{"id":25096,"date":"2025-06-24T00:00:00","date_gmt":"2025-06-24T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/resumen-episodio-dos-deliverability-academy\/"},"modified":"2026-09-16T21:30:18","modified_gmt":"2026-09-16T21:30:18","slug":"resumen-episodio-dos-deliverability-academy","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/resumen-episodio-dos-deliverability-academy\/","title":{"rendered":"Resumen del episodio 2 de Deliverability Academy: nuevas reglas, misma bandeja de entrada"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si sigues tratando la entregabilidad como algo secundario, es probable que tus emails no lleguen a donde quieres. En el segundo episodio de Deliverability Academy de Mailgun, las presentadoras Natalie Hayes y Alison Gootee aportan su experiencia, y muchos comentarios sinceros, para analizar qu\u00e9 ha cambiado en el mundo del env\u00edo masivo. Spoiler: suena a mucho, pero \u00bflo es?<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7987\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7987\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#la-base-de-la-entregabilidad-del-email-moderna\">La base de la entregabilidad del email moderna<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#microsoft-amplia-el-manual\">Microsoft ampl\u00eda el manual<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#por-que-los-envios-respetuosos-han-dejado-de-ser-opcionales\">Por qu\u00e9 los env\u00edos respetuosos han dejado de ser opcionales<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#empieza-con-el-dmarc-de-mailgun\">Empieza con el DMARC de Mailgun<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#resumen\">Resumen<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La base de la entregabilidad del email moderna<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/deliverability\/autenticacion-emails-documento-identidad-envios\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">SPF, DKIM y DMARC<\/a> pueden sonar a sopa de letras, pero son fundamentales para que el email llegue a las bandejas de entrada. Estos tres protocolos autentican tu identidad y te protegen contra el spoofing o suplantaci\u00f3n, el phishing y el robo de identidad. En resumen, demuestran que no eres un ciberdelincuente o, al menos, que no tienes malas intenciones con tu email.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Si quieres obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los conceptos b\u00e1sicos de la entregabilidad del email de la mano de nuestro primer episodio de Deliverability Academy, <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/deliverability\/resumen-episodio-uno-deliverability-academy\/\">echa un vistazo al resumen.<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque estos protocolos de autenticaci\u00f3n han sido la norma durante a\u00f1os, el DMARC se adoptaba mucho menos porque los remitentes tienen que pasar por m\u00e1s obst\u00e1culos para conseguirlo. Cuando <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/gmail-and-yahoo-inbox-updates-2024\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Gmail y Yahoo<\/a> publicaron sus requisitos para remitentes en 2023, <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/end-resumen-temporada-seis-episodio-1-dmarc\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">el DMARC dej\u00f3 de ser opcional.<\/a> Y ahora, Microsoft se ha subido al mismo carro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El DMARC por fin cierra la brecha que el SPF y el DKIM dejan abierta. Comprueba si el dominio en tu direcci\u00f3n de remitente visible est\u00e1 realmente alineado con tu dominio autenticado. Esa alineaci\u00f3n es lo que m\u00e1s les importa ahora a los proveedores de servicios de email.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-90428eea0b97f6f8bd2fcbed2201ed37\">\r\n            \u201cEl DMARC en realidad llena un vac\u00edo que tanto el SPF como el DKIM dejaron atr\u00e1s&#8230; Cierra esa laguna y se asegura de que eres quien dices ser\u201d.         <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Alison-Gootee_Headshot.jpg\" alt=\"Foto de Alison Gootee\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-90428eea0b97f6f8bd2fcbed2201ed37\">\r\n                        Alison Gootee                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Especialista en defensa de la entregabilidad, Sinch Mailgun<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y aunque <code>p=none<\/code> pueda ser aceptable hoy en d\u00eda, en el mejor de los casos es solo un marcador de posici\u00f3n. No des por sentado que se mantendr\u00e1 con los cambios de pol\u00edtica del futuro.