{"id":20563,"date":"2020-05-08T00:00:00","date_gmt":"2020-05-08T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/como-mejorar-la-tasa-de-apertura-de-email\/"},"modified":"2026-09-15T01:22:41","modified_gmt":"2026-09-15T01:22:41","slug":"como-mejorar-la-tasa-de-apertura-de-email","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/como-mejorar-la-tasa-de-apertura-de-email\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo mejorar las tasas de apertura de email"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviar emails que no se abren puede resultar frustrante. Has creado el contenido m\u00e1s atractivo, has utilizado una l\u00ednea de asunto ingeniosa e incluso has incluido un divertid\u00edsimo gif de <i>The Office<\/i> con el que es f\u00e1cil identificarse. \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando con tu baja tasa de apertura?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La realidad es que nadie sabe con certeza qu\u00e9 emails abrir\u00e1 su audiencia objetivo. En una \u00e9poca en la que el email marketing es tan habitual, <b>los consumidores pueden recibir decenas de emails comerciales a la semana<\/b>. No hace falta ser un genio para saber que muy pocas personas tienen ganas de abrir tantos mensajes, y mucho menos de leerlos e interactuar con todos ellos. Llamar la atenci\u00f3n de los lectores en el momento y de la forma adecuados puede resultar dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, aunque conseguir que tu audiencia abra tus emails parezca dif\u00edcil, <b>no es en absoluto imposible si se utiliza el enfoque adecuado<\/b>. En este art\u00edculo te daremos algunos consejos sobre c\u00f3mo mejorar tu tasa de apertura de emails. \u00bfListo? Empecemos.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-5936\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-5936\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#por-que-es-baja-tu-tasa-de-apertura\">\u00bfPor qu\u00e9 es baja tu tasa de apertura?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#cuales-son-las-formas-de-aumentar-tu-tasa-de-apertura-de-emails\">\u00bfCu\u00e1les son las formas de aumentar tu tasa de apertura de emails?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#consigue-que-tus-emails-lleguen-a-la-carpeta-correcta\">Consigue que tus emails lleguen a la carpeta correcta<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#limpia-tu-lista-de-correo\">Limpia tu lista de correo<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#segmenta-tu-audiencia\">Segmenta tu audiencia<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#haz-que-tus-emails-destaquen-en-la-bandeja-de-entrada\">Haz que tus emails destaquen en la bandeja de entrada<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#cuales-son-las-ventajas-de-una-mayor-tasa-de-apertura\">\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de una mayor tasa de apertura?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#cuales-son-las-conclusiones-clave-sobre-la-tasa-de-apertura-de-emails\">\u00bfCu\u00e1les son las conclusiones clave sobre la tasa de apertura de emails?<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es baja tu tasa de apertura?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres <b>mejorar la tasa de apertura de tus emails<\/b> y aumentar la interacci\u00f3n y el ROI, primero debes entender qu\u00e9 puede estar fallando. Hay varias razones por las que tu tasa de apertura puede ser inferior a la deseada:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tus emails podr\u00edan estar llegando a la carpeta equivocada. Los emails que no llegan a la bandeja de entrada a veces se env\u00edan a pesta\u00f1as alternativas, como la de Promociones, o incluso a la carpeta de spam. El spam es el mayor archienemigo de cualquier programa de email, por lo que seguir las mejores pr\u00e1cticas de entregabilidad es fundamental si quieres mejorar tu tasa de apertura de emails.<\/li>\n\n\n\n<li>Tus emails no destacan en el desorden de las bandejas de entrada de los destinatarios. Las l\u00edneas de asunto ingeniosas pueden ayudar, pero cuando tienes diez o 20 emails sin leer, hasta los m\u00e1s ingeniosos pueden quedarse sin abrir.<\/li>\n\n\n\n<li>Tu frecuencia de env\u00edo de emails no es \u00f3ptima. Podr\u00edas estar enviando demasiados emails, lo que llevar\u00eda a una p\u00e9rdida de inter\u00e9s. O tal vez no los env\u00edas con la frecuencia suficiente y los destinatarios han olvidado qui\u00e9n eres y por qu\u00e9 se suscribieron a tu lista.<\/li>\n\n\n\n<li>Es posible que tu lista de correo no interact\u00fae. Los intereses y necesidades de los suscriptores cambian, as\u00ed que es normal que algunos pierdan el inter\u00e9s y dejen de abrir tus emails. Sin embargo, si no retiras a los contactos inactivos, acabar\u00e1s con un gran n\u00famero de destinatarios que no responden o se muestran ap\u00e1ticos, y la tasa de apertura de tus emails disminuir\u00e1.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las formas de aumentar tu tasa de apertura de emails?