{"id":22644,"date":"2022-10-14T00:00:00","date_gmt":"2022-10-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/improve-your-bounce-rate-2\/"},"modified":"2026-09-15T20:20:48","modified_gmt":"2026-09-15T20:20:48","slug":"improve-your-bounce-rate","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/deliverability\/improve-your-bounce-rate\/","title":{"rendered":"Mejora tu tasa de rebote de emails: la mentalidad de entregabilidad"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ay, la esquiva tasa de rebote de emails, la pesadilla de los profesionales del email marketing en todo el mundo. Las m\u00e9tricas de email marketing, como la tasa de apertura, la tasa de conversi\u00f3n, la tasa de clics y la tasa de interacci\u00f3n, pueden revelar mucho sobre tu estrategia de email marketing. Por eso, es comprensible que todo el mundo est\u00e9 ansioso por descifrar el c\u00f3digo de  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/rebotes-email-que-hacer-al-respecto\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">los rebotes de email<\/a>  y fijar cu\u00e1l deber\u00eda ser la tasa ideal para cualquier remitente. Al fin y al cabo, m\u00e1s rebotes significan menos emails en la bandeja de entrada, lo que a su vez se traduce en que menos destinatarios previstos lleguen siquiera a leer tu email.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-3901\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-3901\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-es-la-tasa-de-rebote-de-emails\">\u00bfQu\u00e9 es la tasa de rebote de emails?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-puedo-comprobar-mi-tasa-de-rebote-de-emails\">\u00bfC\u00f3mo puedo comprobar mi tasa de rebote de emails?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#cual-es-una-buena-tasa-de-rebote-de-emails\">\u00bfCu\u00e1l es una buena tasa de rebote de emails?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-es-la-paralisis-por-analisis-en-la-tasa-de-rebote\">\u00bfQu\u00e9 es la par\u00e1lisis por an\u00e1lisis en la tasa de rebote?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#cuales-son-algunos-consejos-para-reducir-mi-tasa-de-rebote\">\u00bfCu\u00e1les son algunos consejos para reducir mi tasa de rebote?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-usa-el-opt-in-doble\">1. Usa el opt in doble<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-facilita-el-darse-de-baja\">2. Facilita el darse de baja<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-realiza-validaciones-de-emails\">3. Realiza validaciones de emails<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-no-olvides-la-autenticacion\">4. No olvides la autenticaci\u00f3n<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#cambia-de-mentalidad\">Cambia de mentalidad<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#hora-de-despedirse\">Hora de despedirse<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podr\u00edamos hablar sin parar de las diferencias entre los rebotes definitivos y los rebotes temporales, pero tiene m\u00e1s sentido centrarse en tu estrategia de entregabilidad del email en su conjunto. As\u00ed que, vamos a ampliar la perspectiva y hablar de lo que significan unas tasas de rebote \u201cbuenas\u201d y \u201cmalas\u201d, y de c\u00f3mo puedes reducir tu tasa de rebote optimizando tu programa de email.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la tasa de rebote de emails?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Tu tasa de rebote de emails se determina comparando el n\u00famero de emails que no se entregan en el servidor de email de tus destinatarios con el n\u00famero total de emails enviados.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen dos tipos de rebotes de email:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/rebotes-temporales-misterios-fallos\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Rebotes temporales<\/b><\/a>: causados por problemas temporales, interrupciones o fallos de entrega que pueden resolverse con el tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/rebotes-definitivos-muros-fracaso\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Rebotes definitivos<\/b><\/a>: fallos de entrega permanentes porque la direcci\u00f3n de email de los destinatarios no es v\u00e1lida o el dominio es desconocido, etc. Demasiados rebotes definitivos de emails pueden afectar a tu entregabilidad del email.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una tasa de rebote alta hace saltar las alarmas, especialmente si surge de la nada. Los remitentes se llevan las manos a la cabeza cuando se enfrentan a un aumento repentino de la tasa de rebote, y empiezan a buscar la causa principal de inmediato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Lo m\u00e1s probable es que un aumento inesperado de la tasa de rebote de emails se deba a alg\u00fan tipo de interrupci\u00f3n<\/b> por parte del proveedor de servicios de env\u00edo de emails (ESP) o del proveedor de servicios de la bandeja de entrada (ISP). Las interrupciones que afectan al servidor de email de tus destinatarios escapan a tu control, pero s\u00ed puedes influir en los dem\u00e1s culpables. Tal vez algo vaya mal con tu lista de contactos, o puede que tu contenido se est\u00e9 marcando como spam. Un buen punto de partida es averiguar cu\u00e1l es tu tasa de rebote.