{"id":17132,"date":"2024-04-05T08:14:00","date_gmt":"2024-04-05T08:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/really-good-emails-2\/"},"modified":"2026-08-24T13:16:11","modified_gmt":"2026-08-24T13:16:11","slug":"really-good-emails","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/really-good-emails\/","title":{"rendered":"\u00a1Matthew Smith de Really Good Emails estuvo aqu\u00ed!"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-8e643a0449773c0154193a30ea3735a9\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Acerca de este episodio:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Somos grandes fans, es decir, muy grandes fans de Really Good Emails. Tan grandes fans que tuvimos que invitar al CEO y cofundador Matthew Smith al programa para saber un poco m\u00e1s sobre la historia y el futuro de Really Good Emails. Disfruta de curiosidades sobre Yoda, el amor por comprar instrumentos musicales en l\u00ednea y, por supuesto&#8230; el email.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-4\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Imagen de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gestor t\u00e9cnico de cuentas<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-4\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Imagen de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gestor t\u00e9cnico de cuentas Enterprise<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-4\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/matthew-smith_headshot.png\" alt=\"Imagen de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Matthew Smith<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Fundador y CEO<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Really Good Emails<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div 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  <div id=\"navigation-label-next-3299\" class=\"text-start fs-xs fw-bold text-accent pb-3 ps-4 w-50\">\r\n                        Next episode                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class=\"d-flex flex-row\">\r\n                <div class=\"d-flex flex-row justify-content-end align-items-center text-end w-50 pe-4 border-end\">\r\n                                    <\/div>\r\n                <div class=\"d-flex flex-row align-items-center justify-content-start w-50 ps-4\">\r\n                                            <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/rge-campaigns-survey\/\" class=\"d-flex flex-row align-items-center gap-3 btn-light\" title=\"\u00bfCu\u00e1nto se tarda en hacer una campa\u00f1a de email con Mike y Justine de Really Good Emails?\" aria-labelledby=\"navigation-label-next-3299\">\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg 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         <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Resumen<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/really-good-emails\/#000020\">00:00:20 &#8211; Conoce a Matthew Smith de Really Good Emails <\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/really-good-emails\/#000128\">00:01:28 &#8211; M\u00e1s conciencia sobre c\u00f3mo nos relacionamos con nuestros clientes<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/really-good-emails\/#000429\">00:04:29 &#8211; Ponerte en el lugar de tus clientes<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/really-good-emails\/#001501\">00:15:01 &#8211; Problemas comunes con los emails sobredise\u00f1ados<\/a><\/p><p><br><\/p><p>00:00:04<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Bienvenidos a Email&#8217;s Not Dead. Me llamo Eric y este es Johnathon. \u00bfHola?<\/p><p>00:00:08<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Hola. <\/p><p>00:00:10<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Somos tus compa\u00f1eros de escucha para llevarte por un viaje a trav\u00e9s de todo lo relacionado con el email. Gracias por acompa\u00f1arnos. Jonathan, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1s hoy, se\u00f1or?<\/p><p>00:00:17<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Estoy bien, \u00bfy t\u00fa? Me siento bien. S\u00ed.<\/p><p id=\"000020\">00:00:20<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Me va genial, gracias por preguntar. De hecho me siento muy bien porque hoy tenemos a un invitado realmente bueno. Matthew Smith, director ejecutivo de Really Good Emails. Matthew Smith, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1s hoy, se\u00f1or?<\/p><p>00:00:31<br><b>Matthew Smith:<\/b> Estoy de maravilla. Agradecido de estar aqu\u00ed. Agradecido de estar vivo, agradecido de trabajar en email. Es un d\u00eda divertido.<\/p><p>00:00:39<br><b>Eric Trinidad:<\/b> S\u00ed, s\u00ed. Genial. Bueno, estamos muy agradecidos de tenerte. Muchas gracias por tomarte el tiempo para reunirte con nosotros hoy. Y sabes, sabes, al escucharte hablar en el pasado, siento que somos amigos naturales; como t\u00fa, predicas, ya sabes, ser bueno. Intentamos decirles a nuestros clientes que sean buenos y que los proveedores de servicios de env\u00edo de emails los tratar\u00e1n bien. As\u00ed que siento que esto se ve\u00eda venir desde hace mucho.<\/p><p>00:01:07<br><b>Matthew Smith:<\/b> Me encanta, hombre. S\u00ed, vamos a construir la tribu.<\/p><p>00:01:10<br><b>Eric Trinidad:<\/b> S\u00ed, s\u00ed, correremos la voz, de eso no hay duda.