{"id":16944,"date":"2024-04-05T07:28:00","date_gmt":"2024-04-05T07:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/alison-gootee-braze-2\/"},"modified":"2026-09-14T15:01:09","modified_gmt":"2026-09-14T15:01:09","slug":"alison-gootee-braze","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/alison-gootee-braze\/","title":{"rendered":"El estado actual de la entregabilidad del email en 2023 con Alison Gootee de Braze"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-c4eda38caddab46056d1d8bc2abc8f8b\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Acerca de este episodio:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Email\u2019s Not Dead est\u00e1 de vuelta y la primera persona con la que quer\u00edamos hablar es Alison Gootee porque es una de las personas m\u00e1s divertidas que jam\u00e1s hayamos conocido. Tuvimos un chat sobre el informe del estado de la entregabilidad del email publicado anteriormente, por qu\u00e9 queremos que nuestros remitentes usen las mejores pr\u00e1cticas y por qu\u00e9 los jeans JNCO han vuelto de repente desde finales de los 90. Con\u00e9ctate, coge tu walkman y \u00fanete a nosotros en el estreno de la temporada de Email\u2019s Not Dead.<\/p><p><i>Email&#8217;s Not Dead es un podcast sobre c\u00f3mo nos comunicamos entre nosotros y con el mundo en general a trav\u00e9s de las tecnolog\u00edas modernas. El email no ha muerto, pero podr\u00eda hacerlo si no cambiamos nuestra forma de pensar al respecto. Los presentadores Jonathan Torres y Eric Trinidad se sumergen en el inframundo del email y regresan con una visi\u00f3n distintiva sobre la forma en que los desarrolladores y los especialistas en marketing env\u00edan emails.<\/i><\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Imagen de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gestor t\u00e9cnico de cuentas<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Imagen de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gestor t\u00e9cnico de cuentas Enterprise<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/alison-gootee_headshot.png\" alt=\"Imagen de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Alison Gootee<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Especialista en promoci\u00f3n<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/nick-schafer_headshot.png\" alt=\"Imagen de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Nick Schafer<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">M\u00e1nager s\u00e9nior de entregabilidad y cumplimiento<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                                            <iframe 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                                <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/estudio\/estado-de-entregabilidad-2023\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Lee el informe del estado de la entregabilidad del email 2023\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-4 col-lg-4\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent 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                       <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/holiday-deliverability-strategy\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Seis estrategias de entregabilidad para mantenerte fuera de las listas de infractores de los ISP en esta temporada de fiestas \">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                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                    Escucha el final de la temporada 4 con Naomi West y Guilda Hilaire                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/guilda-and-naomi-chatgpt\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Escucha el final de la temporada 4 con Naomi West y Guilda Hilaire\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n                                                        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Dead &#8211; T5, Ep. 1: El estado actual de la entregabilidad del email en 2023 con Alison Gootee de Braze<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"\">Resumen<br><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/alison-gootee-braze\/#000046\">00:00:46 \u2013 Conoce a Alison Gootee<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/alison-gootee-braze\/#000418\">00:04:18 \u2013 El estado actual de los remitentes a finales de 2023<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/alison-gootee-braze\/#001525\">00:15:25 \u2013 El tiempo avanza, junto con las mejores pr\u00e1cticas de email<\/a><\/p><p class=\"\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/alison-gootee-braze\/#001846\">00:18:46 \u2013 A veces seguir las mejores pr\u00e1cticas genera fricci\u00f3n, pero tambi\u00e9n lo hacen las pastillas de freno de tu coche<\/a><br><br><\/p><p>00:00:05<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Bienvenidos a Email&#8217;s Not Dead. El podcast para frikis del email hecho por frikis del email. Mientras terminamos el 2023 y miramos hacia el viaje de 2024. Siempre es peligroso ir por libre. As\u00ed que estamos aqu\u00ed para guiarte en el camino. Mi nombre es Eric y el Frodo para mi Sam, que est\u00e1 aqu\u00ed conmigo como siempre, es JT. JT, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1s, se\u00f1or?<\/p><p>00:00:28<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Todo bien. Todo bien. Gracias por esa maravillosa introducci\u00f3n. Estuvo bien.<\/p><p>00:00:31<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed, hombre. S\u00ed, es bueno escuchar eso. Es bueno escuchar tu voz. Es bueno verte. Lo siento. Este no es un formato visual, pero para que todos los dem\u00e1s lo sepan, se ve genial.<\/p><p>00:00:41<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Lo agradezco. Nuestros invitados se ven a\u00fan mejor que yo. As\u00ed que necesitas presentarlos tambi\u00e9n.<\/p><p id=\"000046\">00:00:46<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed. S\u00ed. Como otra amiga para ayudarnos en este viaje y con la entregabilidad, tenemos a Alison Gootee de Braze. Ella es la directora de capacitaci\u00f3n en cumplimiento y entregabilidad. \u00bfY c\u00f3mo est\u00e1s?<\/p><p>00:01:02<br><b>Alison Gootee<\/b>: Estoy de maravilla. Muchas gracias por invitarme. Es un placer estar aqu\u00ed. Emocionada de escuchar que el email no est\u00e1 muerto y me encantar\u00eda profundizar en eso un poco m\u00e1s.<\/p><p>00:01:10<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Claro que s\u00ed, a nosotros tambi\u00e9n.<\/p><p>00:01:13<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed. Y otro amigo del podcast, nuestro papito de la entregabilidad, el Pedro Pascal de la entregabilidad, si se quiere, nuestro director de entregabilidad, Nick Schaefer. Nick, bienvenido de nuevo, se\u00f1or. \u00bfC\u00f3mo est\u00e1s?<\/p><p>00:01:25<br><b>Nick Schafer<\/b>: Gracias tambi\u00e9n por esa maravillosa introducci\u00f3n. Es bueno estar de vuelta en el programa con vosotros. Tengo muchas ganas de ponerme friki con todo lo relacionado con el email otra vez.<\/p><p>00:01:37<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Valdr\u00eda la pena pasar a un medio visual, solo para que la gente pudiera ver, ya sabes, habr\u00eda visto esa reacci\u00f3n que tuvo Nick, su cara no ten\u00eda precio en ese momento.<\/p><p>00:01:46<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed, s\u00ed. Es un buen tono de rosa. Muy bonito.