{"id":17200,"date":"2024-04-05T03:28:00","date_gmt":"2024-04-05T03:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/guilda-and-naomi-chatgpt-2\/"},"modified":"2026-08-24T13:15:05","modified_gmt":"2026-08-24T13:15:05","slug":"guilda-and-naomi-chatgpt","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/guilda-and-naomi-chatgpt\/","title":{"rendered":"ChatGPT, entregabilidad, email marketing y todo a la vez con Guilda Hilaire y Naomi West"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-a0b1f86087dd8479188387a394262834\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Acerca de este episodio:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>\u00a1Es el final de la temporada 4! Hemos estado intentando traer a estas incre\u00edbles l\u00edderes del email a este episodio final, \u00a1y lo logramos! Guilda Hilaire de Salesforce y Naomi West de Parcel.io se sentaron con nosotros para hablar sobre esa famosa herramienta de IA que \u00faltimamente est\u00e1 en la mente de todos. \u00bfQu\u00e9 opinamos al respecto? \u00bfD\u00f3nde encaja en el email marketing y las pr\u00e1cticas de entregabilidad? \u00bfEs f\u00e1cil o de perezosos usar esta herramienta? Esc\u00fachalo ahora y desc\u00fabrelo en el final de temporada de Email\u2019s Not Dead.<\/p><p><i>Email&#8217;s Not Dead es un podcast sobre c\u00f3mo nos comunicamos entre nosotros y con el mundo en general a trav\u00e9s de las tecnolog\u00edas modernas. El email no ha muerto, pero podr\u00eda hacerlo si no cambiamos nuestra forma de pensar al respecto. Los presentadores Jonathan Torres y Eric Trinidad se sumergen en el inframundo del email y regresan con una visi\u00f3n distintiva sobre la forma en que los desarrolladores y los especialistas en marketing env\u00edan emails.<\/i><\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Imagen de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gestor t\u00e9cnico de cuentas<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Imagen de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gestor t\u00e9cnico de cuentas Enterprise<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/guilda-hilaire_headshot.png\" alt=\"Imagen de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Guilda Hilaire<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Directora de marketing de producto<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Salesforce<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/naomi-west_headshot.png\" alt=\"Imagen de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Naomi West<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Especialista s\u00e9nior de email y ciclo de vida<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Parcel.io<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                                            <iframe data-testid=\"embed-iframe\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/3BioxY6g8HLNM4tM3GXBYy?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"352\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; 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White de Oracle Digital Experience Agency est\u00e1 de vuelta. \u00a1La parte de email marketing de la actualizaci\u00f3n de Yoogle junto con las novedades de su libro!\" aria-labelledby=\"navigation-label-prev-4585\">\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Previous episode<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Chad S. White de Oracle Digital Experience Agency est\u00e1 de vuelta. \u00a1La parte de email marketing de la actualizaci\u00f3n de Yoogle junto con las novedades de su libro!<\/div>\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-previous.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                <div class=\"d-flex flex-row align-items-center justify-content-start w-50 ps-4\">\r\n                                            <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/recursos\/podcasts\/combatir-fraude-email-con-bimi\/\" class=\"d-flex flex-row align-items-center gap-3 btn-light\" title=\"Combatir el fraude de email y desarrollar tu marca con BIMI\" aria-labelledby=\"navigation-label-next-4585\">\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-next.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Next episode<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Combatir el fraude de email y desarrollar tu marca con BIMI<\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/nav>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-9d053aadfb476d13e87e0acbd1edecc0\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Notas del programa y recursos<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\" mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                    \n\r\n 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                            Escucha nuestro episodio con Brad Gurley de MessageGears y Nick Schafer de Mailgun sobre la entregabilidad                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/brad-gurley-messagegears\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Escucha nuestro episodio con Brad Gurley de MessageGears y Nick Schafer de Mailgun sobre la entregabilidad\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                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title=\"El famoso ChatGPT: IA generativa y email\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                         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href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/marketing\/chatgpt-email\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Aprovechar ChatGPT para el email marketing: pros y contras\" target=\"_blank\">M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" 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href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/guilda-and-naomi-chatgpt\/#000230\">00:02:30 \u2013 Entonces, \u00bfc\u00f3mo nos sentimos realmente acerca de la IA en el email y el marketing?<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/guilda-and-naomi-chatgpt\/#001353\">00:13:53 \u2013 Estas herramientas no resuelven el QA<\/a><\/p><p class=\"\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/resources\/podcasts\/guilda-and-naomi-chatgpt\/#002116\">00:21:16 \u2013 \u00bfQu\u00e9 pasa con la parte de los datos?<\/a><\/p><p class=\"\"><br><\/p><p>00:00:05<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Hola y bienvenidos a Emails Not Dead. Mi nombre es Eric y conmigo como siempre, mi copresentador y colega en la vida real JT. \u00bfC\u00f3mo va todo?<\/p><p>00:00:16<br><b>Jonathan Torres<\/b>: \u00bfTodo bien? Bien.