{"id":13392,"date":"2026-04-29T19:30:23","date_gmt":"2026-04-29T19:30:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/modeles-d-emails-transactionnels-html\/"},"modified":"2026-04-30T04:28:09","modified_gmt":"2026-04-30T04:28:09","slug":"modeles-d-emails-transactionnels-html","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/email\/modeles-d-emails-transactionnels-html\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9er des mod\u00e8les d&#8217;emails HTML pour les emails transactionnels"},"content":{"rendered":"\n<p>Le design de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels HTML est laborieux. Les tableaux, le CSS en ligne, le CSS non pris en charge, les clients de bureau, les clients web, les clients mobiles et les diff\u00e9rentes tailles d&rsquo;appareils sont autant d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments qui ont une incidence sur votre mod\u00e8le d&#8217;email. Si un fournisseur de services de messagerie (FAI, comme Gmail) ou un fournisseur de solutions d&#8217;emailing (ESP, comme Sinch Mailgun) rencontre des difficult\u00e9s pour recevoir des emails ou envoyer vos emails, vos campagnes ne g\u00e9n\u00e9reront pas d&rsquo;engagement.<\/p>\n\n\n\n<p>Il n&rsquo;est pas surprenant que les d\u00e9veloppeuses ne veuillent pas s&rsquo;occuper des mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels lorsqu&rsquo;il y a un backlog de priorit\u00e9s plus importantes.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-1903\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-1903\">Table of contents<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quest-ce-quun-modele-demail-transactionnel\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un mod\u00e8le d&#8217;email transactionnel ?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#bonnes-pratiques-pour-le-design-de-modeles-demails-transactionnels-html\">Bonnes pratiques pour le design de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels HTML<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#concevoir-selon-une-taille-standard\">Concevoir selon une taille standard<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#assurez-vous-quil-soit-responsive\">Assurez-vous qu&rsquo;il soit responsive<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#nessayez-pas-detre-promotionnel\">N&rsquo;essayez pas d&rsquo;\u00eatre promotionnel<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#assurez-vous-davoir-des-solutions-de-repli-pour-tous-les-gif-polices-de-caractere-speciales-et-images\">Assurez-vous d&rsquo;avoir des solutions de repli pour tous les GIF, polices de caract\u00e8re sp\u00e9ciales et images.<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#optimiser-les-images-pour-la-performance-et-la-compatibilite\">Optimiser les images pour la performance et la compatibilit\u00e9\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#pensez-a-laccessibilite\">Pensez \u00e0 l&rsquo;accessibilit\u00e9<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#inclure-des-champs-de-personnalisation\">Inclure des champs de personnalisation<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tester-avant-denvoyer\">Tester avant d&rsquo;envoyer<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#utilisez-un-prenom-dexpediteur-reconnaissable\">Utilisez un pr\u00e9nom d&rsquo;exp\u00e9diteur reconnaissable<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ecrivez-en-langage-clair-et-evitez-le-jargon\">\u00c9crivez en langage clair et \u00e9vitez le jargon<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#concentrez-vous-sur-un-appel-a-laction-cta-unique-et-fort\">Concentrez-vous sur un appel \u00e0 l&rsquo;action (CTA) unique et fort<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#utilisez-une-structure-a-une-seule-colonne-avec-un-espacement-adequat\">Utilisez une structure \u00e0 une seule colonne avec un espacement ad\u00e9quat<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#maintenir-la-coherence-de-votre-marque\">Maintenir la coh\u00e9rence de votre marque<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#limiter-le-contenu-promotionnel-au-minimum\">Limiter le contenu promotionnel au minimum<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#utilisez-le-pre-header-demail-de-maniere-strategique\">Utilisez le pr\u00e9-header d&#8217;email de mani\u00e8re strat\u00e9gique<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#rendre-les-informations-de-support-faciles-a-trouver\">Rendre les informations de support faciles \u00e0 trouver<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#considerations-avancees-pour-les-modeles-demails-transactionnels\">Consid\u00e9rations avanc\u00e9es pour les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#mettre-en-oeuvre-le-protocole-spf-dkim-et-dmarc\">Mettre en \u0153uvre le protocole SPF, DKIM et DMARC<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#optimisez-pour-la-compatibilite-avec-le-mode-sombre\">Optimisez pour la compatibilit\u00e9 avec le mode sombre<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#faites-de-la-b-testing-sur-les-objets-demail-et-les-cta\">Faites de l&rsquo;A\/B testing sur les objets d&#8217;email et les CTA<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#suivez-les-kpi-au-dela-des-ouvertures-et-des-clics\">Suivez les KPI au-del\u00e0 des ouvertures et des clics<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#utiliser-des-outils-dautomatisation-pour-la-personnalisation\">Utiliser des outils d&rsquo;automatisation pour la personnalisation<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#inspiration-du-monde-reel-pour-les-modeles-demails-transactionnels\">Inspiration du monde r\u00e9el pour les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#modeles-demails-transactionnels-de-mailgun\">Mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels de Mailgun<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#a-quoi-ressemblent-les-modeles-demails-exemple-de-notifications-de-facturation\">\u00c0 