{"id":15171,"date":"2025-09-09T00:00:00","date_gmt":"2025-09-09T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/satisfaction-client-avec-email-black-friday\/"},"modified":"2026-07-24T15:35:10","modified_gmt":"2026-07-24T15:35:10","slug":"satisfaction-client-avec-email-black-friday","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/deliverability\/satisfaction-client-avec-email-black-friday\/","title":{"rendered":"Comment renforcer la satisfaction client pendant le Black Friday avec l’email"},"content":{"rendered":"\n

C’est parti. Cette p\u00e9riode sp\u00e9ciale de l’ann\u00e9e o\u00f9 le trafic web fluctue, les ventes montent en fl\u00e8che, les d\u00e9veloppeurs consolident l’infrastructure et les sp\u00e9cialistes du marketing plongent dans des oc\u00e9ans de donn\u00e9es et de strat\u00e9gies de campagne.<\/p>\n\n\n\n

La p\u00e9riode des f\u00eates est une p\u00e9riode critique pour les exp\u00e9diteurs d’emails, avec des campagnes promotionnelles et des messages transactionnels atteignant des volumes records. Les enjeux sont plus \u00e9lev\u00e9s que jamais pendant les semaines qui pr\u00e9c\u00e8dent le Black Friday et le Cyber Monday, et s’assurer que les emails sont d\u00e9livr\u00e9s dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception des clients devient plus important que jamais.<\/p>\n\n\n\n

Dans la temp\u00eate de la saison, comprendre les attentes des consommateurs est essentiel. C’est pourquoi nous avons men\u00e9 une enqu\u00eate mondiale sur l’engagement par email<\/b> aupr\u00e8s de pr\u00e8s de 1 200 consommateurs aux \u00c9tats-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne, au Br\u00e9sil et en Australie<\/b><\/u> <\/b>avec des questions sur les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs pour le Black Friday et le Cyber Monday (BFCM). Plongeons dans les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\r\n