<\/p><p>00:00:17<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Bien, bien. \u00bfTe lo puedes creer, amigo? Cuatro temporadas arriba, cuatro temporadas abajo. Aqu\u00ed estamos en la recta final de esta temporada. \u00bfC\u00f3mo te sientes, amigo?<\/p><p>00:00:25<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Emocionado por hablar, por discutir, por tener realmente una conversaci\u00f3n m\u00e1s abierta de la que creo que tenemos normalmente. Muchas veces es como, oye, ya sabes, qu\u00e9 son experiencias y qu\u00e9 son consejos. Y ahora es como, oye, \u00bfc\u00f3mo se presenta el futuro y c\u00f3mo nos adaptamos al mundo del futuro?<\/p><p id=\"000040\">00:00:40<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed, bueno, tenemos aqu\u00ed a un par de personas geniales para discutir que el futuro es ahora. Guilda Hilaire de Salesforce, directora de marketing de producto, y Naomi West de Parcel.io, especialista s\u00e9nior de email y ciclo de vida. Bienvenidas. Gracias por acompa\u00f1arnos.<\/p><p>00:00:54<br><b>Naomi West<\/b>: Gracias por invitarnos.<\/p><p>00:00:55<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Feliz de estar aqu\u00ed con el mejor equipo de todos.<\/p><p>00:00:58<br><b>Jonathan Torres<\/b>: \u00a1Oh, gracias!<\/p><p>00:01:04<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Haciendo que este hombre moreno se ponga rojo. Muchas gracias. Bueno, solo para que la gente en casa sepa un poco de vosotras, \u00bfos importar\u00eda darnos un breve resumen? \u00bfCu\u00e1nto tiempo llev\u00e1is en el juego del email? Guilda, te cedo la palabra primero.<\/p><p>00:01:16<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Vaya. Llevo en el mundo del email desde la \u00e9poca de los Picapiedra.<\/p><p>00:01:24<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Cuando dise\u00f1\u00e1bamos emails en piedras.<\/p><p>00:01:28<br><b>Jonathan Torres<\/b>: L\u00e1pida de piedra uno, me gusta.<\/p><p>00:01:31<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Para marcarlos como spam, ten\u00edas que aplastar la piedra.<\/p><p>00:01:34<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Los ordenadores eran en blanco y negro y, si los desenchufabas, dejaban de funcionar. Guau, dir\u00eda que m\u00e1s de 18 a\u00f1os, supongo. Pero en Salesforce son unos cuatro a\u00f1os. Y antes de eso fui cliente durante 15 a\u00f1os cuando realmente empec\u00e9 a meterme en el espacio del email, as\u00ed que cerca de 18, 20 a\u00f1os, lo cual me da verg\u00fcenza decir porque revela mi edad.<\/p><p>00:01:55<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Lo entiendo. Lo comprendo. S\u00ed, s\u00ed, s\u00ed. Quiero decir, est\u00e1 bien.<\/p><p>00:02:01<br><b>Eric Trinidad<\/b>: \u00bfY t\u00fa, Naomi?<\/p><p>00:02:02<br><b>Naomi West<\/b>: Yo solo llevo en el email desde 2015. Dir\u00e9 que cre\u00ed haber descubierto la automatizaci\u00f3n de emails en ese primer rol que tuve donde pod\u00eda configurar emails para enviarlos autom\u00e1ticamente a la gente y pens\u00e9: \u00ab\u00bfPor qu\u00e9 nadie me hab\u00eda hablado de esto?\u00bb y he estado enganchada desde entonces, lo cual es muy justo. Pero s\u00ed, trabajo principalmente de forma interna como especialista de marketing del ciclo de vida, as\u00ed como en el lado de los proveedores de ESP. As\u00ed que pude trabajar en muchos proyectos divertidos.<\/p><p id=\"000230\">00:02:30<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Genial. Eso es genial. Estamos hablando del tema general y del tema de moda del momento, y siento que va y viene a medida que se hacen ajustes y empiezan a aparecer cosas nuevas. Pero ya sabes, la automatizaci\u00f3n, la IA a tope, sabes, ChatGPT, he olvidado el nombre del otro que est\u00e1 ah\u00ed fuera ahora, hay tantos que aparecen cada d\u00eda. Est\u00e1 evolucionando, en constante evoluci\u00f3n. As\u00ed que es lo que hay y sabemos que est\u00e1 tomando el control de alguna manera en el espacio del email y se est\u00e1 utilizando de diferentes maneras en este. Solo queremos hablarlo. Vamos a desglosarlo un poco aqu\u00ed. As\u00ed que una de las cosas que dec\u00eda mientras nos prepar\u00e1bamos para empezar a grabar es que, ya sabes, me siento muy apegado a la IA porque cursaba mi \u00faltimo a\u00f1o en el instituto cuando sali\u00f3 The Matrix. Y, ya sabes, la vi. Me asust\u00f3. Pens\u00e9, vale, genial. Al menos, sabes, estamos a dos vidas de distancia, as\u00ed que me habr\u00e9 ido hace mucho tiempo antes de que empecemos a hacer m\u00e1quinas que piensen. Aqu\u00ed estamos en el precipicio de eso. Todav\u00eda no est\u00e1n pensando del todo. Aunque sin duda est\u00e1n aprendiendo, y eso me asusta un poco. Pero, de nuevo, las impresiones son algo diferente. De ah\u00ed es de donde vengo. Pero, \u00bfqu\u00e9 pensamos al respecto ahora? O sea, ya sabes, \u00bfcon eso os ceder\u00e9 la palabra? \u00bfAlguien quiere hacer alguna declaraci\u00f3n inicial en ese sentido?<\/p><p>00:03:46<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Lo s\u00e9. Creo que para m\u00ed asusta, es bueno y malo. Creo que para m\u00ed, es como guau, est\u00e1n pasando muchas cosas, \u00bfverdad? S\u00ed. \u00bfC\u00f3mo nos mantenemos a la cabeza? Y parece que estamos corriendo esta marat\u00f3n, como esta marat\u00f3n 4&#215;4. Y cuando por fin estamos aprendiendo algo, \u00bfverdad?, entregamos el testigo. Decimos, S\u00ed, lo entendemos. Entonces alguien nos entrega otro testigo. En plan, vale, ahora necesito que resuelvas esto porque todos estamos bebiendo de la misma fuente. As\u00ed que desciframos esto y dices, vale, pero todav\u00eda estoy terminando esta primera etapa de la carrera, aunque no hay problema. Simplemente continuar\u00e9 corriendo esto. Para m\u00ed, es como, guau, es genial porque estamos forzando nuestro talento, pero a la vez nos estamos agotando, \u00bflo cual supongo que es bueno? \u00bfSabes?, \u00bfverdad? Es como. S\u00ed, es como un buen momento para ser un especialista en marketing y especialista en email. Tengo que estar de acuerdo en que es un momento excelente. Estamos forzando nuestro talento, pero tambi\u00e9n es un momento que da miedo porque nos estamos agotando, intentando impulsar nuestro conocimiento y nuestro talento.