{"id":18302,"date":"2025-01-28T04:32:48","date_gmt":"2025-01-28T04:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/case-studies\/como-dribbble-mejoro-la-conexion-y-el-envio-escalable-con-mailgun\/"},"modified":"2026-09-03T13:23:06","modified_gmt":"2026-09-03T13:23:06","slug":"como-dribbble-mejoro-la-conexion-y-el-envio-escalable-con-mailgun","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/estudios-de-caso\/como-dribbble-mejoro-la-conexion-y-el-envio-escalable-con-mailgun\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Dribbble mejor\u00f3 la conexi\u00f3n y el env\u00edo escalable con Mailgun"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/hello.learn.mailgun.com\/l\/830283\/2020-08-04\/3dm2h\/830283\/26540\/Dribbble_Case_Study__1_.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Descarga el estudio de caso completo<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La conexi\u00f3n es el n\u00facleo de cualquier interacci\u00f3n y, para\u00a0<a href=\"https:\/\/dribbble.com\/\">Dribbble<\/a>, es fundamental para su negocio. A trav\u00e9s de Dribbble, los dise\u00f1adores pueden conectarse entre s\u00ed, as\u00ed como con empresas vanguardistas en dise\u00f1o como Apple, Lyft, Google y otras, para mostrar sus portafolios y encontrar trabajo. Dado que Dribbble se dedica a conectar a estos dise\u00f1adores con proyectos y empresas que les apasionan, cada canal de comunicaci\u00f3n que tienen debe cumplir con un alto est\u00e1ndar de servicio. A trav\u00e9s del email, Dribbble env\u00eda newsletters que destacan a varios dise\u00f1adores y proyectos cada semana a toda su base de clientes, as\u00ed como confirmaciones por email transaccional entre las empresas y los posibles empleados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es por eso que cuando el programa de email de Dribbble empez\u00f3 a tener problemas con su proveedor anterior, buscaron una mejor soluci\u00f3n para mantener la comunidad que a sus usuarios les encanta. Despu\u00e9s de m\u00faltiples intentos de contacto con asistencia, Dribbble not\u00f3 que sus tiempos de respuesta eran deficientes para la cantidad que enviaban a trav\u00e9s de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dribbble sab\u00eda qu\u00e9 deb\u00eda solucionarse y sab\u00edan que necesitaban encontrar un ESP con la asistencia y la experiencia necesarias para optimizar su programa de email. Como la respuesta no fue la que necesitaban, Dribbble decidi\u00f3 empezar a buscar un nuevo proveedor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lo que Dribbble necesitaba<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando Dribbble empez\u00f3 a buscar un nuevo proveedor, sab\u00edan que varias cosas ten\u00edan que cumplirse. Para empezar, su pr\u00f3ximo proveedor deb\u00eda contar con un equipo de asistencia \u00fatil y responsive, y necesitaban una soluci\u00f3n que pudiera escalar f\u00e1cilmente junto a su negocio a medida que crecen.\u00a0 Al evaluar a varios proveedores como Sparkpost, Postmark y Mailgun, se dieron cuenta de que quer\u00edan asumir un rol m\u00e1s activo en sus env\u00edos al comprender mejor las mejores pr\u00e1cticas y realizar sincronizaciones regulares con el estado general de su programa. Junto con el deseo de conseguir un mejor precio al mes, esto significaba que ten\u00edan que pasar un tiempo evaluando a la competencia para ver qu\u00e9 proveedor tendr\u00eda la mejor asistencia al precio m\u00e1s bajo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El equipo de producto de Dribbble se propuso probar con distintos proveedores y presentar un informe a los responsables clave en la toma de decisiones. Cuando encontraron a Mailgun, nuestros servicios de entregabilidad cumplieron con todos sus requisitos para una migraci\u00f3n total del programa de email.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con un gerente t\u00e9cnico de cuenta exclusivo, sab\u00edan que tendr\u00edan un \u00fanico punto de contacto para cualquier asistencia y orientaci\u00f3n a medida que escalaban sus env\u00edos. Sumado a las mejores tarifas y el mejor servicio del mercado, Dribbble estaba ansioso por poner todo en marcha r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Migraci\u00f3n de plataformas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A medida que se acercaba la migraci\u00f3n de la plataforma, Dribbble confi\u00f3 en la experiencia brindada por su gerente t\u00e9cnico de cuenta para asegurarse de tener una transici\u00f3n sin problemas hacia su nuevo proveedor.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reuni\u00f3n inicial\u00a0: Se presenta a Dribbble su gerente t\u00e9cnico de cuenta y se establecen un cronograma de alto nivel y el proceso de transici\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Planificaci\u00f3n\u00a0: El gerente t\u00e9cnico de cuenta de Dribbble se reuni\u00f3 regularmente con el equipo t\u00e9cnico de Dribbble para ayudarlos a preparar su programa de email, incluyendo el calentamiento de IP y la orientaci\u00f3n en la implementaci\u00f3n.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Migraci\u00f3n\u00a0: Dribbble empez\u00f3 a transferir el tr\u00e1fico de email transaccional primero como una prueba piloto para su programa general, y as\u00ed garantizar que sus flujos de email funcionaran como esperaban.