{"id":23437,"date":"2026-09-16T06:14:19","date_gmt":"2026-09-16T06:14:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/mailgun-announces-improvements-to-logs-feature-to-increase-visibility-into-deliverability-problems-2\/"},"modified":"2026-09-16T06:14:19","modified_gmt":"2026-09-16T06:14:19","slug":"mailgun-announces-improvements-to-logs-feature-to-increase-visibility-into-deliverability-problems","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/product\/mailgun-announces-improvements-to-logs-feature-to-increase-visibility-into-deliverability-problems\/","title":{"rendered":"Mailgun anuncia mejoras en la funci\u00f3n de registros para aumentar la visibilidad de los problemas de entregabilidad"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esto se anunci\u00f3 originalmente el 10 de julio de 2017.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el lanzamiento de Mailgun, nuestra funci\u00f3n de registros se ha convertido en uno de los aspectos m\u00e1s populares de la plataforma seg\u00fan los clientes, debido a su gran utilidad para solucionar problemas de entrega. A diferencia de otros proveedores de servicios de env\u00edo de emails que esperan que desarrolles tu propio sistema de retenci\u00f3n y b\u00fasqueda, hemos hecho todo lo posible por dise\u00f1ar un servicio escalable que ofrezca una visibilidad casi en tiempo real de todo el proceso de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aportar a\u00fan m\u00e1s valor a nuestra funci\u00f3n de registros, hoy lanzamos varias mejoras que ayudar\u00e1n a los usuarios a identificar los problemas m\u00e1s r\u00e1pido y ofrecer\u00e1n nuevas opciones para solucionar problemas relacionados con el contenido.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-6523\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-6523\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#identifica-problemas-mas-rapido\">Identifica problemas m\u00e1s r\u00e1pido<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#herramientas-mejoradas-para-solucionar-problemas\">Herramientas mejoradas para solucionar problemas<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Identifica problemas m\u00e1s r\u00e1pido<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un dominio de env\u00edo con muchos eventos, resulta casi imposible revisar las p\u00e1ginas de un conjunto de registros para identificar cu\u00e1ndo empez\u00f3 un problema. Las b\u00fasquedas pueden ayudar a identificar un problema con un solo mensaje o un grupo de mensajes, pero no son \u00fatiles para detectar tendencias, como un aumento repentino en el n\u00famero de fallos temporales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para detectar estas tendencias negativas con mayor rapidez, hemos introducido varios elementos nuevos que ayudan a acotar e identificar este tipo de problemas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Selector de fecha y hora\u00a0<\/b>\u2013 Ya sea a partir del histograma o de tu propio an\u00e1lisis, ahora puedes filtrar f\u00e1cilmente por fechas y horas concretas para limitar el n\u00famero de eventos que ves. Adem\u00e1s, ahora puedes ordenar los resultados de forma ascendente o descendente.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Histograma de eventos\u00a0<\/b>\u2013 En funci\u00f3n del intervalo de tiempo seleccionado, ahora ofrecemos un histograma de eventos que se genera a partir de contadores por hora para cada tipo de evento. El histograma ayudar\u00e1 a identificar cambios repentinos, como un pico de fallos temporales o cambios en el volumen de env\u00edo. Puedes \u201chacer clic y arrastrar\u201d por el histograma o simplemente hacer clic en los picos individuales para acotar tu selecci\u00f3n de fecha y hora.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Mejoras de rendimiento\u00a0<\/b>\u2013 Hemos realizado varias mejoras internas en nuestra infraestructura de b\u00fasqueda que permiten obtener resultados mucho m\u00e1s r\u00e1pido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Herramientas mejoradas para solucionar problemas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque los propios mensajes de registro suelen ser adecuados para diagnosticar un problema como el bloqueo, algunos usuarios necesitan profundizar m\u00e1s y solucionar problemas relacionados con el contenido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como parte de este lanzamiento, hemos a\u00f1adido varias funciones nuevas para ayudar a analizar y solucionar los problemas relacionados con el contenido:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Renderizado de mensajes\u00a0<\/b>\u2013 Aunque antes ofrec\u00edamos acceso al MIME sin procesar de un mensaje, los usuarios suelen querer ver un mensaje completamente renderizado para ayudar a identificar problemas con el propio contenido. Ahora los mensajes se pueden renderizar de forma segura y mostrar como una imagen est\u00e1tica que se puede inspeccionar visualmente en la p\u00e1gina de detalles del mensaje, a la que se accede desde el men\u00fa desplegable de registros.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Reintento de mensajes\u00a0<\/b>\u2013 A veces, los mensajes no llegan al destinatario debido a una lista de bloqueo o a un fallo posterior. En estas situaciones, puede ser \u00fatil reenviar el mensaje al usuario (o a un usuario alternativo) para asegurar que el problema se ha resuelto y que el usuario recibe el mensaje. Los mensajes correspondientes en estado \u201centregado\u201d o \u201cfallido\u201d se pueden reenviar desde el men\u00fa desplegable de registros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ambas funciones est\u00e1n disponibles para los mensajes enviados en los \u00faltimos tres d\u00edas. Transcurrido este periodo, el mensaje caduca y deja de estar disponible en nuestro sistema de almacenamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta nueva funci\u00f3n, h\u00e1znoslo saber creando una incidencia para nuestro equipo de asistencia al cliente dentro de tu panel de control de Mailgun. Para cualquier otro asunto relacionado con el email, nuestro equipo de especialistas siempre est\u00e1 a tu disposici\u00f3n para ayudarte.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/contacto\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">No dudes en ponerte en contacto<\/a>\u00a0y te responder\u00e1n pronto para ayudarte.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_88a553cd6cd865e0573164f11e6b2f33\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Hablemos sobre el email            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_88a553cd6cd865e0573164f11e6b2f33\">\r\n                Descubre nuestros servicios de entregabilidad            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Descubre lo que puedes lograr con la mejor plataforma de entrega de emails del mundo y especialistas a tu disposici\u00f3n.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/contact\/sales\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Talk to an expert today<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una breve actualizaci\u00f3n de producto que detalla los cambios realizados en nuestras cronolog\u00edas de mensajes y registros de eventos en 2015. 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