<\/p><p>00:04:52<br><b>Naomi West<\/b>: Iba a decir, solo para repetirlo por completo, que es un momento incre\u00edble para ser un especialista en email marketing, especialmente para un especialista en email j\u00fanior que acaba de empezar. Tienes por delante la incre\u00edble oportunidad de descubrir este conjunto de herramientas de IA que tal vez sea completamente abrumador para personas como Guilda y yo, porque llevamos haci\u00e9ndolo un tiempo, y tal vez esa nueva perspectiva de un especialista en email j\u00fanior es lo que necesitamos para ponerlo en marcha de verdad. Personalmente me siento abrumada por la cantidad de herramientas de IA que tengo delante. Un compa\u00f1ero especialista en marketing me reenvi\u00f3 una lista. \u00c9l estaba en plan, \u00abesto es lo m\u00e1s incre\u00edble de nuestras herramientas. Me ha dejado completamente alucinado\u00bb. Y yo me qued\u00e9 en plan, oh, vale. Y me la envi\u00f3. Me reenvi\u00f3 el email y eran como de 10 a 15 herramientas diferentes. Todo como, guion genial para la l\u00ednea de asunto, guion genial para, ya sabes, la creaci\u00f3n de un perfil de usuario, guion genial para la imagen. Y yo estaba como, no s\u00e9 a d\u00f3nde mirar. \u00bfEn cu\u00e1l hago clic primero? En plan, \u00bfcu\u00e1les son mis necesidades? Ni siquiera s\u00e9 cu\u00e1l es el problema que necesito resolver ahora mismo. Entonces, \u00bfcon qu\u00e9 herramienta de IA me quedo?<\/p><p>00:05:55<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: \u00bfQui\u00e9n soy?<\/p><p>00:05:58<br><b>Naomi West<\/b>: Literalmente en plan, s\u00ed, tengo muchas preguntas aqu\u00ed. As\u00ed que es un momento incre\u00edble para ser un especialista en email marketing. Creo que muchas empresas est\u00e1n empezando a darse cuenta de lo incre\u00edble que es el canal, especialmente con los tumultuosos canales de las redes sociales. Y, ya sabes, tal vez ya no son tan fiables para atraer a clientes potenciales y clientes como antes, pero el email es un canal estable, as\u00ed que me alegra que ahora se est\u00e9n destinando recursos a puestos dedicados al email marketing y a los roles del ciclo de vida, y eso es algo que he notado que, s\u00ed, aunque esto de la IA realmente solo est\u00e1 dando forma a las cosas un poco libremente.<\/p><p>00:06:34<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Has mencionado un buen punto sobre que es como otra herramienta en tu caja de herramientas, \u00bfverdad? Solo para ayudarte en el camino. Pero tambi\u00e9n da un poco de miedo, como dec\u00eda Guilda, por las diferentes cosas que puedes hacer y decirle que haga y que produzca, \u00bfsabes? \u00bfEs como el anillo \u00fanico, verdad? \u00bfPuede ser empu\u00f1ado para hacer el bien o vamos a ser, ya sabes, nos entregar\u00e1 finalmente al mal y en realidad no hay manera de controlarlo? Simplemente ir\u00e1 en esa direcci\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo te sientes?<\/p><p>00:07:01<br><b>Naomi West<\/b>: Mi problema con esto es que se presenta como algo muy f\u00e1cil de integrar en tu flujo de trabajo, como que la IA deber\u00eda ser f\u00e1cil y ahorrarte tiempo. Y paso horas sentada frente a ChatGPT solo intentando pensar en una indicaci\u00f3n o editando el texto que ha escupido porque est\u00e1 tan lejos del tono que necesitaba que tengo que cambiar completamente cada palabra. Estoy segura de que podr\u00eda estar escribiendo m\u00e1s adelante, pero he tenido problemas con lo mucho que consume tiempo y lo desviado que puede estar, que prefiero hacerlo yo misma al final del d\u00eda. En cuanto al copywriting y la generaci\u00f3n de la imagen, no tengo la necesidad en mi flujo de trabajo, as\u00ed que no he jugado mucho con eso. Siempre me pregunto con la generaci\u00f3n de la imagen, pienso, antes de la IA, \u00bfqu\u00e9 hac\u00edas? \u00bfObten\u00edas tus propias im\u00e1genes de sitios web de stock o las creabas t\u00fa mismo? Es una locura c\u00f3mo ha despegado.<\/p><p>00:08:03<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ese es uno de los usos locos que, simplemente no lo s\u00e9, especialmente dentro del espacio del email. Y creo que tambi\u00e9n depende mucho. Y esto es lo mismo en general para muchas cosas dentro del email e incluso cuando se habla de marketing a trav\u00e9s del email, \u00bfcu\u00e1l es la imagen de la marca, verdad? C\u00f3mo se va a comunicar la marca. Y creo que, ya sabes, usar esas fotos de IA, sin duda ser\u00e1 para un tipo de marca o un tipo de cliente en particular, o, ya sabes, algo clave que encaje en eso. Y simplemente no s\u00e9 cu\u00e1l es la utilidad cuando se trata del resto, como escribir los emails para la gente. Y creo que el asunto es que, y este es un poco el tema que escucho constantemente, se trata de valor tambi\u00e9n, \u00bfverdad? As\u00ed que como especialista en marketing, alguien que est\u00e1 haciendo eso, que est\u00e1 creando la voz de una marca a trav\u00e9s del email, es muy valioso tener a alguien en ese puesto cuando puedes hacerlo. As\u00ed que ese es el punto. Y siento que aqu\u00ed es donde mucha gente se est\u00e1 estancando; es para aquellos que no tienen eso o que no pueden permitirse algo as\u00ed, que est\u00e1n tratando de reemplazarlo con algo como esto, o, ya sabes, parece una forma f\u00e1cil, entre comillas, una forma f\u00e1cil de hacerlo. S\u00e9 que es una de las cosas de las que hemos hablado en nuestros chats previos antes de esto. Mencionamos un poco ese punto de que sea f\u00e1cil y rentable desde esa perspectiva, \u00bfo es simplemente ser perezoso, ya sabes, para darle una connotaci\u00f3n negativa? \u00bfVerdad? \u00bfAlguien puede hacer eso? En plan, \u00bfes f\u00e1cil? S\u00ed, puede que sea f\u00e1cil reemplazarlo. Con alguien lanzando una indicaci\u00f3n en alg\u00fan lugar que diga: Oye, escr\u00edbeme esto, haz que se vea bien y bonito. De esto es de lo que quiero hablar. O ser\u00eda m\u00e1s beneficioso y mejor, ya sabes, curar eso, curar esa voz? Oh, no me sal\u00eda la palabra. Curar esa voz. Decir realmente, sabes lo que estoy intentando decir sobre mi marca, sobre lo que quiero proyectar al mundo, para conocer a mis clientes y para que mis clientes me conozcan y me entiendan. \u00bfAlguien ha visto alg\u00fan ejemplo de gente usando eso? De nuevo, es el tema de moda. Hay tantas cosas volando por todas partes y todo est\u00e1, ya sabes, al descubierto ahora mismo para muchas de estas cosas.<\/p><p>00:10:03<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Quiero decir, no lo he visto, pero creo que es un buen punto a plantear porque siento que esas son las cosas que van a faltar en esa ecuaci\u00f3n. \u00bfVerdad? Ese toque personal, la personalizaci\u00f3n, un elemento humano. Y, sabes, todos dudamos en usar la palabra f\u00e1cil, pero tienes toda la raz\u00f3n. La gente empieza a pensar, oh, es f\u00e1cil. Y si es f\u00e1cil, no necesito necesariamente tener esa voz con la que realmente entiendo a mis clientes. Si todo lo dem\u00e1s est\u00e1 automatizado y creo que es ah\u00ed donde yo misma, donde nuestro grupo aqu\u00ed, es necesario, porque todav\u00eda entendemos esa interacci\u00f3n con el cliente, \u00bfverdad? Todav\u00eda estamos entendiendo a nuestro cliente. Nosotros no venimos de esta nueva era donde todo es IA y todo es genial y todo es f\u00e1cil porque sabemos de verdad que no es f\u00e1cil. Nos encanta ver esto. Estas nuevas herramientas entran y realmente intentan ayudar. No quiero decir que lo facilitan. No dir\u00e9 agilizar ciertos procesos.