<\/p><p>00:01:54<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Al mirar atr\u00e1s hacia 2023 y continuar con nuestro viaje en la entregabilidad, ya sab\u00e9is, han pasado muchas cosas. Y una de las cosas que s\u00ed pas\u00f3 y que se public\u00f3 fue el informe sobre el estado de la entregabilidad del email. Quer\u00eda que lo repas\u00e1ramos hoy de cara al futuro y, ya sabes, hablar un poco sobre algunas de las cosas del informe, cosas que tal vez os hayan sorprendido. Y estoy bastante seguro de que Thomas dejar\u00e1 el enlace de ese informe aqu\u00ed en la descripci\u00f3n. Supongo que si esto fuera como La Comunidad del Anillo, Thomas ser\u00eda nuestro Gollum o Sm\u00e9agol.<\/p><p>00:02:25<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Guau.<\/p><p>00:02:27<br><b>Alison Gootee<\/b>: Auch.<\/p><p>00:02:28<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Bueno, no, no, no. Quiero decir, definitivamente \u00e9l es nuestro &#8216;tesoro&#8217;, as\u00ed que, bueno, tiene sentido.<\/p><p>00:02:33<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Vale, es una buena forma de reconducir la situaci\u00f3n. S\u00ed, definitivamente.<\/p><p>00:02:38<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Mi tesoro.<\/p><p>00:02:41<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Oh, qu\u00e9 bueno. El informe del estado de la entregabilidad. \u00bfVerdad? Lleva unos a\u00f1os haci\u00e9ndose. No recuerdo exactamente cu\u00e1ntas veces se ha hecho o completado. Es la segunda vez que se hace. Me resulta interesante ver simplemente las respuestas, el tipo de preguntas que se preparan. Exacto. Que es algo sobre lo que salimos a buscar respuestas, intentando ver d\u00f3nde se sit\u00faa la gente dentro del sector, en la entregabilidad, en el email, lo que hac\u00e9is como profesionales de marketing y, ya sabes, aquellos que est\u00e1n en el \u00e1rea del marketing con todas las cosas de email en el sector del email. Siempre me sorprende mucho. Como, ya sabes, las respuestas, tus opciones, tus consultas, tus respuestas. Pregunta y respuesta. Exacto. Una pregunta y tienes una respuesta para elegir. \u00bfD\u00f3nde te vas a situar, en qu\u00e9 categor\u00eda te vas a colocar? S\u00e9 que nos vamos a meter en materia y empezaremos con algunas preguntas espec\u00edficas y todo eso. Pero, definitivamente diremos, oye, ya sabes, elige una respuesta, elige una contestaci\u00f3n. Y siempre miro esas respuestas y pienso: nadie, nadie va a responder que est\u00e1 en esa categor\u00eda. Y siempre resulta ser un porcentaje alt\u00edsimo el que est\u00e1 en esa categor\u00eda. Y siempre me pregunto: \u00bfPor qu\u00e9 diablos hac\u00e9is esto? As\u00ed que profundizaremos en eso. Entraremos en detalles. Solo quiero mencionar eso primero, porque creo que en ese terreno es donde nosotros vivimos un poco, los que estamos en esa parte tan loca del espectro. Como, intentemos recuperar a esa gente. Asegur\u00e9monos de que no todos los que nos escuchan est\u00e9n en esa situaci\u00f3n. As\u00ed que, iremos con eso. Pero s\u00ed, \u00bfalguien m\u00e1s tiene alguna conclusi\u00f3n general que quiera compartir antes de empezar con todo esto?<\/p><p id=\"000418\">00:04:18<br><b>Alison Gootee<\/b>: Me encant\u00f3 la honestidad de muchos de los remitentes. Siento que muchos de ellos se sintieron muy c\u00f3modos admitiendo cosas que no sab\u00edan. Y creo que tal vez sab\u00edan tan poco que ni siquiera sab\u00edan que deber\u00edan avergonzarse de algunas de esas respuestas. Y de nuevo, admiro la honestidad, pero fue muy revelador, trabajando en el otro lado de las cosas, ver a los clientes con los que trabajo d\u00eda a d\u00eda, simplemente viendo la falta de comprensi\u00f3n que tienen de algunos de los fundamentos de la entregabilidad, que para gente como nosotros son en plan. \u00bfMe est\u00e1s diciendo que no sab\u00edas eso? Ya sabes, a veces recibimos preguntas como: Oye, \u00bfpor qu\u00e9 he tenido tantos rebotes temporales? Y es como, no s\u00e9, \u00bfpor qu\u00e9 has tenido tantos rebotes temporales? D\u00edmelo t\u00fa. As\u00ed que creo que eso ha revelado un poco de lo que me estaba perdiendo antes, que es de d\u00f3nde vienen exactamente los remitentes. As\u00ed que, s\u00ed, estoy deseando entrar en algunas preguntas m\u00e1s espec\u00edficas y ver en qu\u00e9 quedaron.<\/p><p>00:05:12<br><b>Eric Trinidad<\/b>: \u00bfQu\u00e9 hay de ti, Nick? \u00bfQu\u00e9 te ha parecido?<\/p><p>00:05:14<br><b>Nick Schafer<\/b>: Quiero decir, en la misma l\u00ednea de lo que dec\u00eda Alison, es genial ver esa honestidad, pero a veces simplemente te quedas como, oh, no. \u00bfPor qu\u00e9? Pero creo que la que m\u00e1s me llam\u00f3 la atenci\u00f3n, y seguro que hablaremos de ello despu\u00e9s de llevar en el sector del email m\u00e1s de diez a\u00f1os, habr\u00eda pensado que ya est\u00e1bamos en el punto en que la gente dejar\u00eda de admitir que est\u00e1 comprando direcciones de email. Pero aqu\u00ed estamos, ya sabes.<\/p><p>00:05:37<br><b>Alison Gootee<\/b>: \u00abOye, es legal.\u00bb\u00a0\u00a0<\/p><p>00:05:38<br><b>Nick Schafer<\/b>: La gente todav\u00eda lo hace. As\u00ed que es una de esas cosas, como se ha mencionado, es bueno ver a la gente simplemente, ya sabes, ser honesta con sus respuestas, a pesar de que saben que no deber\u00edan estar haciendo eso.<\/p><p>00:05:51<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ojal\u00e1 lo sepan, ojal\u00e1 tengan la idea de que no deber\u00edan estar haciendo esto. Pero quiero decir, las respuestas. Las respuestas son las respuestas. Exacto. La gente lo admiti\u00f3. Un mont\u00f3n de cosas de ese tipo, todas las cosas que creemos que sabemos que deber\u00edan estar haciendo, que deber\u00edan estar en una mejor situaci\u00f3n, pero no lo est\u00e1n.<\/p><p>00:06:06<br><b>Nick Schafer<\/b>: Necesitan escuchar el podcast Email&#8217;s Not Dead.<\/p><p>00:06:08<br><b>Eric Trinidad<\/b>: \u00a0S\u00ed, quiero decir, ese es el sue\u00f1o, \u00bfno?<\/p><p>00:06:09<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ojal\u00e1.<\/p><p>00:06:11<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Solo podr\u00edamos decir que podr\u00edamos guiarte hasta all\u00ed. Depende de ti continuar el viaje para implementar realmente algunas de las cosas de las que hablamos, \u00bfverdad?<\/p><p>00:06:18<br><b>Alison Gootee<\/b>: Si les damos la suficiente sed, beber\u00e1n.<\/p><p>00:06:22<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Genial. Un gran poder conlleva una gran responsabilidad. Venga ya.<\/p><p>00:06:24<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Vaya. Estaba pensando exactamente en eso.<\/p><p>00:06:27<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Vamos a entrar en algunos detalles, creo que definitivamente hay mucho en lo que profundizar aqu\u00ed. Y yo solo quiero, bueno, no vamos a repasar todo el informe. No vamos a ir pregunta por pregunta. Intentaremos analizar algunas cosas. Creo que definitivamente hay algunas cosas con las que empezar, \u00bfverdad? La pregunta que fue divertida de analizar entre todas las diferentes categor\u00edas de personas, especialmente cuando la combinas con el resto de las respuestas y otras preguntas que se hicieron, es la cantidad de conocimiento que la gente cree tener en cuanto a entregabilidad. Porque si te fijas en las categor\u00edas, definitivamente hay, ya sabes, algo seguros y, ya sabes, bastante seguros, o no seguros de que saben lo que est\u00e1n haciendo con el env\u00edo de emails. Los muy seguros son un porcentaje muy bajo. Y luego tenemos este enorme porcentaje de algo seguros. Y cuando miras el resto de respuestas como esa, para m\u00ed es un poco preocupante porque hay muchas estrategias. Definitivamente va a haber cierta coincidencia con las personas que dicen que est\u00e1n algo seguras, por lo que al menos tienen algo de confianza en que saben lo que deber\u00edan estar haciendo, que entienden lo que pasa con la entregabilidad y c\u00f3mo implementar