{"id":20030,"date":"2026-09-14T21:18:22","date_gmt":"2026-09-14T21:18:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/faire-accessibilite-emails-resolution-nouvelle-annee\/"},"modified":"2026-09-14T21:18:22","modified_gmt":"2026-09-14T21:18:22","slug":"faire-accessibilite-emails-resolution-nouvelle-annee","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/email\/faire-accessibilite-emails-resolution-nouvelle-annee\/","title":{"rendered":"Faites de l&rsquo;accessibilit\u00e9 de vos emails votre r\u00e9solution pour la nouvelle ann\u00e9e"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aussi \u00e9trange que cela puisse para\u00eetre, l&rsquo;accessibilit\u00e9 \u2013 ou le fait de\u00a0<b>rendre le contenu lisible pour l&rsquo;ensemble des utilisateurs et utilisatrices, quelles que soient leurs capacit\u00e9s<\/b>\u00a0\u2013 est encore un concept r\u00e9cent sur le web et dans les emails. La bonne nouvelle, c&rsquo;est que des entreprises comme<a href=\"https:\/\/accessibe.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u>Accessibe<\/u><\/a>\u00a0se donnent pour mission de rendre le web accessible d&rsquo;ici 2025. La mauvaise nouvelle, c&rsquo;est que cela signifie que l&rsquo;accessibilit\u00e9 reste, pour de nombreuses organisations, encore trop compliqu\u00e9e et trop mal ma\u00eetris\u00e9e pour \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e dans les pratiques et qu&rsquo;elle doit \u00eatre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e \u00e0 une entreprise tierce.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-5359\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-5359\">Table des mati\u00e8res<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#laccessibilite-est-elle-facultative\">L&rsquo;accessibilit\u00e9 est-elle facultative\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#laccessibilite-dans-les-emails-est-elle-difficile-a-mettre-en-oeuvre\">L&rsquo;accessibilit\u00e9 dans les emails est-elle difficile \u00e0 mettre en \u0153uvre\u00a0?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#contenu\">Contenu<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#design\">Design<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#codage\">Codage<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#outils-pour-passer-a-laction\">Outils pour passer \u00e0 l&rsquo;action<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#conclusion\">Conclusion<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;accessibilit\u00e9 est-elle facultative\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous vous demandez peut-\u00eatre si vous avez vraiment besoin d&rsquo;optimiser l&rsquo;accessibilit\u00e9 de vos emails pour commencer. Tout d&rsquo;abord, les probl\u00e8mes d&rsquo;accessibilit\u00e9 touchent plus de personnes que vous ne le pensez.<a href=\"https:\/\/www.who.int\/news-room\/fact-sheets\/detail\/blindness-and-visual-impairment\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u>Selon l&rsquo;OMS<\/u><\/a>, pr\u00e8s d&rsquo;un milliard de personnes (oui, plus d&rsquo;une personne sur dix\u00a0!) souffrent d&rsquo;une d\u00e9ficience visuelle (comme la dyslexie ou le daltonisme), et nombre d&rsquo;entre elles ont besoin de technologies d&rsquo;assistance pour consommer du contenu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ensuite, ne pas proposer de version accessible de vos emails a un\u00a0<b>impact significatif sur votre lectorat<\/b>, car il sera impossible pour certaines personnes d&rsquo;exploiter les informations qu&rsquo;ils contiennent. En termes de convivialit\u00e9, c&rsquo;est donc bien pire que d&rsquo;avoir, par exemple, un email qui ne s&rsquo;affiche pas au pixel pr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l&rsquo;on consid\u00e8re les deux points pr\u00e9c\u00e9dents, puis le temps et les efforts que nous consacrons \u00e0 optimiser nos emails simplement pour qu&rsquo;ils s&rsquo;affichent correctement dans Outlook.com, qui repr\u00e9sente bien moins de<a href=\"https:\/\/emailclientmarketshare.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u>1\u00a0% du march\u00e9<\/u><\/a>, il y a un probl\u00e8me de logique quand on choisit de faire l&rsquo;impasse sur l&rsquo;accessibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l&rsquo;argument \u00e9thique ne suffit pas, l&rsquo;accessibilit\u00e9 s&rsquo;av\u00e8re \u00e9galement payante d&rsquo;un point de vue commercial. Si vos emails ne sont pas accessibles, vous passez \u00e9galement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&rsquo;un public important.