{"id":26790,"date":"2026-11-10T12:00:00","date_gmt":"2026-11-10T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/ganado-no-comprado-que-indica-logotipo-verificado-bandeja-entrada\/"},"modified":"2026-11-10T17:20:49","modified_gmt":"2026-11-10T17:20:49","slug":"ganado-no-comprado-que-indica-logotipo-verificado-bandeja-entrada","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/ganado-no-comprado-que-indica-logotipo-verificado-bandeja-entrada\/","title":{"rendered":"Ganado, no comprado: qu\u00e9 indica realmente el logotipo verificado en la bandeja de entrada de tus clientes"},"content":{"rendered":"\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7178\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7178\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#la-recompensa-visible\">La recompensa visible<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#por-que-un-logotipo-verificado-cambia-el-comportamiento\">Por qu\u00e9 un logotipo verificado cambia el comportamiento<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#sector-minorista-donde-la-confianza-se-gana-o-se-pierde-en-cada-temporada-de-compras-navidenas\">Sector minorista: donde la confianza se gana o se pierde en cada temporada de compras navide\u00f1as<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#la-parte-mas-dificil-lograr-que-todos-los-remitentes-superen-las-validaciones\">La parte m\u00e1s dif\u00edcil: lograr que todos los remitentes superen las validaciones<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#la-misma-senal-en-todos-los-sectores\">La misma se\u00f1al en todos los sectores<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#una-sola-marca-verificada-en-todas-partes\">Una sola marca, verificada en todas partes<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La temporada navide\u00f1a est\u00e1 a la vuelta de la esquina y los consumidores est\u00e1n a punto de recibir m\u00e1s emails de marcas que en cualquier otra \u00e9poca del a\u00f1o. Muchos de ellos no ser\u00e1n de las marcas que dicen ser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En las semanas previas al Black Friday de 2025, <a href=\"https:\/\/expertinsights.com\/news\/cyberattack-attempts-targeting-holidays-rise-620\">Darktrace registr\u00f3 un aumento del 620\u00a0%<\/a> en el phishing relacionado con el Black Friday, y los emails que suplantaban a minoristas como Walmart, Macy&#8217;s y Best Buy aumentaron un 54\u00a0% en un solo mes. Los clientes se est\u00e1n dando cuenta. <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-statistics\/\">En el estudio de consumidores de Sinch de 2025<\/a>, el 53\u00a0% afirm\u00f3 haber recibido un mensaje leg\u00edtimo de una marca que le pareci\u00f3 sospechoso. Eso es p\u00e9rdida de confianza, no fraude: mensajes reales de marcas reales que hicieron dudar a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La soluci\u00f3n no es redactar textos m\u00e1s persuasivos. Es una prueba de identidad visible, con el mismo logotipo verificado en todos los canales donde te comunicas con los clientes. En el caso del email, esa prueba es BIMI.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La recompensa visible<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BIMI (Brand Indicators for Message Identification) muestra tu logotipo oficial junto a tus emails en Gmail, Yahoo, Apple Mail y otras bandejas de entrada que lo admiten. Un certificado de marca verificada (VMC), que requiere una marca registrada, tambi\u00e9n obtiene la marca de verificaci\u00f3n azul de Gmail. Un certificado de marca com\u00fan (CMC) muestra el logotipo sin ella. Cabe destacar que Outlook todav\u00eda no muestra los logotipos BIMI.