{"id":22887,"date":"2019-12-13T00:00:00","date_gmt":"2019-12-13T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/meilleur-email-2019\/"},"modified":"2026-09-15T23:53:43","modified_gmt":"2026-09-15T23:53:43","slug":"meilleur-email-2019","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/deliverability\/meilleur-email-2019\/","title":{"rendered":"Le meilleur de l&#8217;email en 2019"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous vous penchez sur les communications num\u00e9riques d&rsquo;il y a dix ou vingt ans, vous constaterez que l&#8217;email dominait le march\u00e9, et non les SMS. L&#8217;email a \u00e9volu\u00e9 d&rsquo;un canal de communication individuel \u00e0 un canal principalement utilis\u00e9 pour les messages marketing. Les gens n&rsquo;utilisent plus l&#8217;email pour contacter quelqu&rsquo;un et ont plut\u00f4t transf\u00e9r\u00e9 leurs \u00e9changes vers d&rsquo;autres plateformes comme les SMS, Slack, Instagram, Messenger, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aujourd&rsquo;hui, 90\u00a0% des emails ne sont pas conversationnels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que les messages marketing constituent la majeure partie de ces \u00e9changes non conversationnels, l&#8217;email en tant que canal de communication est sujet \u00e0 de nombreux abus. Plus de 90\u00a0% des emails entrants sont bloqu\u00e9s par les fournisseurs de services de bo\u00eete de r\u00e9ception (FAI), et moins de 10\u00a0% sont livr\u00e9s, avec 1 \u00e0 2\u00a0% qui atterrissent dans le dossier spam. Bien que cet espace soit tr\u00e8s concurrentiel, il est \u00e9galement tr\u00e8s lucratif. Lorsque l&#8217;email marketing est bien fait, les entreprises peuvent esp\u00e9rer un retour sur investissement d&rsquo;environ 4\u00a0200\u00a0%.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-6487\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-6487\">Table des mati\u00e8res<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#comment-les-fai-aident-ils-les-expediteurs\">Comment les FAI aident-ils les exp\u00e9diteurs\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#bimi-et-amp-les-meilleures-tendances-de-2019\">BIMI et AMP\u00a0: les meilleures tendances de 2019<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#bimi\">BIMI<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#amp-pour-les-emails\">AMP pour les emails<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#un-paysage-en-mutation\">Un paysage en mutation<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment les FAI aident-ils les exp\u00e9diteurs\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La priorit\u00e9 absolue des FAI est de prot\u00e9ger leurs utilisateurs. Afin de s\u00e9curiser les canaux email, diff\u00e9rentes initiatives d&rsquo;authentification telles que SPF et DKIM ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9es aux exp\u00e9diteurs comme un moyen de l\u00e9gitimer leur trafic. R\u00e9cemment, d&rsquo;autres m\u00e9thodes d&rsquo;authentification comme DMARC ont \u00e9t\u00e9 introduites pour renforcer davantage cette l\u00e9gitimit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que l&rsquo;adoption de SPF et DKIM ait \u00e9t\u00e9 plut\u00f4t \u00e9lev\u00e9e, DMARC n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 autant adopt\u00e9 que les FAI l&rsquo;esp\u00e9raient. Bien que la cause de cette faible adoption ne soit pas connue, ce qui est certain, c&rsquo;est le besoin d&rsquo;une s\u00e9curit\u00e9 accrue dans le domaine de l&#8217;email. Ainsi, pour aider \u00e0 am\u00e9liorer l&rsquo;adoption de DMARC, les FAI ont d\u00e9cid\u00e9 de cr\u00e9er diverses incitations pour encourager les exp\u00e9diteurs \u00e0 authentifier davantage leurs envois.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">BIMI et AMP\u00a0: les meilleures tendances de 2019<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Brand Indicators for Message Identification (<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/?blog_category=bimi-more-than-funny-name\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">BIMI<\/a>) et AMP de Google ont \u00e9t\u00e9, dans l&rsquo;ensemble, les meilleures tendances de 2019 pour l&#8217;email. Ces deux protocoles encouragent les exp\u00e9diteurs non seulement \u00e0 authentifier leurs envois, mais aussi \u00e0 s&rsquo;assurer qu&rsquo;une politique DMARC est en place.