quoi ressemblent les mod\u00e8les d&#8217;emails : exemple de notifications de facturation<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#css-en-ligne-dans-les-modeles-html\">CSS en ligne dans les mod\u00e8les HTML<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#design-reactif-avec-des-requetes-multimedias\">Design r\u00e9actif avec des requ\u00eates multim\u00e9dias\u202f<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#exemples-de-modeles-demails-transactionnels-telechargez-des-modeles-demails-transactionnels-html-gratuits\">Exemples de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels : t\u00e9l\u00e9chargez des mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels HTML gratuits\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#les-types-de-modeles-demails-transactionnels-les-plus-populaires\">Les types de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels les plus populaires<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#dernieres-pensees-les-meilleurs-modeles-transactionnels-pour-les-meilleures-campagnes-demailing\">Derni\u00e8res pens\u00e9es : Les meilleurs mod\u00e8les transactionnels pour les meilleures campagnes d&#8217;emailing<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un mod\u00e8le d&#8217;email transactionnel ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Commen\u00e7ons par le commencement : <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/what-is-transactional-email-basics\/\">emails transactionnels<\/a> sont des messages automatis\u00e9s envoy\u00e9s aux destinataires en r\u00e9ponse \u00e0 une action sp\u00e9cifique. Lorsque quelqu&rsquo;un fait quelque chose sur votre site internet, comme demander une r\u00e9initialisation de mot de passe ou acheter des produits, il re\u00e7oit un email transactionnel.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces emails diff\u00e8rent des emails promotionnels ou des emails de marketing de deux mani\u00e8res. La premi\u00e8re concerne le contenu. Les emails transactionnels contiennent des informations factuelles et directes, et ne poursuivent g\u00e9n\u00e9ralement pas d&rsquo;objectif marketing ni ne proposent de vente incitative. Deuxi\u00e8mement, contrairement aux messages de marketing, qui exigent qu&rsquo;une personne s&rsquo;abonne ou donne son opt-in pour les recevoir, les emails transactionnels n&rsquo;ont pas besoin de la permission du destinataire.<\/p>\n\n\n\n<p>Les emails transactionnels sont envoy\u00e9s imm\u00e9diatement apr\u00e8s qu&rsquo;une utilisatrice a effectu\u00e9 une action et fournissent des informations li\u00e9es \u00e0 cette action. Jetons un coup d&rsquo;\u0153il \u00e0 quelques exemples d&#8217;emails transactionnels, pour plus de clart\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Email de confirmation de commande :<\/b> si une personne effectue un achat e-commerce, elle peut recevoir un email confirmant son achat qui fournit \u00e9galement des d\u00e9tails tels qu&rsquo;un num\u00e9ro de commande, la m\u00e9thode de paiement utilis\u00e9e et la date de livraison estim\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Email de notification :<\/b> un autre exemple pourrait alerter le destinataire que quelque chose \u00e0 propos de sa commande, de sa transaction, de sa requ\u00eate de services ou autre chose, a r\u00e9cemment chang\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Email de confirmation d&rsquo;exp\u00e9dition :<\/b> cet email peut \u00eatre d\u00e9clench\u00e9 lorsque la commande d&rsquo;un client a \u00e9t\u00e9 prise en charge par le transporteur.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Email de panier abandonn\u00e9 :<\/b> ce type d&#8217;email serait envoy\u00e9 lorsqu&rsquo;un client ajoute quelque chose \u00e0 son panier mais ne compl\u00e8te pas l&rsquo;achat. Il peut contenir une incitation telle qu&rsquo;un code de r\u00e9duction pour l&rsquo;encourager \u00e0 poursuivre.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Email de r\u00e9initialisation de mot de passe :<\/b> si une personne oublie son mot de passe et demande une r\u00e9initialisation de mot de passe, elle peut recevoir un email avec un lien pour r\u00e9initialiser son mot de passe. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il existe bien s\u00fbr d&rsquo;autres exemples, mais cela d\u00e9crit g\u00e9n\u00e9ralement ce \u00e0 propos de quoi nous parlons ici. Les emails transactionnels constituent une part importante de la strat\u00e9gie de service client\u00e8le de toute organisation. Non seulement ils fournissent aux personnes des informations importantes \u00e0 propos des produits ou services qu&rsquo;elles ont achet\u00e9s \u2013 ainsi que des messages syst\u00e8me et des alertes \u2013 mais ils apportent \u00e9galement leur aide pour instaurer la confiance et rassurer sur les actions entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>La structure de base de tout mod\u00e8le d&#8217;email transactionnel doit inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le pr\u00e9nom et l&rsquo;adresse de l&rsquo;exp\u00e9diteur<\/li>\n\n\n\n<li>Le pr\u00e9nom et l&rsquo;adresse du destinataire<\/li>\n\n\n\n<li>Un objet d&#8217;email clair<\/li>\n\n\n\n<li>Un espace pour les informations principales \u00e0 propos de la raison pour laquelle le destinataire va recevoir des emails de ce type<\/li>\n\n\n\n<li>Des liens vers des outils ou des pages web pertinents li\u00e9s \u00e0 la transaction (une page pour annuler, le service client\u00e8le, le support, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Informations de contact<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ainsi, <b>un mod\u00e8le d&#8217;email transactionnel est une structure pr\u00e9-construite que les d\u00e9veloppeuses d&#8217;emails peuvent utiliser pour simplifier la cr\u00e9ation d&#8217;emails transactionnels personnalis\u00e9s pour leur entreprise ou client<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>En utilisant un mod\u00e8le d&#8217;email transactionnel, vous pouvez vous assurer que vos messages cochent toutes les cases requises et partagent la m\u00eame apparence. C&rsquo;est important pour la confiance des clients. Les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels permettent \u00e9galement de se concentrer plus facilement sur les personnalisations sans perdre de temps \u00e0 d\u00e9velopper des \u00e9l\u00e9ments de base.