{"id":23706,"date":"2026-09-16T09:56:17","date_gmt":"2026-09-16T09:56:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/mailgun-announces-improvements-to-logs-feature-to-increase-visibility-into-deliverability-problems-2\/"},"modified":"2026-09-16T09:56:18","modified_gmt":"2026-09-16T09:56:18","slug":"mailgun-announces-improvements-to-logs-feature-to-increase-visibility-into-deliverability-problems","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/product\/mailgun-announces-improvements-to-logs-feature-to-increase-visibility-into-deliverability-problems\/","title":{"rendered":"Mailgun annonce des am\u00e9liorations de la fonctionnalit\u00e9 de logs pour une meilleure visibilit\u00e9 sur les probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cette annonce a \u00e9t\u00e9 initialement publi\u00e9e le 10 juillet 2017.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis le lancement de Mailgun, notre fonctionnalit\u00e9 de logs est devenue l&rsquo;un des aspects les plus populaires de notre plateforme selon les clients, en raison de son utilit\u00e9 pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de livraison. Contrairement aux autres services d&#8217;emailing qui s&rsquo;attendent \u00e0 ce que vous d\u00e9veloppiez votre propre syst\u00e8me de r\u00e9tention et de recherche, nous n&rsquo;avons pas m\u00e9nag\u00e9 nos efforts pour concevoir un service \u00e9volutif offrant une visibilit\u00e9 en temps quasi r\u00e9el sur l&rsquo;ensemble du pipeline de livraison.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de vous offrir encore plus de valeur avec notre fonctionnalit\u00e9 de logs, nous lan\u00e7ons aujourd&rsquo;hui plusieurs am\u00e9liorations qui aideront les utilisateurs \u00e0 identifier les probl\u00e8mes plus rapidement et proposeront de nouvelles options pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s au contenu.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-2016\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-2016\">Table des mati\u00e8res<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#identifier-les-problemes-plus-rapidement\">Identifier les probl\u00e8mes plus rapidement<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#des-outils-de-depannage-ameliores\">Des outils de d\u00e9pannage am\u00e9lior\u00e9s<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Identifier les probl\u00e8mes plus rapidement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur un domaine d&rsquo;envoi comportant de nombreux \u00e9v\u00e9nements, il est presque impossible de parcourir un ensemble de logs pour d\u00e9terminer quand un probl\u00e8me a commenc\u00e9. La recherche peut aider \u00e0 identifier un probl\u00e8me avec un message unique ou un groupe de messages, mais elle n&rsquo;est pas utile pour rep\u00e9rer des tendances comme l&rsquo;augmentation soudaine du nombre d&rsquo;\u00e9checs temporaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de cibler plus rapidement les tendances n\u00e9gatives, nous avons introduit plusieurs nouveaux \u00e9l\u00e9ments pour vous aider \u00e0 affiner et \u00e0 identifier ces types de probl\u00e8mes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>S\u00e9lecteur de date et d&rsquo;heure\u00a0<\/b>\u2013 Que ce soit \u00e0 partir de l&rsquo;histogramme ou de votre propre analyse, vous pouvez d\u00e9sormais filtrer facilement des dates et heures sp\u00e9cifiques pour limiter le nombre d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements affich\u00e9s. De plus, vous pouvez maintenant trier les r\u00e9sultats par ordre croissant ou d\u00e9croissant.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Histogramme d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements\u00a0<\/b>\u2013 En fonction de la p\u00e9riode s\u00e9lectionn\u00e9e, nous fournissons d\u00e9sormais un histogramme d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements g\u00e9n\u00e9r\u00e9 \u00e0 partir de compteurs horaires pour chaque type d&rsquo;\u00e9v\u00e9nement. Cet histogramme vous aidera \u00e0 identifier les changements soudains, tels qu&rsquo;un pic d&rsquo;\u00e9checs temporaires ou des variations du volume d&rsquo;envoi. Vous pouvez \u00ab\u00a0cliquer et glisser\u00a0\u00bb sur l&rsquo;histogramme ou simplement cliquer sur des pics individuels pour affiner votre s\u00e9lection de date et d&rsquo;heure.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Am\u00e9liorations des performances\u00a0<\/b>\u2013 Nous avons apport\u00e9 plusieurs am\u00e9liorations en arri\u00e8re-plan \u00e0 notre infrastructure de recherche, permettant de renvoyer les r\u00e9sultats beaucoup plus rapidement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Des outils de d\u00e9pannage am\u00e9lior\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que les messages de logs soient souvent suffisants pour diagnostiquer un probl\u00e8me tel qu&rsquo;une limitation, certains utilisateurs doivent aller plus loin et r\u00e9soudre des probl\u00e8mes li\u00e9s au contenu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre de cette mise \u00e0 jour, nous avons ajout\u00e9 plusieurs nouvelles fonctionnalit\u00e9s pour vous aider \u00e0 analyser et \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s au contenu\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Rendu des messages\u00a0<\/b>\u2013 Bien que nous ayons donn\u00e9 acc\u00e8s au format MIME brut d&rsquo;un message, les utilisateurs souhaitent souvent visualiser le rendu complet d&rsquo;un message pour mieux identifier les probl\u00e8mes li\u00e9s au contenu. Les messages peuvent d\u00e9sormais \u00eatre rendus de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e et affich\u00e9s sous forme d&rsquo;image statique pouvant \u00eatre inspect\u00e9e visuellement sur la page des d\u00e9tails du message, accessible depuis le menu d\u00e9roulant des logs.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Nouvel essai de message\u00a0<\/b>\u2013 Parfois, les messages ne parviennent jamais aux destinataires en raison d&rsquo;une mise sur liste de blocage ou d&rsquo;une d\u00e9faillance en aval. Dans ces situations, il peut \u00eatre utile de renvoyer le message \u00e0 l&rsquo;utilisateur (ou \u00e0 un autre utilisateur) pour s&rsquo;assurer que le probl\u00e8me est r\u00e9solu et qu&rsquo;il re\u00e7oit bien le message. Les messages concern\u00e9s avec le statut \u00ab\u00a0distribu\u00e9\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0\u00e9chou\u00e9\u00a0\u00bb peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s depuis le menu d\u00e9roulant des logs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces deux fonctionnalit\u00e9s sont disponibles pour les messages envoy\u00e9s au cours des trois derniers jours. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le message expire et n&rsquo;est plus disponible dans notre syst\u00e8me de stockage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez des questions ou des retours sur cette nouvelle fonctionnalit\u00e9, veuillez nous en informer en cr\u00e9ant un ticket pour notre \u00e9quipe de support client depuis votre tableau de bord Mailgun. Pour toute autre question li\u00e9e aux emails, nos sp\u00e9cialistes de l&#8217;email sont toujours l\u00e0 pour vous aider.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/contact\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a>\u00a0et notre \u00e9quipe vous r\u00e9pondra rapidement pour vous assister.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_058a5348ebe6ae938abe736235e84acc\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Parlons email            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_058a5348ebe6ae938abe736235e84acc\">\r\n                D\u00e9couvrir nos services de d\u00e9livrabilit\u00e9            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">D\u00e9couvrez ce que vous pouvez accomplir gr\u00e2ce \u00e0 la meilleure plateforme de livraison d&#8217;emails au monde et \u00e0 des sp\u00e9cialistes \u00e0 votre disposition.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/contact\/sales\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Talk to an expert today<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une br\u00e8ve mise \u00e0 jour produit d\u00e9taillant les modifications apport\u00e9es \u00e0 l&rsquo;historique de nos messages et aux logs d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements en 2015. 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