{"id":13392,"date":"2026-04-29T19:30:23","date_gmt":"2026-04-29T19:30:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/modeles-d-emails-transactionnels-html\/"},"modified":"2026-05-08T12:50:01","modified_gmt":"2026-05-08T12:50:01","slug":"modeles-emails-transactionnels-html","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/email\/modeles-emails-transactionnels-html\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9ation de mod\u00e8les d&#8217;emails HTML pour les emails transactionnels"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le design de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels HTML est laborieux. Les tableaux, le CSS en ligne, le CSS non pris en charge, les clients de bureau, les clients web, les clients mobiles et les diff\u00e9rentes tailles d&rsquo;appareils sont autant d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments qui ont une incidence sur votre mod\u00e8le d&#8217;email. Si un fournisseur de services de messagerie (comme Gmail) ou un fournisseur de solutions d&#8217;emailing (comme Sinch Mailgun) rencontre des difficult\u00e9s pour recevoir des emails ou envoyer vos emails, vos campagnes ne g\u00e9n\u00e9reront pas d&rsquo;engagement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n&rsquo;est pas surprenant que les d\u00e9veloppeurs ne veuillent pas s&rsquo;occuper des mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels lorsqu&rsquo;il y a un backlog de priorit\u00e9s plus importantes.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-8295\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-8295\">Table of contents<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quest-ce-quun-modele-demail-transactionnel\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un mod\u00e8le d&#8217;email transactionnel ?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#bonnes-pratiques-pour-le-design-de-modeles-demails-transactionnels-html\">Bonnes pratiques pour le design de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels HTML<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#concevoir-selon-une-taille-standard\">Concevoir selon une taille standard<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#sassurer-quil-soit-responsif\">S&rsquo;assurer qu&rsquo;il soit responsif<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ne-pas-tenter-detre-promotionnel\">Ne pas tenter d&rsquo;\u00eatre promotionnel<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#sassurer-davoir-des-solutions-de-repli-pour-tous-les-gif-polices-de-caractere-speciales-et-images\">S&rsquo;assurer d&rsquo;avoir des solutions de repli pour tous les GIF, polices de caract\u00e8re sp\u00e9ciales et images<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#optimiser-les-images-pour-la-performance-et-la-compatibilite\">Optimiser les images pour la performance et la compatibilit\u00e9\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#penser-a-laccessibilite\">Penser \u00e0 l&rsquo;accessibilit\u00e9<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#inclure-des-champs-de-personnalisation\">Inclure des champs de personnalisation<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tester-avant-denvoyer\">Tester avant d&rsquo;envoyer<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#utiliser-un-nom-dexpediteur-reconnaissable\">Utiliser un nom d&rsquo;exp\u00e9diteur reconnaissable<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ecrire-en-langage-clair-et-eviter-le-jargon\">\u00c9crire en langage clair et \u00e9viter le jargon<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#se-concentrer-sur-un-cta-unique-et-fort\">Se concentrer sur un CTA unique et fort<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#utiliser-une-structure-a-une-seule-colonne-avec-un-espacement-adequat\">Utiliser une structure \u00e0 une seule colonne avec un espacement ad\u00e9quat<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#maintenir-la-coherence-de-votre-marque\">Maintenir la coh\u00e9rence de votre marque<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#limiter-le-contenu-promotionnel-au-minimum\">Limiter le contenu promotionnel au minimum<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#utiliser-la-pre-entete-de-lemail-de-maniere-strategique\">Utiliser la pr\u00e9-ent\u00eate de l&#8217;email de mani\u00e8re strat\u00e9gique<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#rendre-les-informations-de-support-faciles-a-trouver\">Rendre les informations de support faciles \u00e0 trouver<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#considerations-avancees-pour-les-modeles-demails-transactionnels\">Consid\u00e9rations avanc\u00e9es pour les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#mettre-en-oeuvre-le-protocole-spf-dkim-et-dmarc\">Mettre en \u0153uvre le protocole SPF, DKIM et DMARC<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#optimiser-pour-la-compatibilite-avec-le-mode-sombre\">Optimiser pour la compatibilit\u00e9 avec le mode sombre<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#realiser-de-la-b-testing-sur-les-objets-demail-et-les-cta\">R\u00e9aliser de l&rsquo;A\/B testing sur les objets d&#8217;email et les CTA<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#suivre-les-kpi-au-dela-des-ouvertures-et-des-clics\">Suivre les KPI au-del\u00e0 des ouvertures et des clics<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#utiliser-des-outils-dautomatisation-pour-la-personnalisation\">Utiliser des outils d&rsquo;automatisation pour la personnalisation<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#inspiration-du-monde-reel-pour-les-modeles-demails-transactionnels\">Inspiration du monde r\u00e9el pour les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#modeles-demails-transactionnels-de-mailgun\">Mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels de Mailgun<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#a-quoi-ressemblent-les-modeles-demails-exemple-de-notifications-de-facturation\">\u00c0 quoi ressemblent les mod\u00e8les