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bonnes pratiques pour le design de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels HTML<\/h2>\n\n\n\n<p>Le design d&#8217;email pour les messages transactionnels doit \u00eatre con\u00e7u avec soin pour garantir leur efficacit\u00e9. Voici quelques bonnes pratiques pour le design de mod\u00e8les pour vos emails automatis\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Concevoir selon une taille standard<\/h3>\n\n\n\n<p>Les emails transactionnels doivent aller droit au but. Ce n&rsquo;est pas le moment de prendre des risques, d&rsquo;essayer de nouvelles choses ou de tenter d&rsquo;impressionner les abonn\u00e9s. Assurez-vous de concevoir vos emails transactionnels \u00e0 une taille standard et de ne pas d\u00e9passer 800 pixels de large. Si vous utilisez les mod\u00e8les de Mailgun <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/ressources\/outils\/modeles-email\/modeles-email-transactionnel\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Des mod\u00e8les d\u2019emails transactionnels<\/a>, vous ne devriez avoir aucun probl\u00e8me avec cela.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Assurez-vous qu&rsquo;il soit responsive<\/h3>\n\n\n\n<p>Avec l&rsquo;utilisation croissante des appareils mobiles pour acc\u00e9der aux emails, il est crucial de s&rsquo;assurer que vos mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels sont optimis\u00e9s pour diff\u00e9rentes tailles d&rsquo;\u00e9cran. Cela permet aux destinataires de lire et d&rsquo;interagir facilement avec le message. Encore une fois, ce n&rsquo;est pas le moment de croiser les doigts et d&rsquo;esp\u00e9rer que tout aille bien. Assurez-vous d&rsquo;utiliser un <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/solutions\/logiciel-test-email\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">outil de test des emails<\/a> pour voir comment votre email s&rsquo;affiche dans diverses situations.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">N&rsquo;essayez pas d&rsquo;\u00eatre promotionnel<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/transactional-email-examples\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Emails transactionnels<\/a> servent un but sp\u00e9cifique et ne sont pas l&rsquo;endroit pour promouvoir votre marque ou vos produits. Tenez-vous-en \u00e0 l&rsquo;objectif de l&#8217;email et peut-\u00eatre \u00e0 un simple CTA, et \u00e9vitez d&rsquo;ajouter des messages de marketing suppl\u00e9mentaires qui pourraient distraire le destinataire du message principal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Assurez-vous d&rsquo;avoir des solutions de repli pour tous les GIF, polices de caract\u00e8re sp\u00e9ciales et images.<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour garantir que vos emails transactionnels soient accessibles \u00e0 tous, il est important d&rsquo;avoir des solutions de repli pour tous les GIF, polices de caract\u00e8re sp\u00e9ciales et autres \u00e9l\u00e9ments de design qui pourraient ne pas s&rsquo;afficher correctement dans tous les clients de messagerie. Cela garantira que tous les destinataires peuvent voir le contenu de votre email, quel que soit le client de messagerie qu&rsquo;ils utilisent. Un <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/image-validation\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">outil de validation des images pour email<\/a> permet de s&rsquo;assurer simplement que vous avez couvert cette bonne pratique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Optimiser les images pour la performance et la compatibilit\u00e9\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Les images peuvent am\u00e9liorer votre email, mais elles introduisent \u00e9galement des risques de d\u00e9livrabilit\u00e9 et d&rsquo;affichage si elles ne sont pas manipul\u00e9es avec soin.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Gardez les tailles de fichiers aussi petites que possible (g\u00e9n\u00e9ralement moins de\u00a0200 Ko par image) pour garantir des temps de chargement rapides, en particulier sur les connexions mobiles et plus lentes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les formats, tenez-vous-en aux options largement support\u00e9es :\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>JPEG (JPG) :\u00a0<\/strong>Id\u00e9al pour les photographies et les visuels complexes avec beaucoup de couleurs.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>PNG :\u00a0<\/strong>Id\u00e9al pour les graphiques, les logos ou les images n\u00e9cessitant de la transparence.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>GIF :\u00a0<\/strong>Utile pour des animations simples, mais gardez-les courtes et l\u00e9g\u00e8res.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dimensionnez les images en gardant \u00e0 l&rsquo;esprit leur aspect responsive. Une approche courante consiste \u00e0 r\u00e9aliser le design \u00e0 2x la taille d&rsquo;affichage (par exemple, un email de 600 px de large utilise une image de 1200 px de large) afin que les visuels restent nets sur les \u00e9crans \u00e0 haute r\u00e9solution (DPI). Puis contraignez-les dans votre HTML en utilisant <code>width: 100%;\u00a0max-width: 600px; height: auto;<\/code> pour vous assurer qu&rsquo;elles s&rsquo;adaptent correctement sur tous les appareils.