<\/p><p>00:01:16<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Cuando dices eso, mi imaginaci\u00f3n se dirige hacia algo tipo diagrama de Venn, como c\u00edrculos superpuestos que simplemente se unen. Y est\u00e1n como, tan juntos. Me encanta.<\/p><p id=\"000128\">00:01:28<br><b>Matthew Smith:<\/b> Es un buen momento para estar vivo, ya sabes, como, a pesar de todos los, ya sabes, desaf\u00edos que est\u00e1n ocurriendo, donde tenemos m\u00e1s discordia pol\u00edtica de la que hemos tenido en mucho tiempo. Y sabes, acabamos de salir potencialmente de una pandemia que, sabes, se est\u00e1 prolongando y no cede. Pero tambi\u00e9n hay m\u00e1s conciencia sobre c\u00f3mo actuamos juntos a nivel relacional todo el tiempo. Hay m\u00e1s conciencia sobre c\u00f3mo nos relacionamos con nuestros clientes y los efectos que eso tiene todo el tiempo. Y con esta conciencia, tenemos la capacidad de hacer las cosas mejor todo el tiempo. Y me encanta esta nueva informaci\u00f3n. Sabes, para m\u00ed, hace unos cinco a\u00f1os y medio, dej\u00e9 de beber. Me divorci\u00e9. La vida se complic\u00f3 de verdad. Pero ese fue el comienzo de una nueva vida para m\u00ed, y realmente pude aprender algunas cosas dif\u00edciles sobre m\u00ed mismo y comenzar a trabajar en esas cosas. Y desde entonces, sabes, el poder desarrollar una conciencia sobre los momentos en los que act\u00fao de forma narcisista o en los que estoy, sabes, muy centrado en m\u00ed mismo, son los momentos en los que act\u00fao por ira. Pasar tiempo en mi am\u00edgdala en lugar de en mi corteza prefrontal, sabes, como que esta conciencia me permite como individuo comportarme, sabes, de una manera que es mucho m\u00e1s amorosa con las personas que me importan y honestamente con las personas que no me importan. Pero lo que me emociona entonces es traducir esa informaci\u00f3n a nuestras, sabes, habilidades para hacer esto con nuestros clientes, con nuestra audiencia, sabes, pensar en ellos, pensar en sus experiencias, \u00bfpor qu\u00e9 cosas est\u00e1n pasando? \u00bfQu\u00e9 desaf\u00edos enfrentan en sus vidas? \u00bfY c\u00f3mo puedo darles asistencia? \u00bfC\u00f3mo puedo animarlos? \u00bfC\u00f3mo puedo estar agradecido por su, ya sabes, por ser parte de la audiencia? Mjm. Y al hacer eso, simplemente hay mucha alegr\u00eda en poder interpretar lo que me gusta pensar que es el papel de Yoda en la historia, \u00bfverdad? Como en Really Good Emails, nos posicionamos de esa manera para que la familia Skywalker, ya sea Rey o Luke o Leia o cualquier otro, ya sabes, puedan ser los h\u00e9roes de la historia y nosotros podamos darles asistencia en lugar de atribuirnos eso para nosotros mismos. Y para m\u00ed, eso, eso es una extensi\u00f3n de mi personalidad. Yo, yo prefiero mucho m\u00e1s poder dar asistencia a otras personas y ver c\u00f3mo pueden tener \u00e9xito. Y simplemente obtengo mucho valor de eso, satisface muchas de mis necesidades. Pero es genial cuando entonces puedes traducir todo ese tipo de cosas incluso a un email. \u00bfVerdad? Cuando llegamos a entender c\u00f3mo son las personas, c\u00f3mo se siente un cliente, tal vez en sus vidas, cuando tal vez hacemos encuestas o descubrimos qu\u00e9 les est\u00e1 pasando y luego podemos ofrecerles contenido que importe. Y esto es, ya sabes, personalizaci\u00f3n. Pero si lo haces con un poco de enfoque emp\u00e1tico, puede ser mucho m\u00e1s poderoso. As\u00ed que es un buen momento para estar vivo.<\/p><p id=\"000429\">00:04:29<br><b>Eric Trinidad:<\/b> S\u00ed, desde luego. Ponerte en los zapatos de tus clientes, como que tambi\u00e9n entendemos eso, ya sabes, no queremos bombardear a nuestros clientes con mensajes, no queremos causar, algo as\u00ed como fatiga de buz\u00f3n, porque del lado del destinatario, como nos gusta decir a nuestros clientes, como \u00bfpor qu\u00e9 seguir\u00edas envi\u00e1ndoles de esa manera? Como si estuvieras recibiendo todos esos mensajes, simplemente estar\u00edas abrumado. Te pones ansioso, tu tel\u00e9fono hace constantemente ding, ding, ding, ding, ding, ding. Ni siquiera sabes qu\u00e9 est\u00e1 pasando, sabes, as\u00ed que, y no siempre es buena informaci\u00f3n. As\u00ed que ya sabes por qu\u00e9, ya sabes, \u00bfpor qu\u00e9 querr\u00edas hacer eso? Ya sabes, simplemente debes saber a qui\u00e9n le env\u00edas. Ya sabes, tu audiencia ahora mismo. <\/p><p>00:05:05<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Conoce a tu audiencia. Y s\u00ed, y quiero decir, para como volver a ese punto. Bueno, antes que nada, est\u00e1s hablando mi idioma con todas las referencias a Star Wars, porque lo entiendo. Lo entiendo perfectamente. Y creo que lo que termina ayudando es simplemente algo as\u00ed como eso y mostrar respeto por esa parte. Y es simplemente una buena manera de pensarlo en la \u00e9poca en la que estamos ahora, porque realmente creo que mucho de eso, especialmente en este momento, es simplemente tan cr\u00edtico y tan importante porque me refiero a m\u00ed como un consumidor de cosas; como s\u00e9 cada vez que escucho noticias sobre cosas que quiero y que estoy pidiendo y que quiero recibir ahora mismo, y con el clima actual y la, ya sabes, con la pandemia y cosas de la cadena de suministro y cosas que est\u00e1n pasando, es como, ya sabes, alguien est\u00e1 haciendo algo y envi\u00e1ndome algo de una manera muy compasiva simplemente es mucho m\u00e1s \u00fatil. Y simplemente me ayuda a relajarme y, ya sabes, incluso que ellos proporcionen contexto de cu\u00e1ndo est\u00e1n enviando cosas, como, y por qu\u00e9 est\u00e1 pasando eso y, ya sabes, permiti\u00e9ndome, d\u00e1ndome esa informaci\u00f3n. Y eso simplemente me hace sentir mejor cuando es as\u00ed. Y no solo un mensaje rob\u00f3tico que dice, Oye, esto es lo que est\u00e1 pasando, y eso es todo. Y, ya sabes, buena suerte, ya sabes, y es simplemente, simplemente se siente muy diferente. Y s\u00ed, quiero decir, te entiendo completamente en ese punto.