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et si vous n&rsquo;avez ni morale ni sens des affaires (g\u00e9n\u00e9ralement, on a au moins l&rsquo;un des deux), sachez que<a href=\"https:\/\/www.ada.gov\/regs2010\/titleIII_2010\/titleIII_2010_regulations.htm\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u><b>des lois sont en cours d&rsquo;adoption<\/b><\/u><\/a>\u00a0pour rendre l&rsquo;accessibilit\u00e9 obligatoire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;accessibilit\u00e9 dans les emails est-elle difficile \u00e0 mettre en \u0153uvre\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Super, vous \u00eates encore l\u00e0 et, esp\u00e9rons-le, vous comprenez d\u00e9sormais la n\u00e9cessit\u00e9 de l&rsquo;accessibilit\u00e9. Il semblerait que j&rsquo;ai bien fait mon travail. Alors, que faut-il faire\u00a0? Lorsque nous parlons d&rsquo;accessibilit\u00e9, nous pouvons g\u00e9n\u00e9ralement diviser le probl\u00e8me en trois cat\u00e9gories.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il y a beaucoup de choses qui peuvent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9es, mais nous allons nous concentrer ici sur les pratiques les plus simples \u00e0 mettre en \u0153uvre afin d&rsquo;optimiser l&rsquo;accessibilit\u00e9 de vos emails.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contenu<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En g\u00e9n\u00e9ral, votre email s&rsquo;articule autour d&rsquo;un contenu \u00e0 partager. Vous pouvez (et devez) vous assurer que ce contenu est accessible en v\u00e9rifiant, entre autres, les \u00e9l\u00e9ments suivants\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>L&rsquo;objet et les liens sont descriptifs<\/b>\u00a0(\u00e9vitez les CTA basiques du type \u00ab\u00a0cliquez ici\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0ouvrez-moi\u00a0\u00bb)\u00a0: les personnes qui doivent utiliser un lecteur de texte peuvent ainsi savoir facilement \u00e0 quoi s&rsquo;attendre.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Le contenu est textuel\u00a0:<\/b>\u00a0les images ne contiennent pas d&rsquo;informations importantes et sont toutes accompagn\u00e9es d&rsquo;un texte alternatif (l&rsquo;attribut \u00ab\u00a0alt\u00a0\u00bb). Et n&rsquo;abusez pas des GIF\u00a0!<\/li>\n\n\n\n<li><b>Chaque paragraphe traite d&rsquo;un sujet particulier et reste court\u00a0:<\/b>\u00a0c&rsquo;est important non seulement pour les personnes qui doivent utiliser un lecteur de texte (celles-ci ne peuvent pas lire en diagonale et devront parcourir l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du texte), mais aussi pour les personnes dyslexiques et celles qui pr\u00e9sentent d&rsquo;autres troubles de l&rsquo;apprentissage.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Le contenu est facile d&rsquo;acc\u00e8s\u00a0:<\/b>\u00a0\u00e9vitez les tournures de phrases alambiqu\u00e9es et privil\u00e9giez les mots simples.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Design<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maintenant que vous avez le contenu parfait, vous voulez le rendre aussi beau que possible. C&rsquo;est l\u00e0 que les choses peuvent se g\u00e2ter. D&rsquo;un point de vue du design, il est important de vous assurer que vous\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Privil\u00e9giez un sens de lecture logique\u00a0:<\/b>\u00a0de gauche \u00e0 droite et de haut en bas. \u00c0 moins que vous ne cr\u00e9iez un email pour Harlequin, vous pouvez vous passer du design en patchwork.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Choisissez des polices suffisamment \u00e9paisses et grandes (taille sup\u00e9rieure \u00e0 14)\u00a0:\u00a0<\/b>cela devrait \u00eatre facile maintenant que vous avez raccourci votre contenu. De plus, n&rsquo;oubliez pas d&rsquo;augmenter l&rsquo;interligne pour que le contenu ne soit pas trop serr\u00e9 et reste facile \u00e0 lire.<\/li>\n\n\n\n<li><b>\u00c9vitez les paragraphes centr\u00e9s et justifi\u00e9s\u00a0:<\/b>\u00a0privil\u00e9giez le sens de lecture naturel (de gauche \u00e0 droite ou de droite \u00e0 gauche selon la langue) et un espacement naturel entre les mots, qui ne soit pas \u00e9tir\u00e9 par la justification du texte.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Utilisez un contraste fort\u00a0:<\/b>\u00a0en prime, l&rsquo;ensemble de vos utilisateurs et utilisatrices trouveront cela utile, car un contraste trop faible peut rendre la lecture difficile en fonction des conditions d&rsquo;\u00e9clairage. Gardez \u00e9galement le mode sombre \u00e0 l&rsquo;esprit, car un nombre croissant de clients et de navigateurs en assurent d\u00e9sormais le support.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Rendez les liens et les boutons faciles d&rsquo;acc\u00e8s\u00a0:<\/b>\u00a0assurez-vous que les liens sont soulign\u00e9s et d&rsquo;une couleur suffisamment contrast\u00e9e, et qu&rsquo;ils sont faciles \u00e0 cliquer ou \u00e0 toucher. \u00c0 l&rsquo;inverse, \u00e9vitez de colorer et de souligner du texte qui n&rsquo;est pas un lien.