estrategias, pero a\u00fan as\u00ed, las estrategias que est\u00e1n utilizando y las pr\u00e1cticas que est\u00e1n haciendo no son correctas. A trav\u00e9s del podcast, tenemos la oportunidad de hablar con mucha gente en el sector de la entregabilidad, hablamos con mucha gente estrictamente en el sector del marketing que tambi\u00e9n est\u00e1 involucrada en el mundo de la entregabilidad, que est\u00e1 muy involucrada en las formas en que buscan informaci\u00f3n, buscando estrategias. Intentan hacer esas cosas activamente. Y llego a conocer a mucha de esa gente y a hablar con ellos. Pero s\u00e9 que hay gente ah\u00ed fuera, que quiz\u00e1s incluso nos est\u00e1 escuchando, que intenta hacer lo correcto o tiene la intenci\u00f3n de hacerlo y est\u00e1 haciendo cosas equivocadas. No s\u00e9 si hay algo que vosotros hay\u00e1is visto en vuestro d\u00eda a d\u00eda. S\u00e9 que trabajamos con muchos remitentes que est\u00e1n muy perdidos cuando empiezan, pero creo que la mayor\u00eda admite estar muy perdidos. Y s\u00ed, es como ver, ya sabes, \u00bfc\u00f3mo es para todo el mundo? Quiero decir, mira la encuesta. Vemos lo que dice la encuesta, pero por vuestra experiencia, \u00bfqu\u00e9 est\u00e1is viendo ah\u00ed fuera?<\/p><p>00:08:14<br><b>Alison Gootee<\/b>: Suelo ver remitentes que conf\u00edan mucho en lo que hacen y lo que hacen a menudo es incorrecto. Y lo que a m\u00ed me parecen maneras muy b\u00e1sicas. Y creo que es porque o bien trabajan para una gran marca, o llevan mucho tiempo haci\u00e9ndolo o gestionan un gran programa, y quiz\u00e1s simplemente a\u00fan no han sentido los impactos de lo que est\u00e1n haciendo. Por culpa de estas cosas. Tienen un muy buen reconocimiento de marca o, ya sabes, quiz\u00e1s la gente realmente quiere sus emails. Simplemente tienen una mala higiene y cosas as\u00ed. Pero escucho a los remitentes decir todo el tiempo: Oh, llevo en el email marketing 10 o 15 a\u00f1os y tienes que sacarnos de la lista de bloqueo de Sorbs. Y yo pienso: Bueno, si llevas en el email 10 o 15 a\u00f1os, tienes que saber que salir de la lista de bloqueo de Sorbs no va a resolver todos tus problemas de entregabilidad, porque eso no est\u00e1 afectando en realidad a ninguno de los emails que est\u00e1s enviando ahora mismo. Est\u00e1s haciendo algo m\u00e1s mal. Hoy temprano estaba hablando con un remitente que me dijo: Simplemente no entiendo por qu\u00e9 Gmail nos bloquea. Solo enviamos a personas que han realizado una compra. Y entiendo por qu\u00e9 para un profesional de marketing eso suena tan obvio. Por supuesto, estas son personas realmente interesadas, pero creo que todos nosotros lo entendemos. Solo porque alguien haga una compra contigo no significa que hayas obtenido su direcci\u00f3n de email de una manera aceptable. \u00bfComo si compraron en persona y te dieron esa direcci\u00f3n verbalmente? \u00bfHicieron una compra que te dio una direcci\u00f3n equivocada? \u00bfNo est\u00e1s verificando estas cosas? As\u00ed que creo que muchas de las sutilezas simplemente se pierden cuando la gente piensa: oye, estoy enviando emails y no veo un impacto enorme. No estoy viendo que nada de eso no se entregue o lo que sea. Y en cierto modo pierden de vista c\u00f3mo funcionan esas cosas. La conexi\u00f3n entre una direcci\u00f3n de email y una bandeja de entrada y lo que ocurre entre esas cosas, lo cual es una locura para m\u00ed porque todos tenemos bandejas de entrada llenas de emails y nos suscribimos a emails todo el tiempo. Como que nunca est\u00e1s en Dollar General y te dicen: \u00bfCu\u00e1l es tu direcci\u00f3n de email? Y t\u00fa respondes: Oh, emailfalso123@yahoo.com, ya sabes, eso pasa todo el tiempo. Y creo que los remitentes tal vez piensen: Soy una marca tan grande, nadie me har\u00eda nunca algo as\u00ed. Pero definitivamente lo hacen.<\/p><p>00:10:12<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Oh s\u00ed, le hago eso a las grandes marcas todo el tiempo.<\/p><p>00:10:15<br><b>Alison Gootee<\/b>: S\u00ed. A lo grande. Consigo un 20% de descuento cada vez. Si eso significa que tengo que crear una nueva cuenta de Gmail, me da igual.<\/p><p>00:10:23<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed, exacto. \u00bfTe has suscrito a nuestra newsletter? En plan, oh, \u00bftienes un 20% de descuento adicional? S\u00ed, lo har\u00e9 ahora.<\/p><p>00:10:31<br><b>Alison Gootee<\/b>: S\u00ed, me encantan las newsletters.<\/p><p>00:10:33<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Una de las cosas que dijiste es probablemente una de mis cosas favoritas que dice la gente, y quiero decir, con esto no intento menospreciar a nadie. Si alguien est\u00e1 escuchando y ha dicho esto antes, lo entiendo. Lo comprendo. Pero por favor, escuchadme cuando digo la segunda parte, porque lo que la gente dice todo el tiempo es: Llevo haciendo esto diez a\u00f1os. Llevo haciendo exactamente lo mismo diez a\u00f1os. Nunca hab\u00eda tenido un problema hasta ahora. Y es como, vale, genial. Pero el panorama del email ha cambiado tanto, tanto, tan incre\u00edblemente en los \u00faltimos diez a\u00f1os. No puedes seguir haciendo lo mismo y ver el \u00e9xito continuo que ten\u00edas antes. Si no cambias y te adaptas.<\/p><p>00:11:03<br><b>Alison Gootee<\/b>: Y la gente ha cambiado en diez a\u00f1os, \u00bfverdad? Quiero decir, no compro las mismas cosas que compraba hace diez a\u00f1os ni escucho la misma m\u00fasica, obviamente porque no estoy cambiando eso. Pero tus JNCO pasaron de moda y ahora me dicen que vuelva a comprarlos. Y es como, oh Dios m\u00edo, \u00bfqu\u00e9 est\u00e1 pasando? As\u00ed que no puedes hacer siempre lo mismo todo el tiempo. A veces les digo a los clientes que hemos estado haciendo lo mismo durante diez a\u00f1os y te quedas como, Bueno, esa ya es una lista muy antigua, as\u00ed que probablemente sea hora de cambiar.<\/p><p>00:11:27<br><b>Alison Gootee<\/b>: \u00bfQu\u00e9 dices t\u00fa, Nick?<\/p><p>00:11:28<br><b>Nick Schafer<\/b>: Sigo ri\u00e9ndome por dentro por el comentario de los JNCO. Me transporta a cuando era ni\u00f1o y sol\u00eda ver a todo el mundo llev\u00e1ndolos. Yo nunca me los puse. Pero \u00bfest\u00e1is diciendo que ahora vuelven a estar de moda o que vuelven porque s\u00ed?<\/p><p>00:11:43<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Nunca debieron dejar de estar de moda.<\/p><p>00:11:44<br><b>Alison Gootee<\/b>: Pod\u00edas cubrir todo tu pat\u00edn con una sola pernera del pantal\u00f3n. Entonces, \u00bfc\u00f3mo no amarlos?<\/p><p>00:11:51<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed. Especialmente aqu\u00ed abajo, en el sur de Texas. Siento que la cantidad de acci\u00f3n de t\u00fanel de viento que se produce es much\u00edsima. Es como un soplo de aire fresco.<\/p><p>00:12:00<br><b>Alison Gootee<\/b>: Te hace patinar m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p><p>00:12:01<br><b>Jonathan Torres<\/b>: S\u00ed.<\/p><p>00:12:04<br><b>Nick Schafer<\/b>: Creo que todos podemos hablar un poco de los JNCO, pero la pregunta sobre los resultados de la encuesta, lo que iba a decir es un poco lo que mencionaba JT, de que s\u00ed, llevo en este sector un tiempo y s\u00ed, bueno, era cierto. Lo que hab\u00eda cuando entr\u00e9 definitivamente no es necesariamente cierto hoy en d\u00eda. Y hay un mont\u00f3n de cosas que est\u00e1n evolucionando constantemente. Hay cambios en camino ahora mismo para los que la gente se est\u00e1 preparando. Y, ya sabes, esa gente que dice que se siente algo c\u00f3moda con la entregabilidad, creo que mucha gente cae en esa categor\u00eda donde, s\u00ed, en alg\u00fan momento tuvieron una buena base en sus conocimientos sobre entregabilidad que, desgraciadamente, ha cambiado. Creo que probablemente es ah\u00ed donde gran parte de esa gente respondi\u00f3 a la encuesta. Apuesto a que ah\u00ed es donde encajan.