{"id":20410,"date":"2025-10-30T13:41:28","date_gmt":"2025-10-30T13:41:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/le-rgpd-arrive\/"},"modified":"2026-09-14T23:35:40","modified_gmt":"2026-09-14T23:35:40","slug":"le-rgpd-arrive","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/email\/le-rgpd-arrive\/","title":{"rendered":"R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD)\u00a0: pourquoi est-ce important\u00a0?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es valent de l&rsquo;or, et face \u00e0 cette nouvelle ru\u00e9e vers l&rsquo;or, les l\u00e9gislateurs europ\u00e9ens ont mis en place le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) pour promouvoir une meilleure protection des donn\u00e9es personnelles.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous ne savez pas comment aborder la conformit\u00e9 RGPD dans vos pratiques d&#8217;email\u00a0? Pas de panique\u00a0! Ci-dessous, nous allons d\u00e9mystifier cette loi sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et vous en dire plus sur ce que fait Mailgun pour vous aider \u00e0 rester en conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-8927\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-8927\">Table des mati\u00e8res<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quest-ce-que-la-conformite-rgpd\">Qu&rsquo;est-ce que la conformit\u00e9 RGPD\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quelle-est-lhistoire-du-rgpd\">Quelle est l&rsquo;histoire du RGPD\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quelles-sont-les-critiques-adressees-au-rgpd\">Quelles sont les critiques adress\u00e9es au RGPD\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quels-sont-les-concepts-cles-du-rgpd\">Quels sont les concepts cl\u00e9s du RGPD\u00a0?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quest-ce-quune-personne-physique\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une personne physique\u00a0?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#que-sont-les-informations-personnellement-identifiables-pii\">Que sont les informations personnellement identifiables (PII)\u00a0?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quest-ce-que-le-traitement-des-donnees\">Qu&rsquo;est-ce que le traitement des donn\u00e9es\u00a0?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quest-ce-quune-personne-concernee\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une personne concern\u00e9e\u00a0?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quest-ce-quun-responsable-du-traitement-des-donnees\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un responsable du traitement des donn\u00e9es\u00a0?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quest-ce-quun-sous-traitant-des-donnees\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un sous-traitant des donn\u00e9es\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quels-sont-les-principes-de-protection-des-donnees-du-rgpd\">Quels sont les principes de protection des donn\u00e9es du RGPD\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quels-sont-les-droits-des-personnes-concernees-dans-le-cadre-du-rgpd\">Quels sont les droits des personnes concern\u00e9es dans le cadre du RGPD\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quimplique-le-rgpd-pour-les-responsables-du-traitement-des-donnees\">Qu&rsquo;implique le RGPD pour les responsables du traitement des donn\u00e9es\u00a0?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quelles-sont-les-bonnes-pratiques-pour-assurer-une-divulgation-complete\">Quelles sont les bonnes pratiques pour assurer une divulgation compl\u00e8te\u00a0?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quelles-sont-les-bonnes-pratiques-pour-maintenir-la-transparence\">Quelles sont les bonnes pratiques pour maintenir la transparence\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quimplique-le-rgpd-pour-les-sous-traitants-des-donnees-comme-mailgun\">Qu&rsquo;implique le RGPD pour les sous-traitants des donn\u00e9es comme Mailgun\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#prochaines-etapes\">Prochaines \u00e9tapes<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que la conformit\u00e9 RGPD\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RGPD est une loi de l&rsquo;Union europ\u00e9enne (UE) de 