{"id":25349,"date":"2022-01-14T00:00:00","date_gmt":"2022-01-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email-deliverability-audit-2\/"},"modified":"2026-09-22T12:58:12","modified_gmt":"2026-09-22T12:58:12","slug":"email-deliverability-audit","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/email-deliverability-audit\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo realizar una auditor\u00eda integral de la entregabilidad del email"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente empieza con la ligera sospecha de que algo va mal con la entregabilidad del email. Puede que tu tasa de rebote definitivo sea m\u00e1s alta de lo normal, o que la interacci\u00f3n est\u00e9 cayendo de forma inesperada.\u00a0 Quiz\u00e1 un cliente o colega te avise de que tus mensajes est\u00e1n llegando a spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cualquier caso, tienes que identificar los problemas y solucionarlos lo antes posible. <b>Necesitas determinar c\u00f3mo realizar una auditor\u00eda de entregabilidad del email. <\/b>Y si necesitas un poco de orientaci\u00f3n, te cubrimos las espaldas. Porque lo entendemos, la entregabilidad importa&#8230; <i>mucho<\/i>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El email es un canal cr\u00edtico de comunicaci\u00f3n y marketing. Si los mensajes no llegan a las bandejas de entrada de tus suscriptores, no solo es una p\u00e9rdida de tiempo y esfuerzo, sino que podr\u00eda da\u00f1ar tu negocio. Eso es especialmente cierto con los <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/solutions\/use-cases\/transactional-email\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>emails transaccionales importantes<\/u><\/a> que los clientes necesitan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Una auditor\u00eda de entregabilidad del email te ayuda a desentra\u00f1ar el misterio y a hacer que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada, que es donde deben estar. <\/b>As\u00ed que ponte tu gorra de Sherlock Holmes y veamos m\u00e1s de cerca lo que implica.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7139\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7139\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-es-una-auditoria-de-entregabilidad-del-email\">\u00bfQu\u00e9 es una auditor\u00eda de entregabilidad del email?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#pruebas-de-entregabilidad-del-email\">Pruebas de entregabilidad del email<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-recopilar-informacion-para-una-auditoria-de-entregabilidad-del-email\">C\u00f3mo recopilar informaci\u00f3n para una auditor\u00eda de entregabilidad del email<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#paso-1-comprueba-las-tasas-de-entrega-de-email\">Paso 1: Comprueba las tasas de entrega de email<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#paso-2-explora-tu-infraestructura-de-email\">Paso 2: Explora tu infraestructura de email<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#paso-3-verifica-los-protocolos-de-autenticacion-de-emails\">Paso 3: Verifica los protocolos de autenticaci\u00f3n de emails<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#paso-4-evalua-tu-reputacion-como-remitente\">Paso 4: Eval\u00faa tu reputaci\u00f3n como remitente<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#paso-5-valida-tus-contactos\">Paso 5: Valida tus contactos<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#paso-6-examina-el-contenido-del-email\">Paso 6: Examina el contenido del email<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es una auditor\u00eda de entregabilidad del email?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al realizar una auditor\u00eda de entregabilidad del email, el prop\u00f3sito es analizar todos los elementos que afectan a la entregabilidad. La auditor\u00eda medir\u00e1 las tasas de entregabilidad, determinar\u00e1\u00a0<em>d\u00f3nde<\/em>\u00a0se entregan los mensajes de email y explorar\u00e1 los factores que podr\u00edan estar reduciendo las tasas de entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esos factores incluyen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Problemas en la infraestructura de email<\/li>\n\n\n\n<li>Fallo en la autenticaci\u00f3n de emails<\/li>\n\n\n\n<li>Mala reputaci\u00f3n como remitente<\/li>\n\n\n\n<li>Acabar en una lista de bloqueo de emails<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e1cticas inapropiadas de captaci\u00f3n de contactos<\/li>\n\n\n\n<li>Se\u00f1ales de spam en el contenido del email<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una auditor\u00eda integral de la entregabilidad del email profundiza en cada uno de estos aspectos. No obstante, primero puedes ejecutar algunas pruebas para identificar r\u00e1pidamente los problemas m\u00e1s importantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pruebas de entregabilidad del email<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de empezar la auditor\u00eda, hay comprobaciones manuales y herramientas que puedes utilizar para ejecutar una prueba de entregabilidad del email y descubrir informaci\u00f3n general de gran relevancia. Piensa en estas pruebas iniciales como atajos que te muestran d\u00f3nde tendr\u00e1s que centrar probablemente tu investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/how-perform-email-deliverability-audit-anne-angele\/\"><u>Anne Angele de Marketo<\/u><\/a>\u00a0sugiere que te env\u00edes un email a ti mismo para ver d\u00f3nde llega el mensaje. Ella recomienda utilizar una direcci\u00f3n de Gmail, ya que sus filtros de spam son conocidos por ser estrictos. Tambi\u00e9n puedes hacer clic en \u201cMostrar original\u201d en Gmail para saber r\u00e1pidamente si ha pasado la autenticaci\u00f3n SPF, DKIM y DMARC.