{"id":21007,"date":"2026-09-15T07:49:46","date_gmt":"2026-09-15T07:49:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/errores-accesibilidad-email\/"},"modified":"2026-09-15T07:49:46","modified_gmt":"2026-09-15T07:49:46","slug":"errores-accesibilidad-email","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/errores-accesibilidad-email\/","title":{"rendered":"Errores de accesibilidad de email que molestan a los suscriptores y c\u00f3mo solucionarlos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La accesibilidad en los emails es un concepto bastante sencillo: todo el mundo que reciba tu email deber\u00eda poder leerlo e interactuar con \u00e9l. Todo el mundo. Sin embargo, conseguirlo es un poco m\u00e1s complicado. Por eso a muchas empresas les cuesta hacerlo bien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero\u00a0<i>tienen\u00a0<\/i>que hacerlo bien. \u00bfPor qu\u00e9? M\u00e1s de<a href=\"https:\/\/www.cdc.gov\/visionhealth\/basics\/ced\/fastfacts.htm\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u>12 millones de personas<\/u><\/a>\u00a0tienen alg\u00fan tipo de discapacidad visual solo en EE. UU., incluido el daltonismo. La discapacidad auditiva es el tercer problema cr\u00f3nico del que m\u00e1s se informa entre la poblaci\u00f3n de edad avanzada, pero<a href=\"https:\/\/www.beltone.com\/en-us\/hearing-loss\/types-and-causes-of-hearing-loss\/hearing-loss-facts\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u>el 65\u00a0% de las personas<\/u><\/a>\u00a0con p\u00e9rdida de audici\u00f3n no han alcanzado la edad de jubilaci\u00f3n. Y hasta un<a href=\"https:\/\/www.cache.org.uk\/news-media\/dyslexia-the-facts\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u>10\u00a0% de la poblaci\u00f3n mundial<\/u><\/a>\u00a0tiene dislexia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que millones de personas se topan con experiencias de email que dejan mucho que desear, las empresas y equipos de desarrollo que prioricen la accesibilidad prosperar\u00e1n en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Requiere un esfuerzo extra, pero valdr\u00e1 la pena.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed tienes algunos motivos por los que tus emails pueden resultar inaccesibles para parte de tu base de suscriptores. La mayor\u00eda tiene que ver con discapacidades visuales, una de las necesidades de accesibilidad m\u00e1s comunes.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-8764\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-8764\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#contraste-de-color-ilegible\">Contraste de color ilegible<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#fuentes-microscopicas-o-creativas\">Fuentes microsc\u00f3picas o \u201ccreativas\u201d<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#texto-amontonado\">Texto amontonado<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#lenguaje-complejo\">Lenguaje complejo\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#no-usar-html-semantico\">No usar HTML sem\u00e1ntico<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#enviar-emails-formados-solo-por-imagenes\">Enviar emails formados solo por im\u00e1genes<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ocultar-texto-clave-en-las-imagenes\">Ocultar texto clave en las im\u00e1genes<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#botones-dificiles-de-leer\">Botones dif\u00edciles de leer<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#enlaces-invisibles\">Enlaces invisibles<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">10<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#texto-de-enlace-poco-descriptivo\">Texto de enlace poco descriptivo\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">11<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#imagenes-invisibles-sin-texto-alternativo\">Im\u00e1genes invisibles (sin texto alternativo)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">12<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#videos-sin-subtitulos-ni-transcripciones\">V\u00eddeos sin subt\u00edtulos ni transcripciones\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">13<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#archivos-adjuntos-inaccesibles\">Archivos adjuntos inaccesibles\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">14<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#animaciones-excesivas-o-que-distraen\">Animaciones excesivas o que distraen\u00a0\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">15<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#leer-emails-en-espanol-con-acento-en-ingles\">Leer emails en espa\u00f1ol con acento en ingl\u00e9s<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">16<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#centrar-todo-el-texto\">Centrar todo el texto<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">17<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#no-programar-las-tablas-correctamente\">No programar las tablas correctamente<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">18<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#lineas-de-asunto-y-preencabezados-confusos-o-ausentes\">L\u00edneas