<\/p><p>00:06:16<br><b>Matthew Smith:<\/b> Mmm. S\u00ed. Creo que hay algo especial que puede pasar cuando una organizaci\u00f3n empresarial se toma ese minuto extra para considerar a los dem\u00e1s. Gran parte de la comunicaci\u00f3n por email y la comunicaci\u00f3n de marketing es \u00abD\u00e9jame hablarte de m\u00ed\u00bb. D\u00e9jame hablarte de nosotros. D\u00e9jame hablarte de las cosas que estamos haciendo. He aqu\u00ed por qu\u00e9 deber\u00edas comprar cuando hay tal oportunidad de decir, sabes, cu\u00e9ntame m\u00e1s sobre ti. \u00bfQu\u00e9 desaf\u00edos est\u00e1s enfrentando? \u00bfQu\u00e9 te gustar\u00eda que hici\u00e9ramos de forma diferente? Ya sabes, imag\u00ednalo en una relaci\u00f3n, \u00bfverdad? Como s\u00e9 que para mi novia, es una de las cosas m\u00e1s importantes que puedo hacer cuando me despierto. Oye, \u00bfc\u00f3mo te sientes esta ma\u00f1ana? \u00bfC\u00f3mo puedo darte asistencia hoy? \u00bfQu\u00e9 puedo hacer para que hoy sea como el mejor d\u00eda posible? Y ella se siente conectada. Se siente apoyada. Lo s\u00e9 porque he pasado tiempo conociendo sus necesidades, \u00bfverdad? Esas son algunas de sus necesidades fuertes. Y por lo tanto, ella est\u00e1 m\u00e1s inclinada entonces a, ya sabes, interesarse tambi\u00e9n en conectar conmigo sobre mis necesidades y algunos de mis intereses. Y creo que cuando desarrollamos esa relaci\u00f3n con nuestros clientes, eso es mucho m\u00e1s atento para que realmente podamos hacer crecer el negocio. Ya sabes, no tiene que ser empat\u00eda porque sea bueno para la humanidad, y ese sea el fin de la historia. Puede ser realmente genial para los resultados, y construyes una gran marca haci\u00e9ndolo.<\/p><p>00:07:46<br><b>Jonathan Torres:<\/b> S\u00ed, s\u00ed. S\u00ed, definitivamente. Y quiero decir, quiero decir, ahora estamos un poco como en esa pregunta, y eso es lo que queremos saber sobre ti, \u00bfqu\u00e9 ves que eso aporta al mundo para ese tipo de prop\u00f3sitos?<\/p><p>00:08:13<br><b>Matthew Smith:<\/b> Bueno, cuando empec\u00e9 Really Good Emails, empez\u00f3 porque no hab\u00eda suficientes. Era dif\u00edcil encontrar ejemplos de qui\u00e9n estaba haciendo lo mejor ah\u00ed fuera, \u00bfverdad? Hab\u00eda sido director creativo y director creativo en jefe y vicepresidente de dise\u00f1o de producto en tres diferentes startups respaldadas por capital de riesgo. Y no, no pod\u00eda encontrar los ejemplos que estaba buscando f\u00e1cilmente. Y pens\u00e9, esto es un problema. Ya sabes, el email realmente est\u00e1 conectando con la audiencia, a veces m\u00e1s que el propio producto. Y entonces, \u00bfno deber\u00edamos tener fant\u00e1sticos ejemplos de dise\u00f1o de emails de la misma manera que tenemos para el dise\u00f1o de productos? Y as\u00ed me propuse cambiar eso y avanzamos siete a\u00f1os, lo cual es una locura. Sabes, somos un equipo de cuatro personas, cuatro due\u00f1os, deber\u00eda decir. Y todos estamos a tiempo parcial. As\u00ed que todos tenemos otros trabajos a tiempo completo. As\u00ed que hemos estado haciendo esto de forma paralela todo el tiempo, y tenemos algunos escritores adicionales, un dise\u00f1ador y un desarrollador y algunas cosas diferentes que estamos haciendo. Pero lo que estamos tratando de hacer ahora es que sabemos que tenemos m\u00e1s de 9000 ejemplos ahora donde las personas obtienen inspiraci\u00f3n de dise\u00f1o. La est\u00e1n obteniendo para inspiraci\u00f3n de estrategia, inspiraci\u00f3n de contenido. Y el siguiente paso para nosotros es que queremos poder ayudar a la gente a hacer algo con ese material. Y as\u00ed estamos creando un producto que le permite a la gente, desde su bandeja de entrada de Gmail o desde nuestra colecci\u00f3n, agarrar cualquier email que quieran usando una extensi\u00f3n del navegador, meterlo en su biblioteca dentro de Really Good Emails y luego empezar a comentarlo en equipo. Anot\u00e1ndolo, dibujando sobre \u00e9l. Y eso es en el m\u00f3vil y escritorio, ya sabes, en modo oscuro, la programaci\u00f3n de todo eso para que haya un lugar central donde un equipo pueda hablar sobre esos emails. Y para nosotros, la \u00e9tica ah\u00ed es cuando un equipo empieza a trabajar juntos en un email y en un entorno que es mucho mejor que una marca de Gmail o reenviarlo a un equipo donde se rompe y, ya sabes, entonces no puedes hablar de m\u00f3vil y escritorio y todas las cosas, pero en un entorno que realmente sea apropiado para este incre\u00edble medio, entonces podemos tener mejores discusiones sobre c\u00f3mo mejorar un email, hacerlo m\u00e1s emp\u00e1tico, m\u00e1s personalizado, hacerlo m\u00e1s efectivo a nivel comercial. Y tambi\u00e9n podemos empezar a absorber los emails de nuestra competencia y ver c\u00f3mo tal vez les va en eso, \u00bfverdad? Podemos aprender de los dem\u00e1s. Y sabes, una de las herramientas que estamos incorporando es la capacidad de que tengas una direcci\u00f3n de email donde simplemente puedes suscribirte a tu competencia y comprar sus productos y todo eso. Y ese email simplemente entra autom\u00e1ticamente en carpetas dentro de Really Good Emails. As\u00ed