{"id":22748,"date":"2023-12-07T00:00:00","date_gmt":"2023-12-07T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/google-update-inactive-accounts-2\/"},"modified":"2026-09-15T20:21:33","modified_gmt":"2026-09-15T20:21:33","slug":"google-update-inactive-accounts","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/deliverability\/google-update-inactive-accounts\/","title":{"rendered":"Gmail eliminar\u00e1 las cuentas inactivas: no dejes que afecte a tu entregabilidad"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En su <a href=\"https:\/\/blog.google\/technology\/safety-security\/updating-our-inactive-account-policies\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">actualizaci\u00f3n del 16 de mayo de 2023<\/a>, Google anunci\u00f3 algunos cambios para Gmail, como actualizaciones en la certificaci\u00f3n BIMI, ajustes en los requisitos de esquema para las anotaciones y (quiz\u00e1s lo que m\u00e1s preocup\u00f3 a los remitentes) planes para eliminar todas las cuentas inactivas de Gmail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La eliminaci\u00f3n de cuentas inactivas podr\u00eda afectar directamente a tu lista de contactos y repercutir en tu entregabilidad. Entonces, \u00bfcu\u00e1l es el motivo de esta decisi\u00f3n? \u00bfDeber\u00edas preocuparte? \u00bfY c\u00f3mo puedes prepararte? Son <u>b<\/u>uenas preguntas: esto es lo que sabemos.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-6847\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-6847\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-esta-pasando-con-las-cuentas-inactivas-de-gmail\">\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando con las cuentas inactivas de Gmail?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#se-eliminaran-las-cuentas-inactivas-enfoque-por-fases\">Se eliminar\u00e1n las cuentas inactivas: enfoque por fases<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-afectara-la-actualizacion-de-gmail-a-tu-entregabilidad\">\u00bfC\u00f3mo afectar\u00e1 la actualizaci\u00f3n de Gmail a tu entregabilidad?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-proteger-tu-entregabilidad\">C\u00f3mo proteger tu entregabilidad<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#reactiva-a-tus-destinatarios-de-gmail\">Reactiva a tus destinatarios de Gmail<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#limpieza-de-lista-de-contactos\">Limpieza de lista de contactos<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#en-resumen\">En resumen<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando con las cuentas inactivas de Gmail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adi\u00f3s a lo viejo, hola a lo nuevo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google est\u00e1 tomando medidas severas con las cuentas para ayudar a frenar el spam y los intentos de secuestro, y su primer paso es hacer limpieza de las cuentas no utilizadas o muertas. Esto llega en un momento en que <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/cumplimiento-normativa-datos\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">la seguridad de la cuenta y la protecci\u00f3n de datos<\/a> adquieren cada vez m\u00e1s importancia en toda la red.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-542a31057e23497cdb88efe21d092874\">\r\n            La gente quiere que los productos y servicios que utiliza en l\u00ednea sean seguros&#8230; Si una cuenta no se ha utilizado durante un largo periodo de tiempo, es m\u00e1s probable que se vea comprometida.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-542a31057e23497cdb88efe21d092874\">\r\n                        Google                    <\/cite>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/fml-spam-enviado-desde-mi-cuenta-que-hacer\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">El spam y las cuentas abandonadas<\/a> tienen muchas menos probabilidades de haber implementado protecciones como la 2FA (que tambi\u00e9n ayuda a validar la cuenta), y las cuentas abandonadas son mucho m\u00e1s susceptibles a que sus contrase\u00f1as se vean comprometidas y a ser usurpadas con intenciones maliciosas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Se eliminar\u00e1n las cuentas inactivas: enfoque por fases<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google est\u00e1 preparando el terreno en su camino hacia la eliminaci\u00f3n de cuentas, y la pol\u00edtica solo afectar\u00e1 a las cuentas que hayan estado inactivas durante dos a\u00f1os o m\u00e1s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>El primer lote de cuentas estaba programado para su eliminaci\u00f3n a partir de diciembre de 2023 y Google comenz\u00f3 a ejecutarlo el 1 de diciembre, tal y como prometi\u00f3. <\/b>El enfoque ser\u00e1 por fases y comenzar\u00e1 con las cuentas que se crearon y luego se abandonaron inmediatamente, lo que significa que han estado inactivas desde su creaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la siguiente fase, Google se dirigir\u00e1 a las cuentas inactivas por lotes y les enviar\u00e1 campa\u00f1as de notificaci\u00f3n para anunciar su inminente eliminaci\u00f3n, dando a los usuarios la oportunidad de recuperar sus cuentas. Aquellas cuentas que no hayan respondido a las campa\u00f1as de notificaci\u00f3n de Google se eliminar\u00e1n y esta nueva pol\u00edtica se ejecutar\u00e1 de forma continua.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> La noticia de la eliminaci\u00f3n de cuentas inactivas no es el \u00fanico cambio que se est\u00e1 produciendo en Gmail. Las \u00faltimas noticias sobre las importantes actualizaciones de la bandeja de entrada que llegar\u00e1n a Gmail a principios de 2024 tienen al sector en vilo, ya que las empresas se apresuran a implementar estrategias que cumplan con los nuevos est\u00e1ndares. Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n en nuestro art\u00edculo sobre <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/gmail-and-yahoo-inbox-updates-2024\/\">las pr\u00f3ximas actualizaciones de la bandeja de entrada de Gmail y Yahoo.<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo afectar\u00e1 la actualizaci\u00f3n de Gmail a tu entregabilidad?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPuede este cambio afectar a tu entregabilidad? Potencialmente, s\u00ed. Pero si sigues las mejores pr\u00e1cticas de entregabilidad del email, no tienes por qu\u00e9 preocuparte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviar correos a cuentas inactivas o inexistentes es una forma r\u00e1pida de perjudicar tu <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/improve-sender-reputation\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">reputaci\u00f3n como remitente<\/a> y tus m\u00e9tricas de interacci\u00f3n, lo que a su vez repercute negativamente en tu entregabilidad de forma significativa. Como sabes, la falta de interacci\u00f3n en los emails entregados, los bloqueos y los rebotes son factores que los clientes de email tienen en cuenta a la hora de decidir si colocar el mensaje de un remitente en la carpeta de spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo tanto, quienes env\u00edan emails a cuentas inactivas ya est\u00e1n perjudicando su entregabilidad. La medida de Google de eliminar las cuentas inactivas no deber\u00eda preocupar a los remitentes que siguen las mejores pr\u00e1cticas. Pero si planeas hacer un env\u00edo a una lista de contactos antigua, querr\u00e1s asegurarte de que todas esas direcciones de email sean accesibles para evitar rebotes. Puedes hacerlo utilizando una <a href=\"\/products\/optimize\/email-verification\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">herramienta de verificaci\u00f3n de emails<\/a> como la de Mailgun.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no tienes seguridad sobre tu lista de contactos, no te preocupes. Tienes tiempo. Entre ahora y diciembre de 2023, te recomendamos que implementes t\u00e1cticas propias de reactivaci\u00f3n y limpieza de listas como medida de defensa.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_6de745aa1870b58c3cf8c3152ed38719\">\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_6de745aa1870b58c3cf8c3152ed38719\">\r\n                Impulsa tu entregabilidad con la validaci\u00f3n de emails de Mailgun            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Deja de adivinar a la hora de enviar y llega a contactos que realmente interact\u00faen con tus campa\u00f1as de email marketing.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/validate\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Get started<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo proteger tu entregabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta actualizaci\u00f3n afectar\u00e1 a las cuentas y, posteriormente, a las direcciones de tu lista, por lo que hay dos pasos principales dirigidos a las listas que puedes dar para prepararte. Aunque estas son las mejores pr\u00e1cticas habituales, se pueden adaptar para dirigirse espec\u00edficamente a las direcciones de Gmail.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-da4c30da3c8b6cb8338927aa7e774810\">\r\n            El cambio que est\u00e1 realizando Google para desactivar los buzones inactivos es algo que otros proveedores ya han hecho. Para los remitentes que ya siguen las mejores pr\u00e1cticas, esto no deber\u00eda tener un gran impacto en sus env\u00edos ni en su reputaci\u00f3n. Sigue utilizando m\u00e9todos de adquisici\u00f3n de listas s\u00f3lidos con opt in confirmado, verifica las listas m\u00e1s antiguas antes de hacerles env\u00edos e implementa pol\u00edticas de caducidad para evitar enviar correos a destinatarios potencialmente inactivos que no interact\u00faan con tus emails.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/renate_burns.jpeg\" alt=\"Foto de Renate Burns\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-da4c30da3c8b6cb8338927aa7e774810\">\r\n                        Renate Burns                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">L\u00edder del equipo de Operaciones de Entregabilidad<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reactiva a tus destinatarios de Gmail<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfTu lista tiene actividad? Esta es la pregunta que <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/not-that-into-you-disengaged-mailing-list-subscribers\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">campa\u00f1as de reactivaci\u00f3n<\/a> se responde enviando mensajer\u00eda dirigida a los segmentos de tu lista que han dejado de responder.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con esta actualizaci\u00f3n de Google, recomendamos crear una campa\u00f1a de reactivaci\u00f3n para comprobar si hay se\u00f1ales de vida en las direcciones de Gmail de tu lista que no han interactuado recientemente, y dar de baja a los usuarios que no responden.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Gmail tiene sus propias peculiaridades y requisitos. La mejor forma de obtener la visibilidad que necesitas es utilizando Postmaster Tools de Google. Resulta que tenemos una integraci\u00f3n para ello, as\u00ed que ni siquiera tienes que salir de tu cuenta. <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/integration-with-google-postmaster-tools\/\">\u00c9chale un vistazo<\/a>.