=\"https:\/\/www.who.int\/news-room\/fact-sheets\/detail\/blindness-and-visual-impairment\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u>Seg\u00fan la OMS<\/u><\/a>, casi mil millones de personas (s\u00ed, \u00a1m\u00e1s de una de cada diez!) sufren alguna deficiencia visual (como dislexia o daltonismo), y muchas necesitan tecnolog\u00edas de apoyo para consumir contenido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En segundo lugar, no ofrecer una versi\u00f3n accesible de tus emails tiene un\u00a0<b>impacto significativo en tu audiencia<\/b>, ya que a algunas personas les resultar\u00e1 imposible utilizar la informaci\u00f3n que contienen. En t\u00e9rminos de usabilidad, es mucho peor que tener, por ejemplo, un email que no cuadra al p\u00edxel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tenemos en cuenta los dos puntos anteriores y luego pensamos en el tiempo y el esfuerzo que dedicamos a optimizar nuestros emails simplemente para que se vean bien en Outlook.com, lo que representa mucho menos del<a href=\"https:\/\/emailclientmarketshare.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u>1\u00a0% del mercado<\/u><\/a>, hay algo que no encaja cuando tratamos de evitar la accesibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el razonamiento \u00e9tico no es suficiente, la accesibilidad tambi\u00e9n sale rentable desde una perspectiva comercial. Si tus emails no son accesibles, tambi\u00e9n te est\u00e1s perdiendo una audiencia importante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y si no tienes moral ni mentalidad comercial (por lo general, la gente tiene al menos una de las dos cosas), ten en cuenta que<a href=\"https:\/\/www.ada.gov\/regs2010\/titleIII_2010\/titleIII_2010_regulations.htm\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u><b>se est\u00e1n aprobando leyes<\/b><\/u><\/a>\u00a0para que la accesibilidad sea obligatoria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEs dif\u00edcil implementar la accesibilidad en los emails?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es genial ver que sigues aqu\u00ed y que, con suerte, te has convencido de la necesidad de la accesibilidad. Parece que he hecho bien mi trabajo. Entonces, \u00bfqu\u00e9 hay que hacer? Cuando hablamos de accesibilidad, en general podemos dividir el problema en tres categor\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay much\u00edsimas cosas que se pueden mejorar, pero aqu\u00ed nos vamos a centrar en las pr\u00e1cticas m\u00e1s f\u00e1ciles de implementar para optimizar la accesibilidad de tus emails.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contenido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En general, tu email se crea en torno a un contenido que se va a compartir. Puedes (y debes) asegurarte de que este contenido es accesible comprobando, entre otras cosas, que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>El asunto y los enlaces son descriptivos<\/b>\u00a0(evita CTA b\u00e1sicas como \u201chaz clic aqu\u00ed\u201d o \u201c\u00e1breme\u201d): as\u00ed, las personas que necesiten utilizar un lector de texto podr\u00e1n saber f\u00e1cilmente qu\u00e9 esperar.<\/li>\n\n\n\n<li><b>El contenido es textual:<\/b>\u00a0las im\u00e1genes no contienen informaci\u00f3n importante y van acompa\u00f1adas de texto alternativo (el atributo \u201calt\u201d). \u00a1Y no te pases con los GIF!<\/li>\n\n\n\n<li><b>Cada p\u00e1rrafo trata un tema en particular y es breve:<\/b>\u00a0esto no solo es importante para las personas que necesitan utilizar un lector de texto (ya que no pueden leer por encima y tendr\u00e1n que pasar por todo el texto), sino tambi\u00e9n para quienes tienen dislexia u otras dificultades de aprendizaje.<\/li>\n\n\n\n<li><b>El contenido es de f\u00e1cil acceso:<\/b>\u00a0evita frases enrevesadas y opta por palabras sencillas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dise\u00f1o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora que tienes el contenido perfecto, querr\u00e1s que se vea lo mejor posible. Ah\u00ed es donde las cosas pueden salir mal. Desde la perspectiva del dise\u00f1o, es importante que te asegures de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Favorecer una direcci\u00f3n de lectura l\u00f3gica:<\/b>\u00a0de izquierda a derecha y de arriba a abajo. A menos que est\u00e9s creando un email para Harlequin, puedes prescindir de los dise\u00f1os tipo patchwork.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Elegir fuentes con un grosor y un tama\u00f1o suficientes (por encima del tama\u00f1o 14):\u00a0<\/b>esto deber\u00eda ser f\u00e1cil ahora que has acortado tu contenido. Adem\u00e1s, no olvides aumentar el interlineado para que el contenido no quede apretado y sea f\u00e1cil de leer.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Evitar los p\u00e1rrafos centrados y justificados:<\/b>\u00a0favorece la direcci\u00f3n de lectura natural (de izquierda a derecha o de derecha a izquierda, seg\u00fan el idioma) y el espaciado natural entre palabras, sin estirarlo al justificar el texto.