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"982\" height=\"411\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gmail-authentication.png\" alt=\"Encabezado de email: De atenci\u00f3n al cliente de Mailjet, Asunto: Mailjet - New password confirmation, SPF, DKIM y DMARC: APROBADO\" class=\"wp-image-4247\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gmail-authentication.png 982w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gmail-authentication-300x126.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gmail-authentication-768x321.png 768w\" sizes=\"(max-width: 982px) 100vw, 982px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Haz una prueba de entregabilidad del email con im\u00e1genes y enlaces, as\u00ed como con un email de texto sin formato.<\/strong>\u00a0Si el email de texto sin formato llega a spam, es probable que tengas un problema de reputaci\u00f3n como remitente y puede que est\u00e9s en una lista de bloqueo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n hay una gran variedad de herramientas gratuitas y de pago que puedes utilizar para probar posibles problemas de entregabilidad:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/inbox-placement\/\"><u>Llegada a la bandeja de entrada<\/u><\/a>\u00a0de\u00a0<strong>Sinch Mailgun<\/strong>\u00a0predice el rendimiento de la entregabilidad para que puedas abordar los posibles problemas. Los clientes de Mailgun tambi\u00e9n reciben informes mensuales y acceso a un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/mailgun-lanza-nuevo-panel-de-control-de-informes\/\"><u>panel de control de informes de entregabilidad<\/u><\/a>, que puede ayudarte a encontrar datos para la auditor\u00eda y te permite monitorizarlo todo.<\/li>\n\n\n\n<li>Las funciones de entregabilidad de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/email-deliverability\/\"><u>Sinch Email on Acid<\/u><\/a>\u00a0pueden comprobar si tu direcci\u00f3n IP est\u00e1 en alguna lista de bloqueo y ejecutar pruebas de aprobado\/suspenso en los principales filtros de spam.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mxtoolbox.com\/\"><u>MXToolbox<\/u><\/a>\u00a0es un servicio popular en la comunidad del email. Ofrece algunas funciones gratuitas y muy \u00fatiles, que incluyen una comprobaci\u00f3n en listas de bloqueo y un resumen de la salud del email.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.mail-tester.com\/\"><u>Mail-Tester.com<\/u><\/a>\u00a0es una herramienta gratuita que te permite \u201cponer a prueba el nivel de spam de tu email\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"576\" height=\"626\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/mail-tester-results.png\" alt=\"Informe de entregabilidad de emails para &apos;prueba&apos; con una puntuaci\u00f3n de 9\/10. Listas que aprueban las comprobaciones y una advertencia por estar en 2 listas de bloqueados\" class=\"wp-image-4248\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/mail-tester-results.png 576w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/mail-tester-results-276x300.png 276w\" sizes=\"(max-width: 576px) 100vw, 576px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Ejemplo de resultados de Mail-Tester.com<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las pruebas que realices con herramientas como estas te guiar\u00e1n en los siguientes pasos a medida que lleves a cabo la auditor\u00eda. Por ejemplo, al remitente de la prueba anterior le interesar\u00e1 investigar qui\u00e9n lo ha a\u00f1adido a una lista de bloqueo y tomar medidas para que lo eliminen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo recopilar informaci\u00f3n para una auditor\u00eda de entregabilidad del email<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay muchas cosas diferentes que afectan a la entregabilidad del email. Aunque tengas una idea clara de lo que est\u00e1 provocando los fallos de entrega, realizar una auditor\u00eda podr\u00eda revelarte otras formas de mejorar la entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los siguientes factores representan algunas formas esenciales de comprobar la entregabilidad del email mientras realizas tu auditor\u00eda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tasas de entrega de email<\/strong>: el porcentaje de emails que se entregan a los buzones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Infraestructura de email<\/strong>: el sistema que entrega los emails e incluye hardware, software y otros componentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Protocolos de autenticaci\u00f3n de emails<\/strong>: los registros TXT de DNS que se utilizan para verificar la identidad de un remitente con buena reputaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reputaci\u00f3n como remitente<\/strong>: la forma en la que los proveedores de servicios de email valoran las reputaciones de tu direcci\u00f3n IP y de tu dominio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Higiene y creaci\u00f3n de listas<\/strong>: \u00bfc\u00f3mo de limpia est\u00e1 tu lista de contactos? \u00bfSe est\u00e1n verificando las direcciones de email?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contenido del email<\/strong>: una evaluaci\u00f3n de los emails individuales en busca de posibles se\u00f1ales de spam, altas tasas de rebote y quejas por spam.