{"id":17058,"date":"2024-04-05T02:08:00","date_gmt":"2024-04-05T02:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis-2\/"},"modified":"2026-08-24T15:04:43","modified_gmt":"2026-08-24T15:04:43","slug":"sending-funnel-global-crisis","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/","title":{"rendered":"Aplicaci\u00f3n del funnel de env\u00edo en el contexto actual"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-6fcb56dc2fd46a694ed1e4da84447ae9\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Acerca de este episodio:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Las cosas se han vuelto un poco raras en todo el mundo, as\u00ed que hemos tra\u00eddo a nuestra experta, Kate Nowrouzi, VP de entregabilidad, para que nos hable de los beneficios de aplicar el funnel de env\u00edo a tu email. Incluso en estos tiempos dif\u00edciles, aplicar el funnel de env\u00edo a tu estrategia de email es fundamental para asegurarte de que llegas a la bandeja de entrada. Aprende lo que ocurre en el backend del email cuando todo el mundo env\u00eda el mismo contenido al mismo tiempo. \u00danete a Jonathan y Eric mientras el env\u00edo en el mundo real se vuelve una realidad.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-4\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Imagen de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gestor t\u00e9cnico de cuentas<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-4\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Imagen de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gestor t\u00e9cnico de cuentas Enterprise<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-4\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/kate-nowrouzi_headshot.png\" alt=\"Imagen de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Kate Nowrouzi<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Vicepresidenta de Entregabilidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                                            <iframe data-testid=\"embed-iframe\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/3zYbOrreok9SlGx3N76QBA?utm_source=generator\" title=\"Episodio de podcast: Aplicaci\u00f3n del funnel de env\u00edo en el contexto actual\" width=\"100%\" height=\"352\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <nav class=\"navigation-prev-next mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n            <div class=\"d-flex flex-column justify-content-center d-none d-md-block\">\r\n                <div class=\"d-flex flex-row justify-content-between w-100\">\r\n                    <div id=\"navigation-label-prev-2762\" class=\"text-end fs-xs fw-bold text-accent pb-3 pe-4 w-50 border-end\">\r\n                        Previous episode                    <\/div>\r\n                    <div id=\"navigation-label-next-2762\" class=\"text-start fs-xs fw-bold text-accent pb-3 ps-4 w-50\">\r\n                        Next episode                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"d-flex flex-row\">\r\n                <div class=\"d-flex flex-row justify-content-end align-items-center text-end w-50 pe-4 border-end\">\r\n                                            <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/email-camp-2020\/\" class=\"d-flex flex-row align-items-center gap-3\" title=\"Acabamos de volver del Email Camp 2020\" aria-labelledby=\"navigation-label-prev-2762 navigation-title-prev-2762\">\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Previous episode<\/div>\r\n                            <div id=\"navigation-title-prev-2762\" class=\"d-none d-md-block\">Acabamos de volver del Email Camp 2020<\/div>\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-previous.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                <div class=\"d-flex flex-row align-items-center justify-content-start w-50 ps-4\">\r\n                                            <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/mike-auldredge-bfcm\/\" class=\"d-flex flex-row align-items-center gap-3 btn-light\" title=\"Black Friday, Cyber Monday con Mike Auldredge de Customer.io\" aria-labelledby=\"navigation-label-next-2762 navigation-title-next-2762\">\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-next.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Next episode<\/div>\r\n                            <div id=\"navigation-title-next-2762\" class=\"d-none d-md-block\">Black Friday, Cyber Monday con Mike Auldredge de Customer.io<\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/nav>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-bbe015c4ea11bc3dd4052fe925d7eca2\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Notas del programa y recursos<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\" mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                    \n\r\n    \r\n        <div class=\"row cards gy-6 gy-md-7 gy-lg-9 gx-lg-5 \">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                COVID-19: Qu\u00e9 hacer y qu\u00e9 no hacer en las comunicaciones por email                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/covid-email-communications\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"COVID-19: Qu\u00e9 hacer y qu\u00e9 no hacer en las comunicaciones por email\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                Encuesta sobre el COVID-19: C\u00f3mo la pandemia ha afectado al env\u00edo de email                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/blog\/email\/como-el-covid-afecto-al-envio-de-email\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Encuesta sobre el COVID-19: C\u00f3mo la pandemia ha afectado al env\u00edo de email\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                Sumergirse de lleno en la bandeja de entrada: \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 afectando mi entregabilidad?                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/diving-head-first-into-the-inbox\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Sumergirse de lleno en la bandeja de entrada: \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 afectando mi entregabilidad?\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                Utiliza nuestras mejores pr\u00e1cticas de email                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/en\/latest\/best_practices.html?_gl=1*u7kt7u*_ga*OTQ5NjkzNjk4LjE3MzY0Nzg3Mjg.*_ga_PZB2JSMCGC*czE3NTE4NTAwOTgkbzU4JGcxJHQxNzUxODU0MTMyJGo2MCRsMCRoMTgzMzYzOTgwMA..