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un certificado por s\u00ed solo no basta para obtener el logotipo. BIMI solo aparece para los remitentes cuya pol\u00edtica DMARC se aplica de forma estricta, lo que indica a los proveedores de servicios de email que filtren o bloqueen los emails que no superan la autenticaci\u00f3n. Esa es la misma base que Gmail, Yahoo y Microsoft esperan ahora de los remitentes de env\u00edos masivos, y es el pilar fundamental para una buena entregabilidad. BIMI no mover\u00e1 un mensaje a la bandeja de entrada por s\u00ed solo. Es la recompensa visual de las pr\u00e1cticas que s\u00ed lo consiguen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dicho esto, la mayor\u00eda de los remitentes no han hecho ese trabajo. En <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/state-of-email-deliverability\/\">Estado de la entregabilidad del email 2025 de Sinch Mailgun<\/a>, solo el 19,3 % de los usuarios de DMARC estaban en cuarentena, el 17,7 % en rechazo y apenas un 5,7 % de los remitentes hab\u00edan implementado BIMI, mientras que un 11,4 % trabajaba en ello. Incluso entre las empresas del S&amp;P 500, un <a href=\"https:\/\/simpleverifier.com\/blog\/bimi-adoption-study\">estudio de octubre de 2026<\/a> revel\u00f3 que solo el 13,5 % contaba con el certificado, la aplicaci\u00f3n estricta de DMARC y el logotipo que requiere Gmail. Para las marcas que s\u00ed lo implementan, esta brecha es una gran oportunidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por qu\u00e9 un logotipo verificado cambia el comportamiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el informe de Sinch <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-statistics\/\">investigaci\u00f3n de 2025<\/a>, casi el 80 % de los consumidores afirm\u00f3 que los indicadores visuales como un logotipo y una marca de verificaci\u00f3n aumentan su confianza, y el 59 % prefiri\u00f3 RCS a SMS o MMS para los mensajes de verificaci\u00f3n. <a href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/news-releases\/solutions-by-text-and-datos-insights-reveal-how-rcs-messaging-bridges-financial-services-trust-gap-and-drives-measurable-consumer-action-302590815.html\">Una encuesta de Datos Insights a 1500 consumidores estadounidenses<\/a> revel\u00f3 que el 88 % confiar\u00eda m\u00e1s en un mensaje que tuviera una insignia verificada. Estos patrones se repiten en todos los canales, ya que los clientes reaccionan a los mensajes que pueden verificar f\u00e1cilmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sector minorista: donde la confianza se gana o se pierde en cada temporada de compras navide\u00f1as<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ning\u00fan sector env\u00eda m\u00e1s emails de marca en un periodo m\u00e1s corto que el minorista, y los ciberdelincuentes programan sus campa\u00f1as para que coincidan con esas mismas fechas. En la semana anterior a Acci\u00f3n de Gracias de 2025, <a href=\"https:\/\/www.infosecurity-magazine.com\/news\/three-black-friday-scams-2025\/\">Darktrace detect\u00f3 un 201 % m\u00e1s de intentos de phishing<\/a> suplantando a empresas de EE. UU. del sector minorista en comparaci\u00f3n con la misma semana de octubre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mensajes de mayor riesgo son aquellos a los que los clientes reaccionan m\u00e1s r\u00e1pido: confirmaciones de pedido, actualizaciones de env\u00edo, etiquetas de devoluci\u00f3n, recompensas de fidelizaci\u00f3n y recibos de pago. Los compradores tambi\u00e9n responden positivamente a las marcas verificadas. Durante la temporada de fiestas de 2024, <a href=\"https:\/\/sinch.com\/blog\/rcs-statistics\/\">Sinch registr\u00f3<\/a> El uso de RCS creci\u00f3 un 111 % con respecto a 2023, y las marcas obtuvieron tasas de apertura del 53 %.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los minoristas que triunfen en la temporada de fiestas ser\u00e1n reconocibles all\u00ed donde interact\u00faen con un comprador: un logotipo verificado en la bandeja de entrada, un perfil de remitente verificado en la mensajer\u00eda, su marca en las llamadas entrantes y la misma identidad en los tres canales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><strong>La parte m\u00e1s dif\u00edcil: lograr que todos los remitentes superen las validaciones<\/strong><\/a><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conseguir el logotipo rara vez es lo