que simplemente lo tienes ah\u00ed como equipo para poder revisarlo. El objetivo es que queremos m\u00e1s exposici\u00f3n de lo que actualmente est\u00e1 oculto en las bandejas de entrada de otras personas. Exacto. As\u00ed que lo consideramos como la bandeja de entrada del equipo. La raz\u00f3n por la que hacemos esto es que creemos que la transparencia permite a los equipos poder crear lo que consideramos emails realmente buenos, \u00bfverdad? Dise\u00f1o positivo, \u00e9tica positiva, avanzando. Y tambi\u00e9n podemos se\u00f1alar los emails que realmente apestan, sabes, como si un email est\u00e1 en nuestro conjunto, como el nuestro como empresa que tal vez tiene un patr\u00f3n oscuro o no estamos escuchando al cliente. Bueno, entonces podemos abordar eso. Muchas veces, aunque estos ISP te brindan acceso a todos tus emails, a menudo est\u00e1n divididos en fragmentos. Y as\u00ed no est\u00e1s viendo el email completo y no est\u00e1s viendo la gama completa de todos tus emails. Esto te da la oportunidad de ver todo eso en un solo lugar de manera sencilla porque sabemos que cuando hay mejor transparencia, no solo lo que est\u00e1s haciendo, sino lo que hace la competencia o tal vez tus empresas asociadas o marcas que realmente respetas. Cuando realmente puedes ver todo eso, puedes aprender, puedes crecer, puedes mejorar tu juego. Y cuando todos mejoramos nuestro juego en el email, entonces empezamos a ver que el email mejora en el retorno de la inversi\u00f3n. Y cuando eso sucede, todos conseguimos mejores salarios. As\u00ed que creo que esto es como, hag\u00e1moslo juntos. Las personas en la industria del email, generalmente ese conjunto de skill en otra vertical recibe mejor pago y realmente necesitamos abordar esto como industria. Y por eso una de las cosas que me interesan es crear m\u00e1s valor en la cadena para el friki del email, ya sabes, o para el individuo de marketing que est\u00e1 realmente capacitado para gestionar todo un stack de email cuando pueden mostrar ese retorno de la inversi\u00f3n. Entonces, sabes, van a sumar, sabes, quiz\u00e1s 10, 20, 30, 40 mil al a\u00f1o a ese, sabes, salario. As\u00ed que existe este t\u00e9rmino. No soy jud\u00edo en absoluto, pero realmente respeto este idioma. Es una palabra llamada Shalom de la que he aprendido por otros. Y al parecer es esta idea no solo de una paz carente de conflicto, sino m\u00e1s bien una especie de sentido de equilibrio y simplemente disfrute y riqueza y ecuanimidad y fortaleza en todas las \u00e1reas de la vida. Y as\u00ed, sabes, esta idea de shalom y todo es simplemente un t\u00e9rmino interesante para capturar, como lo que creo que es posible entre las empresas que env\u00edan emails a las personas correctamente y que realmente haya un intercambio de valor ah\u00ed en lugar de spam. Y luego de friki del email a friki del email. Estamos aprendiendo unos de otros de forma muy transparente y abierta. Empresa con empresa. Estamos compartiendo informaci\u00f3n, sabes, abiertamente, de forma transparente. Este es el mundo en el que quiero vivir. As\u00ed que estoy tratando de crearlo.<\/p><p>00:14:27<br><b>Jonathan Torres:<\/b> S\u00ed, s\u00ed, me gusta eso.<\/p><p>00:14:29<br><b>Eric Trinidad:<\/b> S\u00ed, eso es incre\u00edble, hombre. Hay mucha energ\u00eda positiva que arrojar al email, y siento que si tan solo me llegaran m\u00e1s emails realmente buenos tuyos, mi d\u00eda ser\u00eda mejor. Eso seguro. As\u00ed que supongo que con algunos de los clientes, \u00bfves que se acercan a ti? \u00bfCu\u00e1les son como el tipo de trampas que sueles ver en las que caen y que son constantes en todas las industrias?<\/p><p id=\"001501\">00:15:01<br><b>Matthew Smith:<\/b> Si entiendo tu pregunta correctamente, \u00bfcu\u00e1les son las principales trampas en las que cae la gente? \u00bfVerdad? Entonces una ser\u00eda que la mayor\u00eda de los emails que recibimos est\u00e1n sobredise\u00f1ados y lo que quiero decir con eso es que la gente usa demasiados colores, demasiadas tipograf\u00edas, demasiados de lo que yo llamar\u00eda elementos visuales. Y as\u00ed, sabes, el dise\u00f1o es un lenguaje y es el lenguaje visual. As\u00ed que me imagino que si est\u00e1s tratando de hablar con alguien y hablas demasiado r\u00e1pido, es dif\u00edcil escucharlo, o si hablas demasiado despacio, es dif\u00edcil entender lo que dice, o si est\u00e1 usando varios idiomas a la vez, es dif\u00edcil seguirle el ritmo. Tienes raz\u00f3n. As\u00ed que con el dise\u00f1o, quieres reducir la comunicaci\u00f3n a su naturaleza esencial, y un juego que me gusta jugar se llama dise\u00f1o golf. Y el objetivo del golf es mantener tu puntuaci\u00f3n lo m\u00e1s baja posible, \u00bfverdad? As\u00ed que el objetivo con el dise\u00f1o golf es que cada vez que tienes una diferencia en el dise\u00f1o, ya sea una diferencia de tipograf\u00eda, una diferencia de color o agregas un tipo diferente de elemento, como incluso una l\u00ednea o un espacio o lo que sea, cada punto de cualquier diferencia es un punto. Y luego simplemente suma todos tus puntos y comp\u00e1ralos con otros emails que veas que crees que son realmente buenos y mira si puedes hacer que tu email tenga un valor de puntos m\u00e1s bajo. Ahora hay un punto de rendimientos decrecientes. No quieres tener tan pocas diferencias que no haya distinci\u00f3n. Pero hablando en general, la mayor\u00eda de la gente, sabes, tiene demasiada diferencia. Y as\u00ed es dif\u00edcil escanear un email y realmente poder