*_gcl_au*MTc4MDgxNjI1My4xNzQ0MzU1Mjk5\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Utiliza nuestras mejores pr\u00e1cticas de email\" target=\"_blank\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\n\r\n                <\/div>\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-dba307e43eb132395f4abdb8930b60b4\" class=\"section section-altblo section-py bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n                            <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">Transcripci\u00f3n del podcast<\/p>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Email&#8217;s Not Dead &#8211; T2, E4: Aplicaci\u00f3n del funnel de env\u00edo en el contexto actual<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Resumen<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/#000009\">00:00:09 &#8211; Conoce a Kate Norwouzi, VP de entregabilidad de Mailgun<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/#000053\">00:00:53 &#8211; El mundo en confinamiento<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/#000352\">00:03:52 &#8211; Una carrera hacia la bandeja de entrada<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/#000657\">00:06:57 &#8211; \u00bfHemos visto esto antes?<\/a><\/p><p><br><\/p><p>00:00:05<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Bienvenidos a Email&#8217;s Not Dead. Me llamo Eric y conmigo, como siempre, est\u00e1 Jonathan.<\/p><p id=\"000009\">00:00:09<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Hola.<\/p><p>00:00:09<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Qu\u00e9 pasa, amigo. Estamos aqu\u00ed para hablarte del email, todo sobre el email y cualquier cosa relacionada con el email. As\u00ed que somos b\u00e1sicamente un podcast sobre el email. Hoy estamos aqu\u00ed porque quer\u00edamos hablar con Kate Nowrouzi, nuestra VP de entregabilidad. Hoy nos acompa\u00f1a. Kate, muchas gracias por tu tiempo. Te agradecemos que nos acompa\u00f1es.<\/p><p>00:00:30<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> Hola a todos. Muchas gracias por invitarme. Me hace mucha ilusi\u00f3n unirme a este podcast. Es la primera vez que participo en un podcast. Estoy muy emocionada.<\/p><p>00:00:39<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> \u00a1Genial!<\/p><p>00:00:41<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Creo que has empezado con buen pie. Ya sabes, Jonathan y yo hemos pasado mucho tiempo en una habitaci\u00f3n peque\u00f1a discutiendo cosas, ya sabes,<\/p><p>00:00:50<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Demasiado cerca, demasiado cerca el uno del otro.<\/p><p id=\"000053\">00:00:53<br><b>Eric Trinidad:<\/b> As\u00ed que estamos todos en este nuevo espacio, ya sabes, de que ahora nos estamos distanciando socialmente, ya sabes, de forma virtual y f\u00edsica, ya sabes, mientras grabamos este podcast. As\u00ed que supongo, ya sabes, quer\u00edamos hablar de todas las cosas que han estado pasando desde que empezamos a distanciarnos socialmente y c\u00f3mo eso ha afectado al espacio del email en su conjunto. Empezamos a hablar del funnel de env\u00edo a principios de a\u00f1o. As\u00ed que quer\u00edamos volver a invitarte y ver si, ya sabes, podemos hablar de c\u00f3mo se relaciona todo esto.<\/p><p>00:01:23<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> S\u00ed, han sido unas semanas muy interesantes. Creo que a principios de marzo, cuando empezaron a llegar todas las comunicaciones sobre la covid, las marcas debat\u00edan si deb\u00edan o no enviar un email sobre la covid-19. Y luego, en menos de dos semanas, estaban compitiendo entre s\u00ed, intentando captar la atenci\u00f3n del consumidor. As\u00ed que si tu buz\u00f3n es como el m\u00edo, la primera semana recib\u00ed uno o dos y medio los abr\u00ed, no hab\u00eda nada realmente valioso en ellos. Y luego, despu\u00e9s de unos 14 d\u00edas, mi buz\u00f3n estaba simplemente inundado. As\u00ed que de media, creo que cada consumidor recibe, o sea, cada consumidor ha llegado a suscribirse a 60 marcas diferentes. Imag\u00ednate que todas estas 50 marcas empiezan a enviar comunicaciones sobre una pandemia. As\u00ed que fue un poco abrumador. Y tengo que ser sincera contigo, he recibido muchos emails a diario de marcas que ni siquiera conoc\u00eda. Algunas est\u00e1n en Europa y nunca he visitado su tienda. As\u00ed que no tengo ni idea de c\u00f3mo han conseguido mi direcci\u00f3n de email.<\/p><p>00:02:34<br><b>Eric Trinidad:<\/b> S\u00ed, lo s\u00e9. Me sent\u00ed como la reina del baile, ya sabes, que me invitaban al Sadie Hawkins porque todo el mundo sal\u00eda de debajo de las piedras diciendo, oye, \u00bfqu\u00e9 tal est\u00e1s? As\u00ed es como nos va, y esto es lo que estamos haciendo, \u00bfsabes? Pero cada cosa a la que me suscribo, incluso los servicios de env\u00edo de emails, como t\u00fa dec\u00edas, de los que me hab\u00eda olvidado totalmente, salen de debajo de las piedras para contarme qu\u00e9 est\u00e1n haciendo.<\/p><p>00:02:56<br><b>Jonathan Torres:<\/b> S\u00ed. Fue una de esas cosas que resultaba tan dif\u00edcil, creo que a veces porque incluso para coger el tel\u00e9fono, era como, no, son los mismos emails que llegan de todos lados y todo el mundo est\u00e1 dando su opini\u00f3n. Todo el mundo est\u00e1 dando la respuesta. Todo el mundo me hace saber lo que est\u00e1 haciendo. Exactamente lo mismo. Ni siquiera conoc\u00eda a algunas de las personas que me estaban enviando un email. Y yo pensaba, no s\u00e9, a lo mejor hablamos hace mucho tiempo, pero ya no somos amigos. As\u00ed que, s\u00ed.<\/p><p>00:03:21<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> Bueno, los m\u00e1s interesantes eran los de los restaurantes diciendo, oh, mantenemos nuestros restaurantes muy limpios. Eso era preocupante para m\u00ed. Sonaba a que, entonces, tu restaurante no estaba limpio antes y ahora s\u00ed que lo est\u00e1. Te lavas las manos, es lo m\u00ednimo que esperar\u00edas del restaurante.<\/p><p>00:03:41<br><b>Jonathan Torres:<\/b> S\u00ed, claro.<\/p><p>00:03:44<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Es decir, \u00bfnadie se ha fijado en los carteles de los ba\u00f1os? Ya sabes, todos los empleados ya se lavan las manos. Es decir, por favor.