2018 sur la <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/u><\/a> qui r\u00e9glemente le traitement des donn\u00e9es personnelles pour donner aux consommateurs plus de transparence et de contr\u00f4le sur celles-ci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En bref,<b> <\/b>le RGPD d\u00e9taille une s\u00e9rie de <b>r\u00e9glementations que les entreprises doivent respecter lors de la collecte et du traitement des donn\u00e9es personnelles des personnes r\u00e9sidant dans l&rsquo;UE<\/b>, qu&rsquo;elles soient ou non citoyennes de l&rsquo;UE. Dans le cadre du RGPD, les individus disposent d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s leur permettant de demander une copie de leurs donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es. Le RGPD vise \u00e9galement \u00e0 responsabiliser les entreprises quant \u00e0 la mani\u00e8re dont elles utilisent les donn\u00e9es des consommateurs.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;application du RGPD d\u00e9pend de si votre organisation traite les donn\u00e9es personnelles de personnes situ\u00e9es dans l&rsquo;UE, m\u00eame si votre entreprise op\u00e8re en dehors de la r\u00e9gion.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame si votre entreprise n&rsquo;est pas bas\u00e9e en Europe, vous avez l&rsquo;obligation l\u00e9gale d&rsquo;\u00eatre en conformit\u00e9 avec le RGPD si vous interagissez avec des donn\u00e9es de personnes situ\u00e9es dans l&rsquo;UE. Par exemple, imaginons que vous soyez une entreprise am\u00e9ricaine avec des abonn\u00e9s email au Danemark. \u00c9tant donn\u00e9 que votre entreprise interagit avec les donn\u00e9es personnelles d&rsquo;un r\u00e9sident de l&rsquo;UE, vous \u00eates tenu d&rsquo;\u00eatre en conformit\u00e9 avec le RGPD.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette obligation inclut \u00e9galement la d\u00e9signation d&rsquo;un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es (DPO) si vos activit\u00e9s principales impliquent une surveillance \u00e0 grande \u00e9chelle ou le traitement de cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es, telles que des donn\u00e9es de sant\u00e9 ou biom\u00e9triques. Le DPO supervise les efforts de conformit\u00e9 et agit comme point de contact pour votre autorit\u00e9 de contr\u00f4le locale.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Le non-respect de ces r\u00e8gles entra\u00eene <\/b><a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/HTML\/?uri=CELEX:32016R0679#d1e6226-1-1\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>de lourdes amendes<\/b><\/u><\/a><b>.<\/b> Les sanctions peuvent atteindre 20 millions d&rsquo;euros ou 4 % de votre chiffre d&rsquo;affaires annuel mondial, le montant le plus \u00e9lev\u00e9 \u00e9tant retenu. De plus, les personnes dont vous avez collect\u00e9 ou trait\u00e9 les donn\u00e9es ont le droit de demander r\u00e9paration pour les dommages subis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec de tels enjeux, examinons en d\u00e9tail les exigences du RGPD pour nous assurer que vous fassiez les choses correctement. Ci-dessous, nous allons parcourir bri\u00e8vement l&rsquo;histoire du RGPD, revoir certains termes et d\u00e9finitions cl\u00e9s, discuter de la mani\u00e8re dont vous pouvez atteindre la conformit\u00e9 RGPD, et de ce que Mailgun fait pour rester en conformit\u00e9 avec le RGPD \u00e9galement.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelle est l&rsquo;histoire du RGPD\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les violations et l&rsquo;utilisation abusive des donn\u00e9es se sont propag\u00e9es \u00e0 une vitesse fulgurante au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie. Des affaires tr\u00e8s m\u00e9diatis\u00e9es impliquant les r\u00e9seaux sociaux comme le <a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2018\/04\/04\/us\/politics\/cambridge-analytica-scandal-fallout.html\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>scandale Cambridge Analytica<\/u><\/a> ont suscit\u00e9 un int\u00e9r\u00eat massif du grand public pour la cybers\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que la directive europ\u00e9enne sur la protection des donn\u00e9es de 1995 ait pos\u00e9 les bases de la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, les l\u00e9gislateurs de l&rsquo;UE ont continu\u00e9 \u00e0 n\u00e9gocier des r\u00e8gles uniformes pour tous les \u00c9tats membres afin de garantir la protection des donn\u00e9es. Le Parlement europ\u00e9en a adopt\u00e9 le RGPD avec succ\u00e8s en 2016, et depuis le <b>25 mai 2018<\/b>, ces r\u00e9glementations sont activement appliqu\u00e9es par l&rsquo;autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es (DPA) ou l&rsquo;autorit\u00e9 de contr\u00f4le de chaque pays.