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> \u00a1Oye! \u00bfSab\u00edas que hay tres tipos de pol\u00edticas de DMARC?<\/div><ul class=\"mb-0 mt-3\"><li>p=none: solo monitoriza, no realiza ninguna acci\u00f3n.<\/li><li>p=quarantine: los mensajes que fallan la autenticaci\u00f3n se env\u00edan a la carpeta de spam.<\/li><li>p=reject: los mensajes que no pasan el DMARC se bloquean por completo.<\/li><\/ul><div class=\"content-body mt-3\">Nuestros especialistas saben que <code>p=none<\/code> es solo el punto de partida. Sin informes, un registro DMARC no sirve de mucho. Los informes son la \u201cR\u201d de DMARC y proporcionan una visibilidad crucial del ecosistema de email de tu dominio. Desde remitentes desconocidos dentro de tu propia organizaci\u00f3n hasta amenazas externas, estos informes arrojan luz sobre lo que realmente est\u00e1 ocurriendo con tu email.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Microsoft ampl\u00eda el manual<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/deliverability\/requisitos-remitentes-microsoft\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Cuando Microsoft entr\u00f3 en juego,<\/a> no lo hizo con el mismo entusiasmo que Yahoogle. En lugar de una lista estricta de l\u00edmites y porcentajes, lleg\u00f3 con una lista de recomendaciones, pero sigue exigiendo el DMARC al igual que los dem\u00e1s grandes proveedores de buzones de email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sus directrices incluyen aspectos habituales como los encabezados de baja<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/deliverability\/importancia-limpieza-lista-contactos\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">, la higiene de listas<\/a>y la gesti\u00f3n de respuestas, pero no son tan estrictos. En lugar de exigir una baja en un clic con <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/deliverability\/que-es-el-rfc-8058\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">RFC 8058<\/a> por ejemplo, Microsoft solo exige un proceso de baja que sea claro y funcional.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-8e622dee1ae1f262af9ad39f17962c5c\">\r\n            \u201cCumplir \u00fanicamente con el est\u00e1ndar de autenticaci\u00f3n no es lo que te va a garantizar la llegada a la bandeja de entrada: es solo lo m\u00ednimo indispensable\u201d.         <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Alison-Gootee_Headshot.jpg\" alt=\"Foto de Alison Gootee\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-8e622dee1ae1f262af9ad39f17962c5c\">\r\n                        Alison Gootee                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Especialista en defensa de la entregabilidad, Sinch Mailgun<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 Microsoft parece ser menos estricto? Creemos que la verdad est\u00e1 en el trasfondo. Y el trasfondo aqu\u00ed dice: \u201cPuedes seguir todas las reglas t\u00e9cnicas y seguir sin ser bien recibido si tus emails parecen spam o no est\u00e1n cuidados\u201d. Microsoft no solo se fija en tus autenticaciones, sino que est\u00e1 analizando la situaci\u00f3n y ha dejado claro que reaccionar\u00e1 en funci\u00f3n de c\u00f3mo gestionen los destinatarios tus mensajes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 los env\u00edos respetuosos han dejado de ser opcionales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de nuestras partes favoritas de Deliverability Academy son los valiosos consejos que nos da nuestro panel de especialistas y Natalie Hays nunca decepciona.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-98cf147daed6aee96b75ea4a950c5bc2\">\r\n            \u201cImagina que conoces a alguien nuevo y quieres que se\u00e1is amigos. Pero en lugar de tom\u00e1rtelo con calma, le env\u00edas 50 mensajes seguidos: \u201cHola\u201d. \u201c\u00bfQu\u00e9 pasa?\u201d. \u201c\u00bfHas recibido mi mensaje?\u201d. \u201c\u00bfPor qu\u00e9 no respondes?\u201d. Es inc\u00f3modo. Desde el punto de vista del email, hay marcas que est\u00e1n haciendo exactamente eso\u201d.