de asunto y preencabezados confusos o ausentes<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">19<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#no-hacer-pruebas-de-accesibilidad-en-tus-emails\">No hacer pruebas de accesibilidad en tus emails<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">20<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#en-resumen\">En resumen<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contraste de color ilegible<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.w3.org\/WAI\/standards-guidelines\/wcag\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Los est\u00e1ndares WCAG<\/u><\/a> recomiendan un ratio de contraste m\u00ednimo de 4,5:1 para el texto digital. Si tu fondo no es blanco, tienes que seleccionar muy bien los colores para el texto, los botones y otros elementos. Resulta muy dif\u00edcil distinguir el primer plano del fondo cuando los tonos son parecidos, por lo que deber\u00edas combinar el color con otras se\u00f1ales como iconos o texto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4232\" width=\"900\" height=\"520\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Imagen_1.jpeg\" alt=\"Imagen_1\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Imagen_1.jpeg 900w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Imagen_1-300x173.jpeg 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Imagen_1-768x444.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/designwebkit.com\/web-and-trends\/color-combinations-hell-death-sentence-designs\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Fuente<\/em><\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluso con un fondo blanco, es posible estropear la legibilidad. Usar amarillo y verde puro para el texto irritar\u00e1 a todo el mundo, incluso a quienes tienen una visi\u00f3n perfecta. Se debe a que tienen ratios de contraste muy bajos respecto al blanco: menos de 2:1. El negro sobre blanco ofrece el mayor contraste, con un 21:1. Puede que resulte \u201caburrido\u201d, pero es, con diferencia, lo m\u00e1s f\u00e1cil de leer. A fin de cuentas, \u00bfqu\u00e9 hay m\u00e1s importante que eso?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero si sientes la necesidad de usar texto de colores o tienes textos o botones que cambian de color al pasar el cursor por encima, elige con cuidado. Usa una herramienta de pruebas de accesibilidad de Email on Acid como <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/help-article\/campaign-precheck-accessibility-check\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Campaign Precheck<\/u><\/a>. El contraste de color es uno de los aspectos de la accesibilidad en el email que eval\u00faa <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/help-article\/campaign-precheck-accessibility-check\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Campaign Precheck<\/u><\/a>,\u00a0por lo que sabr\u00e1s si alguna vez est\u00e1s enviando un email con un texto dif\u00edcil de leer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fuentes microsc\u00f3picas o \u201ccreativas\u201d<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede que sientas la tentaci\u00f3n de usar fuentes extravagantes o raras si las directrices de tu marca lo permiten: los dise\u00f1os de Halloween son famosos por esto. Pero no tiene gracia si nadie puede leerlo; adem\u00e1s, leer este tipo de fuentes en pantalla es siempre m\u00e1s dif\u00edcil que en papel, sobre todo en pantallas <i>diminutas<\/i>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opta por fuentes sencillas y f\u00e1ciles de leer en lugar de tipograf\u00edas caligr\u00e1ficas o tem\u00e1ticas (las letras que parecen <a href=\"https:\/\/www.fontspace.com\/lost-world-font-f7269\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>dinosaurios<\/u><\/a> o recortes de una <a href=\"https:\/\/www.1001fonts.com\/ransom-note-fonts.html\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>nota de secuestro<\/u><\/a> pueden no ser la mejor opci\u00f3n). Suelen preferirse las fuentes sin serifa, como Arial o Helv\u00e9tica.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4233\" width=\"936\" height=\"42\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_Accessibility_2.png\" alt=\"Email_Accessibility_2\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_Accessibility_2.png 936w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_Accessibility_2-300x13.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_Accessibility_2-768x34.png 768w\" sizes=\"(max-width: 936px) 100vw, 936px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, usa fuentes con un tama\u00f1o superior a 14 px. De nuevo, leer textos peque\u00f1os en pantalla le resulta m\u00e1s dif\u00edcil a todo el mundo. Para alguien con cualquier grado de discapacidad visual, supone demasiado esfuerzo y acabar\u00e1 por abandonar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Texto amontonado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un interlineado o un espaciado entre letras (<a href=\"https:\/\/www.adobe.com\/creativecloud\/design\/discover\/kerning.