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis lors, le RGPD a inspir\u00e9 des principes de protection des donn\u00e9es et des r\u00e9glementations en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;information similaires dans de nombreux pays en dehors de l&rsquo;UE, notamment en Argentine, au Br\u00e9sil, au Chili, au Japon, \u00e0 l&rsquo;\u00cele Maurice, en Afrique du Sud, en Cor\u00e9e du Sud et en Turquie. De plus, le  <a href=\"https:\/\/www.legislation.gov.uk\/ukpga\/2018\/12\/contents\/enacted\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Data Protection Act<\/u><\/a>  du Royaume-Uni et la  <a href=\"https:\/\/leginfo.legislature.ca.gov\/faces\/billTextClient.xhtml?bill_id=201720180AB375\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>California Consumer Privacy Act (CCPA)<\/u><\/a>  partagent de nombreuses similitudes avec le RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RGPD et d&rsquo;autres lois similaires deviennent la nouvelle r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les critiques adress\u00e9es au RGPD\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que le RGPD ait relev\u00e9 le niveau d&rsquo;exigence en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, il a fait face aux  <a href=\"https:\/\/www.svensktnaringsliv.se\/material\/skrivelser\/xf8sub_whats-wrong-with-the-gdpr-webbpdf_1005076.html\/What%27s+wrong+with+the+GDPR+Webb.pdf\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>critiques<\/u><\/a>  suivantes depuis son adoption\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le RGPD est vague et difficile \u00e0 interpr\u00e9ter.<\/li>\n\n\n\n<li>Le RGPD n&rsquo;est pas\u00a0appliqu\u00e9 de mani\u00e8re uniforme. En tant que r\u00e9glementation, l&rsquo;interpr\u00e9tation et l&rsquo;application du RGPD sont laiss\u00e9es \u00e0 la discr\u00e9tion des \u00c9tats membres de l&rsquo;UE.<\/li>\n\n\n\n<li>Les anciennes r\u00e9glementations sur la protection des donn\u00e9es dans les \u00c9tats membres de l&rsquo;UE produisent des normes contradictoires qu&rsquo;il est difficile pour les entreprises internationales de respecter.<\/li>\n\n\n\n<li>Le RGPD manque de clart\u00e9, ce qui cr\u00e9e des incertitudes concernant les flux de donn\u00e9es internationaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines entreprises soulignent \u00e9galement la lourdeur administrative li\u00e9e \u00e0 la nomination d&rsquo;un DPO et \u00e0 la r\u00e9alisation d&rsquo;analyses d&rsquo;impact relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es (AIPD), qui sont requises lorsque de nouvelles technologies ou un traitement \u00e0 grande \u00e9chelle pourraient pr\u00e9senter des risques \u00e9lev\u00e9s pour les droits individuels.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les concepts cl\u00e9s du RGPD\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RGPD compte 88 pages et est truff\u00e9 de jargon juridique. Commen\u00e7ons par examiner quelques concepts cl\u00e9s pour comprendre la conformit\u00e9 RGPD.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une personne physique\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une personne physique est<b> <\/b>tout \u00eatre humain. En langage juridique, l&rsquo;expression \u00ab\u00a0personne physique\u00a0\u00bb est utilis\u00e9e pour la distinguer d&rsquo;une \u00ab\u00a0personne morale\u00a0\u00bb, qui peut \u00eatre une organisation priv\u00e9e telle qu&rsquo;une entreprise ou une organisation publique telle que le gouvernement. Une personne morale n&rsquo;est pas un \u00eatre humain. Par exemple, vous, vos abonn\u00e9s et vos utilisateurs \u00eates tous des personnes physiques. Le RGPD cherche \u00e0 prot\u00e9ger les droits des personnes physiques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que sont les informations