{"id":21908,"date":"2025-08-29T00:00:00","date_gmt":"2025-08-29T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/joyeux-festivus-delivrabilite-emails-pendant-fetes\/"},"modified":"2026-09-15T16:27:07","modified_gmt":"2026-09-15T16:27:07","slug":"joyeux-festivus-delivrabilite-emails-pendant-fetes","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/deliverability\/joyeux-festivus-delivrabilite-emails-pendant-fetes\/","title":{"rendered":"Joyeux Festivus\u00a0: la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails pendant les f\u00eates"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;automne est ma saison pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. J&rsquo;adore les feuilles color\u00e9es et l&rsquo;odeur du Pumpkin Spice Latte quand j&rsquo;entre dans le Starbucks du coin. Des d\u00e9corations effrayantes d&rsquo;Halloween au d\u00eener festif de Thanksgiving, en passant par l&rsquo;ouverture des cadeaux le matin de No\u00ebl\u2026\u00a0 Mais ce que je pr\u00e9f\u00e8re par-dessus tout, ce sont les achats pour les f\u00eates\u00a0!\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>La plupart des pr\u00e9visionnistes en marketing, comme<\/b><strong><b> <\/b>la National Retail Federation, estiment que l&rsquo;ensemble des  ventes pour les f\u00eates augmenteront\u00a0<a href=\"https:\/\/nrf.com\/media-center\/press-releases\/nrf-forecasts-2025-retail-sales-to-hit-5-42-trillion-despite-economic-uncertainty\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">entre 2,7\u00a0% et 3,7\u00a0%<\/a>\u00a0par rapport \u00e0 l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re. <\/strong>M\u00eame si cette hausse en pourcentage n&rsquo;est pas aussi importante que les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes, la croissance reste constante. De plus, la tendance \u00e0 prolonger la p\u00e9riode du Black Friday et du Cyber Monday s&rsquo;accentue avec une hausse pr\u00e9vue des achats anticip\u00e9s. La plupart des marques profiteront donc de cette p\u00e9riode pour maximiser leurs revenus. C&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;optimiser\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/?post_type=products&#038;p=3098\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails<\/u><\/a>\u00a0entre en jeu.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-5164\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-5164\">Table des mati\u00e8res<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#pourquoi-devez-vous-preparer-votre-strategie-demail-pour-les-fetes\">Pourquoi devez-vous pr\u00e9parer votre strat\u00e9gie d&#8217;email pour les f\u00eates\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#comment-proteger-votre-delivrabilite-pendant-les-fetes\">Comment prot\u00e9ger votre d\u00e9livrabilit\u00e9 pendant les f\u00eates\u00a0?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-commencez-a-envoyer-des-emails-avant-le-black-friday\">1. Commencez \u00e0 envoyer des emails avant le Black Friday<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-nettoyez-votre-liste-de-contacts\">2. Nettoyez votre liste de contacts<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-tirez-parti-du-seed-testing\">3. Tirez parti du seed testing<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-segmentez-votre-liste-en-fonction-de-lengagement\">4. Segmentez votre liste en fonction de l&rsquo;engagement<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_5-envoyez-des-offres-interessantes\">5. Envoyez des offres int\u00e9ressantes<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_6-faites-attention-aux-boites-de-reception\">6. Faites attention aux bo\u00eetes de r\u00e9ception<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_7-surveillez-votre-reputation\">7. Surveillez votre r\u00e9putation<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_8-testez-le-rendu-et-optimisez-vos-emails-pour-toutes-les-plateformes\">8. Testez le rendu et optimisez vos emails pour toutes les plateformes<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#il-est-temps-de-vous-preparer-pour-les-fetes\">Il est temps de vous pr\u00e9parer pour les f\u00eates<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi devez-vous pr\u00e9parer votre strat\u00e9gie d&#8217;email pour les f\u00eates\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme tous les sp\u00e9cialistes de l&#8217;email