{"id":22949,"date":"2019-07-16T00:00:00","date_gmt":"2019-07-16T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/premiers-pas-avec-mailgun-presentation-de-la-plateforme-formation\/"},"modified":"2026-09-15T23:52:58","modified_gmt":"2026-09-15T23:52:58","slug":"premiers-pas-avec-mailgun-presentation-de-la-plateforme-formation","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/product\/premiers-pas-avec-mailgun-presentation-de-la-plateforme-formation\/","title":{"rendered":"Premiers pas avec Mailgun : pr\u00e9sentation de la plateforme"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous commencez \u00e0 utiliser un nouveau logiciel, il faut parfois un certain temps pour en comprendre toutes les fonctionnalit\u00e9s et ma\u00eetriser les outils propres \u00e0 la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut s&rsquo;av\u00e9rer tr\u00e8s frustrant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous voulez tout configurer rapidement pour pouvoir vous remettre au d\u00e9veloppement de votre application.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour vous faciliter la t\u00e2che et \u00e9viter aux utilisateurs de Mailgun la phase de frustration li\u00e9e \u00e0 l&rsquo;utilisation d&rsquo;un logiciel, j&rsquo;ai anim\u00e9 une\u00a0<a href=\"https:\/\/www.crowdcast.io\/e\/getting-started-with-mailgun?utm_source=mailgun&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=get-start-1710\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">formation en direct<\/a>\u00a0hier. Lors de ce webinaire, j&rsquo;ai expliqu\u00e9 ce qu&rsquo;il faut mettre en place pour commencer \u00e0 envoyer, recevoir et suivre vos emails avec Mailgun.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.crowdcast.io\/e\/getting-started-with-mailgun?utm_source=mailgun&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=get-start-1710\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Vous pouvez visionner le replay ici<\/a>! <\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-9085\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-9085\">Table des mati\u00e8res<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_1-noubliez-pas-dactiver-votre-compte\">1. N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;activer votre compte<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_2-smtp-ou-api-choisissez-la-methode-denvoi-qui-vous-convient\">2. SMTP ou API\u00a0: choisissez la m\u00e9thode d&rsquo;envoi qui vous convient<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_3-configurer-des-routes-pour-les-emails-entrants\">3. Configurer des routes pour les emails entrants<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_4-choisissez-comment-acceder-a-vos-donnees-devenements\">4. Choisissez comment acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_5-contactez-le-support-nous-sommes-la-pour-vous-aider\">5. Contactez le support. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous d\u00e9couvrez Mailgun ou si vous cherchez simplement des conseils suppl\u00e9mentaires, voici quelques-unes des astuces pour bien d\u00e9marrer que j&rsquo;ai abord\u00e9es pendant la formation\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;activer votre compte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de votre inscription \u00e0 Mailgun, vous recevez un email de notre part ayant pour objet \u00ab\u00a0Veuillez v\u00e9rifier votre compte Mailgun.\u00a0\u00bb Cliquez sur le lien figurant dans cet email, puis suivez les instructions pour v\u00e9rifier votre compte avec un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone qui accepte les SMS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut sembler fastidieux, mais cela permet d&rsquo;\u00e9viter les abus. Si vous vous dites \u00ab\u00a0Mais je n&rsquo;envoie pas de spam\u00a0\u00bb, a) nous sommes ravis de l&rsquo;apprendre, et b) en bloquant le spam, nous pr\u00e9servons la r\u00e9putation de nos IP partag\u00e9es, ce qui profite \u00e0 tout le monde.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. SMTP ou API\u00a0: choisissez la m\u00e9thode d&rsquo;envoi qui vous convient<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le choix d&rsquo;envoyer vos messages via SMTP ou via l&rsquo;API vous appartient enti\u00e8rement. Les deux m\u00e9thodes ont leurs avantages et leurs inconv\u00e9nients. Le SMTP est g\u00e9n\u00e9ralement plus simple, car il est pr\u00eat \u00e0 l&#8217;emploi avec de nombreuses applications. L&rsquo;API est plus rapide et plus \u00e9volutive, ce qui en fait la m\u00e9thode d&rsquo;envoi la plus pris\u00e9e sur Mailgun.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4088\" width=\"1024\" height=\"260\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/SMTP-or-API-Email-Sending__1_.png\" alt=\"How SMTP works\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/SMTP-or-API-Email-Sending__1_.png 1024w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/SMTP-or-API-Email-Sending__1_-300x76.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/SMTP-or-API-Email-Sending__1_-768x195.