<\/p><p id=\"000352\">00:03:52<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> As\u00ed que s\u00ed, acab\u00f3 siendo una competici\u00f3n por llegar a la bandeja de entrada, que los ISP estaban, en realidad esto ha bajado un poco. Creo que el pico fue a finales de marzo. Entonces, todo el mundo estaba enviando emails. Y el reto de eso es que hay dos cosas. Una, que los ISP tienen una capacidad limitada, especialmente los ISP en Europa. Estaban inundados de informaci\u00f3n. Hay algunas organizaciones que necesitan comunicarse con su usuario final. Por ejemplo, mucha educaci\u00f3n. Al igual que todos los ni\u00f1os, ahora tienen distanciamiento virtual. As\u00ed que esas comunicaciones por email deb\u00edan enviarse. Y luego, adem\u00e1s de todo, las aerol\u00edneas env\u00edan mensajes como si aceptan reservas o c\u00f3mo reservar tus vuelos durante la pandemia, algo as\u00ed como informaci\u00f3n \u00fatil de las marcas. Y los ISP en Europa no ten\u00edan la capacidad de aceptar esta avalancha de emails. Por lo que empezaron a bloquearlos temporalmente en su pasarela y algunas de las comunicaciones importantes de las agencias gubernamentales no pudieron pasar, as\u00ed que&#8230; este exceso de mensajer\u00eda provoc\u00f3 algunas dificultades t\u00e9cnicas a nivel de ISP.<\/p><p>00:05:14<br><b>Jonathan Torres:<\/b> S\u00ed, es una de esas cosas en las que, ya sabes, a veces no pensamos que cuando empiezas a enviar un email, vas a tener consecuencias. Y cuando todo el mundo hace lo mismo y todos intentan seguir las mismas tendencias, crea consecuencias para, ya sabes, todos en la cadena, desde el ISP hasta, ya sabes, los propios remitentes. Por parte del env\u00edo, s\u00e9 que es dif\u00edcil enviar tanto email constantemente a ese ritmo a todos esos ISP que intentan recibir esos emails a ese mismo ritmo. Y luego como consumidor, ya sabes, no me gusta darles un email, a veces, ya sabes, no siempre es lo mejor, y especialmente si es el mismo tipo de mensajer\u00eda y se vuelve redundante, no es bueno. As\u00ed que, quiero decir, para unificarlo todo, s\u00e9 que de lo que hemos estado hablando en los episodios recientes que hemos tenido es de muchas cosas del funnel de env\u00edo. Ya sabes, preparar las cosas para enviar, c\u00f3mo enviamos, qu\u00e9 estamos haciendo para hacer un seguimiento de cada mensaje. Y luego, ya sabes, realmente hay mucho de eso que podr\u00edamos aprender a aplicar a la situaci\u00f3n y viceversa, podemos sacar conclusiones de ambas situaciones. As\u00ed que creo que es hacia donde quer\u00edamos ir, enfoc\u00e1ndonos en este episodio. Realmente quer\u00edamos eso para poder, ya sabes, simplemente tener en consideraci\u00f3n todo lo que ha pasado y lo que hemos aprendido de lo que acaba de pasar, ya sabes, las cosas que podemos hacer para mejorar si esto vuelve a ocurrir. Esperemos que no. Y esperemos que esta sea la primera y \u00faltima vez que tengamos que lidiar con algo as\u00ed. Pero, ya sabes, podemos aprender de todos modos.<\/p><p>00:06:33<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> Totalmente.<\/p><p>00:06:35<br><b>Eric Trinidad:<\/b> S\u00e9 que Mailgun no ha sido el primer lugar en el que has trabajado. Y s\u00e9 que tienes mucha experiencia en esto. \u00bfHab\u00edas visto algo as\u00ed antes? Antes de entrar en los detalles del funnel de env\u00edo, \u00bfhas visto alguna vez algo as\u00ed, donde hayamos tenido, ya sabes, todos estos problemas de personas intentando ponerse en contacto con su base con un solo mensaje unificado?<\/p><p id=\"000657\">00:06:57<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> No recuerdo mucho, tal vez despu\u00e9s del 11 de septiembre, yo trabajaba en un ISP, Verizon. Era ingeniera de redes. Y hab\u00eda muchos cortes de servicio en todo el pa\u00eds porque muchos centros de datos estaban en Nueva York y sufrieron da\u00f1os, tal vez durante ese tiempo hubo una avalancha de email, pero aparte de eso nada. No me acuerdo. No lo recuerdo. Hubo muchos emails de marketing dirigidos. Pero s\u00ed, hubo un aumento en las comunicaciones, incluso email, pero no necesariamente comunicaci\u00f3n por email. Por la parte del marketing, creo que los picos que hemos visto son despu\u00e9s de Acci\u00f3n de Gracias, m\u00e1s cerca de la Navidad y el A\u00f1o Nuevo por las compras navide\u00f1as. Y por supuesto, creo que en el D\u00eda de la Madre. Esas son como las, las tres principales \u00e9pocas a lo largo del a\u00f1o en las que vemos un pico.<\/p><p>00:07:51<br><b>Eric Trinidad:<\/b> No pensar\u00eda que el D\u00eda de la Madre es una de esas \u00e9pocas. S\u00e9 que siempre tengo que ense\u00f1arle a mi madre c\u00f3mo usar cosas como Netflix. As\u00ed que, ya sabes, yo no le enviar\u00eda un email ni nada por el estilo.<\/p><p>00:08:03<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> Ya sabes, algunas tiendas intentan promocionar sus productos ya sean servicios como restaurantes, o ropa y joyas. As\u00ed que durante esas \u00e9pocas he visto un pico, pero nunca nada parecido a esto en mis veinte a\u00f1os de experiencia en el mundo del email. He trabajado en la parte de ISP en Verizon y en las operaciones anti spam de AOL, y en la parte de ESP durante el resto de mi carrera. Y no, esta ha sido la primera vez, y de nuevo al principio de esto, la gente era como profesionales del marketing. Estaban debatiendo si s\u00ed o si no. Y luego, en alg\u00fan momento dijeron, oh, si no env\u00edo uno, me quedar\u00e9 atr\u00e1s. As\u00ed que todo el mundo estaba intent\u00e1ndolo, compitiendo por enviar esos emails sobre la covid-19. As\u00ed que, s\u00ed, mi recomendaci\u00f3n es que si un experto en marketing intenta enviar este tipo de comunicaci\u00f3n, tiene que tener en cuenta si est\u00e1 diciendo algo nuevo a los consumidores o es como el resto de marcas, \u00bfles est\u00e1n diciendo algo a los usuarios finales que no esperar\u00edan de esa marca?, por ejemplo, una marca que era f\u00edsica, como que ten\u00eda un local f\u00edsico, y ahora opera online. Eso es un cambio, o por ejemplo, las tiendas de alimentaci\u00f3n. Ahora tienen horarios especiales para los mayores al principio del d\u00eda, creo, como de siete a ocho de la ma\u00f1ana. o de ocho a nueve. As\u00ed que ese tipo de comunicaci\u00f3n s\u00ed es necesaria que se env\u00ede. Para que la gente sepa que si van a Costco, por ejemplo, y son trabajadores sanitarios, pueden ir a primera hora y evitar la locura de la gente compitiendo por conseguir papel higi\u00e9nico, y el mensaje debe ser muy claro, por ejemplo, si quien lo env\u00eda es un banco y quiere informar a su cliente sobre los cambios, tal vez est\u00e1n eximiendo del pago de recargos por demora o cosas as\u00ed. Si eso es importante, si se trata de una comunicaci\u00f3n importante, aseg\u00farate de que lo sea y de que se vea muy claro en la l\u00ednea de asunto y. Tambi\u00e9n en el primer p\u00e1rrafo y procura resumir los cambios; recomiendo no enviar este tipo de email de cinco p\u00e1rrafos donde todo est\u00e9 oculto. No, res\u00famelos de forma muy, muy clara, algo as\u00ed como, este es nuestro horario comercial. Por ejemplo, hemos reducido nuestro horario comercial, o este es el horario para las personas mayores. As\u00ed es como puedes acceder a nosotros de forma online. Y no cobramos recargos por mora o lo que sea para&#8230; durante esta \u00e9poca de pandemia.