{"id":14945,"date":"2025-06-26T03:04:43","date_gmt":"2025-06-26T03:04:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/state-of-email-deliverability\/chapter\/inbox-placement-spam-2\/"},"modified":"2026-07-23T15:09:06","modified_gmt":"2026-07-23T15:09:06","slug":"inbox-placement-spam","status":"publish","type":"soed-chapter","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/es\/state-of-email-deliverability\/chapter\/inbox-placement-spam\/","title":{"rendered":"Comprender la llegada a la bandeja de entrada"},"content":{"rendered":"
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Principales conclusiones sobre la llegada a la bandeja de entrada y su medici\u00f3n<\/h2> <\/div>\r\n \r\n

Por muy t\u00e9cnica que sea la entregabilidad del email, el objetivo es muy sencillo. No quieres que te bloqueen los emails, quieres evitar las carpetas de spam y necesitas llegar a la bandeja de entrada.<\/b> Por supuesto, es m\u00e1s f\u00e1cil decirlo que hacerlo, sobre todo si no tienes ni idea de qu\u00e9 ocurre con tus mensajes una vez que se env\u00edan.<\/p>

\u00bfY si te dij\u00e9ramos que has estado midiendo la llegada a la bandeja de entrada totalmente mal? En este cap\u00edtulo, vamos a exponer uno de los mayores malentendidos sobre la entregabilidad del email.<\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n

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48 %<\/div>\r\n
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de los remitentes afirma que no caer en el spam es su mayor reto de entregabilidad del email (la opci\u00f3n m\u00e1s elegida).<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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13 %<\/div>\r\n
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de los remitentes utiliza pruebas de llegada a la bandeja de entrada para averiguar si los proveedores de servicios de email van a filtrar sus emails como spam.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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53 %<\/div>\r\n
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de los remitentes utiliza de forma activa su tasa de entrega para medir la entregabilidad del email.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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88 %<\/div>\r\n
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de los remitentes encuestados no supo definir correctamente la m\u00e9trica de tasa de entrega del email.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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\r\n \u00bfQu\u00e9 utilizas de forma activa para medir la entregabilidad del email? (Los encuestados seleccionaron todas las opciones aplicables) <\/p>\r\n \r\n

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Medir la entregabilidad y la llegada a la bandeja de entrada<\/h2>

Una variedad de m\u00e9tricas ofrece informaci\u00f3n sobre la entregabilidad del email, pero \u00bfcu\u00e1l utilizas para averiguar si los emails llegan a la bandeja de entrada?<\/p>

Cuando pedimos a 1100 remitentes que seleccionaran las m\u00e9tricas y los m\u00e9todos que utilizan de forma activa para medir la entregabilidad del email, estas fueron las cinco respuestas principales:<\/p>

1. Tasas de aperturas y de clics (57,4 %)<\/p>

2. Tasa de entrega (53,1 %)<\/p>

3. Tasas de rebote (46,5 %)<\/p>

4. Tasa de bajas (39,5 %)<\/p>

5. Quejas por spam (32 %)<\/p>

Las m\u00e9tricas de interacci\u00f3n del email, como aperturas y clics, son importantes de monitorizar. Quieres mantener una buena interacci\u00f3n del email para lograr la llegada a la bandeja de entrada. Cuando tus contactos abren y hacen clic, es una se\u00f1al para los proveedores de servicios de email de que tus emails son deseados. Una ca\u00edda repentina en las t\u00edpicas tasas de aperturas y de clics tambi\u00e9n puede indicar que hay problemas de entregabilidad.<\/p>

Por el contrario, una alta tasa de bajas puede indicar que tus emails no son deseados. Aunque es normal que los contactos se den de baja, si la tasa aumenta, es posible que tengas un problema con la frecuencia de env\u00edo o la relevancia de tus emails.<\/p>

Ser marcado como spam es una de las formas m\u00e1s r\u00e1pidas de acabar en la carpeta de spam, as\u00ed que es sorprendente que menos de un tercio (32 %) de los remitentes afirme monitorizar de forma activa la tasa de quejas por spam.<\/b> Parece ser una m\u00e9trica infravalorada, sobre todo teniendo en cuenta el requisito para el remitente de un umbral del 0,3 % en quejas por spam.<\/p>

El 53 % de los remitentes monitoriza de forma activa su tasa de entrega.<\/b> Esa es la segunda m\u00e9trica m\u00e1s com\u00fan entre todos los encuestados. Sin embargo, la tasa de entrega no mide lo que la mayor\u00eda de los remitentes piensa que mide.<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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50,9 %<\/div>\r\n
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piensa que la tasa de entrega es el porcentaje de emails que llega a la bandeja de entrada.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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22,8 %<\/div>\r\n
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piensa que la tasa de entrega mide la entregabilidad del email en general.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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2,5 %<\/div>\r\n
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piensa que la tasa de entrega mide el n\u00famero total de emails enviados.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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12,3 %<\/div>\r\n
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sabe que la tasa de entrega es el porcentaje de emails entregados en cualquier carpeta.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n

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La verdad sobre tu tasa de entrega de emails<\/h2>

A modo de giro inesperado, incluimos una \u201cpregunta de prueba\u201d en el Informe sobre el estado de la entregabilidad del email de 2025. Quer\u00edamos saber c\u00f3mo los remitentes definen la tasa de entrega del email. \u00bfQu\u00e9 piensan que mide? El 11,6 % supo admitir que no lo sab\u00eda. El resto estuvo dispuesto a adivinar:<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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\r\n \u00bfCu\u00e1l de las siguientes opciones describe con precisi\u00f3n la m\u00e9trica de tasa de entrega? <\/p>\r\n \r\n

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\r\n 22.8%<\/span> Una tasa general de entregabilidad del email <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n 50.9%<\/span> El porcentaje de emails que llega a la bandeja de entrada <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n 12.3%<\/span> El porcentaje de emails entregados en cualquier carpeta <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n 2.5%<\/span> El n\u00famero total de mensajes enviados <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n 11.5%<\/span> No lo s\u00e9 <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n
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Sorprendentemente, esto significa que casi el 88 % de los remitentes de nuestra encuesta no supo identificar de forma correcta qu\u00e9 mide la tasa de entrega<\/b>. Este es quiz\u00e1 el mayor malentendido en la entregabilidad del email. Es hora de aclarar las cosas.<\/p>

La m\u00e9trica de la tasa de entrega mide el porcentaje de emails que un servidor de email receptor acepta y entrega en cualquier carpeta. Cuando los emails caen en el spam, tambi\u00e9n cuentan para la tasa de entrega<\/b>. Esos emails se entregaron… en la carpeta de correo no deseado. Los \u00fanicos mensajes que no cuentan para la tasa de entrega son los que rebotan o son rechazados por el servidor de email receptor.<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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