personnellement identifiables (PII)\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RGPD s&rsquo;articule autour de la protection des informations personnellement identifiables (PII). Les PII d\u00e9signent toute donn\u00e9e personnelle pouvant \u00eatre utilis\u00e9e pour identifier une personne physique. Dans le cadre de vos pratiques commerciales, vous pouvez interagir avec certains types de PII, notamment les noms, les adresses email, les informations de localisation, les adresses IP, les donn\u00e9es biom\u00e9triques, les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9tiques, les opinions politiques, les croyances religieuses et le genre.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que le traitement des donn\u00e9es\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le traitement des donn\u00e9es d\u00e9signe toute action effectu\u00e9e sur des donn\u00e9es. Ces actions incluent la collecte, l&rsquo;enregistrement, l&rsquo;organisation, la structuration, le stockage, l&rsquo;effacement ou l&rsquo;utilisation des donn\u00e9es. Le RGPD r\u00e9glemente le traitement des donn\u00e9es pour s&rsquo;assurer que les entreprises fassent preuve de plus de transparence quant \u00e0 la mani\u00e8re dont elles collectent et utilisent les PII des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une personne concern\u00e9e\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RGPD d\u00e9finit une personne concern\u00e9e comme une personne physique dont les PII sont trait\u00e9es. Si vos abonn\u00e9s et vos utilisateurs vous fournissent leurs PII, tels que leurs noms et adresses email, ils sont vos personnes concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un responsable du traitement des donn\u00e9es\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le responsable du traitement des donn\u00e9es est celui qui d\u00e9cide des finalit\u00e9s et des moyens du traitement des PII\u00a0; vous \u00eates consid\u00e9r\u00e9 comme un responsable du traitement des donn\u00e9es si vous interagissez avec des informations uniques sur vos utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un sous-traitant des donn\u00e9es\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sous-traitant des donn\u00e9es est un tiers, comme Mailgun, qui m\u00e8ne des activit\u00e9s de traitement des donn\u00e9es pour le compte d&rsquo;un responsable du traitement des donn\u00e9es. Parfois, les sous-traitants des donn\u00e9es ne peuvent pas traiter les donn\u00e9es personnelles de mani\u00e8re ind\u00e9pendante et s&rsquo;appuient sur des sous-traitants ult\u00e9rieurs pour faire le plus gros du travail. Les m\u00eames principes de conformit\u00e9 RGPD lient les sous-traitants ult\u00e9rieurs que le sous-traitant des donn\u00e9es principal. Chez Mailgun, nous faisons appel \u00e0 des sous-traitants ult\u00e9rieurs tels qu&rsquo;Amazon Web Services, Rackspace, Google Cloud Platform et Softlayer. Ces entit\u00e9s fournissent l&rsquo;infrastructure sous-jacente sur laquelle nous h\u00e9bergeons Mailgun et doivent \u00e9galement \u00eatre en conformit\u00e9 avec le RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme vous pouvez le constater, le RGPD a un impact sur vos pratiques commerciales puisque vous collectez et traitez des donn\u00e9es dans le cadre de vos campagnes d&#8217;emailing. Examinons les principes de protection des donn\u00e9es \u00e9nonc\u00e9s dans le RGPD afin que vous puissiez rester en conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les principes de protection des donn\u00e9es du RGPD\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le RGPD \u00e9nonce sept principes de protection des donn\u00e9es et de responsabilit\u00e9 que les responsables du traitement des donn\u00e9es et les sous-traitants des donn\u00e9es doivent respecter pour \u00eatre en conformit\u00e9 avec le RGPD\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Lic\u00e9it\u00e9, loyaut\u00e9 et transparence<\/b>\u00a0: vous devez traiter les donn\u00e9es de mani\u00e8re licite, loyale et transparente vis-\u00e0-vis de la personne concern\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Limitation des finalit\u00e9s\u00a0:<\/b> vous devez traiter les donn\u00e9es \u00e0 des fins d&rsquo;int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes pour la conduite de vos activit\u00e9s. Lorsque vous collectez ses PII, vous devez sp\u00e9cifier explicitement ces finalit\u00e9s \u00e0 la personne concern\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Minimisation des donn\u00e9es\u00a0: <\/b>vous devez limiter au strict minimum la quantit\u00e9 de donn\u00e9es que vous collectez et traitez pour vos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Exactitude\u00a0:<\/b> vous devez vous assurer que les PII sont exactes et \u00e0 jour.