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">interletraje<\/a>) insuficiente, as\u00ed como grandes bloques de texto sin p\u00e1rrafos ni espacios en blanco, hacen que los emails parezcan densos y resulten dif\u00edciles de echar un vistazo y leer.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lugar de bloques grandes, divide el texto en p\u00e1rrafos m\u00e1s peque\u00f1os y usa encabezados sem\u00e1nticos y listas con vi\u00f1etas; esta estructura no solo mejora la interacci\u00f3n, sino que adem\u00e1s permite a los lectores de pantalla procesar y navegar por el contenido del email de manera m\u00e1s eficaz.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lenguaje complejo\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usar frases demasiado complejas, jerga o p\u00e1rrafos largos y densos\u00a0hace\u00a0que a todo el mundo le cueste m\u00e1s leer y comprender el contenido, en especial a personas con discapacidades cognitivas o neurol\u00f3gicas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para conseguir una amplia accesibilidad, se recomienda un nivel de lectura b\u00e1sico.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">No usar HTML sem\u00e1ntico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-development\/how-screen-readers-work\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Los lectores de pantalla<\/u><\/a> son herramientas que ayudan a personas con discapacidades visuales u otras dificultades cognitivas a leer e interactuar con el contenido online. No sirven \u00fanicamente para personas invidentes, sino tambi\u00e9n para quienes sufren afecciones como glaucoma o cataratas. Pero debes ofrecer un contenido accesible para que el lector de pantalla brinde una buena experiencia al suscriptor, y el HTML sem\u00e1ntico es la clave para conseguirlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El HTML sem\u00e1ntico indica a un lector de pantalla c\u00f3mo interpretar varios elementos, tales como encabezados, botones y p\u00e1rrafos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizar etiquetas sem\u00e1nticas como <h1>, <p>, <button> y <nav> permite que el lector de pantalla informe al suscriptor de qu\u00e9 elementos se trata. Tambi\u00e9n hace posible echar un vistazo m\u00e1s r\u00e1pido al email. De lo contrario, tienen que esperar a que el lector recorra <em>todo<\/em> el email. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero, gracias a los encabezados, pueden saltar de forma m\u00e1s r\u00e1pida a distintas secciones. Otras etiquetas como <b> y <div> son HTML no sem\u00e1ntico, por lo que los lectores de pantalla no responden ante ellas.<a href=\"https:\/\/www.w3schools.com\/html\/html5_semantic_elements.asp\">\u00a0<u>Aqu\u00ed tienes una lista<\/u><\/a>\u00a0de m\u00e1s elementos HTML sem\u00e1nticos y no sem\u00e1nticos. Ten en cuenta que muchos clientes de email no ofrecen total compatibilidad con los roles ARIA, lo cual complica este aspecto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Enviar emails formados solo por im\u00e1genes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta es una de las experiencias de email m\u00e1s molestas y uno de los peores errores que puedes cometer. En primer lugar, muchas personas con una vista perfecta tienen configurado su cliente de email para no mostrar las im\u00e1genes. Por lo tanto, si env\u00edas un email que sea solo una imagen, no ver\u00e1n nada cuando lo abran. Y eso es malo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero, m\u00e1s all\u00e1 de eso, los emails que constan de una sola imagen son los m\u00e1s inaccesibles que puedes enviar, dado que los lectores de pantalla no pueden interactuar con nada del contenido de la imagen (salvo que uses texto alternativo, como veremos enseguida). De modo que, si creas un dise\u00f1o gr\u00e1fico grande y bonito, con texto, im\u00e1genes y una CTA, quienes usen un lector de pantalla se perder\u00e1n tu mensaje al completo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pocas cosas peores se pueden hacer cuando tu objetivo es el email\u00a0<em>marketing<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por contra, aseg\u00farate de incluir tu informaci\u00f3n m\u00e1s importante en formato de texto. Usa siempre texto real para la informaci\u00f3n importante y los elementos interactivos. Aun as\u00ed, puedes incluir im\u00e1genes que refuercen los puntos clave o llamen la atenci\u00f3n sobre detalles concretos. Incluso puedes buscar formas de repetir con elegancia tu llamada a la acci\u00f3n tanto en texto real como en las im\u00e1genes. Pero si solo puedes elegir una opci\u00f3n, qu\u00e9date con el texto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Preg\u00fantate: \u00abSi no carga ninguna de estas im\u00e1genes y solo queda el texto, \u00bfla gente seguir\u00eda entendiendo mi mensaje?