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Codage<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parfait, vous avez le contenu et le design, vous pouvez donc passer \u00e0 la mise en \u0153uvre et au codage. Pour ne pas g\u00e2cher tout le travail de notre \u00e9quipe de r\u00e9daction et de design, vous devez\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Respecter la s\u00e9mantique HTML\u00a0:<\/strong>\u00a0les paragraphes sont pr\u00e9sent\u00e9s dans des sections organis\u00e9es et pr\u00e9c\u00e9d\u00e9s de titres descriptifs. Faire bon usage des balises <p> et  en particulier.<\/li>\n\n\n\n<li><b>D\u00e9finir la langue de votre email avec l&rsquo;attribut <\/b><a href=\"https:\/\/www.w3schools.com\/tags\/att_lang.asp\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>\u00a0<\/b><u><b>lang<\/b><\/u><\/a><b>\u00a0:<\/b>\u00a0tr\u00e8s facile \u00e0 configurer, cela permettra aux lecteurs de texte de traiter le contenu correctement.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Inclure l&rsquo;attribut <\/b><a href=\"https:\/\/www.w3.org\/WAI\/PF\/HTML\/wiki\/RoleAttribute\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>\u00a0<\/b><u><b>role=presentation<\/b><\/u><\/a><b>\u00a0pour la balise HTML table\u00a0:<\/b>\u00a0cela permet aux lecteurs de texte de comprendre qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un \u00e9l\u00e9ment de pr\u00e9sentation et non d&rsquo;un tableau de donn\u00e9es.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><b>Proposer une version texte<\/b>\u00a0\u2013 et oui, comme de trop nombreux emails sont encore envoy\u00e9s sans respecter toutes ces bonnes pratiques, de nombreux utilisateurs et utilisatrices pr\u00e9f\u00e8rent la version texte. Vous devriez pouvoir g\u00e9n\u00e9rer cette version automatiquement depuis votre plateforme de messagerie, vous n&rsquo;avez donc aucune excuse pour ne pas le faire\u00a0!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Outils pour passer \u00e0 l&rsquo;action<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, je sais, nous sommes tous et toutes tr\u00e8s occup\u00e9s, et l&rsquo;accessibilit\u00e9 est encore une chose de plus \u00e0 v\u00e9rifier alors que vous passez d\u00e9j\u00e0 un temps fou \u00e0 tester vos emails sur divers clients, dont Lotus Notes. Heureusement, il existe une application pour \u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fait,\u00a0<b>il existe de nombreux outils qui vous permettent de tester beaucoup de choses<\/b>\u00a0: lisibilit\u00e9, s\u00e9mantique, etc. Cependant, bien que ces outils fassent tr\u00e8s bien leur travail, essayer de les int\u00e9grer dans votre processus peut s&rsquo;av\u00e9rer trop manuel et chronophage, et reste souvent une fausse bonne r\u00e9solution (que vous ne tiendrez pas, je le sais).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous recommandons donc d&rsquo;utiliser<a href=\"https:\/\/www.accessible-email.org\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u><b>Accessible-email.org<\/b><\/u>\u00a0<\/a>pour commencer. Cet outil analyse un fichier HTML et vous envoie une liste d&rsquo;erreurs et de points \u00e0 am\u00e9liorer pour rendre l&#8217;email accessible. Il est donc extr\u00eamement simple de l&rsquo;int\u00e9grer \u00e0 un flux de travail, aussi bien pour v\u00e9rifier votre email avant de l&rsquo;envoyer que pour mettre en \u0153uvre les bonnes pratiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous souhaitez en savoir plus, que ce soit parce que le sujet vous int\u00e9resse ou par crainte qu&rsquo;une machine ne vous remplace, nous vous recommandons de consulter les\u00a0<a href=\"https:\/\/www.wuhcag.com\/wcag-checklist\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>checklists WCAG<\/b><\/u><\/a>. Ces listes de contr\u00f4le sont organis\u00e9es par niveau (d\u00e9butant, interm\u00e9diaire, avanc\u00e9) et constituent un excellent moyen d&rsquo;am\u00e9liorer vos comp\u00e9tences en mati\u00e8re d&rsquo;accessibilit\u00e9 au fur et \u00e0 mesure que vous les utilisez.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;accessibilit\u00e9 des emails peut sembler difficile \u00e0 mettre en \u0153uvre au d\u00e9but, surtout si l&rsquo;on consid\u00e8re l&rsquo;ensemble des autres t\u00e2ches de cr\u00e9ation et de test que vous effectuez avec vos emails. Mais en suivant les bonnes pratiques de design, de contenu et de codage, vous pouvez\u00a0<b>facilement cr\u00e9er des emails qui touchent chaque membre de votre public et lui offrent une excellente exp\u00e9rience utilisateur<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous esp\u00e9rons que cet article vous aidera \u00e0 faire de l&rsquo;accessibilit\u00e9 une priorit\u00e9 et que vous aurez compris que c&rsquo;est \u00e0 la fois important et pas si difficile \u00e0 r\u00e9aliser.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment vous assurer que vos emails sont lisibles pour l&rsquo;ensemble de votre public\u00a0? D\u00e9couvrez comment optimiser l&rsquo;accessibilit\u00e9 de vos emails. 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