{"id":14945,"date":"2025-06-26T03:04:43","date_gmt":"2025-06-26T03:04:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/state-of-email-deliverability\/chapter\/inbox-placement-spam-2\/"},"modified":"2026-09-04T10:07:06","modified_gmt":"2026-09-04T10:07:06","slug":"inbox-placement-spam","status":"publish","type":"soed-chapter","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/state-of-email-deliverability\/chapter\/inbox-placement-spam\/","title":{"rendered":"Entender la llegada a la bandeja de entrada"},"content":{"rendered":"
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Principales conclusiones sobre inbox placement y c\u00f3mo medirlo<\/h2> <\/div>\r\n \r\n

Por muy t\u00e9cnica que sea la entregabilidad del email, el objetivo es muy sencillo. No quieres que te bloqueen los emails, buscas evitar las carpetas de spam y necesitas llegar a la bandeja de entrada.<\/b> Por supuesto, es m\u00e1s f\u00e1cil decirlo que hacerlo, sobre todo si no tienes ni idea de qu\u00e9 ocurre con tus mensajes una vez que se env\u00edan.<\/p>

\u00bfY si te dij\u00e9ramos que has estado midiendo la llegada a la bandeja de entrada de una forma completamente err\u00f3nea? En este cap\u00edtulo, vamos a exponer uno de los principales errores de concepto sobre la entregabilidad del email.<\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n

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48 %<\/div>\r\n
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de los remitentes afirma que no caer en el spam es su mayor reto de entregabilidad del email (la opci\u00f3n m\u00e1s elegida).<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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13 %<\/div>\r\n
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de los remitentes utiliza pruebas de llegada a la bandeja de entrada para averiguar si los proveedores de servicios de email van a filtrar sus emails como spam.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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53 %<\/div>\r\n
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de los remitentes utiliza de forma activa su tasa de entrega para medir la entregabilidad del email.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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88 %<\/div>\r\n
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de los remitentes encuestados no supo definir correctamente la m\u00e9trica de la tasa de entrega del email.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n\n<\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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\r\n \u00bfQu\u00e9 utilizas de forma activa para medir la entregabilidad del email? (Los encuestados seleccionaron todas las opciones que correspond\u00edan) <\/p>\r\n \r\n

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Medir la entregabilidad y la llegada a la bandeja de entrada<\/h2>

Una variedad de m\u00e9tricas ofrece informaci\u00f3n sobre la entregabilidad del email, pero \u00bfcu\u00e1l utilizas para averiguar si los emails llegan a la bandeja de entrada?<\/p>

Cuando pedimos a 1100 remitentes que seleccionasen las m\u00e9tricas y los m\u00e9todos que utilizan de forma activa para medir la entregabilidad del email, estas fueron las cinco respuestas principales:<\/p>

1. Tasas de aperturas y de clics (57,4 %)<\/p>

2. Tasa de entrega (53,1 %)<\/p>

3. Tasas de rebote (46,5 %)<\/p>

4. Tasa de bajas (39,5 %)<\/p>

5. Quejas por spam (32 %)<\/p>

Es importante monitorizar las m\u00e9tricas de interacci\u00f3n del email, como las aperturas y los clics. Para lograr la llegada a la bandeja de entrada es necesario mantener una buena interacci\u00f3n del email. Cuando tus contactos abren y hacen clic, es una se\u00f1al para los proveedores de servicios de email de que estos contactos quieren recibir tus emails. Una ca\u00edda repentina en las tasas t\u00edpicas de aperturas y de clics tambi\u00e9n puede indicar que hay problemas de entregabilidad.<\/p>

Por el contrario, una tasa de bajas elevada puede indicar que los contactos no quieren recibir tus emails. Aunque es normal que los contactos se den de baja, si la tasa aumenta, es posible que tengas un problema con la frecuencia de env\u00edo o la relevancia de tus emails.<\/p>

Que se te marque como spam es una de las formas m\u00e1s r\u00e1pidas de acabar en la carpeta de spam, as\u00ed que es sorprendente que menos de un tercio (32 %) de los remitentes afirme monitorizar de forma activa la tasa de quejas por spam.<\/b> Parece ser una m\u00e9trica infravalorada, sobre todo teniendo en cuenta el requisito para el remitente de un umbral del 0,3 % en quejas por spam.<\/p>

El 53 % de los remitentes monitoriza de forma activa su tasa de entrega.<\/b> Esta es la segunda m\u00e9trica m\u00e1s com\u00fan entre todos los encuestados. Sin embargo, la tasa de entrega no mide lo que la mayor\u00eda de los remitentes piensa que mide.<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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50,9 %<\/div>\r\n
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de los encuestados piensa que la tasa de entrega es el porcentaje de emails que llega a las bandejas de entrada.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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22,8 %<\/div>\r\n
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de los encuestados cree que la tasa de entrega mide la entregabilidad del email en general.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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2,5 %<\/div>\r\n
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de los encuestados piensa que la tasa de entrega mide el n\u00famero total de emails enviados.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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12,3 %<\/div>\r\n
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de los encuestados sabe que la tasa de entrega es el porcentaje de emails entregados en cualquier carpeta.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n\n<\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n

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La verdad sobre tu tasa de entrega<\/h2>

A modo de giro inesperado, incluimos una \u201cpregunta de prueba\u201d en el informe sobre el Estado de la entregabilidad del email en 2025. Quer\u00edamos saber c\u00f3mo definen los remitentes la tasa de entrega de emails. \u00bfQu\u00e9 creen que mide? El 11,6 % admiti\u00f3 que lo desconoc\u00eda. El resto estuvo dispuesto a intentar adivinarlo:<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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\r\n \u00bfCu\u00e1l de las siguientes opciones describe con precisi\u00f3n la m\u00e9trica de la tasa de entrega? <\/p>\r\n \r\n

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\n 22.8%<\/span> Una tasa general de entregabilidad del email <\/div>\n <\/div>\n
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\n 50.9%<\/span> El porcentaje de emails que llega a la bandeja de entrada <\/div>\n <\/div>\n
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\n 12.3%<\/span> El porcentaje de emails entregados en cualquier carpeta <\/div>\n <\/div>\n
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\n 2.5%<\/span> El n\u00famero total de mensajes enviados <\/div>\n <\/div>\n
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\n 11.5%<\/span> No lo s\u00e9 <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\n<\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n
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Sorprendentemente, esto significa que casi el 88 % de los remitentes de nuestra encuesta no supo identificar correctamente qu\u00e9 mide la tasa de entrega<\/b>. Este es quiz\u00e1 el principal error de concepto en relaci\u00f3n con la entregabilidad del email. Es hora de aclararlo.<\/p>

La m\u00e9trica de la tasa de entrega mide el porcentaje de emails que un servidor de email receptor acepta y entrega en cualquier carpeta. Cuando los emails llegan a la carpeta de spam, tambi\u00e9n se tienen en cuenta para la tasa de entrega<\/b>. Esos emails se han entregado, aunque sea en la carpeta de correo no deseado. Los \u00fanicos mensajes que no se tienen en cuenta a la hora de calcular la tasa de entrega son los que dan lugar a rebotes o los que el servidor de email receptor rechaza.<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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