{"id":25293,"date":"2025-12-08T20:51:22","date_gmt":"2025-12-08T20:51:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/analisis-bfcm-2025-tendencias-email-mayor-temporada-envios-navidenos\/"},"modified":"2026-09-22T12:14:13","modified_gmt":"2026-09-22T12:14:13","slug":"analisis-bfcm-2025-tendencias-email-mayor-temporada-envios-navidenos","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/analisis-bfcm-2025-tendencias-email-mayor-temporada-envios-navidenos\/","title":{"rendered":"An\u00e1lisis del BFCM 2025: las tendencias de email de la mayor temporada de env\u00edos navide\u00f1os hasta la fecha"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Black Friday y el Cyber Monday son periodos de m\u00e1xima actividad de env\u00edo de emails que pueden ser decisivos para el \u00e9xito del sector minorista durante las fiestas. <a href=\"https:\/\/mcas-proxyweb.mcas.ms\/certificate-checker?login=false&amp;originalUrl=https%3A%2F%2Fbusiness.adobe.com.mcas.ms%2Fresources%2Fholiday-shopping-report.html%3FMcasTsid%3D15600&amp;McasCSRF=e2443ecaaefc07ebef9438c65792732403869a348cfdc857fc58f0dc424a8b38\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">123\u00a0170 millones de d\u00f3lares en ingresos por Internet, de los que 11\u00a0700 millones se generaron solo durante el Black Friday<\/a>, seg\u00fan Adobe.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para las marcas, la entrega de emails fundamentales va m\u00e1s all\u00e1 de los simples env\u00edos de promociones de temporada, e incluye garantizar que los emails transaccionales, como cualquier confirmaci\u00f3n de compra, actualizaci\u00f3n de env\u00edo o mensaje de atenci\u00f3n al cliente, lleguen a la bandeja de entrada cuando m\u00e1s importa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email sigue siendo la primera opci\u00f3n del p\u00fablico a la hora de conectar con las empresas durante la temporada navide\u00f1a pero, \u00bfc\u00f3mo han respondido las marcas a las expectativas de la clientela? \u00a0<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-3452\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-3452\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-bfcm-2025-en-cifras-la-perspectiva-del-email\">El BFCM 2025 en cifras: la perspectiva del email<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#el-email-sigue-siendo-un-canal-basico-y-fundamental-para-los-envios-navidenos\">El email sigue siendo un canal b\u00e1sico y fundamental para los env\u00edos navide\u00f1os<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#los-grandes-hitos-del-sector-minorista-requieren-mas-canales-ademas-del-email\">Los grandes hitos del sector minorista requieren m\u00e1s canales adem\u00e1s del email<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#un-cierre-de-2025-solido-preparacion-para-los-futuros-envios-de-gran-volumen\">Un cierre de 2025 s\u00f3lido: preparaci\u00f3n para los futuros env\u00edos de gran volumen<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El BFCM 2025 en cifras: la perspectiva del email<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para entender la eficacia de las entregas de las marcas durante este periodo fundamental, hemos analizado los miles de millones de emails enviados a trav\u00e9s de las plataformas de email de Sinch Mailgun y Sinch Mailjet a lo largo del Black November. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El volumen de emails aument\u00f3 aproximadamente un 30\u00a0% interanual, con el pico m\u00e1s pronunciado justo antes de la Cyber Week. Las promociones anticipadas y las campa\u00f1as previas a las fiestas impulsaron esta tendencia al alza. Con la llegada del Black Friday, el total de interacciones en todos los canales (incluidos la voz y los SMS) alcanz\u00f3 los 27\u00a0000 millones. \u00bfA qu\u00e9 se debe este enorme volumen? Ahora, la clientela espera actualizaciones en tiempo real y periodos promocionales m\u00e1s amplios, y las marcas est\u00e1n esforz\u00e1ndose por estar a la altura.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El email sigue siendo un canal b\u00e1sico y fundamental para los env\u00edos navide\u00f1os<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>email<\/strong>\u00a0sigue siendo la opci\u00f3n preferida para las promociones y la interacci\u00f3n continua con la clientela. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/bfcm-breakdown\/\">La plataforma de email de Sinch entreg\u00f3 20\u00a0400 millones de emails durante la semana del Black Friday, y los vol\u00famenes aumentaron un\u00a0<strong>30\u00a0%<\/strong>\u00a0<strong>interanual<\/strong>\u00a0solo durante el Black Friday.