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Utilizar un contraste fuerte:<\/b>\u00a0como punto extra, a todos tus usuarios les resultar\u00e1 \u00fatil, ya que un contraste demasiado d\u00e9bil puede dificultar la lectura seg\u00fan las condiciones de iluminaci\u00f3n. Adem\u00e1s, ten en cuenta el \u201cmodo oscuro\u201d, ya que cada vez m\u00e1s clientes y navegadores son compatibles con \u00e9l.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Hacer que los enlaces y los botones sean de f\u00e1cil acceso:<\/b>\u00a0aseg\u00farate de que los enlaces est\u00e1n subrayados y tienen un color con el contraste suficiente, y de que sea f\u00e1cil hacer clic o tocar en ellos. Por el contrario, evita colorear y subrayar el texto que no es un enlace.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Programaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien, tienes el contenido y el dise\u00f1o, as\u00ed que ahora puedes pasar a la implementaci\u00f3n y la programaci\u00f3n. Para no arruinar todo el trabajo del equipo de redacci\u00f3n y de dise\u00f1o, debes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Respetar la sem\u00e1ntica HTML:<\/strong>\u00a0los p\u00e1rrafos se presentan en secciones organizadas y van precedidos de t\u00edtulos descriptivos. Haz un buen uso de las etiquetas <p> y  en particular.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Definir el idioma de tu email con el<\/b><a href=\"https:\/\/www.w3schools.com\/tags\/att_lang.asp\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>\u00a0<\/b><u><b>lang<\/b><\/u><\/a><b>\u00a0atributo:<\/b>\u00a0es muy f\u00e1cil de configurar y permitir\u00e1 a los lectores de texto procesar el contenido correctamente.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Incluir el<\/b><a href=\"https:\/\/www.w3.org\/WAI\/PF\/HTML\/wiki\/RoleAttribute\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>\u00a0<\/b><u><b>role=presentation<\/b><\/u><\/a><b>\u00a0atributo para la etiqueta HTML de tabla:<\/b>\u00a0esto permite que los lectores de texto entiendan que se trata de un elemento de presentaci\u00f3n y no de una tabla de datos.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><b>Ofrecer una versi\u00f3n en texto:<\/b>\u00a0y s\u00ed, como todav\u00eda se env\u00edan demasiados emails sin seguir todas estas mejores pr\u00e1cticas, muchos usuarios prefieren la versi\u00f3n en texto. Deber\u00edas poder generar esto autom\u00e1ticamente desde tu plataforma de mensajer\u00eda, \u00a1as\u00ed que no hay excusa para no hacerlo!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Herramientas de acci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed, lo s\u00e9, tenemos much\u00edsimo trabajo y la accesibilidad es un factor m\u00e1s que hay que comprobar cuando ya pasas horas probando tus emails en varios clientes, incluido Lotus Notes. Por suerte, hay una aplicaci\u00f3n para eso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De hecho,\u00a0<b>hay un mont\u00f3n de herramientas que te permiten probar muchas cosas<\/b>: legibilidad, sem\u00e1ntica, etc. Sin embargo, aunque estas herramientas hacen muy bien su trabajo, tratar de integrarlas en tu proceso puede ser demasiado manual y llevar mucho tiempo, por lo que a menudo se queda en un falso prop\u00f3sito (que s\u00e9 que no vas a cumplir).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por tanto, te recomendamos utilizar<a href=\"https:\/\/www.accessible-email.org\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u><b>Accessible-email.org<\/b><\/u>\u00a0<\/a>para empezar. Esta herramienta analiza un archivo HTML y te env\u00eda una lista de errores y cosas a mejorar para que el email sea accesible. As\u00ed, es muy f\u00e1cil de integrar en un flujo de trabajo, tanto para comprobar el email antes de enviarlo como para implementar las mejores pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres saber m\u00e1s, ya sea porque es un tema que te interesa o por miedo a que te reemplace una m\u00e1quina, te recomendamos consultar las\u00a0<a href=\"https:\/\/www.wuhcag.com\/wcag-checklist\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>listas de verificaci\u00f3n de las WCAG<\/b><\/u><\/a>. Estas listas de verificaci\u00f3n est\u00e1n organizadas por niveles (principiante, intermedio, avanzado) y son una forma excelente de aumentar tus skills de accesibilidad a medida que las utilizas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En resumen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al principio, la accesibilidad de los emails puede parecer dif\u00edcil de implementar, sobre todo teniendo en cuenta todas las dem\u00e1s pruebas y creaciones que haces con tus emails. Pero, si sigues las mejores pr\u00e1cticas de dise\u00f1o, contenido y programaci\u00f3n, podr\u00e1s\u00a0<b>crear f\u00e1cilmente emails que lleguen a toda tu audiencia y ofrezcan una gran experiencia de usuario<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esperamos que este art\u00edculo te ayude a hacer de la accesibilidad una prioridad y que te hayas dado cuenta de que es importante y no es tan dif\u00edcil de conseguir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo te aseguras de que tus emails sean legibles para toda tu audiencia? Descubre c\u00f3mo optimizar la accesibilidad de tus emails. 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