d&#8217;emails : exemple de notifications de facturation<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#css-en-ligne-dans-les-modeles-html\">CSS en ligne dans les mod\u00e8les HTML<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#design-responsif-avec-des-requetes-multimedias\">Design responsif avec des requ\u00eates multim\u00e9dias\u202f<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#exemples-de-modeles-demails-transactionnels-telechargez-des-modeles-demails-transactionnels-html-gratuits\">Exemples de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels : t\u00e9l\u00e9chargez des mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels HTML gratuits\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#types-de-modeles-demails-transactionnels-les-plus-populaires\">Types de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels les plus populaires<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#conclusion-les-meilleurs-modeles-transactionnels-pour-des-campagnes-demailing-optimales\">Conclusion : les meilleurs mod\u00e8les transactionnels pour des campagnes d&#8217;emailing optimales<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un mod\u00e8le d&#8217;email transactionnel ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commen\u00e7ons par le commencement : <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/what-is-transactional-email-basics\/\">les emails transactionnels<\/a> sont des messages automatis\u00e9s envoy\u00e9s aux destinataires en r\u00e9ponse \u00e0 une action sp\u00e9cifique. Lorsque quelqu&rsquo;un fait quelque chose sur votre site internet, comme demander une r\u00e9initialisation de mot de passe ou acheter des produits, il re\u00e7oit un email transactionnel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces emails diff\u00e8rent des emails promotionnels ou des emails marketing de deux mani\u00e8res. La premi\u00e8re concerne le contenu. Les emails transactionnels contiennent des informations factuelles et directes, et ne poursuivent g\u00e9n\u00e9ralement pas d&rsquo;objectif marketing ni ne proposent de vente incitative. Deuxi\u00e8mement, contrairement aux messages marketing, qui exigent qu&rsquo;une personne s&rsquo;abonne ou donne son opt-in pour les recevoir, les emails transactionnels n&rsquo;ont pas besoin de la permission du destinataire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les emails transactionnels sont envoy\u00e9s imm\u00e9diatement apr\u00e8s qu&rsquo;un utilisateur a effectu\u00e9 une action et fournissent des informations li\u00e9es \u00e0 cette action. Jetons un coup d&rsquo;\u0153il \u00e0 quelques exemples d&#8217;emails transactionnels, pour plus de clart\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Email de confirmation de commande :<\/b> si une personne effectue un achat en ligne, elle peut recevoir un email confirmant son achat qui fournit \u00e9galement des d\u00e9tails tels qu&rsquo;un num\u00e9ro de commande, la m\u00e9thode de paiement utilis\u00e9e et la date de livraison estim\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Email de notification :<\/b> un autre exemple pourrait alerter le destinataire que quelque chose \u00e0 propos de sa commande, de sa transaction, de sa requ\u00eate de services ou autre chose, a r\u00e9cemment chang\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Email de confirmation d&rsquo;exp\u00e9dition :<\/b> cet email peut \u00eatre d\u00e9clench\u00e9 lorsque la commande d&rsquo;un client a \u00e9t\u00e9 prise en charge par le transporteur.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Email de panier abandonn\u00e9 :<\/b> ce type d&#8217;email serait envoy\u00e9 lorsqu&rsquo;un client ajoute quelque chose \u00e0 son panier mais ne finalise pas l&rsquo;achat. Il peut contenir une incitation telle qu&rsquo;un code de r\u00e9duction pour l&rsquo;encourager \u00e0 poursuivre.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Email de r\u00e9initialisation de mot de passe :<\/b> si une personne oublie son mot de passe et demande une r\u00e9initialisation de mot de passe, elle peut recevoir un email avec un lien pour r\u00e9initialiser son mot de passe. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe bien s\u00fbr d&rsquo;autres exemples, mais cela d\u00e9crit g\u00e9n\u00e9ralement ce \u00e0 propos de quoi nous parlons ici. Les emails transactionnels constituent une part importante de la strat\u00e9gie de service client\u00e8le de toute organisation. Non seulement ils fournissent aux personnes des informations importantes \u00e0 propos des produits ou services qu&rsquo;elles ont achet\u00e9s, ainsi que des messages syst\u00e8me et des alertes, mais ils apportent \u00e9galement leur aide pour instaurer la confiance et rassurer sur les actions entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La structure de base de tout mod\u00e8le d&#8217;email transactionnel doit inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le nom, le pr\u00e9nom et l&rsquo;adresse email de l&rsquo;exp\u00e9diteur<\/li>\n\n\n\n<li>Le nom, le pr\u00e9nom et l&rsquo;adresse email du destinataire<\/li>\n\n\n\n<li>Un objet d&#8217;email clair<\/li>\n\n\n\n<li>Un espace pour les informations principales \u00e0 propos de la raison pour laquelle le destinataire va recevoir des emails de ce type<\/li>\n\n\n\n<li>Des liens vers des outils ou des pages web pertinents li\u00e9s \u00e0 la transaction (une page pour annuler, le service client\u00e8le, le support, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Informations de contact<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, <b>un mod\u00e8le d&#8217;email transactionnel est une structure pr\u00e9-construite que les d\u00e9veloppeurs d&#8217;emails peuvent utiliser pour simplifier la cr\u00e9ation d&#8217;emails transactionnels personnalis\u00e9s pour leur entreprise ou client<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En utilisant un mod\u00e8le d&#8217;email transactionnel, vous pouvez vous assurer que vos messages r\u00e9pondent \u00e0 toutes les exigences et pr\u00e9sentent une apparence uniforme. C&rsquo;est important pour la confiance des clients. Les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels permettent \u00e9galement de se concentrer plus facilement sur les personnalisations sans perdre de temps \u00e0 d\u00e9velopper des \u00e9l\u00e9ments de base.