<\/a> Las tasas de apertura de email se mantuvieron fuertes en un\u00a0<strong>16\u00a0%<\/strong>\u00a0durante el Black Friday (excluidos los bots), a pesar de la afluencia de tr\u00e1fico en la bandeja de entrada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ante semejante cantidad de emails enviados, \u00bfrealmente consiguen llamar la atenci\u00f3n? Lo cierto es que nuestros datos muestran niveles de interacci\u00f3n similares a los observados en otras \u00e9pocas del a\u00f1o, lo que demuestra que el p\u00fablico realmente busca ofertas y promociones relevantes durante el periodo del BFCM.\u00a0<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>Encontrar el socio de email adecuado:<\/b> Durante el Black Friday y el Cyber Monday de 2023, las soluciones de email de Sinch tuvieron un 100\u00a0% de tiempo de actividad. Sinch Mailgun y Sinch Mailjet procesaron m\u00e1s de 95\u00a0000 mensajes por segundo y 4,4 millones por minuto en los momentos pico.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los grandes hitos del sector minorista requieren m\u00e1s canales adem\u00e1s del email<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email sigue desempe\u00f1ando un rol protagonista en las estrategias omnicanal, sobre todo en momentos de m\u00e1xima exigencia como el Black Friday. Si bien la mensajer\u00eda conversacional est\u00e1 en auge, los canales principales como el email, los SMS y la voz siguen llevando el mayor peso cuando la fiabilidad y la escalabilidad son m\u00e1s importantes. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante la semana del Black Friday, Sinch entreg\u00f3 20\u00a0400 millones de emails y 3400 millones de mensajes SMS, y gestion\u00f3 3200 millones de minutos de tr\u00e1fico de voz. Estos puntos de contacto brindan a las marcas la consistencia, el alcance y la velocidad necesarios para satisfacer las crecientes expectativas de la clientela. A medida que las actualizaciones en tiempo real y los ciclos promocionales m\u00e1s largos se convierten en la norma, resulta clave adoptar un enfoque flexible y omnicanal para mantenerse a la vanguardia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un cierre de 2025 s\u00f3lido: preparaci\u00f3n para los futuros env\u00edos de gran volumen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El BFCM 2025 ha demostrado que las expectativas de la clientela cambian r\u00e1pidamente, pero que el email sigue llevando la mayor carga de trabajo. Aunque las conversaciones basadas en IA est\u00e1n ganando terreno, las marcas siguen confiando en el email para aquellos momentos que exigen confianza, alcance y fiabilidad. 2025 nos indica que esto seguir\u00e1 siendo as\u00ed en el futuro, pero debe existir una sinergia cada vez mayor entre los canales de comunicaci\u00f3n para que la mensajer\u00eda logre el m\u00e1ximo impacto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cara a 2026, unos ciclos promocionales m\u00e1s amplios y el aumento de la demanda de actualizaciones en tiempo real a\u00f1adir\u00e1n a\u00fan m\u00e1s presi\u00f3n sobre el rendimiento. Esto significa que tu infraestructura debe estar preparada para la escalabilidad, la velocidad y la consistencia, y que tendr\u00e1s que comenzar tus preparativos para el BFCM mucho antes. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consulta el \u00faltimo  <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/customer-communications-predictions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">informe de predicciones<\/a>  de Sinch, en el que se desglosa lo que est\u00e1 por venir, desde el auge de la mensajer\u00eda conversacional hasta la evoluci\u00f3n del rol del email en un mundo omnicanal.\u00a0<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\"  aria-labelledby=\"banner-block-block-18d41f9a367981152c9f95992687a4e7\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Conoce nuestros Servicios de Entregabilidad            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block-18d41f9a367981152c9f95992687a4e7\">\r\n                Servicios de entregabilidad            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">\u00bfBuscas enviar un gran volumen de correos electr\u00f3nicos? 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Descubre las cifras de esta temporada en nuestro resumen del BFCM 2025.<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":4074,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"blog_category":[20],"class_list":["post-25293","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-email"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>BFCM 2025: el rendimiento del email en las compras navide\u00f1as - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre datos clave de los resultados del Black Friday 2025. 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