{"id":25212,"date":"2026-09-16T21:30:33","date_gmt":"2026-09-16T21:30:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/resolucion-de-errores-de-software\/"},"modified":"2026-09-16T21:30:33","modified_gmt":"2026-09-16T21:30:33","slug":"resolucion-de-errores-de-software","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/it-and-engineering\/resolucion-de-errores-de-software\/","title":{"rendered":"Errores de software y c\u00f3mo solucionarlos m\u00e1s r\u00e1pido"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El coste de la depuraci\u00f3n no es el mismo para todo el mundo. El coste no depende solo de las tarifas de operaci\u00f3n y servicio, sino de la cantidad de deuda t\u00e9cnica que tengas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al hablar de deuda t\u00e9cnica, nos referimos al <b>coste en el que incurren las empresas al no solucionar problemas que les afectar\u00e1n en el futuro.<\/b> Esto puede salir caro, pero \u00bfy si existieran patrones o estrategias que el equipo de desarrollo pudiera aprovechar para reducir el tiempo que se tarda en identificar y resolver los errores?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este art\u00edculo, predicamos con el ejemplo y compartimos una de las estrategias que consideramos m\u00e1s eficaces para reducir el tiempo de resoluci\u00f3n de los errores.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-4476\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-4476\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-es-un-error-de-software\">\u00bfQu\u00e9 es un error de software?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-coste-del-exito-procesos-de-desarrollo-de-software\">El coste del \u00e9xito: procesos de desarrollo de software<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#modelado-de-tu-entorno-de-produccion\">Modelado de tu entorno de producci\u00f3n<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anecdota-como-aprendimos-esto-en-mailgun\">An\u00e9cdota: c\u00f3mo aprendimos esto en Mailgun<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#creacion-de-pruebas-funcionales-para-encontrar-casos-extremos-y-diagnosticar-problemas\">Creaci\u00f3n de pruebas funcionales para encontrar casos extremos y diagnosticar problemas<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#por-que-deberias-evitar-las-pruebas-manuales-y-que-hacer-en-su-lugar\">Por qu\u00e9 deber\u00edas evitar las pruebas manuales y qu\u00e9 hacer en su lugar<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#un-ejemplo-como-hicimos-esto-en-mailgun\">Un ejemplo: c\u00f3mo hicimos esto en Mailgun<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#reflexiones-finales\">Reflexiones finales<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un error de software?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Un error de software es simplemente un fallo de programaci\u00f3n en un programa. <\/b>Los errores son bastante comunes en un \u00fanico programa o aplicaci\u00f3n, pero, si ampliamos la perspectiva para observar toda una plataforma de servicios integrados y c\u00f3digo interconectado, la idea de buscar errores empieza a parecerse a ese viejo dicho sobre buscar una aguja en un pajar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solucionar un error lleva m\u00e1s tiempo que escribir una l\u00ednea de c\u00f3digo. Por tanto, tiene sentido invertir en el desarrollo de tu software desde el principio. \u00bfVerdad?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El coste del \u00e9xito: procesos de desarrollo de software<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prepararse para el \u00e9xito conlleva un alto coste inicial, tanto de tiempo como de recursos. El desarrollo de software a medida puede tener una etiqueta de precio medio de <a href=\"https:\/\/www.cleverdevsoftware.com\/blog\/the-average-cost-of-software-development-in-2023\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">hasta 250\u00a0000\u00a0$<\/a> dependiendo de tu infraestructura y tus necesidades, por lo que resulta fundamental para los costes contar con un plan para tu estrategia de mantenimiento frente a incurrir en el coste de crear c\u00f3digo nuevo constantemente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modelado de tu entorno de producci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes las mismas posibilidades de reproducir un error en un entorno local o controlado que un rat\u00f3n de sobrevivir en una granja de gatos&#8230; <i>a menos<\/i> que hayas modelado tu entorno de producci\u00f3n con la mayor precisi\u00f3n posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta soluci\u00f3n puede adoptar muchas formas, como la pr\u00e1ctica habitual de crear un entorno de ensayo o de desarrollo. Sin embargo, son caros y los entornos muy duraderos tienden a desviarse con el tiempo. En los 20 a\u00f1os de experiencia de Derrick como desarrollador, no hay nada que se acerque a la capacidad de reproducir un problema en un equipo local. Esto significa que <b>debes poder modelar el entorno de producci\u00f3n a nivel local<\/b> de la forma m\u00e1s realista y reproducible posible<b>.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las implementaciones m\u00e1s exitosas de esto que hemos visto se encuentran en arquitecturas que utilizan <a href=\"https:\/\/microservices.io\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">microservicios<\/a> o, como nos gusta llamarlos, \u201cservicios de \u00e1mbito de dominio\u201d. En estos entornos, el objetivo es levantar cada servicio dependiente para que el servicio en el que est\u00e1s trabajando no pueda notar la diferencia entre ejecutarse en tu equipo local y ejecutarse en producci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>\u00bfC\u00f3mo puedes conseguirlo?