{"id":13467,"date":"2026-04-06T16:03:00","date_gmt":"2026-04-06T16:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/email-impact-report\/chapter\/ia-y-el-futuro-del-email\/"},"modified":"2026-05-14T11:46:46","modified_gmt":"2026-05-14T11:46:46","slug":"ia-y-el-futuro-del-email","status":"publish","type":"email-impact-chapter","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/email-impact-report\/chapter\/ia-y-el-futuro-del-email\/","title":{"rendered":"La IA y el futuro del email"},"content":{"rendered":"
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Conclusiones clave sobre la IA y el email<\/h3> <\/div>\r\n \r\n

En 2026, es casi imposible hablar sobre el futuro de cualquier cosa sin que la inteligencia artificial entre en la conversaci\u00f3n. <\/p>

El a\u00f1o pasado, un estudio de Sinch revel\u00f3<\/a> que el 98 % de las empresas utilizaban o planeaban utilizar la IA en las comunicaciones con los clientes.<\/b> Pero si piensas directamente en los chatbots impulsados por IA, es posible que te est\u00e9s perdiendo el panorama general. <\/p>

Si bien es cierto que la IA ofrece muchas promesas para las experiencias conversacionales de los clientes a trav\u00e9s de otros canales, tambi\u00e9n est\u00e1 dando forma al futuro del email de manera significativa. <\/p>

A lo largo de este cap\u00edtulo, descubriremos c\u00f3mo los remitentes est\u00e1n utilizando la IA para optimizar y mejorar sus programas de email. Adem\u00e1s, \u00bfd\u00f3nde est\u00e1n invirtiendo las organizaciones en el email en la era de la IA?\u00a0<\/p>

Aunque las herramientas de IA son algo m\u00e1s comunes entre los remitentes de gran volumen, la mayor\u00eda de las empresas est\u00e1n encontrando formas de utilizar la inteligencia artificial como parte de sus procesos. Cerca de la mitad de los encuestados creen que las herramientas de IA han hecho que sus programas de email sean m\u00e1s r\u00e1pidos y eficientes. <\/p>

Aqu\u00ed tienes algunas conclusiones generales de lo que m\u00e1s de 1200 remitentes de email dicen sobre la IA y el email:\u202f\u202f\u00a0<\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n

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79 %<\/div>\r\n
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de los remitentes utiliza o planea utilizar la IA como parte del programa de email de su empresa. <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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27 %<\/div>\r\n
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de los remitentes afirma que las herramientas de IA se utilizan de forma habitual <\/b>como parte de su programa de email <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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46 %<\/div>\r\n
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de aquellos que utilizan la IA en el email afirma que les ha ayudado a aumentar la velocidad y la eficiencia. <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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21 %<\/div>\r\n
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de los remitentes afirma que no tiene planes de utilizar herramientas de IA<\/b> en relaci\u00f3n con las comunicaciones por email. <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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41 %<\/div>\r\n
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afirma que la IA les ayuda a generar textos para emails, lo que lo convierte en el caso de uso m\u00e1s com\u00fan. <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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23 %<\/div>\r\n
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afirma que la IA no les ha ayudado<\/b> a mejorar sus programas de email. <\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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Muchos equipos de email (41 %) afirman estar utilizando la IA para ayudar a generar textos. Si bien esto no es una mala idea, puede que no sea donde la IA pueda tener el mayor impacto en tu programa de email. Exploremos las perspectivas sobre las estrategias de email impulsadas por IA y lo que depara el futuro para este canal de comunicaci\u00f3n.\u00a0<\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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