<\/p><p>00:10:26<br><b>Jonathan Torres:<\/b> S\u00ed. Desde el punto de vista del consumidor. Exacto, por mi parte, cuando vi ese tipo de cosas. Eso s\u00ed que es \u00fatil. Y cuando me comunican cosas como, oye, esto est\u00e1 cambiando, esto es diferente, esto es nuevo o esta es la nueva forma en la que vamos a operar, al menos en un futuro cercano. Estupendo. Entiendo que es genial. Esa es informaci\u00f3n pertinente. Luego tambi\u00e9n est\u00e1 el tema de, ya sabes, si escribes algo que es muy denso y con mucho texto, en primer lugar no es una buena pr\u00e1ctica para empezar. Pero luego, en segundo lugar, ya sabes, \u00bfcu\u00e1ntas personas van a leer de verdad cada uno de esos emails para intentar captar toda la informaci\u00f3n? No es factible. As\u00ed que, s\u00ed, lo hace muy dif\u00edcil una vez que empezamos a fijarnos tambi\u00e9n en esa parte. Y a nosotros nos gusta, de nuevo, centrarnos un poco en la parte del funnel de env\u00edo. Ya sabes, siempre que hacemos cosas como la validaci\u00f3n, \u00bfverdad? De modo que llegamos a personas reales que est\u00e1n ah\u00ed, ya no enviamos a direcciones antiguas. Y creo que esa va a ser la siguiente pieza clave en esto, uno, que si hay una direcci\u00f3n a la que no has enviado en mucho tiempo, puede que ya sea una direcci\u00f3n mala. Pero dos, si le env\u00edas algo a alguien que no ha interactuado contigo en tu plataforma, ya sabes, a trav\u00e9s de tu tienda, a trav\u00e9s de un email de esos que le has estado enviando y no los han abierto ni han interactuado con esos emails, se convertir\u00e1 en algo muy, muy problem\u00e1tico. Y es una de esas cosas de las que acabamos de hablar muy francamente. Ya sabes, es indudable, s\u00e9 con certeza que he recibido por lo menos media docena de emails de sitios en los que no compraba desde hace cuatro o cinco a\u00f1os. Y es genial. Agradezco que est\u00e9n haciendo cosas. Y s\u00e9 que intentan hacer llegar su mensaje a sus clientes. Pero en alg\u00fan momento tienes que decir, oye, esta persona ha interactuado conmigo. Probablemente no. Van a entrar y, ya sabes, esto ser\u00eda informaci\u00f3n relevante y pertinente para ellos, quiz\u00e1 sea mejor no enviarles nada. Y ayuda a todo en general, en plan ayuda a, ya sabes, a la persona a la que le env\u00edas para no caerle mal. No querr\u00e1s quedar mal con ese cliente en particular. Si hace tanto tiempo que no hablas con ellos y les env\u00edas cosas, le facilita las cosas al ESP, a la parte que env\u00eda el mensaje, como que ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil para ellos procesar esos mensajes por ti. Y luego a los ISP, no bombardearlos con cada usuario con el que has interactuado en tu vida hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil para ellos consumir esos mensajes y hacer su trabajo. As\u00ed que est\u00e1 bien. Es bueno. Es simplemente lo m\u00e1s correcto cuando hablamos de estas situaciones. As\u00ed que, ya sabes, al validar las direcciones, aseg\u00farate de que no haya nada err\u00f3neo. Todo est\u00e1 todav\u00eda vigente a la hora de asegurarse de que tienes los puntos de interacci\u00f3n. Ahora bien, tampoco querr\u00e1s hacer eso al principio de esto, cuando esto empieza a arrancar, ya que puede ser porque no sab\u00edan qui\u00e9n hab\u00eda interactuado con ellos o qui\u00e9n hab\u00eda estado haciendo cosas con ellos. Por lo tanto, tienes que empezar a hacerlo hoy. Si no lo haces ahora, hazlo ya, o sea, empieza a hacer un seguimiento, ya sabes, de los clics y de las aperturas, y empieza a obtener la informaci\u00f3n y las m\u00e9tricas adecuadas para cada usuario a nivel individual. Para saber a qui\u00e9n enviarle el mensaje cuando llegue este momento. Y sin esa informaci\u00f3n, la cosa puede salir muy mal.<\/p><p>00:13:06<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> Exactamente. Has mencionado un punto excelente sobre la validaci\u00f3n, incluso en los negocios, como por ejemplo, los eventos que se cancelan, evidentemente, o las aerol\u00edneas, el sector hotelero, o la industria de los viajes est\u00e1n muy afectados. Ellos necesitar\u00edan enviar comunicaciones. Por ejemplo, la mayor\u00eda de los hoteles, como Hilton y Marriott, han ampliado su programa de fidelizaci\u00f3n un a\u00f1o m\u00e1s, hasta marzo de dos mil veintiuno. Porque este a\u00f1o la gente no viaja. As\u00ed que si env\u00edan estas comunicaciones que s\u00ed aportan valor, no deber\u00edan aprovechar esta oportunidad. Ninguna marca deber\u00eda usar una pandemia global como una oportunidad de negocio para validar su lista porque ese es el problema. Algunas de estas marcas intentan utilizar esta oportunidad porque, en cuanto ponen covid-19 en la l\u00ednea de asunto, capta la atenci\u00f3n de la gente. Exacto. As\u00ed que la gente espera para ver de qu\u00e9 se trata. As\u00ed que intentan aprovechar esta oportunidad para validar su lista. Y eso les ha salido el tiro por la culata. As\u00ed que se compraron muchas listas y muchos intentaron usar esto para ver qui\u00e9n estaba all\u00ed, qui\u00e9n no estaba y limpiar esa lista. Eso fue un desastre. Las marcas que lo hicieron sufrieron un golpe en su dominio y en su reputaci\u00f3n de direcci\u00f3n IP y tambi\u00e9n en la lealtad de sus usuarios finales, ya sabes. As\u00ed que s\u00ed, la validaci\u00f3n es sin duda la clave. Antes de enviar cualquier email crucial, aseg\u00farate de revisarlo y, a continuaci\u00f3n, env\u00edaselo a los usuarios con mayor nivel de interacci\u00f3n. Si alguien no ha abierto ni ha hecho clic en tu email en los \u00faltimos 12 meses, no vale la pena. Esta situaci\u00f3n es como muy delicada&#8230; y solo tienes que centrarte en enviar un email a las personas que hayan abierto y hecho clic, dir\u00eda yo, en los \u00faltimos seis meses. No vayas m\u00e1s all\u00e1 si env\u00edas emails sobre la covid-19.