<\/b> La forma m\u00e1s sencilla es exigir a las personas responsables del servicio que proporcionen una implementaci\u00f3n simulada o ficticia f\u00e1cil de usar de la interfaz p\u00fablica de su servicio. Este es un ejemplo perfecto de c\u00f3mo prepararse para el \u00e9xito. Crear estas simulaciones requiere tiempo y recursos. Si existe una cultura en el equipo de desarrollo orientada a proporcionar estas herramientas, el objetivo de modelar tu entorno de producci\u00f3n en el c\u00f3digo resulta mucho m\u00e1s f\u00e1cil, ya que la mayor parte del trabajo duro de implementar un servicio falso o simulado est\u00e1 hecho. Si no es as\u00ed, tendr\u00e1s que pagar el precio de crearlo por tu cuenta.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Si tu organizaci\u00f3n utiliza Golang, puedes importar servicios simulados directamente desde el c\u00f3digo del servicio dependiente, lo que simplifica el hecho de mantenerse al d\u00eda de los cambios.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al simular tus servicios, no basta con recrear interfaces externas, <b>sino que tambi\u00e9n tienes que incluir los protocolos de transporte<\/b>. Puede que te est\u00e9s preguntando, \u00bfpor qu\u00e9? \u00bfNo ser\u00eda mejor evitar realizar costosas llamadas remotas por completo? \u00bfSer\u00eda m\u00e1s barato? S\u00ed, pero no ser\u00eda eficaz. <b>El objetivo es modelar el entorno de producci\u00f3n con la mayor precisi\u00f3n posible;<\/b> esto incluye el transporte que usa tu aplicaci\u00f3n para comunicarse con otros servicios. Ya sea HTTP, GRPC o un plan antiguo de TCP, las peque\u00f1as variaciones en la pila de transporte o en las bibliotecas de serializaci\u00f3n pueden tener repercusiones muy sutiles en c\u00f3mo funciona tu c\u00f3digo en producci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e9cdota: c\u00f3mo aprendimos esto en Mailgun<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten\u00edamos un servicio que cambi\u00f3 las bibliotecas de serializaci\u00f3n JSON con la intenci\u00f3n de aumentar el rendimiento, pero esto introdujo sin querer un problema de an\u00e1lisis de Unicode. Simular la interfaz en lugar de llamar realmente al transporte y <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Marshalling_(computer_science)#:~:text=In%2520computer%2520science%252C%2520marshalling%2520or,from%2520one%2520program%2520to%2520another.\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">a la funci\u00f3n de serializaci\u00f3n<\/a> nos habr\u00eda ocultado este problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro problema inesperado implic\u00f3 un cambio en la biblioteca DNS de Golang, que habr\u00eda roto por completo nuestro entorno de producci\u00f3n de no ser por nuestro paquete de pruebas funcionales (y s\u00ed, ejecutamos una implementaci\u00f3n simulada de DNS para nuestras pruebas).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Creaci\u00f3n de pruebas funcionales para encontrar casos extremos y diagnosticar problemas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien, una vez que hemos modelado nuestro entorno, lo primero que debes hacer es crear un paquete de pruebas funcionales. <b>Un paquete de pruebas funcionales es un contenedor que alberga un conjunto de pruebas dise\u00f1adas para ayudar a ejecutar y notificar los estados de ejecuci\u00f3n de las pruebas<\/b>. Puedes a\u00f1adir casos de prueba y planes a tus paquetes para cubrir una variedad de situaciones y casos extremos. Cuanto mejor sea tu paquete, m\u00e1s f\u00e1cil te resultar\u00e1 intentar diagnosticar un problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el problema que intentas solucionar existe como prueba funcional, puedes reemplazar f\u00e1cil y r\u00e1pidamente los valores de la prueba por los valores exactos que se encuentran en producci\u00f3n.\u00a0 El simple hecho de reproducir el problema a nivel local recreando los datos exactos de producci\u00f3n puede <b>conducir a la soluci\u00f3n. <\/b>Si has facilitado la tarea de importar datos de producci\u00f3n o de simular datos de producci\u00f3n, esta puede ser una herramienta muy valiosa a tu disposici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no tienes ninguna prueba funcional que cubra esa situaci\u00f3n (lo que es habitual, ya que los usuarios a menudo encuentran formas <i>molestas<\/i>&#8230; esto&#8230; \u00fanicas e imprevistas de usar tu sistema), tendr\u00e1s que crearla.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4963\" width=\"400\" height=\"546\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screenshot_2023-04-20_at_18.10.41.png\" alt=\"Screenshot_2023-04-20_at_18\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screenshot_2023-04-20_at_18.10.41.png 400w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screenshot_2023-04-20_at_18.10.41-220x300.png 220w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Autorretrato de profesional de ingenier\u00eda con frustraci\u00f3n por no haber creado pruebas funcionales.