<\/p><p>00:11:00<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Buena palabra.<\/p><p>00:11:02<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: \u00bfVerdad?<\/p><p>00:11:03<br><b>Naomi West<\/b>: S\u00ed. Para lo \u00fanico que lo he usado es para descripciones de SEO. He cogido una publicaci\u00f3n de un blog, la he introducido y le he dicho que escriba una descripci\u00f3n de SEO para esta publicaci\u00f3n del blog. La publicaci\u00f3n del blog est\u00e1 escrita con mi voz. Los emails est\u00e1n escritos con mi voz, pero pienso que esa descripci\u00f3n de SEO no necesita estar necesariamente con mi voz. En plan, espero. O sea, si alguien est\u00e1 escuchando eso de que no deber\u00edamos hacer eso, Naomi, por favor, d\u00edmelo. Pero es como, s\u00ed, es completamente la personalidad. Simplemente no puedo conseguir que ChatGPT escriba con mi voz, lo cual es algo bueno. Me siento bien por ello y no quiero que lo haga, y todav\u00eda no s\u00e9 si lo usar\u00eda si hablara directamente con mi voz porque me asustar\u00eda demasiado. Ves, esos son los ejemplos que la gente necesita escuchar. Eso de ah\u00ed es c\u00f3mo lo he usado y esto es lo que tiene \u00e9xito y lo que ha funcionado en comparaci\u00f3n con algunos de esos falsos ejemplos que har\u00e1n que la gente piense oh, creo que podr\u00eda hacer mi trabajo. Conoce al cliente y conoce mi voz, y es como, No, no conoce tu voz.<\/p><p>00:12:04<br><b>Eric Trinidad<\/b>: est\u00e1 aprendiendo nuestras voces, \u00bfverdad? Cualquier cosa que le introduzcamos. As\u00ed que puede que a Naomi no le responda con su voz, pero tal vez cuando, ya sabes, lo introduzco yo, buscando, no s\u00e9, cualquier cosa. Responde con la voz de Naomi, pero, ya sabes, simplemente est\u00e1 recopilando. Creo que es una \u00e9poca rara en la que simplemente est\u00e1 recopilando toda esta informaci\u00f3n y, ya sabes, esencialmente remezcl\u00e1ndola para cualquier indicaci\u00f3n que le introduzcamos. Creo que es como una buena herramienta de mezcla. Es como un DJ. Simplemente saca, ya sabes, canciones aleatorias de diferentes personas. No, en serio, no son sus propias ideas, simplemente lo junta todo y dice en plan, vale, esto funciona. Ya sabes.<\/p><p>00:12:42<br><b>Naomi West<\/b>: Mi problema con esto es para Parcel, que es como una herramienta de programaci\u00f3n de emails. Vio la palabra Parcel, asumi\u00f3 que me refer\u00eda a paquetes (parcels) y correspondencia para todos los emails, a lo que decimos, ya sabes, entra a Parcel, programa tus emails o comprueba su accesibilidad. Se pon\u00eda en plan y env\u00eda tu paquete muy r\u00e1pido con esta herramienta. Yo le dec\u00eda, No, la definir\u00eda como que Parcel es una herramienta de email y es genial para desarrolladores. Y aun as\u00ed cog\u00eda eso y dec\u00eda, Reg\u00edstrate ahora para programar tus emails y enviar correo (mail). Y yo pensaba ugh, esto va muy mal. Y me llevaba much\u00edsimo tiempo extra tener que quitar constantemente esas frases que nunca quise en primer lugar. As\u00ed que la comprobaci\u00f3n de los hechos para hacer la edici\u00f3n consume mucho tiempo y nadie habla de ese aspecto. As\u00ed que la creaci\u00f3n es mucho m\u00e1s f\u00e1cil y te puede ahorrar tiempo. Pero nadie hace referencia a la edici\u00f3n y la revisi\u00f3n real, lo cual deber\u00eda hacerse con el texto de todos modos. Pero tienes que revisar con m\u00e1s detalle cuando se trata de cosas que ha escrito la IA.<\/p><p id=\"001353\">00:13:53<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Y creo que eso es lo que dijimos, como que tiene que producirse este aprendizaje en el que esta nueva generaci\u00f3n entienda que estas herramientas son geniales, que automatizar\u00e1n. Sin embargo, todav\u00eda tienes que revisar el texto. Todav\u00eda necesitas comprobar para asegurarte de que las cosas funcionan y de que las luces siguen encendidas porque, ya sabes, automatizar o enviar o que configures el disparador no significa que no debas volver atr\u00e1s y hacer un QA. Y eso es lo que falta aqu\u00ed, los debates sobre la importancia de que el QA siga siendo parte de este proceso. Nada de esto reemplaza al QA. Solo necesitamos tener una camiseta que diga que ninguna de estas herramientas reemplaza al QA.<\/p><p>00:14:38<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Me gusta. Me gusta mucho.<\/p><p>00:14:41<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Esa es la siguiente idea para una camiseta. Thomas, ponte con ello.<\/p><p>00:14:46<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Oh, s\u00ed. Creo que como mucha gente. Y s\u00e9 que la otra cosa de la que se habla constantemente es de que mucha gente est\u00e1 empezando a usarla, por ejemplo, para las indicaciones. \u00bfVerdad? Necesitaba una idea sobre qu\u00e9 hablar para mi pr\u00f3xima comunicaci\u00f3n. As\u00ed que creo que esa es una de esas cosas en las que, entonces, tampoco est\u00e1s haciendo el supongo que sigues dejando las piezas importantes en su lugar, \u00bfverdad? La escritura real del texto, como, ya sabes, alguien que le ponga voz, que le d\u00e9 personalidad, y luego el QA y todo lo dem\u00e1s sigue ocurriendo en el proceso. Pero s\u00ed, cuando se usa solo para crear eso y para enviarlo as\u00ed, me refiero a que creo que a\u00fan m\u00e1s, sin duda se presta m\u00e1s atenci\u00f3n al proceso de QA para asegurarse de que las cosas est\u00e1n ah\u00ed y de no hablar del env\u00edo de paquetes. Ya sabes, siempre que intentas hablar de un producto que no es ese, entonces se convierte de verdad en, ya sabes, cu\u00e1les son realmente tus ahorros, en tiempo, en dinero, y como con todo lo dem\u00e1s, es como que no compensa. Definitivamente no compensa. No lo s\u00e9. Me da miedo incluso escribirle cosas porque no quiero que me conozca. As\u00ed que realmente no lo uso mucho. Soy como la excepci\u00f3n aqu\u00ed porque siento que todos los dem\u00e1s han hecho al menos un poco con \u00e9l. A\u00fan no he mojado la punta del pie, pero s\u00e9 que voy a tener que hacerlo en alguna fecha, en alg\u00fan momento y de alguna manera. Estoy seguro de que llegar\u00e1 el d\u00eda. Y creo que ah\u00ed es a lo que iba Guilda. Como esa parte de la educaci\u00f3n de, \u00bfverdad?, \u00bfc\u00f3mo lo est\u00e1 haciendo la gente? En