{"id":18381,"date":"2025-01-28T04:33:12","date_gmt":"2025-01-28T04:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/case-studies\/encontrar-la-pareja-perfecta-a-traves-del-email-marketing\/"},"modified":"2026-09-09T14:32:49","modified_gmt":"2026-09-09T14:32:49","slug":"encontrar-la-pareja-perfecta-a-traves-del-email-marketing","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/estudios-de-caso\/encontrar-la-pareja-perfecta-a-traves-del-email-marketing\/","title":{"rendered":"Encontrar la pareja perfecta a trav\u00e9s del email marketing"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un espacio saturado como el mercado de las citas en l\u00ednea, no se trata solo de deslizar a la izquierda para encontrar la pareja ideal. Asegurarte de que tus clientes reciban el mensaje adecuado en el momento oportuno es lo que impulsa la adopci\u00f3n y la interacci\u00f3n. Por eso Reflex Media conf\u00eda en el poder del email marketing para ayudar a sus clientes a superar la saturaci\u00f3n y alcanzar el \u00e9xito en sus programas de marketing. Como agencia de marketing y desarrollo de servicio completo, Reflex Media ha estado ayudando a m\u00e1s de 16 millones de clientes en todo el mundo a pasar del anonimato a la popularidad al especializarse en la creaci\u00f3n, incubaci\u00f3n y promoci\u00f3n de empresas emergentes. Para ejecutar este enfoque, conf\u00edan en emails transaccionales y emails de marketing basados en disparadores de comportamiento y flujos de l\u00f3gica programada para crear la experiencia del cliente adecuada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al haber utilizado anteriormente plataformas l\u00edderes de email marketing como Constant Contact, MailChimp y Microsoft Exchange, Reflex Media estaba acostumbrada a tener una interfaz gr\u00e1fica de usuario. Pero su objetivo de aumentar las actualizaciones a membres\u00edas pr\u00e9mium como medida de rentabilidad hizo que buscaran otras opciones que pudieran personalizar. Reflex Media sab\u00eda que enviar emails transaccionales y emails de marketing a escala requerir\u00eda secuencias automatizadas usando l\u00f3gica. Necesitaban un ESP que pudiera proporcionar informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo se env\u00edan sus emails, y la flexibilidad de personalizar.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-dcc51bffa639bfd27d0ee509338696d7\">\r\n            \u00abMicrosoft, aunque se considera una de las principales opciones de la industria, es costosa y est\u00e1 limitada por la naturaleza r\u00edgida del framework de Microsoft. Mailgun es una soluci\u00f3n con un precio adecuado y proporciona un puente entre las caracter\u00edsticas del panel de control de la interfaz gr\u00e1fica y la flexibilidad de su API.\u00bbrnrn        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-dcc51bffa639bfd27d0ee509338696d7\">\r\n                        Andrew Benson                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Especialista en email marketing, Reflex Media<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el equipo de Reflex Media, esto signific\u00f3 tener acceso a la combinaci\u00f3n adecuada de funciones y conocimientos t\u00e9cnicos de email para ajustar la forma en que env\u00edan emails en nombre de sus clientes. Tambi\u00e9n necesitaban ayuda para mitigar el bloqueo de emails que estaban viendo desde las direcciones de email chinas de QQ.com. Al haber utilizado Mailgun en roles y proyectos anteriores, el equipo de Reflex Media sab\u00eda por experiencia que pod\u00eda contar con la API de email de Mailgun para hacer el trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la ayuda de su gestor de cuenta t\u00e9cnico, el equipo de Reflex Media pudo superar el bloqueo de email creando un plan para enviar email usando IPs dedicadas para cada uno de sus clientes. Cumplieron con los l\u00edmites de env\u00edos de email establecidos para QQ.com en China, e implementaron autenticaciones de env\u00edo adicionales como DMARC para mejorar sus puntuaciones de env\u00edo.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-d28171f81e8385de9989151bb02310bb\">\r\n            \u00abMe gusta el hecho de que tengamos un TAM dedicado. Sin importar el problema, Mailgun siempre ha estado ah\u00ed para responder nuestras preguntas y brindar orientaci\u00f3n de manera muy oportuna. Es casi como si nuestro TAM fuera otro miembro del equipo que trabaja de forma remota.