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 1: Comprueba las tasas de entrega de email<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un buen primer paso al preparar una auditor\u00eda de entregabilidad del email es comprobar tu tasa general de entrega de emails. Es importante tener en cuenta que las\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/mejorar-tu-tasa-de-entrega-de-email\/\"><u>tasas de entrega y la entregabilidad del email<\/u><\/a>\u00a0est\u00e1n relacionadas pero no son sin\u00f3nimos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La\u00a0<em>tasa de entrega<\/em>\u00a0mide el porcentaje de emails que llegan a los buzones de los destinatarios.\u00a0La <em>entregabilidad<\/em>, por su parte, tambi\u00e9n tiene que ver con d\u00f3nde acaban. Cualquier email que no rebote se considera \u201centregado\u201d. Pero podr\u00eda ir a spam o ser rechazado debido a un fallo de autenticaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo comprobar tu tasa de entrega de emails<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta informaci\u00f3n deber\u00eda ser f\u00e1cil de obtener gracias a las anal\u00edticas y a los informes que te proporciona tu proveedor de servicios de env\u00edo de emails (ESP).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tasa media de entrega de todos los remitentes ronda el 85\u00a0%. Pero seamos claros&#8230; esa\u00a0<em>no\u00a0<\/em>es una buena tasa de entrega en absoluto. Los remitentes deber\u00edan aspirar a una tasa de entrega del 95\u00a0% o superior.\u00a0<strong>Los usuarios de Mailgun tienen una tasa media de entrega del 97,4\u00a0%.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos datos son una buena \u201ctoma de temperatura\u201d de la entregabilidad del email. A partir de ah\u00ed, puedes profundizar m\u00e1s a medida que avanzas. Si tus emails transaccionales y tus emails comerciales o de marketing se env\u00edan desde distintas direcciones IP, tendr\u00e1n diferentes tasas de entrega. Como usuario de Mailgun, puedes aprovechar la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/inbox-placement\/\"><u>llegada a la bandeja de entrada\u00a0<\/u><\/a>para saber m\u00e1s sobre d\u00f3nde acaban realmente los emails, lo cual es extremadamente \u00fatil para la auditor\u00eda de entregabilidad del email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLos remitentes deber\u00edan aspirar a una tasa de entrega del 95\u00a0% o superior.\u00a0<strong>Los usuarios de Mailgun tienen una tasa media de entrega del 97,4\u00a0%\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 2: Explora tu infraestructura de email<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu siguiente paso va a ser mucho m\u00e1s t\u00e9cnico. Vas a revisar c\u00f3mo est\u00e1 configurada tu infraestructura de email y a determinar si est\u00e1s utilizando las mejores opciones para una entregabilidad \u00f3ptima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La infraestructura de email abarca la combinaci\u00f3n de sistemas (hardware y software) que te permiten enviar y recibir emails. Incluye servidores de email entrantes y salientes, dominios de env\u00edo, direcciones IP, puertos SMTP, as\u00ed como agentes de transferencia de correo (MTA) y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo principal al auditar la infraestructura de email para la entregabilidad es determinar si est\u00e1s utilizando la configuraci\u00f3n adecuada para ti como remitente. Dado que esta es la base de tu programa de email, tienes que asegurarte de que la infraestructura de email sea saludable y fiable. Estos son algunos componentes importantes de la infraestructura que debes explorar durante la auditor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"287\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kgei1.png\" alt=\"Diagrama que muestra la distribuci\u00f3n de emails a los sistemas internos, dispositivos del usuario final, infraestructura de email y m\u00faltiples destinatarios\" class=\"wp-image-4249\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kgei1.png 512w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kgei1-300x168.png 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Puertos SMTP<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) es lo que te permite enviar emails de un servidor a otro. Por lo tanto, no hay duda de que tu forma de utilizar el protocolo SMTP tendr\u00e1 un impacto en la entregabilidad. Los servidores SMTP se comunican con los servidores de email de destino (IMAP y POP3), pero, como remitente centrado en la entregabilidad, el SMTP es lo \u00fanico que controlas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay una gran\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/que-puerto-smtp-entender-los-puertos-25-465-587\/\"><u>variedad de puertos SMTP<\/u><\/a>\u00a0que los remitentes pueden utilizar para el email saliente. Dos de los m\u00e1s utilizados son el puerto 25 y el puerto 587.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El puerto 25 lleva existiendo casi tanto tiempo como el SMTP, y se env\u00eda una gran cantidad de email a trav\u00e9s de \u00e9l, pero tambi\u00e9n mucho spam. Incluso se le ha llamado\u00a0<a href=\"https:\/\/slate.com\/news-and-politics\/2008\/07\/what-s-port-25-and-what-does-it-have-to-do-with-e-mail-spam.html\"><u>la autopista del spam<\/u><\/a>. El puerto 25 sigue siendo el m\u00e9todo principal de transmisi\u00f3n por servidores SMTP, pero, a menos que gestiones tus propios servidores de email, no recomendamos utilizarlo. Muchos proveedores de servicios de internet (ISP) bloquean el puerto 25.