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Limpieza de lista de contactos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lo que respecta a la entregabilidad, la limpieza de la lista de contactos es la clave, y no es un esfuerzo puntual. Enviar mensajes a usuarios que no responden o a direcciones no v\u00e1lidas afecta gravemente a tu interacci\u00f3n y env\u00eda tu tasa de entregabilidad directamente al traste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hemos escrito mucho sobre la <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/importancia-limpieza-lista-contactos\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">importancia de la higiene de listas<\/a> y las herramientas que necesitas para crear una pr\u00e1ctica de limpieza de listas eficaz, pero aqu\u00ed tienes los puntos clave y c\u00f3mo utilizarlos para combatir los planes de desactivaci\u00f3n de cuentas de Google.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Realiza  <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/validate\/email-list-validation\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>verificaciones masivas para validar las listas antiguas<\/b><\/a><b>: <\/b>\u00bfCu\u00e1nto hace que no limpias tu lista de contactos? Cambios como la actualizaci\u00f3n de Google son oportunidades para validar y eliminar cualquier peso muerto de tus listas. Aunque esto se puede hacer antes de diciembre de 2023, <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/bulk-verifications-accurate-fast\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">la verificaci\u00f3n de listas<\/a> tambi\u00e9n debe ser algo a tener en cuenta despu\u00e9s, ya que ciertas cuentas seguir\u00e1n quedando inactivas con el tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Automatiza la limpieza de la lista de contactos con una pol\u00edtica de caducidad:<\/b> una <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/politicas-sunset-contactos-sin-interaccion\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">pol\u00edtica de sunset<\/a> es un plan para limpiar tu lista de contactos de destinatarios que no responden o que han perdido el inter\u00e9s. Elimina autom\u00e1ticamente las direcciones de email que no han abierto tus emails durante un periodo de tiempo, asegurando que solo te diriges activamente a quienes realmente quieren saber de ti.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><b>Implementa los opt in dobles: <\/b>las pol\u00edticas est\u00e1n cambiando en muchos sectores, desde la gesti\u00f3n de la bandeja de entrada hasta la protecci\u00f3n de datos. <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/importancia-limpieza-lista-contactos\/#subchapter-4\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">El opt in doble puede ahorrarte tiempo y dinero<\/a> al exigir a los usuarios que reconozcan su intenci\u00f3n y confirmen su suscripci\u00f3n a tu lista. Esto asegurar\u00e1 que no dejes entrar en tu lista ninguna direcci\u00f3n de email que se haya creado e inmediatamente abandonado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En resumen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La eliminaci\u00f3n de las cuentas inactivas puede asustar a algunos remitentes de email. Si es tu caso, lo entendemos: la reputaci\u00f3n como remitente puede ser dif\u00edcil de gestionar. Pero si sigues nuestros consejos sobre las mejores pr\u00e1cticas de entregabilidad del email, no tienes por qu\u00e9 preocuparte.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las actualizaciones de Google como esta ocurren con m\u00e1s frecuencia de lo que crees. Vigila tus m\u00e9tricas de Gmail desde tu cuenta con nuestra integraci\u00f3n de Google Postmaster Tools.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_1c3daddb2a198c83f8b30f5c65159358\">\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_1c3daddb2a198c83f8b30f5c65159358\">\r\n                Google Postmaster Tools est\u00e1 integrado con Mailgun Optimize            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">La suite Mailgun Optimize se cre\u00f3 para ayudar a los remitentes a abordar los problemas m\u00e1s habituales que les impiden llegar a la bandeja de entrada. Ahora vamos un paso m\u00e1s all\u00e1 para ofrecerte visibilidad sobre tus anal\u00edticas de email m\u00e1s esenciales con Google Postmaster Tools en Mailgun Optimize.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/help.mailgun.com\/hc\/en-us\/articles\/15307328150939\"  class=\"btn btn-secondary\" >Try now<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Google ha lanzado una nueva iniciativa para eliminar todas las cuentas inactivas de Gmail y este cambio podr\u00eda afectar a tu entregabilidad. Sigue leyendo para conocer los detalles, los plazos y c\u00f3mo evitar que tu reputaci\u00f3n como remitente y tus m\u00e9tricas se vean perjudicadas.<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":4376,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"blog_category":[21],"class_list":["post-22748","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-deliverability"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo proteger tu entregabilidad con las actualizaciones de Google - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Google est\u00e1 implementando nuevas actualizaciones que podr\u00edan afectar a tu entregabilidad. \u00bfTe has preparado? 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