<\/p><p>00:12:45<br><b>Alison Gootee<\/b>: Y tambi\u00e9n es como si hubiera un fen\u00f3meno que tiene un nombre y alguien va a escuchar esto y dir\u00e1, Oh Dios m\u00edo, qu\u00e9 tonta. Es este fen\u00f3meno. Pero estas personas que se creen muy seguras no lo est\u00e1n. Y las personas que no se creen seguras, s\u00ed lo est\u00e1n. Y as\u00ed es como me siento yo. He dicho que este es el \u00fanico trabajo que he tenido donde siento que cada d\u00eda s\u00e9 menos, porque simplemente hay much\u00edsimo que aprender. Y as\u00ed, cada vez que creo que, ya sabes, tengo algo bajo control, entonces va y cambia. O hay algo nuevo de lo que no era consciente antes. Por eso me pongo un poco nerviosa con las personas que afirman estar algo o muy seguras, porque creo que probablemente est\u00e1n equivocadas.<\/p><p>00:13:16<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Yo estoy en el mismo barco. No s\u00e9 el nombre de ese fen\u00f3meno. Pero s\u00ed, le preguntas a la gente, \u00bferes muy inteligente? \u00bfAcertaste esta pregunta? Y dicen, S\u00ed, al cien por cien y est\u00e1n totalmente equivocados. Dentro de esa misma mentalidad es donde yo aterrizo, estoy 100% de acuerdo con Alison. En plan, soy capaz de aprender cosas, de captar cosas simplemente por estar en este sector porque mucha gente est\u00e1 hablando de ello y es como, T\u00edo, no ten\u00eda ni idea ni forma de enmarcarlo. A veces es simplemente algo como: Oye, yo sab\u00eda eso y sab\u00eda que estas piezas de alguna manera coincid\u00edan. Pero la forma en que se une todo es algo que supongo que a veces solo requiere tiempo, a veces simplemente escuchar diferentes puntos de vista o escuchar una opini\u00f3n o cosas as\u00ed. Y creo que eso es lo hermoso del entorno del email, que hay tantas comunidades, tanta gente involucrada en \u00e9l, que puedes ir y tener esas conversaciones y por lo general no es algo s\u00faper herm\u00e9tico donde no van a hablar de ello solo porque trabajan para la competencia o cosas as\u00ed. Para m\u00ed, esa es la belleza de todo esto. Por lo tanto, aprender, poder aprender, tener la capacidad de aprender solo por la comunidad que te rodea, la comunidad que nos rodea en el mundo del email, creo que es algo muy, muy bonito. Eric, \u00bftienes alguna aportaci\u00f3n?<\/p><p>00:14:16<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Creo que el email es una de esas cosas que te dan lecciones de humildad, sientes que lo sabes todo un d\u00eda y al d\u00eda siguiente est\u00e1s como, oh, no, eso es completamente diferente. Ya sabes, he estado en contacto con mi buena cuota de gente agresivamente equivocada.<\/p><p>00:14:27<br><b>Alison Gootee<\/b>: A ver, \u00bfsab\u00e9is qu\u00e9? Para ser justa, a veces esa es una t\u00e1ctica que utilizo cuando alguien no quiere darme una respuesta y simplemente digo algo totalmente incorrecto para que reaccionen diciendo: \u00a1te equivocas! En realidad es esta RFC y esta es la forma correcta de hacerlo. Y yo me quedo en plan, te pill\u00e9. Sab\u00eda que sacar\u00edas el tema.<\/p><p>00:14:44<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Oh, me encanta.<\/p><p>00:14:46<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Es una buena t\u00e1ctica.<\/p><p>00:14:48<br><b>Alison Gootee<\/b>: Todo el mundo quiere tener raz\u00f3n. As\u00ed que, si te sientes c\u00f3modo equivoc\u00e1ndote.<\/p><p>00:14:51<br><b>Eric Trinidad<\/b>: No, yo me equivoco el 95% de las veces. JT te lo dir\u00e1.<\/p><p id=\"001525\">00:14:55<br><b>Jonathan Torres<\/b>: No, no, no, no. Definitivamente no, t\u00edo. Definitivamente no. Sobre la segunda parte de tu declaraci\u00f3n, Alison, de d\u00f3nde vienen las direcciones de email. \u00bfVerdad? \u00bfC\u00f3mo est\u00e1s adquiriendo estas direcciones de email? Hay tantas formas diferentes de hacerlo y hay tantas estrategias distintas. Hay gente que lo hace de todo tipo de maneras diferentes. Tu mercado espec\u00edfico; antes trabaj\u00e9 con un cliente cuya plataforma entera estaba dirigida a, por ejemplo, tintorer\u00edas. Y a eso se dedicaban. Tintorer\u00edas, servicios de limpieza en seco. As\u00ed que ellos eran la tecnolog\u00eda detr\u00e1s de todo esto. Y vend\u00edan como rosquillas a todos estos negocios de tintorer\u00eda. Yo no relaciono necesariamente a las tintorer\u00edas con la mayor cantidad de tecnolog\u00eda disponible ah\u00ed fuera. Quiero decir, hay m\u00e9todos de eficacia comprobada para la limpieza en seco. Creo que los est\u00e1n usando, utiliz\u00e1ndolos a muy buen ritmo. Pero, ya sabes, no es un lugar en el que f\u00e1cilmente vas a poner un ordenador delante de alguien y decirle: Oye, ap\u00fantate a nuestra lista de correo. Siento que la mayor parte del tiempo eso se hace r\u00e1pidamente a bol\u00edgrafo o a l\u00e1piz. Oye, danos tu direcci\u00f3n de email, te enviaremos unos cupones y luego acabas con una lista que, ya sabes, probablemente alguien transcribi\u00f3 en un ordenador y fue transferida a otro servicio para subirla y, ya sabes, hacer cosas de ese tipo. As\u00ed que entiendo que eso es un negocio, un modelo de negocio. Vas a tener que tener en cuenta un poco de todo eso. Pero luego est\u00e1n las personas que intencionadamente hacen algo mal, como rastrear por internet.<\/p><p>00:16:01<br><b>Alison Gootee<\/b>: Uf.<\/p><p>00:16:02<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Todo el mundo con un uf colectivo.<\/p><p>00:16:06<br><b>Alison Gootee<\/b>: Grima en todo el cuerpo.<\/p><p>00:16:10<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Obviamente hay cosas incorrectas, maneras obviamente incorrectas de hacerlo y la gente lo admite y sigue diciendo que lo hace. Todav\u00eda hay algunas personas ah\u00ed fuera que responden a ese tipo de cosas. Estupendo. Conocemos a esas personas. Dejadlo. Dejad de hacer lo que est\u00e1is haciendo. No lo hag\u00e1is m\u00e1s. Esa es una respuesta f\u00e1cil. Pero para todos los dem\u00e1s que est\u00e1n en medio, si estamos en el contexto de una conversaci\u00f3n con un cliente y te enteras de que est\u00e1n haciendo alguna de esas cosas un poco al l\u00edmite, ya sabes, \u00bfen qu\u00e9 tipo de conversaciones se convierte eso? \u00bfO c\u00f3mo enfocar\u00edas esa conversaci\u00f3n?<\/p><p>00:16:36<br><b>Jonathan Torres<\/b>: A ver, creo que una cosa que intento decir a los clientes es: ponte en el lugar de alguien que har\u00eda cualquier cosa para no recibir tus emails y piensa en tu proceso de registro y qu\u00e9 har\u00eda esa persona. Porque si es f\u00e1cil para esa persona darte mala informaci\u00f3n, debes dejar de hacer lo que sea que est\u00e9s haciendo. Si se trata de un m\u00f3dulo muy intrusivo, ya sabes, pidiendo a la gente que te d\u00e9 sus direcciones de email en cuanto acceden a tu web y todo lo que quieren hacer es consultar las tarifas, espera, ponlo en el pie de p\u00e1gina o haz que aparezca m\u00e1s tarde. Espera a que est\u00e9n pagando y preg\u00fantaselo entonces. Ya sabes, cosas por el estilo. Creo que, obviamente, desde la perspectiva de un profesional del marketing, la pregunta es: \u00bfc\u00f3mo puedo conseguir esta direcci\u00f3n de email lo m\u00e1s r\u00e1pido posible? Y desde la \u00f3ptica del ser humano, es en plan: Ay Dios m\u00edo, me est\u00e1s molestando much\u00edsimo ahora mismo y no quiero volver a saber de ti en la vida. Y as\u00ed creo que equilibrar esas cosas, como mis deseos como profesional del marketing y la parte humana, puede ir muy por separado, especialmente ahora, porque, ya sabes, acabamos de tener este gran fin de semana de Black Friday y Cyber Monday, y har\u00eda clic a trav\u00e9s de un email donde