{"id":22693,"date":"2023-02-14T00:00:00","date_gmt":"2023-02-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/northstar-deliverability-metrics-2\/"},"modified":"2026-09-15T20:21:09","modified_gmt":"2026-09-15T20:21:09","slug":"northstar-deliverability-metrics","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/deliverability\/northstar-deliverability-metrics\/","title":{"rendered":"M\u00e9tricas estrella de entregabilidad para tu programa de email"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo en nuestra galaxia hay 100 mil millones de estrellas, pero apostamos a que solo sabr\u00edas nombrar a unas pocas. De la misma manera, puedes entrar en much\u00edsimo detalle (a nivel casi microsc\u00f3pico) a la hora de realizar el seguimiento de las m\u00e9tricas, pero a veces puede resultar dif\u00edcil analizar todos los puntos de datos conectados con tu programa de email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, vamos a dividir la misi\u00f3n en dos etapas: <b>entrega e interacci\u00f3n.<\/b> \u00bfLlegan tus emails al buz\u00f3n de los destinatarios? Si es as\u00ed, \u00bfc\u00f3mo interact\u00faan tus usuarios con tus mensajes y de qu\u00e9 modo afecta eso a tu entregabilidad?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las m\u00e9tricas no son solo herramientas de email marketing; son indicadores clave de la entregabilidad general de un programa de email. \u00bfQu\u00e9 puntos guiar\u00e1n tu estrategia? Tenemos la respuesta.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-3330\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-3330\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-puedes-saber-si-tienes-una-entregabilidad-del-email-solida\">\u00bfC\u00f3mo puedes saber si tienes una entregabilidad del email s\u00f3lida?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#metricas-de-entrega-de-emails-que-debes-conocer-y-monitorizar\">M\u00e9tricas de entrega de emails que debes conocer y monitorizar<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tasa-de-entrega\">Tasa de entrega<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tasas-de-rebotes\">Tasas de rebotes<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#las-mejores-metricas-de-interaccion-del-email-que-debes-monitorizar\">Las mejores m\u00e9tricas de interacci\u00f3n del email que debes monitorizar<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tasa-de-apertura\">Tasa de apertura<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tasa-de-clics\">Tasa de clics<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tasa-de-crecimiento-de-la-lista-de-suscriptores\">Tasa de crecimiento de la lista de suscriptores<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tasa-de-bajas\">Tasa de bajas<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tasas-de-quejas\">Tasas de quejas<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#reflexiones-finales\">Reflexiones finales<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puedes saber si tienes una entregabilidad del email s\u00f3lida?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo entendemos, la entregabilidad del email es complicada. Tal vez est\u00e9s observando tasas de apertura bajas o pocas conversiones por email, pero no conoces la causa. O quiz\u00e1 solo hayas o\u00eddo que es importante tener una buena entregabilidad, pero no tienes ni idea de c\u00f3mo hacerle un seguimiento o c\u00f3mo solucionar los problemas que surjan. No te frustres. La entregabilidad es un tema complejo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos empezar a desglosarlo analizando los factores que contribuyen a un programa de entregabilidad s\u00f3lido:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Salud de la lista de direcciones de email: una lista de contactos limpia y validada ayuda a mitigar los errores derivados de los rebotes definitivos y garantiza no solo que las direcciones existen, sino que los usuarios ten\u00edan la intenci\u00f3n de suscribirse. Una lista de contactos limpia mejora la tasa de apertura al tiempo que reduce las quejas.<\/li>\n\n\n\n<li>Interacci\u00f3n s\u00f3lida: los ISP determinar\u00e1n la llegada a la bandeja de entrada en funci\u00f3n de varios factores, entre ellos la interacci\u00f3n. Las tasas de apertura, las tasas de quejas y las bajas tambi\u00e9n contribuyen.<\/li>\n\n\n\n<li>Seguimiento de las mejores pr\u00e1cticas de seguridad y creaci\u00f3n de reputaci\u00f3n: para llegar a la bandeja de entrada, tus emails no pueden confundirse con spam. Las autenticaciones como SPF, DKIM y DMARC son el primer paso para conseguir una buena reputaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tuvi\u00e9ramos que reducir la entregabilidad a un solo aspecto, ser\u00eda la reputaci\u00f3n como remitente. Haz caso a nuestro equipo de especialistas en entregabilidad. Seg\u00fan Kate Nowrouzi, vicepresidenta de Entregabilidad en Mailgun, supervisar la entregabilidad del email es importante por varios motivos, como la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n. Los proveedores de servicios de env\u00edo de emails y los ISP, como Gmail, Yahoo y otros, utilizan tu reputaci\u00f3n como remitente para determinar si deben entregar tus emails en la bandeja de entrada o en la carpeta de spam. Una mala entregabilidad del email puede da\u00f1ar tu reputaci\u00f3n como remitente y provocar que tus emails se bloqueen o se filtren a la carpeta de spam.