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bonnes pratiques pour le design de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels HTML<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le design d&#8217;email pour les messages transactionnels doit \u00eatre soign\u00e9 pour garantir leur efficacit\u00e9. Voici quelques bonnes pratiques pour le design de mod\u00e8les pour vos emails automatis\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Concevoir selon une taille standard<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les emails transactionnels doivent aller droit au but. Ce n&rsquo;est pas le moment de prendre des risques, d&rsquo;essayer de nouvelles choses ou de tenter d&rsquo;impressionner les abonn\u00e9s. Assurez-vous de concevoir vos emails transactionnels \u00e0 une taille standard et de ne pas d\u00e9passer 800 pixels de large. Si vous utilisez les mod\u00e8les <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/ressources\/outils\/modeles-email\/modeles-email-transactionnel\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">d&#8217;emails transactionnels de Mailgun,<\/a>vous ne devriez avoir aucun probl\u00e8me avec cela.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">S&rsquo;assurer qu&rsquo;il soit responsif<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec l&rsquo;utilisation croissante des appareils mobiles pour acc\u00e9der aux emails, il est crucial de s&rsquo;assurer que vos mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels sont optimis\u00e9s pour diff\u00e9rentes tailles d&rsquo;\u00e9cran. Cela permet aux destinataires de lire et d&rsquo;interagir facilement avec le message. Encore une fois, ce n&rsquo;est pas le moment de croiser les doigts et d&rsquo;esp\u00e9rer que tout aille bien. Assurez-vous d&rsquo;utiliser un <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/solutions\/logiciel-test-email\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">outil de test des emails<\/a> pour voir comment votre email s&rsquo;affiche dans diverses situations.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ne pas tenter d&rsquo;\u00eatre promotionnel<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/transactional-email-examples\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Les emails transactionnels<\/a> ont un but sp\u00e9cifique et ne sont pas l&rsquo;endroit pour promouvoir votre marque ou vos produits. Tenez-vous-en \u00e0 l&rsquo;objectif de l&#8217;email et peut-\u00eatre \u00e0 un simple CTA, et \u00e9vitez d&rsquo;ajouter des messages de marketing suppl\u00e9mentaires qui pourraient distraire le destinataire du message principal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">S&rsquo;assurer d&rsquo;avoir des solutions de repli pour tous les GIF, polices de caract\u00e8re sp\u00e9ciales et images<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour garantir que vos emails transactionnels soient accessibles \u00e0 tous, il est important d&rsquo;avoir des solutions de repli pour tous les GIF, polices de caract\u00e8re sp\u00e9ciales et autres \u00e9l\u00e9ments de design qui pourraient ne pas s&rsquo;afficher correctement dans tous les clients de messagerie. Cela garantira que tous les destinataires peuvent voir le contenu de votre email, quel que soit le client de messagerie qu&rsquo;ils utilisent. Un <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/image-validation\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">outil de validation des images pour email<\/a> permet de s&rsquo;assurer simplement que vous avez couvert cette bonne pratique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Optimiser les images pour la performance et la compatibilit\u00e9\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les images peuvent am\u00e9liorer votre email, mais elles introduisent \u00e9galement des risques de d\u00e9livrabilit\u00e9 et d&rsquo;affichage si elles ne sont pas manipul\u00e9es avec soin.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gardez les tailles de fichiers aussi petites que possible (g\u00e9n\u00e9ralement moins de\u00a0200 Ko par image) pour garantir des temps de chargement rapides, en particulier sur les connexions mobiles et plus lentes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les formats, optez pour ceux largement pris en charge :\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>JPEG (JPG) :\u00a0<\/strong>Id\u00e9al pour les photographies et les visuels complexes avec beaucoup de couleurs.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PNG :\u00a0<\/strong>Id\u00e9al pour les graphiques, les logos ou les images n\u00e9cessitant de la transparence.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>GIF :\u00a0<\/strong>Utile pour des animations simples, mais gardez-les courtes et l\u00e9g\u00e8res.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dimensionnez les images en gardant \u00e0 l&rsquo;esprit leur aspect responsif. Une approche courante consiste \u00e0 r\u00e9aliser le design \u00e0 2x la taille d&rsquo;affichage (par exemple, un email de 600\u00a0px de large utilise une image de 1\u00a0200\u00a0px de large) afin que les visuels restent nets sur les \u00e9crans \u00e0 haute r\u00e9solution (DPI). Puis contraignez-les dans votre HTML en utilisant <code>width: 100%;\u00a0max-width: 600px; height: auto;<\/code> pour vous assurer qu&rsquo;elles s&rsquo;adaptent correctement sur tous les appareils.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, incluez toujours un texte de remplacement descriptif pour l&rsquo;accessibilit\u00e9 et pour les cas o\u00f9 les images font l&rsquo;objet d&rsquo;un blocage par d\u00e9faut. Cela garantit que votre message communique toujours de la valeur, m\u00eame sans visuels.