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de varias sesiones durante la fase de planificaci\u00f3n para revisar el proceso y procedimiento general del traslado, los equipos de Mailgun y Dribbble se pusieron manos a la obra con la migraci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La primera prioridad de Dribbble fue migrar su tr\u00e1fico de email transaccional. Dado que era el menor de sus dos flujos de email, lo m\u00e1s sensato era trasladarlo primero como una prueba piloto para el volumen de env\u00edo restante. Con todo el trabajo de preparaci\u00f3n adecuado completado con antelaci\u00f3n, su flujo transaccional se migr\u00f3 sin problemas, y su flujo de email de marketing sigui\u00f3 el mismo camino poco despu\u00e9s. Gracias al trabajo diligente y la comunicaci\u00f3n de ambos equipos, todo el programa de email de Dribbble se traslad\u00f3 en tan solo unos meses sin tiempo de inactividad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Primeros resultados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tras solo unos meses, Dribbble empez\u00f3 a ver resultados en varias \u00e1reas clave. La reputaci\u00f3n en Google Postmaster de Dribbble, una medida de la reputaci\u00f3n de env\u00edo, pas\u00f3 de media a alta desde que se mud\u00f3 a Mailgun; una mejora considerable dada la presencia de las bandejas de entrada de Gmail en todo el mundo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al implementar mejores procesos de env\u00edo, Dribbble ha podido observar resultados asombrosos, y sus tasas de apertura se han m\u00e1s que duplicado: pasaron de 500 000 a 1,2 millones de aperturas por semana. Esto significa que cada semana se conectan m\u00e1s dise\u00f1adores y empresas que nunca, y esa cifra sigue en aumento. Dado su \u00e9xito, en Dribbble est\u00e1n encantados de haber hecho el cambio a Mailgun:<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-82bdaa24f0ed36a5233d93f594879417\">\r\n            \u00abPara nosotros, con el volumen que enviamos, cada fracci\u00f3n de porcentaje significa un cliente potencial y, como comunidad de dise\u00f1adores, nuestro trabajo es crear puntos de contacto significativos. Una alta entregabilidad garantiza que se vean nuestros mensajes y nuestro alcance; cualquier mejora en nuestro programa de email tiene un efecto enorme en nuestro negocio.\u00bb        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Michael-Sacca-Quote.png\" alt=\"Foto de Michael Sacca\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-82bdaa24f0ed36a5233d93f594879417\">\r\n                        Michael Sacca                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Vicepresidente de producto en Dribbble<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El camino a seguir para Dribbble<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dribbble no se va a detener en una reputaci\u00f3n mejorada y un aumento de clics, ya que creen que todav\u00eda hay medidas que pueden tomar para conectarse mejor con sus clientes. A medida que Dribbble sigue creciendo, tienen el plan de analizar c\u00f3mo pueden limpiar de forma proactiva sus listas de contactos a trav\u00e9s del uso del servicio de validaciones de Mailgun. Al limpiar su lista existente, el objetivo de Dribbble es asegurarse de que sean personas reales las que se conecten con sus mensajes en lugar de una direcci\u00f3n mal escrita que no existe.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfTe interesa encontrar al pr\u00f3ximo dise\u00f1ador para tu futuro proyecto? A Dribbble le encantar\u00eda ayudar a tu negocio\u00a0<a href=\"https:\/\/dribbble.com\/hiring\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">empieza a contratar<\/a>. Si eres un dise\u00f1ador que busca mostrar tu portafolio \u2013\u00a0<a href=\"https:\/\/dribbble.com\/pro\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tambi\u00e9n te pueden ayudar con eso<\/a>.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/omnisend.svg\" alt=\"Logotipo de cita de Paulius Milisauskas\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-48b265a07d7ef31bf27b5cca70c993d3\">\r\n            \u00abPodemos garantizar un mejor servicio para nuestros profesionales del marketing al usar Mailgun. Ellos cuentan con nosotros y nosotros contamos con Mailgun: y esta relaci\u00f3n nos ayuda a mantener la credibilidad ante nuestros clientes\u00bb.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Portrait-Paulius-Milisauskas-Omnisend.png\" alt=\"Foto de Paulius Milisauskas\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-48b265a07d7ef31bf27b5cca70c993d3\">\r\n                        Paulius Milisauskas                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Vicepresidente de Operaciones de Cliente<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    \u00a1Mantenme informado\/a! Recibe excelentes recursos en tu bandeja de entrada cada semana.                <\/div>\r\n                                    <form accept-charset=\"UTF-8\" action=\"\" enctype=\"multipart\/form-data\" data-form-subscription method=\"POST\" style=\"max-width: 400px;\">\r\n                <div class=\"row justify-content-between align-items-top g-2\">\r\n                    <div class=\"col-10\">\r\n                        <input type=\"email\" name=\"email\" class=\"form-control\" placeholder=\"Email\" autocomplete=\"email\" required>\r\n                        <div data-fs=\"error\" role=\"alert\" class=\"invalid-feedback\">\r\n                            Please complete this required field.                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                            <div class=\"col-12 order-last mt-3 fs-xxs\" data-fs=\"acceptance\" style=\"display:none;\">\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-terms-9074\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"terms\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-terms-9074\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        He le\u00eddo y acepto los T\u00e9rminos de Servicio.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-3296\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"privacy\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-3296\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        He le\u00eddo y acepto la Pol\u00edtica de Privacidad.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                                                    <\/div>\r\n                    \r\n                                            <div class=\"col-12 order-last fs-xxs mb-0 mt-2 text-body-color\">\r\n                            Env\u00edame la newsletter de Mailjet. 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