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consigue que tus emails lleguen a la carpeta correcta<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vayamos al grano. Una forma de aumentar f\u00e1cilmente tu tasa de apertura es seguir las mejores pr\u00e1cticas de entregabilidad que <b>evitan que tu email llegue a la carpeta de spam<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aseg\u00farate de  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/?post_type=products&#038;p=3104\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>validar tu direcci\u00f3n de email<\/u><\/a> y <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/spam-traps-what-you-should-know\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>no comprar listas de correo<\/u><\/a>. Estas listas suelen contener cuentas sin utilizar y spam traps que se usan para atrapar el spam. Si tu direcci\u00f3n de env\u00edo se marca como spam demasiadas veces, es probable que tus mensajes queden atrapados en la carpeta de spam de tu audiencia, o que queden como no entregados por completo. Obviamente, son malas noticias para tu tasa de apertura. Seguir estos consejos sobre las mejores pr\u00e1cticas de email te ayudar\u00e1 a evitar estos errores comunes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puedes <b>usar herramientas como Llegada a la bandeja de entrada para ver en qu\u00e9 carpeta entrar\u00e1n tus emails una vez enviados.<\/b> Podr\u00edan llegar a la bandeja de entrada principal de los usuarios o ir a otra pesta\u00f1a (como \u201cPromociones\u201d o \u201cSocial\u201d). Tambi\u00e9n ver\u00e1s si tus emails van a la carpeta de spam de los usuarios, lo que te da el aviso previo que necesitas para optimizar tus emails antes de enviarlos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Limpia tu lista de correo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra forma de aumentar tu tasa de apertura es simplemente <b>limpiar tu lista de correo<\/b>. En el email marketing, m\u00e1s no siempre significa m\u00e1s, sobre todo cuando tienes muchas direcciones de email antiguas y sin interacci\u00f3n que nunca van a abrir tus mensajes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Saca estas direcciones de tu lista y c\u00e9ntrate en las que han abierto tus emails en un plazo razonable (por ejemplo, en los \u00faltimos tres o seis meses). Aunque tu lista de correo ser\u00e1 m\u00e1s peque\u00f1a,  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/soluciones\/servicio-de-limpieza-de-lista-de-contactos\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>eliminar los emails no deseados<\/u><\/a>  te ayudar\u00e1 a adaptar tu contenido a los deseos de tu verdadera audiencia. Es probable que tambi\u00e9n aumente tu tasa de apertura, ya que un mayor porcentaje de tu lista de correo estar\u00e1 formado por personas en las que puedes confiar para que interact\u00faen con tus mensajes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmenta tu audiencia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puedes aumentar tu tasa de apertura  <a href=\"\/?blog_category=segmentation-validations-email-list-cleaning\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>segmentando tu audiencia<\/b><\/u><\/a>. Desarrolla una serie de categor\u00edas que te ayuden a dividir tu lista de correo (por ejemplo, personas que han abierto tus emails, personas que han hecho clic en un enlace o en un adjunto en tus emails y personas que han seguido tu llamada a la acci\u00f3n, como comprar un servicio anunciado). Estas segmentaciones te ayudan a saber a qui\u00e9n dirigirte y c\u00f3mo interactuar con ellos<b>. C\u00e9ntrate en intentar mover los segmentos con menos interacci\u00f3n (los que abren) a categor\u00edas con m\u00e1s interacci\u00f3n (los que hacen clic y compran).<\/b><\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_fcf8f1fd3b2dcfec7cacaced88fba044\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Conoce nuestros Servicios de Entregabilidad            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_fcf8f1fd3b2dcfec7cacaced88fba044\">\r\n                Servicios de entregabilidad            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">\u00bfBuscas enviar un gran volumen de correos electr\u00f3nicos? Nuestros expertos en correo electr\u00f3nico pueden potenciar el rendimiento de tus correos. Mira c\u00f3mo hemos ayudado a empresas como Lyft, Shopify y Github a aumentar sus tasas de entrega de email a un promedio del 97 %.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/solutions\/email-deliverability-service\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Learn more<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Haz que tus emails destaquen en la bandeja de entrada<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay algunas formas importantes de ayudar a que tus emails destaquen en la bandeja de entrada de los destinatarios. Dos componentes importantes de cualquier email son la <b>l\u00ednea de asunto y el preencabezado. <\/b>Como esto es lo primero que ven los destinatarios, es fundamental utilizarlos para transmitir la informaci\u00f3n del email de forma concisa y atractiva.