<\/p><p>00:15:00<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Bueno, una de las cosas de las que hemos hablado recientemente es que s\u00e9 que hay ciertas cosas que no encajan en el funnel de env\u00edo, como, ya sabes, la optimizaci\u00f3n de la hora de env\u00edo no es el enfoque correcto para este momento. Es decir, si env\u00edas una notificaci\u00f3n, queremos que llegue a su destino. Ya sabes, si de verdad te preocupa llegar a las personas a las que intentas llegar en ese momento en particular, entonces vale. Pero, por lo general, en situaciones como esta, no es el momento ideal para hacer algo as\u00ed, porque lo que intentamos es enviar una notificaci\u00f3n para todo el mundo. Entramos en esas \u00e1reas en las que, ya sabes, hay herramientas dentro de lo que tenemos que puedes usar, pero debemos usarlas con la mentalidad adecuada, como, \u00bfqu\u00e9 es lo que realmente queremos conseguir? \u00bfAd\u00f3nde intentamos llegar? Y, \u00bfqu\u00e9 queremos que sea el n\u00facleo de este mensaje cuando hablamos de ello? Solo intento desglosar el funnel de env\u00edo. Estoy mirando unas notas, pero s\u00e9, como que en la parte de env\u00edo del funnel de env\u00edo es algo en lo que deber\u00edamos estar constantemente prepar\u00e1ndonos, una vez m\u00e1s, antes de que algo as\u00ed suceda. Pero siempre hablamos de asegurarnos de que las cosas se autentican con SPF, DKIM y DMARC. As\u00ed que, s\u00ed. Y si a\u00fan no lo has hecho, empieza hoy mismo, porque SPF y DKIM son lo m\u00e1s b\u00e1sico para que tu email est\u00e9 autenticado y para garantizar que todo el mundo sepa que el email que env\u00edas es realmente tuyo, y que no es alguien haciendo un spoofing o suplantaci\u00f3n de tu identidad ni intentando hacer cosas maliciosas con tu dominio. Y s\u00ed, vamos a configurarlo. Y luego, la otra parte ser\u00e1 esa parte de DMARC. Y esa es la que no exigen en la mayor\u00eda de los sitios. Exacto. Es como algo opcional. No todos los ISP que reciben email ahora mismo validan eso completamente, a lo mejor lo comprueban, pero puede que no tomen ninguna acci\u00f3n con ello. Pero eso no significa que no debas tenerlo activado. Si tienes la oportunidad de hacerlo, empieza a recibir feedback sobre c\u00f3mo est\u00e1 funcionando tu SPF. Y tu DKIM, \u00bfc\u00f3mo funciona? Empieza a configurarlo hoy. Porque es una de esas cosas. Si alguien ve que est\u00e1s, ya sabes, enviando notificaciones, a lo mejor son notificaciones importantes que est\u00e1s intentando hacer llegar a un grupo de usuarios y no te est\u00e1s protegiendo con SPF, DKIM, DMARC, entonces pueden aprovecharse de la situaci\u00f3n, hacer un spoofing o suplantaci\u00f3n en un mont\u00f3n de mensajes haci\u00e9ndose pasar por ti o por una entidad externa, y causar un da\u00f1o real porque pueden aprovecharse de eso ya que pueden hacer exactamente lo mismo. Exacto. Intentas enviar notificaciones por un motivo v\u00e1lido. T\u00fa pones covid-19, y ellos pueden hacer lo mismo, falsificarlo, poner covid-19 ah\u00ed, y ser\u00e1 m\u00e1s probable que un usuario mire eso y lo considere como parte de la mensajer\u00eda que est\u00e1n esperando recibir. Y entonces es un mensaje malo el que llega. Por lo tanto, lo que queremos o intentamos hacer es todo lo posible para que esas cosas se hagan y se resuelvan ya, prepararnos para el futuro y blindar las cosas a prueba del futuro tambi\u00e9n. Ya sabes, no solo para este tipo de situaciones, sino para lograr una protecci\u00f3n mejor a nivel general.<\/p><p>00:17:34<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> S\u00ed. Acabas de mencionar un punto muy interesante. Ha habido un aumento de spoofing o suplantaci\u00f3n y ataques con la covid-19. Y de nuevo, hay gente mala que ha intentado maximizar sus beneficios en tiempos de desesperaci\u00f3n. Saben que cualquier cosa relacionada con la covid llama la atenci\u00f3n de la gente. As\u00ed que han sido sobre todo los bancos el principal objetivo, ya que los spammers intentan incluir lo de covid-19 en la l\u00ednea de asunto y se hacen pasar por entidades como Bank of America, Wells Fargo o cualquier otro banco. As\u00ed que lo intentaron. As\u00ed que, exactamente. Vigilar tu autenticaci\u00f3n es algo importante, necesitas asegurarte de que lo configuras correctamente con SPF, DKIM y DMARC. Algo dentro del funnel que resulta de lo m\u00e1s interesante y que aplica la teor\u00eda a la situaci\u00f3n de pandemia es la llegada a la bandeja de entrada. Antes de enviar los emails sobre la covid-19, intenta probar la llegada a la bandeja de entrada, las pruebas con listas de distribuci\u00f3n y comprueba en qu\u00e9 parte acaban, por ejemplo, dentro de la pesta\u00f1a de Google. \u00bfVan a la de actualizaciones, o a la principal, que tambi\u00e9n es muy, muy importante&#8230; o acaban en la carpeta de spam. Y si acaba en la carpeta de spam, tienes que asegurarte, asumiendo que eres una marca que env\u00eda algo cr\u00edtico y \u00fanico que tus usuarios finales deben conocer, de que merece la pena hacer un test A\/B, probar la llegada a la bandeja de entrada, la validaci\u00f3n, aunque quiz\u00e1 la optimizaci\u00f3n de la hora de env\u00edo no sea de gran aplicaci\u00f3n aqu\u00ed. Pero, una vez m\u00e1s, tenemos que asegurarnos de que la autenticaci\u00f3n est\u00e1 bien configurada porque los spammers no paran con la covid-19. Ha habido muchos sitios falsos que venden mascarillas, mascarillas quir\u00fargicas. Tambi\u00e9n se ha visto la venta de mucho gel desinfectante. As\u00ed que, incluso con todo esto, y aunque intenten parecer marcas leg\u00edtimas que venden estos art\u00edculos que la gente est\u00e1 desesperada por comprar, es muy importante que te est\u00e9s autenticando con SPF, DKIM y DMARC.<\/p><p>00:19:46<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Y s\u00e9 que esto sirve para mencionar ese mismo punto sobre las pruebas de llegada a la bandeja de entrada. En realidad, se convierte en un peligro enorme porque hay mucha gente ah\u00ed fuera que intenta usar esta mensajer\u00eda y crear titulares y l\u00edneas de asunto que se parecen exactamente a los emails leg\u00edtimos que se env\u00edan, de modo que a veces pueden acabar en la carpeta de spam por el simple hecho de que parece que env\u00edas un mensaje leg\u00edtimo a una base de usuarios. Y, ya sabes, es algo importante. Pero alguien ya ha quemado ese encabezado o, ya sabes, ha quemado un tipo de descargo de responsabilidad. As\u00ed que hay que tener mucho, mucho cuidado. Y la llegada a la bandeja de entrada lo es. S\u00ed, es de gran ayuda para eso. Siempre que el an\u00e1lisis del contenido filtra todas estas cosas, resulta un poco complicado porque tienes que centrarte realmente en tus mensajes, en qu\u00e9 vas a poner en ellos, cu\u00e1l es la informaci\u00f3n importante que quieres resaltar. Pero al mismo tiempo, tienes que probarlo para asegurarte de que, ya sabes, sigue siendo bueno enviarlo, porque una manzana podrida estropea todo el cesto. Y si sabes que hay alguien por ah\u00ed haciendo algo malo con ese mismo titular y esa misma l\u00ednea de asunto, perjudica a todos los dem\u00e1s<\/p><p>00:20:51<br><b>Eric Trinidad:<\/b> En relaci\u00f3n al funnel de env\u00edo, me interesar\u00eda ver cu\u00e1nto ha cambiado la optimizaci\u00f3n de la hora de env\u00edo, c\u00f3mo han cambiado esas m\u00e9tricas ahora que todo el mundo est\u00e1 en casa, ahora que todos miran sus mensajes y no solo a horas concretas o justo antes de salir por la puerta o cuando estoy a punto de llegar a casa o durante la hora de comer, es m\u00e1s como que siempre estoy leyendo un mensaje cada vez que suena una notificaci\u00f3n. Y s\u00e9 que Jonathan siempre se enfada conmigo porque cada vez que suena mi tel\u00e9fono, digo: oh s\u00ed, ah\u00ed est\u00e1. O deslizo por la pantalla para ver un par de mensajes muy r\u00e1pido y me dice: qu\u00e9 va t\u00edo, d\u00e9jalo para luego.