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailgun recomienda encarecidamente utilizar el puerto 587 junto con el cifrado TLS para asegurar que el email se env\u00ede de forma segura. Sin embargo, hay casos en los que un remitente puede necesitar utilizar otro puerto. Mailgun utiliza varios puertos SMTP diferentes para la mensajer\u00eda, y el puerto SMTP que mejor se adapte a tu organizaci\u00f3n depender\u00e1 de tus mensajes espec\u00edficos, destinatarios y objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El motivo m\u00e1s com\u00fan de los fallos SMTP es una configuraci\u00f3n incorrecta del email saliente. Esto podr\u00eda provocar problemas, como que un email autom\u00e1tico para restablecer la contrase\u00f1a nunca llegue al destinatario. Por lo tanto, si hay problemas con la entrega, conviene que compruebes la configuraci\u00f3n con tu proveedor de email.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Direcciones IP<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"\/?blog_category=dedicated-shared-ips-which-one-should-you-use\"><u>Las direcciones IP pueden ser compartidas o dedicadas.<\/u><\/a>\u00a0Cuando env\u00edas desde una IP compartida, la reputaci\u00f3n de otras marcas podr\u00eda perjudicar a tu entregabilidad. Pero, si env\u00edas desde una IP dedicada, los problemas de entregabilidad del email son solo tu responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si hay remitentes dudosos en tu IP compartida, cambiarte a una IP dedicada podr\u00eda sin duda mejorar la entregabilidad del email. Una IP dedicada resulta m\u00e1s \u00fatil si eres un remitente de gran volumen. No obstante, un ESP de confianza se esforzar\u00e1 por garantizar que las IP compartidas est\u00e9n libres de spammers. Mailgun monitoriza activamente sus direcciones IP compartidas y mantiene a los actores maliciosos fuera de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La reputaci\u00f3n de tu direcci\u00f3n IP es el factor de entregabilidad del email m\u00e1s importante que tienes que gestionar, y profundizar\u00e1s en ello al revisar la reputaci\u00f3n como remitente durante la auditor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un factor de entregabilidad relacionado para los remitentes con IP dedicadas es el proceso de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/calentamiento-de-ip\/\"><u>el calentamiento de IP<\/u><\/a>. Cuando se env\u00edan demasiados emails desde una nueva direcci\u00f3n IP con excesiva rapidez, los proveedores de servicios de email pueden sospechar. Una estrategia de calentamiento de IP aumenta gradualmente el volumen y la frecuencia con el paso del tiempo para asegurar la entregabilidad. Ten en cuenta que establecer una buena reputaci\u00f3n con los proveedores de servicios de email puede llevar un mes o m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Dominios de env\u00edo<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchos remitentes de gran volumen utilizan nombres de dominio (o subdominios) para el email saliente distintos del dominio principal empleado para el alojamiento web. Tambi\u00e9n podr\u00edas dar un paso m\u00e1s y hacer que los emails de marketing provengan de un subdominio mientras que los emails transaccionales provengan de otro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aislar los dominios puede facilitar la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n del dominio, lo cual constituye otra parte importante de tu reputaci\u00f3n como remitente. Por lo tanto, podr\u00eda ser algo as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dominio principal del sitio web<\/strong>: example.com<\/li>\n\n\n\n<li>Subdominio para el\u00a0<strong>email transacciona<\/strong>l: mail.example.com<\/li>\n\n\n\n<li>Subdominio para<strong>\u00a0emails de marketing<\/strong>: marketing.example.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto es \u00fatil porque los\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/los-conceptos-basicos-de-los-subdominios-de-email\/\"><u>subdominios tienen una reputaci\u00f3n distinta<\/u><\/a>\u00a0a la del dominio ra\u00edz. De esta manera, si por alg\u00fan motivo los suscriptores empiezan a marcar los emails de marketing como spam, eso no afectar\u00e1 a la entregabilidad de los emails transaccionales importantes que los clientes necesitan.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo comprobar la infraestructura de email<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante la auditor\u00eda, al revisar los sistemas y protocolos que utilizas para enviar emails, plant\u00e9ate estas preguntas a nivel general sobre la infraestructura:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfSon nuestros servidores de email seguros y fiables?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfEstamos utilizando el mejor puerto SMTP para nuestros fines?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfPodr\u00eda ayudarnos una\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/send\/email-api\/\"><u>API de email<\/u><\/a>\u00a0a integrar el email sin complicaciones?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfDeber\u00edamos utilizar una IP compartida o dedicada?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfHemos necesitado o necesitamos calentar nuevas direcciones IP y dominios?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfPodr\u00edan los dominios o subdominios separados mejorar los esfuerzos de entregabilidad?