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Limitation de la conservation\u00a0: <\/b>vous ne pouvez conserver les PII que le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la finalit\u00e9 sp\u00e9cifi\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Int\u00e9grit\u00e9 et confidentialit\u00e9\u00a0:<\/b> vous devez traiter les PII de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e afin de garantir leur int\u00e9grit\u00e9 et leur confidentialit\u00e9. Par exemple, vous pouvez utiliser un chiffrement de bout en bout et d&rsquo;autres mesures organisationnelles pour emp\u00eacher tout acc\u00e8s non autoris\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Responsabilit\u00e9\u00a0: <\/b>les responsables du traitement des donn\u00e9es et les sous-traitants des donn\u00e9es ont la responsabilit\u00e9 de d\u00e9montrer leur conformit\u00e9 RGPD vis-\u00e0-vis de l&rsquo;ensemble de ces principes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outre ces principes de protection des donn\u00e9es, le RGPD d\u00e9finit \u00e9galement des droits sp\u00e9cifiques pour les personnes concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les droits des personnes concern\u00e9es dans le cadre du RGPD\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que responsable du traitement des donn\u00e9es ou sous-traitant des donn\u00e9es, il est essentiel de conna\u00eetre les droits des personnes concern\u00e9es aupr\u00e8s desquelles vous collectez des donn\u00e9es personnelles. Le RGPD \u00e9num\u00e8re les droits suivants, qui conf\u00e8rent aux personnes concern\u00e9es un plus grand contr\u00f4le sur les donn\u00e9es personnelles qu&rsquo;elles confient aux fournisseurs de services\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le droit \u00e0 l&rsquo;information<\/li>\n\n\n\n<li>Le droit d&rsquo;acc\u00e8s<\/li>\n\n\n\n<li>Le droit de rectification<\/li>\n\n\n\n<li>Le droit \u00e0 l&rsquo;effacement, alias  le droit \u00e0 l&rsquo;oubli<\/li>\n\n\n\n<li>Le droit \u00e0 la limitation du traitement<\/li>\n\n\n\n<li>Le droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Le droit d&rsquo;opposition<\/li>\n\n\n\n<li>Les droits relatifs \u00e0 la prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e et au profilage<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En gardant ces droits \u00e0 l&rsquo;esprit, nous allons passer en revue quelques bonnes pratiques pour assurer la conformit\u00e9 RGPD en tant que responsable du traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;implique le RGPD pour les responsables du traitement des donn\u00e9es\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le jargon du RGPD, quiconque collecte des PII est consid\u00e9r\u00e9 comme un responsable du traitement des donn\u00e9es. Enregistrez-vous des informations uniques sur vos contacts, telles que leur localisation, leur adresse postale, leur num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou leur email\u00a0? Si tel est le cas, vous \u00eates un responsable du traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que responsable du traitement des donn\u00e9es, vous devez respecter les principes de protection des donn\u00e9es ci-dessus. Vous avez deux responsabilit\u00e9s principales\u00a0: la divulgation compl\u00e8te et la transparence.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les bonnes pratiques pour assurer une divulgation compl\u00e8te\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous devez divulguer clairement que vous collectez des PII chaque fois que vous demandez \u00e0 vos utilisateurs ou abonn\u00e9s de fournir leurs donn\u00e9es personnelles. De plus, vous devez indiquer \u00e0 vos utilisateurs pourquoi vous avez besoin des donn\u00e9es personnelles qu&rsquo;ils vous fournissent. Nous savons que les donn\u00e9es et les statistiques dynamisent votre entreprise, mais si vous ne pouvez pas pr\u00e9ciser pourquoi vous avez besoin d&rsquo;une donn\u00e9e personnelle en particulier, il est probablement pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas la demander.