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, incluez toujours un texte de remplacement descriptif pour l&rsquo;accessibilit\u00e9 et pour les cas o\u00f9 les images font l&rsquo;objet d&rsquo;un blocage par d\u00e9faut. Cela garantit que votre message communique toujours de la valeur, m\u00eame sans visuels.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pensez \u00e0 l&rsquo;accessibilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Lors du design de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels, il est essentiel de prendre en compte l&rsquo;accessibilit\u00e9<!-- -->, <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/european-accessibility-act\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">surtout avec l&rsquo;EAA qui approche \u00e0 grands pas<\/a>. Assurez-vous que votre email est facile \u00e0 lire et \u00e0 naviguer pour les personnes souffrant de d\u00e9ficiences, y compris celles qui utilisent des lecteurs d&rsquo;\u00e9cran ou d&rsquo;autres technologies d&rsquo;assistance. Utilisez un texte de remplacement pour les images et assurez-vous que vos choix de couleurs offrent suffisamment de contraste pour les personnes malvoyantes. <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/email-accessibility\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Tester l&rsquo;accessibilit\u00e9 des emails <\/a>et apportez des corrections jusqu&rsquo;\u00e0 ce que ce soit parfait pour tout le monde.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;accessibilit\u00e9 n&rsquo;est pas toujours une priorit\u00e9, mais elle est importante. Nous venons de lancer <b>Mailgun Inspect<\/b> pour vous apporter notre aide. Utiliser vos mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels avec Inspect vous assurera que vos messages vont atterrir en bo\u00eete de r\u00e9ception et seront accessibles \u00e0 tous vos abonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rendre le contenu plus inclusif avec des v\u00e9rifications s\u00e9mantiques HTML.<\/li>\n\n\n\n<li>Signaler les textes de remplacement manquants, le mauvais contraste ou les probl\u00e8mes structurels.<\/li>\n\n\n\n<li>Atteindre chaque abonn\u00e9, quels que soient ses capacit\u00e9s ou son appareil.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_ec7792dc8d9cbef01386caa52c5f874b\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Cr\u00e9er de meilleurs emails            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_ec7792dc8d9cbef01386caa52c5f874b\">\r\n                Mailgun Inspect            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Essayez l&rsquo;API Mailgun Inspect gratuitement et sans engagement dans le cadre de notre programme pilote ouvert.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/produits\/inspecter\/#form\"  class=\"btn btn-secondary\" >Talk to an expert<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inclure des champs de personnalisation<\/h3>\n\n\n\n<p>Les emails transactionnels personnalis\u00e9s peuvent \u00eatre plus efficaces pour engager votre public. Envisagez d&rsquo;inclure des champs de personnalisation, tels que le pr\u00e9nom du destinataire ou les d\u00e9tails de la commande. Cela vous apportera une aide pour cr\u00e9er une connexion plus personnelle entre le destinataire et votre marque. Cela peut \u00e9galement apporter une aide pour garantir aux destinataires qu&rsquo;ils consultent des informations exactes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tester avant d&rsquo;envoyer<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous avez probablement remarqu\u00e9 un th\u00e8me r\u00e9current dans toutes ces bonnes pratiques : tester, tester, tester. Il ne suffit pas de supposer que votre email est pr\u00eat \u00e0 partir. L&rsquo;envoyer \u00e0 votre coll\u00e8gue au bout du couloir ne constitue pas non plus une v\u00e9rification pr\u00e9alable ad\u00e9quate. Utilisez un <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/solutions\/logiciel-test-email\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">outil de test des emails<\/a> pour v\u00e9rifier les probl\u00e8mes pour l&rsquo;afficher, les fautes de frappe, l&rsquo;accessibilit\u00e9 et m\u00eame la d\u00e9livrabilit\u00e9 (les emails transactionnels ne devraient jamais finir en pourriel).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilisez un pr\u00e9nom d&rsquo;exp\u00e9diteur reconnaissable<\/h3>\n\n\n\n<p>Assurez-vous que votre pr\u00e9nom \u00ab De \u00bb est clairement associ\u00e9 \u00e0 votre marque. \u00c9vitez les pr\u00e9noms d&rsquo;exp\u00e9diteurs g\u00e9n\u00e9riques ou les adresses \u00ab no-reply \u00bb dans la mesure du possible, car ils peuvent r\u00e9duire la confiance et d\u00e9courager l&rsquo;engagement. \u00c0 la place, utilisez un pr\u00e9nom de marque reconnaissable (par exemple, \u00ab Acme Support \u00bb ou \u00ab Acme Facturation \u00bb) et une bo\u00eete de r\u00e9ception surveill\u00e9e afin que les destinataires puissent r\u00e9pondre si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9crivez en langage clair et \u00e9vitez le jargon<\/h3>\n\n\n\n<p>Les emails transactionnels doivent \u00eatre faciles \u00e0 comprendre d&rsquo;un seul coup d&rsquo;\u0153il. Utilisez un langage clair et direct et \u00e9vitez le jargon du secteur, la terminologie technique ou les acronymes internes. Les destinataires doivent imm\u00e9diatement comprendre pourquoi ils doivent recevoir des emails de ce type et quelle action (le cas \u00e9ch\u00e9ant) ils doivent entreprendre.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Concentrez-vous sur un appel \u00e0 l&rsquo;action (CTA) unique et fort<\/h3>\n\n\n\n<p>Si votre email n\u00e9cessite une action, incluez un appel \u00e0 l&rsquo;action (CTA) clair et bien visible. De multiples boutons concurrents ou liens peuvent cr\u00e9er de la confusion et r\u00e9duire les conversions. Rendez le CTA principal visuellement distinct et orient\u00e9 vers l&rsquo;action (par exemple, \u00ab Voir le re\u00e7u \u00bb, \u00ab R\u00e9initialiser le mot de passe \u00bb ou \u00ab G\u00e9rer l&rsquo;abonnement \u00bb).