{"id":22683,"date":"2021-12-15T00:00:00","date_gmt":"2021-12-15T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/lo-mejor-del-email-en-2021\/"},"modified":"2026-09-15T20:21:06","modified_gmt":"2026-09-15T20:21:06","slug":"lo-mejor-del-email-en-2021","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/deliverability\/lo-mejor-del-email-en-2021\/","title":{"rendered":"Lo mejor del email en 2021"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ha llegado el fin de a\u00f1o y es el momento de repasar todo lo que hemos logrado, tanto online como offline. Dos mil veintiuno ha sido, sin duda, un a\u00f1o de crecimiento tras los cambios sin precedentes que trajo consigo 2020. Adem\u00e1s, para gran parte de nuestra comunidad, tambi\u00e9n ha sido un a\u00f1o en el que hemos aprendido a desenvolvernos en la nueva normalidad y hemos encontrado nuevas formas de convertir los retos en oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el mundo digital, 2021 ha marcado otro hito en lo que respecta al tiempo que pasamos online. Gente de todo el mundo ha seguido utilizando internet para celebrar reuniones, crear proyectos y estar al d\u00eda con su email. En el mundo del email, hemos visto un aumento del tr\u00e1fico, los efectos de la pol\u00edtica de privacidad de Apple y la consolidaci\u00f3n del email interactivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin m\u00e1s dilaci\u00f3n, echemos un vistazo a los mayores avances del email en 2021:<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-2558\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-2558\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-email-no-ha-muerto-y-ha-llegado-para-quedarse\">El email no ha muerto y ha llegado para quedarse<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#las-politicas-de-privacidad-afectan-al-email-marketing\">Las pol\u00edticas de privacidad afectan al email marketing<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-email-interactivo-y-sin-codigo-ha-ganado-popularidad\">El email interactivo y sin c\u00f3digo ha ganado popularidad<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#la-personalizacion-es-mas-importante-que-nunca\">La personalizaci\u00f3n es m\u00e1s importante que nunca<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#la-higiene-de-listas-de-contactos-se-comprobo-una-y-otra-vez\">La higiene de listas de contactos se comprob\u00f3 una y otra vez<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#despedimos-el-2021\">Despedimos el 2021<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El email no ha muerto y ha llegado para quedarse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es innegable que la pandemia cambi\u00f3 nuestra forma de vivir, trabajar y comprar. Muchas empresas apuestan ahora por el teletrabajo o por alg\u00fan tipo de acuerdo h\u00edbrido, lo que se traduce en m\u00e1s tiempo online.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y <b>aunque la vida est\u00e9 volviendo a la normalidad, los h\u00e1bitos de consumo se han inclinado hacia el mundo online. <\/b>Como era de esperar, este a\u00f1o nuestros servidores registraron su mayor volumen de emails de la historia durante el Black Friday, y el  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/what-is-transactional-email-basics\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>volumen de emails transaccionales<\/u><\/a>  para tareas cotidianas y sencillas, como hacer la compra, ha aumentado significativamente.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4502\" width=\"512\" height=\"229\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Black_Friday_email_volume.png\" alt=\"Black_Friday_email_volume\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Black_Friday_email_volume.png 512w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Black_Friday_email_volume-300x134.png 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las pol\u00edticas de privacidad afectan al email marketing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/proteccion-de-la-privacidad-de-apple-mail\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>anuncio de la nueva pol\u00edtica de privacidad del email<\/u><\/a>  de Apple caus\u00f3 un gran revuelo en el mundo del email marketing. Sin embargo, no es de extra\u00f1ar. Internet en su conjunto avanza hacia la protecci\u00f3n de la actividad de los consumidores, y esto influye en c\u00f3mo personalizamos nuestros emails. No obstante, al analizar los datos de los clientes en distintos sectores, nos dimos cuenta de que gran parte del sector reaccion\u00f3 de forma exagerada ante este cambio. Al final, <b>el impacto de Apple en los ingresos de gran parte de nuestra clientela fue casi nulo.\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>Escucha a Jonathan Torres y a Eric Trinidad, de Mailgun, analizar las consecuencias de los cambios en la pol\u00edtica de privacidad de Apple en la nueva temporada del podcast de Email&#8217;s Not Dead:\u00a0<\/i><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El email interactivo y sin c\u00f3digo ha ganado popularidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque el email marketing interactivo existe desde hace tiempo, parece ser cada vez m\u00e1s popular a medida que avanza la tecnolog\u00eda. <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/el-futuro-del-email-bimi-y-amp\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Los emails interactivos o AMP<\/u><\/a>  pueden dar vida a tus emails, ya que permiten a los usuarios realizar tareas en el propio email, lo que en \u00faltima instancia impulsa la interacci\u00f3n. De hecho, una de las primeras empresas en adoptar los emails interactivos con nosotros ha visto un impacto directo en sus ingresos al utilizar componentes AMP en su email de carrito abandonado,<b> con un aumento del 40\u00a0% en sus ventas.