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Penser \u00e0 l&rsquo;accessibilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors du design de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels, il est essentiel de prendre en compte l&rsquo;accessibilit\u00e9<!-- -->, <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/european-accessibility-act\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">surtout avec l&rsquo;EAA qui approche \u00e0 grands pas<\/a>. Assurez-vous que votre email est facile \u00e0 lire et \u00e0 parcourir pour les personnes en situation de handicap, y compris celles qui utilisent des lecteurs d&rsquo;\u00e9cran ou d&rsquo;autres technologies d&rsquo;assistance. Utilisez un texte de remplacement pour les images et assurez-vous que vos choix de couleurs offrent suffisamment de contraste pour les personnes malvoyantes. <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/email-accessibility\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Testez l&rsquo;accessibilit\u00e9 des emails <\/a>et apportez des corrections jusqu&rsquo;\u00e0 ce que ce soit parfait pour tout le monde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;accessibilit\u00e9 n&rsquo;est pas toujours une priorit\u00e9, mais elle est importante. Nous venons de lancer <b>Mailgun Inspect<\/b> pour vous apporter notre aide. Utiliser vos mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels avec Inspect vous assurera que vos messages vont atterrir en bo\u00eete de r\u00e9ception et seront accessibles \u00e0 tous vos abonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rendez le contenu plus inclusif avec des v\u00e9rifications s\u00e9mantiques HTML.<\/li>\n\n\n\n<li>Signalez les textes de remplacement manquants, le mauvais contraste ou les probl\u00e8mes structurels.<\/li>\n\n\n\n<li>Atteignez chaque abonn\u00e9, quels que soient ses capacit\u00e9s ou son appareil.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_c43e44e3db370843ff8666296e942fc6\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Cr\u00e9ez des emails optimis\u00e9s            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_c43e44e3db370843ff8666296e942fc6\">\r\n                Mailgun Inspect            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Essayez l&rsquo;API Mailgun Inspect gratuitement et sans engagement dans le cadre de notre programme pilote ouvert.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/produits\/inspecter\/#form\"  class=\"btn btn-secondary\" >Talk to an expert<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inclure des champs de personnalisation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les emails transactionnels personnalis\u00e9s peuvent \u00eatre plus efficaces pour engager votre public. Envisagez d&rsquo;inclure des champs de personnalisation, tels que le pr\u00e9nom du destinataire ou les d\u00e9tails de la commande. Cela vous aidera \u00e0 cr\u00e9er un lien plus personnel entre le destinataire et votre marque. Cela peut \u00e9galement apporter une aide pour garantir aux destinataires qu&rsquo;ils consultent des informations exactes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tester avant d&rsquo;envoyer<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez probablement remarqu\u00e9 un th\u00e8me r\u00e9current dans toutes ces bonnes pratiques : tester, tester, tester. Il ne suffit pas de supposer que votre email est pr\u00eat \u00e0 partir. L&rsquo;envoyer \u00e0 votre coll\u00e8gue au bout du couloir ne constitue pas non plus une v\u00e9rification pr\u00e9alable ad\u00e9quate. Utilisez un <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/solutions\/logiciel-test-email\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">outil de test des emails<\/a> pour v\u00e9rifier les probl\u00e8mes d&rsquo;affichage, les fautes de frappe, l&rsquo;accessibilit\u00e9 et m\u00eame la d\u00e9livrabilit\u00e9 (les emails transactionnels ne devraient jamais finir en spam).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliser un nom d&rsquo;exp\u00e9diteur reconnaissable<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assurez-vous que votre nom d&rsquo;exp\u00e9diteur est clairement associ\u00e9 \u00e0 votre marque. \u00c9vitez les noms d&rsquo;exp\u00e9diteurs g\u00e9n\u00e9riques ou les adresses de type \u00ab ne pas r\u00e9pondre \u00bb dans la mesure du possible, car ils peuvent r\u00e9duire la confiance et d\u00e9courager l&rsquo;engagement. \u00c0 la place, utilisez un nom de marque reconnaissable (par exemple, \u00ab Support Acme \u00bb ou \u00ab Facturation Acme \u00bb) et une bo\u00eete de r\u00e9ception surveill\u00e9e afin que les destinataires puissent r\u00e9pondre si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9crire en langage clair et \u00e9viter le jargon<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les emails transactionnels doivent \u00eatre faciles \u00e0 comprendre d&rsquo;un seul coup d&rsquo;\u0153il. Utilisez un langage clair et direct et \u00e9vitez le jargon du secteur, la terminologie technique ou les acronymes internes. Les destinataires doivent imm\u00e9diatement comprendre pourquoi ils re\u00e7oivent des emails de ce type et quelle action (le cas \u00e9ch\u00e9ant) ils doivent entreprendre.