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilisez une structure \u00e0 une seule colonne avec un espacement ad\u00e9quat<\/h3>\n\n\n\n<p>Une structure \u00e9pur\u00e9e \u00e0 une seule colonne am\u00e9liore la lisibilit\u00e9 et fonctionne mieux sur les appareils mobiles. Assurez-vous qu&rsquo;il y a suffisamment d&rsquo;espace blanc entre les sections, les boutons et les blocs de texte pour \u00e9viter l&rsquo;encombrement. Un espacement ad\u00e9quat permet aux destinataires de parcourir et d&rsquo;agir plus rapidement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Maintenir la coh\u00e9rence de votre marque<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00eame si les emails transactionnels sont fonctionnels, ils doivent toujours refl\u00e9ter votre marque. Utilisez une voix et un ton coh\u00e9rents, affichez votre logo de mani\u00e8re bien visible et tenez-vous-en \u00e0 votre palette de couleurs et \u00e0 vos polices de caract\u00e8re \u00e9tablies. Une image de marque coh\u00e9rente renforce la confiance et rassure les destinataires sur le fait que l&#8217;email est l\u00e9gitime.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Limiter le contenu promotionnel au minimum<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous incluez des messages secondaires, gardez-les subtils et clairement s\u00e9par\u00e9s du contenu transactionnel principal. \u00c9vitez les banni\u00e8res promotionnelles lourdes ou les offres concurrentes qui pourraient distraire de l&rsquo;objectif de l&#8217;email.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilisez le pr\u00e9-header d&#8217;email de mani\u00e8re strat\u00e9gique<\/h3>\n\n\n\n<p>Le pr\u00e9-header d&#8217;email (le court texte d&rsquo;aper\u00e7u qui appara\u00eet \u00e0 c\u00f4t\u00e9 ou en dessous de l&rsquo;objet d&#8217;email dans la bo\u00eete de r\u00e9ception) doit servir de support et renforcer l&rsquo;objet d&#8217;email. Utilisez-le pour apporter plus de clart\u00e9, comme des d\u00e9tails cl\u00e9s (num\u00e9ro de commande, date de fid\u00e9lisation, etc.) qui encouragent le destinataire \u00e0 l&rsquo;ouverture de l&#8217;email.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rendre les informations de support faciles \u00e0 trouver<\/h3>\n\n\n\n<p>Incluez toujours des informations de support claires et bien visibles. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;un lien vers un centre d&rsquo;aide, d&rsquo;une adresse email du support client ou d&rsquo;un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Les emails transactionnels concernent souvent des activit\u00e9s importantes li\u00e9es au compte, les destinataires doivent donc savoir exactement o\u00f9 s&rsquo;adresser en cas de questions ou de pr\u00e9occupations.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Garantissez votre d\u00e9livrabilit\u00e9 et veillez \u00e0 prot\u00e9ger les abonn\u00e9s contre les usurpateurs en mettant en \u0153uvre les bons <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/email-authentication-your-id-card-sending\/'>protocoles d&rsquo;authentification de l&#8217;email<\/a>.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consid\u00e9rations avanc\u00e9es pour les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mettre en \u0153uvre le protocole SPF, DKIM et DMARC<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour garantir votre d\u00e9livrabilit\u00e9 et veillez \u00e0 prot\u00e9ger les abonn\u00e9s des usurpateurs, mettez en \u0153uvre les bons protocoles d&rsquo;authentification de l&#8217;email :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le protocole SPF (Sender Policy Framework)<\/li>\n\n\n\n<li>Le protocole DKIM (DomainKeys Identified Mail)<\/li>\n\n\n\n<li>Le protocole DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces protocoles apportent leur aide aux services de messagerie pour v\u00e9rifier que vos emails transactionnels sont l\u00e9gitimes et am\u00e9liorer le placement en bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Optimisez pour la compatibilit\u00e9 avec le mode sombre<\/h3>\n\n\n\n<p>De nombreux clients de messagerie offrent maintenant un support pour le mode sombre. Lors du design de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9vitez les couleurs de l&rsquo;arri\u00e8re-plan cod\u00e9es en dur.<br>Utilisez des fichiers de logo transparents.<\/li>\n\n\n\n<li>Testez les ratios de contraste.<\/li>\n\n\n\n<li>Validez la fa\u00e7on dont les boutons et les images vont s&rsquo;afficher dans des environnements sombres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Faites de l&rsquo;A\/B testing sur les objets d&#8217;email et les CTA<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00eame les emails transactionnels peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de tests. Envisagez de tester les objets d&#8217;email, le langage des CTA et l&rsquo;espacement de la structure pour am\u00e9liorer la clart\u00e9 et les taux de compl\u00e9tion.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suivez les KPI au-del\u00e0 des ouvertures et des clics<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels, surveillez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les taux de compl\u00e9tion.<\/li>\n\n\n\n<li>Les taux de rebond.<\/li>\n\n\n\n<li>Les taux de plaintes pour pourriel.<\/li>\n\n\n\n<li>Les taux de livraison \u00e9chou\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>La sant\u00e9 de la r\u00e9putation du domaine.