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans certains cas, vous pouvez utiliser des  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/?blog_category=pseudonymization-and-you-optimizing-data-protection\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>m\u00e9thodes de pseudonymisation<\/b><\/u><\/a><b>, des techniques<\/b> rendant plus difficile l&rsquo;identification d&rsquo;une personne \u00e0 partir de ses attributs de contact individuels. La pseudonymisation masque les valeurs de votre base de donn\u00e9es afin de dissimuler l&rsquo;identit\u00e9 de la personne concern\u00e9e, en se concentrant plut\u00f4t sur des valeurs faciles \u00e0 trouver \u00e0 partir d&rsquo;autres sources.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gardez \u00e0 l&rsquo;esprit que la pseudonymisation ne se suffit pas \u00e0 elle-m\u00eame. Cependant, vous pouvez l&rsquo;associer \u00e0 d&rsquo;autres mesures de s\u00e9curit\u00e9, telles que le <b>chiffrement de bout en bout<\/b>. M\u00eame avec ces mesures suppl\u00e9mentaires, il subsiste toujours un risque que quelqu&rsquo;un remonte \u00e0 partir des PII pour identifier la personne concern\u00e9e. Par cons\u00e9quent, une divulgation appropri\u00e9e aupr\u00e8s de vos personnes concern\u00e9es est n\u00e9cessaire pour la conformit\u00e9 RGPD.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les bonnes pratiques pour maintenir la transparence\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que responsable du traitement des donn\u00e9es, vous devez \u00e9galement maintenir la transparence. Vous devez vous assurer que les personnes concern\u00e9es donnent leur consentement en toute connaissance de cause pour la collecte et le traitement de leurs donn\u00e9es personnelles. Vous pouvez utiliser des  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/how-to-build-an-email-list-the-right-way\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>mesures de double opt-in<\/u><\/a>  pour vous assurer que vos utilisateurs souhaitent bien recevoir des emails de votre part. Apr\u00e8s avoir re\u00e7u ce consentement explicite, fournissez des d\u00e9clarations de consentement claires lors de chaque interaction avec votre utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, veillez \u00e0 proposer aux personnes concern\u00e9es une option \u00e9vidente et facilement accessible pour retirer leur consentement relatif \u00e0 toute collecte ou traitement ult\u00e9rieur de donn\u00e9es. En d&rsquo;autres termes, vous devez proposer une  <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/deliverability\/unsubscribe-link-email-marketing\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>option de d\u00e9sinscription<\/u><\/a>  dans vos emails.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confirmer le consentement des utilisateurs existants et s\u00e9curiser correctement leurs donn\u00e9es personnelles peut sembler une t\u00e2che ardue, mais ce qui compte au bout du compte, c&rsquo;est de tenir vos utilisateurs inform\u00e9s de ce que vous faites avec leurs donn\u00e9es personnelles. Il est judicieux de conserver une trace \u00e9crite claire pour pouvoir le prouver lors d&rsquo;\u00e9ventuels audits de conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En respectant les principes du RGPD, vous jouez votre r\u00f4le de responsable du traitement des donn\u00e9es qui prot\u00e8ge les donn\u00e9es personnelles de vos utilisateurs.