ver lo que hay all\u00ed. Lo siguiente es simplemente el contenido, sabes, ser capaz de liderar con contenido que realmente sirva a las necesidades de las personas. Generalmente otra vez, se siente muy narcisista. As\u00ed que aqu\u00ed est\u00e1 esta cosa sobre nosotros. Aqu\u00ed est\u00e1 esto que sabes que creemos que necesitas m\u00e1s y m\u00e1s y m\u00e1s. Yo, yo, yo. En lugar de entrar en interacciones y relaciones, ya sabes, muy personalizadas. Y es tan simple como, como mi amigo que sol\u00eda trabajar para, oh vaya, no puedo recordar el nombre de la empresa. Venden equipos de audio usados. Y entonces estaba Reverb y vend\u00edan estas, ya sabes, guitarras y bater\u00edas y flautas y todo lo dem\u00e1s que te puedas imaginar. Bueno, simplemente recibir\u00edas un newsletter con todas las ofertas en todo eso. \u00bfVerdad? Bastante abrumador. Pero ya te he mostrado en mi historial de clics, ya sabes, o en mi historial de compras que soy guitarrista. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 me env\u00edas todas estas cosas, verdad? \u00bfPor qu\u00e9 no simplemente mostrarme ofertas en guitarras? Y luego puedes poner una peque\u00f1a secci\u00f3n en la parte inferior que diga: \u00bfQuieres ver ofertas en instrumentos adicionales? Echa un vistazo aqu\u00ed. \u00bfVerdad? Eso se siente como si me estuvieras escuchando. As\u00ed que como si le hablo a mi novia sobre ciencia ficci\u00f3n todo el d\u00eda, ella va a poner los ojos en blanco tan fuerte que probablemente terminar\u00e1 en el hospital. Ella odia la ciencia ficci\u00f3n, \u00bfverdad? As\u00ed que he aprendido. No, no hablamos de eso. Necesitamos hablar sobre Friday Night Lights. Sabes, a ella le encanta Friday Night Lights, y esta es una manera en la que puedo tener algo de tiempo con ella que disfruto, de acuerdo. Pero de vez en cuando, puedo decir algo como: \u00bfPuedo contarte algo que creo que te podr\u00eda gustar de la ciencia ficci\u00f3n? Y tal vez logre meter un poquito, ya sabes, o como que podamos hablar sobre Dune o algo as\u00ed. Pero creo que esta es la cuesti\u00f3n, que tenemos que conocer a nuestros clientes y proporcionar un mejor contenido, \u00bfverdad? As\u00ed que en cuanto al dise\u00f1o de contenido, creo que uno grande es la capacidad de escaneo. As\u00ed que una de las cosas que me gusta hacer es una prueba sencilla, pero entrecierra los ojos, mira el email un poco alejado, entrecierra los ojos y f\u00edjate si puedes ver diferentes secciones que sean, ya sabes, legibles, si puedes. Entonces tienes el tipo correcto de jerarqu\u00eda visual para mostrarle a alguien que pueden hojear el email. Esa es, sabes, otra prueba. As\u00ed que este es el tipo de cosas que encontramos que no son muy eficaces y por las que a menudo rechazamos propuestas.<\/p><p>00:19:22<br><b>Jonathan Torres:<\/b> S\u00ed, s\u00ed, conozco esos emails recargados. Como que, definitivamente los he visto antes. Sabes, y es curioso porque solo esas cosas se relacionan con, quiero decir, con tantas otras cosas de hace mucho tiempo en una vida diferente. Como que, esa es una de las cosas que tambi\u00e9n hice, no necesariamente cosas de tipo marketing, pero vengo de una experiencia en dise\u00f1o gr\u00e1fico para camisetas espec\u00edficamente. Y es, es una de esas cosas en las que al nivel que yo lo estaba haciendo, que no era un nivel muy alto, el cliente siempre tiene la raz\u00f3n. Y es, sabes, yo sentir\u00eda como que dise\u00f1ar\u00eda algo que fuera, sabes, simplificado, realmente enfocado en el coraz\u00f3n de lo que ellos querr\u00edan. Y mis peores experiencias son siempre con los clientes que entraban y dec\u00edan, Oh, eso est\u00e1 genial, pero \u00bfpor qu\u00e9 no le a\u00f1adimos esto y esto y esto? \u00bfY entonces? Bueno, s\u00ed. Y cuando terminas con eso, es como, esto ya ni siquiera, ya ni siquiera puedo decir para qu\u00e9 es esto. Y, y no hace eso. Y creo que, quiero decir, las camisetas espec\u00edficamente son muy limpias, deber\u00edan, ya sabes, transmitir un mensaje si quieres que transmitan un mensaje. Quiero decir, mira la camiseta de Thomas como, puedo ver exactamente lo que me est\u00e1 diciendo, lo que es, \u00bfsabes? Y luego tienes ese tipo de cosas sucediendo y amigo, como el email, siento que, s\u00ed, como que esa es una de las mejores cosas o uno de los mejores conceptos cuando puedes tener ese filo de navaja y llegar directo al coraz\u00f3n de lo que es tu mensajer\u00eda y lo que est\u00e1s intentando hacer. Y amigo, como, s\u00ed, me gusta eso, y aprecio cuando la gente lo ve de esa manera.<\/p><p>00:20:45<br><b>Matthew Smith:<\/b> Bueno, ya sabes, sacas a relucir un buen punto, que es que si soy dise\u00f1ador o estoy en un equipo y alguien en otro departamento dice \u00ab\u00bfPodemos a\u00f1adir esto? \u00bfPodemos a\u00f1adir aquello?\u00bb Una buena pregunta que hacerle al equipo es: \u00bfestamos dispuestos a correr el riesgo de tener un email ruidoso que tenga tantas cosas en \u00e9l que estemos, que estemos un poco como grit\u00e1ndole a nuestro cliente en lugar de enfocarnos en darle primero informaci\u00f3n m\u00e1s potente? As\u00ed que simplemente es empezar a hacer esas preguntas. Y sabes, otra posibilidad es simplemente ver si puedes lograr una victoria. Como, probar dos versiones y \u00bfestar\u00edas dispuesto a dejarme probar mi versi\u00f3n m\u00e1s sencilla y ver si podemos obtener una mejor, sabes, tasa de clics en esta cosa en particular y que estamos tratando de hacer, y hacer una prueba cualitativa y conectar con los clientes y ver con cu\u00e1l se sienten mejor. Exacto. As\u00ed que no siempre se trata de los clics. A veces se trata de la marca y de poder ver c\u00f3mo se relaciona la gente con eso. As\u00ed que vale la pena hacerlo.