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero a veces, ni siquiera las mejores l\u00edneas de asunto son suficientes. En una bandeja de entrada abarrotada, estar en lo m\u00e1s alto de los mensajes sin leer es la mejor forma de destacar. Por eso es tan importante encontrar el momento \u00f3ptimo para enviar un email. Hay algunas recomendaciones generales que puedes seguir, pero encontrar el mejor momento para enviar tus mensajes depende en \u00faltima instancia de tu lista de contactos y de tus destinatarios individuales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes utilizar  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/funciones\/email-optimizacion-de-la-hora-de-envio\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Optimizaci\u00f3n de la hora de env\u00edo<\/u><\/a>, que calcula cu\u00e1ndo tiene tu email m\u00e1s probabilidades de generar interacci\u00f3n a partir de los datos de los usuarios, y entrega tus mensajes en ese momento \u00f3ptimo. Del mismo modo, una herramienta de  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/funciones\/email-optimizacion-hora-visualizacion\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Optimizaci\u00f3n de la hora de visualizaci\u00f3n<\/u><\/a>  utiliza los datos recopilados para ver cu\u00e1ndo tienden a interactuar de forma activa los destinatarios con su bandeja de entrada y coloca tu email en la parte superior durante este momento de mayor interacci\u00f3n. Estas herramientas pueden ayudarte a lograr mayores tasas de apertura, clics y conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de una mayor tasa de apertura?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hacer un seguimiento de tu tasa de apertura es una excelente manera de evaluar la entregabilidad de tus emails. <b>Una mayor tasa de apertura significa que la mayor\u00eda o la totalidad de tus emails est\u00e1n llegando a donde deben<\/b> y que no te est\u00e1n obstaculizando los problemas de spam ni las direcciones IP de baja calidad. Tu tasa de apertura actual es una instant\u00e1nea r\u00e1pida de tu reputaci\u00f3n y capacidad de env\u00edo, y todo el mundo quiere salir bien en la foto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4179\" width=\"680\" height=\"445\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/openrates.jpeg\" alt=\"Confused woman meme with &quot;Thinking about open rates&quot; text\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/openrates.jpeg 680w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/openrates-300x196.jpeg 300w\" sizes=\"(max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, las tasas de apertura m\u00e1s altas a menudo tienden a correlacionarse con mayores tasas de clics y compras. No hace falta mucha explicaci\u00f3n: cuanta m\u00e1s gente abra tus emails, m\u00e1s probable ser\u00e1 que algunos (o muchos) de ellos lean su contenido y sigan tu llamada a la acci\u00f3n. Mantener una tasa de apertura alta y constante garantiza que haya un inter\u00e9s estable en tu empresa u organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una mayor tasa de apertura tambi\u00e9n te permite realizar un seguimiento m\u00e1s preciso de los aspectos de tu negocio. Las bajas tasas de apertura, influenciadas por direcciones incorrectas y una mala entregabilidad, no aportan mucha informaci\u00f3n. Pero <b>una tasa de apertura que refleje correctamente tu audiencia, tu capacidad y tu progreso te permite ver qu\u00e9 partes de la estrategia deben mejorarse y en cu\u00e1les destacas<\/b>. A todo el mundo le gustan los comentarios positivos, \u00bfverdad?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las conclusiones clave sobre la tasa de apertura de emails?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tasa de apertura de emails es mucho m\u00e1s que unas simples estad\u00edsticas. Te ayuda a hacer un seguimiento de la salud y la acogida de tu negocio u organizaci\u00f3n, y te permite interactuar de forma fiable con tu audiencia de consumidores.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si realizas algunos cambios como la limpieza de listas y usas una herramienta de Llegada a la bandeja de entrada, <b>te asegurar\u00e1s de que tus emails lleguen a la bandeja de entrada principal de los destinatarios<\/b>. Esto permite que tus emails obtengan la mayor visibilidad una vez enviados y hace que sea m\u00e1s probable que reciban la atenci\u00f3n que merecen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de asegurarte de que tus emails se han optimizado correctamente y que tu lista est\u00e1 limpia, tendr\u00e1s que pensar en las horas de env\u00edo. Puedes utilizar las funciones de Optimizaci\u00f3n de la hora de env\u00edo y de Optimizaci\u00f3n de la hora de visualizaci\u00f3n para garantizar que tus emails llegan a los destinatarios cuando es m\u00e1s probable que los abran.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al utilizar estas mejores pr\u00e1cticas, <b>obtendr\u00e1s una visi\u00f3n mucho mejor y m\u00e1s precisa de tu tasa de apertura de emails, y cosechar\u00e1s los frutos de esta mejora<\/b>. Podr\u00e1s mejorar el inter\u00e9s de los consumidores y los negocios, y aprovechar los principales puntos fuertes de tus campa\u00f1as de email. Y lo mejor de todo es que cultivar\u00e1s mayores niveles de interacci\u00f3n y fidelidad por parte de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed que, si quieres mantener tus divertidos gifs en la campa\u00f1a, adelante. Solo tienes que asegurarte de hacer tambi\u00e9n las mejoras que conducir\u00e1n a una mayor tasa de apertura y a mejores negocios en el futuro. La ventaja est\u00e1 clara y, como dir\u00eda Michael Scott, todos salimos ganando.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_fcf8f1fd3b2dcfec7cacaced88fba044\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Conoce nuestros Servicios de Entregabilidad            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_fcf8f1fd3b2dcfec7cacaced88fba044\">\r\n                Servicios de entregabilidad            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">\u00bfBuscas enviar un gran volumen de correos electr\u00f3nicos? 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