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliser des outils d&rsquo;automatisation pour la personnalisation<\/h3>\n\n\n\n<p>Les plateformes d&#8217;email modernes vous permettent d&rsquo;automatiser les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels gr\u00e2ce aux API, aux webhooks et aux int\u00e9grations CRM. Cela garantit des champs de personnalisation pr\u00e9cis et un d\u00e9clenchement en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Inspiration du monde r\u00e9el pour les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels<\/h2>\n\n\n\n<p>De nombreuses \u00e9quipes consultent des exemples r\u00e9els avant de cr\u00e9er leurs propres mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels. R\u00e9viser des designs efficaces peut vous apporter de l&rsquo;aide pour \u00e9valuer la structure, la hi\u00e9rarchie, le placement des CTA, l&rsquo;image de marque et la clart\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels t\u00e9l\u00e9chargeables de Mailgun fournissent un HTML pr\u00eat pour la production que vous pouvez personnaliser et d\u00e9ployer imm\u00e9diatement. Plut\u00f4t que d&rsquo;offrir seulement des options pour pr\u00e9visualiser le design, ces mod\u00e8les sont con\u00e7us pour la r\u00e9activit\u00e9, l&rsquo;accessibilit\u00e9 et la d\u00e9livrabilit\u00e9 afin que vous puissiez les int\u00e9grer directement dans vos sc\u00e9narios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels de Mailgun<\/h2>\n\n\n\n<p>Sinch Mailgun propose plusieurs mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels personnalisables pour vous apporter une aide afin de commencer maintenant.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces mod\u00e8les d&#8217;emails sont con\u00e7us pour des \u00e9tudes de cas courantes telles que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notifications de facturation<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmations de commande<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9initialisations de mots de passe<\/li>\n\n\n\n<li>Alertes de compte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Chaque mod\u00e8le est l\u00e9ger et facile \u00e0 personnaliser, ce qui simplifie l&rsquo;ajout de votre marque et l&rsquo;adaptation du contenu \u00e0 vos besoins. Les champs de personnalisation sont int\u00e9gr\u00e9s afin que vous puissiez configurer rapidement <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/transactional-email-unsung-hero\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">des messages d\u00e9clench\u00e9s<\/a> tout en tenant les destinataires inform\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c0 quoi ressemblent les mod\u00e8les d&#8217;emails : exemple de notifications de facturation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Voici \u00e0 quoi ressemble un exemple typique de mod\u00e8le d&#8217;email :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"559\" height=\"803\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13377\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image.png 559w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-209x300.png 209w\" sizes=\"(max-width: 559px) 100vw, 559px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Mailgun propose \u00e0 la fois une API de mod\u00e8les et un \u00e9diteur \u00ab drag-and-drop \u00bb pour cr\u00e9er facilement vos campagnes d&#8217;emailing promotionnelles ou transactionnelles et vos messages d\u00e9clench\u00e9s. <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/ressources\/outils\/modeles-email\/editeur-modele-emails\/'>Pour en savoir plus, cliquez ici.<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p>Voici quelques fonctionnalit\u00e9s remarquables dont vous devez \u00eatre conscient :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CSS en ligne dans les mod\u00e8les HTML<\/h3>\n\n\n\n<p>Avant d&rsquo;envoyer des emails HTML, vous devez mettre votre CSS en ligne. Nous recommandons d&rsquo;utiliser quelque chose comme <a href=\"https:\/\/premailer.dialect.ca\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Premailer<\/a> pour y parvenir. Il existe des biblioth\u00e8ques qui font cela pour chacun des langages populaires (<a href=\"https:\/\/github.com\/premailer\/premailer\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Ruby<\/a>, <a href=\"https:\/\/github.com\/JedWatson\/node-premailer\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Node<\/a>, <a href=\"https:\/\/github.com\/onassar\/PHP-Premailer\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">PHP<\/a>, <a href=\"https:\/\/pypi.org\/project\/premailer\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Python<\/a>, <a href=\"https:\/\/github.com\/dwightjack\/grunt-premailer\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Grunt<\/a>), ou vous pouvez <a href=\"https:\/\/premailer.dialect.ca\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">mettre manuellement votre CSS en ligne avec Premailer<\/a>. Nos mod\u00e8les d&#8217;emails responsifs incluent des requ\u00eates multim\u00e9dias pour un design r\u00e9actif. Il est important que les requ\u00eates multim\u00e9dias ne soient pas mises en ligne (Premailer s&rsquo;en charge pour vous).\u202f<\/p>\n\n\n\n<p>Notre d\u00e9p\u00f4t contient \u00e0 la fois les mod\u00e8les originaux avec une feuille de style CSS s\u00e9par\u00e9e, ainsi que des mod\u00e8les avec CSS d\u00e9j\u00e0 mis en ligne \u2013 voir le dossier \/inlined.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Design r\u00e9actif avec des requ\u00eates multim\u00e9dias\u202f<\/h3>\n\n\n\n<p>Ces mod\u00e8les d&#8217;emails sont responsifs pour les appareils mobiles et utilisent des requ\u00eates multim\u00e9dias pour optimiser le design pour les \u00e9crans plus petits.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/resources\/research\/email-engagement-2021\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">le rapport d&rsquo;engagement par email de Mailjet<\/a>, 52,5 % des r\u00e9pondants utilisent l&rsquo;application mobile Gmail pour consulter leurs emails. Il est donc important que vos emails soient esth\u00e9tiques et utilisables sur les petits \u00e9crans.\u202f<\/p>\n\n\n\n<p>Sachez que, au moment o\u00f9 nous \u00e9crivons ces lignes, <a href=\"https:\/\/www.caniemail.com\/search\/?s=media%20queries\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">seule une poign\u00e9e de clients de messagerie majeurs offrent un support pour les requ\u00eates multim\u00e9dias<\/a>. Cela inclut iOS Mail, Android 4.X et les applications d&#8217;email natives de Windows Phone 7.5.