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Estas son algunas herramientas online que te ayudar\u00e1n a probar y evaluar tu infraestructura de email:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mxtoolbox.com\/diagnostic.aspx\"><u>SMTP Diagnostics de MXToolbox<\/u><\/a>: realiza una prueba de retransmisi\u00f3n (open relay) y mide el tiempo de respuesta.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.dotcom-tools.com\/email-server-test\"><u>Email Server Test de dotcom-tools<\/u><\/a>: prueba la disponibilidad y el rendimiento de los servidores de email entrante y saliente.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.wormly.com\/test-smtp-server\"><u>SMTP Test de Wormly<\/u><\/a>: comprueba si tu servidor SMTP est\u00e1 configurado correctamente.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.gmass.co\/smtp-test\"><u>SMTP Test Tool de GMass<\/u><\/a>: prueba tu conexi\u00f3n a los servidores SMTP, incluidos los de proveedores de terceros como Mailgun.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ipvoid.com\/domain-reputation-check\/\"><u>Domain Reputation Check de IPVoid<\/u><\/a>: descubre si un dominio est\u00e1 clasificado como malicioso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailgun tambi\u00e9n ofrece una gran variedad de soluciones para gestionar y monitorizar la infraestructura de email. Esto incluye vanguardistas\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/funciones\/smtp-server\/\"><u>servicios SMTP<\/u><\/a>, calentamiento autom\u00e1tico de IP y\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/soluciones\/servicio-de-reputacion-de-emails\/\"><u>servicios de reputaci\u00f3n de email<\/u><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 3: Verifica los protocolos de autenticaci\u00f3n de emails<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El hecho de no\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-marketing\/email-authentication-protocols\/\"><u>configurar una autenticaci\u00f3n de emails adecuada<\/u><\/a>\u00a0puede tener, sin duda, un efecto negativo en la entregabilidad. Asegurarse de que la configuraci\u00f3n correcta est\u00e9 en marcha deber\u00eda ser una prioridad durante tu auditor\u00eda de entregabilidad del email. Al igual que la infraestructura, este es otro tema que puede requerir asistencia del departamento inform\u00e1tico o la contrataci\u00f3n de expertos externos si te encuentras con obst\u00e1culos t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Los tres principales protocolos de autenticaci\u00f3n de emails son:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sender Policy Framework<\/strong>\u00a0(<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/spf-records-basics\/\"><u>SPF<\/u><\/a>): especifica qu\u00e9 direcciones IP est\u00e1n autorizadas a enviar emails desde un dominio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>DomainKeys Identified Mail<\/strong>\u00a0(<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/entender-dkim-como-funciona\/\"><u>DKIM<\/u><\/a>): utiliza una clave cifrada en el encabezado del email a modo de firma digital que identifica a un remitente leg\u00edtimo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance<\/strong>\u00a0(<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/reputacion-del-dominio-y-dmarc\/\"><u>DMARC<\/u><\/a>): una pol\u00edtica que comprueba el SPF y el DKIM y le dice a los servidores de recepci\u00f3n c\u00f3mo gestionar los emails que fallan en la autenticaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los protocolos de autenticaci\u00f3n de emails son, en todos los casos, registros espec\u00edficos que residen en el servidor de nombres de dominio (DNS) del remitente. Un error en estos registros, o la ausencia de los mismos, puede causar problemas de entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si bien\u00a0<em>no necesariamente<\/em>\u00a0necesitas tener estos tres protocolos en marcha para que se entregue un email, el hecho de hacerlo mejora enormemente tus posibilidades de obtener una mejor entregabilidad y respalda una s\u00f3lida reputaci\u00f3n como remitente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo comprobar la autenticaci\u00f3n de emails<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de la comprobaci\u00f3n manual a trav\u00e9s de Gmail que mencionamos anteriormente, existe una variedad de herramientas online gratuitas que puedes usar para generar informes detallados sobre la autenticaci\u00f3n de emails. Muchas de ellas son herramientas de comprobaci\u00f3n DMARC, ya que esa pol\u00edtica busca tanto la autenticaci\u00f3n SPF como la DKIM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aqu\u00ed tienes varias herramientas que puedes probar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/tools.redsift.com\/sift\/investigate\"><u>Investigate de Red Sift<\/u><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mxtoolbox.com\/dmarc.aspx\"><u>DMARC Check tool de MXToolbox<\/u><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/dmarcian.com\/dmarc-inspector\/\"><u>DMARC Inspector de dmarcian<\/u><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.dmarcanalyzer.com\/dmarc\/dmarc-record-check\/\"><u>DMARC Record Check de DMARC Analyzer<\/u><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"982\" height=\"411\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gmail-authentication.png\" alt=\"Encabezado de email: De atenci\u00f3n al cliente de Mailjet, Asunto: Mailjet - New password confirmation, SPF, DKIM y DMARC: APROBADO\" class=\"wp-image-4247\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gmail-authentication.png 982w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gmail-authentication-300x126.