<\/p><p>00:21:57<br><b>Jonathan Torres:<\/b> S\u00ed, s\u00ed, definitivamente. S\u00ed. Y eso es incre\u00edble. S\u00ed. Y creo que esa es una de las cosas en las que creo que nos hemos enfocado un poco, que es lo que es la marca, \u00bfverdad? Lo que el, lo que el remitente est\u00e1 tratando de comunicar a trav\u00e9s de ese mensaje. \u00bfEs siempre como un compra algo o, ya sabes, ya sabes, aqu\u00ed estamos, vuelve a nosotros, ese tipo de cosas? Es una relaci\u00f3n que creo que tienen que tener en mente. Y s\u00e9 que eso es algo que definitivamente he hablado con mis clientes en el pasado donde es como, sabes, tal vez no todo vaya a conseguir la mejor interacci\u00f3n de clics y no tener eso. Pero me refiero a que la legibilidad deber\u00eda estar ah\u00ed siempre, porque la comunicaci\u00f3n con ellos acerca de qui\u00e9n eres, qu\u00e9 est\u00e1s haciendo e incluso cuando es algo que simplemente es como, \u00abOye, aqu\u00ed estamos, estamos aqu\u00ed para ti,\u00bb sabes, y aqu\u00ed hay algunas cosas que podr\u00edan gustarte y que no necesariamente se traduzcan en una venta, pero es algo informativo sobre qui\u00e9n eres como empresa.<\/p><p>00:22:51<br><b>Matthew Smith:<\/b> Bueno, de esa, de esa misma manera, una de las cosas que me desconcierta muchas veces es que las marcas se comunican con sus clientes de una manera tan seca y nada personal que se preguntan por qu\u00e9, sabes, la gente no abre los emails. Una de las razones por las que la gente abre los emails de Really Good Emails es que nuestros newsletters siempre son divertidos. Siempre son tontorrones. Y a menudo tienen algo en la parte de abajo que es como, hostia, \u00bfqu\u00e9? No sab\u00eda que iban a poner eso ah\u00ed. Y ese tipo de cosas para m\u00ed es como parte de nuestra marca. Pero tambi\u00e9n ayuda a que la gente siga regresando a leer, \u00bfverdad?, que cada vez vas, vas a ver si hay algo divertido, algo interesante, algo \u00fatil, algo que haga avanzar mi carrera. Pero puedes esperar que ser\u00e1 una gran conversaci\u00f3n. Todos conocemos a esas personas que vienen por el pasillo o con las que no hemos hablado en un tiempo y te quedas como, oh Dios, supongo que tengo que contestar a esta llamada, pero van a ser los 45 minutos m\u00e1s aburridos de mi vida. Lo odio, sabes, pero me siento obligado. Pero as\u00ed son muchas de nuestras comunicaciones por email, \u00bfsabes? Y pero oh, bueno, a veces tienen ofertas de zapatos, as\u00ed que supongo que lo abrir\u00e9 para ver si tengo que hacer esto; como que te est\u00e1s perdiendo esta gran oportunidad, \u00bfsabes a lo que me refiero? Y por eso creo que ah\u00ed es donde entra la marca y muchas empresas invierten poco en la marca, acaban haciendo un logotipo, acaban acertando con los colores, pero no saben c\u00f3mo crear la promesa de una experiencia. Sabes, Maya Angelou dice, sabes, la gente puede olvidar lo que hiciste o pueden olvidar lo que les dijiste, pero nunca olvidan c\u00f3mo les hiciste sentir. Y eso es lo que buscamos en esa conexi\u00f3n de marca, \u00bfsabes?<\/p><p>00:24:37<br><b>Jonathan Torres:<\/b> S\u00ed, s\u00ed, definitivamente. Son esos emails que guardas simplemente, ya sabes, como para pillar las ofertas de vez en cuando. Y conozco esos art\u00edculos demasiado bien, en plan.<\/p><p>00:24:47<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Es una locura, simplemente como porque, ah, claro, no estamos en la misma habitaci\u00f3n. Sabes, todos estamos en la conferencia de Zoom y solo ves a todos asintiendo con la cabeza mientras hablas, es simplemente incre\u00edble. Ella est\u00e1 en plan, No, estamos todos en lo mismo. Estamos totalmente de acuerdo. Estamos de acuerdo contigo y t\u00fa no eres tanto, sabes, creo que eres m\u00e1s como un experto en relaciones en este momento, \u00bfverdad? Como simplemente dici\u00e9ndonos c\u00f3mo la gente deber\u00eda ser con nuestros emails, \u00bfsabes? Y luego tambi\u00e9n grandes consejos de relaciones contigo y tu novia tambi\u00e9n.<\/p><p>00:25:19<br><b>Matthew Smith:<\/b> \u00a1Ojal\u00e1! Sabes, eso es lo gracioso para m\u00ed. Yo no, sinceramente no me considero un experto en email. No he pasado tanto tiempo en el terreno enviando emails desde Klaviyo o Drip o, ya sabes, Campaign Monitor o MailChimp o cualquiera de estos. He hecho mi parte justa. Pero lo que s\u00ed conozco son las relaciones, y s\u00e9 que una relaci\u00f3n cuando se construye correctamente es lo que puede vender y crear valor; el valor es lo que me emociona como emprendedor. Y cuando podemos satisfacer una necesidad real de un cliente, eso es emocionante. Se siente tan bien hacer eso en una relaci\u00f3n y se siente bien hacerlo en una transacci\u00f3n. Pero cuando, como para m\u00ed, tengo un Airbnb y tambi\u00e9n soy anfitri\u00f3n, \u00bfverdad? Y as\u00ed que tengo esta configuraci\u00f3n donde mi limpiadora, deja una tarjeta que es de una tienda local. Y luego ella lee, escribe una nota a mano como si fuera m\u00eda, y b\u00e1sicamente dice, Sabes, Oye, Kathy, espero que tu viaje desde Ottawa realmente haya ido bien. Es una locura tenerte aqu\u00ed en Greenville. No te olvides de bajar a la cafeter\u00eda en Village Grind. Dile a Lisa que le mando