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez en savoir plus sur chacune de ces options sur\u00a0<a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/en\/latest\/quickstart-sending.html\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">cette page de notre guide de d\u00e9marrage rapide<\/a>\u00a0dans la documentation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Configurer des routes pour les emails entrants<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une route associe un filtre et une action. Chaque message entrant passe par un filtre, et s&rsquo;il est valid\u00e9, l&rsquo;action sp\u00e9cifi\u00e9e est ex\u00e9cut\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4580\" width=\"1024\" height=\"444\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen-Shot-2019-04-19-at-14.03.26-PM.png\" alt=\"Create new route window on Mailgun dashboard\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen-Shot-2019-04-19-at-14.03.26-PM.png 1024w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen-Shot-2019-04-19-at-14.03.26-PM-300x130.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen-Shot-2019-04-19-at-14.03.26-PM-768x333.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les routes de Mailgun sont hautement personnalisables et vous permettent de filtrer par destinataire, par en-t\u00eate ou de mani\u00e8re globale (catch-all). Il existe ensuite quatre actions de route diff\u00e9rentes\u00a0: forward() vers un email, forward() vers une URL, store() et stop(). Vous pouvez en savoir plus \u00e0 ce sujet\u00a0<a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/en\/latest\/api-routes.html\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">dans la documentation<\/a>, ou visionner le replay du webinar pour une explication rapide de cette fonctionnalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Choisissez comment acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mailgun suit les ouvertures, les clics et d&rsquo;autres statistiques pour chaque \u00e9v\u00e9nement de message, et ces donn\u00e9es d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements sont \u00e0 votre disposition via notre\u00a0<a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/en\/latest\/quickstart-events.html\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Events API<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/en\/latest\/user_manual.html#webhooks\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">webhooks<\/a>, ou depuis l&rsquo;onglet Logs du tableau de bord Mailgun. Vous pouvez utiliser l&rsquo;une de ces interfaces, ou les combiner.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le nouvel onglet Statistiques vous fournit des donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires pour vous aider \u00e0 \u00e9valuer les performances de vos emails. Commencez \u00e0 utiliser les statistiques en ajoutant des balises \u00e0 vos messages. Nous expliquons plus en d\u00e9tail les\u00a0<a href=\"\/?blog_category=tags-explained-gaining-useful-insights-from-email-segmentation\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">bonnes pratiques pour le balisage de vos messages sur ce blog<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4581\" width=\"1024\" height=\"640\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Mailgun-Help-Section.png\" alt=\"Screenshot of the Mailgun Help Center\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Mailgun-Help-Section.png 1024w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Mailgun-Help-Section-300x188.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Mailgun-Help-Section-768x480.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Contactez le support. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous rencontrez des probl\u00e8mes ou si vous avez simplement une question, contactez notre \u00e9quipe de support. Vous pouvez\u00a0<a href=\"https:\/\/app.mailgun.com\/app\/support\/list\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">nous contacter via le centre de support<\/a>\u00a0dans le tableau de bord Mailgun. Nous proposons \u00e9galement une\u00a0<a href=\"https:\/\/help.mailgun.com\/hc\/en-us\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">rubrique d&rsquo;aide<\/a>\u00a0qui contient des r\u00e9ponses aux questions fr\u00e9quentes ainsi que des liens vers d&rsquo;autres ressources.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Visionner la formation sur les premiers pas avec Mailgun<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4582\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gettingstarted.png\" alt=\"Banner for &quot;Getting Started with Mailgun&quot; training and Q&amp;A session\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gettingstarted.png 1024w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gettingstarted-300x158.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/gettingstarted-768x404.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d&rsquo;aide lors de la configuration de Mailgun, <a href=\"https:\/\/www.crowdcast.io\/e\/getting-started-with-mailgun?utm_source=mailgun&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=get-start-1710\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">visionnez la formation<\/a>. En moins de 45 minutes, vous obtiendrez un excellent aper\u00e7u du fonctionnement de Mailgun, ainsi que des r\u00e9ponses aux questions pos\u00e9es par la communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_aed3dc5ff1b784f9bce1d12fe575bdec\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                S&rsquo;inscrire            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_aed3dc5ff1b784f9bce1d12fe575bdec\">\r\n                Lancez-vous, c&rsquo;est facile ! 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