{"id":25142,"date":"2026-09-16T21:29:39","date_gmt":"2026-09-16T21:29:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/mailgun-se-une-a-sinch\/"},"modified":"2026-09-16T21:29:39","modified_gmt":"2026-09-16T21:29:39","slug":"mailgun-se-une-a-sinch","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/company\/mailgun-se-une-a-sinch\/","title":{"rendered":"Mailgun se une a Sinch: el futuro de la comunicaci\u00f3n con los clientes ya est\u00e1 aqu\u00ed"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy es un d\u00eda muy especial para Mailgun. En septiembre, <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/company\/sinch-adquiere-pathwire\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>anunciamos nuestro acuerdo de adquisici\u00f3n por parte de Sinch<\/u><\/a>. Desde entonces, hemos esperado pacientemente a que se cerrara el acuerdo. Y por fin ha llegado el momento: \u00a1hoy pasamos a formar parte oficialmente de la familia Sinch!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos entusiasma este nuevo paso y lo que significar\u00e1 para nuestros clientes, y estamos seguros de que a ti tambi\u00e9n te entusiasmar\u00e1 en cuanto conozcas todas las posibilidades de nuestros productos combinados. Aunque<b> Mailgun seguir\u00e1 siendo una marca independiente centrada en el email<\/b>, esta nueva etapa como parte de Sinch ofrece a nuestros clientes un camino mucho m\u00e1s sencillo para adoptar una estrategia omnicanal y nuevas API de mensajer\u00eda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos apasiona el email, de eso no hay duda, pero \u00bfpor qu\u00e9 limitarnos a un solo canal cuando podemos a\u00f1adir m\u00e1s?<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-2242\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-2242\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-futuro-de-la-comunicacion-con-los-clientes\">El futuro de la comunicaci\u00f3n con los clientes<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#lleva-tu-estrategia-de-email-al-siguiente-nivel\">Lleva tu estrategia de email al siguiente nivel<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#capacidades-avanzadas-para-tus-mensajes-transaccionales\">Capacidades avanzadas para tus mensajes transaccionales<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#nuevas-cotas-para-tus-campanas-de-marketing\">Nuevas cotas para tus campa\u00f1as de marketing<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#y-ahora-que\">\u00bfY ahora qu\u00e9?<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El futuro de la comunicaci\u00f3n con los clientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy en d\u00eda, la comunicaci\u00f3n con los clientes tiene lugar a trav\u00e9s de una gran variedad de canales, plataformas y dispositivos. En un mundo en el que las experiencias conectadas son la norma, no ten\u00eda sentido que el email estuviera aislado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ah\u00ed es donde<b> la soluci\u00f3n de email de Mailgun y los productos conversacionales de Sinch se convierten en una combinaci\u00f3n imbatible.<\/b> A\u00f1adir servicios de mensajer\u00eda m\u00f3vil, voz y v\u00eddeo a tu experiencia de email significa que no solo te centras en el presente de la comunicaci\u00f3n con los clientes, sino que tambi\u00e9n te preparas para ofrecer la experiencia que exige la pr\u00f3xima generaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lleva tu estrategia de email al siguiente nivel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No te preocupes: el email no va a desaparecer. Sigue siendo el mejor canal para el ROI de marketing y ofrece ventajas que ning\u00fan otro medio puede igualar. Sin embargo, ning\u00fan canal de comunicaci\u00f3n puede sostenerse por s\u00ed solo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n te explicamos c\u00f3mo incorporar las API de mensajer\u00eda y conversacionales puede ayudarte a ampliar tu alcance y mejorar la experiencia de usuario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Capacidades avanzadas para tus mensajes transaccionales<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguien se ha registrado en tu plataforma o ha comprado algo en tu tienda online. Estupendo, \u00bfy ahora qu\u00e9?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Las notificaciones transaccionales juegan un papel fundamental en la experiencia del cliente<\/b>. Desde la 2FA y la verificaci\u00f3n de identidad hasta las confirmaciones de pedido o env\u00edo, los mensajes transaccionales son clave para las operaciones diarias de todo tipo de empresas en todo el mundo. Y aunque el email sigue siendo el canal preferido para este tipo de notificaciones, los usuarios de todo el mundo esperan ahora que las marcas ofrezcan estas actualizaciones a trav\u00e9s de una gran variedad de canales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagina las posibilidades: emails de confirmaci\u00f3n de pedido que permitan a los usuarios interactuar con un chatbot para el seguimiento de env\u00edos ininterrumpido; centros de preferencias de usuario que permitan a los clientes elegir entre SMS o email para las actualizaciones del estado de la entrega; o incluso emails automatizados con un enlace a una flash call de verificaci\u00f3n al registrarse en servicios que requieran validaci\u00f3n adicional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Mailgun siempre nos hemos comprometido a crear la plataforma m\u00e1s fiable para que los equipos de desarrollo puedan enviar estos emails tan importantes para la empresa a sus clientes. Ahora, <b>las API conversacionales y de mensajer\u00eda de Sinch te permiten integrar m\u00e1s canales para conectar con tus clientes all\u00ed donde est\u00e9n<\/b>. Juntos, ofrecemos a usuarios de todo el mundo la escalabilidad y fiabilidad que sus empresas necesitan a medida que crecen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No podemos solucionar lo que no podemos controlar, pero s\u00ed ofrecerte las herramientas que necesitas para que tu negocio siga funcionando y la satisfacci\u00f3n del cliente siga en lo m\u00e1s alto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nuevas cotas para tus campa\u00f1as de marketing<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se trata de los clientes, no hay una soluci\u00f3n \u00fanica para todo el mundo. Aunque el email es y seguir\u00e1 siendo el canal principal en cuanto al ROI, no significa que vayas a dar en el clavo solo por llegar a la bandeja de entrada. Con <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/email-engagement-key-learnings\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>casi el 20 % de la poblaci\u00f3n estadounidense recibe m\u00e1s de 50 emails al d\u00eda<\/u><\/a>, <b>es fundamental combinar tus campa\u00f1as con m\u00e1s puntos de contacto<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy en d\u00eda, el \u00e9xito radica en ofrecer la mejor experiencia del cliente y facilitar a tus suscriptores la finalizaci\u00f3n de sus compras. Con las API de mensajer\u00eda de Sinch, podr\u00e1s enviar mensajes m\u00e1s espec\u00edficos y eficaces en funci\u00f3n de la v\u00eda de comunicaci\u00f3n preferida de tus usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfY ahora qu\u00e9?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfEst\u00e1s deseando incorporar WhatsApp a tus mensajes de notificaci\u00f3n de env\u00edo? \u00bfYa est\u00e1s pensando en c\u00f3mo combinar tus emails para restablecer contrase\u00f1as con la verificaci\u00f3n por SMS?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Integrar toda una serie de canales conlleva sus propios retos, pero en Mailgun y Sinch contamos con la infraestructura m\u00e1s fiable y un equipo con mucha experiencia para guiarte. Durante los pr\u00f3ximos meses, nos escuchar\u00e1s hablar cada vez m\u00e1s sobre todas las formas en que puedes usar la comunicaci\u00f3n omnicanal para crear una mejor experiencia de usuario para tus clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras tanto, puedes <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>saber m\u00e1s sobre Sinch<\/u><\/a> y empezar a explorar nuevas formas de crear productos a\u00fan mejores en 2022.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy, Mailgun pasa oficialmente a formar parte de la familia Sinch. 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