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Se concentrer sur un CTA unique et fort<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre email n\u00e9cessite une action, incluez un appel \u00e0 l&rsquo;action (CTA) clair et bien visible. De multiples boutons concurrents ou liens peuvent cr\u00e9er de la confusion et r\u00e9duire les conversions. Rendez le CTA principal visuellement distinct et orient\u00e9 vers l&rsquo;action (par exemple, \u00ab Voir le re\u00e7u \u00bb, \u00ab R\u00e9initialiser le mot de passe \u00bb ou \u00ab G\u00e9rer l&rsquo;abonnement \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliser une structure \u00e0 une seule colonne avec un espacement ad\u00e9quat<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une structure \u00e9pur\u00e9e \u00e0 une seule colonne am\u00e9liore la lisibilit\u00e9 et fonctionne mieux sur les appareils mobiles. Assurez-vous qu&rsquo;il y a suffisamment d&rsquo;espace entre les sections, les boutons et les blocs de texte pour \u00e9viter l&rsquo;encombrement. Un espacement ad\u00e9quat permet aux destinataires de parcourir et d&rsquo;agir plus rapidement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Maintenir la coh\u00e9rence de votre marque<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame si les emails transactionnels sont fonctionnels, ils doivent toujours refl\u00e9ter votre marque. Utilisez une voix et un ton coh\u00e9rents, affichez votre logo de mani\u00e8re bien visible et tenez-vous-en \u00e0 votre palette de couleurs et \u00e0 vos polices de caract\u00e8re \u00e9tablies. Une image de marque coh\u00e9rente renforce la confiance et rassure les destinataires sur le fait que l&#8217;email est l\u00e9gitime.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Limiter le contenu promotionnel au minimum<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous incluez des messages secondaires, gardez-les subtils et clairement s\u00e9par\u00e9s du contenu transactionnel principal. \u00c9vitez les banni\u00e8res promotionnelles lourdes ou les offres concurrentes qui pourraient distraire de l&rsquo;objectif de l&#8217;email.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliser la pr\u00e9-ent\u00eate de l&#8217;email de mani\u00e8re strat\u00e9gique<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le texte de pr\u00e9-ent\u00eate (le court texte d&rsquo;aper\u00e7u qui appara\u00eet \u00e0 c\u00f4t\u00e9 ou en dessous de l&rsquo;objet d&#8217;email dans la bo\u00eete de r\u00e9ception) doit servir de support et renforcer l&rsquo;objet de l&#8217;email. Utilisez-le pour apporter plus de clart\u00e9, comme des d\u00e9tails cl\u00e9s (num\u00e9ro de commande, date de renouvellement, etc.) qui incitent le destinataire \u00e0 l&rsquo;ouverture de l&#8217;email.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rendre les informations de support faciles \u00e0 trouver<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluez toujours des informations de support claires et bien visibles. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;un lien vers un centre d&rsquo;aide, d&rsquo;une adresse email du support client ou d&rsquo;un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Les emails transactionnels concernent souvent des activit\u00e9s importantes li\u00e9es au compte, les destinataires doivent donc savoir exactement o\u00f9 s&rsquo;adresser en cas de questions ou de pr\u00e9occupations.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Garantissez votre d\u00e9livrabilit\u00e9 et veillez \u00e0 prot\u00e9ger les abonn\u00e9s contre les usurpateurs en mettant en \u0153uvre les bons <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/email-authentication-your-id-card-sending\/'>protocoles d&rsquo;authentification de l&#8217;email<\/a>.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consid\u00e9rations avanc\u00e9es pour les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mettre en \u0153uvre le protocole SPF, DKIM et DMARC<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour garantir votre d\u00e9livrabilit\u00e9 et prot\u00e9ger les abonn\u00e9s des usurpateurs, mettez en \u0153uvre les bons protocoles d&rsquo;authentification de l&#8217;email :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le protocole SPF (Sender Policy Framework)<\/li>\n\n\n\n<li>Le protocole DKIM (DomainKeys Identified Mail)<\/li>\n\n\n\n<li>Le protocole DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces protocoles aident les fournisseurs de service de messagerie \u00e0 v\u00e9rifier que vos emails transactionnels sont l\u00e9gitimes et am\u00e9liorent le placement en bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Optimiser pour la compatibilit\u00e9 avec le mode sombre<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nombreux clients de messagerie offrent maintenant un support pour le mode sombre. Lors du design de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9vitez les couleurs de l&rsquo;arri\u00e8re-plan cod\u00e9es en dur.<br>Utilisez des fichiers de logo transparents.<\/li>\n\n\n\n<li>Testez les ratios de contraste.<\/li>\n\n\n\n<li>Validez la fa\u00e7on dont les boutons et les images vont s&rsquo;afficher dans des environnements sombres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9aliser de l&rsquo;A\/B testing sur les objets d&#8217;email et les CTA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame les emails transactionnels ont tout \u00e0 gagner \u00e0 \u00eatre test\u00e9s. Envisagez de tester les objets d&#8217;email, le langage des CTA et l&rsquo;espacement de la structure pour am\u00e9liorer la clart\u00e9 et les taux de compl\u00e9tion.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suivre les KPI au-del\u00e0 des ouvertures et des clics<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels, surveillez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les taux de compl\u00e9tion.<\/li>\n\n\n\n<li>Les taux de rebond.<\/li>\n\n\n\n<li>Les taux de plaintes pour spam.<\/li>\n\n\n\n<li>Les taux de livraison \u00e9chou\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>La sant\u00e9 de la r\u00e9putation du domaine.