<\/b><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La personalizaci\u00f3n es m\u00e1s importante que nunca<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debido a este aumento del tiempo que se pasa en internet, la personalizaci\u00f3n entre los destinatarios de emails se ha vuelto m\u00e1s importante que nunca. La comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica se ha disparado, lo que significa que <b>los emails tienen que ser menos frecuentes y estar m\u00e1s personalizados para destacar en una bandeja de entrada saturada.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La personalizaci\u00f3n ha sido un tema importante en 2021, pero sigue siendo un reto para muchos remitentes. Christina Schell, arquitecta s\u00e9nior de soluciones en Iterable, comparti\u00f3 algunos consejos sobre c\u00f3mo utilizar la personalizaci\u00f3n del email para aumentar la interacci\u00f3n con los clientes durante el Email Camp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>Descubre c\u00f3mo Christina Schell, arquitecta s\u00e9nior de soluciones en Iterable, explica de qu\u00e9 manera la personalizaci\u00f3n del email aumenta la interacci\u00f3n con los clientes y su valor:<\/i><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La higiene de listas de contactos se comprob\u00f3 una y otra vez<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al igual que la lista de Pap\u00e1 Noel, muchas marcas han descubierto que es necesario revisar sus listas de contactos al menos una vez al trimestre mediante  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/email-verification\/email-validator\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>herramientas de validaci\u00f3n de emails.<\/u><\/a> A medida que el email ha madurado hasta convertirse en una herramienta de comunicaci\u00f3n esencial, los remitentes han empezado a fijarse a qui\u00e9n hacen sus env\u00edos. Dado que el email desempe\u00f1a un papel esencial en el panorama minorista de 2021, las marcas son ahora m\u00e1s conscientes de lo importante que es limpiar las direcciones incorrectas de su lista de usuarios inactivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al igual que con la interacci\u00f3n, los remitentes han descubierto por fin que menos es m\u00e1s. <b>A pesar de que sus listas depuradas son ahora m\u00e1s cortas, los remitentes han podido centrar los esfuerzos de sus campa\u00f1as en consumidores reales e interesados<\/b>, en lugar de perder el tiempo enviando a direcciones inexistentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Las marcas m\u00e1s innovadoras y mejor preparadas de 2021 han sido aquellas que han limpiado sus listas con regularidad y han creado un grupo s\u00f3lido y b\u00e1sico de suscriptores de emails.<\/b> Al revisar sus listas al estilo de Pap\u00e1 Noel y reconocer el valor de \u201cmenos\u201d, han evitado los obst\u00e1culos que podr\u00edan haber arruinado su estrategia de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Despedimos el 2021<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El a\u00f1o 2021 ha tra\u00eddo el segundo a\u00f1o de cambios sociales radicales a nuestro mundo conectado. Sin embargo, <b>el email sigue siendo el pilar estable de las comunicaciones de marketing.<\/b> Este a\u00f1o, hemos observado un aumento generalizado del volumen y una comunidad deseosa de aprender a enviar emails de forma m\u00e1s eficaz y responsable.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><i>\u00bfTe has quedado con ganas de m\u00e1s? \u00a1Escucha a Jonathan y a Eric hablar de lo que cambi\u00f3 en el panorama del email en 2021 en el segundo episodio de la tercera temporada de Email&#8217;s Not Dead!<\/i><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>En resumen: un repaso a 2021 en el \u00e1mbito del email<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aumento del volumen de emails transaccionales.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>El sector reaccion\u00f3 de forma exagerada ante la pol\u00edtica de privacidad de Mail de Apple.<\/li>\n\n\n\n<li>Las primeras empresas en utilizarlos han visto un aumento en las ventas de hasta un 40\u00a0% con componentes de email interactivos.<\/li>\n\n\n\n<li>La personalizaci\u00f3n se ha vuelto m\u00e1s importante que nunca.<\/li>\n\n\n\n<li>Las marcas han descubierto (por fin) que las listas de contactos deben revisarse una vez al trimestre.<\/li>\n\n\n\n<li>Menos = mayor calidad = m\u00e1s.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\nEstamos seguros de que 2022 traer\u00e1 m\u00e1s incertidumbre, cambios y novedades apasionantes al mundo del email. Y aunque es probable que veamos m\u00e1s imprevistos, como el anuncio sobre privacidad de Apple,\u00a0 quiz\u00e1 esta vez recordemos que las expectativas y la realidad no siempre son iguales. A medida que empezamos a considerar el mundo omnicanal como el pr\u00f3ximo gran paso en la comunicaci\u00f3n con los clientes, se aplican las mismas reglas de interacci\u00f3n, con algunas reglas nuevas a\u00fan por escribir.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por mi parte, he disfrutado de cada minuto del viaje. <b>\u00a1Felices env\u00edos y felices fiestas!\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kate<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ha llegado el fin de a\u00f1o y es el momento de repasar todo lo que hemos logrado, tanto online como offline. 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