<\/p><p>00:21:22<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> Exactamente.<\/p><p>00:21:23<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Si pudieras ver c\u00f3mo han cambiado tambi\u00e9n esas m\u00e9tricas durante este tiempo.<\/p><p>00:21:26<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> Ese es un punto excelente. S\u00ed. Ahora que hay personas en casa junto al ordenador, la mayor parte del tiempo trabajando o viendo Netflix, incluso fuera de su horario, ah\u00ed est\u00e1n. Y supongo que habr\u00e1 ajustes en la optimizaci\u00f3n de la hora de env\u00edo. Sin lugar a dudas, veremos m\u00e1s olas de calor en el mapa.<\/p><p>00:21:51<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Ahora va a ser una larga l\u00ednea de calor, en plan de ver \u00fanicamente el calor, las zonas de calor.<\/p><p>00:21:58<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Hemos mencionado Netflix un par de veces, pero que conste que Netflix no nos patrocina. Simplemente da la casualidad de que es lo que m\u00e1s vemos ahora mismo. Tambi\u00e9n mencionas un buen punto al respecto. Ya sabes, tan solo viendo y analizando el feedback de los ESP. Ya sabes, hablamos de enviar tus mensajes y de c\u00f3mo eso podr\u00eda ser perjudicial para los ESP y de c\u00f3mo han estado reaccionando, ya sabes, de asegurarte de que si los env\u00edas, especialmente si son mensajes de marketing, no tienen por qu\u00e9 salir todos a la vez, de ser consciente de a qui\u00e9n se los env\u00edas para aquellos ESP que puedan ser m\u00e1s peque\u00f1os, especialmente los de Europa, dividiendo tus env\u00edos en peque\u00f1os lotes. Ya sabes, no hace falta que env\u00edes todo al momento.<\/p><p>00:22:35<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> Y adem\u00e1s, esto supone una gran oportunidad para aquellas marcas que tienen algo que ayuda en esta situaci\u00f3n; ahora es el momento de dar un paso al frente. Por ejemplo, Calm, la aplicaci\u00f3n para la meditaci\u00f3n. Est\u00e1n ofreciendo cosas como promociones, ya que la gente est\u00e1 en casa y algunos est\u00e1n lidiando con educar a sus hijos desde casa. El caso de Zoom, como recuerdo, en estas \u00faltimas semanas, mi marido y yo tenemos dos hijos en el instituto. Todos nosotros hemos estado en Zoom, hasta el punto en que intentas irte a otra habitaci\u00f3n, solo para cerrar la puerta porque necesitamos estar online, todos a la vez. As\u00ed que hay mucha gente en casa. Todos estos son cambios. Exacto. Zoom, lo siento. Calm, dio un paso al frente y est\u00e1n proporcionando cosas gratuitas, est\u00e1n ampliando, creo que de una semana a m\u00e1s tiempo, han ampliado su periodo de prueba gratuito. Por lo que es ahora, si tienes un producto que pueda ayudar a la gente, ya sea con su salud mental o, pongamos por caso, Las videoconferencias; Zoom se ha visto desbordado. Hay otras empresas de videoconferencias que se anuncian y ampl\u00edan su periodo de prueba gratuito de una semana a m\u00e1s d\u00edas. Hay algunas empresas de Internet que ofrecen Internet gratuito porque hay muchos ni\u00f1os que no tienen acceso a Internet y de verdad lo necesitan. As\u00ed que si est\u00e1s en un negocio, ahora es el momento de dar un paso al frente y promocionar una parte de tu empresa que beneficie a la sociedad para sobrellevar mejor la pandemia.<\/p><p>00:24:19<br><b>Jonathan Torres:<\/b> S\u00ed, s\u00ed, sin duda. Es una de esas cosas que s\u00e9, como la parte o la otra cara de que hemos intentado asegurarnos de que la gente hace las cosas bien, es exactamente eso. Por ejemplo, si env\u00edas una promoci\u00f3n para ayudar a lanzar un producto que colabore, ya sabes, algo as\u00ed como para que la gente entienda qu\u00e9 est\u00e1s haciendo y en qu\u00e9 est\u00e1s contribuyendo. Ya sabes, quiz\u00e1 el titular correcto no sea como, ya sabes, alerta: actualizaci\u00f3n de la covid-19. Sino, ya sabes, hacer algo que diga como, oye, intentamos ayudar, ya sabes, como, encuentra tiempo libre para relajarte. Y esa podr\u00eda ser una gran l\u00ednea de promoci\u00f3n para algo como la aplicaci\u00f3n Calm. Por ejemplo, es algo con lo que quieres llegar a la audiencia que tienes, con una buena l\u00ednea de asunto que diga: oye, esto es, esto es lo que estamos haciendo. No intentamos aprovecharnos simplemente de palabras como, ya sabes, covid-19 o pandemia, cuarentena. No cabe duda de que hay formas de hacerlo. Y que no son, ya sabes, intentar usar las palabras de moda que pueden ser problem\u00e1ticas a veces.<\/p><p>00:25:16<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> S\u00ed, algo que vi de una marca. Creo que fue de Macy&#8217;s. Enviaron un email de actualizaci\u00f3n, como que suelo comprar en Macy&#8217;s, diciendo que hab\u00edan despedido a la mayor\u00eda de los trabajadores de sus tiendas. Eso me entristeci\u00f3. Sonaba a que la marca est\u00e1&#8230; As\u00ed que mi recomendaci\u00f3n es que, si intentas no sonar desesperado al hacer estas cosas, no le digas a la gente que compre online porque tienes dificultades y, por favor, que no suene desesperado. Y s\u00e9 que, bueno, es muy triste. Mucha gente est\u00e1 perdiendo sus puestos de trabajo. Pero cuando env\u00edas un email as\u00ed y luego dices, ah, nuestra tienda online est\u00e1 abierta, por favor, compra, probablemente me motive menos porque es como, vale, \u00bfentonces por qu\u00e9 iba a comprar ahora? Si ya hab\u00e9is despedido a vuestros compa\u00f1eros de trabajo. As\u00ed que, aunque hubiera como, pero&#8230; Intento, digamos, pedir comida para llevar m\u00e1s que antes para ayudar al restaurante local. Ya veo. En realidad, s\u00ed que agradezco todos los cupones que me llegan de mis restaurantes favoritos porque los estamos usando, ya sea la entrega gratuita o el entrante gratis o lo que sea, lo intentamos porque es lo m\u00ednimo que puedo hacer por nuestra sociedad o por los comercios, sobre todo los peque\u00f1os negocios a los que nos encantar\u00eda ofrecer nuestra asistencia.