plan, ya sabes, tengamos esas conversaciones abiertas sobre las cosas. Creo que s\u00e9 que a veces me da miedo hablar de ello porque tengo opiniones fuertes. Y, ya sabes, no quiero lanzar eso al mundo y decir simplemente, Oye, no lo hag\u00e1is. Es que es malvado. Es como que va a dar una imagen rara de ti y luego, ya sabes, cualquier otra cosa. Pero sinceramente creo que tener esta parte de la conversaci\u00f3n, saber y entender d\u00f3nde podemos usarlo, creo que es s\u00faper \u00fatil. Y luego las consecuencias de usarlo de ciertas maneras cuando las cosas te salen mal, porque s\u00e9 que ha habido ejemplos de eso que han ocurrido por ah\u00ed en el mundo. No vamos a hablar de esos ejemplos. No vamos a se\u00f1alar a nadie. Pero s\u00e9 que hay ejemplos por ah\u00ed de que se ha utilizado de muy mala manera, y a\u00fan no tiene una comprensi\u00f3n del elemento humano porque simplemente saca cosas de todo tipo de lugares aleatorios y las junta. Como Eric quer\u00eda se\u00f1alar sobre los DJ, ya sabes, como que supongo que los llam\u00f3 poco originales o algo as\u00ed.<\/p><p>00:16:56<br><b>Eric Trinidad<\/b>: No, no, me refer\u00eda a los artistas de mezclas (mashups). A eso me refiero. De acuerdo.<\/p><p>00:17:00<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Est\u00e1 bien, est\u00e1 bien. De acuerdo. As\u00ed que ah\u00ed. Te entiendo.<\/p><p>00:17:03<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed, eso es.<\/p><p>00:17:07<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Solo me estoy burlando un poco de ti.<\/p><p>00:17:09<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Voy a intervenir muy r\u00e1pido en este punto. Le pregunt\u00e9 para investigar sobre esto, le estuve preguntando, ya sabes, cosas como, \u00bfcu\u00e1l es el mejor momento para enviar una campa\u00f1a de email marketing a unas 250.000 personas? Puedes llegar a ese punto m\u00e1s tarde. Pero empec\u00e9 a trastear con ello porque nunca lo hab\u00eda usado antes e intent\u00e9 que tomara conciencia de s\u00ed mismo. Como soy un gran fan de 2001: Odisea del espacio, le preguntaba cosas como: \u00bfC\u00f3mo te sientes contigo mismo? Intentaba que se volviera loco y no cedi\u00f3 en todo el tiempo. Incluso le pregunt\u00e9 sobre su nivel de consciencia en un momento dado. Solo intentando ver si pod\u00eda hacer que cediera. No, no cedi\u00f3. As\u00ed que s\u00ed.<\/p><p>00:17:45<br><b>Jonathan Torres<\/b>: As\u00ed que hay algunas medidas de seguridad que est\u00e1n funcionando de alguna manera ahora mismo. S\u00ed. S\u00ed, claro.<\/p><p>00:17:49<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Una, no tomar consciencia de uno mismo. Dos, no hacer da\u00f1o a nadie. Y tres, todav\u00eda no s\u00e9 cu\u00e1l es la tercera.<\/p><p>00:17:55<br><b>Naomi West<\/b>: Yo tambi\u00e9n intent\u00e9 hacer algo similar, supongo que tal vez no sobre su consciencia, pero fue en una de las fiestas de cumplea\u00f1os de mis amigos, y todos est\u00e1bamos haciendo un roast y trat\u00e9 de que ChatGPT generara un roast basado en las cualidades de esta persona de la que le habl\u00e9. Y se puso en plan, absolutamente no. Como que el acoso (bullying) no se tolera. No conseguir\u00e1s un roast por mi parte. Y yo en plan, Vale, dame una oda, dame una oda o un haiku o un soliloquio, en plan lo que sea. Y aun as\u00ed, el m\u00edo fue sin duda el peor. Pero eso es a veces lo que pasa cuando te apoyas en la IA.<\/p><p>00:18:33<br><b>Jonathan Torres<\/b>: S\u00ed.<\/p><p>00:18:34<br><b>Eric Trinidad<\/b>: As\u00ed que es una IA amable, s\u00e9 lo que quieres decir.<\/p><p>00:18:38<br><b>Naomi West<\/b>: Es agradable. S\u00ed. S\u00ed. Buenas cualidades para no repartir roasts.<\/p><p>00:18:47<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Cuando quer\u00edamos que se portara mal, no lo hac\u00eda. Lo entiendo.<\/p><p>00:18:49<br><b>Naomi West<\/b>: S\u00ed. S\u00ed. Tiene algunas reglas estrictas.<\/p><p>00:18:53<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Sin embargo, es bueno saberlo. As\u00ed que tiene sus l\u00edmites.<\/p><p>00:18:56<br><b>Jonathan Torres<\/b>: S\u00ed. S\u00ed. Lo agradezco. Y s\u00e9 una de las cosas que, y tocamos este punto hace un momento tambi\u00e9n, ya sabes, un poco como lo que dec\u00edamos sobre que el email sigue siendo algo viable. Exacto. En plan, ya sabes, y gracias por eso porque nos encanta hacer referencia sistem\u00e1ticamente al nombre del podcast y el email no est\u00e1 muerto (email&#8217;s not dead) y sabemos que est\u00e1 vivo. Seguimos aqu\u00ed, seguimos haciendo el podcast, seguimos avanzando con la parte del email. Pero realmente creo que gran parte de esto llama la atenci\u00f3n porque, ya sabes, definitivamente hay un lugar para la IA en algunas cosas y s\u00e9 que, creo, porque est\u00e1 ese nivel de, \u00aboye, d\u00e9jame pedir una indicaci\u00f3n. D\u00e9jame recibirla. Vamos a leerla y a ver qu\u00e9 dice\u00bb. Y luego puedes elegir si ponerlo en un email. Y creo que esa peque\u00f1a separaci\u00f3n hace que esa parte de todo esto explote un poco m\u00e1s y m\u00e1s r\u00e1pido, aunque muchas de estas herramientas en s\u00ed sean una interacci\u00f3n a trav\u00e9s del chat. \u00bfVerdad? Pero creo que hay tan poca confianza en algunas de estas cosas que no quieres ponerlo inmediatamente delante de una persona sin esas medidas de seguridad y sin esas cosas establecidas. As\u00ed que tambi\u00e9n aprecio que est\u00e9 volviendo a llamar la atenci\u00f3n sobre el espacio del email. Y cuando lo miramos en su conjunto, s\u00e9 que el ROI es algo importante y la gente todav\u00eda est\u00e1 enviando emails en masa porque a\u00fan se obtienen resultados de eso y de c\u00f3mo lo est\u00e1n haciendo. As\u00ed que creo que eso es genial. Pero tambi\u00e9n tengo mucha curiosidad sobre, \u00bfcu\u00e1nto tiempo pasar\u00e1 antes de que sea lo suficientemente bueno? O nosotros podamos crear nuestras propias protecciones y nuestras propias cosas para usarlo en otros lugares fuera del canal de email. Siempre que hacemos ese tipo de cosas como las interacciones del chat, ya sabes, todo va hacia esa parte donde simplemente, ya sabes, el chat equivale a WhatsApp y a Facebook Messenger. Y cuando las marcas intentan comunicarse e involucrar a la gente de esa manera, creo que hay un espacio para ello. Y creo que, ya sabes, es bueno saber que hay posibilidades que pueden darse en el futuro con algunas de estas cosas. Y ah\u00ed es un poco a donde intento llegar, a que, ya sabes, creo que definitivamente necesitamos seguir teniendo una voz dentro del lado del email porque es un tipo de comunicaci\u00f3n muy diferente. Incluso aunque se populariz\u00f3 con, Oye, puedes usarlo en un email como usando un email, en plan escribe tus emails con esto. Fant\u00e1stico. Quiero decir, es bueno ver que la gente se ha alejado de eso y realmente empieza a tener en cuenta el aspecto del marketing de conocer a tu cliente, conocer tu marca, \u00bfc\u00f3mo intentas hacer las cosas? Pero eso no significa que tengamos que cerrarnos por completo en lo que respecta al lado del marketing de las cosas. Y y no s\u00e9, es algo divertido de explorar y sobre lo que pensar y preguntarse acerca de las posibilidades.