saludos, es una gran amiga. Ah, y no olvides el caf\u00e9 con leche de lavanda. Es mi favorito. Que tengas un viaje maravilloso, Matthew. Bueno, como que, acabo de capacitar a mi limpiadora para que sepa c\u00f3mo escribir ese, ya sabes, mensaje para cada persona que viene. Cada rese\u00f1a que recibo dice que Matthew dej\u00f3 la nota m\u00e1s dulce y tierna. Todo lo que haces es intentar ser un poco personal. Y dejo como bombones y agua, y yo simplemente, ellos vienen de un viaje. Estoy pensando en si llego a un Airbnb en el que nunca he estado. \u00bfCu\u00e1l es la experiencia que estoy buscando, verdad? Es lo mismo en nuestros emails. Si podemos dominar las relaciones, vamos a dominar, porque el email obtiene un 42 por ciento de retorno de la inversi\u00f3n. Este es el n\u00famero que se maneja por ah\u00ed, \u00bfverdad? As\u00ed que si ese retorno de la inversi\u00f3n es posible, si no lo estamos consiguiendo, significa que no estamos dominando nuestras relaciones. Y la forma de llegar all\u00ed es empezar a aprender sobre tus clientes y empezar a intentar relacionarte con ellos como un verdadero ser humano. Sabes, es raro. Como que sabemos esto sobre nuestras novias o nuestros c\u00f3nyuges o nuestros novios o nuestras parejas. Sabemos que, al igual que nosotros, nosotros incluso si a veces sabemos que no lo estoy haciendo muy bien en ello, pero al menos lo sabemos, \u00bfverdad?, y luego nos pasamos a nuestro negocio y es como si apag\u00e1ramos esa parte y simplemente seguimos este tipo de guiones secos sobre cosas que se supone que debes enviar. Y nos olvidamos de ser humanos. Nos olvidamos de, como, conectar con la gente. Y la pandemia termina siendo un momento realmente poderoso para poder decir: Oye, \u00bfsabes qu\u00e9? Hoy nos vamos a tomar el d\u00eda libre como equipo, y por eso no te \u00edbamos a enviar nuestro email normal. Aqu\u00ed tienes cinco cosas que vamos a hacer en nuestro d\u00eda libre. Espero que te anime a salir. Ese es un momento humano. Y algo que no esperar\u00edan. Esperaban una oferta de zapatos. Pero en cambio, tuvieron esta oportunidad de pensar, \u00bfeh? A la mierda los zapatos. Me voy de excursi\u00f3n. Sabes, tal vez, no s\u00e9.<\/p><p>00:28:44<br><b>Eric Trinidad:<\/b> \u00bfTal vez necesitan que vayamos de excursi\u00f3n?<\/p><p>00:28:48<br><b>Jonathan Torres:<\/b> \u00bfQu\u00e9 pasa si acabas de comprarte los zapatos para ir de excursi\u00f3n? Ya sabes, nunca se sabe.<\/p><p>00:28:52<br><b>Matthew Smith:<\/b> Pero creo que hay algo en eso y eso es lo que me importa, \u00bfsabes? Y sabes, no soy, no llegu\u00e9 a ser una persona que se preocupa tanto por las relaciones a prop\u00f3sito. Fracas\u00e9 en eso tanto que he aprendido mucho en el camino, \u00bfsabes? Pero me alegro de estar aqu\u00ed.<\/p><p>00:29:09<br><b>Eric Trinidad:<\/b> S\u00ed, no. La \u00fanica manera en que aprendes es fracasando. As\u00ed que es bueno. Es bueno. Llegaste all\u00ed. Sabes que est\u00e1s trabajando en el proyecto de colaboraci\u00f3n de equipo. Pero en cuanto a los objetivos para Really Good Email, \u00bfhacia d\u00f3nde te ves yendo?<\/p><p>00:29:24<br><b>Matthew Smith:<\/b> Bueno, ha sido un a\u00f1o interesante, lanzamos una b\u00fasqueda del director ejecutivo, una persona que pudiera asumir mi rol. Soy, soy un emprendedor, soy un visionario, pero no soy un tipo de n\u00fameros. Y as\u00ed, sabes, la hip\u00f3tesis entonces era alguien que pudiera estar a tiempo completo en el terreno todo el tiempo y realmente, sabes, adue\u00f1arse de ese rol durante el proceso. Empezamos a interesarnos en la adquisici\u00f3n y la inversi\u00f3n, todo tipo de cosas. Y esa ha sido una pregunta interesante para nosotros, en plan, \u00bfd\u00f3nde aterrizamos? Pero una de las cosas que es tan importante para nosotros es que Really Good Emails se mantenga agn\u00f3stico respecto a cualquier marca para que podamos continuar brindando valor a nuestros clientes y a nuestra audiencia. Y por eso hemos tenido que tener una especie de, ya sabes, replanteamiento sobre qui\u00e9nes somos, \u00bfhacia d\u00f3nde queremos ir? \u00bfQu\u00e9 es importante para nosotros? Ya sabes, no estamos en esto solo por ser buenas personas. Ese es un gran valor. Pero ya sabes, nos gustar\u00eda obtener buenas ganancias del trabajo que hemos hecho. As\u00ed que estamos buscando ese punto m\u00e1gico donde podamos convertir a Really Good Emails en un negocio muy rentable y muy valioso para nuestros clientes. Esperamos que esta capacidad para colaborar y la capacidad para crear estrategias sea un espacio del que realmente podamos adue\u00f1arnos y que sea extremadamente valioso. Vamos a lanzar cuatro eventos nuevos y cuatro sobre spam este a\u00f1o, as\u00ed que tenemos uno en Greenville. Tenemos uno en Londres, Boston y Chicago, y pronto lanzaremos informaci\u00f3n sobre eso. Y eso es emocionante. Tengo la ambici\u00f3n de lanzar la mejor bolsa de trabajo en la comunidad del ciclo de vida y ser realmente un lugar donde podamos no solo tener trabajos sino tambi\u00e9n oportunidades de trabajo como freelance. Y tambi\u00e9n la gente puede tener perfiles, como poder contar su historia dentro de este espacio, cosas que han hecho, cosas en las que han trabajado. Y luego, si alguna vez has intentado buscar cursos por ah\u00ed en internet, sobre email marketing o sobre el ciclo de vida, est\u00e1n repartidos por todo internet. Muy dif\u00edciles de encontrar. As\u00ed que nos gustar\u00eda crear un directorio para esas