\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un control de accesibilidad en el email,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/email-accessibility\/\"><u>como el de Email on Acid<\/u><\/a>,\u00a0tambi\u00e9n puede ayudarte a detectar fallos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ocultar texto clave en las im\u00e1genes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los emails que son solo una imagen son una cosa. Pero si de verdad env\u00edas im\u00e1genes como parte de tu email, tambi\u00e9n debes asegurarte de que tus mensajes clave y tus CTA aparezcan en la parte del texto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPor qu\u00e9? Porque si la CTA solo aparece en la imagen, nadie que utilice un lector de pantalla la ver\u00e1. Y, si no la ven, no podr\u00e1n hacer clic en ella.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed que no pasa nada si quieres poner una CTA en la imagen para captar la atenci\u00f3n de las dem\u00e1s personas, pero tambi\u00e9n deber\u00edas a\u00f1adirla en alg\u00fan otro lugar del email donde\u00a0<em>todo el mundo<\/em>\u00a0vaya a verla seguro. Lo mismo ocurre con cualquier otra mensajer\u00eda o texto fundamental que quieras que vea todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y, ya que hablamos del tema, aunque incorpores elementos de mensajer\u00eda en las im\u00e1genes, no te olvides del contraste de color. En general, resulta arriesgado combinar texto con im\u00e1genes, a no ser que se haga con mucho cuidado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Botones dif\u00edciles de leer<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al igual que ocurre con las im\u00e1genes, el contraste de color de los botones es una causa frecuente de mala accesibilidad en el email. El color del bot\u00f3n, el de su texto y el del fondo contribuyen a ofrecer una experiencia de lectura fluida o una frustrante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los botones que carecen de suficiente contraste de color, son demasiado peque\u00f1os o no tienen un significado sem\u00e1ntico claro (p. ej., empleando `role=\u00bbbutton\u00bb` para los lectores de pantalla) obstaculizan la interacci\u00f3n a personas con discapacidades motoras o que usan lectores de pantalla.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"534\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_3.png\" alt=\"\u00a1Descarga el libro electr\u00f3nico gratuito hoy mismo!\" class=\"wp-image-4234\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_3.png 800w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_3-300x200.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_3-768x513.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Enlaces invisibles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es habitual que los enlaces aparezcan de colores distintos al resto del texto. Sin embargo, para los suscriptores que tengan alguna forma de daltonismo, esto aumenta el riesgo de que no vean el enlace. Aquellos enlaces que no se distingan bien del texto de alrededor, ya sea por el color (sin suficiente contraste) o por el subrayado, pueden pasar desapercibidos para los usuarios. El daltonismo rojo-verde es\u00a0<a href=\"https:\/\/www.nei.nih.gov\/learn-about-eye-health\/eye-conditions-and-diseases\/color-blindness\/types-color-blindness\"><u>el tipo m\u00e1s com\u00fan<\/u><\/a>, pero existen otros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitarlo, usa otras se\u00f1ales visuales como el subrayado, rodearlo de estrellas o utilizar flechas u otros elementos gr\u00e1ficos que llamen la atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Texto de enlace poco descriptivo\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usar expresiones gen\u00e9ricas como \u00abHaz clic aqu\u00ed\u00bb o \u00abM\u00e1s informaci\u00f3n\u00bb como texto de anclaje del hiperv\u00ednculo no ofrece ning\u00fan contexto sobre el destino a los usuarios de lectores de pantalla, que a menudo\u00a0navegan por\u00a0una lista de enlaces.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Im\u00e1genes invisibles (sin texto alternativo)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las personas que dependen de un lector de pantalla no podr\u00e1n ver tus im\u00e1genes. Entonces, \u00bfqu\u00e9 puedes hacer? La \u00fanica manera de solucionar esto es\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-marketing\/5-tips-for-writing-alt-text-in-email\/\"><u>escribir texto alternativo para cada imagen<\/u><\/a>. Sin \u00e9l, ser\u00eda como si las im\u00e1genes fueran invisibles para alguien con discapacidad visual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El texto alternativo describe la imagen, pero debes ofrecer el suficiente nivel de detalle para que el suscriptor entienda muy bien lo que muestra y, de incluir alg\u00fan texto, lo que dice.