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gmail-authentication-768x321.png 768w\" sizes=\"(max-width: 982px) 100vw, 982px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Resultados parciales de prueba de muestra de Red Sift<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de realizar estas pruebas, podr\u00e1s ver si hay alg\u00fan fallo en la autenticaci\u00f3n. Tambi\u00e9n podr\u00e1s comprobar la solidez de tu pol\u00edtica DMARC. Si la autenticaci\u00f3n est\u00e1 configurada correctamente, se recomienda encarecidamente que la pol\u00edtica DMARC se configure al menos como p=quarantine. Esto les indica a los proveedores de servicios de email que mantengan los emails sospechosos fuera de la bandeja de entrada principal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 4: Eval\u00faa tu reputaci\u00f3n como remitente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=x6fB8KMUnz0\"><u>Joan Jett<\/u><\/a>\u00a0puede que \u201cle importe un bledo\u201d su reputaci\u00f3n como remitente, pero a ti sin duda deber\u00eda importarte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los proveedores de servicios de internet (ISP) tienen sus propias opiniones sobre los remitentes de email. Cada remitente obtiene una puntuaci\u00f3n. Si tu puntuaci\u00f3n cae demasiado bajo, tus emails podr\u00edan empezar a ir a la carpeta de correo no deseado. Peor a\u00fan, ser\u00e1n rechazados y ni siquiera llegar\u00e1n a entregarse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/deliverability\/sender-score-and-email-reputation\/\"><u>reputaci\u00f3n como remitente<\/u><\/a>\u00a0se basa en dos \u00e1reas principales:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reputaci\u00f3n de direcci\u00f3n IP<\/strong>: una indicaci\u00f3n de si los destinatarios quieren o no recibir emails de una determinada direcci\u00f3n IP.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reputaci\u00f3n del dominio<\/strong>: una medida de la calidad y la salud de un dominio que env\u00eda emails autenticados.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tipo de contenido que env\u00edas tambi\u00e9n puede afectar a tu reputaci\u00f3n como remitente. Como habr\u00e1s adivinado, enviar emails con virus o utilizar t\u00e1cticas para intentar conseguir informaci\u00f3n confidencial perjudicar\u00e1 tu reputaci\u00f3n. Pero, si los suscriptores simplemente no abren ni interact\u00faan con tus emails, eso tambi\u00e9n puede ser se\u00f1al de que el contenido es de baja calidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada ISP cuenta con un algoritmo para su propio sistema de puntuaci\u00f3n de reputaci\u00f3n como remitente. As\u00ed, por ejemplo, tu entregabilidad del email podr\u00eda ser \u00f3ptima para los destinatarios de Apple Mail, pero quiz\u00e1 experimentes problemas de entregabilidad con Outlook porque este te asign\u00f3 una puntuaci\u00f3n m\u00e1s baja.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/soluciones\/servicio-de-reputacion-de-emails\/\"><u>Optimizar la reputaci\u00f3n de la direcci\u00f3n IP y del dominio<\/u><\/a>\u00a0deber\u00eda encabezar tu lista de tareas si existen problemas de entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo comprobar y mejorar la reputaci\u00f3n como remitente<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay algunas herramientas que agregan una puntuaci\u00f3n para tu reputaci\u00f3n como remitente, y tambi\u00e9n hay servicios que te proporcionan informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo te perciben ciertos proveedores de servicios de email en tu papel de remitente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Utiliza los siguientes recursos para auditar tu reputaci\u00f3n como remitente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.gmail.com\/postmaster\/\"><u>Google Postmaster Tools<\/u><\/a>\u00a0para ver tu reputaci\u00f3n con Gmail<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sendersupport.olc.protection.outlook.com\/snds\/\"><u>Microsoft SNDS<\/u><\/a>\u00a0para obtener informaci\u00f3n sobre tu reputaci\u00f3n con Outlook<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.trustedsource.org\/\"><u>TrustedSource de McAfee\u00a0<\/u><\/a>para informaci\u00f3n detallada sobre la reputaci\u00f3n de tu dominio<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.barracudacentral.org\/lookups\"><u>Baracuda Central\u00a0<\/u><\/a>para comprobar la reputaci\u00f3n de tu direcci\u00f3n IP en una de las principales redes de listas de bloqueo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfHas encontrado algunos problemas de reputaci\u00f3n al utilizar estas herramientas? Por aqu\u00ed deber\u00edas empezar a revisar tus emails para encontrar las fuentes de tu mala reputaci\u00f3n como remitente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Frecuencia o volumen excesivo de env\u00edo de emails<\/li>\n\n\n\n<li>Altas tasas de rebote<\/li>\n\n\n\n<li>Altas tasas de bajas<\/li>\n\n\n\n<li>Bajas m\u00e9tricas de interacci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Destinatarios que marcan el email como spam<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edo de un email a los\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/spam-traps-what-you-should-know\/\"><u>spam traps (tambi\u00e9n conocidos como