marketing le savent,\u00a0<b>le volume d&#8217;emails a tendance \u00e0 augmenter pendant les f\u00eates<\/b>\u00a0(y compris pour \u00a0<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=HX55AzGku5Y\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Festivus<\/u><\/a>) de fa\u00e7on spectaculaire. La plupart des commer\u00e7ants r\u00e9alisent l&rsquo;essentiel de leur chiffre d&rsquo;affaires au cours du quatri\u00e8me trimestre. Les enjeux en mati\u00e8re d&rsquo;engagement client et de conversion sont donc \u00e9lev\u00e9s. Toutefois, lorsque les fournisseurs de messagerie font face \u00e0 cette hausse des envois, ils peuvent mettre plus de temps \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 pendant cette p\u00e9riode de forte activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S&rsquo;il est impossible de corriger toutes les erreurs d&rsquo;envoi par magie, vous pouvez pr\u00e9venir les probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 en adoptant des pratiques d&rsquo;envoi responsables et une strat\u00e9gie bien rod\u00e9e pour cette saison des f\u00eates. Les fournisseurs de messagerie comme Gmail, Yahoo et Outlook tol\u00e8rent les pics de trafic li\u00e9s \u00e0 l&#8217;email marketing. N\u00e9anmoins, l&rsquo;\u00e9quipe marketing ne doit pas se contenter d&rsquo;augmenter son trafic sans prendre de pr\u00e9cautions. Il est primordial de garder \u00e0 l&rsquo;esprit qu&rsquo;une r\u00e9putation ne se construit pas du jour au lendemain.\u00a0<b>Les marques ayant \u00e9tabli une bonne r\u00e9putation\u00a0<\/b><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/deliverability\/domain-reputation-check\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>domaine<\/b><\/u><\/a><b>\u00a0et\u00a0<\/b><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/deliverability\/ip-reputation-check\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>R\u00e9putations des adresses IP<\/b><\/u><\/a>\u00a0<b>b\u00e9n\u00e9ficieront de plus de souplesse de la part des FAI<\/b>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment prot\u00e9ger votre d\u00e9livrabilit\u00e9 pendant les f\u00eates\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9tant donn\u00e9 que de nombreuses marques se disputeront l&rsquo;attention des consommateurs pour atterrir dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception, il est tr\u00e8s important de respecter les points suivants\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Commencez \u00e0 envoyer des emails avant le Black Friday<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant l&rsquo;\u00a0<a href=\"https:\/\/try.mailgun.com\/email-camp\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Email Camp 2020<\/u><\/a>, un FAI a recommand\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe marketing de\u00a0<b>commencer \u00e0 envoyer des campagnes pour les f\u00eates plus t\u00f4t que les autres marques<\/b>\u00a0&#8211; avant le Black Friday &#8211; et de r\u00e9duire la fr\u00e9quence de ces campagnes. Par exemple, envoyez votre offre du Black Friday le mercredi pr\u00e9c\u00e9dent pour \u00e9viter les pics du vendredi matin. Cette strat\u00e9gie est essentielle, car elle vous donne de meilleures chances de capter l&rsquo;attention de vos destinataires avant la vague d&#8217;emails du Black Friday. De plus, en envoyant vos messages pendant une p\u00e9riode o\u00f9 le volume est moins important, les FAI ont plus de temps pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 et assurer le bon d\u00e9roulement de vos campagnes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Nettoyez votre liste de contacts<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les bons exp\u00e9diteurs tireront parti de Mailgun et de ses\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/solutions\/service-de-nettoyage-des-listes-de-contacts\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>services de nettoyage de listes<\/u><\/a>\u00a0 avant d&rsquo;envoyer leurs campagnes pour les f\u00eates. C&rsquo;est l&rsquo;occasion id\u00e9ale de vous d\u00e9barrasser des domaines mal orthographi\u00e9s et des adresses email \u00e0 haut risque qui entachent votre r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nettoyer votre liste a un impact tr\u00e8s positif sur votre d\u00e9livrabilit\u00e9. Puisque vous avez moins d&rsquo;adresses inexistantes ou \u00e0 haut