claramente ya estoy en su lista. Y en cuanto llego a su web, es como, Oye, suscr\u00edbete a nuestro email. Y yo me quedo pensando: S\u00ed, soy yo, Alison, ya lo hice. Y la verdad, no conozco la tecnolog\u00eda detr\u00e1s de eso ni lo f\u00e1cil que ser\u00eda dejar de hacerlo, pero simplemente pienso que si yo fuera otra persona, podr\u00eda estar tentada a poner prueba@prueba.com, solo para que me dejaran en paz. Estoy harta de escucharos. En plan, no me molest\u00e9is con esto. Y por eso simplemente creo que, muchas veces, examinar en qu\u00e9 se ha equivocado un remitente es como, vale, ahora trata esto como si fuera un ser humano. Si fueras este ser humano, \u00bfpor qu\u00e9 marcar\u00edas el email como spam? \u00bfPor qu\u00e9 te dar\u00edas de baja? \u00bfPor qu\u00e9 abandonar\u00edas tu carrito? Y por lo tanto, sinceramente no creo que muchos de los problemas requieran una soluci\u00f3n t\u00e9cnica, como registrarse en el seguimiento de listas de bloqueo. Ser\u00eda algo s\u00faper b\u00e1sico, como simplemente revisar todo tu proceso de registro y marketing desde la perspectiva de un nuevo suscriptor y ver hasta qu\u00e9 punto les est\u00e1s molestando. Es como, \u00bfves lo molesto que es ese proceso? Y siento que eso en realidad llevar\u00eda a los remitentes muy lejos. Sin embargo, no es tan f\u00e1cil de solucionar. Me da la impresi\u00f3n de que muchos remitentes quieren que les digas: Oh Dios m\u00edo, solo descon\u00e9ctalo y vuelve a conectarlo y estar\u00e1s listo. Y que el email empezar\u00e1 a fluir libremente. Y no es ese tipo de cosas. Nick, veo que niegas con la cabeza.<\/p><p id=\"001846\">00:18:46<br><b>Nick Schafer<\/b>: S\u00ed. La \u00fanica cosa que se mantiene constante y, al igual que toda esta conversaci\u00f3n sobre los procesos de registro y, ya sabes, los clientes o remitentes que crean sus listas, es algo que hemos estado recomendando a los remitentes que hagan desde hace bastante tiempo. Y eso es el opt-in confirmado o el doble opt-in, como quieras llamarlo. Todav\u00eda estamos hablando de ello todos estos a\u00f1os despu\u00e9s. Pero la encuesta dec\u00eda que, no s\u00e9, creo que era un 52% de los remitentes que no usan el doble opt-in, como que eso necesita cambiar. Simplemente hay demasiada gente ah\u00ed fuera como estos ejemplos de los que acabamos de hablar. No quer\u00eda darles mi direcci\u00f3n de email real. Quiero darles una direcci\u00f3n de email falsa, como que eso lo resuelve. Ah\u00ed lo tienes. Problema resuelto. Solo tienes que incluir un opt-in confirmado en ese proceso de registro por aqu\u00ed. Ya est\u00e1. Es algo que todav\u00eda creo que necesita una adopci\u00f3n mucho m\u00e1s amplia. Entiendo el rechazo de que a\u00f1ade m\u00e1s fricci\u00f3n a la experiencia de usuario.<\/p><p>00:19:41<br><b>Alison Gootee<\/b>: Tambi\u00e9n lo hacen las pastillas de freno de tu coche. Oh, no.<\/p><p>00:19:44<br><b>Nick Schafer<\/b>: Exactamente. La realidad es que la mayor\u00eda de la gente se lo espera hoy en d\u00eda, en plan, \u00bfcu\u00e1ndo fue la \u00faltima vez que te registraste en un servicio y no esperabas, ya sabes, tener que confirmar tu direcci\u00f3n de email?<\/p><p>00:19:54<br><b>Alison Gootee<\/b>: Adem\u00e1s de una interacci\u00f3n positiva inmediata por parte de las personas que s\u00ed est\u00e1n de acuerdo. Y por eso, alguien me pregunt\u00f3 el otro d\u00eda, oh, \u00bfeste cliente quiere saber cu\u00e1ntos suscriptores perder\u00e1 por implementar el opt-in confirmado? Y le respondieron: cero, cero. Van a perder cero. No van a perder a nadie que sea un buen contacto por no confirmar. Eso no va a suceder. Y me gusta decir que es como, ya sabes, quejarse de ser un banco y decir que has empezado a rechazar billetes falsos para luego pensar: ostras, ahora tenemos menos dinero. No, tienes menos dinero falso. En realidad, no est\u00e1s perdiendo nada. No es as\u00ed como funciona esto. Y aunque creo que algunas cosas necesitan una buena fricci\u00f3n, de lo contrario todo se desmorona y luego&#8230;<\/p><p>00:20:32<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed, ese es un punto perfecto.<\/p><p>00:20:34<br><b>Nick Schafer<\/b>: Me encanta ese punto que acabas de mencionar, de verdad, sobre una buena interacci\u00f3n. Es que no hay mejor manera de lograr una interacci\u00f3n positiva e instant\u00e1nea a trav\u00e9s de un mensaje tuyo como remitente que con un mensaje de confirmaci\u00f3n.<\/p><p>00:20:46<br><b>Alison Gootee<\/b>: En plan, haz clic ah\u00ed mismo.<\/p><p>00:20:49<br><b>Nick Schafer<\/b>: Si no lo est\u00e1s haciendo, te est\u00e1s perdiendo esa interacci\u00f3n, mientras todos tratamos de conseguir la mejor entregabilidad.<\/p><p>00:20:55<br><b>Alison Gootee<\/b>: Oh, creo que si los remitentes est\u00e1n indecisos, pueden simplemente seguir adelante y probar. Como mantener a esas personas que s\u00ed se registraron y no han confirmado. Ver qu\u00e9 pasa, ver lo comprometidos que est\u00e1n contigo a largo plazo, porque apuesto a que el resultado va a ser nulo. Y as\u00ed no est\u00e1s perdiendo nada. Y si necesitas demostr\u00e1rtelo a ti mismo, adelante.<\/p><p>00:21:13<br><b>Thomas Knierien<\/b>: \u00bfPuedo a\u00f1adir que, cuando no recibo confirmaci\u00f3n tras hacer un opt-in, me pongo nervioso?<\/p><p>00:21:20<br><b>Alison Gootee<\/b>: S\u00ed, \u00bfacaso met\u00ed la pata tecleando? \u00bfAcaso me s\u00e9 mi direcci\u00f3n?<\/p><p>00:21:22<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed.<\/p><p>00:21:22<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Yo me quedo como, oh, no. \u00bfQu\u00e9 ocurri\u00f3? \u00bfSoy yo? \u00bfEres t\u00fa? \u00bfQui\u00e9n es? Solo lo digo.<\/p><p>00:21:31<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Thomas necesita sus cat\u00e1logos de guitarras por email.<\/p><p>00:21:36<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Eso, y en plan, cuando me registro en, por ejemplo, Postmates o algo as\u00ed, es como si estuviera intentando conseguir ese cup\u00f3n o estuviera tratando de obtener una prueba de suscripci\u00f3n a Starz por unos cinco d\u00edas.<\/p><p>00:21:49<br><b>Alison Gootee<\/b>: Otra vez<\/p><p>00:21:51<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Starz no sabe diferenciar entre @gmail<\/p><p>, seamos honestos.<\/p><p>00:21:56<br><b>Alison Gootee<\/b>: Pero creo que planteas un punto muy bueno, Thomas, del que hablamos y del que t\u00fa mismo hablaste en este informe, de que esto favorece una buena experiencia del cliente para tener una buena entregabilidad. Y creo que parte de eso es que implementar esas mejores pr\u00e1cticas de principio a fin te ayudar\u00eda a confiar m\u00e1s en la gente de ese cat\u00e1logo de guitarras, ya sabes, Oh, oye, sabes lo que haces, confirmas mi direcci\u00f3n o s\u00e9 que tus cosas llegar\u00e1n a mi bandeja de entrada en el futuro y as\u00ed siempre podr\u00e9 volver a saber de ti. Y ya he empezado a generar confianza con vosotros como organizaci\u00f3n. No s\u00e9 cu\u00e1ntos anuncios os llegan sobre esto, pero ya sab\u00e9is, est\u00e1 esta nueva tienda de moda, Temu, y es como que todo el mundo dice: Oh, los pedidos de Temu son una basura, no llegan, o simplemente se han quedado con su dinero y no han enviado nada. Y siento que, ya sabes, empezar con un programa de email s\u00f3lido y de confianza es una buena forma de ayudar a construir parte de esa buena experiencia del cliente. No me he registrado en Temu, pero qui\u00e9n sabe, a lo mejor no hacen un doble opt-in y ah\u00ed es donde empiezan los problemas.<\/p><p>00:22:48<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed, no s\u00e9 si Temu es como Wish 2.<\/p><p>00:22:55<br><b>Alison Gootee<\/b>: Electric Boogaloo.