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puedo comprobar mi tasa de rebote de emails?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu tasa de rebote es una forma de medir cu\u00e1ntos emails puedes colocar en la bandeja de entrada de tus destinatarios. Veamos un ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supongamos que enviaste 100 emails en tu \u00faltima campa\u00f1a de email. Cinco de esos emails rebotaron. Tu tasa de rebote de emails es de 5\/100 o del 5\u00a0%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Comprueba tu tasa de rebote utilizando los  <\/b><a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/en\/latest\/api-bounces.html\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>logs y anal\u00edticas<\/b><\/a><b> de tu ESP para ver cu\u00e1ntos de tus emails rebotaron<\/b>. A partir de ah\u00ed, puedes profundizar en los informes e incluso realizar alg\u00fan test A\/B para mejorar tu tasa de rebote.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es una buena tasa de rebote de emails?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos hacen mucho esta pregunta, sobre todo cuando se trata de campa\u00f1as de email marketing. Aunque tu tasa de rebote es un buen punto de referencia en el email marketing, no nos entusiasman los t\u00e9rminos \u201ctasa de rebote aceptable\u201d o \u201ctasa de rebote media de emails\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un mundo ideal, los rebotes solo existir\u00edan en las camas el\u00e1sticas, y tus emails llegar\u00edan siempre directos a la bandeja de entrada de tu base de usuarios. Por desgracia, eso no ocurre, y los remitentes se obsesionan con estad\u00edsticas como una tasa de rebote del 2,1\u00a0%, pregunt\u00e1ndose qu\u00e9 ha salido mal. Podr\u00eda decirse que una tasa de rebote del 2,1\u00a0% no es mucho peor que una del 2\u00a0%. Est\u00e1 claro que quieres una tasa de rebote baja, idealmente inferior al 2\u00a0% como norma, pero para algunos remitentes, el 2\u00a0% es demasiado alto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>La gente se fija demasiado en la tasa de rebote y muy poco en su entregabilidad.<\/b><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la par\u00e1lisis por an\u00e1lisis en la tasa de rebote?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estancarse en las m\u00e9tricas de la tasa de rebote puede distraerte de la entregabilidad del email. Te damos la raz\u00f3n y admitimos que, s\u00ed, reducir la tasa de rebote aumentar\u00eda tus posibilidades de llegar a la bandeja de entrada, pero, si las aplicas,  <a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/en\/latest\/best_practices.html\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">las mejores pr\u00e1cticas de env\u00edo de emails<\/a>  har\u00e1n el trabajo duro por ti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, cuando mejoras tus listas de contactos  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/?post_type=products&#038;p=3104\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">limpi\u00e1ndolas<\/a>  y utilizando m\u00e9todos de generaci\u00f3n de listas de suscriptores que impliquen  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/evitar-emails-vayan-spam\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">el opt in doble<\/a>, tendr\u00e1s un menor n\u00famero de rebotes porque tus contactos estar\u00e1n validados y tus destinatarios habr\u00e1n elegido activamente recibir tus mensajes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si dejas de centrarte en resolver el problema de la tasa de rebote y te enfocas en establecer una mejor pr\u00e1ctica de env\u00edo, podr\u00e1s crear mejores campa\u00f1as de email que generen unas m\u00e9tricas m\u00e1s favorables. Si creas contenido atractivo que conecte con tus destinatarios, las buenas anal\u00edticas llegar\u00e1n solas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son algunos consejos para reducir mi tasa de rebote?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recuerda: <b>la mejor manera de reducir una tasa de rebote de emails alta es centrarse en mejorar la entregabilidad<\/b>, as\u00ed como la reputaci\u00f3n como remitente y las pr\u00e1cticas generales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed tienes algunas de las mejores pr\u00e1cticas para reducir tus tasas de rebote de emails:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Usa el opt in doble<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1M\u00e1s vale prevenir que curar! Mejor a\u00fan, deja que tus clientes lo hagan por ti. Aunque parezca contradictorio a\u00f1adir un paso m\u00e1s en el proceso de compra de tu cliente, o un paso adicional en los formularios de registro para nuevos suscriptores, dar a tus usuarios la oportunidad de verificar sus intenciones con un <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/opt-in-doble-con-php-mailgun\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">opt in doble<\/a> (normalmente con un email de confirmaci\u00f3n) puede ayudar a reducir las tasas de rebote y tambi\u00e9n a aumentar las tasas de apertura.