\u202f<\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons r\u00e9cemment ajout\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/email-dark-mode\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">la fonctionnalit\u00e9 de mode sombre<\/a> \u00e0 ces mod\u00e8les conform\u00e9ment \u00e0 la tendance croissante du secteur de prot\u00e9ger les yeux des utilisatrices, d&rsquo;\u00e9conomiser la dur\u00e9e de vie de la batterie et d&rsquo;am\u00e9liorer le design pour le contraste.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemples de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels : t\u00e9l\u00e9chargez des mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels HTML gratuits\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Juste parce que nous sommes sympas, nous avons retir\u00e9 une partie de la difficult\u00e9 en publiant en open-source et en am\u00e9liorant une collection de mod\u00e8les d&#8217;emails HTML courants pour les messages transactionnels. Vous pouvez soit <a href=\"https:\/\/github.com\/mailgun\/transactional-email-templates\/archive\/master.zip\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">t\u00e9l\u00e9charger les mod\u00e8les sous forme de fichier zip<\/a> ou <a href=\"https:\/\/github.com\/mailgun\/transactional-email-templates\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">les voir sur GitHub<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces exemples d&#8217;emails\u00a0sont gratuits et open source, n&rsquo;h\u00e9sitez donc pas \u00e0 les utiliser comme bon vous semble. Si vous les utilisez, nous serions ravis d&rsquo;en \u00eatre inform\u00e9s \u00e0 ce propos \u2013\u202f <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Mail_Gun\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">envoyez-nous un lien vers votre produit ou service sur Twitter<\/a> ou <a href=\"https:\/\/news.ycombinator.com\/item?id=8173520\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">en discuter sur Hacker News<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces mod\u00e8les ne sont pas destin\u00e9s \u00e0 l&#8217;email <i>marketing,<\/i> car le contenu peut varier consid\u00e9rablement en fonction de ce que vous envoyez. Par exemple, une newsletter par email peut changer \u00e0 chaque nouvelle \u00e9dition, tandis que les emails de marketing doivent \u00eatre con\u00e7us en fonction des objectifs de chaque campagne et des segments d&rsquo;abonn\u00e9s. Gardez donc \u00e0 l&rsquo;esprit que ces mod\u00e8les sont les mieux adapt\u00e9s uniquement aux emails transactionnels \u2013 et non \u00e0 votre prochaine campagne marketing.\u202f<\/p>\n\n\n\n<p>Notre biblioth\u00e8que d&#8217;emails transactionnels comprend :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/github.com\/mailgun\/transactional-email-templates\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Emails d&rsquo;action<\/a> par ex. activation de compte, r\u00e9initialisation de mot de passe, emails de bienvenue\u202f\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/github.com\/mailgun\/transactional-email-templates\/blob\/master\/templates\/inlined\/alert.html\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Alertes par email<\/a> par ex. alerte de limite, alerte de probl\u00e8me\u202f\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/github.com\/mailgun\/transactional-email-templates\/blob\/master\/templates\/inlined\/billing.html\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Emails de facturation<\/a> par ex. re\u00e7us mensuels, factures, confirmations de commande\u202f \u202f\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces mod\u00e8les d&#8217;emails HTML responsifs  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/email-dark-mode\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">fonctionnent en mode sombre<\/a> et ont \u00e9t\u00e9 test\u00e9s sur tous les clients de messagerie populaires. Le code HTML de ces mod\u00e8les est <a href=\"https:\/\/github.com\/mailgun\/transactional-email-templates\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">disponible pour \u00eatre copi\u00e9 ou t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 via GitHub<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les types de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels les plus populaires<\/h2>\n\n\n\n<p>Les mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels HTML sont essentiels pour am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience client et rationaliser les op\u00e9rations de l&rsquo;entreprise gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation. Parmi les types les plus populaires figurent les mod\u00e8les d&#8217;emails de factures, qui fournissent des d\u00e9tails sur les tarifs pour apporter une aide afin de s&rsquo;assurer que les clients comprennent leurs frais et l&rsquo;activit\u00e9 de leur compte. Ces mod\u00e8les s&rsquo;int\u00e8grent souvent de mani\u00e8re transparente avec divers syst\u00e8mes CRM et de facturation, permettant des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el et une communication personnalis\u00e9e. Les emails de factures automatis\u00e9s permettent non seulement de gagner du temps, mais r\u00e9duisent \u00e9galement le risque d&rsquo;erreur humaine, contribuant \u00e0 un sc\u00e9nario plus efficace.