cosas. As\u00ed que lo que continuamos haciendo es que queremos ser los curadores de toda la mejor informaci\u00f3n en internet, sobre email y marketing y descubrirnos continuando como ese Yoda en esa historia. Y si estamos ganando ah\u00ed, entonces creemos que podemos aportar un valor por el que valga la pena pagar. As\u00ed que en los pr\u00f3ximos tres a cinco a\u00f1os, realmente nos encantar\u00eda escalar y vamos a empezar a cobrar por lo que hacemos por primera vez en la vida de nuestra empresa. As\u00ed que va a ser una transici\u00f3n interesante y estamos emocionados por ello y esperamos que nuestros clientes puedan compartir con nosotros todas las cosas que est\u00e1n escuchando y que est\u00e1n sintiendo y aprendiendo para que podamos aprender de ellos. Pero estamos emocionados. Ya sabes, para alguien que ha hecho esto a tiempo parcial como, mi trabajo a tiempo completo es que dirijo una agencia de dise\u00f1o llamada Bunsen que hace servicios creativos y posicionamiento para biotecnolog\u00eda y ciencias biol\u00f3gicas. Me importa mucho la ciencia. La ciencia realmente me ha salvado la vida m\u00e1s de una vez, y de verdad quiero dedicarme a, a eso. Pero no puedo soltar el email. Amo demasiado esta mierda, es raro. Nunca en un mill\u00f3n de a\u00f1os pens\u00e9 que, ya sabes, Oh, \u00bfqui\u00e9n es Matthew Smith? Sabes, ese chico del email como, Oh, vale, supongo que ese soy yo. Pero es un buen lugar para estar, y estoy agradecido por ello. Sabes, Really Good Emails gana cuando nuestros clientes y nuestra audiencia contin\u00faan mejorando en lo que hacen. As\u00ed es como s\u00e9 que estamos ganando, si ayudamos en esa oportunidad. As\u00ed que si la gente ah\u00ed fuera nos est\u00e1 escuchando y tiene pensamientos o comentarios para nosotros, soy todo o\u00eddos y de verdad queremos escucharlo. Si tienes ideas para, ya sabes c\u00f3mo usar\u00edas algunas de las herramientas de las que hemos estado hablando, d\u00edmelo. Pero estoy emocionado por hacia d\u00f3nde nos dirigimos ahora.<\/p><p>00:33:33<br><b>Jonathan Torres:<\/b> S\u00ed, eso suena incre\u00edble. Y quiero decir, como, s\u00e9 que no puedo hablar de manera demasiado amplia, pero s\u00e9 que al menos dentro de, ya sabes, este peque\u00f1o grupo. Estamos muy agradecidos de que te apasione tanto el lado del email de las cosas porque realmente lo es. Y cuando hablas de esas cosas, hombre, realmente me gusta lo que escucho, es como que, Really Good Emails est\u00e1 siendo un faro realmente bueno para la comunidad en el espacio del email, y creo que necesitamos eso. Realmente lo creo, pienso que es cuanto m\u00e1s podamos aprender los unos de los otros, cuanto m\u00e1s podamos hablar de las cosas, m\u00e1s podremos hacer esas cosas correctamente. Y simplemente ayuda a que todo el espacio crezca. Y estoy totalmente a favor de eso, \u00bfverdad? Como dijiste antes, se trata de llevar progresi\u00f3n laboral y dinero a las cosas. Pero hombre, me encantar\u00eda tener una bandeja de entrada a la que me encantar\u00eda ir todos los d\u00edas, y creo que vosotros est\u00e1is en camino. As\u00ed que&#8230; Y eso es incre\u00edble, gracias.<\/p><p>00:34:21<br><b>Matthew Smith:<\/b> Estoy muy agradecido de poder hablar sobre ello y divertirme haci\u00e9ndolo, y, ya sabes, la comunidad del email para m\u00ed se siente como la comunidad de dise\u00f1o web hace unos 12 o 15 a\u00f1os. Todo se siente, sabes, la gente quiere compartir informaci\u00f3n. Todos queremos ayudarnos mutuamente a crecer. Simplemente se siente como un lugar muy din\u00e1mico. Y cada vez m\u00e1s, brinda m\u00e1s apoyo a mujeres, personas de color y a la comunidad queer. Y as\u00ed que esto es un espacio muy integrado, y estoy realmente orgulloso de formar parte de \u00e9l. As\u00ed que nos encanta dar asistencia a cualquiera que podamos y a cualquiera que necesite esa asistencia, por favor, que nos contacte. Nos encantar\u00eda hacer eso.<\/p><p>00:34:59<br><b>Eric Trinidad:<\/b> S\u00ed, por supuesto. Por supuesto. Matthew, gracias de nuevo por tu tiempo. No tengo m\u00e1s que sentimientos de agradecimiento por que est\u00e9s aqu\u00ed. Muchas gracias. Si alguien est\u00e1 buscando m\u00e1s informaci\u00f3n, \u00bfd\u00f3nde pueden encontrarte, se\u00f1or?<\/p><p>00:35:20<br><b>Matthew Smith:<\/b> Puedes encontrarnos como Really Good Email en Twitter. Really Good Emails en Instagram. Twitter tiene este conjunto limitado de caracteres, as\u00ed que simplemente tuvimos que quitar esto y, por supuesto, reallygoodemails.com. Y luego mantente atento a nueva informaci\u00f3n suscribi\u00e9ndote a nuestro newsletter. Nos encantar\u00eda tenerte all\u00ed, donde tenemos art\u00edculos actualizados y contenido curado, y tambi\u00e9n compartimos informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo seguir mejorando en nuestros trabajos.<\/p><p class=\"mb-0\">00:35:49<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Genial, genial. Bueno, muchas gracias de nuevo. Sabemos que puedes hacerlo. No hay intento. Que teng\u00e1is un gran d\u00eda, todos.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17132","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T3 Ep 03 - \u00a1Matthew Smith de Really Good Emails estuvo aqu\u00ed! - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Matthew Smith se pas\u00f3 por el podcast para hablar sobre lo que est\u00e1 pasando en Really Good Emails y lo que les depara el futuro. 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