honeypots)<\/u><\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Entrar a formar parte de una lista de bloqueo\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 5: Valida tus contactos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Practicar una buena higiene en las listas de contactos se parece mucho a la higiene personal. Si te olvidas de ducharte, tu cuerpo empezar\u00e1 a oler mal. Si te olvidas de limpiar tus contactos, tu entregabilidad empezar\u00e1 a apestar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres evitar problemas en la entregabilidad del email, un fiable\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/soluciones\/servicio-de-limpieza-de-lista-de-contactos\/\"><u>servicio de limpieza de listas de contactos<\/u><\/a>\u00a0te ayudar\u00e1 a eliminar las direcciones inactivas o inv\u00e1lidas y las spam traps. Una de las mejores pr\u00e1cticas consiste en limpiar tus listas al menos una vez al trimestre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los m\u00e9todos utilizados para\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/como-crear-lista-contactos-correctamente\/\"><u>crear tu lista de contactos<\/u><\/a>\u00a0tambi\u00e9n pueden causar problemas de entregabilidad.\u00a0<strong>Huelga decir que nunca deber\u00edas comprar una lista de emails.<\/strong>\u00a0Es una forma infalible de acabar en una\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/spam-traps-what-you-should-know\/\"><u>spam trap<\/u><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo auditar tus listas de contactos<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes incluir la higiene de listas y la verificaci\u00f3n de direcciones en tu auditor\u00eda de entregabilidad del email, en especial si tu lista hace tiempo que no se limpia. Si descubres que tienes una lista plagada de contactos malos, empieza a utilizar un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/?post_type=products&#038;p=3104\"><u>servicio de verificaci\u00f3n de emails<\/u><\/a>\u00a0de ahora en adelante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Investiga un poco para averiguar m\u00e1s sobre c\u00f3mo se consiguieron los contactos de tu base de datos. \u00bfSigue tu organizaci\u00f3n las\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/creacion-de-listas-de-contactos-desde-cero\/\"><u>mejores pr\u00e1cticas de creaci\u00f3n de listas<\/u><\/a>?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deber\u00edas utilizar un formulario de opt in para recopilar nuevas direcciones de email, y un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/opt-in-doble-con-php-mailgun\/\"><u>opt in doble<\/u><\/a>\u00a0es una idea a\u00fan mejor. A continuaci\u00f3n, puedes incluir la verificaci\u00f3n de la direcci\u00f3n de email como parte del proceso de registro. Por \u00faltimo, aseg\u00farate de que tus emails faciliten el darse de baja. Todos los mensajes que env\u00edes deben incluir un enlace para darse de baja.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 6: Examina el contenido del email<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no tienes problemas significativos con la infraestructura, la autenticaci\u00f3n, la reputaci\u00f3n como remitente o la gesti\u00f3n de listas, entonces es posible que el contenido de las campa\u00f1as de email individuales suponga un problema. El siguiente paso de tu auditor\u00eda de entregabilidad del email deber\u00eda ser analizar con lupa esos emails.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El dise\u00f1o de los emails y los textos podr\u00edan tener un efecto indirecto en la entregabilidad.\u00a0<strong>Esto se debe a que el poder de denunciar tus mensajes como spam est\u00e1 en manos de los suscriptores.<\/strong>\u00a0Si tu email les parece sospechoso por el lenguaje que utilizas o porque el dise\u00f1o no se ajusta a lo que esperan, podr\u00edan saltar las alarmas. Echa un vistazo a nuestras\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/really-good-emails\/\"><u>episodio del podcast <em>Email\u2019s Not Dead\u00a0<\/em><\/u><u>con Matthew Smith de Really Good Emails<\/u><\/a>\u00a0para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el impacto del dise\u00f1o de las campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo comprobar si hay problemas de entregabilidad en el contenido del email<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si eval\u00faas campa\u00f1as individuales durante una auditor\u00eda de entregabilidad del email, presta mucha atenci\u00f3n a las que tienden a obtener m\u00e1s quejas por spam, bajas y poca interacci\u00f3n. Ten en cuenta que los emails m\u00e1s sencillos tienen menos probabilidades de acabar en las carpetas de spam. Por lo tanto, empieza por echar un vistazo a tus campa\u00f1as de email marketing m\u00e1s grandes y complejas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta es otra oportunidad ideal para utilizar la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/inbox-placement\/\"><u>Llegada a la bandeja de entrada<\/u><\/a>\u00a0funci\u00f3n de Mailgun y ver si las campa\u00f1as de email individuales llegan a spam con m\u00e1s frecuencia de la esperada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"888\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Inbox-Placement-UI__2_-1024x888.jpeg\" alt=\"Informe de la campa\u00f1a de email #2: 97,90 % Bandeja de entrada, 1,00 % Perdidos, 1,10 % Spam. ID: 8759 4816, dominio: mail.meowgun.com\" class=\"wp-image-4250\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Inbox-Placement-UI__2_-1024x888.jpeg 