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliser des outils d&rsquo;automatisation pour la personnalisation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les plateformes d&#8217;email modernes vous permettent d&rsquo;automatiser les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels gr\u00e2ce aux API, aux webhooks et aux int\u00e9grations CRM. Cela garantit des champs de personnalisation pr\u00e9cis et un d\u00e9clenchement en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Inspiration du monde r\u00e9el pour les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nombreuses \u00e9quipes consultent des exemples r\u00e9els avant de cr\u00e9er leurs propres mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels. L&rsquo;examen de designs efficaces peut vous apporter de l&rsquo;aide pour \u00e9valuer la structure, la hi\u00e9rarchie, le placement des CTA, l&rsquo;image de marque et la clart\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels t\u00e9l\u00e9chargeables de Mailgun fournissent un HTML pr\u00eat pour la production que vous pouvez personnaliser et d\u00e9ployer imm\u00e9diatement. Plut\u00f4t que d&rsquo;offrir seulement des options pour pr\u00e9visualiser le design, ces mod\u00e8les sont con\u00e7us pour la r\u00e9activit\u00e9, l&rsquo;accessibilit\u00e9 et la d\u00e9livrabilit\u00e9 afin que vous puissiez les int\u00e9grer directement dans vos sc\u00e9narios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels de Mailgun<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sinch Mailgun propose plusieurs mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels personnalisables pour vous apporter une aide afin de vous lancer rapidement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces mod\u00e8les d&#8217;emails sont con\u00e7us pour des \u00e9tudes de cas courantes telles que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notifications de facturation<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmations de commande<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9initialisations de mots de passe<\/li>\n\n\n\n<li>Alertes de compte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque mod\u00e8le est l\u00e9ger et facile \u00e0 personnaliser, ce qui simplifie l&rsquo;ajout de votre marque et l&rsquo;adaptation du contenu \u00e0 vos besoins. Les champs de personnalisation sont int\u00e9gr\u00e9s afin que vous puissiez configurer rapidement <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/transactional-email-unsung-hero\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">des messages d\u00e9clench\u00e9s<\/a> tout en tenant les destinataires inform\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c0 quoi ressemblent les mod\u00e8les d&#8217;emails : exemple de notifications de facturation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici \u00e0 quoi ressemble un exemple typique de mod\u00e8le d&#8217;email :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"559\" height=\"803\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image.png\" alt=\"Payment confirmation email template with placeholders for customer name, plan, and billing details\" class=\"wp-image-13377\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image.png 559w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-209x300.png 209w\" sizes=\"(max-width: 559px) 100vw, 559px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Mailgun propose \u00e0 la fois une API de mod\u00e8les et un \u00e9diteur \u00ab\u00a0drag-and-drop\u00a0\u00bb pour cr\u00e9er facilement vos campagnes d&#8217;emailing promotionnelles ou transactionnelles et vos messages d\u00e9clench\u00e9s. <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/ressources\/outils\/modeles-email\/editeur-modele-emails\/'>Pour en savoir plus, cliquez ici.<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici quelques fonctionnalit\u00e9s remarquables \u00e0 ne pas manquer\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CSS en ligne dans les mod\u00e8les HTML<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant d&rsquo;envoyer des emails HTML, vous devez mettre votre CSS en ligne. Nous recommandons d&rsquo;utiliser quelque chose comme <a href=\"https:\/\/premailer.dialect.ca\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Premailer<\/a> pour y parvenir. Il existe des biblioth\u00e8ques qui font cela pour chacun des langages populaires (<a href=\"https:\/\/github.com\/premailer\/premailer\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Ruby<\/a>, <a href=\"https:\/\/github.com\/JedWatson\/node-premailer\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Node<\/a>, <a href=\"https:\/\/github.com\/onassar\/PHP-Premailer\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">PHP<\/a>, <a href=\"https:\/\/pypi.org\/project\/premailer\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Python<\/a>, <a href=\"https:\/\/github.com\/dwightjack\/grunt-premailer\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Grunt<\/a>), ou vous pouvez <a href=\"https:\/\/premailer.dialect.ca\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">mettre manuellement votre CSS en ligne avec Premailer<\/a>. Nos mod\u00e8les d&#8217;emails responsifs incluent des requ\u00eates multim\u00e9dias pour un design responsif. Il est important que les requ\u00eates multim\u00e9dias ne soient pas mises en ligne (Premailer s&rsquo;en charge pour vous).\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre d\u00e9p\u00f4t contient \u00e0 la fois les mod\u00e8les originaux avec une feuille de style CSS s\u00e9par\u00e9e, ainsi que des mod\u00e8les avec CSS d\u00e9j\u00e0 mis en ligne (voir le dossier \/inlined).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Design responsif avec des requ\u00eates multim\u00e9dias\u202f<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces mod\u00e8les d&#8217;emails sont responsifs pour les appareils mobiles et utilisent des requ\u00eates multim\u00e9dias pour optimiser le design pour les \u00e9crans plus petits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/resources\/research\/email-engagement-2021\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">le rapport d&rsquo;engagement par email de Mailjet<\/a>, 52,5 % des r\u00e9pondants utilisent l&rsquo;application mobile Gmail pour consulter leurs emails. Il est donc important que vos emails soient esth\u00e9tiques et utilisables sur les petits \u00e9crans.