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-6f5b6b523d1d575217b844b5ef364502\">\r\n            \u201cUna mala entregabilidad del email puede da\u00f1ar tu reputaci\u00f3n como remitente y provocar que tus emails se bloqueen o se filtren a la carpeta de spam\u201d.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kate-nowrouzi_headshot.png\" alt=\"Foto de Kate Nowrouzi\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-6f5b6b523d1d575217b844b5ef364502\">\r\n                        Kate Nowrouzi                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">VP de entregabilidad en Sinch Mailgun<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas de entrega de emails que debes conocer y monitorizar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQu\u00e9 son las m\u00e9tricas de entrega y en qu\u00e9 se diferencian de otras m\u00e9tricas de marketing y entregabilidad del email? La respuesta depende de a qui\u00e9n le preguntes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Las m\u00e9tricas de entrega son puntos de datos a los que puedes hacer un seguimiento para asegurarte de que tu mensaje se ha entregado. <\/b>Antes de que los mensajes puedan siquiera llegar a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam del usuario, los emails tienen que recorrer todo el camino hasta el destinatario y el proveedor de servicios de email tiene que aceptarlos. Las m\u00e9tricas de entrega monitorizan si esto ocurre con \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las m\u00e9tricas de entrega de emails incluyen las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tasa de entrega<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu tasa de entrega tiene dos partes: aceptaci\u00f3n y entrega. La aceptaci\u00f3n se da cuando tu proveedor de servicios de env\u00edo de emails (ESP) ha <b>aceptado la solicitud para enviar el mensaje y lo ha puesto en la cola. <\/b>Merece la pena analizar esto por separado si est\u00e1s teniendo problemas con tu entregabilidad, los cuales pueden ir desde un problema de almacenamiento hasta una ca\u00edda del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La entrega ocurre cuando el servidor de email del destinatario ha aceptado el mensaje y, en su conjunto, <b>se puede calcular dividiendo el n\u00famero de emails entregados con \u00e9xito entre el n\u00famero de emails que has enviado.<\/b><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tasas de rebotes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conocer tus tasas de rebote de email, as\u00ed como sus causas, resulta esencial para tu entrega, aunque con una salvedad. En cuanto a los rebotes en t\u00e9rminos de entrega, lo que de verdad est\u00e1s observando son los errores. \u201cRebotes\u201d puede significar muchas cosas distintas en el sector del email, por lo que <b><i>solemos comunicar estas m\u00e9tricas como tasas de errores, que<\/i><\/b> se atribuyen a causas<b><i> como una IP bloqueada, una mala reputaci\u00f3n <\/i><\/b><b>y <\/b><b><i>rebotes (lo que para nosotros significa un error en la entrega porque no existe una direcci\u00f3n).<\/i><\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Rebote definitivo:<\/b> un error de entrega permanente causado por una direcci\u00f3n de email no v\u00e1lida, o bien cuando los ISP bloquean la IP o el dominio del remitente.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Rebote temporal:<\/b> el mensaje ha fallado debido a una interrupci\u00f3n temporal o a un problema que puede resolverse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La receta para reducir las tasas de rebote es bastante sencilla. Mant\u00e9n limpia tu lista de contactos verificando tus direcciones peri\u00f3dicamente para disfrutar de una buena gesti\u00f3n de listas. No compres nunca listas de contactos, ya que estas direcciones no han dado permiso para recibir tus emails, lo cual puede aumentar la probabilidad de que te marquen como spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas son las m\u00e9tricas de mayor relevancia que debes monitorizar solo en t\u00e9rminos de entrega, y podr\u00edamos acabar aqu\u00ed. Pero las m\u00e9tricas no terminan con la llegada del mensaje. Si consideramos las m\u00e9tricas de email como puntos de datos a lo largo del recorrido de un mensaje, est\u00e1 claro que estas m\u00e9tricas solo te ofrecen la visi\u00f3n global cuando se combinan. Por tanto, veamos lo que ocurre a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las mejores m\u00e9tricas de interacci\u00f3n del email que debes monitorizar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de la entrega, vamos a analizar las m\u00e9tricas que afectan a la interacci\u00f3n (un factor importante que contribuye a tu entregabilidad), c\u00f3mo crear dicha interacci\u00f3n, cultivarla y establecer un objetivo final para los usuarios cuando interact\u00faan con tu contenido. Estas son las cuatro en las que nos fijamos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tasa de apertura<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Tu tasa de apertura es el porcentaje de destinatarios que abren tu email, <\/b>y la obtienes dividiendo los destinatarios entre el n\u00famero de aperturas. Algo importante que debemos destacar aqu\u00ed es que los emails rebotados no reducen el porcentaje de tu tasa de apertura. Tu tasa de apertura es un primer vistazo a tu interacci\u00f3n, pero puede decirte mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Las tasas de apertura te indican el porcentaje de emails enviados que el destinatario lleg\u00f3 a abrir de verdad. <\/b>Te dan una idea de lo bien que se est\u00e1n recibiendo tus emails y de lo s\u00f3lida que es tu reputaci\u00f3n como remitente, as\u00ed como de la eficacia de tu l\u00ednea de asunto a la hora de animar a la gente a abrir tus emails.