risque,<b>\u00a0vos emails risquent moins d&rsquo;\u00eatre signal\u00e9s ou bloqu\u00e9s par les FAI<\/b>. Cela r\u00e9duit vos risques de rencontrer des probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 et renforce votre r\u00e9putation ainsi que votre strat\u00e9gie d&rsquo;envoi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Tirez parti du seed testing<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Faites passer votre campagne principale par Mailgun\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/inbox-placement\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Placement en bo\u00eete de r\u00e9ception<\/u><\/a>\u00a0et essayez de r\u00e9soudre tout probl\u00e8me de \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/help.mailgun.com\/hc\/en-us\/articles\/360011702394-Why-Do-My-Emails-Go-to-Spam-\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>mise en spam<\/u><\/a>\u00a0\u00bb \u00e0 l&rsquo;avance. Le seed testing vous aide \u00e0 atterrir dans la bo\u00eete de r\u00e9ception principale, ce qui reste le meilleur moyen d&rsquo;attirer l&rsquo;attention de vos clients et de leur montrer la valeur de vos messages. De plus, vous pouvez utiliser le seed testing pour\u00a0<b>r\u00e9duire le nombre d&#8217;emails qui finissent dans le dossier spam ou dans d&rsquo;autres onglets,<\/b>\u00a0tout en maintenant une bonne d\u00e9livrabilit\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement vous assurer que vos emails arrivent dans le bon onglet (Principale, R\u00e9seaux sociaux, Promotions) sur Gmail.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Segmentez votre liste en fonction de l&rsquo;engagement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 cette p\u00e9riode de l&rsquo;ann\u00e9e, vous devez uniquement\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/segmentation-verifications-email-list-cleaning\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>cibler votre public le plus engag\u00e9<\/b><\/u><\/a>. Ce sont ces personnes qui apporteront le meilleur ROI \u00e0 votre entreprise. M\u00eame s&rsquo;il est tentant d&rsquo;envoyer des emails \u00e0 une liste plus vaste, vous n&rsquo;avez pas envie de vous faire bloquer ou d&rsquo;atterrir dans le dossier spam des FAI pendant la p\u00e9riode charg\u00e9e des f\u00eates. Les FAI doivent d\u00e9j\u00e0 g\u00e9rer un volume plus important d&#8217;emails et de tickets de support.<b>\u00a0<\/b>Ne vous attendez pas \u00e0 ce que les \u00e9quipes du responsable de messagerie vous r\u00e9pondent rapidement en cas de blocage. Il est plus simple d&rsquo;\u00e9viter les blocages en appliquant les bonnes pratiques que de devoir les r\u00e9soudre par la suite.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Envoyez des offres int\u00e9ressantes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proposez votre meilleure offre afin d&rsquo;inciter votre public \u00e0 interagir avec vos emails. Cela permettra \u00e0 un plus grand nombre d&#8217;emails d&rsquo;arriver en bo\u00eete de r\u00e9ception, et g\u00e9n\u00e9rera\u00a0<b>davantage de conversions et de ventes<\/b>. Assurez-vous que l&rsquo;objet de l&#8217;email soit transparent, et qu&rsquo;il refl\u00e8te votre offre et votre marque.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Faites attention aux bo\u00eetes de r\u00e9ception<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cette p\u00e9riode de l&rsquo;ann\u00e9e, avec l&rsquo;afflux d&#8217;emails de marketing,\u00a0<b>la qualit\u00e9 prime vraiment sur la quantit\u00e9<\/b>. Ce qui a fonctionn\u00e9 les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes pourrait ne plus porter ses fruits cette ann\u00e9e. Nous passons tous beaucoup plus de temps que jamais devant nos \u00e9crans. Prenez donc garde \u00e0 la fatigue li\u00e9e aux emails et essayez de r\u00e9duire votre fr\u00e9quence d&rsquo;envoi. Cela permet de<b>\u00a0<\/b>r\u00e9duire les plaintes de vos clients, de booster votre d\u00e9livrabilit\u00e9 et de pr\u00e9server la satisfaction de vos lecteurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Surveillez votre r\u00e9putation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les principaux FAI, comme Google, Microsoft et Verizon Media, proposent une page de suivi de la r\u00e9putation via leurs pages de responsable de messagerie. Je vous recommande vivement de surveiller de pr\u00e8s la r\u00e9putation de votre adresse IP et la r\u00e9putation du domaine, et de prendre des mesures imm\u00e9diates si vous remarquez des signaux inqui\u00e9tants.