\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sachez que, au moment o\u00f9 nous \u00e9crivons ces lignes, <a href=\"https:\/\/www.caniemail.com\/search\/?s=media%20queries\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">seule une poign\u00e9e de clients de messagerie majeurs offrent un support pour les requ\u00eates multim\u00e9dias<\/a>. Cela inclut iOS Mail, Android 4.X et les applications d&#8217;email natives de Windows Phone 7.5.\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons r\u00e9cemment ajout\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/email-dark-mode\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">la fonctionnalit\u00e9 de mode sombre<\/a> \u00e0 ces mod\u00e8les conform\u00e9ment \u00e0 la tendance croissante du secteur de prot\u00e9ger les yeux des utilisateurs, d&rsquo;\u00e9conomiser la dur\u00e9e de vie de la batterie et d&rsquo;am\u00e9liorer le design pour le contraste.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemples de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels : t\u00e9l\u00e9chargez des mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels HTML gratuits\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par pure gentillesse, nous avons simplifi\u00e9 la t\u00e2che en publiant en open-source et en am\u00e9liorant une s\u00e9rie de mod\u00e8les d&#8217;emails HTML courants pour les messages transactionnels. Vous pouvez soit <a href=\"https:\/\/github.com\/mailgun\/transactional-email-templates\/archive\/master.zip\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">t\u00e9l\u00e9charger les mod\u00e8les sous forme de fichier zip<\/a> ou <a href=\"https:\/\/github.com\/mailgun\/transactional-email-templates\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">les voir sur GitHub<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces exemples d&#8217;emails\u00a0sont gratuits et open source, n&rsquo;h\u00e9sitez donc pas \u00e0 les utiliser comme bon vous semble. Si vous les utilisez, nous serions ravis de le savoir.\u202f <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Mail_Gun\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Envoyez-nous un lien vers votre produit ou service sur Twitter<\/a> ou <a href=\"https:\/\/news.ycombinator.com\/item?id=8173520\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">discutons-en sur Hacker News<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces mod\u00e8les ne sont pas destin\u00e9s \u00e0 l&#8217;email <i>marketing,<\/i> car le contenu peut varier consid\u00e9rablement en fonction de ce que vous envoyez. Par exemple, une newsletter par email peut changer \u00e0 chaque nouvelle \u00e9dition, tandis que les emails marketing doivent \u00eatre con\u00e7us en fonction des objectifs de chaque campagne et des segments d&rsquo;abonn\u00e9s. Gardez donc \u00e0 l&rsquo;esprit que ces mod\u00e8les sont destin\u00e9s aux emails transactionnels et non \u00e0 votre prochaine campagne marketing.\u202f<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre biblioth\u00e8que d&#8217;emails transactionnels comprend :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/github.com\/mailgun\/transactional-email-templates\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Des emails d&rsquo;action,<\/a> p. ex., activation de compte, r\u00e9initialisation de mot de passe, emails de bienvenue\u202f\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/github.com\/mailgun\/transactional-email-templates\/blob\/master\/templates\/inlined\/alert.html\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Des alertes par email<\/a> p. ex., alerte de limite, alerte de probl\u00e8me\u202f\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/github.com\/mailgun\/transactional-email-templates\/blob\/master\/templates\/inlined\/billing.html\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Des emails de facturation<\/a> p. ex., re\u00e7us mensuels, factures, confirmations de commande\u202f \u202f\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces mod\u00e8les d&#8217;emails HTML responsifs  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/email-dark-mode\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">fonctionnent d\u00e9sormais en mode sombre<\/a> et ont \u00e9t\u00e9 test\u00e9s sur tous les clients de messagerie populaires. Le code HTML de ces mod\u00e8les est <a href=\"https:\/\/github.com\/mailgun\/transactional-email-templates\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">disponible pour \u00eatre copi\u00e9 ou t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 via GitHub<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Types de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels les plus populaires<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels HTML sont essentiels pour am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience client et rationaliser les op\u00e9rations de l&rsquo;entreprise gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation. Parmi les types les plus populaires figurent les mod\u00e8les d&#8217;emails de factures, qui fournissent des d\u00e9tails sur les tarifs pour apporter une aide afin de s&rsquo;assurer que les clients comprennent leurs frais et l&rsquo;activit\u00e9 de leur compte. Ces mod\u00e8les s&rsquo;int\u00e8grent souvent de mani\u00e8re transparente avec divers syst\u00e8mes CRM et de facturation, permettant des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el et une communication personnalis\u00e9e. Les emails de factures automatis\u00e9s permettent non seulement de gagner du temps, mais r\u00e9duisent \u00e9galement le risque d&rsquo;erreur humaine, contribuant \u00e0 un sc\u00e9nario plus efficace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mod\u00e8les de confirmation de commande sont un autre type essentiel, offrant aux clients l&rsquo;assurance instantan\u00e9e que leur achat a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9. Les mod\u00e8les de notification d&rsquo;exp\u00e9dition informent les clients \u00e0 propos de l&rsquo;\u00e9tat du service de leurs livraisons, ajoutant une couche de transparence qui renforce la confiance et la satisfaction. Les mod\u00e8les d&#8217;emails de r\u00e9initialisation