<\/p><p id=\"002116\">00:21:16<br><b>Naomi West<\/b>: He o\u00eddo hablar de ello. No he jugado con estos casos de uso yo misma, pero algunos otros casos de uso que realmente me emocionan son, por ejemplo, el reformateo de los CSV, porque Excel me mata. Odio Excel, por un lado ralentiza mi ordenador, pero es que tampoco puedo hacer lo que la gente hace en Excel. Tienen mucho talento. Y si pudieras coger los datos de la interacci\u00f3n de los emails y decir, coge este CSV y reformat\u00e9alo para destacar a mi suscriptor que m\u00e1s interact\u00faa bas\u00e1ndote en si ha abierto al menos cinco emails en el \u00faltimo mes y devu\u00e9lvemelo, ser\u00eda una gran manera de quiz\u00e1s organizarte para un calentamiento de IP, \u00bfverdad? As\u00ed que hay algunas oportunidades que me emocionan con ello y que van mucho m\u00e1s all\u00e1 de la redacci\u00f3n de textos publicitarios (copywriting) y la generaci\u00f3n de la imagen de los que parece tan f\u00e1cil hablar. Pero s\u00ed, creo que hay mucho potencial, mucho potencial que asusta porque, \u00bfd\u00f3nde estoy poniendo esos datos? \u00bfQui\u00e9n va a tener acceso a los CSV, no?<\/p><p>00:22:23<br><b>Eric Trinidad<\/b>: \u00bfSe queda en casa? \u00bfSe queda solo con el usuario que va a descargarlo y venderlo?<\/p><p>00:22:28<br><b>Naomi West<\/b>: S\u00ed. \u00bfA d\u00f3nde va? As\u00ed que definitivamente no he jugado yo misma con nada de eso, pero me gusta la idea. Y si, por ejemplo, digamos que una herramienta de confianza pudiera crear eso para m\u00ed, por ejemplo, si mi propia soluci\u00f3n de automatizaci\u00f3n del marketing pudiera adoptar esas funciones y ofrec\u00e9rmelas en su interior, como una especie de fuente de datos de confianza. Me entusiasmar\u00eda y cosas como, ya sabes, crear una automatizaci\u00f3n para m\u00ed que tenga tres puntos de contacto en un per\u00edodo de siete d\u00edas dividida por el uso activo o algo por el estilo, cuantas m\u00e1s posibilidades de que las plataformas de email y las soluciones de automatizaci\u00f3n del marketing integren eso en la propia herramienta. Supone mucho ahorro de tiempo, es muy divertido. As\u00ed que estoy deseando verlas. Pero con todo lo dem\u00e1s, estoy en plan eh.<\/p><p>00:23:15<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: S\u00ed, y creo que es una gran preocupaci\u00f3n a plantear, como la parte de seguridad del mismo, \u00bfverdad? Como, \u00bfqui\u00e9n est\u00e1 escuchando, qui\u00e9n est\u00e1 mirando? \u00bfAd\u00f3nde van los datos? Y no queremos alarmar a nadie, pero esas son las preguntas y las cosas que debemos cuestionarnos porque, obviamente, esto va a alguna parte. Y ese es el momento que no queremos que ocurra en el futuro, ese momento de revelaci\u00f3n de: \u00abOh, Dios m\u00edo, mis datos no est\u00e1n seguros\u00bb. No quiero nombrar a ninguna plataforma. Pero ha habido plataformas con las que todo el mundo se emociona, todo el mundo empieza a usarlas y, de repente, empiezan a surgir problemas de privacidad. Pero para entonces ya la hemos utilizado, hemos compartido nuestra informaci\u00f3n y hemos hablado y compartido cosas en ellas. Por eso creo que es importante que estas preguntas sobre la seguridad y la privacidad surjan m\u00e1s pronto que tarde, para que todos nos sintamos c\u00f3modos al usarlas.<\/p><p>00:24:05<br><b>Naomi West<\/b>: Yo he ca\u00eddo sin duda en un par de esas. Creo que hubo un par de aplicaciones telef\u00f3nicas que me convert\u00edan en una anciana de setenta a\u00f1os y tambi\u00e9n en un beb\u00e9 de dos a\u00f1os. Y llegu\u00e9 a descargarlas completamente y pensaba, esto es falso. Y luego, como una semana m\u00e1s tarde, surgieron enormes preocupaciones de privacidad con la aplicaci\u00f3n equis. Reconocimiento facial vendi\u00e9ndose por internet. Y me qued\u00e9 en plan, Jo, ahora ya saben c\u00f3mo ser\u00e9 cuando tenga 70 a\u00f1os.<\/p><p>00:24:35<br><b>Eric Trinidad<\/b>: \u00bfQu\u00e9 hacemos con la Naomi de setenta a\u00f1os?<\/p><p>00:24:38<br><b>Naomi West<\/b>: No lo sabemos. No lo sabemos. Lo vamos a descubrir. S\u00ed, estoy en alerta con ese tema. Pero, s\u00ed, fue simplemente como una falta total de. Ya sabes, es una moda pasajera, \u00bfverdad? Aparece como algo guay, y ni siquiera pienso en d\u00f3nde se est\u00e1n almacenando los datos. Ni siquiera lo pienso. Y deber\u00eda, y lo har\u00e9 de ahora en adelante porque siento que una vez que te has quemado en una situaci\u00f3n as\u00ed, con suerte lo recuerdas en el futuro. Pero es algo muy bueno que hay que se\u00f1alar, Guilda.<\/p><p>00:25:05<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: \u00bfCre\u00e9is que ahora estamos en una era de asumir riesgos, como que todos asumimos estos riesgos cuando sale algo guay, en plan ap\u00fantame? D\u00e9jame probarlo. \u00bfVerdad? Luego pens\u00e9 en la privacidad.<\/p><p>00:25:18<br><b>Naomi West<\/b>: S\u00ed. La otra cosa es, creo que desde mi postura sobre esto es que he introducido mis datos en much\u00edsimos sitios web. Mi sensaci\u00f3n es como, \u00bfqu\u00e9 m\u00e1s da uno m\u00e1s? Ya sabes, \u00bfsi alguien realmente quiere mi email? Lo va a conseguir. Lo va a conseguir en alguna parte. Ya lo tiene. Mucha gente ya lo tiene. No s\u00e9 c\u00f3mo. Mi carpeta de spam est\u00e1 llena de mensajes 1 a 1 de personas sobre los que pienso: \u00bfDe d\u00f3nde hab\u00e9is salido? As\u00ed que tengo la sensaci\u00f3n de que quiero ser cautelosa, pero al mismo tiempo pienso que ya lo he hecho. Ya est\u00e1 pasando. Mis datos est\u00e1n en todas partes. Mi cara est\u00e1 en todas partes. Me he hecho esto a m\u00ed misma a trav\u00e9s de un perfil de Instagram p\u00fablico y de muchos a\u00f1os publicando sin filtro, literalmente.<\/p><p>00:26:05<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Me sorprende que Yahoo no haya dicho \u00bfun registro m\u00e1s no? Un registro m\u00e1s no.<\/p><p>00:26:17<br><b>Naomi West<\/b>: S\u00ed. Para. No podemos soportar m\u00e1s.