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, las tasas de apertura no son una m\u00e9trica perfecta y tienen ciertas limitaciones. Pueden ser poco fiables por varios motivos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Los clientes de email muestran im\u00e1genes de forma predeterminada:<\/b> algunos clientes de email muestran im\u00e1genes por defecto, y la tasa de apertura se calcula cuando dichas im\u00e1genes se cargan. Esto puede dar lugar a tasas de apertura infladas, ya que es posible que el destinatario no haya le\u00eddo realmente el email.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Ajustes de privacidad:<\/b> algunos destinatarios tienen ajustes de privacidad que bloquean la carga de im\u00e1genes, por lo que, incluso aunque hayan abierto el email, no se registrar\u00e1 la tasa de apertura.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Filtros de email:<\/b> los filtros de spam y de email de otro tipo pueden impedir que se entreguen los emails, lo que afectar\u00e1 a las tasas de apertura.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Seguimiento poco preciso:<\/b> algunos programas de seguimiento de email pueden no realizar un seguimiento preciso de las aperturas, lo que da lugar a tasas de apertura inferiores a las reales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En general, aunque las tasas de apertura pueden ofrecer algunas conclusiones valiosas, deben utilizarse junto con otras m\u00e9tricas y datos para obtener una imagen completa sobre la eficacia y la entregabilidad del email. Adem\u00e1s, es importante tener en cuenta que las tasas de apertura pueden estar infladas o ser inferiores a la realidad, por lo que deben interpretarse con precauci\u00f3n.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-2d4a209b00f90a25ff86db5da0d6fb05\">\r\n            \u201cAunque las tasas de apertura pueden ofrecer algunas conclusiones valiosas, deben utilizarse junto con otras m\u00e9tricas y datos para obtener una imagen completa de la entregabilidad del email\u201d.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kate-nowrouzi_headshot.png\" alt=\"Foto de Kate Nowrouzi\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-2d4a209b00f90a25ff86db5da0d6fb05\">\r\n                        Kate Nowrouzi                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">VP de entregabilidad en Sinch Mailgun<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suponiendo que tu reputaci\u00f3n como remitente sea impecable, que tu entregabilidad sea alta y que tu llegada a la bandeja de entrada sea \u00f3ptima, todav\u00eda tienes que competir con un mar de emails de marketing. Para destacar, te recomendamos obtener tu  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/bimi-mas-que-un-nombre-divertido\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>indicadores de marca para la identificaci\u00f3n de mensajes (BIMI)<\/b><\/a> , que muestra el logotipo de tu empresa en la bandeja de entrada, o incluso mostrar simplemente tu logotipo a\u00f1adiendo un  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/incluir-imagen-remitente\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">imagen de remitente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tasa de clics<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Has conseguido que tus destinatarios abran tus emails; ahora tienes que conseguir que interact\u00faen. <b>Tu tasa de clics es el porcentaje de personas que hacen clic en al menos un enlace dentro de tu mensaje.<\/b> En otras palabras, esta tasa mide la eficacia de tu mensajer\u00eda y la ubicaci\u00f3n de tus enlaces, as\u00ed como el porcentaje de destinatarios que interact\u00faan con tu email una vez que lo abren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conseguir que alguien haga clic en el enlace de un email puede ser como intentar que un gato cruce una puerta. El gato ma\u00falla, le abres la puerta y el gato te ignora&#8230; hasta que le ofreces un premio en los morros. Los destinatarios hacen clic en los enlaces cuando les interesa el contenido y lo consideran lo bastante valioso (o les intriga lo suficiente) como para querer saber m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n quieres que tus tasas de clics sean altas en tus emails transaccionales, lo que se reduce a una cuesti\u00f3n de claridad. \u00bfVas a enviar un email automatizado mediante un disparador por la cancelaci\u00f3n de una cuenta? (A nosotros tampoco nos gusta, pero pasa). M\u00e1s te vale asegurarte de que ese proceso de cancelaci\u00f3n sea sencillo cuando se env\u00eden las instrucciones. Sin embargo, no nos entretendremos con el tema de las cancelaciones; pasemos a los suscriptores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tasa de crecimiento de la lista de suscriptores<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>La tasa de crecimiento de tu lista tiene en cuenta dos puntos de datos: tu tasa de nuevos suscriptores y tu tasa de bajas. <\/b>La relaci\u00f3n entre estas dos m\u00e9tricas puede decirte mucho. Si tienes una tasa de crecimiento de la lista baja, deber\u00edas empezar a plantearte algunas preguntas. \u00bfLanzaste una promoci\u00f3n con un descuento por registro y posteriormente perdiste suscriptores despu\u00e9s de que lo canjearan? \u00bfEst\u00e1s saturando tus listas de contactos con demasiada mensajer\u00eda? \u00bfTienes implementado el opt-in doble para garantizar que los contactos de tu lista <i>de verdad<\/i> quieren suscribirse?