<\/p><p>00:26:39<br><b>Jonathan Torres:<\/b> S\u00ed, eso es genial. S\u00ed. Creo que s\u00ed.<\/p><p>00:26:41<br><b>Eric Trinidad:<\/b> S\u00ed. Ojal\u00e1 vivieras por aqu\u00ed, Kate, porque definitivamente necesito algunas recomendaciones en esta zona. No hay muchas.<\/p><p>00:26:50<br><b>Jonathan Torres:<\/b> S\u00ed. Es decir, sin duda alguna lo hay y s\u00e9 que todo el mundo est\u00e1 en esto, en este modo de, ya sabes, al menos yo mismo s\u00e9 que quiero hacer exactamente eso. Como si intentara salir. Hay, o sea, hay un restaurante que est\u00e1 muy cerca de m\u00ed y es bastante popular, pero est\u00e1n muy involucrados en la comunidad. Y no suelo comer all\u00ed a menudo. Es de pizza. Es una pizza realmente buena. Pero no suelo comer pizza aqu\u00ed en casa. Ya sabes, por lo general no me gusta pedir eso para llevar, ni nada, pero lo he hecho. Lo he hecho ahora porque son personas estupendas que est\u00e1n involucradas en la comunidad. Quiero ayudarles. Y ese es mi granito de arena para intentar ayudarles durante esta \u00e9poca. Pero, ya sabes, quiero hacerlo. Y fueron muy buenos enviando, ya sabes, buena informaci\u00f3n sobre: oye, estamos abiertos. As\u00ed es como estamos cambiando las cosas. Ya sabes, estamos, ya sabes, si nos quieres, ya sabes, estamos aqu\u00ed. Tambi\u00e9n intentamos ayudar a la comunidad haciendo esto. As\u00ed que crearon una peque\u00f1a tienda en la parte trasera del restaurante. Y simplemente puedes acercarte conduciendo y pedir lo que quieras desde tu coche. Te lo sacan y listo. Y yo pens\u00e9: esto es incre\u00edble.<\/p><p>00:27:53<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> Exactamente. O sweetgreen, por ejemplo, algo muy interesante que not\u00e9 en los restaurantes, por ejemplo, es que hay escasez de huevos y harina en California. As\u00ed que todo el mundo est\u00e1 horneando en casa. Supongo. As\u00ed que recib\u00ed un email interesante de un par de restaurantes que tienen inventario de comestibles porque tienen un proveedor diferente al habitual, como Safeway o los supermercados. As\u00ed que pens\u00e9 que era un email muy interesante que recib\u00ed de sweetgreen, que solemos ir all\u00ed. Es una cadena que dicen que ofrece alimentos s\u00f3lidos y saludables, que est\u00e1n empaquetando sus comestibles. Tienen un proveedor diferente al del supermercado normal. El precio era casi el mismo.<\/p><p>00:28:42<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Eso es incre\u00edble. S\u00ed, hay cosas buenas, est\u00e1n pasando cosas buenas durante este tiempo, ya sabes, es solo, ya sabes, tratar de sacar esa informaci\u00f3n, tratar de asegurarnos de que lo estamos haciendo de la manera correcta. Y ya sabes, todos podemos superar esto. S\u00e9 que es mucho. Y hemos hablado mucho sobre todo el tema de la covid-19 y la cuarentena. Y s\u00e9 que eso puede ser un poco un disparador para algunas personas en este momento, pero es una buena conversaci\u00f3n que hay que tener porque est\u00e1n pasando muchas cosas buenas. Y solo queremos asegurarnos de que la gente est\u00e1 haciendo las cosas bien en este momento porque podemos. Podemos salir, salir de esto, ya sabes, cuerdos, sanos, con suerte para todos y, ya sabes, y en mejor situaci\u00f3n por las cosas que hemos, ya sabes, superado, aprendido y procesado ahora.<\/p><p>00:29:21<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> S\u00ed, exactamente. El email sigue siendo el mejor medio de comunicaci\u00f3n. Aporta el mayor ROI en comparaci\u00f3n con la otra cobertura de Facebook, Twitter, Instagram, la atenci\u00f3n de la gente es muy, muy m\u00ednima cuando usan las redes sociales. Pero cuando se trata del email tienen m\u00e1s paciencia. As\u00ed que si el email se hace bien, puede aportar muchos ingresos a la empresa. Y de hecho escrib\u00ed una publicaci\u00f3n de blog sobre las mejores pr\u00e1cticas durante una pandemia, qu\u00e9 hacer y qu\u00e9 no hacer. As\u00ed que te recomiendo encarecidamente que le eches un vistazo, especialmente las marcas, si quieren aprender m\u00e1s sobre qu\u00e9 hacer o las comunicaciones b\u00e1sicas por email durante la covid 19 o la pandemia, est\u00e1 publicado en nuestro sitio web. Y si tienes alguna pregunta o comentario, publ\u00edcalo en el blog.<\/p><p>00:30:18<br><b>Jonathan Torres:<\/b> S\u00ed, definitivamente. Y tambi\u00e9n pondremos un enlace en la descripci\u00f3n de este podcast. Para que todo el mundo pueda encontrarlo con bastante facilidad. As\u00ed que simplemente ve, haz clic y l\u00e9elo. Es una lectura r\u00e1pida. Es bueno, es buena informaci\u00f3n. Muchas gracias.<\/p><p>00:30:30<br><b>Eric Trinidad:<\/b> S\u00ed. S\u00ed, por supuesto.<\/p><p>00:30:31<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> S\u00ed. Es una lectura de cinco minutos.<\/p><p>00:30:33<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Te llevar\u00e1 cinco minutos o menos seg\u00fan el sitio web. No s\u00e9 c\u00f3mo saben cu\u00e1nto tiempo lleva, pero me alegro. Me alegro de que est\u00e9 ah\u00ed. Bueno, Kate, muchas gracias por tu tiempo y gracias por estar dispuesta a sentarte con nosotros. Espero que te unas a nosotros de nuevo. Despu\u00e9s de que todo esto pase, con suerte podremos reunirnos en una sala y hablar cara a cara muy pronto. Pero s\u00ed. Gracias, Jonathan. Gracias a ti tambi\u00e9n. Por acompa\u00f1arnos de forma remota, por acompa\u00f1arme de forma remota. Y de nuevo, si tienes alguna duda, por favor revisa las comunicaciones por email de Kate sobre la covid-19, qu\u00e9 hacer y qu\u00e9 no hacer en el sitio web, que enlazamos de nuevo en nuestra descripci\u00f3n. De nuevo, Kate, gracias por tu tiempo y por todas estas cosas.<\/p><p>00:31:16<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> El placer es m\u00edo.<\/p><p>00:31:16<br><b>Eric Trinidad:<\/b> S\u00ed. Muchas gracias. Por favor, mantente a salvo y manteneos a salvo todos vosotros en casa.<\/p><p>00:31:20<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> Muchas gracias por invitarme. Y espero estar en la pr\u00f3xima despu\u00e9s de la pandemia.<\/p><p>00:31:25<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Oh, s\u00ed. Estoy muy emocionado.<\/p><p class=\"mb-0\">00:31:30<br><b>Kate Nowrouzi:<\/b> Gracias. Gracias por invitarme.