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parte de prepararnos para el \u00e9xito implica realizar pruebas funcionales o tener la capacidad de crear r\u00e1pidamente una prueba funcional. Las pruebas unitarias (que prueban la porci\u00f3n m\u00e1s peque\u00f1a de c\u00f3digo que puede aislarse de forma l\u00f3gica en un sistema) pueden resultar \u00fatiles una vez que hayas acotado el problema. Una prueba funcional te permite trazar l\u00edneas generales sobre tu servicio y comprender desde la perspectiva del cliente c\u00f3mo funciona dicho servicio en una situaci\u00f3n concreta. <b>Al depurar,<\/b> <b>probar el producto siempre es m\u00e1s importante que probar el c\u00f3digo.<\/b><\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Crea pruebas funcionales automatizadas dentro de tus paquetes que ejecuten los casos de prueba de forma autom\u00e1tica. Usa esto como parte de tu programa de control de calidad para descubrir y solucionar errores antes de que tu aplicaci\u00f3n pase a producci\u00f3n.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 deber\u00edas evitar las pruebas manuales y qu\u00e9 hacer en su lugar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo opuesto a las pruebas funcionales son las pruebas manuales. Las pruebas manuales son un tipo de pruebas de software en las que los casos de prueba son ejecutados manualmente por un profesional de pruebas sin utilizar ninguna herramienta automatizada. Siempre debes centrarte en las pruebas funcionales en lugar de en las manuales, ya que una prueba manual es propensa a errores y no es reproducible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gran parte del equipo de programaci\u00f3n comete el error de ejecutar un servicio localmente y realizar pruebas manuales en los puntos de conexi\u00f3n para diagnosticar problemas. Despu\u00e9s de haber hecho esto durante muchos a\u00f1os, no te podemos contar de primera mano la cantidad de veces que hemos reproducido un problema sin saber exactamente c\u00f3mo lo logramos, lo que ha provocado que quisi\u00e9ramos lanzar mesas por los aires al intentar desandar nuestros pasos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las sesiones de depuraci\u00f3n a menudo pasan de durar horas a durar d\u00edas, y con las pruebas manuales todos los escenarios que probamos quedan sin documentar y se difuminan entre s\u00ed. Sin embargo, si todos estos escenarios intentados se redactan como<b> pruebas funcionales<\/b>, cada escenario puede pasar a formar parte del historial de la sesi\u00f3n de depuraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Si escribes pruebas funcionales para escenarios nuevos, pueden convertirse en parte del paquete de pruebas de regresi\u00f3n que se ejecutan durante la integraci\u00f3n continua (CI).<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay un secreto para las pruebas funcionales. Escribir pruebas funcionales para diagnosticar problemas es una estrategia clave para minimizar el tiempo de resoluci\u00f3n de los errores. Sin embargo, este m\u00e9todo de diagn\u00f3stico no funciona si escribir la prueba funcional resulta dif\u00edcil. \u00bfLa soluci\u00f3n? Simplifica las cosas desde el primer paso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Crea un paquete de funciones auxiliares y aserciones sencillas.<\/b> El objetivo es que las acciones, como los bucles de reintento y la importaci\u00f3n de paquetes de datos, resulten MUY f\u00e1ciles de realizar. Estas funciones auxiliares deber\u00edan estar entre las primeras herramientas creadas durante la redacci\u00f3n inicial del software para brindar asistencia a las nuevas pruebas funcionales en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un ejemplo: c\u00f3mo hicimos esto en Mailgun<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La API principal de \/messages en Mailgun est\u00e1 gestionada por un servicio al que llamamos influx. Este servicio incorpora tanto mensajes HTTP como SMTP en nuestro sistema y se comunica con pr\u00e1cticamente todos los dem\u00e1s servicios de nuestro paquete de servicios de env\u00edo de mensajes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como resultado, hemos invertido mucho en nuestro paquete de pruebas funcionales y hemos modelado nuestro entorno de producci\u00f3n en el c\u00f3digo para esta parte tan p\u00fablica de nuestro cat\u00e1logo de servicios. Hemos creado m\u00e1s de 700 pruebas, la mayor\u00eda de las cuales son funcionales y se completan en unos seis minutos en un equipo local.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchas de estas pruebas se a\u00f1adieron durante las sesiones de depuraci\u00f3n o diagn\u00f3stico y luego se incorporaron a nuestro paquete de pruebas. Si se necesita un nuevo escenario, se a\u00f1ade al paquete funcional y sirve de protecci\u00f3n frente a futuras regresiones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reflexiones finales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El verdadero coste del desarrollo de software reside en el mantenimiento y diagn\u00f3stico del c\u00f3digo. Por eso, prepararse para el \u00e9xito mediante la creaci\u00f3n de un paquete de herramientas que puedas usar para disminuir el tiempo de resoluci\u00f3n justifica el tiempo y el dinero adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esa inversi\u00f3n inicial seguir\u00e1 dando sus frutos a medida que avance el proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfTe ha gustado nuestra visi\u00f3n sobre c\u00f3mo encontrar y diagnosticar errores de software? 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