de mot de passe garantissent un processus fluide et s\u00e9curis\u00e9 permettant aux clients de retrouver l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 leurs comptes, ce qui est crucial pour maintenir une exp\u00e9rience utilisateur positive. Chacun de ces mod\u00e8les peut \u00eatre personnalis\u00e9 pour refl\u00e9ter l&rsquo;identit\u00e9 de la marque, favorisant une impression coh\u00e9rente et professionnelle qui am\u00e9liore consid\u00e9rablement l&rsquo;exp\u00e9rience client globale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela nous am\u00e8ne \u00e0 un point important : les emails transactionnels sont les h\u00e9ros m\u00e9connus de l&rsquo;exp\u00e9rience client. Les optimiser et les personnaliser avec le langage HTML les rend non seulement plus faciles \u00e0 g\u00e9rer et plus accessibles, mais aussi plus percutants en termes de construction de la confiance envers la marque et de la communaut\u00e9 avec vos clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les autres types populaires de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels se trouvent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L&#8217;email de confirmation de paiement\/re\u00e7u\/facture :<\/strong> si une personne r\u00e9alise un achat ou un paiement, elle peut recevoir un email confirmant la transaction qui inclut \u00e9galement des d\u00e9tails importants tels que le montant du paiement, le num\u00e9ro de facture, la date de facturation, la m\u00e9thode de paiement utilis\u00e9e et une r\u00e9partition des frais \u00e0 des fins d&rsquo;archivage.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L&#8217;email de confirmation d&rsquo;annulation : <\/strong>si un client annule une commande, un rendez-vous, une r\u00e9servation ou un abonnement, il peut recevoir un email confirmant l&rsquo;annulation qui d\u00e9crit ce qui a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9, la date d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur, tous les d\u00e9tails de remboursement et les prochaines \u00e9tapes s&rsquo;il souhaite r\u00e9activer ou apporter des modifications.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L&#8217;email de notification de renouvellement\/expiration d&rsquo;abonnement : <\/strong>si quelqu&rsquo;un a un abonnement actif, il peut recevoir un email lui rappelant un renouvellement \u00e0 venir ou l&rsquo;alertant que son abonnement est sur le point d&rsquo;expirer. Ce message peut inclure la date de renouvellement, le co\u00fbt, les informations de facturation et les instructions pour g\u00e9rer ou annuler son abonnement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&#8217;email d&rsquo;alerte de s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong> si une activit\u00e9 suspecte ou inhabituelle est d\u00e9tect\u00e9e sur le compte d&rsquo;un utilisateur, il peut recevoir un email l&rsquo;informant de l&rsquo;activit\u00e9. Cela pourrait inclure des d\u00e9tails \u00e0 propos d&rsquo;une nouvelle connexion, d&rsquo;un changement de mot de passe ou d&rsquo;une tentative de paiement, ainsi que des conseils sur la s\u00e9curisation de son compte si l&rsquo;action n&rsquo;\u00e9tait pas autoris\u00e9e.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Pour en savoir plus \u00e0 propos de l&rsquo;influence des emails transactionnels sur l&rsquo;exp\u00e9rience client, <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/transactional-email-unsung-hero\/'>consultez notre article<\/a> avec des donn\u00e9es issues de notre rapport 2024 sur l&#8217;email et l&rsquo;exp\u00e9rience client.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion : les meilleurs mod\u00e8les transactionnels pour des campagnes d&#8217;emailing optimales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que vous construisiez vos mod\u00e8les \u00e0 partir de z\u00e9ro ou que vous utilisiez notre biblioth\u00e8que, n&rsquo;oubliez pas que les mod\u00e8les courts et \u00e9pur\u00e9s fonctionnent mieux pour les messages transactionnels. La cr\u00e9ation et la gestion de plusieurs mod\u00e8les pour vos besoins est facile avec une API solide\u00a0et un \u00e9diteur d&#8217;emails simple \u00e0 utiliser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre objectif est de vous fournir des informations utiles, des outils et des mod\u00e8les, mais nous fournissons \u00e9galement d&rsquo;excellents services pour vos emails et pour les humains qui les envoient. D\u00e9couvrez notre service d&#8217;emailing transactionnel pour en savoir plus sur ce que nous faisons.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_5816ff8908d01864668c237f85d141d8\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Services d&#8217;email transactionnel            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_5816ff8908d01864668c237f85d141d8\">\r\n                Envoi d&#8217;emails transactionnels gratuit et intuitif avec des API puissantes            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Mailgun vous donne des statistiques sur les performances de vos campagnes aupr\u00e8s des services de messagerie. Vous pouvez ainsi voir comment Gmail, Yahoo et d\u2019autres traitent vos communications. Notre objectif est de vous aider \u00e0 obtenir des taux de livraison plus \u00e9lev\u00e9s et \u00e0 \u00e9viter que vos emails transactionnels ne finissent dans le dossier spam.\u202f<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/solutions\/plateforme-email-transactionnel\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Learn more<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le design de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels HTML est laborieux. Les tableaux, le CSS en ligne, le CSS non pris en charge, les clients de bureau, les clients web, les clients mobiles et les diff\u00e9rentes tailles d&rsquo;appareils sont autant d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments qui ont une incidence sur votre mod\u00e8le d&#8217;email. 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