<\/p><p>00:22:57<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed. Oh, iba a decirlo. Estaba a punto. Esperaba que alguien captara lo que estaba dejando caer. Lo agradezco. Junto a eso, siento que algunas personas que, ya sabes, no hacen el doble opt-in, luego a veces tambi\u00e9n&#8230; Bueno, si no vas a hacer eso. De acuerdo, comprueba tu interacci\u00f3n, mira qu\u00e9 est\u00e1 pasando. Pero tampoco aplican una pol\u00edtica de sunset. As\u00ed que siguen machacando a esos destinatarios y pregunt\u00e1ndose por qu\u00e9, en plan, oh, bueno, ahora mis cosas son spam.<\/p><p>00:23:26<br><b>Alison Gootee<\/b>: Y volviendo a lo que est\u00e1bamos hablando antes. Solo estoy enviando a mis clientes. De acuerdo. \u00bfSon tus clientes de principios de los 2000 o m\u00e1s recientes? Porque este pasado fin de semana recib\u00ed un email de un concesionario de coches de un lugar donde no vivo desde hace ocho a\u00f1os y es como, s\u00ed, puedo entender por qu\u00e9 tal vez solo comprar\u00eda un coche cada ocho a\u00f1os, pero ya ni siquiera vivo all\u00ed. As\u00ed que tendr\u00edas que hacer algo en el \u00ednterin para asegurarte de que, por ejemplo, \u00bfesas personas siguen interesadas? \u00bfA\u00fan vives en el \u00e1rea metropolitana de Atlanta? \u00bfSigues conduciendo? Y creo que simplemente, encontr\u00e9 esta vieja lista de hace una d\u00e9cada. Y hubo un tiempo en el que estas personas compraron coches. As\u00ed que veamos c\u00f3mo va. Definitivamente marqu\u00e9 eso como spam porque s\u00e9 que me he dado de baja antes y ellos simplemente siguen pasando los contactos a un nuevo ESP una y otra vez. Rick Case, quedas avisado.<\/p><p>00:24:12<br><b>Eric Trinidad<\/b>: \u00a1Exp\u00f3nlos!<\/p><p>00:24:17<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Y creo que es una de esas cosas, quiero decir, gran parte de esto y de la forma en que lo hemos enmarcado en una especie de contexto global, siento que se resume muy bien en que tus suscriptores tambi\u00e9n son humanos, as\u00ed que tienes que tratarlos como personas, \u00bfverdad? Y tal y como dec\u00edas antes, Alison, ya sabes, \u00bfc\u00f3mo se sentir\u00edan si fuesen tratados en la misma situaci\u00f3n? Y creo que gran parte de ello encaja perfectamente con eso. La gente tiene opiniones. La gente, ya sabes, tiene cambios de preferencias. La gente hace todo tipo de cosas. Algunas personas, ya sabes, asumen que, oye, podr\u00edas enviarles un email de marketing de vez en cuando, y si les est\u00e1s molestando todos los d\u00edas, eso es una experiencia totalmente distinta. Por lo tanto, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1s logrando que sea una mejor experiencia humana? Tal vez hay alguna persona loca que quiere algo cada d\u00eda, ya sabes, o incluso dos veces al d\u00eda, lo cual es s\u00faper raro. Por eso, ya sabes, te penalizan por eso bastante r\u00e1pido. Pero ya sabes, lo que es mucho m\u00e1s com\u00fan es, ya sabes, una menor cadencia. \u00bfY c\u00f3mo est\u00e1s haciendo eso? Porque creo que eso tambi\u00e9n encaja perfectamente con las pol\u00edticas sunset, no se trata solo de, ya sabes, cu\u00e1nto tiempo mantengo a alguien en mi lista sin interacci\u00f3n, sino de, \u00bfcu\u00e1nta interacci\u00f3n quieren realmente? En plan, a qu\u00e9 le prestan atenci\u00f3n realmente, ya sabes, alguien como yo que es un poco m\u00e1s&#8230; ya sabes, veo la burbuja roja que me dice que, oye, tienes una notificaci\u00f3n. Voy a ir a comprobarlo. Voy a hacer clic en ello. As\u00ed que, si me env\u00edas mucho email, voy a verlo. Y puede que no me guste. Alguien como Eric que tiene como una burbuja roja con unas 6000 notificaciones sin leer, tal vez incluso m\u00e1s. Creo que llegados a este punto. Probablemente estemos en n\u00fameros de cinco cifras, pero es posible que no lo veas todo el tiempo. Por tanto, puede ser que, ya sabes, tal vez est\u00e9s intentando dirigirte a alguien as\u00ed, pero no te va a contar la misma historia. Si yo lo abro constantemente y hago clic en cosas constantemente o, ya sabes, hago cosas porque lo compruebo todo el tiempo, en comparaci\u00f3n con Eric, que puede que tengas un mensaje sin leer durante meses y meses, ya sabes, porque \u00e9l no lo hace, pero a lo mejor s\u00ed quiere ese email. Entonces, \u00bfc\u00f3mo lo est\u00e1s viendo? \u00bfCu\u00e1l es la cadencia que est\u00e1s usando y c\u00f3mo tratas a esas personas como las personas que son?<\/p><p>00:26:12<br><b>Alison Gootee<\/b>: Quiero decir, y adem\u00e1s de eso, hay marcas de las que soy muy fan y probablemente abra su email todos los d\u00edas, pero cuando tienen rebajas todos los d\u00edas, eso erosiona la confianza, incluso si es una marca que no me gustaba. Oh, oye, los vaqueros tienen un 40% de descuento. Vuelve a comprar esos JNCO y ma\u00f1ana vuelven a tener un 40% de descuento. En plan, que el sentido de urgencia se ha disipado totalmente porque s\u00e9 que sois como esa tienda de colchones que se llama en plan &#8216;la tienda de colchones que cierra por liquidaci\u00f3n&#8217;. En plan, no os creo. No creo que eso sea cierto. No creo que tenga que hacer clic ah\u00ed ahora mismo. Creo que puede ser s\u00faper dif\u00edcil, incluso cuando tienes mucha confianza en tus skills de entregabilidad, ser capaz de correlacionar comportamientos reales de los usuarios con lo que piensan y sienten. Porque s\u00ed, sois una marca en la que conf\u00edo y abro vuestro email todos los d\u00edas, pero voy a empezar a compraros cada vez menos porque siento que est\u00e1is jugando conmigo y, ya sabes, usando algunas de estas t\u00e1cticas que me parecen sospechosas. Y as\u00ed, como que tener demasiado de algo bueno puede empezar a convertirse en algo malo, y creo que eso es una de las cosas sobre un centro de preferencias, algo de lo que intento hablar a menudo con los remitentes. Se ponen muy nerviosos por el bot\u00f3n de baja. No quieren que la gente se est\u00e9 dando de baja. Y creo que si tienes esa opci\u00f3n en plan, de acuerdo, d\u00e9jame saber de vosotros con menos frecuencia, porque cuando adivinas como remitente, vale, Alison lo abre todos los d\u00edas, as\u00ed que vamos a enviarle dos veces al d\u00eda, es como si en cierto punto los beneficios fuesen decrecientes.<\/p><p>00:27:31<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed, incluso he tenido algunas personas que dicen: me da tanto miedo la baja que voy a enviarles dos veces al d\u00eda. As\u00ed que simplemente voy a quitar el enlace para darse de baja.<\/p><p>00:27:39<br><b>Alison Gootee<\/b>: Pues ese bot\u00f3n de spam sigue estando ah\u00ed cada vez. Siempre. Y es tan divertido pulsarlo. Tengo la sensaci\u00f3n de que hubo un n\u00famero muy alto de remitentes que dec\u00edan no realizar ninguna higiene de listas. Siento que el doble opt-in y la pol\u00edtica sunset juntos se encargar\u00edan de esa gente ah\u00ed mismo. No estoy segura de por qu\u00e9 resulta tan poco atractivo. Entiendo que piensen que una direcci\u00f3n equivale a una cantidad de d\u00f3lares, y eso podr\u00eda ser cierto, pero tambi\u00e9n podr\u00eda ser una cantidad negativa si esa direcci\u00f3n te bloquea porque es una spam trap m\u00e1s que te hace pasarte del l\u00edmite o lo que sea. \u00bfQu\u00e9 cre\u00e9is que es lo que m\u00e1s sol\u00e9is recomendar para la higiene de listas a los no iniciados?<\/p><p>00:28:16<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Nick.<\/p><p>00:28:17<br><b>Nick Schafer<\/b>: Son las pol\u00edticas sunset. A eso siempre me remonto de mi \u00e9poca como gestor t\u00e9cnico de cuentas aqu\u00ed, eso era lo que siempre recomendaba. No solo lo recomendaba, sino que a veces lo impon\u00eda de manera bastante agresiva porque, ya sabes, tengo a mis clientes que buscaban mejorar su entregabilidad y s\u00e9 lo que te va a ayudar a llegar a ese punto, y eso es una mayor interacci\u00f3n. As\u00ed que, simplemente dirigirse a esos usuarios que interact\u00faan y evitar enviar a las personas que no lo han abierto en mucho tiempo. Parece muy obvio, pero eso es lo que recomendar\u00eda casi siempre.