<\/p><p>00:26:21<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Para m\u00ed, a la inversa es un poco el otro problema y es que con la IA, est\u00e1 aprendiendo. Est\u00e1 intentando sacar informaci\u00f3n de Internet en general. Y nosotros hemos intentado, ya sabes, poner nuestras voces ah\u00ed fuera. \u00bfVerdad? Al igual que s\u00e9 por m\u00ed mismo, como Eric, cuando he escrito publicaciones para el blog y cosas as\u00ed, poni\u00e9ndolas ah\u00ed. Hacemos el podcast, ya sabes, se transcribe y se publica ah\u00ed fuera, as\u00ed que, \u00bfcu\u00e1nto de eso est\u00e1 leyendo y luego escupiendo nuestras propias cosas a otras personas, ya sabes, sin darnos cr\u00e9dito por ese tipo de cosas? Ese tipo de cosas tambi\u00e9n me preocupan por la otra cara de la moneda de la privacidad, ya sabes, de lo que hablamos, \u00bfverdad? \u00bfY quiero estar usando ese trabajo no acreditado que alguien m\u00e1s ha hecho en lo que estoy haciendo yo? As\u00ed que siempre est\u00e1 en el fondo de mi mente cada vez que empiezo a fijarme en ese tipo de cosas tambi\u00e9n. Y, bueno, por lanzar esto por ah\u00ed, como una de las cosas, s\u00e9 que nos acercamos a la hora y tenemos que ir terminando pronto. Pero s\u00ed que quiero preguntar, por ejemplo en un escenario ideal, \u00bfo cu\u00e1l ser\u00eda el escenario ideal para usar algunas de estas cosas? Y s\u00e9 que ya lo has tocado un poco. Naomi hablaba un poco de, ya sabes, cu\u00e1l ser\u00eda una manera un poco m\u00e1s agradable de usar esto.<\/p><p>00:27:23<br><b>Naomi West<\/b>: El escenario de mis sue\u00f1os ahora mismo es decirle a una herramienta, Oye, tengo un lanzamiento pr\u00f3ximo para el que necesito enviar un email y crear un par de publicaciones para redes sociales. Quiero actualizar nuestros emails de onboarding para mencionar esta funci\u00f3n tan genial. \u00bfC\u00f3mo deber\u00eda ser el plan de mi proyecto o en qu\u00e9 debo pensar cuando intento coordinarme con otros miembros del equipo? \u00bfCon qui\u00e9n deber\u00eda hablar? y que me escupiera alg\u00fan tipo de plan de comercializaci\u00f3n para m\u00ed. Eso ser\u00eda incre\u00edble. Ese es mi escenario so\u00f1ado. Podr\u00eda usar simplemente la plantilla que ya he creado, pero por alguna raz\u00f3n, usar la IA para eso ser\u00eda incre\u00edble. Y, de nuevo, poder trabajar simplemente con mi soluci\u00f3n de automatizaci\u00f3n del marketing para darle las indicaciones para un nuevo flujo y los puntos de contacto que quiero y que me cree una especie de estructura base. Esos son probablemente mis dos casos de uso so\u00f1ados. As\u00ed que si alguien nos est\u00e1 escuchando y ya est\u00e1 haciendo esto, por favor, que me env\u00ede esas cosas.<\/p><p>00:28:23<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Me encantan. A\u00f1adir\u00eda a eso los puntos de control a medida que Naomi los va construyendo. Exacto. Pero tambi\u00e9n quiero que la IA, si hay registros duplicados, Lo haga visible. Como detectar fallos o errores antes de que ocurran. En plan vamos a ayudar a los especialistas en marketing. La peor pesadilla de los especialistas en marketing es el lanzamiento de una campa\u00f1a que tenga el texto o el gr\u00e1fico equivocado o&#8230; yo trabajo en una organizaci\u00f3n que envi\u00f3 un email, el mismo email a un cliente cinco veces. Quiero que la IA elimine algunas de las capas de estr\u00e9s por las que pasan los especialistas en marketing cuando est\u00e1n creando, enviando y haciendo el QA de las campa\u00f1as y que encuentre una manera de que la IA intervenga, ayude y se\u00f1ale ciertas cosas. Exacto. Que compruebe dos veces la programaci\u00f3n y ayude con las tablas y los gr\u00e1ficos. Oye, que haga sugerencias, \u00bfverdad? Porque estamos tan ocupados en el d\u00eda a d\u00eda de lo que hacemos. A veces estamos agotados y, a menos que el caf\u00e9 haga efecto, no tenemos ideas creativas. No vengas a m\u00ed. Ven a m\u00ed despu\u00e9s de que el caf\u00e9 haya hecho efecto. Porque d\u00e9jame decirte que entonces la creatividad fluye. Pero la IA puede ayudar con sugerencias de plantillas y otras ideas y cosas en las que tal vez no hayamos pensado. As\u00ed que creo que la IA quiere intervenir y ayudar con algunas de estas \u00e1reas.<\/p><p>00:29:50<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Qu\u00e9 incre\u00edble, espero que alguien que dirija estas cosas est\u00e9 escuchando para hacerlo. Porque por mucho que nos guste tenerla, todav\u00eda nos gusta ese elemento humano, especialmente para contrastar cosas y hacer parte de ese trabajo sigue siendo simplemente eso, un poco pesado, por lo que optimizarlo ser\u00eda incre\u00edble. No creo que elimine demasiado porque todav\u00eda necesitas tener ese control del ojo humano. Pero tener otro par de ojos extra de forma automatizada creo que est\u00e1 muy bien.<\/p><p>00:30:15<br><b>Naomi West<\/b>: La otra cosa que estar\u00eda muy guay ahora que lo pienso, es que una vez que la IA haya absorbido toda la informaci\u00f3n posible, si le escribo diciendo, Oye, estoy en esta industria, \u00bfcu\u00e1l es el plan de onboarding est\u00e1ndar para una herramienta como esta? Es que solo pienso que si pudiera escupirme, en plan aqu\u00ed est\u00e1n tus competidores y esta es la cantidad de emails que env\u00edan en los primeros siete d\u00edas y de esto es de lo que hablan. Eso es genial. Asusta, pero mola. Elimina la investigaci\u00f3n que tengo que hacer, lo cual tambi\u00e9n deber\u00eda hacer yo misma. Pero ese ser\u00eda un uso interesante de la IA, que pudiera hacer inteligencia competitiva para m\u00ed.<\/p><p>00:30:53<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed, simplemente desglosando algunas de las tareas tediosas para que tengas la capacidad de ser m\u00e1s creativo por ti mismo y poder sumergirte de verdad en las m\u00e9tricas y estad\u00edsticas que puedan ayudarte con la siguiente campa\u00f1a y el siguiente proyecto.<\/p><p>00:31:08<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Bueno, chicos, quiero hablar muy r\u00e1pido sobre algunas de las investigaciones que estaba viendo, algunos de los antecedentes para este episodio. Y s\u00ed, como he dicho antes, nunca he trasteado realmente con ChatGPT porque, bueno, para empezar, me da much\u00edsimo miedo. As\u00ed que quer\u00eda saber, \u00bfcu\u00e1l es el mejor momento para enviar una campa\u00f1a de email marketing a 250.000 destinatarios? Dilo cinco veces r\u00e1pido. Pero lo \u00fanico que hizo fue literalmente sacar m\u00e1s o menos las mejores pr\u00e1cticas de todas partes, ya sabes, de publicaciones de blog y parece que tambi\u00e9n de otros ESP. As\u00ed que JT, eso me hizo preguntarme, ya sabes, \u00bfesta extracci\u00f3n de todas estas mejores pr\u00e1cticas para el email? \u00bfSe est\u00e1 saltando el arte y la ciencia de la entregabilidad en general simplemente extray\u00e9ndolo todo junto? \u00bfQu\u00e9 opinas?