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tasa de bajas <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/learn\/glossary\/unsubscribe-rate\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">La tasa de bajas,<\/a> como acabamos de mencionar, va de la mano de la tasa de crecimiento de tu lista, y es sencillamente <b>la tasa a la que tus destinatarios se dan de baja<\/b>. Hemos dejado caer un par de motivos por los que tu tasa de bajas podr\u00eda ser elevada. Vamos a centrarnos un poco m\u00e1s en ellos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Listas sin interacci\u00f3n:<\/b> crea una estrategia de segmentaci\u00f3n para aislar a tu base de usuarios inactiva o sin interacci\u00f3n de tus listas de contactos. A continuaci\u00f3n, implementa una campa\u00f1a independiente orientada a recuperar la interacci\u00f3n, o bien desarrolla una pol\u00edtica de expiraci\u00f3n para eliminar los emails inactivos con el fin de mantener tu lista limpia y optimizada.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Programaci\u00f3n de campa\u00f1as:<\/b> no satures a los destinatarios con un mont\u00f3n de campa\u00f1as de email. Existe un punto medio entre fomentar la interacci\u00f3n y resultar molesto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tasas de quejas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De todas las acciones que pueden hacer que tus emails acaben en la carpeta de correo no deseado en lugar de en la bandeja de entrada, es posible que un nivel alto en las tasas de quejas sea el factor m\u00e1s decisivo. <b>La tasa de quejas equivale a la cantidad de personas que reciben tu email y <\/b><b><i>se quejan<\/i><\/b><b> marc\u00e1ndolo como spam.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los ISP prestan atenci\u00f3n a la interacci\u00f3n de la base de usuarios a la hora de decidir sobre la llegada a la bandeja de entrada. Esto hace que la tasa de quejas resulte especialmente esclarecedora. Si tus destinatarios te marcan como spam, puede ser porque tu contenido <i>sea<\/i> spam, <i>parezca<\/i> spam o no resulte \u00fatil ni tenga una buena acogida. La verdad no siempre resulta agradable, pero esta m\u00e9trica puede servirte de espejo a la hora de observar la influencia de tu mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Puedes consultar las supresiones recientes en tu cuenta de Mailgun (como los rebotes, las bajas y las quejas) <a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/en\/latest\/api-suppressions.html#view-a-single-bounce\">utilizando nuestra API.<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reflexiones finales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta lista de m\u00e9tricas no es precisamente corta, pero al desglosar tu programa de email para analizarlo (y luego alejar la perspectiva para verlo desde un nivel global), resulta m\u00e1s f\u00e1cil identificar los pocos puntos de datos clave de cada fase que te proporcionan informaci\u00f3n valiosa sobre tu programa de email en conjunto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tanto si est\u00e1s analizando campa\u00f1as como si est\u00e1s prestando atenci\u00f3n a la eficacia de tus emails transaccionales, estas m\u00e9tricas no solo importan, sino que act\u00faan como faros que alumbran posibles \u00e1reas de mejora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfTe ha parecido interesante y \u00fatil este contenido? Como puedes ver, nos encanta hablar sobre el email. Tambi\u00e9n nos encanta ayudarte a implementar pr\u00e1cticas eficaces de entregabilidad. Nuestros gestores t\u00e9cnicos de cuentas conocen todos los entresijos para que no tengas que navegar a ciegas.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_4c1c6d75ee80155a39db30fd0e35b89d\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Conoce nuestros Servicios de Entregabilidad            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_4c1c6d75ee80155a39db30fd0e35b89d\">\r\n                Servicios de entregabilidad            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">\u00bfBuscas enviar un gran volumen de correos electr\u00f3nicos? Nuestros expertos en correo electr\u00f3nico pueden potenciar el rendimiento de tus correos. Descubre c\u00f3mo hemos ayudado a empresas como Lyft, Shopify y GitHub a aumentar sus tasas de entrega de correos electr\u00f3nicos hasta alcanzar un promedio del 97 %.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/solutions\/email-deliverability-service\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Learn more<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Mailgun hablamos mucho de la entregabilidad del email, pero \u00bfqu\u00e9 m\u00e9tricas te guiar\u00e1n mejor para entender y mejorar tu estrategia de email?  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