<\/p><p>00:28:53<br><b>Alison Gootee<\/b>: Siento que a los remitentes les gusta tender a pensar en plan, simplemente puedo conseguir que alguien limpie la lista por m\u00ed. Y es como que, bueno, no funciona as\u00ed. As\u00ed que estoy de acuerdo. Creo que la pol\u00edtica sunset es la forma m\u00e1s eficiente de hacerlo. Si est\u00e1s enviando habitualmente y obteniendo un buen permiso, tu lista deber\u00eda estar limpia de manera regular de todos modos, y no tienes que gastar ese dinero.<\/p><p>00:29:15<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Tambi\u00e9n deber\u00edas construir tu lista de la forma correcta. S\u00e9 que lo tocamos brevemente, pero algo que no se mencion\u00f3 aqu\u00ed fue, ya sabes, proteger tus formularios de registro para aquellos que tienen sitios estrictamente de comercio electr\u00f3nico, ya sabes, esto no se dirige a las personas que van a estar anotando direcciones de email. Pero en plan, tienes formularios de registro. Lo s\u00e9 por el sector en el que trabajo, un poco en la parte antiabuso. Los formularios de contacto sufren muchos abusos y hay muchas cosas que pasan por esos formularios que no deseas. Y si no tienes ninguna protecci\u00f3n implementada ah\u00ed, simplemente van a llenar tus listas. Empieza por ah\u00ed desde el principio si tambi\u00e9n puedes. Pon alg\u00fan tipo de protecci\u00f3n en ese formulario, ya sea un servicio de validaci\u00f3n de emails o simplemente un Captcha. Hacer algo para proteger tus formularios es algo que todas las marcas realmente necesitan hacer.<\/p><p>00:29:58<br><b>Alison Gootee<\/b>: Me encanta el honeypot.<\/p><p>00:30:00<br><b>Nick Schafer<\/b>: Los honeypots tambi\u00e9n funcionan.<\/p><p>00:30:02<br><b>Alison Gootee<\/b>: Siento que requiere muy poco esfuerzo y la gente puede verlo mejor, ya sabes, si es un bot o algo por el estilo. Creo que estoy segura de que es un poco como cuando te encuentras un saco lleno de dinero en el suelo y dices: Uy, el premio gordo. La gente dice, oh, mil registros hoy. Soy incre\u00edble. Debemos estar haci\u00e9ndonos virales. En plan, bueno, tal vez. Tal vez sea viral, pero no en el buen sentido.<\/p><p>00:30:24<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Encapsulando todo eso tambi\u00e9n. En plan protegerse, por ejemplo, contra esos ataques de bots y cosas por el estilo, ya sabes. Creo que es s\u00faper, s\u00faper importante. Creo que para m\u00ed, la forma en que siempre lo he visto tambi\u00e9n es, una de las cosas que he adoptado y adaptado de Nick, es definitivamente, ya sabes, predicar sobre las pol\u00edticas sunset y cu\u00e1ndo plantearte eliminar a alguien de la lista. Pero creo que ha crecido y evolucionado hasta el punto en que casi tienes que hacerlo mediante una p\u00e1gina de preferencias en la que dices: oye, ya s\u00e9 que no quieres tener noticias m\u00edas todos los d\u00edas. Ahora lo entiendo, ya sabes, \u00bfcon qu\u00e9 frecuencia quieres tener noticias m\u00edas? \u00bfCu\u00e1l es el mercado que, ya sabes, cu\u00e1les son los tipos de emails que quieres recibir de m\u00ed? Combinar eso desde el principio, ya que s\u00e9 que es un esfuerzo mucho m\u00e1s t\u00e9cnico para que la gente lo haga. Y s\u00e9 que a veces eso tambi\u00e9n es la barrera de entrada, \u00bfverdad? Como que quieres que alguien simplemente te d\u00e9 una direcci\u00f3n de email, diga, s\u00ed, quiero participar, y luego empezar a bombardearlos con emails. Pero si puedes ralentizar ese proceso solo un poco. Exacto. Hacer el opt-in doble es una parte de ello. Pero luego tambi\u00e9n si puedes presentar una p\u00e1gina de preferencias inmediatamente despu\u00e9s de eso, con tu opt-in doble, como hacerlo desde el principio para decir: \u00abOye, \u00bfde verdad quieres enviarme emails todos los d\u00edas?\u00bb. \u00bfQuieres recibir emails m\u00edos? Ya sabes, \u00bfuna vez a la semana? \u00bfQuieres recibir emails m\u00edos una vez al mes? Y esto marca una gran diferencia. Como si yo pudiera tener esa opci\u00f3n desde el principio, genial. Porque s\u00e9 que hay ciertas marcas, as\u00ed que no voy a se\u00f1alar a nadie. Pero hay ciertas marcas que me env\u00edan emails todos los d\u00edas y me parece totalmente bien. De otras, no necesito recibir noticias todo el tiempo. De verdad que no. Y es. Ya sabes, es cuesti\u00f3n de lo que estoy dispuesto a comprar, lo que quiero comprar. Ya sabes, yo como persona y como individuo. As\u00ed que tenemos que adaptarnos a eso. Como remitentes, tenemos que empezar a dar opciones a la gente porque sin esa opci\u00f3n, es cuando se vuelve muy, muy peligroso, \u00bfverdad? Si la \u00fanica opci\u00f3n que tienen es darse de baja, bloquearte o quejarse de ti, ese es un problema mucho, mucho, mucho mayor.<\/p><p>00:32:11<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Estoy de acuerdo. Me gustar\u00eda ver a los remitentes poner algo de eso en su email de confirmaci\u00f3n donde diga: oye, gracias por registrarte. Haz clic para confirmar con qu\u00e9 frecuencia quieres recibir mis noticias. Una vez a la semana, una vez al mes, algo as\u00ed. Simplemente porque, en primer lugar, creo que establece una confianza muy buena desde el principio. Parece como: \u00abOye, esta es una marca a la que realmente le importa c\u00f3mo me siento con respecto a ella y quiere respetar mis decisiones\u00bb. Creo que eso es muy agradable. Hace que sea m\u00e1s probable que les d\u00e9 algo de mi dinero. Y luego lo mismo. Genera una interacci\u00f3n realmente buena y simplemente creo que les da un poco de informaci\u00f3n, porque si todos eligen la opci\u00f3n de una vez al mes, tal vez simplemente se ponga por defecto. Quiz\u00e1s te das cuenta de que no eres el tipo de empresa de la que todo el mundo necesita tener noticias a diario. Y eso est\u00e1 totalmente bien. Haz que sea realmente valiosa esa vez al mes en la que te comunicas con ellos.<\/p><p>00:32:52<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Y s\u00e9 que no nos queda much\u00edsimo tiempo en la direcci\u00f3n a la que vamos. Y hemos desglosado esto, creo, un mont\u00f3n. Pero creo que muchas de las otras preguntas de la encuesta y la forma en que todo est\u00e1 planteado ah\u00ed nos llevan de vuelta a estas cosas como parte de, ya sabes, probablemente los grandes temas, los temas candentes que est\u00e1n ah\u00ed y que ayudar\u00e1n a abordar algunas de esas otras cuestiones porque s\u00e9 que gran parte es, ya sabes, la tasa de entrega. \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia llegan mis emails? En plan, \u00bfest\u00e1n llegando a los lugares correctos? S\u00ed, con suerte es correcto. Quiero decir, tenemos a mucha gente que dice, en plan, que s\u00ed, que es importante para ellos. Las tasas de apertura son importantes para ellos, las tasas de clics son importantes para ellos. Pero creo que eso, en combinaci\u00f3n con las cosas de las que hemos estado hablando aqu\u00ed por un rato, el opt-in, la opci\u00f3n de hacer opt-out, el c\u00f3mo hacen opt-out, de qu\u00e9 hablamos en cuanto a ciertas pol\u00edticas establecidas y luego asegurarnos de que estamos recopilando las direcciones de forma correcta desde el principio, y no que solo presentamos un opt-in doble. Pero, ya sabes, \u00bfde d\u00f3nde estamos sacando esas direcciones? \u00bfDe d\u00f3nde vienen y c\u00f3mo podemos asegurarnos de que estamos haciendo esa parte de la manera correcta? Creo que son cosas muy, muy clave en las que centrarse. Y luego la otra parte de eso, que no tocamos aqu\u00ed, en realidad la estamos guardando para un episodio futuro, es la parte de la autenticaci\u00f3n. Ya sabes, \u00bfest\u00e1s firmando tus emails con DKIM? Es decir, \u00bfest\u00e1s indicando desde d\u00f3nde los env\u00edas con SPF y luego las nuevas reglas que se acercan? As\u00ed que, bueno, todo eso es un adelanto de un episodio posterior, pero creo que ese par va a ser muy \u00fatil para la tasa de entrega, pero luego la tasa de entregabilidad m\u00e1s que nada, porque ese es nuestro objetivo, \u00bfverdad? No solo enviar, sino asegurarnos de que aterriza en el lugar correcto. As\u00ed que solo quer\u00eda decir eso a medida que nos preparamos para terminar, no s\u00e9 si alguien tiene alguna idea al respecto o alguna otra cosa que haya destacado y que tal vez queramos cubrir r\u00e1pidamente.