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maintenant que vous disposez des outils pour jouer votre r\u00f4le en tant que responsable du traitement des donn\u00e9es, examinons les changements que nous avons apport\u00e9s chez Mailgun pour atteindre la conformit\u00e9 RGPD en tant que sous-traitant des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;implique le RGPD pour les sous-traitants des donn\u00e9es comme Mailgun\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les responsables du traitement des donn\u00e9es ne sont pas les seuls \u00e0 devoir prot\u00e9ger les donn\u00e9es entrantes. Les sous-traitants des donn\u00e9es, comme Mailgun, sont \u00e9galement tenus de mettre en place ces mesures de protection des donn\u00e9es. Nous devons \u00e9galement \u00eatre pr\u00eats \u00e0 expliquer quelles donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es et comment elles sont trait\u00e9es l\u00e9galement. En bref, Mailgun ne traitera les donn\u00e9es que sur la base d&rsquo;instructions explicites, telles que les requ\u00eates API et SMTP que nous recevons de nos clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons travaill\u00e9 d&rsquo;arrache-pied pour doter notre plateforme de fonctionnalit\u00e9s permettant \u00e0 nos clients de g\u00e9rer eux-m\u00eames et d&rsquo;examiner les donn\u00e9es personnelles stock\u00e9es sur notre plateforme. De cette mani\u00e8re, si les clients de Mailgun souhaitent que des donn\u00e9es personnelles soient supprim\u00e9es ou corrig\u00e9es, ils peuvent lancer la proc\u00e9dure directement avec notre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consultez le tableau ci-dessous pour voir combien de temps nous conservons les donn\u00e9es personnelles\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4145\" width=\"700\" height=\"527\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Table_Mailgun-Data-Retention-700x527-1.png\" alt=\"Mailgun&apos;s data retention lengths for specific data\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Table_Mailgun-Data-Retention-700x527-1.png 700w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Table_Mailgun-Data-Retention-700x527-1-300x226.png 300w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment au RGPD, nous traitons les donn\u00e9es des clients sur une p\u00e9riode de temps d\u00e9finie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous savons que la gestion de campagnes d&#8217;emailing implique in\u00e9vitablement des donn\u00e9es personnelles, mais chez Mailgun, nous nous engageons \u00e0 vous fournir les meilleurs outils pour \u00eatre en conformit\u00e9 avec le RGPD. Nous prenons tr\u00e8s au s\u00e9rieux la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es des consommateurs et nous avons mis \u00e0 jour nos  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/legal\/dpa\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>accords sur le traitement des donn\u00e9es personnelles<\/u><\/a>  pour \u00eatre en conformit\u00e9 avec le RGPD.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prochaines \u00e9tapes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se conformer aux principes de protection des donn\u00e9es et respecter les droits des personnes concern\u00e9es peut sembler une t\u00e2che intimidante, mais nous savons que vous \u00eates \u00e0 la hauteur. Chez Mailgun, nous nous engageons pour la protection des donn\u00e9es des utilisateurs, et vous disposez d\u00e9sormais des outils et des bonnes pratiques pour \u00eatre en conformit\u00e9 avec le RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9couvrez comment nous  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/rgpd\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>atteignons la conformit\u00e9 RGPD<\/u><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Avis de non-responsabilit\u00e9\u00a0: <\/b>les lois europ\u00e9ennes sur la protection des donn\u00e9es, y compris le RGPD, sont complexes. Cet article de blog ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un avis juridique. Veuillez consulter un professionnel du droit pour obtenir des informations sur l&rsquo;impact du RGPD sur votre cas d&rsquo;entreprise sp\u00e9cifique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conformit\u00e9 RGPD et confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es\u00a0: tout ce qu&rsquo;il faut savoir pour respecter les lois europ\u00e9ennes sur les donn\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":4074,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"blog_category":[20],"class_list":["post-20410","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-email"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Qu&#039;est-ce que la conformit\u00e9 RGPD - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Restez en conformit\u00e9 RGPD avec Mailgun. 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