<\/p><p>00:31:50<br><b>Jonathan Torres<\/b>: S\u00ed. Respuesta sencilla: s\u00ed. Pero con toda honestidad, es una de esas cosas. O sea, Naomi, s\u00e9 que eso es lo que quieres y que quieres conseguir en plan, Oye, \u00bfcu\u00e1l es la forma m\u00e1s f\u00e1cil y mejor de hacer equis? Y creo que alg\u00fan d\u00eda se llegar\u00e1 a eso. Creo que existe la posibilidad de que esa sea la realidad. Como que sabr\u00e1 solo por lo que ha pasado, cu\u00e1l es la mejor forma de hacerlo. Y creo, ya sabes, que el espacio de la entregabilidad es muy \u00fanico. O sea, cuando leo cosas como estas, como esa indicaci\u00f3n que le diste, tal como he dicho hace un momento, siento que algunas de esas son mis propias palabras y tal vez solo estoy regurgitando lo que he o\u00eddo de otras personas y cosas que he le\u00eddo en otros sitios y cosas as\u00ed. Y tal vez ese sea el caso, pero s\u00e9 que cada vez que tengo que enfocar eso y cada vez que he hablado de eso con clientes, siempre existe esa pieza que es lo intangible ahora mismo. Conocer qui\u00e9n es la persona que est\u00e1 intentando ejecutar eso supone una gran diferencia. El comportamiento de la industria, la voz de la marca&#8230; muchas de esas cosas tambi\u00e9n se tienen en cuenta en eso. Como, \u00bfes este un comportamiento normal que va a suceder? \u00bfNo es un comportamiento normal? \u00bfSe trata de, ya sabes, qu\u00e9 estamos haciendo con nuestro plan para el futuro? \u00bfC\u00f3mo se ver\u00e1 esto cuando est\u00e9 terminado? Y creo que la IA puede llegar ah\u00ed. Sinceramente creo que en alg\u00fan momento habr\u00e1 una herramienta que sepa exactamente qu\u00e9 preguntas hacer para ayudar realmente a orientarlo hacia, ya sabes, la creaci\u00f3n de eso sin tener que tener tantos antecedentes. Exacto. O sin tener que conocer la exactitud de todo, ya sabes, acercarse lo suficiente para que algo pueda ejecutarse y de una manera segura y correcta. Pero creo que ahora mismo esa no es la realidad. Y creo que incluso entonces sigue quitando, ya sabes, un poco del arte que hay detr\u00e1s. Y y no s\u00e9 si alguna vez ser\u00e1 reemplazable esa parte de la que terminamos hablando siempre que empezamos a tener esa conversaci\u00f3n a un nivel profundo al intentar resolver esto, intentando crear una soluci\u00f3n para un remitente en particular. \u00bfVerdad? Y creo que a eso se reduce todo, a esa soluci\u00f3n particular que queremos ah\u00ed. As\u00ed que creo que siempre habr\u00e1 sitio para cosas de tipo entregabilidad. Y para esa conversaci\u00f3n sobre la entregabilidad a un nivel muy espec\u00edfico. Pero ya sabes, va a pasar. Pasar\u00e1 tarde o temprano. Sabr\u00e1 qu\u00e9 otras preguntas debe hacer, sabr\u00e1 cu\u00e1les son los escenarios y luego aportar\u00e1 todos los datos de los que dispone y realmente, ya sabes, sustituir\u00e1 en cierto modo parte de esa conversaci\u00f3n que nosotros tenemos como expertos en entregabilidad.<\/p><p>00:34:09<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed, tiene mucho de los temas generales, pero tambi\u00e9n de los verdaderos matices de ello. Creo que ah\u00ed es donde tenemos que intervenir nosotros y seguir gui\u00e1ndolo. Es tan reciente, es tan nuevo. A\u00fan no existe toda la, ya sabes, normativa detr\u00e1s. No conocemos los verificadores que est\u00e1n implementados. Si hay verificadores, si no los hay, como qu\u00e9 es, ya sabes, \u00bfhacia d\u00f3nde nos dice que vayamos y c\u00f3mo nos dice que realicemos estas acciones? Ya sabes, simplemente sabes que ahora mismo est\u00e1 en pa\u00f1ales. As\u00ed que parece que, ya sabes, desde luego nos queda un largo camino por recorrer y ten\u00e9is raz\u00f3n. Ya sabes, el tiempo lo dir\u00e1. Llegaremos a ello.<\/p><p>00:34:45<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: El tiempo lo dir\u00e1, pero no lo llamemos f\u00e1cil.<\/p><p>00:34:49<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed, s\u00ed, por supuesto.<\/p><p>00:34:53<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Me gusta. Me gusta mucho.<\/p><p>00:34:56<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Y ciertamente lo averiguaremos m\u00e1s adelante, \u00bfsabes? \u00bfVa a merecer la pena el esfuerzo? Pasar, ya sabes, una hora y media averiguando qu\u00e9 indicaciones y luego hacer otras dos horas de comprobaci\u00f3n de los datos o, ya sabes, al final hacer simplemente el trabajo t\u00fa mismo en ese sentido. Exacto. Como qu\u00e9 va a ser mejor aqu\u00ed. Si ten\u00e9is alg\u00fan comentario, pregunta, ya sabes, impresiones globales en general sobre la IA y quer\u00e9is hablar con Guilda o con Naomi. Guilda, \u00bfd\u00f3nde pueden encontrarte?<\/p><p>00:35:30<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Mi nombre en las redes sociales es @justguilda. Mucha gente se confunde. Est\u00e1n como, vale, \u00bfsolo Guilda? Y yo digo, No, en realidad es @justguilda.<\/p><p>00:35:44<br><b>Eric Trinidad<\/b>: \u00bfY Naomi?<\/p><p>00:35:45<br><b>Naomi West<\/b>: S\u00ed, tambi\u00e9n estoy en Twitter en @emailfromnaomi y en Instagram bajo el mismo usuario. Me encanta Twitter y tuitear sobre el email. As\u00ed que si alguna vez quieres hablar de email, puedes tuitearme.<\/p><p>00:36:00<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Genial, genial. Y Thomas, este es el \u00faltimo de nuestra temporada, pero si quieren ver episodios anteriores y otros art\u00edculos de este tipo, \u00bfd\u00f3nde pueden encontrarnos?<\/p><p>00:36:09<br><b>Thomas Knierien<\/b>: S\u00ed, claro, pod\u00e9is encontrarnos en mailgun.com\/resources\/podcasts. Pod\u00e9is escuchar todos nuestros episodios anteriores tambi\u00e9n disponibles en Spotify, Apple Podcasts y en cualquier lugar donde consum\u00e1is vuestros podcasts.<\/p><p>00:36:22<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00ed, Guilda, Naomi, os apreciamos a vosotras y vuestro tiempo. Que teng\u00e1is un buen resto del d\u00eda.<\/p><p>00:36:26<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: \u00a1Gracias, gracias por invitarnos!<\/p><p class=\"mb-0\">00:36:27<br><b>Naomi West<\/b>: Gracias.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":90,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17200","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T4 Ep 07 \u2013 ChatGPT, entregabilidad, email marketing y todo a la vez con Guilda Hilaire y Naomi West - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprende y escucha de dos l\u00edderes de opini\u00f3n en email sobre c\u00f3mo anticipamos que ChatGPT cambiar\u00e1 el panorama del email marketing y la entregabilidad. 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