<\/p><p>00:34:18<br><b>Alison Gootee<\/b>: Quiero decir, sin duda me parece genial que los proveedores de servicios de email est\u00e9n forzando en cierto modo a que ocurran algunas de estas cosas. Ya sabes, la autenticaci\u00f3n nos hace a todos m\u00e1s seguros y hace que el email sea m\u00e1s agradable para todos, lo cual me parece maravilloso. Me encanta el email. Gracias por mis n\u00f3minas. Pero tambi\u00e9n creo que, ya sabes, cuanto m\u00e1s estrictos se vuelven los est\u00e1ndares, m\u00e1s volvemos a lo m\u00e1s b\u00e1sico, como he dicho antes en LinkedIn y dem\u00e1s, pero ya sabes, si perdemos el seguimiento de aperturas, si perdemos el seguimiento de clics, si perdemos todas estas cosas, lo m\u00e1s importante seguir\u00e1 siendo enviar emails a las personas que realmente los quieren. As\u00ed que no adivines. Simplemente d\u00e9jales elegir. Deja que ellos, ya sabes, inicien esa relaci\u00f3n. D\u00e9jales tener el control total. Deja de esconder tu enlace para darse de baja. Deja de intentar hacer las cosas m\u00e1s dif\u00edciles porque todas esas cosas solo te perjudicar\u00e1n al final. Y ya sabes, cuando la gente quiera despedirse, simplemente d\u00e9jales. Pueden volver en cualquier momento. Siento que a los clientes tambi\u00e9n les cuesta mucho despedirse de los destinatarios que compran pero que no abren los emails. Y siento que si no interact\u00faan con los emails y siguen comprando, ese es como el mejor ROI de la historia. Deja de enviarles emails como si fueran para obtener beneficios. No hay necesidad de seguir perdiendo el tiempo. Y por eso creo que realmente todo vuelve a ser humano y luego depender de las mejores pr\u00e1cticas para obtener permiso, aplicar pol\u00edticas de sunsetting y asegurarte de que confirmas y verificas que las direcciones son correctas. Porque una vez que tienes toda esa autenticaci\u00f3n y dem\u00e1s en su lugar, lo ideal es que no deber\u00eda cambiar tanto. Quiero decir, supongo que si est\u00e1s cambiando tu DMARC para pasar de un none a una cuarentena o reject, hablaremos de esto en futuros episodios. Pero aparte de eso, si eso es todo, si todo lo dem\u00e1s est\u00e1 en su lugar, simplemente se reducir\u00e1 a lo b\u00e1sico del ser humano en el otro extremo de la transacci\u00f3n y cu\u00e1nto quieren ese email.<\/p><p>00:36:03<br><b>Nick Schafer<\/b>: S\u00ed, dir\u00e9 que con estos cambios que se avecinan, todas estas malas pr\u00e1cticas de las que hemos estado hablando, ya sabes, conocemos las mejores pr\u00e1cticas, pero sabemos que, bueno, los remitentes no siempre las siguen. Y, ya sabes, tal vez han podido salirse con la suya con estos cambios que vienen. Se est\u00e1 poniendo m\u00e1s carga y responsabilidad en el remitente para esos dominios autenticados. As\u00ed que va a ser m\u00e1s f\u00e1cil para los proveedores de servicios de email rastrear a los remitentes de forma individual, por ejemplo, cu\u00e1les son sus pr\u00e1cticas. As\u00ed que esas mejores pr\u00e1cticas van a, ya sabes, volverse cada vez m\u00e1s importantes con estos cambios que se acercan. As\u00ed que personalmente estoy deseando que lleguen algunos de estos cambios, porque creo que obligar\u00e1n a algunos remitentes a limpiar algunas de estas cosas de las que hemos estado hablando.<\/p><p>00:36:46<br><b>Alison Gootee<\/b>: Estoy de acuerdo. Si quieren volverse m\u00e1s agresivos, aqu\u00ed estoy para ello. Seguridad laboral.<\/p><p>00:36:53<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sin duda, tener expertos con los que hablar.<\/p><p>00:36:55<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Definitivamente dejaremos un enlace donde todos puedan encontrarnos, ya sabes, si quieres hablar m\u00e1s sobre el tema. Alison, pero mencionaste LinkedIn. Vamos a continuar y terminaremos aqu\u00ed por hoy. Muchas gracias por venir. Realmente aprecio tu tiempo y haber hablado contigo hoy. Nick, gracias por pasarte t\u00fa tambi\u00e9n. Pero Alison, si la gente en el mundo de los podcasts quiere ponerse en contacto contigo, encontrarte y escuchar m\u00e1s de lo que tienes que decir sobre la entregabilidad, \u00bfd\u00f3nde pueden encontrarte?<\/p><p>00:37:26<br><b>Alison Gootee<\/b>: S\u00ed, as\u00ed que LinkedIn es probablemente el mejor lugar para encontrarme. Alison Gootee, estoy segura de que mi nombre estar\u00e1 en las notas del programa o donde sea que encuentres tu literatura de Email&#8217;s Not Dead. Suelo publicar un meme semanal con una explicaci\u00f3n de por qu\u00e9 me parece tan divertido para los expertos en entregabilidad nuevos y antiguos. Idealmente, me encantar\u00eda comunicarme con los remitentes y hacer que entiendan en cierta medida los conceptos de estas cosas antes de que cometan un error. Y si consigo algunas risas de mis amigos en el proceso, mucho mejor. Pero por favor, s\u00edgueme. Me encantar\u00eda verte por ah\u00ed.<\/p><p>00:37:58<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Correcto, correcto. Y Nick, si alguien quiere comunicarse contigo, te contactaremos de esa misma manera.<\/p><p>00:38:02<br><b>Nick Schafer<\/b>: LinkedIn es probablemente lo mejor. Y voy a decir que s\u00ed, ve a seguir y conectar con Alison porque los memes son muy graciosos y te debes a ti mismo re\u00edrte un poco cada semana. Pero s\u00ed, env\u00edame un mensaje por LinkedIn. Dime que escuchaste el podcast y que te encantar\u00eda conectar.<\/p><p>00:38:21<br><b>Alison Gootee<\/b>: No os limit\u00e9is a adivinar nuestras direcciones de email.<\/p><p>00:38:23<br><b>Alison Gootee<\/b>: S\u00ed, y Thomas, \u00bfd\u00f3nde pueden encontrar informaci\u00f3n sobre nuestro programa?<\/p><p>00:38:29<br><b>Thomas Knierien<\/b>: S\u00ed, por supuesto. Pod\u00e9is encontrarnos en mailgun.com\/resources\/podcast. Tambi\u00e9n pod\u00e9is escucharnos en Spotify y Apple Podcasts. Aseguraos de dejarnos una buena rese\u00f1a all\u00ed tambi\u00e9n y aseguraos de pasaros por el pr\u00f3ximo episodio porque tenemos a Marcel Becker de Yahoo! Estar\u00e1 con nosotros para hablarnos de estas grandes novedades. As\u00ed que estamos muy emocionados.<\/p><p class=\"mb-0\">00:38:50<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Vamos all\u00e1. Muy bien a todos. Muchas gracias a todos por vuestro tiempo. Gracias por pasar el rato. Hasta la pr\u00f3xima. Cuidaos mucho.<br><\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":90,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-16944","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T5 Ep 01 \u2013 El estado actual de la entregabilidad del email en 2023 con Alison Gootee de Braze - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Email&#039;s Not Dead est\u00e1 de vuelta y la primera persona con la que quer\u00edamos hablar es Alison Gootee (una de las personas m\u00e1s divertidas que hemos conocido). 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