{"id":23619,"date":"2021-07-19T00:00:00","date_gmt":"2021-07-19T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/5-roles-usuario-control-acceso-permisos-cuenta-mailgun\/"},"modified":"2026-09-16T06:16:23","modified_gmt":"2026-09-16T06:16:23","slug":"5-roles-usuario-control-acceso-permisos-cuenta-mailgun","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/product\/5-roles-usuario-control-acceso-permisos-cuenta-mailgun\/","title":{"rendered":"Presentamos los cinco roles de usuario: mant\u00e9n a los intrusos fuera de tu cuenta de Mailgun"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Presentamos el control de acceso basado en roles para los usuarios del panel de control.<\/b>\u00a0Puedes\u00a0<i>por fin<\/i>\u00a0dormir en paz sabiendo que nadie del equipo de marketing har\u00e1 cambios no deseados en tu cuenta de Mailgun.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con estas nuevas funciones de gesti\u00f3n de usuarios, puedes adaptar mejor el acceso a Mailgun de cada usuario seg\u00fan los privilegios que necesite para sus responsabilidades.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-8803\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-8803\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#los-5-niveles-de-permisos\">Los 5 niveles de permisos<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#actualizaciones-de-la-propiedad-de-la-cuenta\">Actualizaciones de la propiedad de la cuenta<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-gestionar-los-roles-de-usuario\">C\u00f3mo gestionar los roles de usuario<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A\u00f1adimos\u00a0<a href=\"\/?blog_category=multi-user-access-now-available-for-mailgun-customers\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">cuentas multiusuario<\/a>\u00a0hace un par de a\u00f1os, pero cada usuario recib\u00eda acceso total a todo en Mailgun. Ahora, con esta funci\u00f3n de subusuarios, podr\u00e1s configurar una cuenta de Mailgun como \u201cadministrador\u201d y, a continuaci\u00f3n, conceder permisos a varias personas de tu organizaci\u00f3n para que solo puedan ver los informes o gestionar la facturaci\u00f3n, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto reduce el riesgo de que la cuenta se vea comprometida y te da m\u00e1s control sobre a qu\u00e9 pueden acceder (y a qu\u00e9 no) los usuarios. Adem\u00e1s, simplifica la experiencia en el panel de control para el equipo de marketing y el de contabilidad, a quienes las API les parecen geniales, pero no tienen ni idea de lo que son en realidad.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_b6f0df2022cb813196e182fe9974bbf5\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Reg\u00edstrate            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_b6f0df2022cb813196e182fe9974bbf5\">\r\n                Empezar es facil\u00edsimo. 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Cada usuario de tu cuenta puede tener asignado uno de los siguientes roles:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4613\" width=\"1020\" height=\"490\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/5-Mailgun-User-Roles.png\" alt=\"Picture of Mailgun staff with their roles labelled beneath them\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/5-Mailgun-User-Roles.png 1020w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/5-Mailgun-User-Roles-300x144.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/5-Mailgun-User-Roles-768x369.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1020px) 100vw, 1020px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Analista:<\/b>\u00a0los usuarios con el rol de analista tienen acceso limitado al panel de control. Pueden leer la mayor\u00eda de los datos del panel de control, a excepci\u00f3n de la informaci\u00f3n confidencial, como las claves de API y las contrase\u00f1as de SMTP. Hemos dise\u00f1ado este rol para profesionales del marketing, gestores de producto y otros usuarios que deseen acceder a las funciones de informes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Facturaci\u00f3n:<\/b>\u00a0los usuarios de facturaci\u00f3n pueden cambiar los ajustes de pago, revisar las facturas y consultar problemas de facturaci\u00f3n, pero no podr\u00e1n realizar cambios a nivel de cuenta. Muchas organizaciones tienen personas encargadas de la facturaci\u00f3n que se ocupan de gestionar los gastos y pagar las facturas, y este rol es para ellas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Asistencia:<\/b>\u00a0adem\u00e1s de los privilegios de lectura, los usuarios de asistencia pueden editar las supresiones, gestionar los miembros de las listas de correo y abrir o comentar incidencias de asistencia. Este rol est\u00e1 dise\u00f1ado para los usuarios de tu organizaci\u00f3n que puedan necesitar solucionar problemas de entregabilidad de los destinatarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Desarrollador:<\/b>\u00a0los usuarios con el rol de desarrollador tienen acceso de lectura a las claves de API y credenciales de SMTP para poder configurar aplicaciones que utilicen Mailgun. Es un rol de gran confianza que tiene la capacidad de manipular la mayor\u00eda de los ajustes de la cuenta, a excepci\u00f3n de editar los detalles de la cuenta y gestionar los usuarios del panel de control, las claves de API y las credenciales de SMTP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Administrador:<\/b>\u00a0los usuarios con el rol de administrador tienen acceso total a la cuenta. Pueden a\u00f1adir y eliminar usuarios del panel de control, gestionar credenciales y hacer todo lo que puede hacer un usuario con el rol de desarrollador. En otras palabras, pueden hacer de todo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 estos cinco roles? \u00bfPor qu\u00e9 no 5000? La respuesta corta es que quer\u00edamos que la gesti\u00f3n de usuarios fuera sencilla. Para ello, analizamos las tareas m\u00e1s comunes que nuestros usuarios sin perfil de desarrollador realizaban en Mailgun y creamos roles que les dieran los permisos justos para hacer su trabajo. Podr\u00edamos haber ideado miles de opciones configurables para abarcar cada caso de uso, pero eso habr\u00eda complicado en exceso algo que debe ser sencillo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Actualizaciones de la propiedad de la cuenta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como parte de este lanzamiento, tambi\u00e9n hemos proporcionado funciones adicionales para gestionar al titular de la cuenta. Solo puede haber un titular por cuenta, pero el titular actual puede transferir la propiedad a otro usuario de la cuenta. Los titulares de las cuentas reciben todas las comunicaciones de la cuenta y ning\u00fan otro usuario de la misma puede eliminarlos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo gestionar los roles de usuario<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El control de acceso basado en roles se ha lanzado hoy, pero no notar\u00e1s mucha diferencia a menos que gestiones los ajustes de tu cuenta. Todos los usuarios actuales pasar\u00e1n a ser usuarios con nivel de administrador por defecto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para asignar diferentes roles a los usuarios de tu cuenta,\u00a0<a href=\"https:\/\/app.mailgun.com\/app\/account\/settings\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">visita la secci\u00f3n \u00abCuenta\u00bb<\/a>\u00a0del panel de control. All\u00ed, puedes elegir el nivel de permisos adecuado para cada usuario. Y a la hora de a\u00f1adir nuevos usuarios a tu cuenta, podr\u00e1s seleccionar f\u00e1cilmente un rol durante la creaci\u00f3n del usuario. Tambi\u00e9n puedes encontrar informaci\u00f3n sobre la gesti\u00f3n de roles de usuario\u00a0<a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/en\/latest\/user_manual.html#managing-user-roles\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">en la documentaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfA\u00fan no tienes una cuenta de Mailgun? <a href=\"https:\/\/signup.mailgun.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Reg\u00edstrate ya<\/a>. Mailgun facilita el env\u00edo, la recepci\u00f3n y el seguimiento de tus emails transaccionales y de marketing. \u00a1Pru\u00e9balo con tu aplicaci\u00f3n!<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_b6f0df2022cb813196e182fe9974bbf5\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Reg\u00edstrate            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_b6f0df2022cb813196e182fe9974bbf5\">\r\n                Empezar es facil\u00edsimo. 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