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPor qu\u00e9 no soluciona esto el problema de los emails formados solo por im\u00e1genes que mencionamos antes? Porque, si todo el email fuera una imagen, el texto alternativo tendr\u00eda, b\u00e1sicamente, que expresar su mensaje al completo, tal y como se incluye en la imagen. Para hacer algo as\u00ed, \u00bfpor qu\u00e9 no limitarse a escribirlo en el email? El texto alternativo no es el lugar adecuado para incluir todo el mensaje de un email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, no es el lugar para explayarse, por lo que puedes ahorrarte expresiones redundantes como \u00abimagen de\u00bb en el texto alternativo o en el cuerpo del texto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00eddeos sin subt\u00edtulos ni transcripciones\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En aquellos emails\u00a0que incluyen\u00a0contenido en v\u00eddeo, prescindir de subt\u00edtulos o transcripciones crea enormes barreras para personas sordas o con problemas de audici\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Archivos adjuntos inaccesibles\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adjuntar documentos que no sean accesibles (p. ej., archivos PDF sin las correspondientes etiquetas,\u00a0texto\u00a0alternativo o un orden de lectura l\u00f3gico) puede impedir el acceso a\u00a0informaci\u00f3n importante\u00a0a los usuarios de tecnolog\u00edas de asistencia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Animaciones excesivas o que distraen\u00a0\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque resultan atractivas, un exceso de animaciones puede distraer y desorientar, sobre todo a los usuarios con discapacidades cognitivas o sensibilidad al movimiento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Leer emails en espa\u00f1ol con acento en ingl\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La accesibilidad en los emails no tiene solo que ver con discapacidades visuales. Si tus segmentos de email incluyen a personas que hablan distintos idiomas, \u00bfcu\u00e1l ser\u00e1 la experiencia de alguien de ese segmento que tambi\u00e9n utilice un lector de pantalla?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes indicarle al lector de pantalla el idioma en el que est\u00e1 escrito el email, y esto influir\u00e1 en la forma en que se lo transmita al suscriptor. Es otro detalle f\u00e1cil de pasar por alto. Es algo m\u00e1s que la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/email-accessibility\/\"><u>herramienta de accesibilidad<\/u><\/a>\u00a0de Email on Acid hace de forma autom\u00e1tica para que no tengas que preocuparte jam\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Centrar todo el texto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo general tiene un aspecto terrible, as\u00ed que no lo hagas. A todo el mundo le resulta m\u00e1s dif\u00edcil de leer. Pero el texto centrado, sobre todo si hablamos de p\u00e1rrafos enteros, es especialmente complicado de leer para personas con dislexia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suele preferirse el texto alineado a la izquierda porque\u00a0<a href=\"https:\/\/uxmovement.com\/content\/why-you-should-never-center-align-paragraph-text\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">crea un margen izquierdo recto<\/a>\u00a0donde se alinean las primeras letras de cada l\u00ednea, lo cual facilita la lectura del email.\u00a0Esta alineaci\u00f3n ayuda a los suscriptores a ubicar de forma r\u00e1pida d\u00f3nde empieza cada l\u00ednea, reduciendo el esfuerzo de lectura, incluso para quienes sufren dislexia o discapacidades visuales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"936\" height=\"558\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_4.png\" alt=\"Comparaci\u00f3n que muestra un texto alineado a la izquierda con un borde izquierdo recto y texto centrado con un borde izquierdo irregular\" class=\"wp-image-4235\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_4.png 936w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_4-300x179.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_4-768x458.png 768w\" sizes=\"(max-width: 936px) 100vw, 936px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/uxmovement.com\/content\/why-you-should-never-center-align-paragraph-text\/\"><em>Fuente<\/em><\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfAun as\u00ed quieres usar texto centrado? Intenta limitarlo a titulares o frases cortas e independientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">No programar las tablas correctamente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si usas tablas en el dise\u00f1o de los emails sin a\u00f1adir el atributo role=\u00bbpresentation\u00bb, los lectores de pantalla pueden confundirlas con tablas de datos y vocalizar en voz alta todo el c\u00f3digo HTML, provocando una experiencia confusa a los suscriptores que empleen tecnolog\u00edas de asistencia. Al a\u00f1adir role=\u00bbpresentation\u00bb, indicamos al lector de pantalla que trate a la tabla como un elemento estrictamente visual del dise\u00f1o, lo cual mejora de manera notable la accesibilidad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u00edneas de asunto y preencabezados confusos o ausentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nuevo, esto afecta a muchas m\u00e1s personas que a aquellas con discapacidad visual. Cualquiera que conf\u00ede en Siri o Alexa para que le lea los emails se dar\u00e1 cuenta si cometes este error.