<\/p>\n\n\n\n<p>Les mod\u00e8les de confirmation de commande sont un autre type essentiel, offrant aux clients l&rsquo;assurance instantan\u00e9e que leur achat a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9. Les mod\u00e8les de notification d&rsquo;exp\u00e9dition informent les clients \u00e0 propos de l&rsquo;\u00e9tat du service de leurs livraisons, ajoutant une couche de transparence qui renforce la confiance et la satisfaction. Les mod\u00e8les d&#8217;emails de r\u00e9initialisation de mot de passe garantissent un processus fluide et s\u00e9curis\u00e9 permettant aux clients de retrouver l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 leurs comptes, ce qui est crucial pour maintenir une UX positive. Chacun de ces mod\u00e8les peut \u00eatre personnalis\u00e9 pour refl\u00e9ter l&rsquo;identit\u00e9 de la marque, favorisant une impression coh\u00e9rente et professionnelle qui am\u00e9liore consid\u00e9rablement l&rsquo;exp\u00e9rience client globale.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela nous am\u00e8ne \u00e0 un point important : les emails transactionnels sont les h\u00e9ros m\u00e9connus de l&rsquo;exp\u00e9rience client. Les optimiser et les personnaliser avec HTML les rend non seulement plus faciles \u00e0 g\u00e9rer et plus accessibles, mais aussi plus percutants en termes de construction de la confiance envers la marque et de la communaut\u00e9 avec vos clients.<\/p>\n\n\n\n<p>D&rsquo;autres types populaires de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels incluent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Email de confirmation de paiement \/ re\u00e7u \/ facture :<\/strong> si une personne compl\u00e8te un achat ou un paiement, elle peut recevoir un email confirmant la transaction qui inclut \u00e9galement des d\u00e9tails importants tels que le montant du paiement, le num\u00e9ro de facture, la date de facturation, la m\u00e9thode de paiement utilis\u00e9e et une r\u00e9partition des frais pour ses enregistrements.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email de confirmation d&rsquo;annulation : <\/strong>si un client annule une commande, un rendez-vous, une r\u00e9servation ou un abonnement, il peut recevoir un email confirmant l&rsquo;annulation qui d\u00e9crit ce qui a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9, la date d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur, tous les d\u00e9tails de remboursement et les prochaines \u00e9tapes s&rsquo;il souhaite r\u00e9activer ou apporter des modifications.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email de notification de fid\u00e9lisation \/ expiration d&rsquo;abonnement : <\/strong>si quelqu&rsquo;un a un abonnement actif, il peut recevoir un email lui rappelant une fid\u00e9lisation \u00e0 venir ou l&rsquo;alertant que son abonnement est sur le point d&rsquo;expirer. Ce message peut inclure la date de fid\u00e9lisation, le co\u00fbt, les informations de facturation et les instructions pour g\u00e9rer ou annuler son abonnement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Email d&rsquo;alerte de s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong> si une activit\u00e9 suspecte ou inhabituelle est d\u00e9tect\u00e9e sur le compte d&rsquo;une utilisatrice, elle peut recevoir un email l&rsquo;informant de l&rsquo;activit\u00e9. Cela pourrait inclure des d\u00e9tails \u00e0 propos d&rsquo;une nouvelle tentative pour se connecter, d&rsquo;un changement de mot de passe ou d&rsquo;une tentative de paiement, ainsi que des conseils sur la s\u00e9curisation de son compte si l&rsquo;action n&rsquo;\u00e9tait pas autoris\u00e9e.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Pour en savoir plus \u00e0 propos de l&rsquo;influence des emails transactionnels sur l&rsquo;exp\u00e9rience client, <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/transactional-email-unsung-hero\/'>consultez notre article<\/a> avec des donn\u00e9es issues de notre rapport 2024 sur l&#8217;email et l&rsquo;exp\u00e9rience client.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Derni\u00e8res pens\u00e9es : Les meilleurs mod\u00e8les transactionnels pour les meilleures campagnes d&#8217;emailing<\/h2>\n\n\n\n<p>Que vous construisiez vos mod\u00e8les de z\u00e9ro ou que vous tiriez parti de notre biblioth\u00e8que, gardez \u00e0 l&rsquo;esprit que les mod\u00e8les courts et \u00e9pur\u00e9s fonctionnent mieux pour les messages transactionnels. Cr\u00e9er et g\u00e9rer de multiples mod\u00e8les pour vos besoins est facile avec une API solide\u00a0et un \u00e9diteur d&#8217;emails simple \u00e0 utiliser.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre objectif est de vous fournir des informations utiles, des outils et des mod\u00e8les, mais nous fournissons \u00e9galement d&rsquo;excellents services pour vos emails et pour les humains qui les envoient. D\u00e9couvrez notre service d&#8217;emailing transactionnel pour en savoir plus \u00e0 propos de ce que nous faisons.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_9cb9203cf95a51d7019480effcad30b1\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Services d&#8217;email transactionnel            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_9cb9203cf95a51d7019480effcad30b1\">\r\n                Envoi d&#8217;emails transactionnels gratuit et intuitif avec des API puissantes            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Mailgun vous donne des statistiques sur les performances de vos campagnes aupr\u00e8s des services de messagerie. Vous pouvez ainsi voir comment Gmail, Yahoo et d\u2019autres traitent vos communications. Notre objectif est de vous aider \u00e0 obtenir des taux de livraison plus \u00e9lev\u00e9s et \u00e0 \u00e9viter que vos emails transactionnels n\u2019arrivent dans le dossier spam.\u202f<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/solutions\/plateforme-email-transactionnel\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Learn more<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le design de mod\u00e8les d&#8217;emails transactionnels HTML est laborieux. Les tableaux, le CSS en ligne, le CSS non pris en charge, les clients de bureau, les clients web, les clients mobiles et les diff\u00e9rentes tailles d&rsquo;appareils sont autant d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments qui ont une incidence sur votre mod\u00e8le d&#8217;email. 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