1024w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Inbox-Placement-UI__2_-300x260.jpeg 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Inbox-Placement-UI__2_-768x666.jpeg 768w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Inbox-Placement-UI__2_-1536x1333.jpeg 1536w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Inbox-Placement-UI__2_.jpeg 1887w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Ejemplo de resultados de las estad\u00edsticas de llegada a la bandeja de entrada de Mailgun<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Estos son algunos de los factores de contenido del email que pueden perjudicar la entregabilidad:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enviar emails compuestos \u00fanicamente por im\u00e1genes o emails con demasiadas im\u00e1genes.<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00f1adir demasiados enlaces en un email (el objetivo son cinco o menos).<\/li>\n\n\n\n<li>Enlazar a sitios web peligrosos o de dudosa procedencia, incluidos los sitios sin certificado SSL.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar acortadores de enlaces que ocultan a los suscriptores la URL de destino.<\/li>\n\n\n\n<li>Elegir tama\u00f1os de archivos de email demasiado grandes (lo ideal es menos de 100 kb).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los factores mencionados son detalles que, sin quererlo, pueden hacerte parecer un spammer. Para mayor seguridad, querr\u00e1s evitar otros tipos de contenidos que podr\u00edan provocar el mismo efecto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"chapter-4\">Mejorar la entregabilidad del email<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez finalizada la auditor\u00eda de entregabilidad del email, deber\u00edas tener una idea clara de los problemas que debes resolver.\u00a0<strong>Aqu\u00ed tienes un r\u00e1pido resumen de los pasos principales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Realiza\u00a0<strong>pruebas de entregabilidad del email<\/strong>\u00a0para detectar cualquier problema evidente.<\/li>\n\n\n\n<li>Descubre tu\u00a0<strong>tasa general de entrega de emails<\/strong>, que deber\u00eda rondar el 95\u00a0%.<\/li>\n\n\n\n<li>Revisa c\u00f3mo est\u00e1 configurada tu\u00a0<strong>infraestructura de email<\/strong>\u00a0y considera posibles actualizaciones o mejoras.<\/li>\n\n\n\n<li>Aseg\u00farate de que est\u00e1s\u00a0<strong>pasando la autenticaci\u00f3n de emails<\/strong>\u00a0y de que has configurado correctamente el SPF, el DKIM y el DMARC.<\/li>\n\n\n\n<li>Examina tu\u00a0<strong>reputaci\u00f3n como remitente<\/strong>\u00a0y comprueba si est\u00e1s en alguna lista de bloqueo.<\/li>\n\n\n\n<li>Lleva a cabo un proceso de\u00a0<strong>higiene de listas<\/strong>\u00a0y aseg\u00farate de verificar las direcciones de email.<\/li>\n\n\n\n<li>Examina el\u00a0<strong>contenido del email<\/strong>\u00a0en busca de elementos que puedan interpretarse como sospechosos o spam.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utiliza los resultados de tu auditor\u00eda de entregabilidad del email para recopilar una lista de tareas y recomendaciones. Prioriza estos elementos y delega las responsabilidades a las personas adecuadas. Por ejemplo, es posible que quieras hablar con el equipo de marketing sobre c\u00f3mo cambiar sus pr\u00e1cticas de captaci\u00f3n de emails. O tal vez prefieras pedirle al equipo inform\u00e1tico que actualice los registros DNS para la autenticaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas acciones, como mejorar tu reputaci\u00f3n como remitente, que te eliminen de una lista de bloqueo o configurar los protocolos de autenticaci\u00f3n, pueden tardar un tiempo en mostrar resultados. Otras, como la creaci\u00f3n de listas y el contenido tipo spam, pueden solucionarse de inmediato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"subchapter-11\">Encuentra al socio de entregabilidad adecuado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La entregabilidad del email es compleja.\u00a0<\/strong>Por eso, muchas organizaciones de mayor tama\u00f1o cuentan con expertos internos que hacen de la entregabilidad su trabajo a tiempo completo. No obstante, si una auditor\u00eda de entregabilidad del email te resulta abrumadora, o si las tareas que tienes sobre la mesa son demasiado dif\u00edciles de gestionar, puedes pedir ayuda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un socio como Sinch Mailgun ofrece herramientas para ayudar a facilitar el proceso de auditor\u00eda y la monitorizaci\u00f3n continua de la entregabilidad. Nuestras soluciones incluyen la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/inboxready\/\"><u>suite de entregabilidad Mailgun Optimize<\/u><\/a>. Adem\u00e1s, cuando te das de alta en nuestros\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/?post_type=products&#038;p=3121\"><u>servicios de entregabilidad<\/u><\/a>, puedes confiar en expertos dedicados que te ayudar\u00e1n a crear una estrategia personalizada.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_28d610a2e2194eff693137678ddfcbc3\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Conoce nuestros Servicios de Entregabilidad            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_28d610a2e2194eff693137678ddfcbc3\">\r\n                Servicios de entregabilidad            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">\u00bfBuscas enviar un gran volumen de correos electr\u00f3nicos? 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