\u00bb        <\/blockquote>\r\n\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailgun guio a Reflex Media a trav\u00e9s de cada paso del proceso de implementaci\u00f3n, que incluy\u00f3 la configuraci\u00f3n de DNS, el aprovisionamiento de dominios de env\u00edo y la preparaci\u00f3n de nuevas IPs dedicadas para enviar email siguiendo las mejores pr\u00e1cticas. Con la ayuda de su gestor de cuenta t\u00e9cnico, ahora gestionan dominios para m\u00faltiples marcas y tienen la capacidad de integrarse con plataformas externas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resultados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al introducir l\u00edmites en los env\u00edos de email, Reflex Media ha mejorado las tasas de entrega de email del 92 % al 97,5 % desde que empezaron a trabajar con Mailgun en enero de 2017. Tambi\u00e9n experimentaron un aumento dr\u00e1stico del 1800 % en las tasas de apertura \u00fanicas para las notificaciones del sitio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-5619\" width=\"831\" height=\"475\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/reflex_rates.png\" alt=\"An image showing reflex rates.\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/reflex_rates.png 831w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/reflex_rates-300x171.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/reflex_rates-768x439.png 768w\" sizes=\"(max-width: 831px) 100vw, 831px\" \/><\/figure>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-827f77ffa8ba40dccf1a9aab8ba94500\">\r\n            \u00abDebido a que Mailgun nos permite ser muy granulares, pudimos crear nuevas exclusiones y criterios de env\u00edo, lo que nos permiti\u00f3 mejorar nuestra reputaci\u00f3n de env\u00edo y elevar nuestra tasa de entrega general al 97 %.\u00bb        <\/blockquote>\r\n\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-content\/uploads\/pdf\/EN-MG-ReflexMedia.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Descarga el estudio de caso completo<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <img decoding=\"async\" class=\"quote-logo\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/omnisend.svg\" alt=\"Logotipo de cita de Paulius Milisauskas\">\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-a623bb79d8576aa74a01d880b88c34e8\">\r\n            \u00abGracias a Mailgun podemos garantizar un mejor servicio a nuestros profesionales del marketing. Ellos cuentan con nosotros, y nosotros con Mailgun: y esta relaci\u00f3n nos ayuda a mantener la credibilidad ante nuestros clientes.\u00bb        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Portrait-Paulius-Milisauskas-Omnisend.png\" alt=\"Foto de Paulius Milisauskas\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-a623bb79d8576aa74a01d880b88c34e8\">\r\n                        Paulius Milisauskas                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Vicepresidente de Operaciones de Cliente<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    \u00a1Mantenme informado\/a! Recibe excelentes recursos en tu bandeja de entrada cada semana.                <\/div>\r\n                                    <form accept-charset=\"UTF-8\" action=\"\" enctype=\"multipart\/form-data\" data-form-subscription method=\"POST\" style=\"max-width: 400px;\">\r\n                <div class=\"row justify-content-between align-items-top g-2\">\r\n                    <div class=\"col-10\">\r\n                        <input type=\"email\" name=\"email\" class=\"form-control\" placeholder=\"Email\" autocomplete=\"email\" required>\r\n                        <div data-fs=\"error\" role=\"alert\" class=\"invalid-feedback\">\r\n                            Please complete this required field.                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                            <div class=\"col-12 order-last mt-3 fs-xxs\" data-fs=\"acceptance\" style=\"display:none;\">\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-terms-1076\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"terms\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-terms-1076\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        He le\u00eddo y acepto los T\u00e9rminos de Servicio.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-6393\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"privacy\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-6393\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        He le\u00eddo y acepto la Pol\u00edtica de Privacidad.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                                                    <\/div>\r\n                    \r\n                                            <div class=\"col-12 order-last fs-xxs mb-0 mt-2 text-body-color\">\r\n                            Env\u00edame la newsletter de Mailjet. 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