\u00a0<b>Ainsi, vous pourrez r\u00e9soudre rapidement et efficacement le moindre probl\u00e8me de d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/b><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Testez le rendu et optimisez vos emails pour toutes les plateformes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S&rsquo;assurer que vos campagnes d&#8217;emailing s&rsquo;affichent correctement sur n&rsquo;importe quel navigateur ou appareil est\u00a0<i>le\u00a0<\/i>point le plus important \u00e0 prendre en compte lors de leur pr\u00e9paration. Il est primordial de s&rsquo;assurer que votre message sera bien re\u00e7u par chaque abonn\u00e9, peu importe son profil ou son appareil.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les \u00e9l\u00e9ments simples \u00e0 prendre en compte, citons\u00a0: un texte facile \u00e0 lire, des \u00e9l\u00e9ments graphiques agr\u00e9ables, ainsi qu&rsquo;une utilisation intelligente de la taille et des couleurs pour offrir une belle exp\u00e9rience utilisateur. Le mode sombre domine actuellement le march\u00e9 du design visuel et web, car il est plus doux pour les yeux\u00a0: il augmente le contraste, ce qui fait ressortir les objets de couleur claire. Nous vous recommandons vivement d&rsquo;utiliser\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Email on Acid\u00a0<\/u><\/a>pour vous assurer que vos emails sont bien con\u00e7us et format\u00e9s avant de les envoyer.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il est temps de vous pr\u00e9parer pour les f\u00eates<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maintenant que vous connaissez les enjeux de cette p\u00e9riode pour vos emails, il est temps de pr\u00e9parer votre programme d&#8217;emailing pour les f\u00eates et de commencer \u00e0 appliquer les bonnes pratiques de d\u00e9livrabilit\u00e9 avant qu&rsquo;il ne soit trop tard.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici\u00a0<b>\u00a0huit \u00e9tapes pour vous assurer que vos campagnes d&#8217;emailing atterrissent dans la bo\u00eete de r\u00e9ception<\/b>\u00a0et vous permettre d&rsquo;avoir l&rsquo;esprit tranquille\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Commencez \u00e0 envoyer des emails avant le Black Friday.<\/li>\n\n\n\n<li>Nettoyez votre liste de contacts avant l&rsquo;envoi.<\/li>\n\n\n\n<li>Tirez parti du seed testing \u00e0 l&rsquo;avance.<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentez vos listes en fonction de l&rsquo;engagement de vos emails.<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyez toujours des offres int\u00e9ressantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Faites attention aux bo\u00eetes de r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n<li>Surveillez la r\u00e9putation de votre adresse IP et la r\u00e9putation du domaine.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurez-vous que le rendu des campagnes d&#8217;emailing est optimal sur n&rsquo;importe quel navigateur ou appareil.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J&rsquo;esp\u00e8re que vous passerez toutes et tous de tr\u00e8s belles f\u00eates de fin d&rsquo;ann\u00e9e\u00a0! N&rsquo;oubliez pas,<b>\u00a0<\/b>notre<b>\u00a0<\/b><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/?post_type=products&#038;p=3119\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>\u00e9quipe de d\u00e9livrabilit\u00e9 n&rsquo;est qu&rsquo;\u00e0 un clic<\/b><\/u><\/a>, alors n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous dire comment nous pouvons vous aider\u00a0!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Joyeuses f\u00eates et bons envois\u00a0!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kate<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_e2232851f23ed2cf02c83fbabe6937ce\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                En savoir plus sur nos services de d\u00e9livrabilit\u00e9            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_e2232851f23ed2cf02c83fbabe6937ce\">\r\n                Services de d\u00e9livrabilit\u00e9            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Vous souhaitez envoyer un volume \u00e9lev\u00e9 d&rsquo;e-mails ? 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