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17058","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Aplicaci\u00f3n del funnel de env\u00edo en el contexto actual - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Las cosas se han vuelto un poco raras en todo el mundo. Hablamos con Kate Nowrouzi, vicepresidenta de entregabilidad, sobre c\u00f3mo aplicar el embudo de env\u00edo al email.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Aplicaci\u00f3n del funnel de env\u00edo en el contexto actual - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Las cosas se han vuelto un poco raras en todo el mundo. Hablamos con Kate Nowrouzi, vicepresidenta de entregabilidad, sobre c\u00f3mo aplicar el embudo de env\u00edo al email.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-24T15:04:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-END-Share-card-1-scaled.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1594\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minuto\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/recursos\\\/podcasts\\\/sending-funnel-global-crisis\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/recursos\\\/podcasts\\\/sending-funnel-global-crisis\\\/\",\"name\":\"Aplicaci\u00f3n del funnel de env\u00edo en el contexto actual - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/recursos\\\/podcasts\\\/sending-funnel-global-crisis\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/recursos\\\/podcasts\\\/sending-funnel-global-crisis\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/MG-END-Share-card-1-scaled.png\",\"datePublished\":\"2024-04-05T02:08:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-24T15:04:43+00:00\",\"description\":\"Las cosas se han vuelto un poco raras en todo el mundo. Hablamos con Kate Nowrouzi, vicepresidenta de entregabilidad, sobre c\u00f3mo aplicar el embudo de env\u00edo al email.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/recursos\\\/podcasts\\\/sending-funnel-global-crisis\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/recursos\\\/podcasts\\\/sending-funnel-global-crisis\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/recursos\\\/podcasts\\\/sending-funnel-global-crisis\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/MG-END-Share-card-1-scaled.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/MG-END-Share-card-1-scaled.png\",\"width\":2560,\"height\":1594},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/recursos\\\/podcasts\\\/sending-funnel-global-crisis\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Podcasts\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/recursos\\\/podcasts\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Aplicaci\u00f3n del funnel de env\u00edo en el contexto actual\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/\",\"name\":\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\",\"description\":\"Potentes API de email transaccional que te permiten enviar, recibir y hacer seguimiento de emails, creadas pensando en los desarrolladores. \u00a1Descubre m\u00e1s!\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/#organization\",\"name\":\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/06\\\/cropped-android-chrome-512x512-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/06\\\/cropped-android-chrome-512x512-1.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.mailgun.com\\\/es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Aplicaci\u00f3n del funnel de env\u00edo en el contexto actual - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","description":"Las cosas se han vuelto un poco raras en todo el mundo. Hablamos con Kate Nowrouzi, vicepresidenta de entregabilidad, sobre c\u00f3mo aplicar el embudo de env\u00edo al email.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Aplicaci\u00f3n del funnel de env\u00edo en el contexto actual - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","og_description":"Las cosas se han vuelto un poco raras en todo el mundo. Hablamos con Kate Nowrouzi, vicepresidenta de entregabilidad, sobre c\u00f3mo aplicar el embudo de env\u00edo al email.","og_url":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/","og_site_name":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","article_modified_time":"2026-08-24T15:04:43+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1594,"url":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-END-Share-card-1-scaled.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"1 minuto"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/","name":"Aplicaci\u00f3n del funnel de env\u00edo en el contexto actual - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-END-Share-card-1-scaled.png","datePublished":"2024-04-05T02:08:00+00:00","dateModified":"2026-08-24T15:04:43+00:00","description":"Las cosas se han vuelto un poco raras en todo el mundo. Hablamos con Kate Nowrouzi, vicepresidenta de entregabilidad, sobre c\u00f3mo aplicar el embudo de env\u00edo al email.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-END-Share-card-1-scaled.png","contentUrl":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-END-Share-card-1-scaled.png","width":2560,"height":1594},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/sending-funnel-global-crisis\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Podcasts","item":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Aplicaci\u00f3n del funnel de env\u00edo en el contexto actual"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/#website","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/","name":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","description":"Potentes API de email transaccional que te permiten enviar, recibir y hacer seguimiento de emails, creadas pensando en los desarrolladores. \u00a1Descubre m\u00e1s!","publisher":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/#organization","name":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/cropped-android-chrome-512x512-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/cropped-android-chrome-512x512-1.png","width":512,"height":512,"caption":"Transactional Email API Service For Developers | Mailgun"},"image":{"@id":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/podcasts\/17058","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/podcasts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/podcasts"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8070"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17058"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}