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Facilita el darse de baja<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siempre es triste despedirse, pero, como en cualquier relaci\u00f3n, a veces llega el momento de dejar ir a tus suscriptores. Facil\u00edtales el proceso para no recibir tus emails a\u00f1adiendo una opci\u00f3n clara para darse de baja en tus plantillas de email. De lo contrario, tus suscriptores podr\u00edan marcar tus mensajes como spam. Demasiadas quejas por spam o abuso suponen un desastre para la entregabilidad del email. En el mejor de los casos, acabas en la carpeta de spam. En el peor de los casos, terminas en <a href=\"https:\/\/help.mailgun.com\/hc\/en-us\/articles\/115005365027-What-Is-a-Blocklist-\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">acabar en una lista de bloqueo<\/a> lo que aumenta tu tasa de rebote.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Realiza validaciones de emails<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mant\u00e9n tu lista limpia. Una estrategia clave para mantener limpia tu lista de contactos es realizar verificaciones de email con regularidad. Detecta y elimina usuarios inactivos, direcciones de email no v\u00e1lidas y spam traps de tu lista de contactos antes de que tus emails reboten. Echa un vistazo a la  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/?post_type=products&#038;p=3104\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Servicio de validaci\u00f3n de emails<\/a> para agilizar tu flujo de trabajo. Mant\u00e9n una lista de contactos limpia y llena de direcciones de email v\u00e1lidas de usuarios que realmente quieren recibir tus emails.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. No olvides la autenticaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfDe verdad eres t\u00fa? Necesitas algo m\u00e1s que una buena l\u00ednea de asunto en el email para llegar a la bandeja de entrada de tu p\u00fablico lector. Tienes que demostrar que eres quien dices ser. Recuerda configurar tus registros de autenticaci\u00f3n, incluidos SPF, DKIM, DMARC y BIMI. Estos protocolos de autenticaci\u00f3n de emails indican a los ISP que los emails que proceden de tu dominio de email realmente los env\u00edas t\u00fa. Esto ayuda a los ISP a confiar en ti y a decidir colocar tus mensajes de email en la bandeja de entrada de tu p\u00fablico lector.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cambia de mentalidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prestar menos atenci\u00f3n a una tasa de rebote alta puede ser todo un reto, sobre todo si ha sido una de tus m\u00e9tricas m\u00e1s importantes a lo largo del tiempo. Una buena forma de hacer este cambio es auditar tu programa de email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfCu\u00e1ndo fue la \u00faltima vez que limpiaste tu lista de contactos? \u00bfHas <a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/en\/latest\/user_manual.html#verifying-your-domain\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">autenticado todo<\/a> para evitar los filtros de spam? \u00bfTienen los archivos un tama\u00f1o razonable? Estas son solo algunas preguntas para empezar, pero aliviar\u00e1n r\u00e1pidamente algunos de tus problemas con la tasa de rebote.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esperamos que estas mejores pr\u00e1cticas te ayuden a limpiar tu reputaci\u00f3n como remitente y a aumentar tu tasa de entrega de emails. M\u00e1s entregas y una mejor entregabilidad mitigar\u00e1n tu problema con la tasa de rebote en un abrir y cerrar de ojos, y pasar\u00e1s menos tiempo frente a la p\u00e1gina de anal\u00edticas con las manos en la cabeza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hora de despedirse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es hora de que nos vayamos <i>nosotros<\/i>&#8230;, no tus emails. Recuerda, es mejor centrarse en la entregabilidad en su conjunto en lugar de perderse en los detalles de las m\u00e9tricas de la tasa de rebote.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La entregabilidad es una amalgama de m\u00e9tricas y estrategias, y las tasas de rebote son solo una porci\u00f3n del pastel. \u00bfTodo listo para empezar a enviar? Deja que Mailgun te ayude a mantener tu entregabilidad alta con nuestro <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/inbox-placement\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Llegada a la bandeja de entrada<\/a> conjunto de herramientas de entregabilidad.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_5c7966ddd2cc595532b2491fa1805253\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Conoce nuestros Servicios de Entregabilidad            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_5c7966ddd2cc595532b2491fa1805253\">\r\n                Servicios de entregabilidad            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">\u00bfBuscas enviar un gran volumen de correos electr\u00f3nicos? 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Vamos a hacerte cambiar de opini\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":4376,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"blog_category":[21],"class_list":["post-22644","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-deliverability"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Las buenas estrategias de entregabilidad mejoran tu tasa de rebote de emails - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfC\u00f3mo puedes solucionar una tasa de rebote de emails alta? La respuesta va m\u00e1s all\u00e1 de las m\u00e9tricas. 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