m\u00e1s dif\u00edcil. En realidad, es asegurarse de que todas las plataformas desde las que env\u00eda tu marca se autentiquen correctamente. Un minorista t\u00edpico usa varias a la vez: una plataforma de marketing, una API transaccional, herramientas de fidelizaci\u00f3n y rese\u00f1as, y m\u00e1s. Cada una debe superar las validaciones de SPF y DKIM en conformidad antes de que la pol\u00edtica de DMARC pueda aplicarse de forma estricta y segura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ah\u00ed es donde resulta \u00fatil la consolidaci\u00f3n. Con Sinch, los minoristas pueden enviar emails de marketing en Mailjet y emails transaccionales en Mailgun. Mailgun genera registros DMARC durante la configuraci\u00f3n del dominio y ofrece informes de DMARC agregados en todos los planes de pago, para que puedas ver qu\u00e9 remitentes fallan antes de endurecer tu pol\u00edtica. Tambi\u00e9n automatiza la rotaci\u00f3n de claves DKIM, y Mailgun Inspect te permite comprobar c\u00f3mo se visualizan los emails en m\u00e1s de 100 proveedores de email y dispositivos antes de enviarlos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch tambi\u00e9n ampl\u00eda la identidad verificada m\u00e1s all\u00e1 del email. Registra un remitente verificado de RCS con tu nombre y logotipo, utiliza los SMS como alternativa cuando el RCS no est\u00e9 disponible y llega a los clientes por WhatsApp. Con las llamadas de marca en Sinch Elastic SIP Trunking, tu logotipo tambi\u00e9n aparece en el tel\u00e9fono del cliente cuando llamas, igual que con un remitente verificado de RCS. Un \u00fanico proveedor mantiene tu marca unificada y autenticada en todos los canales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La misma se\u00f1al en todos los sectores<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta misma l\u00f3gica se aplica a cualquier caso en el que un solo mensaje falso pueda causar da\u00f1os reales. La tecnolog\u00eda fue <a href=\"https:\/\/blog.checkpoint.com\/research\/which-brands-are-impersonated-most-inside-the-q2-2026-brand-phishing-report\">el sector m\u00e1s suplantado en el segundo trimestre de 2026<\/a>, y la banca ocup\u00f3 el tercer lugar. Los recordatorios de citas m\u00e9dicas, los avisos de facturaci\u00f3n y las alertas del portal dependen de que los pacientes conf\u00eden en el remitente. Las marcas de viajes env\u00edan cambios en las reservas y los itinerarios que son f\u00e1ciles de falsificar. Y las franquicias de comercio minorista y restauraci\u00f3n necesitan que los mensajes de cada establecimiento lleven la misma marca verificada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Una sola marca, verificada en todas partes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes no piensan en canales. Piensan en marcas, y est\u00e1n aprendiendo a buscar pruebas antes de hacer clic o llamar. Un logotipo en su bandeja de entrada, un perfil verificado en su aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda y tu marca en las llamadas entrantes les indican que realmente eres t\u00fa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esa prueba se debe ganar mediante una autenticaci\u00f3n s\u00f3lida, una aplicaci\u00f3n estricta de las pol\u00edticas y unos env\u00edos constantes. Este mismo trabajo tambi\u00e9n hace que cada email que env\u00edes tenga m\u00e1s probabilidades de llegar. Empieza en enero y tus clientes te reconocer\u00e1n en todas partes para el Black Friday de 2027. \u00bfTodo listo para reforzar tu autenticaci\u00f3n de emails y llevar tu marca verificada a todos los canales? <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/contacto\/ventas\/\">Contacta con un experto<\/a> para empezar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada temporada navide\u00f1a, los estafadores se ponen un disfraz muy convincente y se dirigen a las bandejas de entrada de tus clientes. Tus emails leg\u00edtimos se quedan ah\u00ed y parecen igual de sospechosos. La soluci\u00f3n no es redactar mejores textos. 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