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los lectores de voz y de pantalla necesitan l\u00edneas de asunto y preencabezados claros para transmitir el prop\u00f3sito del email. Utilizar l\u00edneas de asunto vagas o ambiguas como \u00abEst\u00e1s de enhorabuena&#8230;\u00bb o \u00ab\u00a1Tienes los detalles dentro!\u00bb puede resultar confuso y frustrante, sobre todo para personas con deficiencias cognitivas, problemas de memoria o dislexia; este tipo de frases no aportan un contexto \u00fatil y dificultan que los suscriptores decidan si interactuar con el email.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En primer lugar, jam\u00e1s dejes la l\u00ednea de asunto en blanco ni dejes que el texto del preencabezado se rellene de manera autom\u00e1tica. No resultar\u00e1 inspirador ni para quienes te lean\u00a0<em>ni<\/em>\u00a0para quienes te escuchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En vez de eso, ponle intenci\u00f3n a lo que escribas. Incluso si consideras que lo que has escrito no merece un premio, los estudios demuestran entre un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-marketing\/increase-email-open-rates-complete-guide\/\"><u>3 % y un 8 % de aumento en las tasas de apertura<\/u><\/a>\u00a0cuando incluyes aunque sea alg\u00fan tipo de texto intencional en el preencabezado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cuanto a las l\u00edneas de asunto, intenta crear algo emocionante y atractivo, pero no caigas en la deshonestidad o lo excesivamente cursi (\u00a1a menos que ese sea el tono de tu marca, claro!). Los suscriptores ya est\u00e1n escarmentados del ciberanzuelo y los titulares sensacionalistas. Y, si prometes algo que el email no incluye, la tasa de clics de tu pr\u00f3ximo env\u00edo se resentir\u00e1&#8230; y tu entregabilidad tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No malgastes espacio con algo como una repetici\u00f3n de la l\u00ednea de asunto. Al rev\u00e9s, el texto del preencabezado deber\u00eda complementar al asunto. Por ejemplo, si la l\u00ednea de asunto plantea una pregunta, el texto del preencabezado podr\u00eda empezar a responderla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfNecesitas algo de inspiraci\u00f3n? Echa un vistazo a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-marketing\/5-preheader-text-ideas-to-increase-your-email-effectiveness\/\"><u>estas cinco ideas para textos de preencabezado de email y ponte manos a la obra<\/u><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">No hacer pruebas de accesibilidad en tus emails<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no haces pruebas en las campa\u00f1as de email orientadas a la accesibilidad (ya sea con herramientas o simulando tecnolog\u00edas de asistencia), es probable que los posibles problemas pasen desapercibidos antes de llegar a los suscriptores. Nadie se vuelve especialista en accesibilidad de un d\u00eda para otro, pero el simple hecho de arreglar errores b\u00e1sicos te pondr\u00e1 por delante de gran parte del sector.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un buen punto de partida es comprender el nivel de dificultad que presenta la lectura de tus emails actuales. As\u00ed lograr\u00e1s una base de partida para mejorar. No obstante, intentar averiguar las cosas por tu cuenta no es solo m\u00e1s farragoso, sino que da mucho margen al error. Como en todo lo relativo a la eficacia del email,\u00a0dar con las herramientas adecuadas es primordial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La herramienta Campaign Precheck de Email on Acid se dise\u00f1\u00f3 para detectar en el acto los posibles problemas, e incluso ofrecer soluciones inmediatas. Y la accesibilidad en el email se sit\u00faa a la cabeza de la lista. No solo te ayudar\u00e1 a determinar qu\u00e9 precisa m\u00e1s trabajo, sino que adem\u00e1s te brindar\u00e1 la tranquilidad de que, en cuanto pulses el bot\u00f3n de enviar, todo estar\u00e1 perfecto.\u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/email-accessibility\/\"><u>Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la herramienta Campaign Precheck para la accesibilidad en los emails<\/u><\/a>\u00a0y c\u00f3mo te ayuda a enviar emails que cumplan la normativa ADA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En resumen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como ya te habr\u00e1s dado cuenta, crear emails totalmente accesibles (para todo el mundo) va mucho m\u00e1s all\u00e1 de emplear colores f\u00e1ciles de leer. Cuantos m\u00e1s elementos incluyas en tus emails, m\u00e1s probabilidades habr\u00e1 de que est\u00e9s provocando un problema de accesibilidad para algunos de tus suscriptores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre la accesibilidad en los emails?\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/\"><em>Suscr\u00edbete a nuestra newsletter<\/em><\/a><em>\u00a0para recibir los mejores trucos y consejos en tu bandeja de entrada<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A veces, no resulta f\u00e1cil asegurarse de seguir las mejores pr\u00e1cticas de accesibilidad en los emails. 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