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Natalie_Hays.png\" alt=\"Foto de Natalie Hays\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-98cf147daed6aee96b75ea4a950c5bc2\">\r\n                        Natalie Hays                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">M\u00e1nager s\u00e9nior de marketing de productos en Sinch Mailgun<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Si te gustan las met\u00e1foras y las charlas ingeniosas, no te pierdas opiniones como esta en la grabaci\u00f3n completa publicada al final de este blog. <\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfAd\u00f3nde quiere llegar Natalie? As\u00ed es como se sienten los suscriptores cuando reciben un email tras otro sin dejarles respirar. Cuando el enlace de opt out est\u00e1 oculto en el pie de p\u00e1gina. Cuando ni siquiera saben por qu\u00e9 est\u00e1n en la lista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Herramientas como un proceso de baja sencillo y un centro de preferencias no son un capricho, son una medida b\u00e1sica. Deja que las personas elijan con qu\u00e9 frecuencia quieren saber de ti. Perm\u00edteles reducir la frecuencia antes de darse de baja por completo y no te sorprendas cuando las altas tasas de bajas hundan tu reputaci\u00f3n como remitente, especialmente si para empezar no escuchabas a tu audiencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Empieza con el DMARC de Mailgun<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de las grandes preguntas que se hizo nuestra audiencia fue: \u00bfqu\u00e9 debes hacer si los informes del DMARC te superan? Si te quedas mirando archivos XML fingiendo que tienen sentido, no eres la \u00fanica persona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ah\u00ed es donde soluciones como <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/end-resumen-temporada-seis-episodio-1-dmarc\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">la monitorizaci\u00f3n del DMARC de Mailgun, con la tecnolog\u00eda de Red Sift<\/a>, entran en juego. Simplifica la implementaci\u00f3n del DMARC y hace que los informes sean f\u00e1ciles de digerir. Sabr\u00e1s qui\u00e9n env\u00eda mensajes en tu nombre, qu\u00e9 est\u00e1 fallando y c\u00f3mo solucionarlo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por supuesto, si tu soluci\u00f3n actual funciona y conf\u00edas en tu pol\u00edtica de cumplimiento, el consejo era sencillo: \u201cSi algo funciona, no lo toques\u201d. Mailgun no es la \u00fanica soluci\u00f3n para la entregabilidad, pero aqu\u00ed nos tienes si nos necesitas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Llegar a la bandeja de entrada no es solo un problema t\u00e9cnico. Es un problema de confianza. Los proveedores de servicios de email se fijan en lo que env\u00edas, c\u00f3mo lo env\u00edas y si los suscriptores realmente lo quieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El SPF, el DKIM y el DMARC no son negociables, pero lo que realmente te mantiene fuera del spam es ser un buen remitente. Esto significa dar el control a los suscriptores, facilitar la baja, enviar el contenido que la gente realmente espera y responder como si hubiera una persona de carne y hueso al otro lado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La autenticaci\u00f3n y el cumplimiento de los requisitos te abren la puerta. El respeto hace que te quedes dentro.<\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=pc8UaW9hYt4\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"pc8UaW9hYt4\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"es\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/pc8UaW9hYt4\/maxresdefault.jpg\" title=\"V\u00eddeo de Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/pc8UaW9hYt4\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Deliverability Academy: Authentication and Microsoft\u2019s Sender Requirements\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=pc8UaW9hYt4#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/pc8UaW9hYt4\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pc8UaW9hYt4\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=pc8UaW9hYt4\",\n    \"name\": \"Deliverability Academy: Authentication and Microsoft\\u2019s Sender Requirements\",\n    \"description\": \"Join us as we walk through the Microsoft sender requirements and why authentication is so important for future-proofing your email program.  \\n\\n\\nWhat we\\u2019ll talk about:\\n\\n- How Microsoft\\u2019s updated sender rules impact bulk senders \\n\\n- What are authentication best practices in 2025 and beyond \\n\\n- Common mistakes that will keep you out of the inbox, even with authentication in place\\n\\nYou\\u2019ll learn: \\n\\n- The role of SPF, DKIM, and DMARC in complying with mailbox provider policies \\n\\n- How to proactively prevent deliverability issues with proper setup \\n\\n- Actionable steps to prepare your program for evolving sender requirements\",\n    \"uploadDate\": \"2025-06-18T19:11:34+00:00\",\n    \"duration\": \"PT59M13S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La bandeja de entrada se ha vuelto m\u00e1s estricta. En nuestra \u00faltima sesi\u00f3n de Deliverability Academy, analizamos los nuevos requisitos ahora que Microsoft se une a la lista de proveedores de buzones de email que se han puesto m\u00e1s estrictos con los remitentes. 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