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">BIMI<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">BIMI est un protocole d&rsquo;authentification des emails qui donne aux marques la possibilit\u00e9 d&rsquo;afficher des indicateurs visuels (logos) \u00e0 leurs destinataires, tout en prot\u00e9geant simultan\u00e9ment les utilisateurs des FAI. Pour configurer BIMI pour vos envois, vous devez avoir un enregistrement DMARC en place configur\u00e9 sur <code>p=quarantine<\/code> ou <code>p=reject<\/code>. Un enregistrement DMARC <code>p=none<\/code> ne vous permettra pas de configurer BIMI, vous ne pourrez donc pas joindre le logo de votre marque \u00e0 vos envois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quels sont les avantages de BIMI pour les exp\u00e9diteurs\u00a0? Pour commencer, cela permet aux entreprises de renforcer la notori\u00e9t\u00e9 de leur marque au premier coup d&rsquo;\u0153il dans la bo\u00eete de r\u00e9ception. BIMI \u00e9limine les images de remplissage qui pourraient appara\u00eetre \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du nom de votre entreprise et vous faire passer pour un exp\u00e9diteur de spams. Il ne laisse aucune place \u00e0 l&rsquo;interpr\u00e9tation dans la bo\u00eete de r\u00e9ception quant \u00e0 l&rsquo;identit\u00e9 de l&rsquo;exp\u00e9diteur de cet email, et une meilleure notori\u00e9t\u00e9 de la marque prot\u00e8ge les utilisateurs contre les tentatives d&rsquo;hame\u00e7onnage. C&rsquo;est une impl\u00e9mentation simple qui offre aux exp\u00e9diteurs une meilleure exp\u00e9rience marketing que s&rsquo;ils \u00e9taient en opt-out.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">AMP pour les emails<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/?blog_category=mailgun-supports-amp-email\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>AMP pour les emails<\/u><\/a> est une autre tendance de 2019 qui donne aux exp\u00e9diteurs plus de contr\u00f4le sur leur email marketing. Les emails AMP sont dynamiques et permettent aux exp\u00e9diteurs d&rsquo;\u00e9liminer les \u00e9tapes inutiles qui se d\u00e9roulent en dehors de l&#8217;email lui-m\u00eame. Par exemple, une invitation de calendrier peut \u00eatre planifi\u00e9e dans l&#8217;email lui-m\u00eame, plut\u00f4t que de devoir cliquer en dehors de l&#8217;email pour acc\u00e9der \u00e0 un planificateur d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout comme pour BIMI, vous devez \u00e9galement avoir un enregistrement DMARC <code>p=quarantine<\/code> ou <code>p=reject<\/code> en place afin d&rsquo;envoyer des emails AMP. Les emails AMP sont un autre moyen pour l&rsquo;\u00e9quipe marketing de mieux pr\u00e9senter ses marques aux clients, ce qui ne peut qu&rsquo;am\u00e9liorer votre ROI global en mati\u00e8re d&#8217;email marketing. La plateforme Mailgun a \u00e9t\u00e9 l&rsquo;une des premi\u00e8res \u00e0 adopter AMP.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un paysage en mutation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors que le monde de l&#8217;email \u00e9volue, il ne faut pas oublier que les internautes re\u00e7oivent chaque jour des informations via diff\u00e9rents canaux. En mati\u00e8re d&#8217;email marketing, il convient d&rsquo;en tenir compte et d&rsquo;envoyer des emails cibl\u00e9s, adapt\u00e9s aux pr\u00e9f\u00e9rences des abonn\u00e9s, au bon moment, pour rester pertinents et atteindre la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Joyeuses f\u00eates et bons envois\u00a0!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kate<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_9afa61c32b65cd7ea7101df281c424df\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Parlons email            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_9afa61c32b65cd7ea7101df281c424df\">\r\n                D\u00e9couvrir nos services de d\u00e9livrabilit\u00e9            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">D\u00e9couvrez ce que vous pouvez accomplir gr\u00e2ce \u00e0 la meilleure plateforme de livraison d&#8217;emails au monde et \u00e0 des sp\u00e9cialistes \u00e0 votre disposition.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/contact\/vente\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Talk to an expert today<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que s&rsquo;est-il pass\u00e9 en 2019 qui a eu un impact sur l&rsquo;envoi d&#8217;emails\u00a0? 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